그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.7/5 623 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산 - Image 1
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Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu, 04372 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 서울 중심부에 위치

  • 용산역 연결

  • 각 객실에 완비된 주방

  • 애완동물 친화 서비스

  • 강과 도시의 파노라마 전망

숙박

객실

슈페리어 스위트 1 베드룸 - 킹사이즈 베드 1개, 프리미엄 소파 베드

  • 4명 최대
  • 65 m² / 699 sq ft
  • 침구 1 x 킹사이즈 베드
이용 가능 여부 보기

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호텔 위치

그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 서울
대한민국

GPS:37.531881, 126.962027

전화
팩스 +82 2-2223-7778

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

고객 리뷰

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ALL 평가  4.7/5  623 리뷰

고객 평점 5.0/5

Seung H. S. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

팀워크샵으로 최고의 만족을 느끼고 왔습니다

Seung h. S. 고객님 안녕하십니까, 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 & 레지던스 서울 용산을 이용해 주시고 이렇게 고객님의 소중한 후기와 ALL – Accor Live Limitless 프로그램에 대한 지속적인 성원에 진심으로 감사드립니다. 팀 워크숍을 위해 저희 호텔을 선택해 주시고, “완벽한 하루”라는 따뜻한 말씀과 함께 최고의 만족을 느끼셨다고 전해 주셔서 저희 모두에게 큰 기쁨이 되었습니다. 객실의 청결 상태와 조식, 그리고 저희 팀의 서비스까지 전반적으로 만족스러운 경험이 되었다니 매우 보람을 느낍니다. 또한 ALL 앱을 통해 예약해 주시고, Platinum 회원으로서의 혜택인 웰컴 드링크, 웰컴 어메니티, 그리고 객실 업그레이드까지 만족스럽게 이용하셨다고 말씀해 주셔서 감사드립니다. 고객님의 소중한 충성도와 성원에 깊이 감사드리며, 앞으로도 Platinum 회원 고객님께 걸맞은 세심한 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다. 다음에도 비즈니스 일정이나 워크숍으로 서울을 방문하실 때 다시 한 번 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Pauline 드림 Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

고객 평점 4.0/5

Sulgi P. 커플 - 전체(All) 통지 확인

방이 고층이라 전망이 좋았고 조식은 기대를 안했으나 생각보다 괜찮았다. 역과 연결되어 있는게 좋았으나 여기 호텔 자체에도 편의점 같은 편의시설이 있았다면 좋을꺼 같다.

Sulgi P. 고객님 안녕하십니까, 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 & 레지던스 서울 용산을 이용해 주시고 이렇게 소중한 후기와 ALL – Accor Live Limitless 프로그램에 대한 지속적인 성원에 진심으로 감사드립니다. 객실이 고층에 위치하여 전망을 즐기셨고, 기대보다 만족스러웠던 조식과 용산역과 바로 연결된 편리한 위치에 대해 긍정적으로 말씀해 주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 또한 ALL 앱을 통해 예약하시며 회원가 혜택을 경험하셨다는 점도 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔 내 편의점과 같은 편의시설에 대한 의견도 감사히 받았습니다. 참고로 편의점은 이비스 스타일 타워 2층에 위치해 있으며, 그랜드 머큐어 타워 2층에서 연결 통로를 통해 이동하실 수 있습니다. 비록 그랜드 머큐어 타워 내부에 위치해 있지는 않지만, 비교적 가까운 위치에서 편리하게 이용하실 수 있습니다. 또한 ALL Classic 회원으로서 충분한 인정을 받지 못했다고 느끼신 점에 대해서도 의견을 남겨주셔서 감사합니다. Classic 등급의 경우 회원 전용 요금, 프리미엄 Wi-Fi, 리워드 포인트 적립, 파트너 혜택 등 기본적인 혜택이 제공되며, 상위 등급에 비해 혜택이 다소 제한적일 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 고객님께서 다음 단계인 Silver 등급으로 승급하시면 Classic 혜택에 더해 웰컴 드링크, Priority Welcome, 레이트 체크아웃 등의 추가 혜택도 제공받으실 수 있습니다. 앞으로도 고객님께 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바라며, 다음 서울 방문 시 다시 한 번 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Pauline 드림 Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

