Mercure Bangkok Surawong 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.5/5 รีวิว 1,034 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Mercure Bangkok Surawong - Image 1
Mercure Bangkok Surawong - Image 2
Mercure Bangkok Surawong - Image 3
Mercure Bangkok Surawong - Image 4
222 Surawong Road, Si Phraya Bangrak District, 10500 กรุงเทพ, ไทย

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • สัมผัสความงดงามของกรุงเทพฯ: ห้องพักผสมผสานความทันสมัยอย่างลงตัวด้วยวัฒนธรรมที่ดูทันสมัย

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Mercure Bangkok Surawong

222 Surawong Road, Si Phraya Bangrak District
10500 กรุงเทพ
ไทย

พิกัด:13.72773, 100.52373

โทรศัพท์

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • Wi-Fi
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%

YU HER BAO

Immerse yourself in genuine Cantonese cuisine at Yu Her Bao. With the freshest ingredients from a region rich in agriculture and sea proximity, our chef, originally from China, elevates traditional Cantonese dishes emphasizing mild flavors.

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.5/5  รีวิว 1,034 รายการ

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.5/5

Grich R. คู่รัก - ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

เตียงนุ่มสบาย สงบไม่ค่อยมีเสียงรบกวน ทำให้หลับสนิทดีมาก

เรียน คุณกริต, ขอขอบพระคุณสำหรับความคิดเห็นที่ดีเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมเมอร์เคียว แบงคอก สุรวงศ์ เรามีความยินดีที่ทราบว่าท่านมีความสะดวกสบายและได้พักผ่อนอย่างเต็มที่ในระหว่างที่เข้าพักกับเรา ด้วยความเคารพ รวินันท์

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 5.0/5

Tossapron M. คู่รัก - ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

ดีๆทุกอย่างเลย โปรโมชั่นก็ดี อาหารเช้าก็ดี ร้านอาหารจีนของโรงแรมอร่อยมากๆ พนักงานยิ้มเก่งทุกคน วิวรูฟท๊อปก็เยี่ยม

Dear Mr. Thossapron, Thank you very much for your kind feedback and for taking the time to write a review for us. We are delighted to hear that you were satisfied with our staff service, cleanliness, the variety of our breakfast, as well as the delicious Chinese cuisine and the wonderful rooftop view. Your compliments are a great encouragement to all of our team members as we continue to strive to improve our service. We truly hope to have the pleasure of welcoming you back again soon, to provide you with the same memorable experience or an even better one. Best Regards, Ronnapghorn W. (Bew) Duty Manager.

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.5/5

Pongtaneth T. คนเดียว - ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

ที่จอดรถสะดวก ภายในห้องมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครับ

Dear Khun Pongthaneh Thanawatchan, Thank you for choosing to stay with us and for sharing your positive experience. We are pleased that you are satisfied with the comfort and amenities provided at our hotel. Warm regards, Mercure Bangkok Surawong

