Hôtel Mercure Chartres Centre Cathédrale 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 684 avis
Hôtel Mercure Chartres Centre Cathédrale
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • En centre ville, à 10mn à pied de la Cathédrale

  • Salle de Fitness + Chaines TV BeIN Sports

  • Chambres familiales

  • Parking public couvert à proximité

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • PARIS ORLYPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Patinoire (à proximité)
Services d'affaires
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Chartres Centre Cathédrale

3 rue du General Koenig
28000
chartres
france

Tel : +33237331111

Fax : (+33)2/37331212

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • FILIBUS :   1 à 9 LES EPARS

  • Par avion

    PARIS ORLY À 80km / 49,71 miles - Navette payante

  • Par train

    CHARTRES À 0,2km / 0,12 miles

GPS :48.445133, 1.483168

Nos hébergements

Dans une décoration très moderne, venez profiter de nos nouvelles chambres Standard, Supérieure et Privilège.

Chambre Confort avec 1 grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 14
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre Supérieure avec 1 grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre Famille Supérieure

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 17
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre supérieure à 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre Famille Privilège

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Lounge bar avec carte de restauration légère. Aux beaux jours, profitez de notre patio.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Chartres Centre Cathédrale

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

2 106 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

684 avis

Etape agéable à Chartres

Note TripAdvisor 4.0/5

manina91 En couple - 11/01/2020 Avis TripAdvisor

Séjour très agréable dans cet hôtel proche des rues piétonnes et des magasins, environ 500 mètres de la cathédrale. Nombreux restaurants à proximité donc pas besoin de prendre la voiture. Un inconvénient cependant: pas de parking sur place, obligés de stationner dans un parking public assez cher.

Chers clients, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien à vous, La réception

Hôtel froid

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

Pas content de l'accueil hotesse peu aimable Douche bouchée Pas de "douceurs " Juste du gel douche

Madame G., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Chartres Centre Cathédrale. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Un séjour très agréable

Note Avis clients 4.4/5

Le B. En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Au cœur de la ville et à quelques pas de la cathédrale il est toujours très agréable de séjourner au Mercure de Chartres. Ambiance calme et sereine, Chambre spacieuse, Accueil chaleureux. Bonne année à toute l'équipe.

Monsieur LE B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chartres Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.4/5

J. En couple - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

La chambre prestige que nous occupions était imprégnée d’une forte odeur style « tabac froid » peu agréable...nous n’y étions que pour une nuit, sinon nous aurions demandé à en changer !!!

Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chartres Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Déception !

Note Avis clients 4.4/5

Steven En couple - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Je vous écris ce jour car ma femme et moi-même avons séjourné dans l'hôtel Mercure Cathédrale à Chartres du 31/12/19 au 01/01/20 et nous sommes fortement déçus : nous avions précisé une jolie chambre car c'est notre anniversaire de mariage et avons eu un "surclassement" avec une chambre mansardée et comme seule fenêtre un Velux sans rideau !!! Aucune vue et aucune luminosité ! Nous ne venons pas dans un bel hôtel comme le vôtre pour avoir une chambre mansardée et un Vélux sans rideau qui laisse entrer la lumière dès que le jour se lève. De plus, dans la douche le joint de la colonne qui tient le pommeau était cassé, la moquette avec beaucoup de taches et des amas de poussière. Nous avons demandé le petit déjeuner en chambre pour ne pas être dérangé et une fois le petit déjeuner livré, nous mangions quand la femme de ménage frappe à la porte, ma femme va lui ouvrir et elle dit "'ils m'ont dit qu'il n'y avait personne" : est-ce normal pour un hôtel de ce standing ? Le pire a été à la réception : nous arrivons pour déposer nos bagages dans un premier temps car la chambre n'est pas prête, personne à l'accueil en pleine journée (vers 13h), la réceptionniste arrive en mangeant/mâchant un biscuit car elle mangeait avec sa collègue et nous parle la bouche pleine : nous ne sommes pas la reine d'Angleterre mais c'est honteux de parler à des clients la bouche pleine comme si elle travaillait au McDonald's du coin ! Vers 17h nous revenons pour faire le check in, une autre personne nous accueille, nous donne notre clé et plus rien : quid des informations sur la ville, sur les petits-déjeuners et la wifi ? Cela fait partie du service ! Au check out le lendemain elle reprend notre clé et plus rien : 'au revoir !', même pas un habituel "comment s'est passé votre séjour ?". Le service est déplorable : nous nous étions fait la même réflexion au Mercure de l'aéroport de CDG où nous avons appelé pour avoir un deuxième peignoir qui était manquant 3 fois : que nous n'avons JAMAIS eu finalement ! Je n'aurais pas pris le temps de rédiger une réclamation dans un hôtel Ibis budget ou un Formule 1, mais là, c'est tout de même honteux de payer ce prix et d'avoir un service et une prestation aussi médiocres. Nous souhaiterions avoir une compensation/geste commercial de votre part. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Stéphan D.

