Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et notre cuisine. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. À bientôt, L'équipe Mercure Maintenon

Chère Florence, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chambres confortables et bien équipées. Concernant le menu de notre restaurant, nous comprenons l'importance d'offrir des options adaptées à tous nos clients. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte pour améliorer notre offre. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe Mercure Maintenon

Bonjour Sandy, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, notamment notre personnel, le spa et la qualité de nos repas. C'est toujours un plaisir de savoir que nos installations et services ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre moment de détente ! L'équipe Mercure Maintenon

Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel moderne et confortable, et que son emplacement ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre séjour agréable. L'équipe Mercure Maintenon

Bonjour Frédéric, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour parfait parmi nous et que nos prestations ainsi que notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Mercure Maintenon

Bonjour Estelle, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, même si ce n'était que pour une nuit. Notre emplacement dans la nature est effectivement un atout, surtout lors d'occasions spéciales comme un mariage. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un séjour plus prolongé à l'avenir. L'équipe Mercure Maintenon

Chère Corinne H., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux concernant l'accueil, les équipements de la chambre et le petit-déjeuner. Votre retour nous aide à nous améliorer et à offrir un meilleur service à nos clients. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau. L'équipe Mercure Maintenon

Chère Béatrice, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, ainsi que notre accueil et la qualité de la literie. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont pu profiter de la tranquillité et de la proximité avec le château de Maintenon. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Mercure Maintenon

Bonjour Jean-Louis, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement calme et le parking pratique, surtout pour une occasion spéciale comme un mariage. Nous prenons note de vos commentaires sur la salle de bain et allons les considérer pour nos futurs projets d'amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Mercure Maintenon

Bonjour Laetitia, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre sœur a passé un agréable séjour parmi nous et qu'elle a apprécié notre accueil et le sourire de notre équipe. C'est toujours un plaisir de savoir que nos invités se sentent bien. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Mercure Maintenon

Bonjour Yannick, Merci beaucoup pour votre retour positif ! On est ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients passent un bon moment chez nous. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous le faire savoir. À bientôt, L'équipe Mercure Maintenon

Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Concernant les bornes électriques, nous comprenons leur importance croissante et vos commentaires sont très précieux pour nous. Nous prendrons en compte votre retour pour améliorer nos services à l'avenir. L'équipe Mercure Maintenon

Bonjour A., Merci beaucoup pour vos gentils mots ! On est ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre belle chambre et que notre accueil vous a plu. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs comme le vôtre. On espère vous revoir bientôt pour un autre moment parfait ! L'équipe Mercure Maintenon

Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre séjour. Sachez que la propreté et la qualité de notre service sont des priorités pour nous. Vos commentaires concernant l'accueil et le restaurant sont précieux et seront partagés avec notre équipe afin d'améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Mercure Maintenon

Bonjour Guy, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l'espace de nos chambres, ainsi que notre restaurant. La proximité du centre-ville et du château est effectivement un atout pour nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Maintenon. L'équipe Mercure Maintenon

Bonjour Alexandre, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, ainsi que nos installations comme le hammam, le sauna et la piscine. C'est toujours un plaisir de savoir que nos espaces contribuent à rendre votre expérience agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Mercure Maintenon

Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour agréable et que notre accueil, le confort de la chambre, et la qualité de nos repas ont été à la hauteur de vos attentes. Vos recommandations nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Mercure Maintenon

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil, la qualité de la literie ainsi que la diversité de notre petit-déjeuner. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant certains points évoqués dans votre commentaire. Votre réservation concernait une chambre Supérieure et non une chambre Privilège. C’est la raison pour laquelle celle-ci ne disposait pas de réfrigérateur. Les équipements et prestations de chaque catégorie de chambre sont détaillés lors de la réservation. Concernant votre gâteau d’anniversaire, nous comprenons parfaitement votre demande. Celui-ci a bien été conservé au frais au frigo dans un espace de notre bagagerie spécialement dédié à ce type de besoin pour nos clients. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, nous ne sommes malheureusement pas autorisés à stocker des produits alimentaires appartenant à nos clients dans les réfrigérateurs de nos cuisines. Concernant la bouteille de soft, nous sommes en revanche un peu surpris par votre remarque indiquant qu’il était impossible d’en acheter une pour l’emporter en chambre, car il est tout à fait possible pour nos clients d’acheter des bouteilles d’eau ou des boissons à la réception et de les monter en chambre. Par ailleurs, comme indiqué dans les chambres, nous mettons également à disposition une fontaine à eau proposant de l’eau plate et gazeuse, accessible à nos clients. Concernant l’accès à la piscine, nous sommes désolés que les horaires n’aient pas retenu votre attention au moment de votre réservation. Ceux-ci sont effectivement indiqués dès la sélection de la chambre afin que nos clients puissent en prendre connaissance avant leur séjour. Nous regrettons simplement que ces différentes remarques ne nous aient pas été signalées directement au cours de votre séjour. Notre équipe reste toujours disponible pour répondre aux questions de nos clients, apporter les explications nécessaires et, lorsque cela est possible, rechercher une solution afin d’améliorer leur expérience sur place. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la télévision et son positionnement, et regrettons que cet équipement n’ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes néanmoins ravis que certains aspects de votre séjour vous aient donné satisfaction et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Mercure Maintenon

Bonjour Margaux, Nous vous remercions sincèrement pour l’intérêt que vous avez porté à notre établissement et d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Concernant votre chambre, votre réservation ayant été effectuée seulement deux jours avant votre arrivée, notre hôtel était déjà complet et seule cette catégorie de chambre était encore disponible. Les chambres bénéficiant d’une vue plus dégagée avaient effectivement été réservées en amont. Pour ce qui est des équipements, les peignoirs et chaussons sont bien proposés dans notre établissement, mais à partir de la catégorie Privilège. Nous veillons à préciser ces éléments dans le descriptif des différentes catégories afin de permettre à chacun de choisir la chambre la plus adaptée à ses envies. Enfin, nous ne proposons pas de bouteille d’eau en chambre. Nous mettons toutefois à la disposition de nos clients, dans le lobby, une fontaine permettant de se servir librement en eau plate ou pétillante. Nous regrettons sincèrement que certains de ces éléments aient pu contribuer à une expérience qui n’a pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons avoir malgré tout le plaisir de vous accueillir à nouveau et de pouvoir vous faire découvrir notre établissement dans de meilleures conditions. L’équipe Mercure Maintenon