Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain 3 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 1 574 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

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Âge des enfants

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Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain
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+ 17 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE.

  • 8 Minutes du centre ville à pied .

  • Espace de coworking

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • ROISSY CDGPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

11 Avenue Des Loges
78100 saint germain en laye
france

Tel : +33139215090

Fax : (+33)1/39215091

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS 258 :  258 Saint-Germain-en-Laye RER

  • BUS RATP :  Noctilien N153 St-Germain-en-Laye

  • RER LIGNE A :  A (A1) ST-GERMAIN-EN-LAYE

  • Par avion

    ORLY À 20km / 12 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 44km / 27 miles - Navette payante

  • Par train

    ST GERMAIN EN LAYE À 0km / 0 miles

GPS :48.903667, 2.093582

Nos hébergements

Appréciez nos chambres rénovées au style moderne et harmonieux. Profitez du confort de la literie et du plateau de courtoisie. Nos salles de bain sont équipées de rainshower ou de baignoire. L'accès au wifi est gratuit. Les animaux ne sont pas admis.

Chambre Classique - 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
Lit simple

Nos restaurants et bars

LE BAR LOUNGE 11.78

Photo non contractuelle

Profitez d'un moment de détente autour d'un verre dans notre bar lounge le "11.78". Craquez pour nos gourmandises ou encore nos thés glacés "faits maison". Dès l'arrivée du beau temps, profitez de notre terrasse ombragée.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 136

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

1 574 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

224 avis

Hôtel dépassé par l'actualité

Note Avis clients 2.0/5

Christian En couple - 21/02/2021 Avis confirmés ALL

Chambre limité propre repas du soir froid même pas décongelé, petit déjeuner à plus de 12 e par pers il a fallu payer pour avoir une bouteille d'eau et un seul café un seul beurre une seule confiture un seul pain etc

Très moyen

Note TripAdvisor 3.0/5

Capoune En couple - 17/02/2021 Avis TripAdvisor

Il serait bien d'effectuer quelques travaux de rafraîchissement. La deco des chambres n'est pas top, la moquette usée et les peintures défraîchies. C'est dommage pour un Mercure, en général le standing est meilleur. La literie est a revoir même si les draps sont très propres et sentent bon le frais. Le parking est étroit et ça oblige à y sortir en marche arrière. Le personnel est très accueillant et le petit déjeuner est excellent !

Séjour pro

Note TripAdvisor 3.0/5

sambenoist Professionnel - 07/02/2021 Avis TripAdvisor

Les chambres commencent à vieillir notamment au niveau de l'insonorisation et des fenêtres. Personnel très à l'écoute et très pro. Il faut trouver une solution pour le parking. Le chauffage est soit puissant soit insuffisant.

Médiocre

Note TripAdvisor 2.0/5

JEAN-MARC F Voyage solo - 24/01/2021 Avis TripAdvisor

Un hôtel en passe de devenir vétuste (moquettes, installations, chambres). Il ne manque plus grand chose. Pour un hôtel du groupe Accor, c'est tout simplement inacceptable. Tout à revoir absolument. Saint Germain en Laye manque d'une offre hôtellerie correcte. Le niveau n'est pas relevé avec le Mercure.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vous n’avez pas apprécié notre hôtel et nous le regrettons. Effectivement, le bâtiment est ancien et possède un charme suranné, dénominateur commun de nombreux bâtiments de la ville de Saint Germain. Néanmoins toutes chambres ont été rénovées mais dans un style qui ne vous a pas convenu, visiblement. Celui-ci n’est, en effet, pas comparable à la modernité des bâtiments construits actuellement. Encore une fois nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour Cordialement Françoise Bellegarde Directrice

Bon accueil

Note Avis clients 4.5/5

J. Professionnel - 22/01/2021 Avis confirmés ALL

hôtel agréable.

Monsieur J., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ainsi que sur notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir une prochaine fois. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cécilia Duterrail Chef de réception

Personnel aux petits soins

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 16/01/2021 Avis confirmés ALL

Literie pas confortable. Le personnel est extrêmement agréable, professionnel et au petit soin avec les clients. Du veilleur de nuit, la personne prépose au déjeuner, le personnel d’accueil et la responsable, nous offre un accueil chaleureux.

