노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.3/5 468 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산 - Image 1
노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산 - Image 2
노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산 - Image 3
노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산 - Image 4
Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu, 04372 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 서울의 중심에 위치한 용산은 많은 인기 관광 명소와 가깝습니다.

  • 한국에서 가장 큰 철도 및 지하철역인 용산역과 직접 연결됩니다.

  • 세미 키친이 있는 각 객실

  • 럭셔리한 프리미어 라운지

  • 서울드래곤시티 단지 내 식당, 바, 컨벤션 공간, 기타 시설

숙박

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

호텔 위치

노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 서울
대한민국

GPS:37.53177, 126.9631

전화
팩스 +82 2-2223-7778

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

고객 리뷰

100% 인증된 실제 투숙객 리뷰

자세히 보기

ALL 평가  4.3/5  468 리뷰

TripAdvisor 평가  4.1/5  216 리뷰

Massive Hotel Complex

트립어드바이저 평점 4.0/5

Terry S TripAdvisor 인증 리뷰

A very busy hotel complex with all the major Accor hotels represented here. I think when things become so big they lose their connection to the guest and your stay just feels like it was okay, like there is nothing special. It was a nice enough room and stay but nothing to really talk about. Food was reasonable and its connected by an aerial walkway with about 5 -10 min walk to the station. There is a mall there but I was hard pressed to find much at all. It was bitterly cold as well with an Artic blast. It was equivalent of $10 AUD in taxi from there to Central Station for train to Busan

Dear Guest, Warm greetings from Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan. Thank you for taking the time to share your feedback and for rating your stay with us. We appreciate your honest comments, as they help us better understand how our guests experience the hotel. We’re pleased to know that you found your room comfortable and your stay overall pleasant. At the same time, we understand your impression regarding the scale of the complex and how this can sometimes affect the sense of personal connection. Please rest assured that we continuously strive to provide attentive and welcoming service, even within a large hotel environment. We’re also glad that our dining options and the convenient access to transportation via the aerial walkway were helpful during your stay, especially given the cold weather conditions at the time. Your comments regarding the surrounding facilities are duly noted and shared with our team for consideration. Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and offer you an even more engaging and comfortable experience. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객 평점 3.5/5

Yunhee J. 가족 - 전체(All) 통지 확인

그리고, 아코르멤버에 대한 편의 혜택 등 개인적인 느낌은 해외 호텔에서 느낀 것보다 조금 아쉽습니다. 전반적인 호텔 시설이나 이용은 만족합니다. 조식 2층 레스토랑에서 추운날씨에 문을 열어놓기 힘든 상황은 이해하나 문이 닫혀 있는상황에서 손님들이 입장하게 되면 줄을 유도하는 라인이 문과 겹치는데 손님들이 문을 닫는건지 닫혀 있으니 손님들이 안쪽으로 들어오게 되고 자연스럽게 줄을 설 수 없는 상황에서 손님들에게 단호하게 줄을 서 달라 얘기하는 것 보다 춥더라도 문을 열어 놓거나 2명이 입장 체크를 하면 빠르게 처리 되었을 수 있는데 아쉽네요 이 부분은 일시적인 상황인 것 같고 추운 날씨를 감안하면 상황 자체가 이해가 가지 않는 것이 아닌 손님에게 정중히 줄서기 요청을 드렸다면 좋았을 것 같습니다. 저 같은 경우, 아코르 무료숙박권이 있었고 포인트가 있어 포인트사용을 하면서 2박 하게 되었는데 (일요일 체크인 화요일 아웃) 가족 인원 고려하여 같은 타입의 소파베드로 요청을 하였지만, 오늘은 안됩니다의 답변과 추가금을 내셔야 이용이 가능하다는 답변을 받다보니 방을 보고 결정하겠다하고 올라갔고 그냥 사용하기로 결정하였습니다. 이부분은 예약시 제가 방타입을 선정시 잘 못 한 부분이 있었지만, 방 배정시, 체크인 시 아이들과 함께 체크인을 하는 상황에서 다소 아쉬움이 있었습니다. 추가 요청한 슬리퍼나 수영장 안내전화, 주차 문의, 객실 청소등 많은 부분은 만족하며, 지냈구요. 지금 작성하는 "고객님의 호텔 경험을 간략하게 말해주세요." "당사의 공식 홈페이지에 고객의 리뷰가 공유되는 것을 원치 않을 경우 위 항목을 빈칸으로 남겨 주시면 고객의 피드백은 비 공개로 처리됩니다." 위 항목이 위의 리뷰제목을 빈칸으로 남기라는 말이면 위항목(리뷰제목)을 해주시면 명확할 것 같아요. 따라서, 제가 지금 쓴 리뷰는 다른 사용자들과 공유를 원하지 않음을 밝힙니다.

고객님께, 안녕하세요? 먼저 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 더 즐거운 경험을 하셨기를 바라지만 서비스 개선이 필요하다는 피드백을 주셨습니다. 저희는 고객 여러분들에게 최고의 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 고객님께서 말씀 주신 사항은 경영진과 공유 되어 개선 될 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 다시한번 투숙간 불편 겪으신 사항에 진심어린 사과 말씀 드리며 언제라도 투숙시 변화된 모습을 보일 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다. 차정직 드림 당직 지배인

고객 평점 3.5/5

Seung H. C. 가족 - 전체(All) 통지 확인

체크인시에도 친절하게 안내해주시고 쇼파베드 설치시에도 친절하게 잘 해주셨습니다. 가족과 같이 투숙하기 좋았습니다.

고객님께, 노보텔스위트 앰배서더 서울 용산에서 머무르시며 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 가족분들과 편안하게 머무르셨다니 기쁘게 생각하며, 저희 직원들의 도움도 만족스러우셨다니 감사드립니다. 보내주신 의견은 서비스 개선을 위해 참고하겠습니다. 다시 찾아뵐 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객 평점 4.5/5

Eunha L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

올해부터 노보텔은 미들 스케일 호텔이여서 플랫 회원에게 룸 무료 업그레이드를 해줄수 없다고 로비에서 얘기를 들었다.하지만, 직원 재량으로 룸을 원하는 곳으로 업그레이드해 줘서 기분이 좋았다. 아이들과 즐거운 여행을 할 수 있게 배려 해 주어 고맙다.

고객님께, 노보텔스위트 앰배서더 서울 용산에서 인사드립니다. 소중한 의견을 남겨주셔서 감사드립니다. 고객님과 아이들이 즐거운 여행을 보내실 수 있도록 저희 팀의 배려와 객실 업그레이드가 도움이 되었다니 매우 기쁩니다. 또한 화장실 편의용품과 조식 관련 의견도 감사드리며, 관련 부서와 공유하여 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 앞으로도 고객님과 가족분들을 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객 평점 4.0/5

Wan G. B. 친구 - 전체(All) 통지 확인

넓고 전망 좋은 공간

고객님께, 노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사드립니다. 객실이 넓고 전망이 좋았다는 말씀을 들으니 기쁘게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서와 공유하여 향후 더 편안하고 만족스러운 숙박 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로도 고객님과 친구분들을 다시 모시고 즐거운 숙박을 제공할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

제휴 TripAdvisor

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 510 리뷰 9.3/10 위치
  • 664 리뷰 8.6/10 객실
  • 452 리뷰 7.6/10 서비스
  • 5 리뷰 1/10 인터넷 가격
  • 253 리뷰 8.4/10 안락함
  • 197 리뷰 7.9/10 청결도
  • 95 리뷰 6/10 레스토랑
  • 85 리뷰 7.4/10 조식

Powered by Trustyou

주변에 있는 다른 시설

서울 지역 모든 호텔