Fairmont Ambassador Seoul 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.6/5 2,728 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
Fairmont Ambassador Seoul - Image 1
Fairmont Ambassador Seoul - Image 2
Fairmont Ambassador Seoul - Image 3
Fairmont Ambassador Seoul - Image 4
페어몬트 서울 108 여의대로, 영등포구, 07335 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 셀프 체크인 및 체크아웃 키오스크를 갖춘 모던한 리셉션 공간입니다.

  • 다수의 특정 객실에서 한강 전망을 한눈에 감상할 수 있습니다.

  • 페어몬트 피트니스는 매월 세 번째 화요일에 휴관합니다

  • 수영장은 5세 이상 어린이부터 성인 보호자 동반 하에 입장이 가능합니다.

숙박

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

호텔 위치

Fairmont Ambassador Seoul

페어몬트 서울 108 여의대로, 영등포구
07335 서울
대한민국

GPS:37.525269, 126.929134

전화
팩스 +82 2-3395-6170

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

고객 리뷰

100% 인증된 실제 투숙객 리뷰

자세히 보기

ALL 평가  4.6/5  2,728 리뷰

고객 평점 2.5/5

Ye R. L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

전체적으로 체계가 잘 안잡혀있는듯한 느낌이었습니다. 프론트 데스크 직원이 폰을 보면서 안내해주기도 하고 로비 라운지에는 자리 안내나 주문을 받으러 오는 직원이 없었습니다.

안녕하십니까 이 예린 고객님, 먼저 페어몬트 앰배서더 서울을 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 경험하신 서비스의 부족함에 대해 깊이 사과드립니다. 저희는 모든 투숙객께서 기대하시는 수준의 세심하고 전문적인 서비스를 제공하는 것을 최우선으로 하고 있으며, 이번 방문에서 기대에 미치지 못한 점은 저희에게도 큰 아쉬움으로 남았습니다. 말씀해 주신 프론트 데스크 및 로비 라운지 서비스의 부분은 즉시 관련 부서와 공유하여 개선 방안을 마련하고, 체계적인 운영과 직원 교육을 강화하여 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로는 보다 편안하고 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 곧 다시 뵐 수 있기를 고대하겠습니다. 감사합니다. Jenna Oh 배상 Guest Experience & Quality Assurance Manager Fairmont Ambassador Seoul

고객 평점 4.5/5

Sanghyun W. 커플 - 전체(All) 통지 확인

여자친구 생일 방문이었는데 친잘하고 정성스럽게 대응해줘서 좋았다

안녕하십니까 우 상현 고객님, 페어몬트 앰배서더 서울을 방문해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 여자친구분의 소중한 생일을 기념하는 특별한 날에 저희 호텔을 선택해 주신 점 매우 기쁘게 생각합니다. 또한 골드 라운지 직원들의 서비스와 얼리 체크인 및 레이트 체크아웃 응대에 만족하셨다는 말씀을 전해주셔서 팀원들에게 큰 격려가 될 것 같습니다. 다만 객실 침대 옆 테이블에서 콘택트 렌즈가 발견되었다는 말씀에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 보다 완벽한 환경에서 머무르실 수 있도록 객실 점검 및 하우스키핑 절차를 더욱 철저히 관리하겠습니다. 앞으로도 더욱 세심하고 품격 있는 서비스로 다시 찾아주실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 가까운 시일 내에 다시 고객님을 모실 수 있기를 고대하겠습니다. 감사합니다. Jenna Oh 배상 Guest Experience & Quality Assurance Manager Fairmont Ambassador Seoul

고객 평점 3.5/5

Kyusung L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

직원들의 안내가 좀 더 프로페셔널하고 친절해질 필요가있음

안녕하십니까 이 규성 고객님, 페어몬트 앰배서더 서울을 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사드립니다. 객실이 넓고 편안하셨다는 점에 만족하셨다니 기쁘게 생각합니다. 다만, 직원들의 안내가 보다 친절하고 전문적일 필요가 있다는 점과, 주차 안내가 다소 과하게 느껴지셨다는 말씀은 매우 중요하게 받아들이고 있습니다. 고객님의 피드백은 관련 부서와 공유하여 서비스 개선에 적극 활용하겠습니다. 향후 투숙 경험이 더욱 만족스러울 수 있도록 최선을 다하겠으며, 다음 방문 시에는 보다 편안하고 쾌적한 경험으로 모실 수 있기를 고대하겠습니다. 감사합니다. Jenna Oh 배상 Guest Experience & Quality Assurance Manager Fairmont Ambassador Seoul

