Mercure Thalasso & Spa Port Frejus

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 1 267 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Thalasso & Spa Port Frejus - Image 1
Mercure Thalasso & Spa Port Frejus - Image 2
Mercure Thalasso & Spa Port Frejus - Image 3
Mercure Thalasso & Spa Port Frejus - Image 4
16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest, 83600 FREJUS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Institut Thalasso et Spa entièrement rénové en supplément

  • Parcours marin d'eau de mer chauffée à 33°,réservée uniquement aux adultes en supplément

  • Accès direct à la plage

  • À 10 minutes en voiture de la Gare TGV de Saint-Raphaël

  • Proximité de l'Esterel pour les randonnées

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Thalasso & Spa Port Frejus

16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest
83600 FREJUS
France

GPS:43.420183, 6.746528

Téléphone
Fax +33 4 94 52 55 01

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

L'ALBA HERMES

L'Alba Hermes vous propose une cuisine traditionnelle qui sait rehausser toutes les couleurs et les saveurs de la Méditerranée.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  3.8/5  1 267 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 473 avis

Décevant...

Note TripAdvisor 2.0/5

Ericus83 En couple - Avis TripAdvisor

Decevant, propreté laissant à désirer, alarme se déclenchant à 06h30 faisant sortir tous les clients de l'hôtel. Réceptionniste étant seule pour géré tous les problèmes. Heureusement que le restaurant rattrape un peu ce fiasco. Je vous conseille le petit déjeuner.

Bonjour Monsieur, Madame Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes de propreté ainsi que des désagréments causés par l'alarme. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant, surtout en étant réveillé à une heure matinale. Malheureusement un de nos clients à appuyé avec maladresse sur le bouton d'alarme la déclenchant. Nous nous excusons également pour le manque de personnel à la réception mais à 6h30 il n'est pas nécessaire d'avoir plus de personnel et nous ne pouvions malheureusement prévoir cet incident matinal. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre restaurant et particulièrement le petit déjeuner. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe culinaire. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions bien meilleures.

Très bon petit déjeuner

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Accès au spa trop souvent impossible Nous n avons pas pu profiter de notre terrasse. Elle était toute la journée à l ombre

Madame M., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre petit déjeuner. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accès au spa a été difficile et que vous n'avez pas pu profiter de votre terrasse à cause de l'ombre. La commission de sécurité nous imposant 20 personnes dans tout l'espace nous ne pouvons accueillir tout le monde. De plus, vos commentaires concernant la chambre et les sanitaires sont tout à fait pris en compte. Nos chambres et salle de bains ont toutes été rénovées ces dernières années. Une rénovation du hall est également prévue en début d'année 2025. Nous vous remercions encore pour vos remarques constructives et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour qui répondra pleinement à vos attentes.

Bon sejour

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Le massage en duo parfait

Madame G., Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour et que vous avez apprécié votre massage en duo. C’est toujours agréable d’entendre que notre service a répondu à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant le buffet du petit déjeuner. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer cet aspect pour garantir une expérience complète à tous nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour encore plus agréable. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute demande lors de votre prochaine visite !

Bel établissement mais mal géré

Note Avis clients 1.5/5

Sejour À. F. En couple - Avis confirmés ALL

Établissement bien situé. La salle du petit-déjeuner est sous-dimensionné, ce qui génère beaucoup d'attente. Les chambres ne sont pas bien préparées : literie, salle de bain. Beaucoup de bruit d'une chambre à. l'autre aussi.

Monsieur R., Merci d'avoir pris le temps de partager vos réflexions sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à. la hauteur de vos attentes. La qualité de la literie et la préparation des chambres sont des éléments essentiels de notre service, et il est inacceptable que cela n'ait pas été respecté lors de votre séjour. Nous allons nous assurer que notre équipe de nettoyage et d'entretien prenne en compte vos retours pour améliorer la qualité de nos chambres. De plus, nous comprenons que la taille de la salle du petit déjeuner puisse engendrer des désagréments, notamment des temps d'attente trop longs. Nous nous engageons à. examiner cela de près et à. envisager des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients lors des repas. Enfin, nous prenons note de votre remarque concernant le bruit entre les chambres. Il est important pour nous que nos clients puissent bénéficier d'un séjour paisible, et nous allons explorer des moyens de rendre l'environnement plus confortable. Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires constructifs et espérons que vous nous donnera une autre chance de vous offrir un séjour agréable dans un avenir proche.

Note Avis clients 4.5/5

Delphine En couple - Avis confirmés ALL

Personnelle super sympa ! Gros soucis pour le petit déjeuner pas assez d’espace pour accueillir tout le monde malgré un service en salle plus que satisfaisant Concernant la thalasso il manque un peut d’espace pour des chaises longues mais la piscine le sauna et le Hammam très propres et pas surchargé de monde Au final séjour sympa juste a revoir la restauration

Madame B., Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous offrir un service sympathique et que vous avez trouvé nos installations de thalassothérapie, notamment la piscine, le sauna et le hammam, propres et agréables. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le petit déjeuner. Nous comprenons que l'espace peut parfois être insuffisant aux heures de pointe et allons étudier des solutions pour améliorer l'accueil de nos clients dans cette zone. Concernant votre observation sur le manque d'espace pour les chaises longues à la thalasso, vos retours sont précieux et nous les prendrons en considération pour optimiser l'expérience de nos futurs séjours. Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires constructifs et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable.

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 528 avis 8.1/10 Site
  • 853 avis 4.9/10 Chambre
  • 909 avis 6/10 Service
  • 18 avis 1.9/10 Internet
  • 328 avis 3/10 Propreté
  • 318 avis 3.6/10 Repas
  • 303 avis 6.6/10 Petit déjeuner
  • 200 avis 2.7/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Frejus

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.