Fairmont Ambassador Seoul 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.6/5 2,783 리뷰

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페어몬트 서울 108 여의대로, 영등포구, 07335 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 셀프 체크인 및 체크아웃 키오스크를 갖춘 모던한 리셉션 공간입니다.

  • 다수의 특정 객실에서 한강 전망을 한눈에 감상할 수 있습니다.

  • 페어몬트 피트니스는 매월 세 번째 화요일에 휴관합니다

  • 수영장은 5세 이상 어린이부터 성인 보호자 동반 하에 입장이 가능합니다.

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호텔 위치

Fairmont Ambassador Seoul

페어몬트 서울 108 여의대로, 영등포구
07335 서울
대한민국

GPS:37.525269, 126.929134

전화
팩스 +82 2-3395-6170

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.6/5  2,783 리뷰

고객 평점 4.5/5

Hyun J. J. 커플 - 전체(All) 통지 확인

언제나 늘 유지되는 최상의 룸컨디션, 친절한 고객 응대 서비스

안녕하십니까 주 현준 고객님, 페어몬트 앰배서더 서울을 이용해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 컨디션 및 고객 응대 서비스에 대해 긍정적으로 평가해 주신 점에 깊이 감사드립니다. 특히 언제나 최상의 룸 컨디션이 유지되고 있으며 청결하고 쾌적한 객실 환경에 만족하셨다는 말씀은 저희 팀에게 큰 격려가 됩니다. 또한 체크인 과정에서 친절하게 응대해 드린 Aileen 직원에 대한 따뜻한 말씀도 감사드리며, 해당 직원과 팀에 꼭 공유하도록 하겠습니다. 한편 조식 및 페어몬트 골드 라운지 경험에 대해서는 기대에 충분히 부응하지 못한 부분이 있었던 것으로 보여 아쉽게 생각합니다. 고객님께서 남겨주신 평가는 소중히 검토하여, 보다 만족스러운 경험을 제공할 수 있도록 관련 부서와 함께 서비스와 운영 전반을 지속적으로 점검하고 개선해 나가겠습니다. 소중한 의견과 격려에 다시 한 번 감사드리며, 앞으로도 고객님께서 기대하시는 수준에 걸맞은 서비스와 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Jenna Oh 배상 Guest Experience & Quality Assurance Manager Fairmont Ambassador Seoul

고객 평점 5.0/5

Seyoun S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

기존 투숙시 불편했던 점들을 충분히 인지하고 있으며 불편했던 사항들을 확인 및 개선할려고 하는 모습들이 좋았습니다. 작년부터 이번이 총 4회째 방문인데 직원분들의 접객 및 식음, 웰컴 어매니티 변화 등 점점 좋아지는거 같습니다.

안녕하십니까 심 세윤 고객님, 페어몬트 앰배서더 서울을 다시 찾아주시고, 작년부터 이어진 변함없는 성원과 함께 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 특히 재방문하시는 과정에서 직원들의 세심한 서비스와 식음 경험, 웰컴 어메니티를 긍정적으로 평가해 주셔서 더욱 뜻깊게 생각합니다. 여러 차례 방문해 주시는 동안 전해주신 의견과 성원은 저희가 보다 완성도 높은 경험을 제공하기 위한 소중한 기준이 되고 있습니다. 또한 ALL Platinum 멤버로서 보내주시는 신뢰와 애정에도 감사드립니다. 앞으로도 기대에 부응하는 품격 있는 서비스와 세심한 배려로 언제나 만족스러운 경험을 선사해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한 번 감사드리며, 다음 방문에도 고객님과 가족분들을 다시 모실 수 있기를 고대하겠습니다. 감사합니다. Jenna Oh 배상 Guest Experience & Quality Assurance Manager Fairmont Ambassador Seoul

고객 평점 5.0/5

Heedo J. 커플 - 전체(All) 통지 확인

편안하고 고급스럽습니다.

