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Mercure Thalasso & Spa Port Frejus 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 5 365 avis

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Mercure Thalasso  &  Spa Port Frejus
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+ 14 Services

Les plus de l'hôtel

  • Seawater spa

  • Heated indoor seawater pool

  • Accès direct à la plage

  • À 10 minutes en voiture de la Gare TGV de Saint-Raphaël

  • Proximité de l'Esterel pour les randonnées

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • NICE Payant
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf Payant
  • Tennis
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
Services d'affaires
  • 3 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Thalasso & Spa Port Frejus

16 Quai dei Caravello
Port-Fréjus Ouest
83600 frejus
france

Tel : +33494525500

Fax : (+33)4/94525501

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Autoroute :  A8 Fréjus ouest

  • Par avion

    NICE À 60km / 37,29 miles - Navette payante

  • Par train

    TGV ST RAPHAEL À 4km / 2,49 miles

GPS :43.420183, 6.746528

Nos hébergements

L'hôtel dispose de 117 chambres en catégories Standard (côté ville, vue sur le port ou côté mer) et Supérieure côté mer. Dans votre chambre : téléphone direct, mini bar, coffre-fort, sèche-cheveux, toilettes séparées. 4 chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite.

Nos restaurants et bars

L ENSOULEIA

Cuisine : Méditerranéenne

L'Ensouleia vous propose une cuisine traditionnelle qui sait rehausser toutes les couleurs et les saveurs de la Méditerranée.

  • Lundi -
  • Mardi -
  • Mercredi -
  • Jeudi -
  • Vendredi -
  • Samedi -
  • Dimanche -

LA NIOULARGUE

Photo non contractuelle

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 78

  • Capacité maximum : 80 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 50 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Thalasso & Spa Port Frejus

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

5 365 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 264 avis

très bon séjour reposant

Note Avis clients 5.0/5

F. En famille - 26/07/2021 Avis confirmés ALL

Nous étions venus il y a deux ans à l'hôtel Mercure Thalassa et franchement nous étions si content que nous sommes revenus avec nos enfants cette année pour faire découvrir Fréjus à nos deux ados. Ils ont été enchantés de l'hôtel l'espace dans les chambres, la piscine extérieur.

Correct

Note Avis clients 3.5/5

Miché P. Entre amis - 26/07/2021 Avis confirmés ALL

1 semaine de vacances

hygiène déplorable

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En couple - 26/07/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, C'est avec grand regret que je dois vous informer que le séjour s'est très mal passé. Nous devions séjourner deux nuits, mais nous avons annulé la dernière nuit. L'état de la chambre était réellement lamentable. J'ai travaillé dans le secteur hôtelier pendant 5 ans. Vous devez absolument changer votre société de nettoyage. J'ai rarement vu une chambre aussi sale pour un mercure de 4 étoiles. Le wc était noir. Les syphons, je n'en parle même. On ne voyait pas à travers les vitres. Une catastrophe. Points positifs: La réception est très sympathique et la vue de la chambre était très belle aussi. Je ne vais pas publier cet commentaire, mais j'espère que vous pourrez m'en remercier en quelque sorte. Bien à vous, Margaux

Pas de restaurant durant la majeure partie du sejour

Note Avis clients 3.0/5

Elvire En famille - 26/07/2021 Avis confirmés ALL

Habituée à cet hôtel où je fais ma thalasso depuis une dizaine d’années, mon expérience de cette année est pour le moins décevante : un accueil à la réception bien trop amateur avec une seule hôtesse complètement débordée, pas d’info sur le ménage des chambres uniquement à la demande, le restaurant fermé nous obligeant à dîner dans 2 autres endroits pas très bons, nos demandes de taxi à l’aller et au retour non suivies d’effet (oubli?)… Bref, une expérience médiocre cette année, dommage !

Bien situé avec accès plage

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 25/07/2021 Avis confirmés ALL

Bonne expérience pour la facilité entre le centre la piscine et la plage petit bémol d’une mauvaise odeur dans le toilette

Bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 25/07/2021 Avis confirmés ALL

Belle chambre en hauteur avec belle vue et étage très très calme Accès à la piscine du spa payant ok mais plein tarif pour un enfant c’est exagéré un demi tarif aurait été plus acceptable surtout que c’est juste pour accompagner un parent et on ne reste pas longtemps

Notre séjour

Note Avis clients 4.5/5

R. En famille - 25/07/2021 Avis confirmés ALL

Parfois le mors ne suffisent plus pour définir ce que l’on vie chez vous , si ce n’est que plaisir , confort et détente .

Bien situé mais pas digne d un 4*

Note Avis clients 2.5/5

Myriam En couple - 24/07/2021 Avis confirmés ALL

Hotel très bien situé avec accès direct à la mer et chambre tres spacieuse mais ....Le menage de La chambre est fait seulement à l arrivée puis n est plus fait pendant tout le séjour.A vous de courir derrière la femme de ménage pour demander une serviette ou du papier toilette.Ensuite il y a une bouilloire à disposition mais ni café, thé ou sucre.juste 2 verres.Les couloirs sont sales et il y avait un plateau repas posé sur le sol qui y est resté de 12h à 19h sans qu'il ne soit enlevé. Sur l emplacement,par contre c est parfait.Endroit très calme ,plage à 2 pas,piscine assez grande avec transats mais sans parasols.Par contre les places de parking sont toutes réservées,pour tout l été nous dit-on et on a dû se garer à l extérieur pour un prix exorbitant de 35€par jour. L hôtel n est plus un hôtel mercure ,il a été franchisé, et cela se voit ,les prestations n étant plus au niveau.

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Andre B. En famille - 23/07/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié la rénovation des chambres et la qualité de la restauration

Bon hôtel, proche de la mer et jolie vue

Note Avis clients 4.5/5

Ppmageto Professionnel - 22/07/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable, très bien situé en bord de mer, belle vue des chambres côté mer évidemment. Directement sur la plage, port et commerces touristiques pour la petite promenade du soir.

Bien situé et personnel attentionné

Note Avis clients 4.5/5

Patrick G. En couple - 22/07/2021 Avis confirmés ALL

Pour la troisième fois nous sommes revenus et nous n’avons pas été déçus. Les installations Thalassothérapie ayant bénéficié d’un rafraîchissement notamment spa, hamam, douches et piscine intérieure nous ont comblés. Nous reviendrons très certainement car de plus le personnel est bien à votre écoute et à votre service tout en étant discret. Dommage, compte tenu des conditions sanitaires très probablement, que le bar n’ait pas été disponible pour pouvoir prendre un café ou un rafraîchissement au retour de la plage ou de la piscine.

Bof pour le service !!!

Note TripAdvisor 3.0/5

2christianv En couple - 22/07/2021 Avis TripAdvisor

Habitué du groupe Accor et vu la période, je pensais (peut être à tort) bénéficier d'un surclassement, mais rien ! Alors une boisson gratuite ? Pas plus. En ayant fait la remarque à mon départ, on m'a proposé une boisson. Je voulais deux expressos, mais, personne au bar, et au restaurant, pas moyen de trouver quelqu'un pour m'aider donc me suis servi moi-même sur une machine dédiée au petit déjeuner. Ahh le service d'un 4*.... tout fout le camp !!

Dommage chambre à rénover

Note TripAdvisor 3.0/5

FrejusLaurence05 En couple - 21/07/2021 Avis TripAdvisor

chambre à rénovée (103) porte des toilettes en piteux état, ménage sur la terrasse non fait (sable partout).check'in fait et on me redemande tout .Tout payé en ligne et on me demande de payer les repas... Tout payé à part en réservation, petits-dejeuners, repas du midi alors qu'il y avait une demi-pension moins chère. J'ai envoyé un mail à ce sujet pour avoir un avoir. Aucune réponse

