Mercure Achères St Germain en Laye 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 202 avis

Mercure Achères St Germain en Laye - Image 1
Mercure Achères St Germain en Laye - Image 2
Mercure Achères St Germain en Laye - Image 3
Mercure Achères St Germain en Laye - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé en Centre ville, à proximité des commerces, des centres d'affaires et des transports

  • Restaurant, Bar, encas 24-24

  • WiFi très haut débit et gratuit, Espace coworking, Bar

  • 3 salles de séminaire modulables

  • Un parking privé

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Chambre cosy avec literie Mercure 2 lits séparés de qualité et tout le confort pour un séjour réussi : climatisation, coffre-fort -taille ordinateur, TV écran plat chrome cast, plateau de courtoisie et Wifi offert. Douche avec produits Nuxe.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 21 / 226 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chromecast
  • Forfait TV DTT
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 21 / 226 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)

Chambre cosy avec literie Mercure King size de qualité pour un séjour réussi : climatisation, coffre-fort -taille ordinateur, TV écran plat chrome cast, plateau de courtoisie et machine nespresso, Wifi offert. Douche avec produits Nuxe, banquette.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 21 / 226 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chromecast
  • Forfait TV DTT
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau

Suite

Suite Deluxe avec 1 double king size et un canapé convertible et large baie vitrée

Suite avec literie Mercure King size de qualité et banquette pour 2 personnes : climatisation, coffre-fort- taille ordinateur, TV écran plat chrome cast, plateau de courtoisie et machine nespresso, Wifi offert. Douche avec produits Nuxe.

  • Assets :

    Chambre d'angle

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 35 / 376 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chromecast
  • Forfait TV DTT
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau

Localisation de l'hôtel

Mercure Achères St Germain en Laye

6 rue Camille Jenatzy
78260 ACHERES
France

GPS:48.972321, 2.080345

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 56 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres famille
  • 56 chambres non-fumeur
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

4 Salles de réunion

Sports et loisirs

Golf En supplément

  • À proximité
  • Parcours de golf à 18 trous

Bowling En supplément

  • À proximité

Équitation En supplément

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 11 places de parking
  • Tarif du parking : 10.00 10 EUR Par jour

  • Reservable à la semaine

Sécurité

  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Parking accessible

Private outdoor parking B

En supplément

GPS:48.972321, 2.080345

Informations sur le parking

  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 5 places de parking
  • Tarif du parking : 10.00 10 EUR Par jour

  • Reservable à la semaine

Sécurité

  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Parking accessible

Private outdoor parking C

En supplément

GPS:48.9694989, 2.0778974

Informations sur le parking

  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 20 places de parking
  • Tarif du parking : 10.00 10 EUR Par jour

  • Reservable à la semaine

Sécurité

  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Parking accessible

RESTAURANT

Découvrez notre restaurant à la décoration soignée et sa terrasse ensoleillée, proposant une cuisine française de qualité. Savourez des plats authentiques et une large séléction de vins dans une ambiance conviviale.

Type de cuisine
Bistronomie
Capacité
120
Accessibilité
Service accessible
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque vacances
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu végétarien

Découvrez notre restaurant à la décoration soignée et sa terrasse ensoleillée, proposant une cuisine française de qualité. Savourez des plats authentiques et une large séléction de vins dans une ambiance conviviale.

Découvrez notre bar animé offrant une sélection de boissons raffinées. Profitez d'une atmosphère détendue pour déguster des cocktails créatifs ou des vins de qualité. Un endroit idéal pour se retrouver entre amis ou collègues et passer un bon moment.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  202 avis

Note Avis clients 5.0/5

Mael F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de l'accueil ainsi que l'attention portée à votre séjour dès votre arrivée. Vos compliments sur la cordialité et le professionnalisme de nos équipes nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l'ensemble du personnel, et plus particulièrement aux équipes de restauration et de cuisine, qui seront ravies de savoir que leur travail a contribué à la réussite de votre séjour. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Bien cordialement,

Note Avis clients 5.0/5

Tarik S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.0/5

Christophe P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Audrey R. Entre amis - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Francois M. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de l'accueil ainsi que l'attention portée à votre séjour dès votre arrivée. Vos compliments sur la cordialité et le professionnalisme de nos équipes nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l'ensemble du personnel, et plus particulièrement aux équipes de restauration et de cuisine, qui seront ravies de savoir que leur travail a contribué à la réussite de votre séjour. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Bien cordialement,

Note Avis clients 5.0/5

Tarik S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un personnel professionnel aux petits soins. Étant Client Platinum, j’ai eu le privilège d’être surclassé car disponibilité. Mention spéciale pour le veilleur de nuit. Toujours très professionnel lors de mes arrivées tardives.