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 1.5/5

Kanthida P. ครอบครัว - ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

ขอเอารีวิวมาแปะ ทำไมต้องรีวิว? เพราะว่าหน้างานตอนcheck out โดนปล่อยเบลอสุดๆค่ะ รีวิวประสบการณ์การเข้าพักโรงแรมครั้งที่ 3 ก่อนหน้านี้ทั้ง 2 ครั้งปกติดี(ดีมากๆด้วย เลยให้คะแนน4ละกัน) เนื่องจากเป็นโรงแรมที่ใหม่และใกล้ทางด่วน เราเลยพักซ้ำจนครั้งนี้เป็นครั้งที่ 3 ค่ะ สำหรับครั้งนี้ ปัญหาเกิดตั้งแต่ตอน check in หลังเราส่งบัตร ปชช ให้ จะมีใบที่กรอกข้อมูลมา ก็ส่งชื่อคนอื่นมาให้เรากรอก(ชื่อใกล้เคียงกัน) สิ่งนี้รับได้ค่ะ ปัญหาที่2 ใหญ่มากสำหรับเรา เราพัก2 คืน หลังจากนอนไป 1 คืน ตอนเช้าเราออกไปเที่ยว ผ้าเช็ดตัวเราเอาวางไว้ที่พื้นตามนโยบาย รร ที่ถ้าต้องการให้เปลี่ยน ต้องวางบนพื้น แขวนป้ายหน้าห้องให้เข้ามาทำความสะอาด ที่เตียงเราไม่ได้ทำอะไร แต่ตอนเรากลับมา(ประมาณ22.00-22.30) เราเจอหมอนใบเล็ก4ใบที่ปกติจะวางอยู่ที่เตียง ถูกวางไว้บนทีวี และเตียงหนึ่งเก็บเรียบร้อย อีกเตียงผ้าห่มพับไว้ หมอนมีรอยหนุน หมอนอีกใบอยู่ที่โซฟา สิ่งที่คิดตอนนั้นอย่างเดียวเลยคือ มีใครมานอนบนเตียงเราแน่ๆ ซึ่งอาจจะจริงหรือไม่จริงก็ได้ใครจะรู้ แต่ที่แน่ๆคือห้องพักเราถูกทำความสะอาดแบบไม่เรียบร้อยมากๆ เราโทรแจ้งพนักงาน บอกจะรีบขึ้นมา รอ 5-10นาที สำหรับเรานานมาก เพราะเราเหนื่อยสุดๆอยากจะพักอาบน้ำนอนมันหมดพลัง คนที่มารับหน้าเราคนแรกคือพนักงานตัวน้อย ที่ไม่รู้เรื่องอะไรถูกส่งมารับหน้าคนที่กำลังโมโห ส่งมาเอาหมอนผ้าห่มไปเปลี่ยน เราสอบถามว่าจะมีคนอื่นขึ้นมาอีกไหม น้องตอบไม่ได้(อยู่แล้ว) รออีกสักพัก น้องคนเดิมเดินเข้ามาเปลี่ยนทุกสิ่ง แต่ผ้าปูที่เอามาเปื้อน เลยต้องออกไปเอาใหม่ จุดนี้คือเราทนไม่ไหวแล้ว คนที่ตัดสินใจได้ยังไม่มาสักทีด้วย ผ่านไปสักพักถึงมีผู้จัดการ2คนเข้ามาขอโทษ เสนอให้เปลี่ยนห้อง เรามากับน้อง2คน ตอนแรกขอเปลี่ยนเป็นห้องชั้นเดิม แต่บอกว่าเต็มหมดทุกห้องต้องย้ายชั้น เราก็จำใจ จะนอนห้องเดิมก็กลัวจะกังวล ย้ายก็เหนื่อย แต่ย้ายก็ย้าย สุดท้่ยห้องที่จะย้ายไปมีเตียง2ชั้น เป็นห้องครอบครัว เรามากับน้องสาว2คนไม่อยากนอนห้องที่มีเตียงเปล่า เราเลยโทรขอห้องอื่น สรุปชั้นเดิมยัฃมีว่าง เลยย้ายห้องในชั้นเดิมได้(แต่ตอนแรกบอกไม่มี) สุดท้ายได้ย้าย จบที่ประมาณ 23.00 เหนื่อยมาก เซงมาก birth but with me สุดๆ เราถามหาว่ามีอะไรจะให้เราบ้างมั้ยจากสถานการณ์นี้ ตอนย้ายห้องเสร็จได้รับคำตอบว่า ยังไม่เคยมีเหตุการณ์นี้เกิดขึ้น เลยยังไม่มีแนวทาง แต่พรุ่งนี้จะให้คำตอบ เราสามารถ late check outได้ถึงบ่าย2 (แต่ไม่ได้จะกลับ14.00ไง) เราถามว่าลองถามแม่บ้านหรือยังมันเกิดอะไรขึ้น คำตอบคือ เราอาจจะพับผ้าห่มช่วงเช้า เลยไม่ได้รับการเปลี่ยนผ้าห่มและปลอกหมอน? แต่ปกติจะเก็บห้องกันครึ่งๆกลางๆแบบนี้หรอ แล้วคำตอบก็คือหารกับเราที่เข้าพักด้วยใช่มั้ย แบบรับผิดชอบร่วมกัน?😂 ความจริงคือเราไม่พับผ้าห่มตอนมานอน รร แน่ๆ ไม่ตอบอาจจะดีกว่า ตอนcheck out ไม่มีการพูดถึงเรื่องนี้ เราสอบถามเองเพิ่มว่าเหตุการณ์เมื่อคืนจบแค่นี้ คำตอบคือ ใช่ โพสนี้ต้องการแบ่งปันความโชคร้ายของเราให้ผู้อื่นรับทราบ และเรียกร้องความรับผิดชอบที่เป็นรูปธรรม เวลาตั้งแต่เรากลับห้องจนถึงย้ายไปอีกห้องหนึ่งมีค่า ถ้าเราเป็นคนมีชื่อเสียงจะได้รับการกระทำแบบนี้หรือไม่? ถ้าเสียงของผู้รับบริการที่จ่ายเงินเข้าพักและจองซ้ำมาแล้วสามครั้งส่งถึงใครสักคน อยากให้ช่วยจัดการด้วยค่ะ ขอขอบคุณค่ะ

