Hotel Naru Seoul - MGallery Collection 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.8/5 1,095 리뷰

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마포대로 8, 마포구, 04176 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 현대 서울의 비전을 선보이는 현지 예술가와의 콜라보레이션

  • 다양한 미식 경험을 제공하는 5개의 레스토랑과 바

  • 멋진 한강 전망의 인피니티 풀

  • 독보적인 한강과 서울의 시그니처 스카이라인 전망

  • 회복의 평온함을 위한 지속 가능한 건축 및 생체 친화적 인테리어 디자인

숙박

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호텔 위치

Hotel Naru Seoul - MGallery Collection

마포대로 8, 마포구
04176 서울
대한민국

GPS:37.53715, 126.94399

전화
팩스 +82 2-6410-1045

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.8/5  1,095 리뷰

고객 평점 5.0/5

Seung H. W. 커플 - 전체(All) 통지 확인

호캉스로 좋았음

안녕하세요, Seung H. W. 고객님. 먼저 소중한 시간을 내어 저희 호텔을 방문해주시고, 투숙 경험에 대해 이렇게 좋은 점수 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 호텔 나루 서울 - 엠갤러리는 고객님께서 만족하실 수 있는 최고의 시설과 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로도 더욱 발전하여 고객님께서 언제 방문하시더라도 즐거운 추억으로 남을 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객님께서 남겨주신 소중한 피드백은 저희에게 큰 힘이 되며, 이를 바탕으로 더 나은 서비스를 제공하기 위한 노력을 계속해 나가겠습니다. 가까운 시일 내에 다시 한 번 뵙기를 기대하며, 고객님의 기대를 충족시킬 수 있도록 더욱 정진하겠습니다. 감사합니다. 호텔 나루 서울 - 엠갤러리 총지배인 김성민 배상

고객 평점 5.0/5

Sung H. M. 가족 - 전체(All) 통지 확인

항상 너무 기분좋은 이곳 이번에도 너무 훌륭했습니다

안녕하세요, Sung H. M. 고객님. 먼저, 소중한 시간을 내어 저희 호텔을 다시 한 번 선택해 주시고 이렇게 긍정적인 평가를 주신 것에 대해 매우 감사하게 생각합니다. 호텔 나루 서울 – 엠갤러리는 고객님께서 언제 방문하시더라도 최고의 편안함과 즐거움을 느끼실 수 있도록 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로도 고객님께서 기대하신 것 이상으로, 더욱 기억에 남는 경험을 선사할 수 있도록 계속해서 개선해 나가겠습니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 저희에게 큰 힘이 되며, 이를 바탕으로 더 나은 서비스 제공을 위해 더욱 정진하겠습니다. 가까운 시일 내에 다시 한 번 고객님을 모실 수 있기를 고대하고 있으며, 고객님께서 언제나 기분 좋은 기억을 가지고 돌아가실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한 번, 소중한 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드리며, 고객님을 다시 뵐 날을 기다리고 있겠습니다. 감사합니다. 호텔 나루 서울 - 엠갤러리 총지배인 김성민 배상

고객 평점 1.5/5

Hyunji Y. 가족 - 전체(All) 통지 확인

방이나 조식은 만족스러웠다. 그러나 인터넷 후기에 4시 레이트 체크아웃 받은 사람이 꽤 있던데 비수기에 플래티넘등급임에도 체크아웃 3시에 하라고 하셔서 4시로 요구했는데 3시이후는 절대 안된다고 하셔서 납득하기 어려웠음.

안녕하세요, Hyunji Y. 고객님. 먼저, 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 겪으신 불편함에 대해 깊이 사과드리며, 불쾌한 경험을 하신 점에 대해 마음 깊이 유감을 표합니다. 특히, 체크 아웃 시 충분한 도움을 받지 못하신 점, 그리고 발렛 직원들이 더 세심한 배려를 드리지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 불편을 겪으셨을 때 저희가 더 적극적으로 도와드리지 못한 점을 깊이 반성하고 있으며, 이러한 상황이 반복되지 않도록 직원 교육과 서비스 향상에 더욱 힘쓸 것입니다. 또한, 레이트 체크아웃 관련하여 고객님께서 기대하셨던 유연한 서비스를 제공하지 못한 점에 대해서도 사과드립니다. 저희는 고객님들께 가능한 한 많은 편의와 만족을 드리기 위해 노력하고 있으며, 고객님께서 말씀해 주신 부분에 대해 내부적으로 다시 한번 검토하여 개선할 수 있도록 하겠습니다. 호텔 나루 서울 – 엠갤러리는 모든 고객님께 최상의 서비스와 만족스러운 경험을 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 한 걸음 더 나아가는 데 큰 도움이 될 것입니다. 앞으로 더 나은 서비스로 고객님의 기대에 부응할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한 번, 고객님의 피드백에 감사드리며, 앞으로 다시 한 번 뵙기를 진심으로 바랍니다. 고객님께서 편안하고 즐거운 경험을 하실 수 있도록 계속해서 노력하겠습니다. 감사합니다. 호텔 나루 서울 - 엠갤러리 총지배인 김성민 배상