고객 평점 4.5/5

Sun H. S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

2룸에 넓은 객실, 레지던스에 주방제품 다 있는 편리한 객실환경, 5명 투숙가능한 환경... 친구들과 너무 즐거운 호캉스임

Sun H. S. 고객님 안녕하십니까, 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 & 레지던스 서울 용산을 이용해 주시고 이렇게 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 친구분들과 함께 즐거운 호캉스를 보내셨다니 저희도 매우 기쁘게 생각합니다. 특히 넓은 2룸 객실과 주방 시설이 갖춰진 레지던스 환경이 편리하게 느껴지셨고, 여러 분이 함께 머무시기에 좋은 공간이었다는 말씀에 큰 보람을 느낍니다. 또한 ALL – Accor Live Limitless Platinum 회원으로서 저희 호텔을 이용해 주신 점에도 깊이 감사드립니다. 회원 고객님께서 환영 음료와 어메니티에 만족하셨다니 기쁘게 생각하며, 다음 방문 시에는 객실 상황에 따라 업그레이드 혜택도 더욱 잘 안내드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로도 친구분들, 가족분들과 함께 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있는 호텔이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 가까운 시일 내에 다시 고객님을 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Pauline 드림 Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

고객 평점 5.0/5

Hye R. L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

넓고 조용한 공간에서 가족들과 즐거운 시간을 보낼 수 있어서 좋았습니다.

Hye R. L. 고객님 안녕하십니까, 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 & 레지던스 서울 용산을 이용해 주시고 이렇게 소중한 시간을 내어 100점의 높은 평가와 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 넓고 조용한 객실에서 가족분들과 즐거운 시간을 보내셨다고 말씀해 주셔서 저희도 매우 기쁘게 생각합니다. 또한 객실 청결, 룸서비스, 피트니스 센터와 수영장 등 다양한 시설을 만족스럽게 이용하셨다니 큰 보람을 느낍니다. 얼리 체크인에 대한 소중한 의견도 감사드립니다. 저희 호텔에서는 객실 상황에 따라 얼리 체크인 서비스를 제공하고 있으며, 일반적으로 오전 10시 이전 체크인 시 1박 요금의 100%, 오전 10시 전후 체크인 시 약 50%의 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 다만 이는 당일 객실 가용 상황에 따라 제공 가능 여부가 달라질 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 또한 전반적으로 호텔이 조용하고 깨끗해 피트니스 멤버십이나 재방문을 고려해 주셨다는 말씀에 진심으로 감사드립니다. 다음 방문 시에도 더욱 편안하고 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 가까운 시일 내에 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산에서 다시 고객님과 가족분들을 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Pauline 드림 Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

고객 평점 5.0/5

Dongmin H. 가족 - 전체(All) 통지 확인

아이와 함께 즐길 수 있는 해피아워 시간이 즐거웠습니다.

Dongmin H. 고객님 안녕하십니까, 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 & 레지던스 서울 용산을 이용해 주시고 이렇게 소중한 시간을 내어 100점의 훌륭한 평가와 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 가족과 함께 편안한 시간을 보내셨고, 특히 라운지 해피아워를 아이와 함께 즐겁게 이용하셨다는 말씀을 들을 수 있어 저희도 매우 기쁘게 생각합니다. 또한 ALL – Accor Live Limitless Platinum 회원으로서 저희 호텔을 이용해 주신 점 깊이 감사드리며, 웰컴 어메니티와 객실 업그레이드 등 회원 혜택에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 앞으로도 소중한 회원 고객님께 더욱 특별한 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 한편, 2월 27일 라운지 보수 작업과 관련하여 이용 중 불편을 느끼셨다는 점 진심으로 죄송합니다. 말씀해 주신 것처럼 공사 안내나 안내 표지 등이 충분하지 않았던 부분은 관련 부서와 공유하여 향후에는 고객님들께 보다 명확하게 안내드릴 수 있도록 개선하겠습니다. 앞으로도 가족과 함께 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있는 호텔이 되도록 최선을 다하겠습니다. 가까운 시일 내에 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산에서 다시 고객님을 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Pauline 드림 Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 243 리뷰 8.8/10 위치
  • 353 리뷰 9.4/10 객실
  • 396 리뷰 9.1/10 서비스
  • 145 리뷰 9.4/10 안락함
  • 133 리뷰 9.7/10 청결도
  • 110 리뷰 8.6/10 편의 시설
  • 91 리뷰 8.9/10 분위기
  • 58 리뷰 8.9/10 웰니스 센터

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