Mercure Thalasso & Spa Port Frejus

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Meilleur prix
garanti
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16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest, 83600 FREJUS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Institut Thalasso et Spa entièrement rénové en supplément

  • Parcours marin d'eau de mer chauffée à 33°,réservée uniquement aux adultes en supplément

  • Accès direct à la plage

  • À 10 minutes en voiture de la Gare TGV de Saint-Raphaël

  • Proximité de l'Esterel pour les randonnées

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Thalasso & Spa Port Frejus

16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest
83600 FREJUS
France

GPS:43.420183, 6.746528

Téléphone
Fax +33 4 94 52 55 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

L'ALBA HERMES

L'Alba Hermes vous propose une cuisine traditionnelle qui sait rehausser toutes les couleurs et les saveurs de la Méditerranée.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.7/5  1 271 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 466 avis

Mal accueilli, chambre extrêmement sale

Note Avis clients 2.5/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

Une chambre extrêmement sale de la poussière de partout des cheveux des gens précédents. Une honte pour un sois disant 4 étoiles et un pris à 230€ la nuit. Un petit déjeuné pitoyable également surtout pour le prix encore une fois. Et ne parlons pas de la vie sois disant mer pour laquelle j’ai payé plus chère

Monsieur B., Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés, notamment concernant la propreté de la chambre et la qualité du petit déjeuner. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour éviter qu’ils ne se reproduisent à l’avenir. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, car cela nous aide à nous améliorer. Encore une fois, nous sommes désolés pour cette expérience et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes.

Correct

Note Avis clients 3.0/5

R. En couple - Avis confirmés ALL

Client habituel des Hôtels MERCURE je m'attendais à mieux...

Monsieur R., Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en tant que client fidèle des Hôtels MERCURE. Vos remarques concernant les problèmes de chasse d’eau et le manque de passage de la femme de chambre sont très importantes pour nous. Nous allons immédiatement en informer notre équipe de maintenance et de ménage pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure.

bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien situé. La piscine et la proximité de la plage sont vraiment un plus.

Monsieur B., Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que notre piscine et la proximité de la plage. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience agréable.

2eme séjour profesionnel

Note Avis clients 4.5/5

Charly Professionnel - Avis confirmés ALL

Nous étions venus en mars 2024 et l'accueil reste très chaleureux, la chambre avec vue est juste parfaite et le repos est très important pour nous ... Le bar reste pour moi banal avec un serveur peux avenant et peux qualitatif ( une tenue de ville peux adapter à l'établissement) pour le restaurant la dame serveuse est complètement inadaptée elle ne sait pas trop elle pose les menus à l'arrache et favorise certains clients dans la rapidité je trouve cela dommage ( sur 10 je mettrais la note de 4 pour le restaurant) sinon je recommande l'hôtel mais en cas de repas il faudra éviter pour ma part . Le petit dej est juste extra

Monsieur Hennard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil chaleureux, la chambre avec vue et la qualité de notre petit déjeuner. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le service au bar et au restaurant sont très importantes pour nous. Nous allons travailler avec notre équipe pour améliorer la qualité du service et la tenue vestimentaire de notre personnel. Nous regrettons également l’incident lié à l’inondation et nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise mais il est vrai que les pluies que vous avez vécu étaient très intenses pour la région. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure.

bien situé

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

bel hotel mais qui aurait besoin d'un entretien plus performant...

Monsieur H., Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement et trouvé notre hôtel agréable. Nous sommes désolés d’apprendre que l’entretien n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont très importantes pour nous et nous allons les prendre en compte pour améliorer nos services. Nous allons renforcer nos efforts pour assurer un entretien plus rigoureux et offrir une expérience encore meilleure à nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer les améliorations apportées.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 510 avis 8.1/10 Site
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  • 283 avis 6.4/10 Petit déjeuner
  • 196 avis 2.7/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.