고객 평점 5.0/5

Euna L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

페어몬트가벌써 5주년이라니 시간이 참 빠른 듯 합니다. 맨 처음 페어몬트를 찾았을 때 직원 한분 한분이 최선을 다해 서비스 해주시는 모습에 큰 감동을 받았고 코로나로 힘든 시기에도 페어몬트를 찾으며 여행의 갈증을 해결 할 수 있었습니다. 제게는 페어몬트가 힐링의 장소같은 곳입니다. 한결같이 편하고 완벽한 하드웨어와 최고의 서비스를 제공하는 친절한 직원분들 덕분에 매번 투숙 때마다 만족스럽고 행복한 시간을 보냅니다. (아, 근데 수다리 뽑고싶었는데 성공하기가 넘 힘들었어요.ㅎㅎ)

안녕하십니까 이 은아 고객님, 페어몬트 앰배서더 서울의 5주년을 함께 축하해 주시고, 따뜻한 마음이 담긴 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 처음 방문하셨을 때의 기억부터 코로나 시기 동안 저희 호텔에서 힐링의 시간을 보내셨다는 말씀까지, 고객님의 소중한 이야기 하나하나가 저희에게 큰 감동으로 전해졌습니다. 페어몬트를 편안한 휴식의 공간으로 느껴주시고, 투숙하실 때마다 만족스럽고 행복한 시간을 보내신다는 말씀은 저희 모든 직원들에게 큰 격려가 됩니다. 특히 피트니스의 Emily 직원에게 전해주신 따뜻한 인사도 감사한 마음으로 전달하겠습니다. 또한 대나무 추출 화장지에 대해 인상 깊게 봐주신 점과 얼리 체크인 및 레이트 체크아웃 경험, 그리고 스펙트럼 레스토랑에 대한 긍정적인 말씀도 감사히 받았습니다. 남겨주신 의견은 앞으로 더욱 세심한 서비스를 제공하는 데 소중한 참고로 삼겠습니다. 앞으로도 고객님께 언제나 편안한 힐링의 공간이 될 수 있도록 변함없는 서비스와 따뜻한 환대로 모시겠습니다. 다시 한 번 진심 어린 응원과 축하의 말씀에 감사드리며, 다음 방문 때 뵙겠습니다. 감사합니다. Jenna Oh 배상 Guest Experience & Quality Assurance Manager Fairmont Ambassador Seoul

고객 평점 5.0/5

Yun J. P. 커플 - 전체(All) 통지 확인

직원들의 친절도가 너무 좋았으며 침구가 너무좋았어요

안녕하십니까 박 윤주 고객님, 페어몬트 앰배서더 서울을 이용해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사드립니다. 고객님께서 직원들의 친절한 서비스와 편안한 침구 덕분에 만족스러운 투숙 경험을 하셨다는 말씀에 큰 기쁨을 느낍니다. 특히 Platinum 등급의 ALL 멤버로서 항상 기대하시는 품격 있는 서비스 경험을 제공해 드릴 수 있어 영광입니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀에게 큰 격려가 되며, 앞으로도 꾸준히 편안하고 즐거운 스테이를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시에도 편안하고 특별한 경험으로 모실 수 있기를 고대하겠습니다. 감사합니다. Jenna Oh 배상 Guest Experience & Quality Assurance Manager Fairmont Ambassador Seoul

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 636 리뷰 9.4/10 위치
  • 894 리뷰 8.7/10 객실
  • 1,129 리뷰 8.4/10 서비스
  • 5 리뷰 6.2/10 인터넷 가격
  • 363 리뷰 9.4/10 분위기
  • 336 리뷰 8.3/10 안락함
  • 301 리뷰 8.7/10 청결도
  • 282 리뷰 9.1/10 조식

Powered by Trustyou

주변에 있는 다른 시설

서울 지역 모든 호텔