노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.3/5 505 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
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Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu, 04372 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 서울의 중심에 위치한 용산은 많은 인기 관광 명소와 가깝습니다.

  • 한국에서 가장 큰 철도 및 지하철역인 용산역과 직접 연결됩니다.

  • 세미 키친이 있는 각 객실

  • 럭셔리한 프리미어 라운지

  • 서울드래곤시티 단지 내 식당, 바, 컨벤션 공간, 기타 시설

숙박

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호텔 위치

노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 서울
대한민국

GPS:37.53177, 126.9631

전화
팩스 +82 2-2223-7778

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.3/5  505 리뷰

고객 평점 1.0/5

Ji W. K. 1인 - 전체(All) 통지 확인

저는 며칠 숙박기간동안 가습기가 다 나갓다는 이유로 하루도 받지 못했습니다. 고객에게 그리고 저같이 자주이용하는 숙박객이라면 가습기 구입해서라도 노력해볼것 같은데 절대 그러지 않더군요 매번 가습이 언제 되요만 이야기 하다가 퇴실했습니다..그리고 엑스트라 베드 추가한날도 방에 설치전에 분명히 상담원이랑통화하고 아직 설치전이라고 해서 그럼 취소해주라고 햇는데 외출하고 들어와보니 설치해 놓고 잇고 빼달라고 이야기 햇는데도외출후 밤까지 그대로 있어서 밤에 다시 요청해서 그때ㅡ 빼주었습니다...성수기이고 고객이 많은건 알겟는데 이런건 기본적으로해줘야 하는 부분인데 다들 어디서 모하고 계신건지 상당히 불쾌햇습니다...전에는 그호텔에서 룸 배정받고 들어 갓더니 다른사람이 퇴실하지 않은 방을 들어가게 해서 불쾌하게 한적있지만 그때도 불만사항 이야기 하지 않았습니다...그런데 이번에 가습기는 진짜 너무 하십니다.그리고 간혹 침구류 등 머리카락이 잇을때도 잇습니다..하지만 그런것도 저는 이야기 하지 않았습니다.그리고 아침 조식 투고 서버스도 없어지고 맴버십 혜택 갈수록 하향하실꺼면 이런 고객서비스라도 신경써서 해줘야지 호텔측에서 해야하는 최소한의 것도 제대로 하지 않으면서 맴버십 혜택만 줄이고 너무 하십니다.

고객 평점 5.0/5

U J. K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

굿

고객님께, 노보텔스위트 앰배서더 서울 용산에서 인사드립니다. 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 객실 뷰와 청결, 전반적인 숙박 경험, 수영장과 지속 가능한 호텔 운영에 만족하셨다니 기쁘게 생각합니다. 체크인 시 대기 시간에 대한 의견도 확인하였으며, 보다 빠르고 편리한 도착 경험을 제공할 수 있도록 절차를 검토하겠습니다. 소중한 ALL 클래식 회원으로서의 방문에 감사드리며, 다음 방문 시에도 즐거운 숙박이 되시길 기대합니다. 감사합니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객 평점 5.0/5

Jae E. J. 가족 - 전체(All) 통지 확인

체크인부터 투숙할때 수영장이용 체크아웃까지 모든게 만족스럽습니다!

정 재은 고객님께, 저희 호텔을 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 즐겁고 기분 좋은 숙박을 하신 것을 알게되어 대단히 기쁘게 생각합니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한 번 감사드리며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하기를 기원합니다. 감사합니다. JULIE LEE, Guest Experience Manager

고객 평점 5.0/5

Jung O. K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

서울 여행 중 이렇게 접근 성이 좋은 호텔은 처음이었습니다. 체크인부터 친절한 직원 분을 만나 너무 좋았습니다.

김 정오 고객님께, 저희 호텔을 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 즐겁고 기분 좋은 숙박을 하신 것을 알게되어 대단히 기쁘게 생각합니다. 투숙 시 수영장과 메가바이트 이용시 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님께서 말씀해주신 부분은 유관부서를 비롯하여 전 직원과 공유하여 매뉴얼 재점검 및 고객 응대 재교육을 통해 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한 번 감사드리며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하기를 기원합니다. 감사합니다. JULIE LEE, Guest Experience Manager

고객 평점 5.0/5

Cheol J. L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

좋은 위치에 있는 드래곤시티는 용산역과 연결되어 다양한 문화체험과 음식을 먹을수 있고 호텔내의 레스토랑 역시 좋은 음식과 서비스로 이용이 좋습니다. 직원들도 친절하고, 음식도 좋습니다. 예전이지만 그랜드머큐어의 라운지도 좋았고, 푸드익스체인지나 인스타일도 이용해보니 모두 만족스럽습니다. 메가바이트의 "메가플레터"도 좋아서 숙박하지 않아도 가끔이용을 합니다. 다양한 경험을 할 수 있는 접근성 좋은 드래곤 시티 입니다.

고객님께, 노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산에서 인사드립니다. 소중한 시간을 내어 이렇게 자세하고 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 편리한 위치, 훌륭한 음식, 친절한 서비스 모두 만족하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 또한 드래곤시티 내 다양한 경험, 레스토랑과 라운지 이용이 즐거운 숙박으로 이어졌다니 다행입니다. 특히 체크인 시 친절하고 세심하게 응대해주신 팀원에 대한 칭찬도 감사드리며, 전달하여 모든 직원이 큰 힘을 얻도록 하겠습니다. ALL Classic 회원으로서 고객님의 신뢰와 성원에 감사드리며, 앞으로도 호텔과 회원 프로그램 모두 만족스러운 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 때도 편안하고 즐거운 숙박과 다양한 음식 경험을 제공해드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 526 리뷰 9.3/10 위치
  • 686 리뷰 8.7/10 객실
  • 466 리뷰 7.9/10 서비스
  • 5 리뷰 1/10 인터넷 가격
  • 265 리뷰 8.2/10 안락함
  • 205 리뷰 8/10 청결도
  • 133 리뷰 7.9/10 가격 대비 가치
  • 130 리뷰 8.6/10 분위기

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