Message d'information

Mercure Thalasso & Spa Port Frejus 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 5 626 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 20 Services

Les plus de l'hôtel

  • Institut thalasso et Spa

  • Parcours marin d'eau de mer chauffée

  • Accès direct à la plage

  • À 10 minutes en voiture de la Gare TGV de Saint-Raphaël

  • Proximité de l'Esterel pour les randonnées

Localisation de l'hôtel

Mercure Thalasso & Spa Port Frejus

16 Quai dei Caravello
Port-Fréjus Ouest
83600 frejus
france

Tel : +33494525500

Fax : (+33)4/94525501

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Autoroute :  A8 Fréjus ouest

  • Par avion

    NICE À 60km / 37,29 miles - Navette payante

  • Par train

    TGV ST RAPHAEL À 4km / 2,49 miles

GPS :43.420183, 6.746528

Services de l'hôtel

L ENSOULEIA

L'Ensouleia vous propose une cuisine traditionnelle qui sait rehausser toutes les couleurs et les saveurs de la Méditerranée.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Express
    • Buffet
    • Service en chambre
Réunions/Évènements
  • 4 Salles de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 117 chambres
    • Aucune chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • Aucune chambre communicante
    • Aucune chambre non-fumeur
    • 5 étages
  • Langues parlées à lhôtel
  • Wifi
    • WIFI haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
  • Animaux acceptés
    • Animaux domestiques En supplément
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
Accès à l'hébergement
  • Navette
    • NCE En supplément
    • NICE En supplément
  • PARKING DE LA BASE NATURE
    • A proximité
    • 800 places de parking
    • Public
  • Parking payant hôtel Mercure
    • Sur place
    • 17 places de parking
    • Privé
Bien-être
  • Parcour marin En supplément Indisponible actuellement
    • Couverte
    • Sur site
  • Piscine extérieur Indisponible actuellement
    • Extérieure
    • Sur site
  • Thalasso & Spa Port fréjus En supplément Indisponible actuellement
    • Sur site
Famille
  • Equipements pour les enfants
    • Chauffe biberon

Nos hébergements

L'hôtel dispose de 117 chambres en catégories Standard (côté ville, vue sur le port ou côté mer) et Supérieure côté mer. Dans votre chambre : téléphone direct, mini bar, coffre-fort, sèche-cheveux, toilettes séparées. 4 chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 78

  • Capacité maximum : 80 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 50 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Mercure Thalasso & Spa Port Frejus

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.1/5

5 626 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

1 311 avis

Excellent séjour hôtel &Spa

Note TripAdvisor 5.0/5

Laurence D Escapade entre amis - 18/10/2021 Avis TripAdvisor

Accueil très agréable par l’équipe de réception, pareil pour le petit déjeuner et le dîner. Les chambres rénovées sont bien. L’espace Thalasso est bien organisé et assez complet Le personnel au top! Bienveillance, sourire, douceur, « zénitude » conseils ça fait beaucoup de bien Merci à vous tous

Bien situé mais mérite rafraîchissement

Note Avis clients 3.0/5

Céline En couple - 16/10/2021 Avis confirmés ALL

Cet hôtel a un atout majeur -sa localisation dans un endroit magnifique. C’est vraiment dommage que les chambres laissent à désirer parce qu’elles nécessitent rafraîchissement, manquent de charme et surtout de connexion internet au 21-ène siècle. Le prix de 168€ en octobre pour une chambre standard pour deux personnes hors petit déjeuner et sans inclure le spa qui fait l’attraction de cet hôtel est vraiment très élevé

Rapport qualité prix assez faible

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 15/10/2021 Avis confirmés ALL

Chambre plutôt spacieuse et agréable. Toutefois les finitions sont bâclés… Le petit déjeuner n’est vraiment pas au niveau et son prix est totalement disproportionné. Le service et les espaces communs sont satisfaisants

