호텔 나루 서울 엠갤러리 앰배서더 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.7/5 1,283 리뷰

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호텔설명

호텔 추가 정보

  • 현대 서울의 비전을 선보이는 현지 예술가와의 콜라보레이션

  • 다양한 미식 경험을 제공하는 5개의 레스토랑과 바

  • 멋진 한강 전망의 인피니티 풀

  • 독보적인 한강과 서울의 시그니처 스카이라인 전망

  • 회복의 평온함을 위한 지속 가능한 건축 및 생체 친화적 인테리어 디자인

숙박

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호텔 위치

호텔 나루 서울 엠갤러리 앰배서더

8 Mapodaero, Mapogu
04176 서울
대한민국

GPS:37.53715, 126.94399

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.7/5  1,283 리뷰

TripAdvisor 평가  5.0/5  571 리뷰

2024으뜸 시설

아름다운 뷰와 친절한 서비스

고객 평점 5.0/5

정환엽 친구 - 전체(All) 통지 확인

체크인 아웃을 담당해주신 직원분도 정말 친절하셨고, 아코르 ALL 회원을 최대한 배려해주시려는게 느껴졌습니다. 호텔은 정말 수려한 한강 전망을 가지고 있지만, 호텔의 진정한 자랑은 친절한 직원분들입니다.

안녕하십니까, 정환엽 고객님. 먼저, 저희 호텔 나루 서울 – 엠갤러리를 방문해 주시고, 소중한 시간을 내어 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 경험하신 친절한 서비스와 아름다운 한강 전망에 대한 칭찬을 들으며, 저희 팀이 제공한 서비스가 고객님의 기대를 충족시킬 수 있었다는 점에서 큰 보람을 느낍니다. 특히, 체크인/아웃을 담당한 직원과 마포 8 웰컴 드링크를 제공한 직원, 그리고 부아쟁 바에서 칵테일 서비스를 제공한 직원에 대한 따뜻한 칭찬을 해주셔서 감사드립니다. 고객님께서 말씀하신 것처럼, 저희 직원들은 언제나 진심을 다해 손님을 맞이하고 최상의 서비스를 제공하려 노력하고 있습니다. 아코르 ALL 플래티넘 회원으로서 처음 방문하신 호텔 나루 서울에서 좋은 첫인상을 받으셨다니, 저희에게는 더할 나위 없는 기쁨입니다. 앞으로도 고객님을 더욱 자주 모실 수 있도록, 계속해서 친절하고 세심한 서비스를 제공할 것을 약속드립니다. 날씨가 많이 추워졌습니다. 건강에 유의하시길 바라며, 호텔 나루 서울 – 엠갤러리에서 다시 한 번 고객님을 맞이할 수 있기를 기대합니다. 소중한 시간을 내어 후기를 남겨 주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 호텔 나루 서울 – 엠갤러리 총지배인 김성민 배상

최고의 입지와 서비스

고객 평점 5.0/5

김용한 커플 - 전체(All) 통지 확인

1. 서울 시내 모든 호텔 중 최고의 한강 뷰 2. 모든 절차가 매끄럽고 항상 긍정적인 응답을 주는 서비스 3. 신축으로서 기물과 인테리어가 최신이고 객실이 쾌적함

안녕하십니까, 김용한 고객님. 먼저, 저희 호텔 나루 서울 – 엠갤러리를 방문해 주시고, 소중한 시간을 내어 투숙 경험에 대해 좋은 말씀을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔은 항상 고객님께서 만족하실 수 있는 최고의 시설과 최상의 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 앞으로도 끊임없이 발전하여 고객님께서 언제 방문하시더라도 즐거운 추억으로 남을 수 있는 호텔이 되도록 최선을 다하겠습니다. 고객님께서 남겨주신 고견을 바탕으로, 더욱 성장하는 호텔 나루 서울 – 엠갤러리가 되기 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 또한, 앞으로도 고객님의 기대에 부응하는 서비스로 보답할 수 있도록, 고객님의 소중한 의견을 놓치지 않고 호텔의 발전에 반영해 나가겠습니다. 다시 한. 번 소중한 피드백에 감사드리며, 고객님과의 다음 만남을 기대하겠습니다. 감사합니다. 호텔 나루 서울 – 엠갤러리 총지배인 김성민 배상

행복했던 호캉스였습니다

고객 평점 5.0/5

Mr.k. 가족 - 전체(All) 통지 확인

가족들과 지인과 가을동안 3번을 방문했는데, 20층라운지카페에 계시던 단발여성매니저(이 분은 기분이 나쁠정도로 말을 자르고, 드링크쿠폰 사용과 많은 인원에 언짢은 티를 내셔서 서비스업무는 안맞으신 듯) 를 제외하고는 모두 상당히 밝고 친절하셨습니다. 함께 소통하는 느낌을 받았고, 여러므로 배려해주시는 마음이 전해져서 너무 감사했습니다. 베드의 편안함과 안락함은 단연 최고였고. 여의도에서 30년 가량 높은층에서 근무하신 삼촌도 서울호텔 중 여기만큼 뷰가 좋은곳이 드물다고 인정. 한식만을 고집하시는 엄마도 조식을 너무나 맛나게 잘드셨습니다. 수영장은 뭐 설명이 필요없지요 나루의 꽃이지요. 관리도 뷰도 최고입니다 👍 한강 산책길도 최고, 주변에 오래 된 맛집도 은근 많구요 앞으로도 최소 연2회 이상은 갈꺼예요 즐거운 도심 속 힐링을 선물해주셔서 감사합니다💕

