Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 116 avis

11 Avenue Des Loges, 78100 SAINT GERMAIN EN LAYE, France

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE.

  • 8 Minutes du centre ville à pied .

  • Espace de coworking

Hôtel labellisé ALLSAFE

Nos hébergements

Appréciez nos chambres rénovées dont la décoration pensée dans les moindres détails mêle élégamment l'histoire, les années 30, pour un cocooning chic. Profitez du confort de la literie et des attentions proposées en plateau de courtoisie.

Lit simple

Chambre Classique - 1 lit simple

  • Une personne
  • Literie 1 x Lit(s) simple(s)

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

11 Avenue Des Loges
78100 SAINT GERMAIN EN LAYE
France

GPS:48.903667, 2.093582

Téléphone +33 1 39 21 50 90

Fax +33 1 39 21 50 91

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Navette
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
A proximité
  • Parking

LE BAR LOUNGE 11.78

Profitez d'un moment de détente autour d'un verre dans notre bar lounge le "11.78". Craquez pour nos gourmandises ou encore nos thés glacés "faits maison". Dès l'arrivée du beau temps, profitez de notre terrasse ombragée.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  116 avis

Note TripAdvisor  2.0/5  1 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

G. S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une équipe très sympathique et très arrangeante. Je conseille cet hôtel.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. . Nous espérons vous accueillir une prochaine fois. Bien cordialement, Cécilia Duterrail Chef de réception

Chambre 306 Privilège ...de ne pas dormir :(

Note Avis clients 0.5/5

Eric D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Puisque vous me le demandez, je signale que je n'ai pas passé un agréable séjour puisque je n'ai pas pu dormir de la nuit. Comme je l'ai fait constater à votre personnel (Pierre), il y a un bruit important dans la chambre 306 qui est pourtant une chambre Privilège. J'espère que vous tiendrez compte de ma plainte pour les futurs clients. Vous m'avez octroyé gracieusement un bonus de 2000 points sur ma carte All, mais je reste insatisfait et je peux vous garantir que la journée d'hier a été un calvaire puisque j'ai eu 10h de réunion et un voyage en avion avec une arrivée à destination à 23h30. Sans avoir dormi la nuit, c'est néfaste pour la santé du client et cela ne donne pas une bonne image de votre établissement. Je voyage beaucoup et passe plusieurs nuits par mois en hôtel et je n'ai jamais rencontré cette problématique: je suis très déçu de mon séjour. Pourtant il commençait bien avec un excellent accueil de la part de Patricia (je crois) qui m'a même informé de la raclette party que vous proposiez et que j'ai testée. L'établissement a été modifié et rénové et ceci est plutôt réussi. Malheureusement, ce problème chambre 306 noircit le tableau. Imaginez vous que j'ai dormi avec la fenêtre grande ouverte pour diffuser le bruit (chauffage coupé naturellement) et avec du papier dans les oreilles! C'est risible mais ça ne m'a pas permis de fermer l'œil. Une bonne mention également à Pierre qui a reçu ma plainte en commençant sa journée de travail.

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons effectivement rencontré un problème technique dans cette chambre que nous avons résolu. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Cécilia Duterrail Chef de réception

Bien

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Le chauffage de la sdb ne fonctionnait pas

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous prenons note du mauvais fonctionnement du chauffage de la salle de bain afin de remédier au problème. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois. Bien cordialement, Cécilia Duterrail Chef de réception

Accès très facile depuis le centre de la ville à partir du château

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout parfait !

Monsieur G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir une prochaine fois. Bien cordialement, Cécilia Duterrail Chef de réception

Bien situé, batiment historique

Note Avis clients 4.5/5

Patrice Professionnel - Avis confirmés ALL

Convivial et direct, l'intégration de cet hotel dans un batiment historique donne une touche d'authenticité au séjour

Monsieur G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir une prochaine fois, Bien cordialement, Cécilia Duterrail Chef de réception

En partenariat avec TripAdvisor

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