머큐어 앰배서더 서울 마곡 4성

고객 평점 (ALL 평가) 4.6/5 1,053 리뷰

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머큐어 앰배서더 서울 마곡 - Image 4
143 Magokjungang ro Gangseo gu, 07797 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 가장 가까운 국제 공항(김포 3km/인천 40km)

  • 지하철 바로 연결(공항 기차, 지하철 9호선)

  • 컨벤션 호텔(COEX 마곡 같은 건물)

  • 실내 수영장

  • 서울 식물원, LG 아트 센터, LG 사이언스파크가 도보로 가까운 거리에 있습니다.

숙박

호텔 위치

머큐어 앰배서더 서울 마곡

143 Magokjungang ro Gangseo gu
07797 서울
대한민국

GPS:37.566148, 126.82563

전화
팩스 +82 2-2261-6010

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

Moasis

6층에 위치한 'Moasis'는 세계 각국의 요리를 세련되게 재해석해 선보이는 올데이 뷔페 레스토랑으로 호평을 받고 있습니다. 신선한 식재료와 장인의 디저트에 중점을 둔 이 레스토랑은 특별한 식사 경험을 선사합니다.

고객 리뷰

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ALL 평가  4.6/5  1,053 리뷰

고객 평점 4.5/5

Hee Y. 1인 - 전체(All) 통지 확인

직원들 응대가 아주 상향 평준하 되어있는 호텔입니다. 단, 라운지 서버가 누군지는 모르겠지만 해당 호텔에 구비된 음료에 대한 이해가 많이 부족하더라고요, 때문에 구비되어 있는 와인리스트에 대한 설명이나, 칵테일에 사용된 알콜 종류에 대한 설명을 제대로 들을 수가 없었어요.

안녕하십니까 고객님, 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 우선 체크인 서비스를 포함하여 전반적인 직원 응대와 위치, 객실 컨디션에 대해 좋은 평가를 해주신 점 깊이 감사드립니다. 고객님께서 편안하고 만족스러운 시간을 보내신 것 같아 큰 보람을 느낍니다. 다만, 라운지 이용 중 음료 및 와인에 대한 설명이 충분히 제공되지 못해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 말씀해 주신 내용은 관련 부서와 즉시 공유하여 직원 교육을 강화하고, 모든 고객님께 전문적이고 정확한 안내를 드릴 수 있도록 개선하겠습니다. 앞으로도 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 더욱 완성도 높은 서비스로 보답하겠습니다. 다시 한 번 귀중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 머큐어 서울 마곡 드림

고객 평점 4.0/5

Huiseung L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

수영장물이 좀 차가워요 전기차충전소는 언제들어오나요?

안녕하십니까 고객님, 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 위치와 쾌적한 환경에 만족해 주셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 다만 수영장 물 온도로 인해 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서와 공유하여 보다 적정한 수온 유지와 이용 편의 개선에 힘쓰겠습니다. 또한 전기차 충전소 설치와 관련하여 문의 주신 사항은 현재 도입을 위해 내부적으로 논의 중이며, 정확한 일정이 확정되는 대로 고객님께 불편이 없도록 빠르게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 다시 한 번 귀한 의견 주셔서 감사드리며, 앞으로도 더 나은 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 머큐어 서울 마곡 드림

고객 평점 4.0/5

Yoonsun J. 1인 - 전체(All) 통지 확인

실물 신용카드가 요구되는 점 불편함. 삼성페이써서 거의 핸드폰만 들고다니고 모바일 신분증만 들고다님. 카드번호가 필요한거면 카드 어플로도 가능한데 실물을 자꾸 달라고 함. 혹시몰라 챙겨서 다행이지만 없었으면 어쩔뻔

장윤선 고객님 안녕하세요. 먼저 Mercure Seoul Magok을 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다. 호텔의 편의시설을 만족스럽게 이용하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 한편, 체크인 시 실물 신용카드 확인 요청으로 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다. Samsung Pay나 모바일 카드의 경우, 카드 실물에 기반한 실존 확인이 어려워 보증 등록 절차가 제한되는 점 양해 부탁드립니다. 보다 정확하고 유연한 안내가 이루어질 수 있도록 관련 절차 및 직원 교육을 다시 한번 점검하겠습니다. 실물 카드를 챙겨 오신 덕분에 절차를 마칠 수 있었다는 말씀에 감사드리며, 앞으로는 고객님께서 이용에 불편을 느끼지 않으시도록 더욱 세심히 서비스 품질을 관리하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 다음 방문 시에는 보다 편안하고 만족스러운 경험을 제공해드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Mercure Seoul Magok 드림

고객 평점 4.5/5

Taeseok K. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

주차장 사용을 마곡 코엑스와 분리하여 주시면 좋지 않을까요?

안녕하십니까 고객님, 저희 호텔을 방문해 주시고 귀중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 정돈된 분위기에 대해 긍정적으로 평가해 주신 점에 깊이 감사드립니다. 다만 주차장 이용 과정에서 마곡 코엑스 방문객 및 결혼식 하객과의 동선 혼선으로 불편을 드린 점 사과드립니다. 고객님께서 말씀해 주신 주차 동선 분리 및 안내 강화에 대한 의견은 관련 부서와 공유하여, 행사 및 호텔 이용 고객님의 동선이 명확히 구분될 수 있도록 개선 방안을 적극 검토하겠습니다. 보다 편리하고 쾌적하게 이용하실 수 있도록 안내 표지 및 직원 안내 강화 또한 함께 추진하겠습니다. 소중한 의견 주셔서 감사드리며, 앞으로도 더 나은 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 머큐어 서울 마곡 드림

고객 평점 4.5/5

Wonkyung J. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

위치가 좋음, 방이 깨끗, 침대와 베개가 편함

고객님의 소중한 후기 감사드립니다. 호텔의 위치와 객실 청결, 그리고 침대와 베개에 만족하셨다는 말씀에 큰 보람을 느낍니다. 편안한 휴식을 제공해드리기 위해 항상 최선을 다하고 있는데, 이렇게 긍정적으로 말씀해주시니 더욱 힘이 됩니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 경험을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님을 다시 뵐 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 머큐어 서울 마곡 호텔 드림

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 698 리뷰 9.2/10 위치
  • 643 리뷰 8.6/10 객실
  • 495 리뷰 8.2/10 서비스
  • 6 리뷰 6.1/10 인터넷 가격
  • 375 리뷰 9.5/10 청결도
  • 311 리뷰 9.5/10 분위기
  • 260 리뷰 8/10 안락함
  • 159 리뷰 9.2/10 레스토랑

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해당 객실 카테고리의 1인 1박 요금에 가까운 가격입니다( 현지 규정에 따라 일부 세금은 호텔 도착 시에 지불해야 합니다(예: 숙박세).). 이는 당일 https://all.accor.com/ 웹사이트에서 확인할 수 있는 해당 숙박시설의 모든 세금(VAT 및 관광세 포함) 포함 향후 20일 이내의 1박 최저가 공시 가격에 해당합니다. 기간 및 예약 상황에 따라 다를 수 있습니다. 이 요금은 예약 시에만 보장됩니다. 모든 해외 예약은 호텔이 위치한 국가의 통화로 결제 가능합니다. 예약 시 호텔이 위치한 국가의 통화로 확인된 금액만 보장됩니다. 귀하의 통화로 환산한 근사치를 제공해 드릴 수 있으나 이 액수에는 책임을 지지 않습니다. 결제 시 은행으로부터 은행 수수료 및/또는 환율 수수료가 청구될 수 있습니다.