노보텔 앰배서더 서울 용산 - 서울 드래곤 시티 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.1/5 696 리뷰

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호텔설명

호텔 추가 정보

  • 서울의 중심에 위치한 용산은 많은 인기 관광 명소와 가깝습니다.

  • 한국에서 가장 큰 철도 및 지하철역인 용산역과 직접 연결됩니다.

  • Luxurious Premier Lounge

  • Panoramic river view and city view

  • 서울 드래곤 시티(Seoul Dragon City Co)의 레스토랑, 바, 컨벤션 공간 및 엔터테인먼트 시설

숙박

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호텔 위치

노보텔 앰배서더 서울 용산 - 서울 드래곤 시티

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 서울
대한민국

GPS:37.53177, 126.9631

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

고객 리뷰

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ALL 평가  4.1/5  696 리뷰

TripAdvisor 평가  4.0/5  198 리뷰

좋은 숙박

고객 평점 5.0/5

익명 커플 - 전체(All) 통지 확인

좋은 숙박

L. June님께, Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Jacob Bang Guest Experience Manager

위치가 좋아요

고객 평점 4.0/5

김. 가족 - 전체(All) 통지 확인

위치 좋은 대형호텔 소소한 고객응대 서비스는 살짝 약해요

5 star? No Chance

트립어드바이저 평점 3.0/5

nikhils247 TripAdvisor 인증 리뷰

After staying 8 nights at the Grand Mercure next door, my family travelled to Jeju and needed to stay somewhere in Seoul for 2 nights before we flew back to the US. We were originally supposed to stay at The Shilla, but changed to the Novotel because it was going to be raining in Seoul for those 2 days. The location is next to the Yongsan Station and Ipark Mall where you can walk completely covered to, so this made it a no brainer for us. The Grand Mercure did not have any availability, but I figured since they were both 5 stars, that were connected, I thought all I was sacrificing was space in the room. Check In had a long line. Even though Check in is supposed to be different for the Suites vs the regular room, they direct you into the same line. Took about 20 minutes to check in. We booked a one bedroom suite, because we have a young son, it gives a chance to let him sleep in the room early, and my wife and I to hang out without having to be quiet with the lights off. The room we were given had the door between the two rooms removed and the opening taped up. We waited 30 minutes for someone to see that it wasn't a defective door, but just that the door was taped over and another 30 minutes to get the new room. Luckily they had another room. The suites have 4 elevators that service it, but one was being used as an express to the 39F only. Which means we only had 3 elevators for this part of the hotel. This would not have normally been a problem, but for some reason, the 2nd floor these elevators service the bridge between Yongsan station and the hotel and always had 10 people going in or coming out. Made waiting for the elevator super long and forced us to let 2-3 elevators pass full. Overall the room is comfortable. The kitchenette was important for us to be able to wash bottles and store milk in the mini fridge. I am unsure how the Grand Mercure next door and the Novotel have the same star rating. They were wildly different experiences and overall quality.

친절한 직원, 좋은 위치, 깔끔한 컨디션

고객 평점 4.5/5

심. 가족 - 전체(All) 통지 확인

잔여객실 있는지 확인 후 얼리체크인을 해줘서 너무 감사했음. (비오는 날 짐도 많고 아이와 함께 하고 있었기 때문에 힘들었음 ㅠㅠ) 수영장 물이 깨끗해서 좋음 직원들이 친절함 객실이 가격에 비해 넓어서 좋음 청소상태가 훌륭함

S. Eunji님께, Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Eva Lee Guest Experience Manager

위치가 좋음

고객 평점 3.0/5

익명 가족 - 전체(All) 통지 확인

하드웨어적인 면은 전반적으로 만족했으나, 티어 혜택으로 받은 웰컴드링크 사용시 메가바이트 업장의 직원태도로 인해 기분이 많이 안좋았습니다. 유료고객과의 차별적인 태도 (매장내에서 이용하겠다고 했음에도 일회용 컵으로 음료 제공, 유료고객에겐 다회용 컵으로 제공함)는 시정되어야 할것 같습니다.

S. Hyunkyung님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 메가바이트 이용관련하여 불편끼쳐 드려죄송합니다. 유관부서에 공유하여 서비스 개선하도록하겠습니다. 고객님 다시 뵙기를 바라며 좋은 하루되시길 바랍니다. 감사합니다. Jacob Bang Guest Experience Manager

제휴 TripAdvisor

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 575 리뷰 9.4/10 위치
  • 698 리뷰 7.7/10 객실
  • 512 리뷰 7.2/10 서비스
  • 6 리뷰 7.1/10 인터넷 가격
  • 308 리뷰 7.5/10 청결도
  • 163 리뷰 8.1/10 조식
  • 156 리뷰 8.9/10 분위기
  • 68 리뷰 6.6/10 수영장

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