Fairmont Ambassador Seoul 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.6/5 2,757 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
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페어몬트 서울 108 여의대로, 영등포구, 07335 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 셀프 체크인 및 체크아웃 키오스크를 갖춘 모던한 리셉션 공간입니다.

  • 다수의 특정 객실에서 한강 전망을 한눈에 감상할 수 있습니다.

  • 페어몬트 피트니스는 매월 세 번째 화요일에 휴관합니다

  • 수영장은 5세 이상 어린이부터 성인 보호자 동반 하에 입장이 가능합니다.

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호텔 위치

Fairmont Ambassador Seoul

페어몬트 서울 108 여의대로, 영등포구
07335 서울
대한민국

GPS:37.525269, 126.929134

전화
팩스 +82 2-3395-6170

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.6/5  2,757 리뷰

고객 평점 3.5/5

Dong Y. A. 가족 - 전체(All) 통지 확인

대체적으로 만족하나, 화장실 하수구 냄새가 불편했습니다. 또한 화장실의 샤워기가 노후화되어 불편함을 겪었습니다. 분명히 개선되어야 할 점입니다.

안녕하십니까 안 동영 고객님, 소중한 시간을 내어 페어몬트 앰배서더 서울을 이용해 주시고, 상세한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 편리한 접근성과 직원들의 친절한 서비스로 편안한 시간을 보내셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 다만 객실 내 화장실 하수구 냄새와 샤워기 상태로 인해 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 말씀해 주신 사항은 즉시 관련 부서와 공유하였으며, 점검 및 개선이 이루어질 수 있도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 보다 쾌적하고 완성도 높은 객실 환경을 제공해 드릴 수 있도록 지속적으로 관리하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험으로 보답드릴 수 있기를 고대하겠습니다. 감사합니다. Jenna Oh 배상 Guest Experience & Quality Assurance Manager Fairmont Ambassador Seoul

고객 평점 4.5/5

Sunkyung K. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

힐튼과 메리어트 골드 고객으로 아코르 계열은 첫방문입니다. 페어몬트 체크인시 직원 노아 님의 친젌한 응대에 감사드립니다.

안녕하십니까 김 선경 고객님, 소중한 시간을 내어 페어몬트 앰배서더 서울을 이용해 주시고, 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 아코르 계열 첫 방문으로 저희 호텔을 선택해 주신 점 매우 뜻깊게 생각하며, 체크인 과정에서 Noah 직원의 친절한 응대가 좋은 인상으로 남으셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 해당 직원에게도 고객님의 소중한 말씀을 꼭 전달하겠습니다. 앞으로도 고객님의 기대에 부응하는 서비스와 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문에서도 다시 한 번 좋은 기억을 드릴 수 있기를 진심으로 고대하겠습니다. 감사합니다. Jenna Oh 배상 Guest Experience & Quality Assurance Manager Fairmont Ambassador Seoul

고객 평점 2.5/5

Hyung S. S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

여의도 한강공원 및 IFC몰 ,더현대백화점으로 빠르게 갈수 있는 위치에 있지 호털측으로 부터 서비스,안내, 기타등 받음적은 없음 있다면 수영장은 예약해야하고 사우나는 4만원(매우비쌈) 안내는 받은적은 있음

안녕하십니까 송 형석 고객님, 소중한 시간을 내어 페어몬트 앰배서더 서울을 이용해 주시고, 상세한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 먼저 호텔의 위치와 전반적인 청결 상태에 대해 긍정적으로 평가해 주신 점에 감사드립니다. 다만 투숙 중 서비스 및 안내가 충분히 전달되지 않았다고 느끼신 점에 대해서는 아쉽게 생각합니다. 체크인 시 주요 시설 이용 관련 안내를 드리고 있으나, 고객님께 보다 명확하고 이해하기 쉽게 전달되지 못한 부분이 있었던 것으로 생각되며, 이와 같은 부분은 더욱 세심하게 보완해 나가겠습니다. 더불어 식음료 구성과 커피에 대한 의견도 감사드리며, 고객님의 말씀을 바탕으로 보다 만족도를 높일 수 있는 방향을 관련 부서와 함께 검토해 나가겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스 개선을 위한 중요한 기준이 됩니다. 앞으로는 더욱 명확한 안내와 차별화된 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Jenna Oh 배상 Guest Experience & Quality Assurance Manager Fairmont Ambassador Seoul

고객 평점 2.5/5

Seongsung K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

객실 상태는 만족. 가족 프랜들리 하지 않음. 라운지 이용에 자녀 추가 비용이 상당함. 해피아워 주류 라인업이 아쉽고 디저트 외 먹을만한 음식이 많지 않음.

안녕하십니까 곽 성성 고객님, 소중한 시간을 내어 페어몬트 앰배서더 서울을 이용해 주시고, 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 컨디션과 전망에 대해 만족해 주신 점에 감사드립니다. 다만 골드 라운지 이용과 관련하여 가족 고객으로서 불편함을 느끼신 점에 대해서는 아쉽게 생각합니다. 자녀 동반 시 추가 비용 정책 및 이용 경험이 기대에 미치지 못한 부분에 대해 고객님의 의견을 소중히 받아들이고 있습니다. 또한 이브닝 칵테일의 주류 및 음식 구성에 대한 아쉬움도 관련 부서와 공유하여, 보다 다양한 선택지를 제공할 수 있도록 검토해 나가겠습니다. 더불어 ALL Platinum 멤버로서 보내주신 소중한 의견에 깊이 감사드리며, 고객님의 기대에 부응할 수 있는 서비스와 경험을 제공해 드릴 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 다시 한 번 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험으로 보답드릴 수 있기를 고대하겠습니다. 감사합니다. Jenna Oh 배상 Guest Experience & Quality Assurance Manager Fairmont Ambassador Seoul

고객 평점 4.5/5

Sun O. S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

위치 최고 편안한 숙박 친절 쾌적

안녕하십니까 송 선옥 고객님, 소중한 시간을 내어 페어몬트 앰배서더 서울을 이용해 주시고, 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 편리한 위치와 편안한 숙박, 그리고 서비스와 쾌적한 환경까지 만족스럽게 경험하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 또한 ALL Platinum 멤버서 저희 호텔을 선택해 주신 점에 깊이 감사드리며, 고객님의 소중한 성원에 걸맞은 더욱 세심하고 차별화된 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 언제 방문하시더라도 기대 이상의 경험을 선사해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Jenna Oh 배상 Guest Experience & Quality Assurance Manager Fairmont Ambassador Seoul

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 640 리뷰 9.5/10 위치
  • 898 리뷰 8.6/10 객실
  • 1,135 리뷰 8.4/10 서비스
  • 5 리뷰 6.2/10 인터넷 가격
  • 368 리뷰 9.3/10 분위기
  • 340 리뷰 8.3/10 안락함
  • 300 리뷰 8.6/10 청결도
  • 285 리뷰 9.2/10 조식

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