Mercure Thalasso & Spa Port Frejus 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 1 199 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Institut Thalasso et Spa entièrement rénové en supplément

  • Parcours marin d'eau de mer chauffée à 33°,réservée uniquement aux adultes en supplément

  • Accès direct à la plage

  • À 10 minutes en voiture de la Gare TGV de Saint-Raphaël

  • Proximité de l'Esterel pour les randonnées

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Thalasso & Spa Port Frejus

16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest
83600 FREJUS
France

GPS:43.420183, 6.746528

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

2 petits déjeuners

Profitez d'un délicieux petit-déjeuner à votre réveil avec un large choix de spécialités locales servies au restaurant.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  1 199 avis

Note Avis clients 4.5/5

Frederic S. En couple - Avis confirmés ALL

Nous y allons régulièrement. Nous apprécions particulièrement l'accueil, la gentillesse du personnel et le Spa.

Un grand merci pour votre fidélité et votre très gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciez toujours l’accueil, la gentillesse de notre équipe ainsi que notre espace Spa. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement !

Note Avis clients 5.0/5

Nicolas S. En couple - Avis confirmés ALL

Bon accueil, personnel souriant et bienveillant tout au long du sejour. Espace marin agreable et massage au top!

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience très agréable. Notre équipe est heureuse de savoir que l’accueil, le sourire et la bienveillance ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes également enchantés que vous ayez apprécié l’espace marin et que votre massage ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un moment de détente et de bien‑être !

Note Avis clients 5.0/5

Alain P. En couple - Avis confirmés ALL

Beaucoup de disponibilité et de bienveillance du personnel de la réception , du restaurant et du Spa. Chambres et restaurant de bonne qualité On regrettera seulement que la chambre n'ait pas été faite au motif qu'elle n'était pas sur la liste des 2 femmes de ménage rencontrées à notre étage et qu'aucune des deux ne s'est proposée pour la faire... mais ont proposé des serviettes de rechange. Quelques traces de travaux en cours durant 3 jours pas tout à fait digne d'un 4 étoiles. Bref cela ne nous empêchera pas de revenir ,la jeune femme de la réception faisant de gros efforts pour satisfaire le client et l'hôtel est agréable

Bonjour, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’environnement de l’hôtel ainsi que la disponibilité et la bienveillance de nos équipes de réception, de restauration et du Spa. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes toutefois désolés pour les points qui ont terni votre séjour, notamment concernant l’entretien de votre chambre. Il s’agit d’un dysfonctionnement qui ne reflète pas nos standards, et nous allons immédiatement rappeler les consignes à notre service d’étage pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous prions également de nous excuser pour les traces de travaux observées durant votre passage. Certaines améliorations étaient nécessaires et nous veillons à en limiter autant que possible l’impact sur le confort de nos clients. Nous vous remercions malgré tout pour votre compréhension et pour la confiance que vous continuez à nous accorder. Soyez assuré(e) que nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau et à vous offrir une expérience pleinement à la hauteur d’un établissement 4 étoiles. Au plaisir de vous recevoir prochainement,

Note Avis clients 5.0/5

Delphine D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Malheureusement je n'ai pas pu faire de thalasso a cause des horaires trop restreint

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’hébergement, la situation, le petit‑déjeuner ainsi que la qualité de notre accueil. Nous sommes toutefois désolés que vous n’ayez pas pu profiter de la thalasso en raison des horaires. Votre remarque est précieuse : elle nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez profiter pleinement de toutes nos prestations.

Note Avis clients 4.5/5

Lionel T. En couple - Avis confirmés ALL

Un vrai coup de cœur ❤️ Tout était parfait… Dès notre arrivée, on a été accueillis avec une gentillesse et une attention rares. Le personnel est tout simplement exceptionnel : souriant, disponible, sincèrement aux petits soins sans jamais en faire trop. L’hôtel est magnifique, d’une propreté irréprochable, avec une ambiance à la fois élégante et apaisante. On s’y sent bien immédiatement, comme dans une bulle hors du temps. Le petit dej abslument parfait également. Le spa est un véritable havre de paix : installations modernes, parfaitement entretenues, et une atmosphère ultra relaxante. Tout est pensé dans les moindres détails pour que le séjour soit parfait. C’est exactement le genre d’endroit où l’on arrive fatigué… et d’où l’on repart ressourcé, avec une seule envie : revenir au plus vite. Une expérience irréprochable du début à la fin.

Bonjour Monsieur, Un immense merci pour votre formidable commentaire, qui nous touche profondément. Lire que votre séjour a été un « vrai coup de cœur » et que tout a été parfait du début à la fin est pour nous la plus belle des récompenses. Nous sommes ravis que l’accueil attentionné de nos équipes, l’ambiance élégante et apaisante de l’hôtel, ainsi que le confort et la propreté irréprochable des lieux aient contribué à faire de votre escapade un moment d’exception. Votre ressenti correspond exactement à l’expérience que nous souhaitons offrir : une parenthèse hors du temps, où l’on se sent bien dès les premières minutes. Nous sommes également enchantés que notre petit déjeuner et votre passage au spa aient pleinement répondu à vos attentes. Savoir que vous repartez ressourcé(e), avec l’envie de revenir, est pour nous un véritable honneur. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour ces mots si élogieux et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour tout aussi inoubliable.

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  • 559 avis 8.3/10 Site
  • 768 avis 5.4/10 Chambre
  • 777 avis 7.2/10 Service
  • 12 avis 0.4/10 Internet
  • 331 avis 3.6/10 Propreté
  • 278 avis 4.3/10 Repas
  • 268 avis 7/10 Petit déjeuner
  • 226 avis 7.2/10 Espace bien-être

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