Mauvaise expérience

Note Avis clients 0.5/5

Helene En couple - 20/07/2021 Avis confirmés ALL

Hotel: chambre « vieillotte », limite de propreté, des taches suspectes incrustées dans le sol des toilettes, moquette au sol défraichie, climatisation peu efficace et intermittente la nuit (à 5h du matin, réveillée par la chaleur les 2 nuits), et avec 1 lit pas assez large, couloir de l’hôtel avec moquette défraichie et tachée. Thalasso: horaires des soins non conformes à notre demande bien que réservés 4 mois avant le départ. Modelages effectués par du personnel novice. Repartis de notre séjour stressés et fatigués de devoir sans arret nous plaindre pour des prestations non à la hauteur d'un 4*.

Déçu

Note Avis clients 1.5/5

P. En couple - 20/07/2021 Avis confirmés ALL

2 nuits avec des gémissements féminin d’une chambre voisine et fenêtre ouverte donc plusieurs client qui hurlent pour faire cesser à 1 heure du matin... Faux voiturier qui me demandait mes clef de voiture devant l’entrée. Petit déjeuner en chambre non pris en compte. Problème de parking.

Note Avis clients 4.0/5

Très B. S. En famille - 20/07/2021 Avis confirmés ALL

Très bon séjour équipe sympathique très bien situé seul bémol très peu de parking et surtout payant.

Séjour mitigé

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - 20/07/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, après avoir tout payé sur le site Accor j'ai envoyé un message à notre hotel car je n'avais pas vu qu'il y avait la demi-pension. En achetant chambre,repas,pts déjeuners, j'ai payé beaucoup plus cher. J'ai demandé un avoir ou geste commercial par mail...Aucune réponse. On ne nous a pas expliqué que la piscine n'était pas à l'hotel et qu'il ne fallait pas de short de bain.Le gardien nous a dit de demander un badge d'accès... Aucune explication à l'accueil. La chambre 106 a besoin d'etre rénovée, porte des toilettes dans un état lamentable, le ménage sur la terrasse n'a pas été fait...Au restaurant on me demande de payer alors que les repas étaient payés et il ne restait que les extras. On a du expliquer...J'ai enregistré ma carte b sur le site, on m'a tout redemandé, et le jour du départ j'ai du réexpliqué que j'avais déjà tout payé en ligne + extras du restaurant payé au restaurant. On m'a dit je vais vérifier et je vous envoi la facture par mail.J'ai payé 25 euros en plus pour garder la chambre jusqu'à 17h pensant profiter de la piscine, conclusion nous sommes restés dans la chambre. Très déçus du seul week-end que nous aurons de la saison. Cordialement Madame V. Laurence. Je ne suis pas pour régler les problèmes en public vous pouvez ne pas publier mon texte.

Plages magiques

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Entre amis - 19/07/2021 Avis confirmés ALL

Hotel que je fréquente régulierement depuis qq années, le personnel est charmant mais pas suffisament nombreux, ce qui a des conséquences pour le client : - ménage pas fait tous les jours, - manque de personnel en restauration et en réception générant des attentes clients à minima De plus, j'ai l'impression de tout a été tiré vers le bas : - restauration : chef moins bon avec moins de variété de plats et des matières premières pas au top ; pas de plat végétarien ... - plus de thé ou tisane dans la chambre - des transats veillissants et cassés en plus d'être inconfortables pb rencontré : pas de canal plus pendant le sejour + le jour de notre arrivée pas de gel douche dans la chmabre + un des lits sans drap.

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - 19/07/2021 Avis confirmés ALL

dédeption par rapport aux années précédentes

Expérience décevante

Note TripAdvisor 2.0/5

agtrebulle Voyage solo - 19/07/2021 Avis TripAdvisor

Accueil débordé par manque de personnel Tenue des clients de l'hôtel laissant à désirer Pas de place disponible dans le parking et de toute façon déconseillé par l'hôtesse de réception. Remplacement des serviettes et remise en état di lit que sur demande expresse du client !!!!!!!!!!

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