Name: 그랜드 머큐어 앰배서더 서울 용산 - 서울 드래곤 시티 | AccorHotels - ALL
Address: Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu, 서울, 04372, KR
Telephone: +82222237000
Rating: 4.7

그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산

비즈니스, 레저를 위한 업스케일 호텔

그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산은 매우 넓은 스위트룸을 갖추고 있으며, 편안한 고급 킹사이즈 침대, 별도의 업무 공간, 세탁기/건조기, 완비된 주방, LED TV, 무료 인터넷을 제공합니다. 세계적 수준의 피트니스, 사우나, 실내 골프장, 수영장, 요가 센터, 현대적인 컨벤션 및 웨딩 센터 시설을 갖춘 이 호텔은 두 개의 타워 사이에 매달린 독특한 엔터테인먼트 구조물로 직접 연결됩니다.

서울 중심부에 위치한 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산은 전자상가와 용산역 바로 옆에 자리 잡고 있습니다. 여의도 금융지구와 이태원은 단 10분 거리에 있습니다. 서울은 초현대적인 요소와 풍부한 고대 궁궐 및 정원이 독특하게 어우러진 매혹적인 도시입니다. 남대문 시티 게이트의 인상적인 모습을 자랑하며, 활기 넘치는 이태원 쇼핑 및 엔터테인먼트 지구와 인접해 있습니다.

서울은 대한민국의 수도입니다. 거대한 도시로, 현대적인 고층 빌딩, 첨단 지하철, 불교 사원, 궁전, 거리 시장, 대중문화를 자랑합니다.

서울 드래곤 시티는 아시아 최초의 라이프 스타일 호텔입니다. 1700개의 객실, 다양한 레스토랑과 바, 컨벤션 시설을 갖추고 있으며, 럭셔리룸부터 이코노미룸까지 모든 것을 한곳에서 즐기실 수 있습니다.

