Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain 3 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 1 520 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE.

  • 8 Minutes du centre ville à pied .

  • Espace de coworking

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • ROISSY CDGPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

11 Avenue Des Loges
78100
saint germain en laye
france

Tel : +33139215090

Fax : (+33)1/39215091

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS 258 :  258 Saint-Germain-en-Laye RER

  • BUS RATP :  Noctilien N153 St-Germain-en-Laye

  • RER LIGNE A :  A (A1) ST-GERMAIN-EN-LAYE

  • Par avion

    ORLY À 20km / 12 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 44km / 27 miles - Navette payante

  • Par train

    ST GERMAIN EN LAYE À 0km / 0 miles

GPS :48.903667, 2.093582

Nos hébergements

Appréciez nos chambres rénovées au style moderne et harmonieux. Profitez du confort de la literie et du plateau de courtoisie. Nos salles de bain sont équipées de rainshower ou de baignoire. L'accès au wifi est gratuit. Les animaux ne sont pas admis.

Chambre Classique - 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
Lit simple

Nos restaurants et bars

LE BAR LOUNGE 11.78

Photo non contractuelle

Profitez d'un moment de détente autour d'un verre dans notre bar lounge le "11.78". Craquez pour nos gourmandises ou encore nos thés glacés "faits maison". Dès l'arrivée du beau temps, profitez de notre terrasse ombragée.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 136

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

1 520 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

213 avis

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

J. En famille - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil personnel parfait

super prestation

Note Avis clients 4.0/5

Tony Voyage solo - 07/10/2020 Avis confirmés ALL

propre agréable et moderne.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos sincères salutations Françoise Bellegarde Directrice

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 05/10/2020 Avis confirmés ALL

Rn cette période de contraintes sanitaires, service minimum

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Effectivement, les règles actuelles en vigueur pour le respect des procédures d'hygiène, anti COVID, nous ont conduit a réduire nos prestations en chambre et au petit déjeuner et adapter nos prix bien entendu. Nous espérons vous accueillir à nouveau, peut-être après cet épisode sanitaire. Veuillez agréer, Monsieur, nos sincères salutations Françoise Bellegarde Directrice

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Rosanna G. Professionnel - 01/10/2020 Avis confirmés ALL

RAS

Chère Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos sincères salutations. Françoise Bellegarde Directrice

Calme mais propreté à ameliorer

Note Avis clients 4.0/5

A. En famille - 30/09/2020 Avis confirmés ALL

Accueil désagréable on a essayé de nous facturer les chambres au double du prix ; heureusement nous avions un mail avec le tarif

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous sommes désolés de ce problème de facturation du à une mauvaise communication dans l'équipe et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément généré. Encore une fois nous vous remercions de votre retour et vous prions de croire, Madame en nos sincères salutations. Françoise Bellegarde Directrice

Bon séjour mais connaissions déjà l hôtel

Note Avis clients 4.0/5

Catherine En couple - 29/09/2020 Avis confirmés ALL

La chambre correspondait à notre attente sauf la terrasse véranda à cette époque de l année ou elle apporte beaucoup de froid et du bruit lorsqu’il pleut. Sinon chambre confortable

excellent emplacement

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 28/09/2020 Avis confirmés ALL

accueil très aimable,

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons noté votre remarque sur l'absence de plateau courtoisie dans la chambre. Ceci est dû aux règles COVID en vigueur actuellement. Nous espérons vous revoir bientôt Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Françoise Bellegarde Directrice
Note Avis clients 4.0/5

David D. Professionnel - 18/09/2020 Avis confirmés ALL

Hotel très bien situé, personnel qui cherche vraiment a s'assurer que le séjour se passe bien.

Peut beaucoup mieux faire

Note TripAdvisor 3.5/5

stephanevivard En couple - 16/09/2020 Avis TripAdvisor

Bon emplacement - chambre petite mais avec toilettes et salle de douche indépendantes. La propreté laisse à désirer (serviette utilisée dans la salle de douche, vitre très sales, rideaux gris...) Personnel sympathique et serviable. Parking en bas de l'hotel mais peu pratique

Monsieur VIVARD, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Guilhem Professionnel - 15/09/2020 Avis confirmés ALL

Emplacement idéal, en face de la foret et à 2mn du centre ville magnifique de St Germain en Laye. J'ai trouvé la chambre d'un niveau un peu en deça de ce que j'ai l'habitude avec un Mercure. Le personnel est adorable.

Excellente nuit

Note Avis clients 4.0/5

P. En couple - 13/09/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons eu le plaisir d’être surclassé en chambre privilège pour deux en raison d’une plus faible affluence ce soir la. Nous avons pu effectuer le check-in après minuit sans problème et le check-out vers 13h sans avertir le personnel qui a été très compréhensif. Nous recommandons vivement !

Cher Monsieur P. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Françoise Bellegarde Directrice

Emplacement Pratique et calme

Note TripAdvisor 3.5/5

gregorybrochard En couple - 09/09/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel calme et personnel sympathique. Parking devant mais difficile d'accès et de manœuvre. Chambre pas très grande mais on est habitué sur la région parisienne. Pb de télévision dans notre chambre mais pas essentiel. Gel pour les mains dans la douche. pensez à refaire le sol dans l'angle à droite de la sdb après le changement du radiateur (laissez deux bouts de tuyau bien rouillé)

Bien situé et correct

Note TripAdvisor 3.5/5

R1648CTpierreb Professionnel - 05/09/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel conforme au standards Mercure sans plus. Petit déjeuner bien en-dessous du PDJ habituel et avec des produits pas vraiment attrayants et très peu de choix (le COVID n'excuse pas tout...). J'ai eu des panier PDJ vraiment correct auprès d'autres hôtels et pour 40% - cher. A voir une fois les ajustements COVID bien ajustés.

Hôtel agréable pour son accueil et sa proximité avec le centre ville

Note Avis clients 4.0/5

Dominique C. En famille - 04/09/2020 Avis confirmés ALL

Nous sommes venus dans cet hôtel pour la seconde fois. Toujours avec la même satisfaction.

Un Mercure vous êtes certain ?

Note TripAdvisor 3.5/5

Stéphane L En famille - 02/09/2020 Avis TripAdvisor

Séjour initial de 5 nuits finalement écourté à 4 nuits. Petits déjeuners indignent du statut de l’hotel (Même en période de Covid) Plusieurs chaînes (canal +) disponibles uniquement dans le salon et pas dans les chambres etc...

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire sur votre séjour. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous notons que vous avez apprécié la qualité de la chambre ; pour plus de précision, nos chambres proposent une trentaine de chaîne dont le bouquet CANAL+, et les chaînes BeInSport, mais effectivement les 3 chaînes RMS sport ne sont disponibles que au bar. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié le petit déjeuner buffet mis en place dans le respect des règles sanitaires en vigueur actuellement; De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs. Cordialement

Je vous avais déjà répondu à votre enquête,

Note Avis clients 4.0/5

S. (. En famille - 23/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bien situé, un bon séjour de repos, en dehors du confinement.

bien situé, acceuil chaleureux

Note Avis clients 4.0/5

Mel Professionnel - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Reposant, a proximité de tout commerce et du chateau saint Germain

Plomberie bruyante dans la chambre 110

Note Avis clients 4.0/5

Raphaël Professionnel - 12/03/2020 Avis confirmés ALL

Bruit perpétuel de circulation d'eau dans les tuyaux qui empêche de dormir. Et pour couronner le tout, téléviseur LCD en panne (son présent mais pas d'image).

Très bien

Note Avis clients 4.0/5

Hervé En couple - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

Seul critique, le personnel chargé de garnir le bar est entré dans la chambre en même temps qu'il frappait à la porte. Heureusement, nous n'étions pas nus ! Pas agréable de savoir quelqu'un peut rentrer dans la chambre à tout moment...

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous vous présentons nos excuses pour l'intervention de la personne chargée du mini-bar. Nous avons partagé votre commentaire avec notre équipe afin de les inciter à une parfaite vigilance sur ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement Françoise Bellegarde Directrice

Pas au niveau de la chaine

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Hotel peu accueillant, réception banale, chambre glacée et inchauffable dans arrière court du batiment ... et en etant en chambre premium. Pas de restauration.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer . Nous sommes désolés que l'information sur l'utilisation du boitier de chauffage dans la chambre n'ait pas été portée à votre attention. Nous avons demandé à notre technicien de vérifier le bon fonctionnement de celui-ci et aucune défaillance n'a été détectée. Nous avons également partager votre commentaire avec notre service entretien, afin que la commande du chauffage de cette chambre, de fait spacieuse, soit opérationnelle lors de chaque séjour. Nous sommes conscients que ce problème a altéré la qualité de votre séjour. Afin de nous excuser, nous allons créditer votre carte de fidélité d'un montant de 2000 points. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos sincères salutations Françoise Bellegarde Directrice

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