Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain 3 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 1 539 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE.

  • 8 Minutes du centre ville à pied .

  • Espace de coworking

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • ROISSY CDGPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

11 Avenue Des Loges
78100
saint germain en laye
france

Tel : +33139215090

Fax : (+33)1/39215091

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS 258 :  258 Saint-Germain-en-Laye RER

  • BUS RATP :  Noctilien N153 St-Germain-en-Laye

  • RER LIGNE A :  A (A1) ST-GERMAIN-EN-LAYE

  • Par avion

    ORLY À 20km / 12 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 44km / 27 miles - Navette payante

  • Par train

    ST GERMAIN EN LAYE À 0km / 0 miles

GPS :48.903667, 2.093582

Nos hébergements

Appréciez nos chambres rénovées au style moderne et harmonieux. Profitez du confort de la literie et du plateau de courtoisie. Nos salles de bain sont équipées de rainshower ou de baignoire. L'accès au wifi est gratuit. Les animaux ne sont pas admis.

Chambre Classique - 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
Lit simple

Nos restaurants et bars

LE BAR LOUNGE 11.78

Photo non contractuelle

Profitez d'un moment de détente autour d'un verre dans notre bar lounge le "11.78". Craquez pour nos gourmandises ou encore nos thés glacés "faits maison". Dès l'arrivée du beau temps, profitez de notre terrasse ombragée.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 136

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

1 539 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

217 avis

Plutôt déçus

Note Avis clients 4.1/5

Jean-michel En couple - 29/11/2020 Avis confirmés ALL

Chambre classique : pas de produit pour la douche, une bouilloire mais même pas un sachet de tisane ou autre infusion, pas de bouteille d’eau (pourtant prévue), rideaux non occultants. Repas un peu chers vu le menu proposé. Cependant le personnel est sympathique et à l’écoute. Merci à eux d avoir permis à l hôtel de rester ouvert et de proposer malgré tout un service restauration

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été décevant. Cependant, nous avons apprécié votre commentaire sur notre personnel et allons le partager avec toute l'équipe. Nous comprenons vos remarques sur l'absence de produit d'accueil dans la chambre. Il s'agit d'une nouvelle norme "ALL SAFE" afin d'éviter de laisser des produits qui pourraient être porteur du virus COVID. Nous proposons gratuitement en réception une bouteille d'eau quand les clients nous en font la demande. De même, les produits d'accueil et du café peuvent vous être délivrés en réception. Encore une fois nous remercions de votre message et espérons vous accueillir de nouveau. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Françoise Bellegarde Directrice

séjour saint germain en laye

Note TripAdvisor 3.5/5

julienjeanmarie En couple - 19/11/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé et calme: en bordure du centre ville et en face du parc et de la foret de saint germain en laye. Il est toutefois proche de Paris et de Versailles. Le personnel est attentionné et très agréable. Les chambres sont propres.

bien situé accueil de qualité

Note Avis clients 4.1/5

Jean-marie J. En couple - 17/11/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un séjour très agréable dans un hôtel très bien situé proche Paris, Versailles et dans le centre ville de Saint germain en laye. L'équipe a été attentive à nos besoins et fait le maximum compte tenu de cette période difficile.

Chère Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous allons le partager avec toute l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sincères salutations. Portez-vous bien... Françoise Bellegarde Directrice
Note Avis clients 4.1/5

C. Professionnel - 14/11/2020 Avis confirmés ALL

très bien en dépit des circonstances

Cher M. Clément, Nous vous remercions pour le commentaire que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir une prochaine fois. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cécilia DUTERRAIL

Bon séjour dans l’ensemble

Note Avis clients 4.1/5

B. Professionnel - 13/11/2020 Avis confirmés ALL

Une chambre correct dans une jolie ville En revanche il me semble que pour une nuit à 118€ le petit déjeuner peut être compris car la chambre était propre certes mais pas hyper spacieuse.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que l'accueil à votre arrivée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons noté votre remarque concernant le prix de la chambre et du petit déjeuner. Sachez que des offres sont proposées en réservant à l'avance et jusqu'à 3 jours avant l'arrivée afin d'optimiser le tarif de la chambre. Encore une fois nous vous remercions de votre commentaire et espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Françoise Bellegarde Directrice

tres bon sejour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 11/11/2020 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, personnel attentionné. La chambre est spacieuse et la literie excellente. Le petit déjeuner servi sur un plateau n' est pas très garni mais suffisant en cette période particulière. Bon séjour, je recommande vivement cet hotel.

Chère Mme M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les plus distingués. Cécilia Duterrail

C un très joli cadre

Note Avis clients 4.1/5

P. En couple - 09/11/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel situé en face du château La ville est propre, et bonne ambiance Forêt à proximité, les commerces, le rer Parfait je le recommande pr toute excursions sur P.

Chère Mme P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure P. Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Effectivement, l'emplacement de l'hôtel lui permet d'être le point de départ pour visiter la ville de Saint Germain ou P.. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame P., en l’expression de nos sentiments les plus distingués. Cécilia Duterrail

Sejour agréable

Note TripAdvisor 3.5/5

louisrad22 En famille - 05/11/2020 Avis TripAdvisor

Direction au petit soin merci à vous cependant le personnel du week-end n'est pas la hauteur du standing d'un hôtel mercure le petit déjeuner est très peu qualitatif , le buffet est très léger surtout par rapport auprès 17 e A revoir pour étoffer l'offre

PEUT MIEUX FAIRE

Note Avis clients 4.1/5

H. Professionnel - 04/11/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour, chambre impeccable. En revanche, 2 "bémols" - La nuit, l'hôtel en contre allée est très difficile à repérer et surtout l'allée qui y mène - Le petit déjeuner était peu fourni ce qui est étonnant chez Mercure... A

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons conscience de la difficulté de repérer l'hôtel sur l'avenue des loges : cependant nous sommes dans un environnement classé qui nous interdit toute publicité, ou affichage. Seul l'éclairage de l'hôtel est autorisé. Nous avons pris note de votre remarque sur le petit déjeuner. Les normes actuelles en vigueur nous ont conduit à modifier cette prestation en ne proposant que des produits disponibles en dosage unique. Encore une fois nous vous remercions de votre commentaire et espérons vous revoir très bientôt! Veuillez croire, Madame, en nos sincères salutations. Françoise Bellegarde Directrice

bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Dominique En famille - 01/11/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, malgré des problèmes sur ma réservation. Bon séjour écourté suite au covid A conseiller, bonne situation géographique

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons pris note de votre remarque sur le petit déjeuner et avons échangé sur ce point avec notre serveur. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Françoise Bellegarde Directrice

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Céline En famille - 31/10/2020 Avis confirmés ALL

personnel très agréable et disponible.

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement Françoise Bellegarde Directrice

Très moyen

Note Avis clients 4.1/5

Thierry Professionnel - 30/10/2020 Avis confirmés ALL

Pas de parking ,literie vieillissante,oreillers mous, chambre côté rue avec fenêtres mal isolées donc bruit Petit déjeuner débordé plus de viennoiseries Expérience à ne pas renouveler

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions restent très importants pour nous. Nous sommes désolés que le service du petit déjeuner ait été compliqué, jeudi matin. Ce matin là, une grande affluence non prévisible pour le service a été cumulée avec un long retard dans notre livraison hebdomadaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Effectivement, notre hôtel ne dispose pas d'un parking privé, comme cela est précisé sur notre site. Un parking public, le long de la contre allée de l'avenue des Loges, devant l'hôtel, est à disposition de nos clients. Encore une fois nous vous remercions de votre commentaire. Nous vous prions de croire, Monsieur, en nos sincères salutations Françoise Bellegarde Directrice

Satisfait

Note TripAdvisor 3.5/5

cuchine23 Professionnel - 30/10/2020 Avis TripAdvisor

Très bon accueil de l’équipe malgré la situation pas évidente du COVID. Emplacement idéal avec la forêt en face et le centre de Saint Ger à 5mn à pied. Petit déjeuner correct. J’y retournerai prochainement.

Pas au niveau d'un Mercure

Note Avis clients 4.1/5

Philippe D. P. En couple - 24/10/2020 Avis confirmés ALL

Chambre très petite, chauffage indomptable (32° ou rien), dessus de lit taché... on a regretté de ne pas avoir choisi l'ibis voisin

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Françoise Bellegarde Directrice

Bien situé

Note Avis clients 4.1/5

J. En famille - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil personnel parfait

super prestation

Note Avis clients 4.1/5

Tony Voyage solo - 07/10/2020 Avis confirmés ALL

propre agréable et moderne.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos sincères salutations Françoise Bellegarde Directrice

Bien situé

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 05/10/2020 Avis confirmés ALL

Rn cette période de contraintes sanitaires, service minimum

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Effectivement, les règles actuelles en vigueur pour le respect des procédures d'hygiène, anti COVID, nous ont conduit a réduire nos prestations en chambre et au petit déjeuner et adapter nos prix bien entendu. Nous espérons vous accueillir à nouveau, peut-être après cet épisode sanitaire. Veuillez agréer, Monsieur, nos sincères salutations Françoise Bellegarde Directrice

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Rosanna G. Professionnel - 01/10/2020 Avis confirmés ALL

RAS

Chère Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos sincères salutations. Françoise Bellegarde Directrice

Calme mais propreté à ameliorer

Note Avis clients 4.1/5

A. En famille - 30/09/2020 Avis confirmés ALL

Accueil désagréable on a essayé de nous facturer les chambres au double du prix ; heureusement nous avions un mail avec le tarif

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous sommes désolés de ce problème de facturation du à une mauvaise communication dans l'équipe et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément généré. Encore une fois nous vous remercions de votre retour et vous prions de croire, Madame en nos sincères salutations. Françoise Bellegarde Directrice

Bon séjour mais connaissions déjà l hôtel

Note Avis clients 4.1/5

Catherine En couple - 29/09/2020 Avis confirmés ALL

La chambre correspondait à notre attente sauf la terrasse véranda à cette époque de l année ou elle apporte beaucoup de froid et du bruit lorsqu’il pleut. Sinon chambre confortable

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