그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.7/5 700 리뷰

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Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu, 04372 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 서울 중심부에 위치

  • 용산역 연결

  • 각 객실에 완비된 주방

  • 애완동물 친화 서비스

  • 강과 도시의 파노라마 전망

숙박

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객실 1

객실

슈페리어 스위트 1 베드룸 - 킹사이즈 베드 1개, 프리미엄 소파 베드

  • 4명 최대
  • 65 m² / 699 sq ft
  • 침구 1 x 킹사이즈 베드
이용 가능 여부 보기

호텔 위치

그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 서울
대한민국

GPS:37.531881, 126.962027

전화
팩스 +82 2-2223-7778

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.7/5  700 리뷰

고객 평점 5.0/5

Seon O. K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

고객 평점 4.5/5

Kyungha C. 가족 - 전체(All) 통지 확인

고객 평점 5.0/5

Taehoon K. 친구 - 전체(All) 통지 확인

K. T. 고객님 안녕하십니까, 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 & 레지던스 서울 용산을 이용해 주시고 이렇게 소중한 시간을 내어 만점의 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. ALL Accor Live Limitless Silver 회원으로 저희 호텔을 이용해 주신 점에도 깊이 감사드리며, 객실의 청결과 직원들의 친절한 응대에 만족하셨다는 말씀, 그리고 재방문 의사를 전해주셔서 큰 보람을 느낍니다. 특히 펫 프렌들리 객실 예약 과정에서 전화 응대와 예약 확인 문자가 안심이 되었다는 말씀은 담당 직원들에게도 큰 격려가 될 것입니다. 또한 웰컴 드링크와 컨시어지 서비스, 피트니스 센터 등 다양한 시설과 서비스를 만족스럽게 이용해 주셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 한편, ALL Accor 앱 내 호텔 소개 페이지의 '애완동물이 금지되어 있다'는 안내로 인해 혼란을 겪으셨다는 소중한 의견도 감사드립니다. 말씀해 주신 내용을 확인한 결과, 현재 ALL Accor 앱에 해당 문구가 잘못 표시되고 있는 것을 확인하였습니다. 이로 인해 불편과 혼란을 드린 점 진심으로 사과드리며, 현재 올바른 정보로 수정될 수 있도록 필요한 조치를 진행하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 더 나은 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 됩니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음에도 소중한 반려동물과 함께 다시 찾아주시기를 진심으로 기대하겠습니다. 감사합니다. Pauline 드림 Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

고객 평점 5.0/5

Sunkyung K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

Sunkyung K. 고객님 안녕하십니까, 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 & 레지던스 서울 용산을 이용해 주시고, 소중한 시간을 내어 따뜻한 후기를 남겨주신 데 대해 진심으로 감사드립니다. 또한 ALL Accor Live Limitless Platinum 회원으로서 저희 호텔을 선택해 주셔서 더욱 감사드립니다. 가족과 함께한 호캉스를 "너무 너무 만족스러웠다"고 말씀해 주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 특히 투숙 전 안내와 객실, 그리고 직원의 설명에 만족하셨다는 말씀은 저희에게 큰 격려가 되었습니다. 한편, 체크인 대기 과정에서 안내가 매끄럽지 못해 불편을 드린 점은 죄송합니다. 보내주신 의견은 관련 부서와 공유하여 더욱 원활하고 세심한 체크인 서비스를 제공할 수 있도록 개선하겠습니다. 또한 Wi-Fi와 접근성에 대한 의견도 소중히 검토하여 더 나은 투숙 환경을 만들기 위해 노력하겠습니다. 앞으로도 Platinum 회원님께 걸맞은 더욱 만족스러운 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 가족과 함께 다시 뵐 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Pauline 드림 Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

고객 평점 5.0/5

Jeonghee B. 친구 - 전체(All) 통지 확인

Jeonghee B. 고객님 안녕하십니까, 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 & 레지던스 서울 용산을 이용해 주시고 이렇게 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 이번 투숙이 기분 좋은 시간이 되었다고 말씀해 주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 특히 객실 업그레이드와 얼리 체크인 혜택에 만족하셨고, 객실의 청결 상태와 위치, 조식 및 이그제큐티브 라운지까지 긍정적으로 평가해 주셔서 감사드립니다. 또한 ALL Platinum 회원으로서 투숙 중 회원 혜택과 고객 인정 서비스에 만족하셨다는 말씀은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 고객님의 소중한 충성도와 지속적인 성원에 진심으로 감사드립니다. 한편, 웰컴 드링크에 대해서는 기대에 미치지 못했다는 의견도 감사히 받아들이겠습니다. 보다 만족스러운 경험을 제공할 수 있도록 관련 부서와 공유하여 개선에 참고하겠습니다. 앞으로도 편안하고 만족스러운 투숙을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 가까운 시일 내에 다시 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Pauline 드림 Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 249 리뷰 8.5/10 위치
  • 382 리뷰 9.3/10 객실
  • 410 리뷰 9.1/10 서비스
  • 156 리뷰 9.2/10 안락함
  • 153 리뷰 9.6/10 청결도
  • 120 리뷰 8.8/10 편의 시설
  • 95 리뷰 8.9/10 분위기
  • 62 리뷰 9.2/10 웰니스 센터

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