Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain 3 étoiles

Literie pas confortable. Le personnel est extrêmement agréable, professionnel et au petit soin avec les clients. Du veilleur de nuit, la personne prépose au déjeuner, le personnel d’accueil et la responsable, nous offre un accueil chaleureux.

très bon service malgré les contraintes sanitaires. merci pour les impressions

Il serait bien d'effectuer quelques travaux de rafraîchissement. L'entretien des chambres n'est pas top, moisit au dessus des fenêtres et peintures qui s'effrite. Dommage car l'emplacement est super.

Bonjour Très satisfait de mon séjour, je reviendrai régulièrement et je recommanderai l'hôtel. Les atouts : emplacement, personnel, charme de l'établissement, les salles, la terrasse, le confort de la chambre. S'il fallait trouver deux défauts, ou du moins des améliorations : - le nettoyage des filtres pour la clim (étant allergique aux acariens, j'ai malheureusement du prendre un traitement 15-20mn après l'arrivée dans la chambre, on sent beaucoup la poussière. Peut-être insister sur les moquettes et le nettoyage filtre tel qu'il est recommandé sur le boîtier). - la restauration : c'est cependant le COVID-19, et j'ai bien compris que la partie "restauration" n'allait sûrement pas ré-ouvrir ensuite mais c'est un vrai plus dans un hôtel (surtout si groupes, pour le soir en chambre notamment).

J'&tais chez vous en rapport d'un séminaire fibre Sté EXERTIS

Le +: Une équipe bienveillante et sympathique. Bien située ( à 7 mn de la gare rer donc 30 mn de paris) Les -: L’hôtel est vieillot : un bond dans les 70 ‘ (toile de verre couleur verte, moquette, mobilier, des rideaux dans un mauvais état) Matelas extrêmement rigide donc mal de dos dès la 1ère nuit. Manque de penderies, d’étagères. La surface de la chambre a été optimisée De la boue pour accéder à l’hôtel Bref, des travaux sont à envisager

Très déçu de cet hôtel, vieillot, devrait faire des travaux d'amélioration, porte des WC donnant dans la chambre en verre type westerns bonjour la discrétion, ventilation qui ne fonctionne pas, ruissellement d'eau sur les fenêtres et buée permanente sur le miroir de la salle de bain, odeur dans les WC qui se répercute dans la chambre, bien que cela soit en période Covid, pour le petit déjeuner il fallait descendre à la réception récupérer son plateau, il aurait pu nous être servi en chambre en le laissant derrière la porte, bref je ne reviendrai plus, Accord manque de suivi de qualité, vu le tarif le service aurait du être beaucoup plus à la hauteur d'un Mercure.

chambre 434 salle de bains inondée fuite du toit tombant sur les draps de bain et le radiateur électrique,plafond chambre marqué par infiltrations, prises de courant non fixées , porte entrée difficile à ouvrir ..Nous signalons à la réception qui n'est "pas au courant"! chambre 414 mieux mais tv fonctionnant mal , chasse d'eau wc abimée (robinet fermeture cassé) . En bref mobilier dépassé, pas de table de nuit d'un coté, chambres situées à 100 m de la réception,insonorisation insuffisante, vaisselle périmée et ébréchée, chauffage périmé(changer filtres),terrasses balcon pas nettoyées.Le personnel est "gentil" mais semble complètement dépassé....

Très déçu de cet hôtel : WC dans la chambre avec portes type Western en verre qui ne fermaient pas à 100%, pour la discrétion c'et raté ! Ventilation VMC qui ne marchait pas, de l'eau coulait sur les carreaux des fenêtres et de la buée en permanence sur le miroir de la salle de bain ! Bien que nous étions en période Covid, il fallait aller chercher à la réception notre plateau du petit déjeuner, on aurait pu nous le monter en chambre et le poser derrière la porte La décoration est vieillotte etc... Je réfléchirai pour la prochaine réservation ?

La première impression, en arrivant n'est pas très positive, l'accès n'est pas très clair, le parking est petit et boueux, le réceptionniste n'a aucune confiance en ces clients, en effet même si vous avez payé en avance votre séjour et que votre fichier possède déjà toutes vos références, on vous impose fermement de donner une empreinte de votre carte bleue... Pratique commerciale très désagréable, du moins très mal vendue par votre personnel.

Le personnel est très accueillant et disponible. Pour autant, l'hôtel manque d'entretien: Condensation dans les chambres Cela goutte sur la moquette. Traces noires de moisissures dans les angles. Pas de panneau à accrocher à la porte. Ménage à 9H00 du matin . Ai trouvé le premier soir sur la moquette à coté du lit des perles restantes d'un collier cassé et dans la salle de bain par terre un poussoir de tampon... Nous avons été surpris peut être est ce du aux difficultés liées à la pandémie. Un bon point : le stationnement est gratuit.

L'hôtel est bien situé, les chambres sont spacieuses, le personnel accueillant. Le parking extérieur est très boueux, il mériterait d'être amélioré, le mobilier des chambres est minimaliste, une seule chaise, la salle de bain est assez grande mais il manque de quoi accrocher les vêtements. Les peintures et décorations murales sont vieillotes et mériteraient d'être refaites et modernisées.

En bordure de forêt, hôtel très agréable bien qu'un peu désuet. Accueil sympathique. Grande chambre et très bonne literie. Salle de bains trop vieille et WC hs..

Personnel très agréable à l écoute des occupants avec sourire et bienveillance. Prévoir éventuellement la restauration des couloirs ... manque modernité sur cette partie

La chambre prestige était belle bien que donnant sur la route un peu bruyante J’ai été un peu déçue par la literie (oreillers trop durs...) mais surtout, la chambre devait être rendue à midi, ayant mal dormi je pensais partir vers 11h, mais vers 9h45, grands bruits dans le couloir, la femme de ménage a frappé deux fois très fort, j’ai eu tout juste le temps de me lever et elle est entrée dans la chambre ! Ça franchement je n’avais jamais vu une chose pareille ! J’avoue que à m’a choquée, aucune intimité si n’importe qui peut entrer comme ça dans la chambre... ça m’a beaucoup contrariée et je suis partie aussi vite que possible. Ne mettez pas 12h comme heure de départ si ça n’est pas le cas, et surtout, dites à votre personnel d’être un peu plus respectueux : cette intrusion n’était pas acceptable.