Mercure Saint Raphael Centre Plage 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 223 avis

Meilleur prix
garanti
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101 Promenade René Coty, 83700 SAINT RAPHAEL, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Le front de mer de Saint-Raphaël fait peau neuve pour un cadre encore plus agréable !

  • Face à la mer : accès direct à la plage

  • A 5 mn à pied de la Gare TGV Saint Raphaël

  • Location de serviette de plage (payant)

  • Parking privé souterrain : 133 rue jules barbier 83700 Saint Raphael

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Saint Raphael Centre Plage

101 Promenade René Coty
83700 SAINT RAPHAEL
France

GPS:43.421916, 6.768132

Téléphone
Fax +33 4 94 83 87 87

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

BAR L'ESTEREL

Laissez-vous séduire par notre sélection de bières et boissons locales, et d'une offre snacking pour déguster des pizzas. Bien que notre bar ne dispose pas de terrasse extérieure, notre intérieur offre une ambiance conviviale après une journée à la plage!

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  223 avis

Situation de l'hôtel face à la mer E. plein centre ville mais les prestations en place sont à revoir en totalité !!!!

Note Avis clients 1.0/5

Mr E. M. B. En couple - Avis confirmés ALL

La seule satisfaction est l'emplacement de l'hotel face à la mer E. en plein centre ville ! Mais quelle deception de découvrir des travaux tout le long de l'avenue ! Etre informés aurait été bien outre le fait de l''indiquer par un mail comment accéder au parking quelques jours avant notre arrivée ! Hôtel qui a rejoint depuis peu le groupe ACCOR mais qui n'est pas du tout à la hauteur de ce que font les autres hôtels ! 1) S'entendre dire que c'est un franchisé donc pas de petite attention du statut, 2) payer 2 petits chiens avec une erreur de tarifs (prix affichés différents en chambre), 3) E. le comble du Lundi par rapport au Dimanche pour le petit dêjeuner ..... devoir réclamer le pain qui n'était pas sur les présentoirs E. d'attendre que la responsable aille l'acheter à la boulangerie du coin E. surtout ne pas avoir de produits chauds (oeufs brouillés, saucisses) comme la veille !!! Le ménage de la chambre a été moyen (sol) E. notre seconde nuit, nous avons eu une bouteille d'eau (type bouteille de limonade) rempli de la fontaine du couloir ! Même pas une autre bouteille d'eau fermée ! Fidèles clients ACCOR depuis plus de 14 ans, nous n'avons JAMAIS eu ce type de prestations dans les MERCURE ! Nous sommes très déçus de notre séjour !!!!!

Cher Madame E. Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement face à la mer E. au cœur de la ville. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les travaux à proximité, nous comprenons que cela puisse être dérangeant la ville rénove tout le bord de mer E. nous nous excusons pour le manque de communication à ce sujet, nous prévenons les clients en amont via email mais nous allons le mettre sur différents sites dorénavant. Votre retour sur les services liés à votre statut de fidélité E. sur la tarification des animaux de compagnie est très important pour nous, E. nous prenons note de vos commentaires. Mon équipe m'a fait part qu'en tant que membre vous avez trouvé inadmissible de ne pas être surclassé en vue mer comme vous l'a expliqué mon équipe c'est soumis à disponibilité. Je vous invite à revoir vos avantages en tant que membre ALL le surclassement n'est pas garanti. De plus vous avez été satisfaite de payer deux supplément pour vos animaux car vous n'avez pas eu la vue mer. Ceci n'est pas un dû. Une erreur s'est en effet glissé dans nos tarifs en chambre E. mon équipe s'est excuse. nous les avons changé E. nous serons vigilant pour 2025. Comme mentionné nous sommes un hôtel à taille humaine de 44 chambres nous ne possédons pas de restaurant comme mentionné sur le site. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos prestations, y compris le petit-déjeuner, E. nous regrettons que vous ayez rencontré des désagréments à cet égard. Quant aux bouteilles d'eau elles sont filtrés E. nettoyés chaque jour. Vous avez du voir la fontaine à eau en libre service. Accor s'engage comme vous le savez sur du 0 plastique E. des fontaines à eau sont à disposition dans la plupart des hôtels dorénavant. Concernant votre attention en tant que membre ALL vous avez eu du chocolat en chambre, cela ne ne vous a pas satisfait. Ma première de réception vous a proposé un savon local vous avez décliné. Encore une fois navrée que notre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes Cordialement, La Direction

Hôtel très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

En ce début de fêtes de fin d'année, nous avons profité des animations (marché de Noël , parade et concert devant la grande roue. Tout cela juste a côté de l' hôtel et de plus face à la mer. Très jolie chambre.

Cher membre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et de nous avoir fait partager votre expérience. Nous sommes très contents d'apprendre que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très vite. Bien cordialement L'équipe Mercure Saint Raphaël Centre Plage

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil Excellent buffet du petit déjeuner Devant partir tôt c’est le gardien de nuit serviable, courtois, attentif qui a commencé à s’occuper de moi.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Saint Raphael Centre Plage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très agréable séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est très agréable, rénové, super accueil. Emplacement idéal.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

impeccable

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Accueil parfait, l'accès en voiture un petit peu compliqué quand on ne connaît pas mais accessible. Chambre impeccable avec vue sur mer, même l'hiver ca réchauffe ;-) et ca dépayse.

Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Saint Raphael Centre Plage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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  • 57 avis 4.3/10 Qualité/prix
  • 44 avis 4.2/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.