Cher M. S., Nous vous remercions pour vos commentaires sur le personnel de l'hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons, de nouveau la semaine prochaine. Nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les plus distingués. Cécilia Duterrail Chef de réception

bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Le C. Professionnel - 14/01/2021 Avis confirmés ALL

très bon service malgré les contraintes sanitaires. merci pour les impressions

Cher M. Le c., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir une prochaine fois. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées, Cécilia Duterrail Chef de réception

réceptionniste très sympathique et pro

Note Avis clients 4.5/5

A. Entre amis - 11/01/2021 Avis confirmés ALL

Il serait bien d'effectuer quelques travaux de rafraîchissement. L'entretien des chambres n'est pas top, moisit au dessus des fenêtres et peintures qui s'effrite. Dommage car l'emplacement est super.

Chère Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l'accueil que vous a apporté Patricia. Nous avons noté votre remarque sur les traces d'humidité. Nous sommes conscients que ce bâtiment, ancien, a quelques soucis et sommes en cours de changement des fenêtres pour améliorer l'isolation du bâtiment Nous vous prions de croire, Madame en nos sincères salutations. Françoise Bellegarde Directrice

Très bel établissement aux nombreux atouts

Note Avis clients 4.5/5

Julien Professionnel - 10/01/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour Très satisfait de mon séjour, je reviendrai régulièrement et je recommanderai l'hôtel. Les atouts : emplacement, personnel, charme de l'établissement, les salles, la terrasse, le confort de la chambre. S'il fallait trouver deux défauts, ou du moins des améliorations : - le nettoyage des filtres pour la clim (étant allergique aux acariens, j'ai malheureusement du prendre un traitement 15-20mn après l'arrivée dans la chambre, on sent beaucoup la poussière. Peut-être insister sur les moquettes et le nettoyage filtre tel qu'il est recommandé sur le boîtier). - la restauration : c'est cependant le COVID-19, et j'ai bien compris que la partie "restauration" n'allait sûrement pas ré-ouvrir ensuite mais c'est un vrai plus dans un hôtel (surtout si groupes, pour le soir en chambre notamment).

Bien situé, séjour correct, personnel agréable, dispo

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 06/01/2021 Avis confirmés ALL

J'&tais chez vous en rapport d'un séminaire fibre Sté EXERTIS

Satisfaisant

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - 03/01/2021 Avis confirmés ALL

Le +: Une équipe bienveillante et sympathique. Bien située ( à 7 mn de la gare rer donc 30 mn de paris) Les -: L’hôtel est vieillot : un bond dans les 70 ‘ (toile de verre couleur verte, moquette, mobilier, des rideaux dans un mauvais état) Matelas extrêmement rigide donc mal de dos dès la 1ère nuit. Manque de penderies, d’étagères. La surface de la chambre a été optimisée De la boue pour accéder à l’hôtel Bref, des travaux sont à envisager

Pas digne d'un Mercure

Note TripAdvisor 3.0/5

Claude D En couple - 31/12/2020 Avis TripAdvisor

Très déçu de cet hôtel, vieillot, devrait faire des travaux d'amélioration, porte des WC donnant dans la chambre en verre type westerns bonjour la discrétion, ventilation qui ne fonctionne pas, ruissellement d'eau sur les fenêtres et buée permanente sur le miroir de la salle de bain, odeur dans les WC qui se répercute dans la chambre, bien que cela soit en période Covid, pour le petit déjeuner il fallait descendre à la réception récupérer son plateau, il aurait pu nous être servi en chambre en le laissant derrière la porte, bref je ne reviendrai plus, Accord manque de suivi de qualité, vu le tarif le service aurait du être beaucoup plus à la hauteur d'un Mercure.

hôtel pas au niveau

Note TripAdvisor 2.0/5

richard_ritte En couple - 30/12/2020 Avis TripAdvisor

chambre 434 salle de bains inondée fuite du toit tombant sur les draps de bain et le radiateur électrique,plafond chambre marqué par infiltrations, prises de courant non fixées , porte entrée difficile à ouvrir ..Nous signalons à la réception qui n'est "pas au courant"! chambre 414 mieux mais tv fonctionnant mal , chasse d'eau wc abimée (robinet fermeture cassé) . En bref mobilier dépassé, pas de table de nuit d'un coté, chambres situées à 100 m de la réception,insonorisation insuffisante, vaisselle périmée et ébréchée, chauffage périmé(changer filtres),terrasses balcon pas nettoyées.Le personnel est "gentil" mais semble complètement dépassé....

Pas digne d'un Hôtel MERCURE

Note Avis clients 2.5/5

Claude En couple - 29/12/2020 Avis confirmés ALL

Très déçu de cet hôtel : WC dans la chambre avec portes type Western en verre qui ne fermaient pas à 100%, pour la discrétion c'et raté ! Ventilation VMC qui ne marchait pas, de l'eau coulait sur les carreaux des fenêtres et de la buée en permanence sur le miroir de la salle de bain ! Bien que nous étions en période Covid, il fallait aller chercher à la réception notre plateau du petit déjeuner, on aurait pu nous le monter en chambre et le poser derrière la porte La décoration est vieillotte etc... Je réfléchirai pour la prochaine réservation ?

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer nos services. Nos équipes font leur maximum, en cette période très compliquée pour tous, pour permettre à nos clients de profiter de leur séjour, tout en respectant les gestes de sécurité liés au COVID, Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Françoise Bellegarde Directrice

Bien situé mais difficile d'accès...

Note Avis clients 3.0/5

Alain A. En couple - 28/12/2020 Avis confirmés ALL

La première impression, en arrivant n'est pas très positive, l'accès n'est pas très clair, le parking est petit et boueux, le réceptionniste n'a aucune confiance en ces clients, en effet même si vous avez payé en avance votre séjour et que votre fichier possède déjà toutes vos références, on vous impose fermement de donner une empreinte de votre carte bleue... Pratique commerciale très désagréable, du moins très mal vendue par votre personnel.

Accueillant mais cela ne fait pas tout

Note Avis clients 2.0/5

Véro En couple - 28/12/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel est très accueillant et disponible. Pour autant, l'hôtel manque d'entretien: Condensation dans les chambres Cela goutte sur la moquette. Traces noires de moisissures dans les angles. Pas de panneau à accrocher à la porte. Ménage à 9H00 du matin . Ai trouvé le premier soir sur la moquette à coté du lit des perles restantes d'un collier cassé et dans la salle de bain par terre un poussoir de tampon... Nous avons été surpris peut être est ce du aux difficultés liées à la pandémie. Un bon point : le stationnement est gratuit.

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les qualités de service de notre personnel. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Françoise Bellegarde Directrice

Très bien mais..

Note TripAdvisor 4.0/5

RENEPERRIN En couple - 28/12/2020 Avis TripAdvisor

L'hôtel est bien situé, les chambres sont spacieuses, le personnel accueillant. Le parking extérieur est très boueux, il mériterait d'être amélioré, le mobilier des chambres est minimaliste, une seule chaise, la salle de bain est assez grande mais il manque de quoi accrocher les vêtements. Les peintures et décorations murales sont vieillotes et mériteraient d'être refaites et modernisées.

Bien situer

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 27/12/2020 Avis confirmés ALL

En bordure de forêt, hôtel très agréable bien qu'un peu désuet. Accueil sympathique. Grande chambre et très bonne literie. Salle de bains trop vieille et WC hs..

Hôtel très bien situé au calme tout en étant à proximité de tout rer, restaurant...

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 24/12/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très agréable à l écoute des occupants avec sourire et bienveillance. Prévoir éventuellement la restauration des couloirs ... manque modernité sur cette partie

Belle chambre

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Voyage solo - 21/12/2020 Avis confirmés ALL

La chambre prestige était belle bien que donnant sur la route un peu bruyante J’ai été un peu déçue par la literie (oreillers trop durs...) mais surtout, la chambre devait être rendue à midi, ayant mal dormi je pensais partir vers 11h, mais vers 9h45, grands bruits dans le couloir, la femme de ménage a frappé deux fois très fort, j’ai eu tout juste le temps de me lever et elle est entrée dans la chambre ! Ça franchement je n’avais jamais vu une chose pareille ! J’avoue que à m’a choquée, aucune intimité si n’importe qui peut entrer comme ça dans la chambre... ça m’a beaucoup contrariée et je suis partie aussi vite que possible. Ne mettez pas 12h comme heure de départ si ça n’est pas le cas, et surtout, dites à votre personnel d’être un peu plus respectueux : cette intrusion n’était pas acceptable.

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