L’hôtel ibis style de Chartres correspondait à ce que J’attendais pour ce type d’hotel. J’ai juste été déçue quand la personne de l’accueil m’a dit qu’il n’y avait pas de restauration possible le soir directement dans l’hôtel. J’ai donc acheté de la nourriture sur la route En arrivant il s’avéré qu’il y avait possibilité de demander des préparations des bocaux pour dîner… De plus l’hôtel ne possède pas d’ascenseur or avec mes deux valises j’étais au dernier. Dernier point : Le chauffage était plutôt aléatoire car la clim ne fonctionnait pas très bien et j’ai eu plutôt froid la nuit, surtout qu’il y avait 0° à l’extérieur.

Très bon accueil. Nous sommes très satisfaits

Accueil très bien chambre propre et bien sauf que le chauffage était à fond et le chambre froide toute la soirée ce n'est pas agréable quand il fait 3 degrés à l'extérieur

Personnel très avenant, très agréable Chambre très propre, bien agencée, très calme, bonne literie Insonorisation au top en regard de la situation Seul petit bémol, la faiblesse du chauffage : rien dans la salle de bains, trop petite pour poser un radiateur et radiateur de la chambre trop faible pour chauffer ce volume. Et vu la saison..... !

3 sujets d'insatisfaction sérieuse: - Réservation réalisée le samedi 13 nov. vers 23:30 pour le 15 nov. à 76€ - le lendemain je reçois un email indiquant que le paiement n'a pas fonctionné (ce qui ne m'arrive jamais) et que la réservation est annulée - je réserve à nouveau mais le prix minimal est maintenant de 86€ => frustrant - Alors que la chambre est propre, la douche est dans un état indigne avec peinture sur carreaux de faïence décollée et pendante, plus de grandes lignes de moisissures le long des carrés de faïence notamment dans un coin (photo à votre disposition) => inacceptable - La chambre (n°2) se trouve juste le long du passage de sortie obligatoire de l'hôtel (sens de circulation dû à la COVID), ce qui s'est traduit dès tôt le matin par de bruyants battements de portes => grand inconfort Mes griefs ont été exposés à la réception à mon départ. Mon interlocutrice a compati, s'est dite désolée mais n'a pas proposé le geste commercial que j'attendais en retour. Je n'ai pas encore communiqué mon insatisfaction en dehors de cette enquête présente.