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Chartres Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En effet, l'accueil dont vous avez bénéficié de la part de notre réceptionniste ne reflète en rien la qualité de notre établissement. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Cependant, nous ne comprenons pas votre remarque à propos de la luminosité dans la chambre, car contrairement à ce que vous dites celle-ci dispose d'un volet électrique et d'un rideau occultant. De plus, nous vous avons attribué une chambre au 3ème étage à la suite de votre demande, celles-ci sont donc mansardées. Nous ne pouvons pas répondre positivement en ce qui concerne la compensation demandée. En effet, vous avez déjà bénéficié d'un surclassement en chambre supérieure sur une date où notre établissement était complet et nous avons disposé des cadeaux en chambre (bières + crèmes) sans demander de compensation financière. Bien à vous

Escale avant nouvel an..

Note Avis clients 4.4/5

Lorens Voyage solo - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

Les 4 jours passés étaient agréables à l hôtel Mercure

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chartres Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

bon hôtel, équipe très agréable

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Voyage solo - 02/01/2020 Avis confirmés ALL

Bonne expérience, les chambres côté cour sont calmes et confortables. Il manque peut être d’un vanity set. Le personnel est très sympathique. Les produits du pdj sont de qualité inégale.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chartres Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très bon sejour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 31/12/2019 Avis confirmés ALL

Chambre de qualité Très bon hôtel en centre ville

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chartres Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Idéalement placé pour visiter Chartres et sa cathédrale !

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 31/12/2019 Avis confirmés ALL

Très bon séjour dans l’ensemble mais le check-in est trop tardif (15h00). Pour le Pdj pensez à sortir le fromage du frigo !

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chartres Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

De passage à Chartres

Note TripAdvisor 4.0/5

annemariep582 En couple - 30/12/2019 Avis TripAdvisor

Très bon hôtel. Bien tenu. Bien placé. Parking public très proche. Personnel accueillant. Petit déjeuner parfait. Tout à fait approprié pour une courte étape (ou une plus longue aussi) pour revoir la magnifique cathédrale à 5 minutes à pied

Chers clients, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien à vous, La réception

excellent hôtel jouissant d'une situation remarquable

Note Avis clients 4.4/5

P. En couple - 29/12/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons bénéficié d'une chambre avec vue sur la cathédrale. La chambre est spacieuse et trés bien équipée avec un petit dressing situé dans l'entrée.Les wc sont séparés et la douche est trés grande;le lavabo est également trés bien. La chambre est trés bien dimensionnée et le lit de taille king size trés confortable

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chartres Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 29/12/2019 Avis confirmés ALL

Personnel à l écoute... Accueillant. belles chambres spacieuses

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chartres Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Situation remarquable Hôtel de trés bon confort

Note TripAdvisor 4.0/5

jojoavrille En couple - 29/12/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel remarquablement bien situé à proximité immédiate des commerces,restaurants, de la cathédrale et de la gare.La chambre de bonne taille donnait sur la cathédrale;dressing dans l'entrée, wc et salle d'eau(trés grande douche) séparés literie trés confortable,excellents petits déjeuner servis dans une salle trés agréable et présentés en petits buffets

Chers clients, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien à vous, La réception

Hotel agréable et bien placé

Note TripAdvisor 4.0/5

BerParisFrance En couple - 29/12/2019 Avis TripAdvisor

Séjour agréable dans cet hôtel idéalement situé au coeur de Chartres. Tres propre et accueil très sympathique. Chambre grande et bien équipée. Dommage que le grand lit soit équipé de 2 matelas, pas du tout confortable

Chers clients, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien à vous, La réception

Équivalent 3*

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 27/12/2019 Avis confirmés ALL

Chambre supérieure : peinture murale défraîchie, odeur désagréable

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Chartres Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bon accueil. Merci

Note Avis clients 4.4/5

R. En famille - 27/12/2019 Avis confirmés ALL

Parfait.

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chartres Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

J’ai payé deux fois le séjour suite aux intempéries en Corse et à une erreur à la modification de la réservation

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 26/12/2019 Avis confirmés ALL

Le séjour c’est très bien déroulé j’attends maintenant un recredit de mes 22000 points Accor sans quoi j’aurai payé deux fois le séjour ce qui n’est pas acceptable J’attends l’aide de l’hôtel pour régulariser cette situation que le service client Accor n’entend pas puisque mon interlocuteur initial est le Mercure Chartres Merci

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chartres Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En ce qui concerne vos points, sachez que nous prenons en charge la situation et que la situation sera très vite réglée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très bien

Note Avis clients 4.4/5

T. En famille - 24/12/2019 Avis confirmés ALL

Excellent hôtel. Très bien situé. Personnel très aimable. Rien à redire. Je reviendrai.

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chartres Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

un bonheur

Note Avis clients 4.4/5

A. Professionnel - 23/12/2019 Avis confirmés ALL

j'ai passer un très bon séjour dans cette hôtel comme toujours je le recommande.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chartres Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Conforme à mes attentes

Note Avis clients 4.4/5

Bernard Professionnel - 17/12/2019 Avis confirmés ALL

Pas de surprises. Mention trés bien pour l'accueil souriant !

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chartres Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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