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Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain 3 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 1 495 avis

Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

Le Mercure Paris Ouest St Germain est à 10 minutes en voiture du Golf, et à 500 mètres à pied du centre-ville et de ses commerces. Profitez de sa terrasse et son jardin à l'arrivée des beaux jours. Wi-Fi offert dans tout l'hôtel.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • ROISSY CDGPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Notre restaurant sera fermé à compter du 31 Janvier 2020. En cas de petite faim, vous pouvez compter sur les produits de notre boutique gourmande.

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

11 Avenue Des Loges
78100
saint germain en laye
france

Tel : +33139215090

Fax : (+33)1/39215091

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS 258 :  258 Saint-Germain-en-Laye RER

  • BUS RATP :  Noctilien N153 St-Germain-en-Laye

  • RER LIGNE A :  A (A1) ST-GERMAIN-EN-LAYE

  • Par avion

    ORLY À 20km / 12 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 44km / 27 miles - Navette payante

  • Par train

    ST GERMAIN EN LAYE À 0km / 0 miles

GPS :48.903667, 2.093582

Nos hébergements

Appréciez nos chambres rénovées au style moderne et harmonieux. Profitez du confort de la literie et du plateau de courtoisie. Nos salles de bain sont équipées de rainshower ou de baignoire. L'accès au wifi est gratuit. Les animaux ne sont pas admis.

Chambre Classique - 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
Lit simple

Nos restaurants et bars

LE BAR LOUNGE 11.78

Photo non contractuelle

Profitez d'un moment de détente autour d'un verre dans notre bar lounge le "11.78". Craquez pour nos gourmandises ou encore nos thés glacés "faits maison". Dès l'arrivée du beau temps, profitez de notre terrasse ombragée.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 136 m²

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

1 495 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

202 avis

Je vous avais déjà répondu à votre enquête,

Note Avis clients 4.0/5

S. (. En famille - 23/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bien situé, un bon séjour de repos, en dehors du confinement.

bien situé, acceuil chaleureux

Note Avis clients 4.0/5

Mel Professionnel - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Reposant, a proximité de tout commerce et du chateau saint Germain

Plomberie bruyante dans la chambre 110

Note Avis clients 4.0/5

Raphaël Professionnel - 12/03/2020 Avis confirmés ALL

Bruit perpétuel de circulation d'eau dans les tuyaux qui empêche de dormir. Et pour couronner le tout, téléviseur LCD en panne (son présent mais pas d'image).

Très bien

Note Avis clients 4.0/5

Hervé En couple - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

Seul critique, le personnel chargé de garnir le bar est entré dans la chambre en même temps qu'il frappait à la porte. Heureusement, nous n'étions pas nus ! Pas agréable de savoir quelqu'un peut rentrer dans la chambre à tout moment...

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous vous présentons nos excuses pour l'intervention de la personne chargée du mini-bar. Nous avons partagé votre commentaire avec notre équipe afin de les inciter à une parfaite vigilance sur ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement Françoise Bellegarde Directrice

Pas au niveau de la chaine

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Hotel peu accueillant, réception banale, chambre glacée et inchauffable dans arrière court du batiment ... et en etant en chambre premium. Pas de restauration.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer . Nous sommes désolés que l'information sur l'utilisation du boitier de chauffage dans la chambre n'ait pas été portée à votre attention. Nous avons demandé à notre technicien de vérifier le bon fonctionnement de celui-ci et aucune défaillance n'a été détectée. Nous avons également partager votre commentaire avec notre service entretien, afin que la commande du chauffage de cette chambre, de fait spacieuse, soit opérationnelle lors de chaque séjour. Nous sommes conscients que ce problème a altéré la qualité de votre séjour. Afin de nous excuser, nous allons créditer votre carte de fidélité d'un montant de 2000 points. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos sincères salutations Françoise Bellegarde Directrice

Très bon accueil

Note Avis clients 4.0/5

Amélie Professionnel - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel confortable et bien situé. Nous avons beaucoup apprécié la qualité de l'accueil, le personnel s'est montré très attentionné.

