노보텔 앰배서더 서울 용산 - 서울 드래곤 시티 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.4/5 1,173 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
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Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu, 04372 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 서울의 중심에 위치한 용산은 많은 인기 관광 명소와 가깝습니다.

  • 한국에서 가장 큰 철도 및 지하철역인 용산역과 직접 연결됩니다.

  • 럭셔리한 프리미어 라운지

  • 파노라마 전망 및 도심 전망

  • 서울 드래곤 시티(Seoul Dragon City Co)의 레스토랑, 바, 컨벤션 공간 및 엔터테인먼트 시설

숙박

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호텔 위치

노보텔 앰배서더 서울 용산 - 서울 드래곤 시티

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 서울
대한민국

GPS:37.53177, 126.9631

전화
팩스 +82 2-2223-7778

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.4/5  1,173 리뷰

고객 평점 4.5/5

Honggyu P. 가족 - 전체(All) 통지 확인

훌륭한 경험이었습니다.

고객 평점 4.5/5

Taehwan A. 커플 - 전체(All) 통지 확인

플레티넘 맴버쉽 혜택으로 레이트 체크아웃을 충분히 주셔서 정말 호텔을 즐기고 쉬다 올 수 있었습니다. 다만 로비라운지 쪽 직원들이 무표정이어 베이커리 구매할때와 웰컴드링크 교환할때 무뚝뚝함을 느꼈습니다.그라도 전반적으로 만족하며 또 가고 싶습니다~

고객 평점 3.5/5

Chanjoo K. 커플 - 전체(All) 통지 확인

전반적인 숙박은 만족스러웠으나 Max Lee라는 직원의 태도가 심하게 불친절하고 무례하네요. 웰컴 드링크 쿠폰의 사용과 빵을 구매하기 위해 카운터로 이동했으나 잠시 기다려달라거나 기본적인 인사나 안내조차 없이 고객을 앞에 두고 다른 일만 하여서 그냥 무안하게 앞에 서서 기다렸고 웰컴드링크를 이용한다고 하니 공격적인 어조로 결제 먼저하고 말하라고 얘기하는데 고객한테 최소한의 친절을 갖추는게 어렵다면 서비스직을 하면 안되지않습니까. 예전에 방문했을때도 같은 직원이 동일하게 불친절하다고 느껴서 아 그냥 좀 안좋은 일이 있겠거니하고 넘겼는데 제가 2번이나 같은 직원에게 불친절하다고 느꼈다는건 직원이 좀 문제가 있다고 생각되네요. 그 외에 다른 직원 분들은 친절하셨고 객실 역시 맘에 들었습니다. 아코르 골드멤버라 받을 수 있는 혜택이 많아서 자주 방문하는데 직원 한명이 참 아쉽네요.

고객님께, 안녕하십니까? 먼저 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 더 즐거운 경험을 하셨기를 바라지만 개선이 필요하다는 피드백을 주셨습니다. 저희는 고객 여러분들에게 최고의 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 고객님께서 주신 의견은 각 부서장과 공유하여 개선 될 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 고객님의 신뢰를 회복할 수 있는 기회를 주신다면, 수많은 저희 고객들이 좋아하셨던 최고의 서비스를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 차정직 드림 당직 지배인

고객 평점 3.5/5

Chaehyuk C. 가족 - 전체(All) 통지 확인

편안한 숙박, 좋은 위치, 불편한 수영장, 미흡한 조식, 라운지의 짧은 칵테일 아워, 가상자리 경사도가 밟으면 넘어지기 쉬운 위험한 욕조

고객님께, 노보텔 앰배서더 서울 용산에서 인사드립니다. 먼저 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주시고, ALL Platinum 회원으로서 꾸준히 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 편안한 투숙과 호텔의 위치에 만족해 주신 점은 매우 기쁘게 생각합니다. 다만, 이번 숙박 중 일부 시설 및 서비스가 고객님의 기대에 미치지 못한 점에 대해서는 아쉽게 생각합니다. 남겨주신 의견은 수영장, 조식, 이그제큐티브 라운지, 객실 관리 및 전반적인 시설 관련 부서와 공유하여 더욱 만족스러운 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 의견에 다시 한번 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이할 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객 평점 4.5/5

Su L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

매니저분들이 친절하고 아주 좋아요

고객님께, 노보텔 앰배서더 서울 용산에서 인사드립니다. 소중한 후기와 ALL Platinum 회원으로서 보내주시는 성원에 진심으로 감사드립니다. 편안한 투숙과 함께 매니저 및 프론트 직원들의 친절한 서비스에 만족해주셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 또한 예약 및 결제 과정과 애프터눈티, 식음 메뉴 구성, 친환경 운영 관련하여 남겨주신 소중한 의견에도 감사드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서와 공유하여 향후 서비스 개선에 참고하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리며, 다음 방문에서도 편안한 시간으로 다시 모실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 793 리뷰 9.2/10 위치
  • 731 리뷰 7.9/10 객실
  • 738 리뷰 8/10 서비스
  • 6 리뷰 5.5/10 인터넷 가격
  • 314 리뷰 8/10 청결도
  • 191 리뷰 8.3/10 조식
  • 175 리뷰 8.5/10 분위기
  • 56 리뷰 8.9/10 웰니스 센터

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