호텔 나루 서울 엠갤러리 앰배서더 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.7/5 1,224 리뷰

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호텔설명

호텔 추가 정보

  • 현대 서울의 비전을 선보이는 현지 예술가와의 콜라보레이션

  • 다양한 미식 경험을 제공하는 5개의 레스토랑과 바

  • 멋진 한강 전망의 인피니티 풀

  • 독보적인 한강과 서울의 시그니처 스카이라인 전망

  • 회복의 평온함을 위한 지속 가능한 건축 및 생체 친화적 인테리어 디자인

숙박

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호텔 위치

호텔 나루 서울 엠갤러리 앰배서더

8 Mapodaero, Mapogu
04176 서울
대한민국

GPS:37.53715, 126.94399

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

고객 리뷰

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ALL 평가  4.7/5  1,224 리뷰

TripAdvisor 평가  5.0/5  551 리뷰

2024으뜸 시설

위치/방컨디션/고객응대 만족

고객 평점 4.5/5

Youngmin K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

전반적인 위치가 매우 만족스러웠으며, 리버뷰의 경우 한강 조망이 좋아 만족스러웠음. 일몰 시에 예쁜 전망을 볼 수 있었고, 방 컨디션 및 룸서비스 항목도 만족했음. 고객 응대가 만족스러웠으며, 아쉬웠던 점은 공조 시스템이 강력하여 습도가 낮은 점임.

안녕하십니까 김영민 고객님, 먼저 저희 호텔 나루 서울 – 엠갤러리를 방문해 주시고, 소중한 시간 할애하여 피드백 남겨주셔서 대단히 감사합니다. 저희 호텔 나루 서울 – 엠갤러리는 항상 고객님께서 만족하실 수 있는 최고의 시설과 최선의 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하고 있으며, 고객님들에게 앞으로도 편안하고 즐거운 투숙을 제공해 드리기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다. 현재 저희 서비스와 시설을 유지할 수 있도록 항상 감독하고 관리될 수 있도록 노력하겠습니다. 더불어 고객님의 경험을 바탕으로, 다음 투숙부터는 가습기를 미리 준비하여 보다 더 편안한 시간 보내실 수 있도록 노력 하겠습니다. 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 고객님의 기대에 부응하는 서비스로 보답할 수 있도록 고객님의 소중한 의견 놓치지 않고 저희 호텔 나루 서울 – 엠갤러리의 발전에 밑거름이 될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 호텔 나루 서울 – 엠갤러리 총지배인 김성민 배상

쾌적한 룸컨디션, 맛있는 룸서비스

고객 평점 3.5/5

익명 가족 - 전체(All) 통지 확인

쾌적한 룸컨디션, 맛있는 룸서비스에 만족스러웠어요. 1층에서 안내해주시는 직원분과 Elly직원분이 친절하셔서 체크인 내내 기분이 좋았습니다. 다만 마포에이트에서 바쁘셔서 힘드셨는지 불친절한 부분은 많이 아쉬웠습니다.

안녕하십니까 김 진경 고객님, 먼저 저희 호텔 나루 서울 – 엠갤러리를 방문해 주시고, 소중한 시간 할애하여 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희 호텔 나루 서울 – 엠갤러리는 항상 고객님께서 만족하실 수 있는 최고의 시설과 최선의 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하고 있습니다만, 이번 투숙에서 고객님의 기대에 미치지 못하는 서비스를 제공해 드린 것 같아 송구스럽습니다. 마포에이트 카페 직원의 응대에 대해 말씀 주신 부분은 저희 서비스 기준에 맞추어 모든 고객님들에게 친절한 서비스가 제공될 수 있도록 유관 부서에 공유하여 더욱 꼼꼼히 살필 수 있도록 주의 강조 하여 재발하지 않도록 감독 하겠습니다. 고객님께서 경험하신 불편함에도 불구하고 체크인을 도와드린 윤다영 (Elly)직원의 전반적인 서비스에 대해 긍정적인 평가와 룸서비스에 대한 좋은 코멘트에 진심으로 감사의 인사 드립니다. 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 고객님의 기대에 부응하는 서비스로 보답할 수 있도록 고객님의 소중한 의견 놓치지 않고 저희 호텔 나루 서울 – 엠갤러리의 발전에 밑거름이 될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 호텔 나루 서울 – 엠갤러리 총지배인 김성민 배상

Perfect stay in seoul, Friendly staff and river view rooftop swimming pool

트립어드바이저 평점 5.0/5

Jung min I TripAdvisor 인증 리뷰

Everything was better than I expected. Han River view, clean room, delicious breakfast. Especially when I arrived at the hotel late at night, the shops around me were closed, and the concierge team was the only one to rely on, Erik always responded kindly and offered the best alternatives. I am willing to visit again.

