노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.4/5 682 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
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Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu, 04372 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 서울의 중심에 위치한 용산은 많은 인기 관광 명소와 가깝습니다.

  • 한국에서 가장 큰 철도 및 지하철역인 용산역과 직접 연결됩니다.

  • 세미 키친이 있는 각 객실

  • 럭셔리한 프리미어 라운지

  • 서울드래곤시티 단지 내 식당, 바, 컨벤션 공간, 기타 시설

숙박

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호텔 위치

노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 서울
대한민국

GPS:37.53177, 126.9631

전화
팩스 +82 2-2223-7778

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.4/5  682 리뷰

고객 평점 3.5/5

Minkyeong K. 커플 - 전체(All) 통지 확인

프론트 직원분은 친절하셨고, 룸도 쾌적하고 좋았습니다. 다만 4층 피트니스클럽 카운터 여자 직원분 불친절해서 깜짝 놀랐습니다… 호텔 근무하는 분 중에 이 정도 불친절함은 처음 느껴봤습니다. 2층 편의점 직원이 더 친절해요…

고객 평점 5.0/5

Sang W. H. 커플 - 전체(All) 통지 확인

호텔리어분들의 친절함덕에 이번에도 편안한 투숙이었습니다. 드래곤시티 최고에요!

고객님께, 노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산에서 인사드립니다. 최근 투숙 후 만점의 평가와 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔리어들의 서비스로 이번에도 편안한 시간을 보내셨다는 말씀에 큰 기쁨과 보람을 느낍니다. 특히 "항상 행복한 스테이를 안겨주는 드래곤시티"라는 말씀은 저희에게 무엇보다 큰 격려가 되었습니다. 또한 ALL Platinum 회원으로서 보내주시는 지속적인 성원과 신뢰에 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 응원에 힘입어 앞으로도 더욱 만족스러운 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한 번 노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산을 선택해 주셔서 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 모실 수 있기를 기대하겠습니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객 평점 1.5/5

Jeong S. K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

휘트니스 수영자 카운터가 서비스가 유난히 부족해 보였다. 아이랑 둘이 갔는데 락커를 같이 쓰라니. 락커 여유공간도 충분히 있었다. 조식부페도 인원부족으로 빈접시를 잘 치워주지 않아서 불편했다. 5성급호텔에 맞게 인원 충원, 서비스 재교육이 절실해 보인다.

고객님께, 안녕하십니까? 먼저 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 더 즐거운 경험을 하셨기를 바라지만 개선이 필요하다는 피드백을 주셨습니다. 저희는 고객 여러분들에게 최고의 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 고객님께서 주신 의견은 각 부서장과 공유하여 개선 될 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 고객님의 신뢰를 회복할 수 있는 기회를 주신다면, 수많은 저희 고객들이 좋아하셨던 최고의 서비스를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 차정직 드림 당직 지배인

고객 평점 2.5/5

Eun Y. H. 친구 - 전체(All) 통지 확인

직원들이 친절하지 않음. 스위트룸뷰가 생각보다 별로임.이비스나 머큐어라인이 더나을것같음. 에어컨이 밤새 고장났고 조취가 늦어졌으며 어떠한 사과나 안부가 없었음. 웨스틴조선의 친절함을 배웠으면하는바램. 애프터눈티 종류별로없음. 해피아워 샴페인,와인은 맛있음.

고객님께, 안녕하십니까? 먼저 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 더 즐거운 경험을 하셨기를 바라지만 개선이 필요하다는 피드백을 주셨습니다. 저희는 고객 여러분들에게 최고의 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 고객님께서 주신 의견은 각 부서장과 공유하여 개선 될 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 고객님의 신뢰를 회복할 수 있는 기회를 주신다면, 수많은 저희 고객들이 좋아하셨던 최고의 서비스를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 차정직 드림 당직 지배인

고객 평점 3.5/5

Sunghee K. 친구 - 전체(All) 통지 확인

체크인 시 응대가 미숙했고(사우나 정보를 물어보자 업장에 직접 확인하라고 하고 웰컴드링크 등 플래티넘 혜택에 대한 설명도 전혀 없었음, 허둥지둥 하고 얼버무리는 모습이 전문성이 없었다) 3인으로 예약했음에도 객실에 2인 세팅만 되어 있어서 디테일이 확실히 떨어지는구나 싶었음.

고객님께, 안녕하십니까? 먼저 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 더 즐거운 경험을 하셨기를 바라지만 개선이 필요하다는 피드백을 주셨습니다. 저희는 고객 여러분들에게 최고의 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 고객님께서 주신 의견은 각 부서장과 공유하여 개선 될 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 고객님의 신뢰를 회복할 수 있는 기회를 주신다면, 수많은 저희 고객들이 좋아하셨던 최고의 서비스를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 차정직 드림 당직 지배인

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 565 리뷰 9.3/10 위치
  • 747 리뷰 8.8/10 객실
  • 543 리뷰 7.9/10 서비스
  • 299 리뷰 8.7/10 안락함
  • 254 리뷰 8.4/10 청결도
  • 185 리뷰 8.2/10 편의 시설
  • 113 리뷰 7/10 레스토랑
  • 103 리뷰 7.6/10 조식

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