เรียน Khun Kanthida P., ทางโรงแรมต้องขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับประสบการณ์ที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังในการเข้าพักครั้งล่าสุดของท่าน เราได้รับทราบรายละเอียดเหตุการณ์ทั้งหมดจากรีวิวนี้แล้ว และขอแสดงความเสียใจอย่างยิ่งที่ความผิดพลาดของเราได้สร้างความไม่สบายใจและความไม่สะดวกให้กับท่าน โรงแรมให้ความสำคัญกับความปลอดภัย ความสะอาด และความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าพักทุกท่านเป็นอย่างมาก เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นไม่เป็นไปตามมาตรฐานการบริการของเราเลย และทางผู้บริหารได้ดำเนินการตรวจสอบขั้นตอนการทำความสะอาดห้องพักและการสื่อสารภายในทีม เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดกรณีเช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต เราขอขอบคุณที่ท่านกรุณาแจ้งเหตุการณ์ให้ทราบ และขออภัยอีกครั้งที่ประสบการณ์ครั้งนี้ไม่เป็นไปอย่างที่ตั้งใจ ทางโรงแรมยินดีอย่างยิ่งหากได้รับโอกาสให้บริการท่านอีกครั้ง เพื่อแสดงถึงมาตรฐานการบริการที่ดีขึ้นและความใส่ใจที่ท่านสมควรได้รับค่ะ ขอแสดงความนับถือ จาฏุพัจน์ ธาราภูมิ ผู้จัดการาแผนกต้อนรับส่วนหน้า

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.0/5

Chanakarn W. ธุรกิจ - ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

ห้องที่เข้าพักวิวดี

Dear Chanakarn W., Thank you for your kind feedback regarding the beautiful view from your room. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciate your positive remarks. Rawinan C. Duty Manager

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 1,001 ความคิดเห็น 8.1/10 ทำเล
  • 1,515 ความคิดเห็น 7.7/10 หัองพัก
  • 1,462 ความคิดเห็น 8.8/10 บริการ
  • 16 ความคิดเห็น 8.3/10 อินเทอร์เน็ต
  • 706 ความคิดเห็น 5.3/10 ความสะดวกสบาย
  • 696 ความคิดเห็น 9.7/10 บรรยากาศรอบๆ
  • 693 ความคิดเห็น 9.2/10 ความสะอาด
  • 414 ความคิดเห็น 7.7/10 สิ่งอำนวยความสะดวก

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน กรุงเทพมหานคร

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน