고객님께, 노보텔 앰배서더 서울 용산에서 인사드립니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 특히 용산역에서 가까운 편리한 위치에 만족해 주셨다니 기쁘게 생각합니다. 또한 소중한 ALL 플래티넘 회원으로서 투숙하시는 동안 제공된 회원 혜택과 세심한 배려, 객실 업그레이드 및 웰컴 어메니티에도 만족해 주셨다니 더욱 뜻깊게 생각합니다. 고객님을 모실 수 있어 기뻤으며, 다음 서울 방문 시에도 다시 찾아주셔서 더욱 즐겁고 편안한 시간을 보내실 수 있기를 기대하겠습니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객님께, 노보텔 앰배서더 서울 용산에서 인사드립니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙하시는 동안 객실에서의 전망과 호텔과 연결된 쇼핑 및 엔터테인먼트 시설의 편리함을 만족스럽게 이용해 주셨다니 기쁘게 생각합니다. 또한 가족과 함께 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있었다니 더욱 뜻깊게 생각합니다. 소중한 추천에 감사드리며, 다음 서울 방문 시에도 저희 노보텔 앰배서더 서울 용산에서 다시 뵙고 더욱 만족스러운 시간을 선사해 드릴 수 있기를 기대하겠습니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객님께, 노보텔 앰배서더 서울 용산에서 인사드립니다. 소중한 시간을 내어 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 특히 소중한 ALL 플래티넘 회원님으로서 전반적인 투숙 경험과 이그제큐티브 라운지를 만족스럽게 이용하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 라운지의 음식과 서비스에 보내주신 칭찬은 저희 팀에게 큰 힘이 될 것입니다. 또한 투숙 중 이용하신 부대시설에 대해서도 의견을 남겨주셔서 감사드립니다. 고객님의 소중한 피드백은 앞으로 더욱 만족스러운 경험을 제공하기 위한 중요한 참고가 될 것입니다. 다시 한번 보내주신 관심과 성원에 감사드리며, 다음 방문에도 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 정성껏 모시겠습니다. 감사합니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객님께, 안녕하십니까? 먼저 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 더욱 즐거운 경험을 제공해 드리 못해 죄송하오며 말씀주신 피드백 또한 감사드립니다. 노보텔 & 노보텔 스위트 서울 용산은 고객 여러분들에게 최고의 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 고객님께서 주신 의견은 각 부서장과 공유하여 개선 될 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 고객님의 신뢰를 회복할 수 있는 기회를 주신다면, 수많은 저희 고객들이 좋아하셨던 최고의 서비스를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 차정직 드림 당직 지배인

고객님께, 노보텔 앰배서더 서울 용산에서 인사드립니다. 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 편리한 위치와 함께 호텔의 시설 및 서비스에 만족하시고, 합리적인 가치를 느끼셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로도 편안하고 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객님께, 노보텔 앰배서더 서울 용산에서 인사드립니다. 소중한 시간을 내어 저희 호텔에서의 경험을 정성스럽고 자세하게 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 특히 ALL 골드 회원님으로서 투숙 기간 동안 세심한 회원 혜택과 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 긍정적인 경험뿐만 아니라 개선을 위한 소중한 의견까지 세심하게 전해주신 점에도 감사드립니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 앞으로도 저희가 서비스와 시설의 기준을 꾸준히 유지하고 더욱 향상시켜 나가는 데 소중히 참고하겠습니다. 노보텔 앰배서더 서울 용산을 찾아주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문에서도 더욱 만족스러운 경험으로 다시 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객님께, 노보텔 앰배서더 서울 용산에서 인사드립니다. 항상 저희 호텔을 찾아주시고 소중한 시간을 내어 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 편안한 숙박과 편리한 위치, 그리고 직원들의 서비스에 꾸준히 만족하고 계시다니 매우 기쁘게 생각합니다. 고객님의 지속적인 관심과 성원은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 한편, 멤버십 앱을 통한 예약 과정, 특히 연박 예약 시 이용에 불편함을 느끼신 점에 대해서도 소중한 의견 감사드립니다. 말씀해 주신 내용은 보다 나은 고객 경험을 위해 내부적으로 검토할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 보내주신 따뜻한 말씀과 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로도 고객님과 가족분들께 편안하고 만족스러운 시간을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 모실 날을 기다리겠습니다. 