Mercure Maintenon 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 568 avis

Meilleur prix
garanti
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1 Rue de la Ferté, 28130 MAINTENON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 4 étoiles à l'esprit maison de campagne

  • Restaurant de terroir et Cloche à Fromages

  • Spa by Sothys avec piscine intérieure, sauna et massages (en supplément)

  • Cadre raffiné pour un mariage ou un séminaire proche de Chartres

  • À une heure de Paris, à proximité de Chartres et Rambouillet

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Maintenon

1 Rue de la Ferté
28130 MAINTENON
France

GPS:48.584881, 1.576262

Téléphone
Fax +33 2 34 40 14 14

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

A l'Epicerie Maintenon - Restaurant

Découvrez “A l’Épicerie Maintenon”, un restaurant bistronomique où la cuisine maison, les produits français et les fromages affinés se rencontrent. À l’Épicerie Maintenon vous propose une expérience gourmande et conviviale.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  568 avis

Note Avis clients 3.5/5

Muriel M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Très bien situé à proximité immédiate du chateau Seul bémol, la piscine n'est accessible qu'à des horaires matinaux ou tardifs, ce qui n'téait peut êre pas clairement mentionné lors de la réservation

Bonjour Muriel, Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et la beauté de notre établissement. Concernant l'accès à la piscine, nous comprenons que les horaires peuvent ne pas avoir été clairement indiqués lors de votre réservation. Nous allons veiller à améliorer cette communication à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe Mercure Maintenon

Note Avis clients 4.0/5

Marie H. P. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel de caractère mais avec des chambres fort mal agencées et sous préparées pour la venue des clients ( pas d'eau , pas de produits "complementary" qu'il est nécessaire de demander) Les peignoirs et serviettes bien rêches ... Le dîner a été douloureux ( interminable attente des plats malgré une equipe qui tentait de faire face avec amabilité ) Dommage car l'accueil est charmant et à l'entière disposition du client, disponible et réactif Nous y retournerons cette semaine néanmoins !

Bonjour Marie H., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, qui s'efforce toujours d'être à l'écoute de nos clients. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre personnel aimable et réactif, même dans des moments difficiles. Nous avons bien noté vos remarques concernant l'agencement des chambres et les produits de courtoisie. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité, et votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Concernant les peignoirs et serviettes, nous comprenons que le confort est primordial, et nous allons réfléchir à des solutions pour améliorer ce point. Pour ce qui est du dîner, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des délais d'attente. Nous travaillons constamment à optimiser notre service en salle pour garantir que chaque repas soit une agréable expérience. Votre retour est véritablement utile pour nous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau cette semaine et espérons que votre prochain séjour sera encore plus agréable. L'équipe Mercure Maintenon

Note Avis clients 5.0/5

Mahendra M. En couple - Avis confirmés ALL

Parfait pour une escapade d'un week-end en train depuis Paris. L'hôtel est à 20 minutes de la gare TER et à deux pas du château de Maintenon et du centre-ville. Les chambres sont calmes (même en donnant côté rue) et spacieuses et la literie est confortable. Le spa est parfait pour se détendre en soirée après une journée de randonnée le long de l'Eure ou avant d'aller prendre le petit déjeuner et de commencer la journée (nous sommes arrivés à l'ouverture à 8h et étions seuls le temps de faire nos longueurs). Nous n'avons pas testé le restaurant de l'hôtel pour le dîner (la cloche à fromage est assez impressionnante) mais le petit déjeuner est très varié avec énormément d'options (légère déception que le four à bretzel mentionné dans certains anciens avis ne soit plus en usage). Pour finir, tout le personnel de l'hôtel avec qui nous avons interagi était très gentil. Très content de mon séjour.

Bonjour Mahendra, Un grand merci pour votre retour chaleureux sur votre récent séjour au Mercure Maintenon ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal à proximité du château et du centre-ville, ainsi que le confort de nos chambres. C'est formidable de savoir que vous avez pu profiter de notre spa après une journée de randonnée le long de l'Eure. Nos installations sont effectivement conçues pour offrir un moment de détente, et nous sommes contents que cela ait contribué à votre expérience. Concernant le petit déjeuner, nous nous efforçons de proposer une large gamme d'options pour satisfaire tous nos clients. Nous avons bien pris note de votre remarque sur le four à bretzel, qui n'est effectivement plus en service. Nous souhaitons toujours améliorer notre offre et vos commentaires sont précieux pour nous aider à le faire. Nous sommes également très heureux que notre personnel ait su vous accueillir avec gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité et nous cherchons toujours à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir notre restaurant, qui propose une expérience culinaire unique. Merci encore pour vos compliments et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade ! L'équipe Mercure Maintenon

Note Avis clients 3.5/5

Fabrice M. En couple - Avis confirmés ALL

belle chambre et bien situé pour les visites avec un petit dejeuner varié Petits bemols sur la taille de la television et de l absence de machine à café dans la chambre qui est un peu cheap au regard du standard souhaité par l hotel

Cher Fabrice M., Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant la chambre, notre emplacement ainsi que la variété du petit-déjeuner. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la taille de la télévision et l’absence de machine à café en chambre. Les machines à café sont effectivement disponibles dans nos chambres Privilège, tandis que les chambres Classique et Supérieure sont équipées d’une bouilloire avec café soluble et thé. Nous comprenons toutefois que cela ait pu ne pas correspondre pleinement à vos attentes et votre retour nous est précieux dans notre démarche d’amélioration continue. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Cordialement, Mercure Maintenon

Note Avis clients 3.0/5

Monique R. En couple - Avis confirmés ALL

Le confort et la propreté de la chambre sont excellents - sauf qu'il faudrait une savonnette -produit douche inaccessible- et préciser qu'il y a une serviette supplémentaire dans un tiroir dans lequel on ne mettra pas forcément ses affaires. La restauration n'est pas à la hauteur pour le soir - nous avons pris 2 repas au lieu de 4 prévus- le menu étant inchangé pour la semaine ou plus ....Nous avons séjourné l'an passé dans l'hôtel Mercure à Blois il n'y a pas de comparaison possible !.L'accès au SPA est très limité pour les clients de l'hôtel et ce dernier est très décevant -pas de jacuzzi - un unique jet qui s'arrête au bout de 15mn et surtout accès dans l'eau plutôt dangereux - j'ai 82ans certes mais j'ai failli glisser en descendant les marches complètement immergées -aucune barre pour se tenir. J'en ai parlé à l'accueil et l'on m'a répondu qu'il était impossible d'employer un maître nageur.!!!!! Les mesures d'économie certainement préscrites sont portées au paroxysme : n'ayant pas l'application sur mon téléphone mais étant inscrite sur le site l'an passé , nous n'avons pas eu droit au verre de bienvenue réclamé à 2 ou 3 reprises -même chose pour une boîte de kleenex pour laquelle il a fallu montrer patte blanche -on n'en donne pas à tout le monde, dixit l'hôtesse_ Pour résumer, j'en ai conclus que nous étions dans la maison de l'oncle Picsous.

Chère Monique, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous apprécions vraiment vos retours, car ils nous aident à améliorer nos services et à répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le confort et la propreté de votre chambre excellents. Nous nous excusons sincèrement pour le manque de savon et pour l'information concernant la serviette supplémentaire. Vos commentaires sont très précieux, et nous allons veiller à ce que notre équipe soit mieux informée sur ces détails afin que nos futurs clients ne rencontrent pas les mêmes désagréments. Concernant la restauration, nous sommes désolés que le menu n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que la diversité est importante et nous prenons note de votre retour pour envisager des options plus variées à l'avenir. Nous souhaitons que chaque repas soit une expérience agréable pour nos clients. Pour ce qui est de l'accès au SPA, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés. Votre sécurité est une priorité pour nous, et nous allons examiner vos commentaires à ce sujet. Quant à l'accès au verre de bienvenue et aux produits supplémentaires, nous essayons d'optimiser nos services tout en respectant certaines directives, mais nous comprenons que cela puisse causer des frustrations. Nous nous efforçons d'offrir un service chaleureux et accueillant à tous nos clients. Merci encore pour vos observations. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous impressionner lors d'un futur séjour. Cordialement, L'équipe Mercure Maintenon

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  • 320 avis 9.3/10 Site
  • 712 avis 6.7/10 Chambre
  • 938 avis 8.6/10 Service
  • 5 avis 8.1/10 Internet
  • 537 avis 8.7/10 Espace bien-être
  • 395 avis 9.5/10 Ambiance
  • 373 avis 8.8/10 Confort
  • 298 avis 8.8/10 Installations

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