On a adoré - on reviendra

Note Avis clients 4.5/5

M&l Entre amis - 15/10/2021 Avis confirmés ALL

Excellente surprise en fait… Nous avions lu des avis mitigés ou négatifs avant d’être venir… Nous sommes arrivés méfiants. Puis nous avons découvert un personnel à l’hôtel souriant, disponible, de bonne volonté. Notre chambre rénovée et avec vue mer : très agréable, calme, propre. Et la Thalasso : accueil, installations et l’équipe TOPISSIME! Bienveillance, sourires, douceur, disponibilité, conseils, tout le monde à été aux petits soins. Que de bienfaits… C’était dur de partir. Nous reviendrons c’est sûr

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - 14/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bel emplacement. Malheureusement, draps taché. Place de parking étroite. Avec mon statut Diamond, je n'ai pas eu les prestations qui vont avec comme par exemple, le mini bar à disposition.

Séjour agréable

Note Avis clients 3.5/5

Pascal N. En couple - 14/10/2021 Avis confirmés ALL

La situation de l'hôtel est très bonne, l'hôtel est un peu vieillissant et reste d'un confort convenable. Le spa a été rénové dans la partie piscine et sauna, hammam se qui est très bien. Les salles de soins sont toujours très étroite et sans "charme" et peu confortable. Le plus gros point négatif vient de la qualité des équipes d'accueil, hôtel et spa. Rarement un bonjour, obligé de se servir de serviette et des clés de casier après 10min d'attente au spa, je demande 3 semaines avant notre venu au spa un changement de soin," je suis désolé Mr mais je ne vais quand même pas changer les planning en permanence, je n'ai pas que ça à faire !" A 1500€ pour 3 jours, je pense qu'il n'est absolument pas normal d'avoir une si faible qualité de service. Difficulté se l'accueil de gérer les priorités ou plusieurs cas à la fois. J'ai attendu 17 min, la fin d'une vente téléphonique pour remagnétisé ma carte de chambre ! Bref, manque de qualité de service et d'organisation dans les équipes d'accueil.

Très agréable

Note Avis clients 5.0/5

C. D. Voyage solo - 13/10/2021 Avis confirmés ALL

Toujours un plaisir de venir dans cet hôtel, bien acceuilli je me sent comme à la maison.

bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 13/10/2021 Avis confirmés ALL

le restaurant pour le soir n'était pas satisfaisant. quand on mange un rouget qui a le goût d'une semelle alors on ne retourne plus au restaurant ce qu'on a fait. Mercure à la Baule par contre avait un excellent restaurant, on a même invité des amis à venir manger au restaurant à la Baule, ce qu'on n'a pas fait à Fréjus. Je ne souhaite pas que mon avis soit publié

Exceptionnel

Note Avis clients 5.0/5

Lespinasse P. Entre amis - 12/10/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil restaurant au top et soins exceptionnels Merci

Séjour parfait

Note Avis clients 5.0/5

T. Voyage solo - 12/10/2021 Avis confirmés ALL

Comme tous les ans, superbe séjour malgré la pandémie.

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Philippe En couple - 10/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bonne expérience

Bien situé pour la vue, moins pour les commerces. Pas de restaurant?

Note Avis clients 3.5/5

Yann G. En couple - 08/10/2021 Avis confirmés ALL

la proximité du port et de la plage sont de vrais plus. Hôtel est agréable, bien que commençant à viellir, par contre les abords extérieur coté rue sont très sales: tas de mégots, déchets ... Contrairement à ce qui est indiqué sur le site dans la liste des services offerts, il n'y a pas de restaurant le lundi (ni le dimanche apparemment). Il faut donc finalement se débrouiller. Or il n'y a pas grand chose d'ouvert hors saison dans le secteur, surtout en cas de mauvais temps. Il ne reste plus que Uber Eat... Merci d'au moins mettre le descriptif à jour sur votre site pour permettre prendre ses dispositions avant d'arriver éventuellement. Dommage que l'accès spa soit d'office payant. 15€ par personne pour profiter de la piscine intérieure alors que celle de dehors ne peut être utilisée à cause du mauvais temps, c'est très cher. Au final, ce jour là, l'Ibis Style de Saint Raphel aurait été aussi bien pour moins cher.