Note Avis clients 3.0/5

Christophe P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pour commencer , vous devriez indiqué l'entrée du Mercure plus visiblement , la seule enseigne visible est l' IBIS , dommage car j'ai tournée autour de l'hôtel pour rien

Note Avis clients 5.0/5

Audrey R. Entre amis - Avis confirmés ALL

Le personnel a été très accueillant et nous a bien expliqué en détail les lieux. Le petit déjeuner était varié et copieux.

Note Avis clients 4.0/5

Francois M. En famille - Avis confirmés ALL

Chambres confortables; cependant pas pas de verres à dents dans la salle de bains. Le personnel a été très serviable, cependant en nombre insuffisant ce qui provoquait des attentes assez longues pour l'entrée ou la sortie du parking. D'autre part il est inhabituel que le parking intégré soit payant.

Note Avis clients 3.5/5

Guillaume B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre agréable mais toujours un peu déçu par le service au RDC (sol qui colle, longueur du service au restaurant).

Note Avis clients 3.0/5

Ramazan G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de climatisation pour un hôtel 4 étoiles c'est inadmissible. J'ai informé l'accueil et une personne est montée pour couper et remettre la clim et m’a conseillé d'ouvrir la fenêtre pour que la température redescende plus vite, ce que je devais comprendre c'est qu'il fallait passer la nuit avec la fenêtre ouverte car sur la commande de la clim il y avait le sigle pc pour verrouillage informatique. La deuxième nuit j'ai été dévoré par les moustiques. Géniale. Quand j'en ai informé l'accueil on m'a dit que ce n'était pas encore la bonne saison pour mettre la climatisation. Si j'avais su je n'aurais pas payé à l'avance et aurais raccourci mon séjour.

Note Avis clients 4.5/5

Clement R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Déplacement professionnel régulier dans cet hôtel, le service est bon et les chambres sont correctes.

Note Avis clients 2.0/5

Franck L. Professionnel - Avis confirmés ALL

le système de chauffage et de climatisation ne fonctionne pas dans aucune des chambres, j'ai du changé 3 fois de chambre (420 / 417 / 422), aucune excuse au check out

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Achères St Germain en Laye. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions d'accepter toutes nos excuses pour le désagrément subi lié à notre système de climatisation. Nous nous permettrons de vous contacter afin d'échanger avec vous de vive voix. Bien cordialement Toute l'équipe du Mercure Achères St Germain en laye

Note Avis clients 2.5/5

Laurent G. En couple - Avis confirmés ALL

Grande fissure dans la chambre avec des éclats de peinture à plusieurs endroits. Salle de bain pas propre. Lors du petit-déjeuner à 8h30, le personnel est assis au bar en train de discuter alors que la plupart des tables sont sales et les plats vides.

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager vos remarques à la suite de votre séjour à Mercure Achères St Germain en Laye. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que nous avons pris en compte vos commentaires et souhaiterions échanger avec vous de vive voix prochainement afin de regagner votre confiance. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure Achères St Germain en laye

Note Avis clients 2.0/5

Thierry S. En famille - Avis confirmés ALL

La chaleur accumulée par ce bâtiment tout en vitres dépassait les 26°. Il fallait ouvrir la fenêtre sur la rue pour finir par avoir, en milieu de nuit un peu de fraîcheur. Au prix demandé, c'est inacceptable. L'hôtel nous a dit que cette décision concernant la climatisation relevait de l'administration centrale d'ACCOR. C'est scandaleux et inacceptable, c'est au client de décider lui-même la température qui lui convient quelle que soit la saison. Il serait temps de fixer des limites au service comptable de l'entreprise ! Il y a d'autres options que les hôtels ACCOR et dans un pays qui est une destination touristique pour de nombreux étrangers, cette lubie (qui témoigne peut-être d'une situation financière dégradée ?...) est de nature à impacter la venue de touristes en France. Les clients n'ont pas à pâtir d'une gestion défaillante du groupe ACCOR.

Bonjour Mr S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé et sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la chaleur ressentie dans la chambre ainsi que le manque de confort occasionné. Soyez assuré que votre commentaire a bien été transmis à nos équipes, car le confort de nos clients reste une priorité. Concernant le service de ménage, nous regrettons également que votre chambre n’ait pas été faite un jour de votre séjour et nous vous prions de nous en excuser. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience nettement plus satisfaisante. Cordialement, Coulibaly, From The Desk

Note Avis clients 3.5/5

Justine F. M. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon weekend dans votre établissement, à noter juste un petit bémol sur la chaleur dans les chambres et la Clim qui ne s’allumait pas. Ainsi que le service netflix qui ne fonctionne pas. Sinon très bel hôtel, bien équipé, bonne literie, bon petit déjeuner et bien décoré.

