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Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain 3 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 1 603 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain
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+ 17 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE.

  • 8 Minutes du centre ville à pied .

  • Espace de coworking

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • ROISSY CDGPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 Salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

11 Avenue Des Loges
78100 saint germain en laye
france

Tel : +33139215090

Fax : (+33)1/39215091

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS 258 :  258 Saint-Germain-en-Laye RER

  • BUS RATP :  Noctilien N153 St-Germain-en-Laye

  • RER LIGNE A :  A (A1) ST-GERMAIN-EN-LAYE

  • Par avion

    ORLY À 20km / 12 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 44km / 27 miles - Navette payante

  • Par train

    ST GERMAIN EN LAYE À 0km / 0 miles

GPS :48.903667, 2.093582

Nos hébergements

Appréciez nos chambres rénovées au style moderne et harmonieux. Profitez du confort de la literie et du plateau de courtoisie. Nos salles de bain sont équipées de rainshower ou de baignoire. L'accès au wifi est gratuit. Les animaux ne sont pas admis.

Chambre Classique - 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
Lit simple

Nos restaurants et bars

LE BAR LOUNGE 11.78

Photo non contractuelle

Profitez d'un moment de détente autour d'un verre dans notre bar lounge le "11.78". Craquez pour nos gourmandises ou encore nos thés glacés "faits maison". Dès l'arrivée du beau temps, profitez de notre terrasse ombragée.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 136 m²

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

1 603 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

224 avis

super sejour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 04/05/2021 Avis confirmés ALL

rien à dire tou était parfait

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, nous vous souhaitons une bonne soirée. Bien cordialement, Cécilia Duterrail Chef de réception

Très agréable séjour

Note Avis clients 4.0/5

M. En famille - 26/04/2021 Avis confirmés ALL

Établissement bien tenu et solution de restauration adaptée

Cher Mme M., Nous vous remercions pour votre réservation au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir une prochaine fois. Bien cordialement, Cécilia Duterrail Chef de réception

Un bel accueil dans une période tristounette,

Note Avis clients 4.5/5

David Professionnel - 26/03/2021 Avis confirmés ALL

Merci pour le surclassement en chambre privilège et le départ tardif

Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre hôtel Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que notre accueil ait permis de faire la différence dans ce contexte difficile. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Françoise Bellegarde Directrice

Très pratique

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Voyage solo - 20/03/2021 Avis confirmés ALL

Accueil très sympa Enregistrement très facile et rapide

MadameMEIGNIE, Nous vous remercions pour votre séjour au sein de l'hôtel Mercure Paris Ouest Saint Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur l’accueil de notre personnel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les plus distingués. Bien cordialement Cécilia

Correct

Note Avis clients 2.5/5

Z. En famille - 12/03/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel qui semble un peu à l’abandon (bâtiment ou nous étions logées). Chambres confortables et propres par contre déçue du service (malgré le Covid bcp d’hôtel se déplacent en chambre pour servir) qui ne s’est pas fait en chambre, il a fallu se déplacer à l’autre bâtiment pour prendre le petit déjeuner. Téléphone qui ne fonctionne pas dans la chambre, un service de bouilloire mais pas de sachets de thé. Bon accueil malgré tout en revanche nous avons dû expliquer comment élaborer un petit déjeuné complet pour 2 et une fois montées en chambre nous nous sommes aperçues que le lait était froid. Ce sont tous ses petits détails qui font que le prix de la chambre n’est pas en adéquation avec les prestations. C’est dommage.

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le protocole COVID est contraignant sur certains aspects de services. Toutefois, sur demande auprès de notre réception, ceux-ci restent accessibles, dans le respect du protocole sanitaire (thé par exemple). Le service du petit déjeuner, et la restauration en général sont de fait, très impactés durant cette période. Pour la sécurité de nos clients et de nos collaborateurs ces protocoles sont appliqués à la lettre. Encore une fois merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de croire, Madame, en nos sincères salutations. Françoise Bellegarde Directrice

Personnel au top séjour parfait

Note Avis clients 5.0/5

K. En couple - 10/03/2021 Avis confirmés ALL

Reposant bien situé personnel agréable je conseille

Monsieur K., Nous vous remercions pour votre séjour ainsi que vos commentaires sur notre hôtel et notre personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau une prochaine fois, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les plus distingués. Bien cordialement, Cécilia Duterrail Chef de réception

Tout était agréable

Note Avis clients 4.0/5

William En couple - 08/03/2021 Avis confirmés ALL

Un service diminué par rapport à la crise sanitaire bien contre balancé par la courtoisie de vos collaboratrices.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Françoise Bellegarde Directrice

très beau lieu, très bien situé , au calme

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 05/03/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, organisation au top et le tout avec un protocole sanitaire très bien respecté.

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre équipe que nous ne manquerons pas de partager avec tout le personnel. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les plus distingués. Bien cordialement, Cécilia Duterrail Chef de réception

Hotel agréable

Note Avis clients 3.5/5

Eric E. Professionnel - 05/03/2021 Avis confirmés ALL

Expérience "Covid-19" ....... donc , pas le meilleur pour être vraiment à l'aise !!

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Effectivement les process actuels relatifs aux normes de d'hygiène et de sécurité pour prévenir la COVID19 sont restrictifs. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau, quand nous serons sorti de cette période contraignante. Bien cordialement Françoise Bellegarde Directrice

Bien situé et au calme

Note Avis clients 3.5/5

P. Professionnel - 04/03/2021 Avis confirmés ALL

Chambre au calme et fonctionnelle. Accueil fort sympathique par Patricia. Diner en chambre : bocaux de chez Pic parfait. Un peu difficile pour stationner, peu de places. Proche du centre et du RER

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que les bocaux vous ont plus. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant le parking, il est public et gratuit. Vous trouverez, pour une prochaine fois, le parking de la piscine, en face de l'hôtel, plus grand. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus distingués. Bien cordialement, Cécilia

Reposant, bien situé

Note Avis clients 4.0/5

D. Professionnel - 03/03/2021 Avis confirmés ALL

Lieu agréable Chambre cosy Personnel attentionné

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous recevons avec plaisir votre commentaire sur notre personnel. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien cordialement, Cécilia Duterrail Chef de réception.