Au top

Note TripAdvisor 5.0/5

Nicolas A En couple - 07/10/2021 Avis TripAdvisor

Accueil avec sourire (heureusement d'ailleurs). La chambre privilège vue mer au calme spacieuse au top. Personnel qui était au petit déjeuner était super pour commencer la journée au top cela fait plaisir. Nous reviendrons sûrement dans cette que je recommande.

Qualité d'accueil, de l'emplacement et du triptyque thalasso piscine mer.

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Voyage solo - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

Sejour agréable ressourçant. La demagnetisation des cartes clés est en revanche trop fréquente. Le premier accueil mériterait de proposer de suite un charriot pour décharger les bagages au lieu de laisser le client les porter, en faisant des allers retours du véhicule à la chambre. Laisser le client arriver, se poser et lui expliquer le reste dans un second temps. Plutôt l'accompagner que lui réciter un accueil un peu formaté.

Une bonne option

Note Avis clients 3.5/5

Didier Professionnel - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

Suite à une erreur de réservation auprès d'un autre établissement Accor, je me suis orienté vers cet hôtel disposant de tout les services et au personnel agréable.

Note Avis clients 4.0/5

C. En couple - 05/10/2021 Avis confirmés ALL

nous connaissons bien cet hotel (nous venons 2 à 3 fois par an) je regrette deux choses : pas de ménage sur deux nuits ; pas de barman !!

Bien trop chère pour cette prestation

Note TripAdvisor 2.0/5

charlyrochet En couple - 24/09/2021 Avis TripAdvisor

Publicité mensongère lors de la réservation pour accéder au SPA Une petite bouteille d'eau pour 2 personnes Non respect des consignes de ménage Réparation avec du scotch Buffet du petit déjeuner pas très remplie 2 jours de suite.

UN SEJOUR HORRIBLE

Note TripAdvisor 2.0/5

entreprisekopp En couple - 19/09/2021 Avis TripAdvisor

Cela fait 11 ans que nous connaissons cette hôtel d année en année le standing chute .ce n est pas un établissement a conseiller . propreté inexistante ,chambre pas faite ,la moitiés du personnel pas aimable.le restaurant toujours "complet" pour faute de personnel . bref restauration déplorable.cette hotel n ai plus digne d'un 4 etoiles !!!

Hotel exécrable

Note TripAdvisor 1.0/5

cnino187 En couple - 16/09/2021 Avis TripAdvisor

Hygiène des chambres très approximative (douche utilisée et encore mouillée quand nous sommes arrivés, cheveux sur les murs et au sol dans la salle de bain), SPA injoignable (27 appels en absence et apparemment non accessibles car beaucoup de monde, et en plus ils surfacturent l'accès au SPA 15€/personne!!!). Le patron de l'hotel? si on peut appeler cela un patron, il préfère se cacher derrière la réceptionniste et prendre la fuite lorsque nous venons faire le point avec lui... A 200€ la nuit, ça fait cher§ Pour ce type de prestation nous serions allés directement au formule 1.

quelle déception ! plus jamais pour nous

Note TripAdvisor 2.0/5

milledidier En couple - 13/09/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel qui a de luxe uniquement ses prix ! état général bien abîmé, chambre sale malgré nos remarques, petits déjeuners chers et en mode guérilla pour obtenir un mauvais café et quelques bouts de pain si ils ont été livrés, sèche cheveux asthmatique obligé de la changer, porte savon cassé et tranchant obligé de le faire changer car personne du ménage n'avait rien remarqué?? piscine intérieure auparavant gratuite est passée à 15 € par personne et par jour!! non vraiment, ce n'est plus du tout un endroit à retenir

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à frejus