감사합니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객님께, 안녕하십니까? 먼저 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 더욱 즐거운 경험을 제공해 드리 못해 죄송하오며 말씀주신 피드백 또한 감사드립니다. 노보텔 & 노보텔 스위트 서울 용산은 고객 여러분들에게 최고의 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 고객님께서 주신 의견은 각 부서장과 공유하여 개선 될 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 고객님의 신뢰를 회복할 수 있는 기회를 주신다면, 수많은 저희 고객들이 좋아하셨던 최고의 서비스를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 차정직 드림 당직 지배인

고객님께, 노보텔 앰배서더 서울 용산에서 인사드립니다. 소중한 시간을 내어 정성스럽고 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 첫 투숙이셨음에도 저희의 친절한 서비스와 편리한 위치, 그리고 전반적인 숙박 경험에 만족하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 또한 소중한 ALL 플래티넘 회원님으로서 저희 호텔을 선택해 주시고, 투숙 중 제공된 혜택과 서비스도 즐겁게 이용하셨다니 더욱 감사한 마음입니다. 직원들의 서비스와 라운지, 조식 및 객실의 편의시설에 보내주신 따뜻한 말씀은 저희 팀에도 큰 격려가 될 수 있도록 잘 전달하겠습니다. 한편, 투숙 중 크롬캐스트 연결과 관련하여 불편을 겪으신 점에 대해서도 말씀해 주셔서 감사드립니다. 해당 의견은 관련 부서와 공유하여 보다 원활한 이용이 가능하도록 개선에 참고하겠습니다. 다시 한 번 소중한 후기를 남겨주셔서 감사드리며, 다음 방문에서도 즐겁고 만족스러운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 뵐 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객님께, 노보텔 앰배서더 서울 용산에서 인사드립니다. 소중한 시간을 내어 저희 호텔에 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 가족과 함께 편안한 시간을 보내시고, 호텔의 편리한 위치와 쾌적하게 관리된 환경에 만족하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 또한 소중한 ALL 플래티넘 회원님으로서 저희 호텔을 선택해 주시고, 투숙 중 회원 혜택과 서비스에 만족하셨다니 더욱 감사한 마음입니다. 성수기로 인해 체크인 시 기다림이 있었음에도 저희 직원들의 친절한 응대에 긍정적인 말씀을 남겨주셔서 감사드립니다. 고객님의 지속적인 성원에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 고객님과 가족분들께 편안하고 만족스러운 경험을 선사할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문에서 다시 뵐 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객님께, 노보텔 앰배서더 서울 용산에서 인사드립니다. 소중한 시간을 내어 저희 호텔에 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 가족과 함께 편안한 숙박을 즐기시고 즐거운 시간을 보내셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 또한 소중한 ALL 플래티넘 회원님으로서 투숙 중 회원 혜택과 서비스에 만족하셨다니 더욱 감사한 마음입니다. 호텔의 편리한 위치가 가족 여행을 더욱 즐겁게 보내시는 데 도움이 되었다니 기쁘게 생각합니다. 저희 직원들의 친절한 서비스와 조식에 보내주신 따뜻한 말씀은 팀에 소중히 전달하여 큰 격려가 될 수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 고객님의 지속적인 성원에 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문에서도 다시 뵐 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객님께, 노보텔 앰배서더 서울 용산에서 인사드립니다. 소중한 시간을 내어 저희 호텔에 대한 긍정적인 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 가족과 함께 편안한 시간을 보내시고, 특히 호텔의 편리한 위치에 만족하셨다니 기쁘게 생각합니다. 또한 소중한 ALL 플래티넘 회원님으로서 저희 호텔을 이용해 주시고 지속적인 성원을 보내주시는 점에도 감사드립니다. 앞으로도 고객님과 가족분들을 다시 모실 수 있기를 바라며, 다음 방문에도 편안하고 즐거운 시간을 선사할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객님께, 노보텔 앰배서더 서울 용산에서 인사드립니다. 소중한 기념일을 저희 호텔에서 보내주시고, 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 즐거운 투숙과 함께 저희가 준비한 세심한 배려와 특별한 서비스가 기념일을 더욱 뜻깊게 만드는 데 도움이 되었다니 저희도 매우 기쁘게 생각합니다. 특히 저희 직원들의 친절한 응대와 함께 호텔의 다양한 시설 및 ALL 플래티넘 회원 혜택까지 만족스럽게 이용해 주셔서 감사드립니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 저희 팀에도 소중히 전달하여 앞으로도 변함없이 세심하고 진정성 있는 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한 번 특별한 날을 저희 호텔과 함께해 주셔서 감사드리며, 다음에도 소중한 추억을 만들어 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객님께, 노보텔 앰배서더 서울 용산에서 인사드립니다. 