Bonjour Mme M. Merci d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la literie, la décoration, les équipements de l’hôtel ainsi que notre petit déjeuner. Nous vous présentons toutefois nos excuses pour les désagréments rencontrés avec la climatisation et le service Netflix. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises à nos équipes techniques afin d’améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience pleinement satisfaisante. Coulibaly, Equipe Mercure Achères

Note Avis clients 2.0/5

Romuald C. En couple - Avis confirmés ALL

Comme d'habitude dans la plupart des hôtels pas de clim, chaleur dans les chambres même la fenêtre ouverte ....vraiment fatiguant cette histoire de température en chambre !

Bonjour Mr C., Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti et sommes sincèrement désolés que la température de la chambre ait fortement impacté la qualité de votre séjour. Nous comprenons parfaitement combien il peut être inconfortable de passer une nuit dans une chambre trop chaude, même avec la fenêtre ouverte. Votre remarque concernant la climatisation et le confort thermique a bien été prise en considération et sera transmise à nos équipes afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Coulibaly, Equipe Mercure Achères

Note Avis clients 2.5/5

Eric G. En famille - Avis confirmés ALL

Faute de climatisation en fonctionnement, la suite a pris la chaleur par l’exposition des baies vitrées en multi-facade, seule une fenêtre a pu et a dû être ouverte toute la nuit avec bruit du coup (et moustique). Très mauvaise nuit, on ne s’attend pas à ça dans un Mercure. Néanmoins le manager a accepté ma demande de faire un geste sur les petits déjeuners en compensation.

Bonjour Mr G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vous présentons nos sincères excuses pour l’inconfort rencontré durant votre séjour. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette chaleur importante dans la suite et aux désagréments occasionnés durant la nuit. Soyez assuré que votre remarque concernant la climatisation a bien été prise en compte et transmise à notre équipe technique afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous sommes toutefois heureux que notre manager ait pu vous apporter un geste commercial en compensation. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Coulibaly, Equipe Mercure Achères

Note Avis clients 2.5/5

Virginie F. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel à l’intérieur est bien décoré le personnel est serviable et agréable. L’arrivée avec le parking et la taille du parking pour manœuvrer est très très compliqué et les produits dans la douche sont inappropriés. Il n’y avait rien pour se laver les cheveux ni le corps, c’était un produit un lait pour le corps. J’ai demandé comment ramène on m’a ramené un lait pour le corps et un lavement et à la deuxième fois, j’ai enfin eu de quoi me laver les cheveux… Expérience décevante.

Note Avis clients 2.5/5

Eric J. C. Professionnel - Avis confirmés ALL

26.5 Clim inactive tu hors service signal pourri jusqu’à écran noir difficile de dire que ce fut un bon séjour

Note Avis clients 2.0/5

Vincent V. H. Professionnel - Avis confirmés ALL

La chambre avait une fenetre qui ne fermait pas completement, ce qui laissait entrer les bruits de la rue. Pas de chance pour moi car l'hotel avait decidé de faire nettoyer ses vitres a 7h00 du matin (!). Le dechargement de la nacelle s'est faite sous mes fenetres à 5h30 du matin (!!). Impossible de dormir. Et de plus la clim ne fonctionnait pas. Il faisait 25 degres dans la chambre. Je lai signalé à mon arrivée et on m!'a repondu que c'était pareil dans toutes les chambres. Très mauvaise experience. Quel genre d'hotel prevoit un nettoyage de ses vitres à partir de 5h30 du marin ??????

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Une fenêtre ne fermant pas correctement, les nuisances sonores matinales liées au nettoyage des vitres, ainsi que le dysfonctionnement de la climatisation ne correspondent absolument pas aux standards de confort que nous souhaitons offrir. Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment face à un réveil aussi matinal et imprévu. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de revoir l’organisation de ce type d’intervention et d’éviter qu’elle n’impacte le repos de nos clients. Par ailleurs, un suivi technique sera effectué concernant la fenêtre et la climatisation. Nous regrettons également que la réponse apportée lors de votre signalement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement,

Note Avis clients 4.0/5

Benoit B. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel confortable, propre et moderne, avec de belles chambres et de très agréables espaces communs, notamment un lobby spacieux et bien aménagé. Un bon séjour dans l’ensemble.

Note Avis clients 4.0/5

Jean-luc B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très récent attention cependant déjà des marques de veillissement dans certaines chambres (peinture manquante, robinetterie à resserer) Parking trop petit pas assez de places de recahrge. Gros problème: accès car il faut sonner pour ouvrir la grille hors pas de place car on est sur la chaussée

Note Avis clients 2.5/5

Antoine S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre surchauffée 25 degrés. Même chauffage coupé il faisait plus de 21 dans la chambre

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  • 53 avis 5.2/10 Site
  • 114 avis 6.4/10 Chambre
  • 123 avis 7.8/10 Service
  • 52 avis 9.5/10 Ambiance
  • 47 avis 3.7/10 Repas
  • 41 avis 5.8/10 Petit déjeuner
  • 31 avis 3.7/10 Qualité/prix
  • 26 avis 6.1/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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