노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.4/5 637 리뷰

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Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu, 04372 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 서울의 중심에 위치한 용산은 많은 인기 관광 명소와 가깝습니다.

  • 한국에서 가장 큰 철도 및 지하철역인 용산역과 직접 연결됩니다.

  • 세미 키친이 있는 각 객실

  • 럭셔리한 프리미어 라운지

  • 서울드래곤시티 단지 내 식당, 바, 컨벤션 공간, 기타 시설

숙박

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호텔 위치

노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 서울
대한민국

GPS:37.53177, 126.9631

전화
팩스 +82 2-2223-7778

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

고객 리뷰

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ALL 평가  4.4/5  637 리뷰

고객 평점 4.0/5

Sooyeon K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

위치가 좋아요

고객 평점 3.0/5

Jungmi C. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

출장으로 꽤 여러번 묵었는데, 어떤 때는 아주 좋고 어떤 때는 너무 어니라는 생각이 들고 서비스질의 편차가 꽤 있다고 느꼈습니다. 가장 최근 숙박의 경우 전체적으로는 만족스러웠으나, 방 재정비에서는 아쉬움이 남습니다. 외출을 하고 오니 제가 마신 적이 없는 생수병(그런 브랜드는 마신 적이 없고, 새 물도 아니고 반 이상 마신 상태)이 제 방에 놓였던 것은 이해하기 어려웠습니다. 혹시 누가 방에 몰래 들어왔던 것은 아닌지 무서운 생각도 들었고요. 제가 0번을 통해서 리포팅을 하긴 했는데, 기록을 남기셨는지는 모르겠네요

고객님께, 안녕하십니까? 먼저 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 더 즐거운 경험을 하셨기를 바라지만 개선이 필요하다는 피드백을 주셨습니다. 저희는 고객 여러분들에게 최고의 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 고객님께서 주신 의견은 각 부서장과 공유하여 개선 될 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 고객님의 신뢰를 회복할 수 있는 기회를 주신다면, 수많은 저희 고객들이 좋아하셨던 최고의 서비스를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 차정직 드림 당직 지배인

고객 평점 1.5/5

Dong Y. C. 가족 - 전체(All) 통지 확인

객실내 비품들은 전혀 청결하지않고 청소가 되어있지 않았고, 침대 시트에 머리카락이 그대로 있었으며, 2개의 객실을 예약했는데 한개의 객실이 준비가 늦어져서 5시넘어서 체크인함. 유리창에는 그전 투숙객들의 손자국이 범벅되어 창밖이 잘 보이지 않을정도였음. 공기청정기와 가습기 사전요청하여 재고확보되어 가져다준다고 하고는 3시간 반동안 기다리게하고 가져다줌. 물 3병 추가요청하고 한시간뒤에 가져다줌. 객실내 커피잔은 전 투숙객이 먹다남은 커피가 그대로 남아있었음. 아무리 연휴기간이고 손님이 많다지만 그건 호텔측 사정이고 똑같은, 아니 오히려 돈을 비수기보다 더내고 투숙하는 손님이 상관할 문제는 아니라고 생각함. 돈은 평상시보다 더내고 3성급도 못한 서비스를 받고왔네요

고객님께, 안녕하십니까? 먼저 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 더 즐거운 경험을 하셨기를 바라지만 개선이 필요하다는 피드백을 주셨습니다. 저희는 고객 여러분들에게 최고의 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 고객님께서 주신 의견은 각 부서장과 공유하여 개선 될 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 고객님의 신뢰를 회복할 수 있는 기회를 주신다면, 수많은 저희 고객들이 좋아하셨던 최고의 서비스를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 차정직 드림 당직 지배인

고객 평점 5.0/5

Won J. 가족 - 전체(All) 통지 확인

체크인부터 체크아웃 동안 만난 모든 호텔리어들의 친절함과 능숙한 서비스 응대가 돋보였습니다. 특히 체크인 시 프론트의 아담?? 호텔리어의 친절하고 밝은 환대로 기분 좋은 여행을 시작할 수 있었습니다. 객실 물품 추가 요청 건에 대해서도 바쁘셨을텐데 많아 신경써주신 덕분에 보다 더 쾌적하게 투숙할 수 있었습니다. 다시 한번 감사드립니다. 숙박 기간 동안의 깨끗한 객실 정비도 만족스러웠으며 룸서비스 역시 훌륭했습니다. 좋은 호텔 덕분에 여러모로 즐겁고 만족스러운 여행이었습니다. 감사합니다.

고객님께, 노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산에서 인사드립니다. 소중하고 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 체크인부터 체크아웃까지 고객님께서 경험하신 서비스가 편안하고 만족스러운 여행으로 이어졌다는 말씀에 저희 모두 큰 보람을 느끼고 있습니다. 특히 프론트 데스크의 Adam 직원에 대해 남겨주신 따뜻한 칭찬은 해당 직원과 팀에 꼭 공유하도록 하겠습니다. 또한 객실 정비 상태와 룸서비스를 포함한 전반적인 투숙 경험에도 만족해주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. ALL Diamond 회원으로서 보내주시는 지속적인 성원과 격려에 다시 한번 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 말씀은 저희 팀에게 큰 힘이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리며, 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스로 다시 모실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객 평점 5.0/5

Seongu P. 친구 - 전체(All) 통지 확인

예약 시 엑스트라베드 요청 후 체크인 진행함. 베드도 설치해 놓으셨고 친절한 서비스를 받음.

고객님께, 노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산에서 인사드립니다. 소중한 후기와 ALL Gold 회원으로서 보내주시는 성원에 진심으로 감사드립니다. 편리한 위치와 편안한 숙박, 그리고 직원들의 친절한 서비스에 만족해주셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 특히 요청해주신 엑스트라 베드가 사전에 잘 준비되어 보다 편안한 투숙이 되셨다는 말씀에 보람을 느낍니다. 또한 예약 과정에서 엑스트라 베드 요청을 동시에 진행할 수 없는 부분에 대해 남겨주신 의견 역시 감사드리며, 관련 부서와 공유하여 향후 서비스 개선에 참고하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리며, 앞으로도 더욱 만족스러운 경험으로 다시 모실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 547 리뷰 9.3/10 위치
  • 715 리뷰 8.9/10 객실
  • 516 리뷰 7.8/10 서비스
  • 287 리뷰 8.7/10 안락함
  • 230 리뷰 8.5/10 청결도
  • 183 리뷰 8.3/10 편의 시설
  • 105 리뷰 6.9/10 레스토랑
  • 99 리뷰 7.3/10 조식

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