Mercure Thalasso & Spa Port Frejus 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 1 216 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Institut Thalasso et Spa entièrement rénové en supplément

  • Parcours marin d'eau de mer chauffée à 33°,réservée uniquement aux adultes en supplément

  • Accès direct à la plage

  • À 10 minutes en voiture de la Gare TGV de Saint-Raphaël

  • Proximité de l'Esterel pour les randonnées

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Thalasso & Spa Port Frejus

16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest
83600 FREJUS
France

GPS:43.420183, 6.746528

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

2 petits déjeuners

Profitez d'un délicieux petit-déjeuner à votre réveil avec un large choix de spécialités locales servies au restaurant.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  1 216 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 500 avis

Note Avis clients 2.5/5

Frederic L. En couple - Avis confirmés ALL

Je fréquente le plus souvent possible les hôtels MERCURE, et j’ai été déçu de la chambre de celui-ci. La salle de bain est petite. Un avantage pour le cabinet de toilette indépendant mais malgré la situation qui est très appréciable et avec une belle vue depuis la chambre, je ne pense pas y refaire un séjour lors d’un prochain passage à FRÉJUS. Par contre, rien à dire sur le personnel qui était très aimable.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté de la salle de bains et de la chambre. Nous sommes ravis de votre retour concernant notre personnel, Nous vous souhaitons une agréable journée,

Note Avis clients 5.0/5

Lilian S. En couple - Avis confirmés ALL

Week-end très agréable avec un personnel irréprochable. Continuez comme ça, nous reviendrons. Merci beaucoup.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et que la qualité de notre accueil ait contribué à votre satisfaction. Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Note Avis clients 1.5/5

Gerard L. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel Mercure 4* pas à la hauteur de nos attentes : salle de bains pas propre, murs de la chambre pas propre, pas de verre dans les chambres.....

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté de la salle de bains et de la chambre, ainsi que certains équipements manquants (verres, boule à thé), aient nui à votre séjour. Concernant votre remarque sur l’attitude de notre personnel en salle, nous comprenons parfaitement votre insatisfaction. L’accueil, l’écoute et le sens du service sont essentiels, et votre retour a été transmis à nos équipes ainsi qu’à l’encadrement afin de renforcer la formation et les bonnes pratiques. Nous sommes intervenus dès votre retour sur votre chambre et le petit déjeuner personnellement afin de vous apporter satisfaction. Concernant la fermeture du centre de thalassothérapie celui ci était pourtant bien noté sur nos plateformes mais nous manquerons pas de redoubler de vigilance. En espérant avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement,

Note Avis clients 5.0/5

Ludovic F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

receptioniste de la nuit julie est superbe atténtionee le monsieur de samedi soir egalement merci

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis que la qualité de notre personnel ait contribué à la réussite de votre séjour. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à Julie, notre réceptionniste de nuit, ainsi qu’à notre collaborateur présent le samedi soir. Ils seront très touchés par votre reconnaissance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Note Avis clients 5.0/5

Gildas J. En famille - Avis confirmés ALL

J'ai été bien conseillée pour choisir les soins que je voulais pendant la cure. Et leur exécution a été conforme à mes attentes. Le personnel était particulièrement aimable et attentif à mon bien-être.

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que votre cure thalasso ait été une réussite et que notre équipe ait su vous accompagner avec attention et professionnalisme. Votre bien‑être est notre plus belle récompense. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une prochaine cure.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 557 avis 8.2/10 Site
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  • 334 avis 3.6/10 Propreté
  • 275 avis 6.6/10 Petit déjeuner
  • 272 avis 4.1/10 Repas
  • 233 avis 6.7/10 Espace bien-être

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