호텔 관리

호텔 추가 정보

서울 중심부에 위치
용산역 연결
각 객실에 완비된 주방
애완동물 친화 서비스
강과 도시의 파노라마 전망

숙박

객실

슈페리어 스위트 1 베드룸 - 킹사이즈 베드 1개, 프리미엄 소파 베드

4명 최대
65 m² / 699 sq ft

침구 1 x 킹사이즈 베드

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스위트

슈페리어 스위트 - 침실 1개, 킹사이즈 베드 1개

3명 최대
65 m² / 699 sq ft

침구 1 x 킹사이즈 베드
전망: 도심쪽 또는 강쪽

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스위트

슈페리어 스위트 1 침실, 싱글 베드 2개

3명 최대
65 m² / 699 sq ft

침구 2 x 싱글 베드

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스위트

디럭스 스위트 - 침실 1개, 킹사이즈 베드 1개

3명 최대
83 m² / 893 sq ft

침구 1 x 킹사이즈 베드

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스위트

디럭스 스위트 - 침실 2개, 킹사이즈 침대 1개, 퀸사이즈 침대 1개

5명 최대
110 m² / 1184 sq ft

침구 1 x 킹사이즈 베드 그리고 1 x 퀸사이즈 베드
전망: 도심쪽 또는 강쪽

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스위트

프리미어 레지던스 스위트 - 침실 3개, 킹사이즈 베드 2개, 싱글 베드 2개

7명 최대
153 m² / 1646 sq ft

침구 2 x 싱글 베드 그리고 1 x 킹사이즈 베드
전망: 도심쪽 또는 강쪽

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스위트

프리미어 커넥팅 스위트 - 침실 3개, 킹사이즈 베드 2개, 퀸사이즈 베드 1개

7명 최대
175 m² / 1883 sq ft

침구 2 x 킹사이즈 베드 그리고 1 x 퀸사이즈 베드

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펜트하우스

펜트하우스 - 침실 2개, 킹사이즈 베드 2개

5명 최대
425 m² / 4574 sq ft

침구 1 x 킹사이즈 베드
전망: 도심쪽 또는 강쪽

이용 가능 여부 보기

펜트하우스

펜트하우스 - 침실 3개, 킹사이즈 베드 3개

7명 최대
425 m² / 4574 sq ft

침구 3 x 킹사이즈 베드
전망: 도심쪽 또는 강쪽

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스튜디오

주니어 스위트 - 킹사이즈 베드 1개

3명 최대
43 m² / 462 sq ft

침구 1 x 킹사이즈 베드
전망: 도심쪽
장애인 객실

이용 가능 여부 보기

스튜디오

주니어 스위트 - 싱글 베드 2개

3명 최대
43 m² / 462 sq ft

침구 2 x 싱글 베드

이용 가능 여부 보기

스튜디오

주니어 스위트 - 킹사이즈 베드 1개

3명 최대
43 m² / 462 sq ft

침구 1 x 킹사이즈 베드
전망: 도심쪽
장애인 객실

이용 가능 여부 보기

호텔 위치

그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 서울
대한민국

GPS:37.531881, 126.962027

+82 2-2223-7000

+82 2-2223-7778

YONGSAN STATION

기차역

접근: 300 m / 0.19 mi 3 min walk

SINYONGSAN STATION

기차역

접근: 700 m / 0.43 mi 12 min walk / 3 min drive

CGV THEATRE

극장가

접근: 700 m / 0.43 mi 12 min walk / 3 min drive

NATIONAL MUSEUM

박물관

접근: 2.43 km / 1.51 mi 37 min walk / 11 min drive

ITAEWON

관광지

접근: 4.4 km / 2.73 mi 52 min walk / 18 min drive

GANGNAM STATION

관광지

접근: 4.5 km / 2.8 mi 1 hrs 10 min walk / 16 min drive

NAMSAN TOWER

관광지

접근: 4.93 km / 3.06 mi 1 hrs 15 min walk / 17 min drive

I PARK MALL

쇼핑 센터/몰

접근: 700 m / 0.43 mi 12 min walk / 3 min drive

NAMDAEMUN MARKET

쇼핑 구역

접근: 4.09 km / 2.54 mi 1 hrs walk / 17 min drive

MYEONG DONG

쇼핑 구역

접근: 5.86 km / 3.64 mi 1 hrs 10 min walk / 18 min drive

DONGDAEMUN MARKET

쇼핑 구역

접근: 7.73 km / 4.8 mi 1 hrs 39 min walk / 25 min drive

호텔 서비스

체크인 시간 : 15:00부터 - 체크아웃 시간 : 11:00까지

호텔 인근

수영장
주차장
레스토랑
휠체어 이용 가능
피트니스 센터
Wi-Fi
에어컨
조식
바
회의실
100% 금연 호텔
룸 서비스

A LA MAISON WINE & DINE

세련된 와인 바가 갖춰진 업스케일 현대식 프랑스 비스트로입니다. 동서양의 만남과 초록으로 둘러쌓인 독특하고 고요한 분위기를 자아냅니다. 국제 와인 메뉴에서 고급 빈티지를 주문할 수 있습니다.

FEI

Contemporary Chinese dining ‘FEI 飛’ presents distinctive cuisine with a modern touch to authentic Chinese recipes. You can enjoy elegant Chinese cuisine prepared by chefs using precious ingredients obtained from nature.

미팅 & 이벤트

회의실 수: 4
가장 큰 방의 표면: 271 m² / 2917.017 sq ft
최대 수용 좌석 수: 280
연회 최대 수용 인원: 120

웨딩

비 계약 사진

일생일대의 순간을 영원히 간직하기 위해, 서울 드래곤 시티 웨딩은 세 가지 맞춤형 테마의 화려한 웨딩을 제공하여 여러분의 취향과 선호도를 만족시키고 꿈꾸던 결혼식을 현실로 만들어 드립니다.

고객 리뷰

100% 인증된 실제 투숙객 리뷰

ALL 평가 4.7/5 686 리뷰

Jae E. S. 1인 - 2026. 7. 6 전체(All) 통지 확인

Yi S. J. 친구 - 2026. 6. 30 전체(All) 통지 확인

장이선 고객님. 소중한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 먼저 전반적으로 시설, 조식, 그리고 직원들의 서비스에 만족해 주신 점에 깊이 감사드립니다. 특히 체크인을 도와드린 박수아 직원의 친절함과 조식을 좋게 평가해 주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 다만 화장실 악취로 인해 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 말씀해 주신 내용은 관련 부서에 즉시 공유하여 객실 점검 및 개선에 활용하겠습니다. 소중한 의견 덕분에 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 다음에 다시 방문해 주신다면 더욱 쾌적하고 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 귀중한 의견과 따뜻한 칭찬에 감사드립니다. Erik Seo Front Office Assistant Manager Grand Mercure Hotel and Residences Seoul Yongsan

Sung B. K. 커플 - 2026. 6. 30 전체(All) 통지 확인

김성백 고객님. 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 인생의 특별한 순간인 프로포즈를 저희와 함께해 주셔서 매우 영광이었습니다. 준비 과정에서 저희 직원들의 도움이 고객님께 만족스러웠다니 정말 기쁘게 생각합니다. 또한 작은 정성으로 준비해 드린 티라미수 이벤트가 행복한 추억을 만드는 데 도움이 되었다니 더욱 보람을 느낍니다. 고객님의 소중한 하루가 아름답게 기억되기를 바라며, 두 분의 앞날에도 행복과 사랑이 가득하시기를 진심으로 기원합니다. 앞으로도 특별한 날에 다시 찾아주신다면 더욱 따뜻하고 잊지 못할 경험을 선사할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 축하드리며, 소중한 후기 감사드립니다. Erik Seo Front Office Assistant Manager Grand Mercure Hotel and Residences Seoul Yongsan

Jaewoo B. 커플 - 2026. 6. 30 전체(All) 통지 확인

5성급이라는 이름이 무색할 정도였으며, 이번 숙박은 여행의 즐거움을 모두 망쳐버린 최악의 경험이었습니다. 다시는 방문하지 않을 것이며, 주변 사람들에게도 절대 추천하지 않을 생각입니다. 체크인 당시 호텔 측에서는 "호텔 전체가 만실"이라며 룸 업그레이드는 불가능하다고 안내했습니다. 레이트 체크아웃 역시 같은 이유를 들며 거절했고, 12시까지만 가능하다고 했습니다. 하지만 실제 호텔 곳곳은 너무 조용했고, 사람이 거의 보이지 않아 과연 정말 만실이 맞는지 의문이 들었습니다. 객실에 들어가자마자 가장 기본적인 비품인 슬리퍼조차 없었습니다. 객실에서 바로 전화를 걸어 요청했지만 10분이 지나도록 아무도 가져다주지 않았습니다. 다시 전화를 하자 "아직 안 받으셨나요?"라는 말만 들었고, 그제야 약 5분 후에 전달받았습니다. 기본적인 객실 점검조차 하지 않은 것인지, 요청 사항을 제대로 전달하지 않은 것인지 이해할 수 없었습니다. 객실에서 얼음을 요청했더니 3,000원의 추가 요금을 받는다고 안내받았습니다. 5성급 호텔에서 얼음 제공조차 유료라는 사실은 처음 경험했습니다. 이런 서비스 수준이라면 과연 5성급이라는 명칭을 사용할 자격이 있는지 의문입니다. 조식은 오전 6시 30분부터 운영한다고 안내받았습니다. 만실이라 혼잡할 것이라는 말을 듣고 일부러 6시 30분에 맞춰 내려갔습니다. 하지만 오전 7시가 되어도 음식은 제대로 준비되지 않았고, 비어 있는 음식이 많았습니다. 손님은 저를 포함해 겨우 2테이블 정도밖에 없었는데도 운영은 엉망이었습니다. 사람이 많아서 준비가 늦은 것도 아니었습니다. 계란 요리를 주문하려고 했지만 조리 담당 직원을 아무리 찾아도 홀에는 직원이 한 명도 없었습니다. 한참을 기다린 끝에 겨우 주방 직원을 만났고, Overeasy를 요청했는데 계속 "Overhead"라고 되묻기만 했습니다. 결국 제대로 주문이 전달되지 않았고, 응대하는 태도 역시 매우 불친절했습니다. 아침부터 불쾌했지만 여행을 망치고 싶지 않아 참고 넘어갔습니다. 오전 7시가 넘도록 음식은 계속 채워지지 않았고, 식사 중간에도 빈 접시는 오랫동안 치워지지 않았습니다. 홀직원이 없으니깐요. 이런 수준이라면 차라리 조식 운영 시간을 오전 7시부터 시작한다고 안내하는 것이 맞지 않을까요? 다음 날 조식에서는 결국 다른 투숙객이 해당 주방 직원에게 큰소리로 항의하는 상황까지 발생했습니다. 그런데 더 놀라웠던 것은 주변 직원들이 아무런 반응이 없었다는 점입니다. 오히려 같은 투숙객이 말릴 정도의 상황이었는데도 직원들은 무관심하게 자신의 일만 하고 있었습니다. 이 모습을 보며 이 호텔의 서비스 수준을 그대로 보여주는 장면이라는 생각이 들었습니다. 이번 여행은 소중한 사람과 함께한 시간이었고, 이 호텔을 자신 있게 선택했던 제가 오히려 미안할 정도였습니다. 좋은 추억을 만들고 싶었지만, 숙소 때문에 여행 내내 기분이 상했습니다. 5성급이라는 이름을 믿고 예약한 것이 가장 큰 실수였습니다. 다시는 방문하지 않을 것입니다. 그리고 제 주변 사람들에게도 이 호텔만큼은 절대 추천하지 않을 것입니다. For a property that claims to be a 5-star hotel, the level of service was shockingly poor. This stay completely ruined what was supposed to be an enjoyable trip. I will never return, and I will make sure none of my friends, family, or colleagues choose this hotel either. At check-in, I was told that the hotel was "fully booked," so a room upgrade was impossible. I also requested a late check-out but was told, again because the hotel was "fully booked," that I had to check out by 12:00 PM. However, throughout my stay, the hotel felt almost empty. There were barely any guests around, making it difficult to believe that the hotel was actually at full occupancy. As soon as I entered my room, I noticed that there were no slippers. I called housekeeping immediately and waited over 10 minutes, but nothing arrived. I had to call a second time, and the staff simply asked, "You still haven't received them?" Only after that did someone deliver them about five minutes later. A basic room amenity should never require two phone calls and more than 15 minutes of waiting. I requested a bucket of ice and was told that I would have to pay an additional KRW 3,000. Charging guests for ice at a so-called 5-star hotel is unbelievable. I have stayed at many luxury hotels around the world, and this is the first time I have ever experienced something like this. I was informed that breakfast started at 6:30 AM. Because the hotel claimed to be fully booked, I intentionally arrived at 6:30 AM to avoid the expected crowd. To my surprise, even by 7:00 AM, many dishes had still not been prepared or replenished. There were only two occupied tables in the entire restaurant, including mine. There was no crowd, no long line, and absolutely no excuse for the poor preparation. I wanted to order eggs, but there wasn't a single staff member on the restaurant floor. After waiting for quite some time, I finally found someone in the kitchen. I asked for "overeasy" eggs, but the staff member repeatedly responded with "overhead?" instead, showing a complete lack of understanding. More disappointing than the language barrier was the attitude. The staff member appeared irritated and made no effort to assist. I chose to remain patient because I did not want my morning or my trip to be ruined. Even after 7:00 AM, several breakfast items were still unavailable, and dirty plates remained on tables for an extended period without being cleared. If the kitchen is not ready to serve guests until after 7:00 AM, then breakfast should simply begin at 7:00 AM instead of advertising a 6:30 AM opening time. The following morning, another guest became so frustrated that they raised their voice at the same kitchen staff member. What shocked me even more was that none of the other employees stepped in to resolve the situation. They simply stood by and watched. Another guest looked closer to intervening than any member of the hotel staff. That moment perfectly reflected the hotel's overall service culture. I chose this hotel because I wanted to share a wonderful experience with someone special. Instead, I was embarrassed that I had recommended and booked this property. Rather than creating happy memories, this hotel became the most disappointing part of our trip. A 5-star rating should represent exceptional hospitality, professionalism, and attention to detail. Unfortunately, this hotel demonstrated none of those qualities. This was an unforgettable experience but for all the wrong reasons. I will never stay here again, and I cannot recommend this hotel to anyone looking for the level of service that a true 5-star hotel is expected to provide.