Dear 800jungmini, Thank you for taking the time to share your wonderful experience at Hotel Naru Seoul MGallery. We greatly appreciate your kind words and are delighted to hear that you had a pleasant stay with us. I'm thrilled to hear that Erik from Front Desk and Concierge team went above and beyond to enhance your stay at Hotel Naru Seoul - MGallery. Providing exceptional service and ensuring our guests have a smooth and enjoyable experience is always our top priority. We will share this valuable comment with the whole team to encourage his genuine service. Thank you once again for choosing Hotel Naru Seoul MGallery, and we look forward to welcoming you back in the future. If there's anything more we can do to enhance your next visit, please do not hesitate to let us know. Warm regards, Simon Kim General Manager Hotel Naru Seoul MGallery

편안한 숙박

고객 평점 5.0/5

익명 가족 - 전체(All) 통지 확인

대체로 만족. 직원들 친절. 조식 만족. 발렛파킹- 좀 애매

정혜승 고객님께, 안녕하십니까, 고객님의 소중한 시간을 내어 저희 호텔을 이용해 주시고 리뷰와 평점을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔 나루 서울 – 엠갤러리는 항상 고객님께서 만족하실 수 있는 최고의 시설과 최선의 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하고 있습니다. 다만, 저희 호텔은 호텔 내 주차 공간을 고려하여 주차 시 고객의 불편을 최소화하고자 유료 발렛 서비스 제공을 방침으로 하고 있습니다. 주차 시스템 혹은 주차장과 관련하여 고객님께서 불편을 느끼신 부분에 대하여 사과의 말씀드립니다. 주신 의견을 바탕으로 내부적으로 논의하여 더 좋은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 하겠습니다. 불편을 느끼신 부분에 대해서 다시 한 번 죄송합니다. 소중한 의견 감사드리며 고객님의 말씀에 귀 기울여 추후에는 더 만족스러운 경험을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 항상 평안과 행복이 가득하시길 기원하겠습니다. 감사합니다. 호텔 나루 서울 – 엠갤러리 총지배인 김성민 배상

가격대비 서비스 평의( 주차, 딜리버리 비용)

고객 평점 1.0/5

윤유철 가족 - 전체(All) 통지 확인

가격대비 차별적인 시설 서비스 부족 아래 단개 호텔과 차이 점은 한강뷰

윤유철 고객님께, 안녕하십니까 윤유철 고객님, 먼저 저희 호텔 나루 서울 – 엠갤러리를 방문해 주시고, 소중한 시간 할애하여 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희 호텔 나루 서울 – 엠갤러리는 항상 고객님께서 만족하실 수 있는 최고의 시설과 최선의 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하고 있습니다만, 이번 투숙에서 고객님의 기대에 미치지 못하는 서비스를 제공해 드린 것 같아 송구스럽습니다. 주차와 딜리버리 비용 관련한 고객님의 의견을 충분히 이해했습니다. 이 점 사과드리며, 고객님의 말씀을 바탕으로 더 나은 방법을 모색 하겠습니다. 더불어 호텔 정보를 보다 더 명확하게 전달할 수 있도록 직원 교육을 실시 하겠습니다. 다시 한 번 실망감을 드려 죄송합니다. 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 알려주시고 따끔한 말씀해 주셔서 감사합니다. 앞으로 고객님의 기대에 부응하는 서비스로 보답할 수 있도록 고객님의 소중한 의견 놓치지 않고 저희 호텔 나루 서울 – 엠갤러리의 발전에 밑거름이 될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 호텔 나루 서울 – 엠갤러리 총지배인 김성민 배상

제휴 TripAdvisor

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 345 리뷰 8.6/10 위치
  • 810 리뷰 9/10 객실
  • 616 리뷰 8.9/10 서비스
  • 266 리뷰 9.4/10 청결도
  • 217 리뷰 9.4/10 조식
  • 215 리뷰 9.1/10 분위기
  • 164 리뷰 8.3/10 수영장
  • 127 리뷰 8.5/10 레스토랑

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