안녕하십니까, 김남규 고객님. 먼저 저희 호텔 나루 서울 – 엠갤러리를 방문하시고, 소중한 시간을 내어 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 만족스러운 호캉스를 경험하신 점에 대해 기쁘게 생각하며, 가족분들과 함께 가을의 아름다운 시기를 저희 호텔에서 즐기셨다는 말씀에 큰 감사의 마음을 전합니다. 다만, 라운지 앤 데크 이용 시 불편을 겪으신 점에 대해 깊이 사과드립니다. 고객님께서 언급하신 대로, 불쾌감을 드린 일은 매우 유감스럽게 생각하며, 이는 저희가 지향하는 서비스의 수준에 미치지 못한 부분입니다. 해당 직원에 대한 추가 교육 및 개선 조치를 취하여, 같은 일이 반복되지 않도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 불편함을 겪으셨음에도 불구하고, 다른 직원들의 서비스와 호텔의 시설에 대해 긍정적인 평가를 주셔서 진심으로 감사드립니다. 특히, 저희 호텔의 아름다운 한강 뷰, 편안한 침대, 수영장 등 다양한 부분에 대해 높이 평가해주셔서 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 고객님께서 주신 소중한 피드백을 바탕으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 고객님의 애정 어린 관심에 진심으로 감사드리며, 언제든지 다시 찾아 주시면 좋은 모습으로 맞이할 것을 약속드립니다. 감사합니다. 호텔 나루 서울 – 엠갤러리 총지배인 김성민 배상

뷰가예쁨

고객 평점 5.0/5

최고은 가족 - 전체(All) 통지 확인

하드웨어만족, 소프트웨어(직원만족도) 조금 아쉬움

안녕하십니까, 최고은 고객님. 먼저 저희 호텔 나루 서울 – 엠갤러리를 방문하시고, 소중한 시간을 내어 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔은 항상 고객님께 최고의 시설과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 앞으로도 고객님께 더욱 편안하고 즐거운 투숙 경험을 선사할 수 있도록 노력하겠습니다. 하지만 이번 투숙에서 고객님께 만족스러운 경험을 제공하지 못한 점, 깊이 송구스럽게 생각합니다. 하드웨어뿐만 아니라 소프트웨어적인 부분도 강화하여, 각 부서의 서비스 인원에 대한 교육을 더욱 철저히 진행하도록 하겠습니다. 고객님께서 다음에 다시 방문하셨을 때, 더욱 나은 서비스로 맞이할 수 있도록 준비하겠습니다. 아쉬움에도 불구하고 소중한 의견을 주셔서 다시 한 번 감사드리며, 앞으로도 고객님의 소중한 피드백을 반영하여 저희 호텔 나루 서울 – 엠갤러리가 발전할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 호텔 나루 서울 – 엠갤러리 총지배인 김성민 배상

친절한 서비스, 쾌적한 숙박

고객 평점 5.0/5

Mooyoung S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

직원들의 친절한 서비스와 쾌적한 시설 상태에 가족들이 만족하며 이용하였습니다. 다음에도 기회가 된다면 다시 방문하고 싶습니다.

안녕하십니까, 손 무영 고객님. 먼저 호텔 나루 서울 – 엠갤러리를 방문해 주시고, 소중한 시간 할애하여 후기 남겨주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 저희 호텔 나루 서울 – 엠갤러리는 항상 고객님께서 만족하실 수 있는 최고의 시설과 최선의 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하고 있습니다. 앞으로도 지속 발전하여 고객님께서 언제 방문하시더라도 즐거운 추억으로 기억될 수 있는 호텔이 되도록 최선을 다하겠습니다. 체크인을 안내드린 Erik 직원에 대해서 좋은 말씀 주셔서 감사드리며, 격려하여 좋은 서비스 유지 될 수 있도록 노력하겠습니다. 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 알려주시고 전반적으로 저희 호텔에 대하여 좋은 말씀 주셔서 다시 한번 감사합니다. 앞으로도 고객님의 기대에 부응하는 서비스로 보답할 수 있도록 고객님의 소중한 의견 놓치지 않고 저희 호텔 나루 서울 – 엠갤러리의 발전에 밑거름이 될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 호텔 나루 서울 - 엠갤러리 총지배인 김성민 배상

제휴 TripAdvisor

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 360 리뷰 8.6/10 위치
  • 847 리뷰 9.1/10 객실
  • 639 리뷰 9.1/10 서비스
  • 278 리뷰 9.5/10 청결도
  • 226 리뷰 9/10 조식
  • 221 리뷰 9.2/10 분위기
  • 180 리뷰 7.9/10 편의 시설
  • 169 리뷰 8.4/10 수영장

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