안녕하세요, 백재우 고객님. 먼저 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주시고, 유선으로도 말씀 나눌 시간을 내주셔서 감사합니다. 투숙 중 여러 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 남겨주신 의견은 관련 부서와 공유하였으며, 약속드린 것처럼 같은 불편이 반복되지 않도록 개선해 나가겠습니다. 다시 한번 귀중한 의견을 보내주셔서 감사드리며, 다음에는 더욱 만족스러운 투숙이 되실 수 있도록 노력하겠습니다. Amy Song Front Office Manager Grand Mercure Hotel and Residences Seoul Yongsan

Woo H. C. 가족 - 2026. 6. 24 전체(All) 통지 확인

Woo H. C. 고객님 안녕하십니까, 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 & 레지던스 서울 용산을 이용해 주시고 이렇게 소중한 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 완벽한 투숙 경험을 하셨다는 고객님의 따뜻한 말씀에 저희 모두 큰 보람을 느낍니다. 특히 객실의 편안함, 침구, 온도 조절, 그리고 객실 내 세탁기와 식기세척기 등 레지던스 시설까지 만족스럽게 이용하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 또한 투숙 기간 동안 ALL – Accor Live Limitless Platinum 회원 혜택으로 제공된 객실 업그레이드와 레이트 체크아웃, 웰컴 어메니티까지 만족스럽게 경험하셨다니 더욱 기쁘게 생각합니다. 앞으로도 ALL 회원님께 특별한 혜택과 차별화된 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 칭찬을 보내주신 모든 직원들에게도 고객님의 감사한 마음을 꼭 전달하겠습니다. 저희는 항상 고객님께 더욱 편안하고 기억에 남는 경험을 선사하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 방문해 주셔서 감사드리며, 다음 서울 방문 시에도 Grand Mercure Seoul Yongsan에서 더욱 만족스러운 시간을 보내실 수 있도록 정성껏 모시겠습니다. 감사합니다. Pauline 드림 Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan