Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 591 avis

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Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • A moins de 15 minutes de Paris La Défense, Place de l'Etoile

  • A 8 Minutes à pied du centre ville de Saint Germain en laye

  • Bar boutique Restaurant "A l'Epicerie", cuisine du terroir, Cloche à fromages XXL

  • Ferme urbaine sur toit, patio et terrasse donnant sur jardin

  • Bibliothèque, ciné-lounge, Fitness, 4 salles de réunions

Nos hébergements

Lit simple

Chambre Classique - 1 lit simple

  • 1 pers. max
  • 12 / 129 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) simple(s)

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

11 Avenue Des Loges
78100 SAINT GERMAIN EN LAYE
France

GPS:48.903667, 2.093582

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

A l'Epicerie St Germain en Laye

Venez découvrir notre table boutique épicerie "A l'Epicerie", une cuisine du terroir à base de produits de qualité une carte à partager Tout fromage. Salles climatisée et terrasse avec vue sur le jardin. Ouvert de Lundi à Jeudi soir.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  591 avis

Note Avis clients 5.0/5

Emilie B. En couple - Avis confirmés ALL

À refaire

Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée ! Bien cordialement, Sandra Rosati - Directrice

Note Avis clients 4.5/5

Philippe A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Réservation directe hyper simple, tarif concurrentiel [€127/nuitée] accueil chaleureux et professionnel, chambre agréable, climatisée, bien équipée, douche pomme+pluie efficace, coffre-fort. Restaurant parfait, je recommande les ravioles à l'artichaut ET la Pavola, sublime!

Bonjour, Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la simplicité de la réservation directe, le rapport qualité-prix ainsi que l’accueil de notre équipe. C’est également un plaisir de savoir que votre chambre vous a apporté tout le confort attendu et que les équipements ont contribué à la qualité de votre séjour. Enfin, merci pour vos compliments concernant le restaurant ! Les ravioles à l’artichaut et la Pavlova font effectivement partie des incontournables de notre carte, et votre recommandation fera très plaisir à notre équipe en cuisine. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de direction

Note Avis clients 0.5/5

Laurent V. Professionnel - Avis confirmés ALL

La fenêtre qui ferme mal et donne cote rue. Du bruit de passage toute la nuit. La climatisation ne delivre que du froid et on m explique a l accueil qu ils vont regarder. Rien n'est fait. Il fait donc froid dans la chambre. Pourtant les climatisations de lnhotel sont bien regle sur chaud dans les parties communes. A mon arrivee, pas de bon boisson, contrairement à d habitude. Et pour finir, lors de mon depart, j indique mes désagréments, et la personne a l accueil me dit que le responsable de l établissement va me rappeler. J attends encore. Bref, expérience vraiment médiocre.

Bonjour Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous regrettons tout particulièrement les nuisances sonores liées à la fenêtre de votre chambre ainsi que le dysfonctionnement de la climatisation, qui ont clairement nui à votre confort. Il est également regrettable que votre signalement n’ait pas été suivi d’une intervention rapide et efficace durant votre séjour. Concernant le bon boisson, celui-ci est désormais disponible uniquement via l’application. Il est possible que cette information ne vous ait pas été communiquée clairement lors de votre arrivée, et nous nous en excusons. Enfin, nous comprenons parfaitement votre frustration de ne pas avoir été recontacté après votre départ malgré l’engagement pris à l’accueil. Ce manque de suivi ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que vos remarques ont bien été transmises à la direction et aux équipes concernées afin que des actions concrètes soient mises en place, tant sur le plan technique que sur le suivi client. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Sandra - Directrice

Note Avis clients 4.5/5

Toby C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Efficient

Dear Toby C., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Sandra - General Manager

Note Avis clients 2.0/5

Esteban L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de gel douche le 2eme jour, trous dans les murs, papier toilette entamé, manque de mouchoirs

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  • 5 avis 2.5/10 Espace bien-être

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