안녕하십니까 정 희도 고객님, 페어몬트 앰배서더 서울을 다시 찾아주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 또한 ALL Platinum 멤버로서 보내주시는 지속적인 성원에도 깊이 감사드립니다. 두 번째 방문에도 편안하고 만족스러운 시간을 보내셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 특히 호텔의 위치와 고급스러운 분위기, 그리고 편안한 투숙 경험에 대해 긍정적으로 평가해 주셔서 감사드립니다. 고객님의 소중한 재방문은 저희에게 큰 의미가 있으며, 앞으로도 방문하실 때마다 기대에 부응하는 품격 있는 서비스와 편안한 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한 번 감사드리며, 다음 방문도 진심으로 고대하겠습니다. 감사합니다. Jenna Oh 배상 Guest Experience & Quality Assurance Manager Fairmont Ambassador Seoul

고객 평점 4.5/5

Jeonggeun O. 가족 - 전체(All) 통지 확인

예전 방문보다 확연히 좋아진 서비스, 특히 직원분들이 친절하셔서 좋았습니다.

안녕하십니까 오 정근 고객님, 페어몬트 앰배서더 서울을 다시 찾아주시고 정성 어린 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 또한 ALL Platinum 멤버로서 보내주시는 지속적인 성원에도 깊이 감사드립니다. 무엇보다 이전 방문 대비 서비스가 확연히 개선되었다고 느끼셨다는 말씀에 큰 감사와 보람을 느낍니다. 과거 투숙 당시 아쉬움을 경험하셨음에도 다시 한번 저희를 선택해 주셨고, 이번에는 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다는 말씀을 남겨주셔서 더욱 뜻깊게 생각합니다. 특히 페어몬트 피트 청결 관리 직원에 대한 따뜻한 말씀에 진심으로 감사드립니다. 보이지 않는 곳에서도 묵묵히 최선을 다하는 직원의 노력을 세심하게 알아봐 주신 점에 깊이 감사드리며, 해당 직원과 팀에 반드시 공유하여 큰 격려가 될 수 있도록 하겠습니다. 또한 지속가능성 노력과 전반적인 서비스 개선에 대해 긍정적으로 평가해 주신 점 역시 감사드립니다. 고객님께서 말씀해 주신 것처럼 아직 완벽하다고 할 수는 없지만, 더 나은 방향으로 변화하고 있다는 점을 느껴주셨다는 것 자체가 저희에게는 큰 의미가 있습니다. 한편 체크인 및 체크아웃 과정에서 대기 시간이 길어 불편을 드린 점에 대해서는 진심으로 양해의 말씀을 드립니다. 특히 체크인 업무 처리 시간이 길어짐에 따라 체크아웃 고객까지 영향을 받았던 부분은 고객님의 의견처럼 보다 효율적인 운영 방안을 고민해야 할 부분이라고 생각합니다. 남겨주신 의견은 관련 부서와 공유하여 고객 대기 시간을 줄이고 보다 원활한 도착 및 출발 경험을 제공할 수 있도록 검토하겠습니다. 또한 다른 호텔에서 경험하신 좋은 사례까지 함께 공유해 주셔서 감사드리며, 고객님의 의견을 서비스 개선을 위한 소중한 참고 자료로 활용하겠습니다. 소중한 피드백과 따뜻한 격려에 다시 한 번 감사드리며, 앞으로도 고객님의 기대에 부응하는 더욱 세심하고 품격 있는 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Jenna O. 배상 Guest Experience & Quality Assurance Manager Fairmont Ambassador Seoul

고객 평점 5.0/5

Jae W. N. 커플 - 전체(All) 통지 확인

넓고 전망좋은 방에서 프로포즈할 수 있어서 무척 행복한 하루였습니다 감사합니다.

안녕하십니까 남 재우 고객님, 페어몬트 앰배서더 서울을 이용해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 넓고 전망 좋은 객실에서 프로포즈라는 특별한 순간을 보내시며 행복한 하루로 기억해 주셨다는 말씀에 저희도 매우 기쁘고 뜻깊게 생각합니다. 앞으로도 고객님의 인생에서 중요한 순간들이 더욱 아름답고 편안하게 기억될 수 있도록 최상의 객실 컨디션과 서비스로 보답드리겠습니다. 다시 한 번 진심으로 감사드리며, 다음 방문도 기쁜 마음으로 고대하겠습니다. 감사합니다. Jenna Oh 배상 Guest Experience & Quality Assurance Manager Fairmont Ambassador Seoul

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 622 리뷰 9.4/10 위치
  • 879 리뷰 8.5/10 객실
  • 1,128 리뷰 8.5/10 서비스
  • 5 리뷰 6.2/10 인터넷 가격
  • 358 리뷰 9.3/10 분위기
  • 333 리뷰 8.1/10 안락함
  • 296 리뷰 8.5/10 청결도
  • 286 리뷰 9.1/10 조식

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