고객 평점 5.0/5

Jinmoo H. 친구 - 전체(All) 통지 확인

자주 이용하는 아코르 호텔중 하나인데요 스태프 체인지가 좀 있어도 꾸준하고 친절하게 맞이해주셔서 감사합니다. 특히 라운지앤테크 와 부아쟁 스태프들 칭찬 드리고 싶습니다. 로비데스크의 직원중 한분은 어떠한 상황에서 너무 다그치며 말하고 확인 감시하는 느낌을 받았습니다. 헬스장 친구 사진 찍어주려는데 잠깐 슬리퍼 신고 있었는데 그걸 말하고 바라보는 자세가 매우 기분 나쁘게 받아 들여졌습니다. 이부분에 대해서는 조금더 프렌들리 하지만 고객의 입장에서 먼저 이야기를 해주는 방식을 배워야 될거 같습니다. 재작년에 멤버체인지된 여성분인데 갈때 마다 불친절 하다는 느낌이 있습니다. 얼굴은 이미 익히 알고 있고요. 매번 불만스러운 목소리로 이야기 하시는데 태도는 바꾸고 방법도 바꾸셔야 될거 같습니다.

안녕하세요, jinmoo h. 고객님. 먼저 소중한 시간을 내어 저희 호텔을 방문해주시고, 투숙 경험에 대해 이렇게 좋은 점수 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 호텔 나루 서울 - 엠갤러리는 고객님께서 만족하실 수 있는 최고의 시설과 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로도 더욱 발전하여 고객님께서 언제 방문하시더라도 즐거운 추억으로 남을 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다만 이번 투숙 중 겪으신 불편한 상황에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 말씀을 소중히 여기고 해당 내용을 바탕으로 고객님과의 상호작용에서 더 친절하고 배려 있는 태도를 보여줄 수 있도록 교육을 강화하겠습니다. 특히 고객님의 편안함을 우선시하며, 보다 친근하고 따뜻한 접근 방식을 제공할 수 있도록 노력할 것입니다. 고객님께서 남겨주신 소중한 피드백은 저희에게 큰 힘이 되며, 이를 바탕으로 더 나은 서비스를 제공하기 위한 노력을 계속해 나가겠습니다. 가까운 시일 내에 다시 한 번 뵙기를 기대하며, 고객님의 기대를 충족시킬 수 있도록 더욱 정진하겠습니다. 감사합니다. 호텔 나루 서울 - 엠갤러리 총지배인 김성민 배상

고객 평점 5.0/5

Myeongyeon K. 커플 - 전체(All) 통지 확인

뷰가 좋다고 이야기는 많이 들었는데 바로 깨달았습니다.

안녕하세요, Myeongyeon K. 고객님. 먼저 소중한 시간을 내어 저희 호텔을 방문해주시고, 투숙 경험에 대해 이렇게 좋은 점수 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 호텔 나루 서울 - 엠갤러리는 고객님께서 만족하실 수 있는 최고의 시설과 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로도 더욱 발전하여 고객님께서 언제 방문하시더라도 즐거운 추억으로 남을 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객님께서 남겨주신 소중한 피드백은 저희에게 큰 힘이 되며, 이를 바탕으로 더 나은 서비스를 제공하기 위한 노력을 계속해 나가겠습니다. 가까운 시일 내에 다시 한 번 뵙기를 기대하며, 고객님의 기대를 충족시킬 수 있도록 더욱 정진하겠습니다. 감사합니다. 호텔 나루 서울 - 엠갤러리 총지배인 김성민 배상

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 387 리뷰 8.8/10 위치
  • 806 리뷰 9.1/10 객실
  • 692 리뷰 9.2/10 서비스
  • 236 리뷰 9.3/10 청결도
  • 218 리뷰 9.3/10 분위기
  • 209 리뷰 9.5/10 조식
  • 144 리뷰 8.2/10 수영장
  • 65 리뷰 6/10 웰니스 센터

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