Hôtel dépassé par l'actualité

Note Avis clients 2.0/5

Christian En couple - 21/02/2021 Avis confirmés ALL

Chambre limité propre repas du soir froid même pas décongelé, petit déjeuner à plus de 12 e par pers il a fallu payer pour avoir une bouteille d'eau et un seul café un seul beurre une seule confiture un seul pain etc

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nos équipes font le maximum pour limiter l'impact actuel des restrictions sanitaires. Nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Françoise Bellegarde Directrice

Très moyen

Note TripAdvisor 3.0/5

Capoune En couple - 17/02/2021 Avis TripAdvisor

Il serait bien d'effectuer quelques travaux de rafraîchissement. La deco des chambres n'est pas top, la moquette usée et les peintures défraîchies. C'est dommage pour un Mercure, en général le standing est meilleur. La literie est a revoir même si les draps sont très propres et sentent bon le frais. Le parking est étroit et ça oblige à y sortir en marche arrière. Le personnel est très accueillant et le petit déjeuner est excellent !

Séjour pro

Note TripAdvisor 3.0/5

sambenoist Professionnel - 07/02/2021 Avis TripAdvisor

Les chambres commencent à vieillir notamment au niveau de l'insonorisation et des fenêtres. Personnel très à l'écoute et très pro. Il faut trouver une solution pour le parking. Le chauffage est soit puissant soit insuffisant.

Médiocre

Note TripAdvisor 2.0/5

JEAN-MARC F Voyage solo - 24/01/2021 Avis TripAdvisor

Un hôtel en passe de devenir vétuste (moquettes, installations, chambres). Il ne manque plus grand chose. Pour un hôtel du groupe Accor, c'est tout simplement inacceptable. Tout à revoir absolument. Saint Germain en Laye manque d'une offre hôtellerie correcte. Le niveau n'est pas relevé avec le Mercure.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vous n’avez pas apprécié notre hôtel et nous le regrettons. Effectivement, le bâtiment est ancien et possède un charme suranné, dénominateur commun de nombreux bâtiments de la ville de Saint Germain. Néanmoins toutes chambres ont été rénovées mais dans un style qui ne vous a pas convenu, visiblement. Celui-ci n’est, en effet, pas comparable à la modernité des bâtiments construits actuellement. Encore une fois nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour Cordialement Françoise Bellegarde Directrice

Pas digne d'un Mercure

Note TripAdvisor 3.0/5

Claude D En couple - 31/12/2020 Avis TripAdvisor

Très déçu de cet hôtel, vieillot, devrait faire des travaux d'amélioration, porte des WC donnant dans la chambre en verre type westerns bonjour la discrétion, ventilation qui ne fonctionne pas, ruissellement d'eau sur les fenêtres et buée permanente sur le miroir de la salle de bain, odeur dans les WC qui se répercute dans la chambre, bien que cela soit en période Covid, pour le petit déjeuner il fallait descendre à la réception récupérer son plateau, il aurait pu nous être servi en chambre en le laissant derrière la porte, bref je ne reviendrai plus, Accord manque de suivi de qualité, vu le tarif le service aurait du être beaucoup plus à la hauteur d'un Mercure.

hôtel pas au niveau

Note TripAdvisor 2.0/5

richard_ritte En couple - 30/12/2020 Avis TripAdvisor

chambre 434 salle de bains inondée fuite du toit tombant sur les draps de bain et le radiateur électrique,plafond chambre marqué par infiltrations, prises de courant non fixées , porte entrée difficile à ouvrir ..Nous signalons à la réception qui n'est "pas au courant"! chambre 414 mieux mais tv fonctionnant mal , chasse d'eau wc abimée (robinet fermeture cassé) . En bref mobilier dépassé, pas de table de nuit d'un coté, chambres situées à 100 m de la réception,insonorisation insuffisante, vaisselle périmée et ébréchée, chauffage périmé(changer filtres),terrasses balcon pas nettoyées.Le personnel est "gentil" mais semble complètement dépassé....

Très bien mais..

Note TripAdvisor 4.0/5

RENEPERRIN En couple - 28/12/2020 Avis TripAdvisor

L'hôtel est bien situé, les chambres sont spacieuses, le personnel accueillant. Le parking extérieur est très boueux, il mériterait d'être amélioré, le mobilier des chambres est minimaliste, une seule chaise, la salle de bain est assez grande mais il manque de quoi accrocher les vêtements. Les peintures et décorations murales sont vieillotes et mériteraient d'être refaites et modernisées.

Dommage

Note TripAdvisor 3.0/5

aurelienpuissant Professionnel - 14/12/2020 Avis TripAdvisor

C'est dommage d'avoir du standing et d'avoir des odeurs très désagréable dans l'ascenseur. Pour le repas du soir il est regrettable de devoir demander une protection sur le plat alors que l'on traverse une cour dans le froid pour la quantité des pizzas n'est pas a la hauteur du prix. Le petit déjeuner était très bien.

séjour saint germain en laye

Note TripAdvisor 5.0/5

julienjeanmarie En couple - 19/11/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé et calme: en bordure du centre ville et en face du parc et de la foret de saint germain en laye. Il est toutefois proche de Paris et de Versailles. Le personnel est attentionné et très agréable. Les chambres sont propres.

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