Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre bonne note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l’accueil de notre équipe, notre petit-déjeuner ainsi que notre parking sécurisé. La proximité des transports en commun est effectivement pratique pour rejoindre facilement le centre de Chartres. Nous sommes toutefois désolés que vous ayez trouvé certains aspects de l’hôtel un peu vieillissants. Votre remarque est bien prise en compte. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Romain Ibis Styles Chartres

Bonjour, Nous sommes désolés que la configuration de votre chambre et son manque d’espace n’aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que la présence de plusieurs lits dans une chambre occupée par une seule personne ait pu réduire l’espace de circulation et nuire à votre confort. Nous regrettons également la gêne occasionnée par l’absence d’ascenseur pour accéder au dernier étage. Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer au mieux le confort de nos chambres. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Romain Ibis Styles Chartres

Bonjour, Merci d’avoir souligné la qualité de l’accueil et la gentillesse de notre équipe. Nous sommes en revanche désolés que la chambre et son confort n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant les dimensions de la chambre, la literie et le revêtement de sol. Votre retour nous est précieux et sera transmis à notre équipe. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Romain Ibis Styles Chartres

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Nous regrettons que l’état général de l’hôtel et les équipements de votre chambre n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant la télécommande, la chasse d’eau ainsi que les lampes de chevet ont bien été prises en compte et seront transmises à notre équipe afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. Concernant l’absence d’ascenseur et la moquette dans les chambres, il s’agit de caractéristiques de notre établissement que nous ne pouvons malheureusement pas modifier facilement. Nous comprenons toutefois que cela puisse être un point important pour certains séjours. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre équipe, ainsi que le rapport qualité-prix de votre séjour. Nous espérons malgré tout pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Romain Ibis Styles Chartres

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note et pour ce très agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre séjour ainsi que notre emplacement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Chartres ! Romain Ibis Styles Chartres

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience concernant la bouteille d’eau ait pu vous décevoir. Nous souhaitons toutefois préciser que la bouteille d’eau n’est pas incluse ni obligatoire dans la réservation. Il s’agit d’une attention que nous proposons gracieusement à nos clients, dans la limite d’une bouteille par chambre. Concernant la restauration, nous proposons également des pizzas directement sur place. De plus, comme indiqué lors de la réservation, nous avons plusieurs restaurants situés à seulement 1 minute à pied de l’hôtel, avec lesquels nos clients bénéficient de 10 % de réduction. Nous espérons que ces précisions permettront de mieux comprendre les services proposés par notre établissement. Cordialement Ibis Styles Chartres

Bonjour, Merci beaucoup pour votre très belle note et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la facilité d’accès au parking ainsi que les restaurants à proximité. Nous sommes également heureux que notre accueil et notre bar à bonbons vous aient plu ! C’est un petit détail qui fait toujours plaisir, surtout aux plus gourmands 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Romain et Ibis Styles Chartres

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Romain et Ibis Styles Chartres

Bonjour, Merci beaucoup pour votre très belle note et pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et le confort de notre hôtel ainsi que l’accueil et l’efficacité de notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le relooking des chambres, qui nous permet de continuer à améliorer nos prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Romain et Ibis Styles Chartres

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes conscients que certaines parties de l’hôtel méritent d’être modernisées et nous travaillons progressivement sur l’amélioration et le « relooking » de l’établissement. Nous sommes toutefois désolés que votre séjour vous ait donné l’impression d’être davantage dans un Ibis Budget que dans un Ibis Styles. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir les améliorations à venir. Romain et Ibis Styles Chartres

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant l’absence d’ascenseur ainsi que le manque de serviettes pour les mains. Nous sommes également navrés que notre petit déjeuner ne vous ait pas donné entière satisfaction. Vos remarques sont importantes pour nous et nous permettent d’améliorer la qualité de nos services. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Romain et Ibis Styles Chartres

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons particulièrement votre ressenti concernant la literie et les douleurs au dos rencontrées au réveil. Le confort de nos clients est une priorité pour nous. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le petit déjeuner et sommes désolés qu’il ne vous ait pas semblé à la hauteur des standards attendus dans un Ibis Styles. Concernant votre demande de geste commercial, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions étudier votre demande avec attention. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Romain et Ibis Styles Chartres

Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 8/10. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, l’accueil de notre équipe, le choix proposé au petit déjeuner ainsi que le style de votre chambre. Nous sommes toutefois désolés pour les petits désagréments rencontrés avec la climatisation et son thermostat, ainsi que pour la configuration de la chambre au 3ᵉ étage. En effet, notre bâtiment ne dispose pas d’ascenseur et certaines chambres mansardées nécessitent une attention particulière, notamment au niveau du lit. Nous comprenons tout à fait votre remarque. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Romain Ibis Styles Chartres

Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez l’emplacement de l’hôtel et que vous choisissiez de faire étape chez nous régulièrement. Nous sommes en revanche désolés que le problème de bruit dans la chambre 44, que vous aviez déjà signalé par le passé, ne soit toujours pas résolu. Nous comprenons parfaitement que ce claquement, particulièrement audible dans la salle de bain, puisse être gênant. Nous allons transmettre votre remarque afin qu’un contrôle technique puisse être effectué et qu’une solution soit apportée. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le bruit de la rocade. Nous vous remercions encore pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Romain Ibis Styles Chartres

Bonjour , Merci beaucoup pour votre fidélité et ce très gentil commentaire ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre séjour est toujours aussi agréable et que notre équipe prend soin de vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt Cordialement Alba , Ibis Styles Chartres

Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre climatisée, la proximité du restaurant ainsi que la borne de recharge disponible sur place. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement Alba

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, malgré la note de 3/10. Nous sommes désolés que la propreté et l’état de la douche aient affecté votre séjour. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le parking, afin de mieux vous informer sur les conditions d’accès et de stationnement. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Romain Ibis Styles Chartres