그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.7/5 674 리뷰

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Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu, 04372 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 서울 중심부에 위치

  • 용산역 연결

  • 각 객실에 완비된 주방

  • 애완동물 친화 서비스

  • 강과 도시의 파노라마 전망

숙박

이 호텔 예약하기
객실 1

객실

슈페리어 스위트 1 베드룸 - 킹사이즈 베드 1개, 프리미엄 소파 베드

  • 4명 최대
  • 65 m² / 699 sq ft
  • 침구 1 x 킹사이즈 베드
이용 가능 여부 보기

호텔 위치

그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 서울
대한민국

GPS:37.531881, 126.962027

전화
팩스 +82 2-2223-7778

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.7/5  674 리뷰

고객 평점 4.5/5

Hyun J. K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

Hyun J. K. 고객님 안녕하십니까, 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 & 레지던스 서울 용산을 이용해 주시고 이렇게 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 저희 호텔의 편리한 교통과 쾌적한 환경에 만족하시고 편안한 시간을 보내셨다는 말씀을 전해 주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 또한 객실, 청결도, 체크인 및 체크아웃 과정, Wi-Fi 등 전반적인 투숙 경험에 대해 높은 평가를 남겨 주신 점에도 감사드립니다. 특히 가족과 함께한 소중한 여행에 저희 호텔을 선택해 주신 점을 뜻깊게 생각하며, 고객님의 따뜻한 말씀은 저희 직원들에게 큰 격려가 됩니다. 아울러 아직 ALL – Accor Live Limitless 회원이 아니시다면, 다음 방문 시 회원 가입을 통해 다양한 회원 전용 혜택과 리워드를 경험해 보시기를 추천드립니다. 또한 조식, 서비스, 그리고 지속가능성을 위한 호텔의 노력에 대해 보내주신 의견 역시 소중히 받아들이겠습니다. 고객님의 피드백을 바탕으로 더욱 만족스러운 경험을 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견과 높은 평가에 감사드리며, 다음 가족 여행에도 고객님을 다시 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Pauline 드림 Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

고객 평점 4.5/5

Dahee J. 가족 - 전체(All) 통지 확인

Dahee J. 고객님 안녕하십니까, 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 & 레지던스 서울 용산을 이용해 주시고 이렇게 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 처음으로 그랜드 머큐어를 방문해 주셨음에도 "대접받는 느낌"을 받으셨다는 말씀과 함께 객실 컨디션 및 호텔의 품격 있는 분위기에 만족하셨다는 의견을 전해 주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 고객님의 따뜻한 칭찬은 저희 직원들에게 큰 힘이 됩니다. 또한 ALL – Accor Live Limitless Gold 회원으로서 저희 호텔을 선택해 주신 점에도 깊이 감사드립니다. 다만 회원 혜택과 관련하여 기대에 미치지 못한 부분이 있었던 점은 아쉽게 생각합니다. 특히 웰컴 드링크와 웰컴 어메니티에 대해 만족스럽지 못한 경험을 하신 점, 그리고 처음 투숙 고객을 위한 인형 제공을 기대해 주셨으나 다른 웰컴 어메니티가 제공되어 아쉬움을 느끼셨다는 말씀에 공감합니다. 웰컴 어메니티는 호텔의 운영 상황 및 프로모션에 따라 변경될 수 있으나, 고객님께 더욱 만족스러운 경험을 제공할 수 있도록 지속적으로 고민하고 개선해 나가겠습니다. 또한 객실 업그레이드는 투숙 당일 객실 상황에 따라 제공되는 혜택인 만큼, 이번에는 제공해 드리지 못한 점 너그러운 양해 부탁드립니다. 앞으로는 고객님께서 ALL Gold 회원으로서 더욱 만족스러운 혜택과 세심한 서비스를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견과 높은 평가에 감사드리며, 다음 가족 여행에도 고객님을 다시 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Pauline 드림 Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

고객 평점 5.0/5

Min H. S. 커플 - 전체(All) 통지 확인

Min H. S. 고객님 안녕하십니까, 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 & 레지던스 서울 용산을 이용해 주시고 이렇게 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 위치를 비롯하여 객실, 청결 상태, 체크인 및 체크아웃 서비스, 그리고 직원들의 응대까지 전반적인 투숙 경험에 만족해 주셨다는 말씀에 매우 기쁘고 감사한 마음입니다. 특히 "맘에 안 들 구석이 없음"이라는 고객님의 말씀은 저희에게 큰 칭찬이자 격려가 됩니다. 현재 ALL – Accor Live Limitless 회원은 아니시지만, 앞으로 기회가 되신다면 ALL 멤버십 가입도 고려해 보시길 추천드립니다. 회원 전용 요금, 포인트 적립 및 다양한 혜택을 통해 더욱 특별한 투숙 경험을 누리실 수 있습니다. 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음에도 더욱 만족스러운 서비스로 고객님을 맞이할 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Pauline 드림 Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

고객 평점 5.0/5

Byung C. Y. 가족 - 전체(All) 통지 확인

Byung C. Y. 고객님 안녕하십니까, 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 & 레지던스 서울 용산을 이용해 주시고 이렇게 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 주변 공사로 인해 다소 불편함이 있으셨을 수 있음에도 객실의 청결 상태와 부대시설, 그리고 직원들의 서비스에 만족하셨다는 말씀을 전해 주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 특히 ALL – Accor Live Limitless Platinum 회원으로서 투숙 중 제공된 회원 혜택, 웰컴 드링크, 웰컴 어메니티, 객실 업그레이드 및 이그제큐티브 라운지 이용 경험에 만족해 주신 점에 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 성원에 보답할 수 있도록 앞으로도 차별화된 서비스와 혜택을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 또한 조식, 중식, 석식, 수영장 등 다양한 시설과 서비스를 만족스럽게 이용해 주셨다는 말씀은 저희 팀에게 큰 격려가 됩니다. 앞으로도 가족과 함께 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있는 호텔이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 가까운 시일 내에 다시 고객님을 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Pauline 드림 Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

고객 평점 5.0/5

Irene L. 1인 - 전체(All) 통지 확인

Irene L. 고객님, 항상 저희 호텔을 찾아주시고 소중한 후기까지 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 이번에도 편안하게 머무르셨고, 오랜 시간 저희 호텔을 꾸준히 찾아주시는 고객님이시기에 남겨주시는 한마디 한마디가 더욱 뜻깊게 다가옵니다. 보다 세심하고 따뜻한 응대가 이루어질 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 항상 저희 호텔을 믿고 찾아주시는 고객님께 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 변함없이 좋은 모습으로 맞이하겠습니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. Erik Seo Front Office Assistant Manager Grand Mercure Hotel and Residences Seoul Yongsan

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 246 리뷰 9/10 위치
  • 370 리뷰 9.3/10 객실
  • 402 리뷰 9.2/10 서비스
  • 149 리뷰 9.4/10 안락함
  • 143 리뷰 9.7/10 청결도
  • 116 리뷰 8.8/10 편의 시설
  • 93 리뷰 8.9/10 분위기
  • 62 리뷰 8.9/10 웰니스 센터

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