소중한 시간을 내어 정성스럽고 자세한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 가족과 함께 편안한 호캉스를 즐기시며 편리한 위치와 쾌적한 객실, 친절한 서비스는 물론 호텔의 다양한 부대시설까지 만족스럽게 이용하셨다니 저희도 매우 기쁘게 생각합니다. 용산의 편리한 입지를 활용해 주변 명소까지 즐겁게 둘러보셨다니 더욱 반갑습니다. 또한 라운지와 식음 서비스를 즐겁게 이용해 주시고, ALL 플래티넘 회원 혜택과 여유로운 체크아웃을 통해 보다 편안하게 시간을 보내셨다니 감사드립니다. 한편, 수영장과 피트니스 센터 이용 과정에서 안내와 응대가 원활하지 않아 당황스러운 경험을 하셨던 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 특히 이용 대기와 입장 안내가 명확하지 않았던 부분과 운동복에 대한 사전 안내가 충분하지 않았던 점은 개선이 필요하다고 생각합니다. 고객님께서 말씀해주신 내용은 관련 부서와 공유하여 해당 상황을 세심하게 검토하고, 보다 배려 있고 일관된 안내가 이루어질 수 있도록 하겠습니다. 다시 한 번 따뜻한 추천과 함께 개선을 위한 소중한 의견을 전해주셔서 감사드립니다. 말씀해주신 아쉬운 부분까지 보완하여 다음 방문에는 더욱 편안하고 만족스러운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객님과 가족분들을 다시 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객님께, 노보텔 앰배서더 서울 용산에서 인사드립니다. 항상 저희 호텔을 찾아주시고 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 이번에도 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁘게 생각합니다. 투숙하시는 동안 마주치신 직원들의 진심 어린 서비스가 좋은 기억으로 남았다니 더욱 보람을 느낍니다. 특히 ALL 플래티넘 회원으로서 웰컴 드링크와 어메니티, 객실 업그레이드를 비롯한 혜택까지 만족스럽게 이용해 주셔서 감사드립니다. 보내주신 따뜻한 말씀은 저희 모든 팀원들에게 큰 격려가 될 것입니다. 앞으로도 변함없이 편안하고 기분 좋은 투숙을 선사할 수 있도록 정성을 다하겠습니다. 다음에도 고객님과 함께 다시 뵐 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객님께, 안녕하십니까? 먼저 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 더욱 즐거운 경험을 제공해 드리 못해 죄송하오며 말씀주신 피드백 또한 감사드립니다. 노보텔 & 노보텔 스위트 서울 용산은 고객 여러분들에게 최고의 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 고객님께서 주신 의견은 각 부서장과 공유하여 개선 될 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 고객님의 신뢰를 회복할 수 있는 기회를 주신다면, 수많은 저희 고객들이 좋아하셨던 최고의 서비스를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 차정직 드림 당직 지배인

고객님께, 노보텔 앰배서더 서울 용산에서 인사드립니다. 항상 저희 호텔을 찾아주시고 따뜻하고 정성스러운 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 이번에도 편안하게 투숙하시며 세심한 서비스와 쾌적한 객실, 편리한 위치는 물론 라운지와 조식까지 만족스럽게 이용하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 특히 저희 직원들의 따뜻한 환대와 요청하신 사항에 대한 세심한 응대가 좋은 인상으로 남았다니 더욱 보람을 느낍니다. 또한 ALL 플래티넘 회원으로서 웰컴 드링크와 어메니티, 객실 업그레이드를 포함한 혜택까지 만족스럽게 이용해 주셔서 감사드립니다. 더불어 용문시장에 대한 소중한 제안도 감사드립니다. 고객님들께서 호텔 주변의 다양한 지역 명소를 경험하시며 더욱 풍성한 서울 여행을 즐기실 수 있도록 앞으로도 주변 지역에 대한 좋은 정보를 소개하는 데 관심을 기울이겠습니다. 변함없는 신뢰와 따뜻한 성원에 다시 한 번 감사드리며, 다음 방문에도 기분 좋은 추억을 만들어 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

고객님께, 노보텔 앰배서더 서울 용산에서 인사드립니다. 소중한 시간을 내어 따뜻하고 만족스러운 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 가족과 함께 머무르시는 동안 편리한 위치와 쾌적한 객실, 그리고 다양한 메뉴와 음식의 품질까지 만족스럽게 경험하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 무엇보다 투숙하시는 동안 저희 직원들의 친절한 서비스가 좋은 인상으로 남았다니 더욱 보람을 느낍니다. 보내주신 따뜻한 말씀은 팀원들에게도 큰 격려가 될 것입니다. 또한 ALL 골드 회원 혜택과 Accor Plus 멤버십을 편리하게 이용해 주셔서 감사드리며, 일회용품 사용을 줄이기 위한 저희 호텔의 노력에도 관심을 가져주셔서 감사드립니다. 앞으로도 편안하고 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객님과 가족분들을 다시 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan