노보텔 앰배서더 서울 용산 - 서울 드래곤 시티 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.3/5 914 리뷰

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Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu, 04372 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 서울의 중심에 위치한 용산은 많은 인기 관광 명소와 가깝습니다.

  • 한국에서 가장 큰 철도 및 지하철역인 용산역과 직접 연결됩니다.

  • 럭셔리한 프리미어 라운지

  • 파노라마 전망 및 도심 전망

  • 서울 드래곤 시티(Seoul Dragon City Co)의 레스토랑, 바, 컨벤션 공간 및 엔터테인먼트 시설

숙박

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호텔 위치

노보텔 앰배서더 서울 용산 - 서울 드래곤 시티

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 서울
대한민국

GPS:37.53177, 126.9631

전화
팩스 +82 2-2223-7778

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.3/5  914 리뷰

TripAdvisor 평가  4.1/5  214 리뷰

고객 평점 4.0/5

Sang U. H. 가족 - 전체(All) 통지 확인

수영장 마감 시 21시 40~50분경부터 직원들이 청소와 마무리를 시작하며 눈치가 보인 부분이 좀 아쉬웠습니다.

고객님께, 노보텔 앰배서더 서울 용산을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 저희 호텔의 위치와 침대에 만족하셨다는 피드백을 주셔서 매우 기쁩니다. 저희는 항상 고객님께 최상의 편안함을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 그러나 수영장 마감 시간에 직원들이 청소를 시작하면서 불편함을 느끼셨다는 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 저희는 고객님께서 편안하게 이용하실 수 있도록 더욱 세심하게 관리할 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님의 소중한 피드백을 바탕으로 개선을 위해 노력할 것입니다. 다시 한 번 감사드리며, 앞으로도 고객님께 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 다음 방문을 기다리겠습니다. 감사합니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객 평점 5.0/5

Sejin K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

직원분들이 친절하고 호텔 위치가 좋아요.

고객님께, 노보텔 앰배서더 서울 용산에서 인사드립니다. 소중한 의견 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 저희 직원의 친절함과 호텔의 위치에 대해 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 변함없는 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 특히 체크인 시 경험이 긍정적이었다고 말씀해 주셔서 감사드립니다. 고객님의 따뜻한 피드백은 저희 팀과 함께 공유할 것입니다. 앞으로도 저희 호텔에서 또 한 번 뵙기를 기대하며, 다시 한번 감사드립니다. 감사합니다. Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객 평점 2.0/5

Gi C. K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

제네시스 바우처로 방문을하여 이용을 하였음. 바우처 사용에 제약이 많아 사용처가 한정되어 있음. 레스토랑 바우처는 오로지 음식에만 그것도 몇군데 한정적으로 사용가능하며 음식비용도 비싸고 주류가격도 비쌈. 이럴거면 레스토랑바우처는 왜주었는지 그냥 숙박객실 업그레이드 해주던지 전체적으로 만족도 낮음. 향후 이용계획은 없음.

고객님께, 노보텔 앰배서더 서울 용산을 이용해 주셔서 감사드리며, 귀하의 소중한 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 먼저, 고객님께서 겪으신 불편함에 대해 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 호텔 내 여러 서비스와 혜택에 대한 제약으로 불편을 드린 점, 특히 사용처 제한과 관련하여 불만족스러움을 느끼셨던 부분에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다. 또한, 고객님께서 언급하신 Wi-Fi 속도 및 청결 문제에 대해 사과드리며, 이 문제를 해결하기 위해 관련 부서와 협력하여 개선 방안을 모색할 것입니다. 아침 식사와 관련한 피드백도 소중히 받아들여 서비스 개선을 위해 적극적으로 반영하겠습니다. 지속 가능한 개발 이니셔티브와 관련하여 고객님의 기대에 미치지 못한 점에 대해 사과드리며, 앞으로 더 나은 환경을 위한 노력을 지속적으로 기울여 나가겠습니다. 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 더 나은 서비스와 환경을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한 번 불편을 드린 점 사과드리며, 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 감사합니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객 평점 4.5/5

Dajung K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

체크인 해주셨던분이 전문적이고 친절했어요.

고객님께, 노보텔 앰버서더 서울 용산에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 의견 남겨주셔서 감사드립니다. 저희 호텔의 가성비와 친절한 서비스, 특히 체크인 시 전문적이고 친절했던 직원에 대해 긍정적으로 평가해주셔서 기쁩니다. 또한, Accor의 Platinum 멤버로서 계속해서 저희를 선택해 주셔서 감사드립니다. 다만, 웰컴 드링크 쿠폰 사용 시 겪으신 불편에 대해 진심으로 사과드리며, 이러한 문제가 발생하지 않도록 관련 부서와 협의하여 개선할 수 있도록 하겠습니다. 또한, 바에서의 서비스에 대한 불만도 잘 전달되었으며, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 팀과 함께 노력하겠습니다. 고객님의 소중한 의견을 반영하여 더욱 개선된 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한 번, 저희 호텔을 선택해주셔서 감사드리며, 다음 방문에도 만족스러운 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객 평점 3.5/5

Ahram K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

가족들과 N번째 이용중이지만, 첫 방문에 비해 만족도가 조금씩 떨어지고 있습니다. 화장실이 오픈 되어있는데, 문이 잘 닫힌채로 고정되지가 않고 문의사항에 여러번 잘못된 답변을 받았습니다.

제휴 TripAdvisor

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 792 리뷰 9.2/10 위치
  • 751 리뷰 8/10 객실
  • 692 리뷰 7.8/10 서비스
  • 5 리뷰 8.9/10 인터넷 가격
  • 314 리뷰 7.8/10 청결도
  • 182 리뷰 8.3/10 조식
  • 172 리뷰 8.7/10 분위기
  • 67 리뷰 8.8/10 웰니스 센터

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