그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.7/5 665 리뷰

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Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu, 04372 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 서울 중심부에 위치

  • 용산역 연결

  • 각 객실에 완비된 주방

  • 애완동물 친화 서비스

  • 강과 도시의 파노라마 전망

숙박

객실

슈페리어 스위트 1 베드룸 - 킹사이즈 베드 1개, 프리미엄 소파 베드

  • 4명 최대
  • 65 m² / 699 sq ft
  • 침구 1 x 킹사이즈 베드
이용 가능 여부 보기

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호텔 위치

그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 서울
대한민국

GPS:37.531881, 126.962027

전화
팩스 +82 2-2223-7778

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.7/5  665 리뷰

고객 평점 5.0/5

Hyunjin N. 가족 - 전체(All) 통지 확인

위치와 교통성은 말할 것도 없이 정말 편리합니다. 호텔 서비스에서 더할 나위 없이 친절하고, 응대가 군더더기 없이 깔끔해서 좋았습니다.

노현진 고객님, 소중한 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 직원들의 응대에 대해 좋게 봐주셔서 감사합니다. 특히 Hazel Yoon 직원에 대해 따뜻한 칭찬을 남겨주셔서 더욱 감사드립니다. 해당 직원에게도 고객님의 말씀을 꼭 전달하도록 하겠습니다. 고객님의 한마디가 직원에게 큰 힘이 될 것입니다. 머무시는 동안 전반적으로 편안하게 이용하신 것 같아 저희도 기분이 좋습니다. 남겨주신 말씀 잘 간직하고, 앞으로도 지금처럼 부담 없이 머무르실 수 있는 환경을 유지하도록 노력하겠습니다. 다시 한번 이용해주시고 후기 남겨주셔서 감사드리며, 다음에 또 뵐 수 있기를 바랍니다. Erik Seo Front Office Assistant Manager Grand Mercure Hotel and Residences Seoul Yongsan

고객 평점 4.0/5

Yoonmie S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

프라도미술관 바로 앞이라 위치가 무엇보다 좋음. 그러나 시설 대비 가격이 높은 편임(수영장, 피트니스, 사우나 등 없음). 방 크기는 작지 않은 편이나 가구 등이 좀 노후화 되어 있음.

소윤미 고객님, 남겨주신 내용을 꼼꼼히 확인하였으며, 일부 사항에 대해 조심스럽게 안내드립니다. 저희 호텔은 수영장, 피트니스, 사우나 등의 부대시설을 모두 갖추고 있어 해당 부분에서 다소 혼동이 있으셨던 것 같습니다. 또한 저희 호텔은 프라도 미술관 바로 앞에 위치하고 있지 않아, 말씀해주신 내용으로 보아 다른 호텔과 혼동되셨을 가능성도 조심스럽게 생각됩니다. 그럼에도 불구하고 귀한 시간 내어 리뷰를 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다. 항상 편안한 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 남겨주신 점수만으로도 고객님의 만족을 느낄 수 있어 매우 기쁘고 큰 보람을 느낍니다. 보내주신 소중한 평가에 보답할 수 있도록 앞으로도 변함없는 서비스와 쾌적한 환경을 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 고객님의 일상에도 기분 좋은 순간들이 가득하시길 바랍니다. 감사합니다. Erik Seo Front Office Assistant Manager Grand Mercure Hotel and Residences Seoul Yongsan

고객 평점 2.5/5

Eun Y. H. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

첫날 체크인때 화장실에 머리카락 있었음. 두번째 체크인때 룸 업그레이드 받았으나 악취 문제가 있어서바로 변경받음. 스텝은 친절함. 위치도 편리한 편임.

황은영 고객님. 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 먼저, 첫 번째 체크인 시 객실 화장실 청결 상태와 두 번째 투숙 시 객실 내 악취 문제로 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 보다 쾌적한 환경을 제공해 드렸어야 함에도 기대에 미치지 못한 점 매우 송구스럽게 생각합니다. 해당 부분은 객실 점검 및 관리 절차를 더욱 강화하여 동일한 문제가 재발하지 않도록 개선하겠습니다. 그럼에도 불구하고 저희 직원들의 친절함에 대해 긍정적으로 말씀해 주셔서 감사드립니다. 고객님의 너그러운 이해에 진심으로 감사드리며, 보다 나은 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시에는 보다 쾌적하고 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 준비하겠습니다. 따뜻한 4월, 고객님의 일상에 편안함과 건강이 함께하시길 바랍니다. 감사합니다. Erik Seo Front Office Assistant Manager Grand Mercure Hotel and Residences Seoul Yongsan

고객 평점 4.0/5

Eun B. K. 친구 - 전체(All) 통지 확인

요청사항도 빨리 잘 처리해 주시고 시설이 깨끗해서 편하게 이용했습니다.

강은비 고객님. 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 체크인을 도와드린 박준성 직원에 대해 따뜻한 칭찬을 남겨주셔서 더욱 감사드립니다. 해당 직원에게도 고객님의 소중한 말씀을 꼭 전달하여 큰 격려가 될 수 있도록 하겠습니다. 고객님의 만족을 위해 정성을 다한 부분을 좋게 봐주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 앞으로도 모든 직원이 한결같은 친절함과 세심한 서비스로 고객님께 만족을 드릴 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 다음 방문 시에도 더욱 편안하고 기분 좋은 경험을 제공해 드리겠습니다. 따뜻한 4월, 고객님의 일상에도 행복과 여유가 가득하시길 바랍니다. 감사합니다. Erik Seo Front Office Assistant Manager Grand Mercure Hotel and Residences Seoul Yongsan

고객 평점 5.0/5

Mi J. K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

투룸이라 여유있게 가족들과 정말 행복한 시간을 보내고 왔습니다. 또 방문하고 싶은 호텔이네요.

김미정 고객님. 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 디럭스 투베드 스위트 객실에서 가족분들과 함께 여유롭고 행복한 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁘고 보람을 느낍니다. 소중한 분들과의 여행이 더욱 편안하고 특별한 추억으로 남으셨기를 바랍니다. 또 방문하고 싶은 호텔이라고 말씀해 주신 점은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 다음 방문 시에도 변함없이 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 따뜻한 봄기운이 완연한 4월, 가족분들과 함께하는 모든 순간이 더욱 행복하고 평안하시길 바랍니다. 감사합니다. Erik Seo Front Office Assistant Manager Grand Mercure Hotel and Residences Seoul Yongsan

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 245 리뷰 9/10 위치
  • 359 리뷰 9.3/10 객실
  • 396 리뷰 9.3/10 서비스
  • 143 리뷰 9.3/10 안락함
  • 138 리뷰 9.7/10 청결도
  • 117 리뷰 8.5/10 편의 시설
  • 90 리뷰 8.7/10 분위기
  • 65 리뷰 7.1/10 레스토랑

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