Bien situé et au calme

Note Avis clients 4.0/5

G. Professionnel - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé près du centre et du RER de St Germain en Laye. Les chambres sont au calme. Surclassement apprécié et chambre privilège de meilleure qualité que la fois précédente. Petit déjeuner correct mais un peu plus d'attention sur le réappro des aliments et la bonne marche de la machine à café serait un plus.

hôtel de charme et confortable

Note Avis clients 4.0/5

Arnaud Voyage solo - 26/02/2020 Avis confirmés ALL

peut-être envisager meilleure isolation phonique et thermique des fenêtres meilleur isolation phonique des portes inter-chambres très bon lit et très bonne literie, très bon niveau de service du personnel

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

S. B. Professionnel - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Coin pour échange très agréable

Déçu

Note Avis clients 4.0/5

G. En couple - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Habitue des hôtels ibis , je m’attendais à un niveau de prestations supérieur. Il n’en a rien été.

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 22/02/2020 Avis confirmés ALL

Belle chambre. Personnel disponible et accueillant. Nourriture en libre service pratique. J'aime moins le mobilier et la décoration intérieurs de l'hotel. J'apprécie davantage le classicisme dans ce domaine.

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Florent Professionnel - 22/02/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour Froid dans les chambres pb de clim chauffage Bon pdj

pas en rapport avec la qualité de la chaine IBIS

Note TripAdvisor 3.5/5

Jean C Professionnel - 16/02/2020 Avis TripAdvisor

chambre spacieuse - bon accueil - hotel au calme - le parking en extérieur est mal aménagé - pas beaucoup de places - sorties et entrées dans le parking pas faciles car la route à grande circulation le petit déjeuner moyen - des difficultés à faire fonctionner la machine à café - le personnel un peu absent sauf à l'acceuil - hotel un peu éloigné du centre ville -

Rien d’exceptionnel

Note Avis clients 4.0/5

D. Professionnel - 12/02/2020 Avis confirmés ALL

Joli d’extérieur, parking boueux, personne pour vous aider au petit déjeuner (je suis allé en cuisine me chercher une cuillère), un type était là derrière le comptoir sur son téléphone sans doute en pleine partie. La carte d’accès a la chambre ne fonctionnait pas mais ce n’était pas possible, je ne savais pas l’utiliser. Bref aucun contact avec le personnel, on aurait cru qu’ils fermaient définitivement le lendemain matin. 3eme séjour et le dernier, ‘nous avons trouvé bcp mieux et pour à peine plus cher

Moisissure dans la chambre , accueil déplorable

Note Avis clients 4.0/5

L. Voyage solo - 09/02/2020 Avis confirmés ALL

Moisissure et mauvaises odeur dans la chambre Accueil déplorable Pas de possibilité de commande un café durant le week end - bar fermé !

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre hôtel est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, /Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Elisabeth En couple - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

Agréable accueillant Le pt bémol c'est le manque de place de parking

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure P. Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Un hotel au charme discret

Note Avis clients 4.0/5

Haeti En couple - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

Un retour après 25 ans... Pas mal en tout cas !

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Françoise Bellegarde Directrice

Hôtel vieillissant

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

Mauvaise odeur dans la chambre , manque d air , sûrement dû à la moquette ...

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe de nettoyage et notre service petit déjeuner. Encore une fois, nous vous remercions du temps pris à nous répondre, nous vous prions de croire, Madame, en nos sincères salutations. Françoise Bellegarde Directrice

Accueil de la Responsable à revoir

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 04/02/2020 Avis confirmés ALL

Très mal accueillies par la Responsable de l'hôtel Chambre propre, mais qualité bien en dessous de ce que l'on peut attendre du standing Mercure Nous sommes venues pour assister à un congrès : beaucoup de participants logeaient dans le même hôtel : le ressenti est le même pour beaucoup… dommage !!

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Encore une fois, nous sommes désolés que les horaires du petit déjeuner n'aient pas été portés clairement à votre attention, de même que son fonctionnement : pour pouvoir bénéficier du service petit déjeuner en chambre, il faut, de fait, remplir la fiche petit déjeuner présente dans chaque chambre. Encore une fois, nous vous remercions de votre message et vous prions de croire, Madame, en nos salutations. Françoise Bellegarde Directrice

très bien

Note TripAdvisor 3.5/5

sylng2020 Professionnel - 02/02/2020 Avis TripAdvisor

je viens régulièrement dans cet hôtel. il est bien situé.: proche du château et du RER. J’apprécie l'accueil, la propreté impeccable des chambres. Néanmoins, Je regrette que le restaurant ferme. c'était pourtant bien pratique.

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