TRIBE Belo Horizonte Savassi 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 87 comentários

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Rua da Bahia 2200, Lourdes, 30160-019 BELO HORIZONTE, Brasil

Descrição

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Localização do hotel

TRIBE Belo Horizonte Savassi

Rua da Bahia 2200, Lourdes
30160-019 BELO HORIZONTE
Brasil

GPS:-19.93402, -43.94019

Telefone
Fax +55 31 4009-5900

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Propriedade 100% não fumadores

TRINTAEUM

Restaurante TRINTAEUM

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  87 comentários

Nota clientes Avis 3.5/5

Jefferson K. F. D. A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Amei o tempo que fiquei no TRIBE, os recepcionistas são atenciosos e prestativos, os seguranças também, já o serviço D. quarto deixou muito a desejar, quando passavam no quarto não trocavam o lençol D. cama, nem as fronhas do travesseiro, como se não fosse o bastante, já deixaram nossa cama TOTALMENTE MOLHADA (não sei qual o motivo D. terem deixado molhada), mas não foi só com esse serviço que tivemos problemas, já fomos (eu e meu namorado) abordados por um funcionário mal preparado, a situação foi que ele nos abordou perguntando nossos nomes e número do quarto, sem nenhum problema a gente deu as informações que ele pediu, mas ele nem mesmo foi checar nossas informações ou confirmar, pois ele estava com uma prancheta na mão fingido que estava fazendo o check-in do café da manhã, ele só perguntou as informações, demos e ele jogou a prancheta D. lado sem dar o check-in, mais tarde esse mesmo funcionário chegou em nossa mesa nos questionando novamente nossos nomes e AFIRMANDO que o café da manhã não estava incluído na nossa reserva, sendo que assim que eu cheguei no TRIBE fui na recepção com a minha tia e o recepcionista informou que o café da manhã estava incluso em todos os dias que eu e meu namorado ficássemos no hotel! quando ouvi ele falando isso me gerou desconforto, estávamos frequentando o café da manhã há 3 dias aquele seria o 4° dia, isso mostrou que ele não foi checar nossas informações pra fazer o check-in na prancheta do café da manhã, por que antes desse moço havia uma outra funcionária que perguntava essas informações D. nomes e quartos e fazia o nosso check-in e tudo ocorria bem, por isso entendi como funcionava. Foi constrangedor ele ter feito isso na frente D. outros fregueses que estavam ali, eu e meu namorado éramos HOSPEDES! um tanto quanto uma falta D. respeito, e depois que ele foi fazer o trabalho dele direito, ele viu que tínhamos sim café da manhã incluso, mas em momento nenhum chegou para pedir desculpas pela inconveniência e desconforto gerado!

Prezado Jefferson, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que você apreciou a localização do TRIBE e a atenção da nossa equipe D. recepção e segurança. A troca D. lençóis e fronhas é um procedimento padrão em nosso hotel, e iremos revisar esse aspecto com nossa equipe para saber se houve solicitação D. troca ou se o aviso D. "Não perturbe" possa ter atrapalhado na comunicação. Também precisamos entender melhor sobre a cama molhada, pois pode ter sido algo com o ar condicionado. Aproveitamos seu comentário para reforçar que nossa equipe trabalha 24 horas por dia para atender à qualquer solicitação enquanto ainda estão hospedados, nos dando a chance D. corrigir qualquer falha operacional incluindo arrumação e troca D. lençóis e toalhas. Agradecemos por relatar a questão do Café da Manhã. Garantimos que esta não é uma ocorrência comum em nosso atendimento e vamos apurar melhor o que houve, pois nosso maior objetivo é oferecer uma experiência memorável aos nossos hóspedes. Agradecemos novamente por suas observações, que são muito valiosas para nós. Esperamos ter a oportunidade D. recebê-lo novamente com seu namorado para oferecer uma experiência mais satisfatória. Saudações D. toda equipe, TRIBE Belo Horizonte Savassi

Nota clientes Avis 3.0/5

Julia A. O. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A hospedagem foi boa! Hotel novo e bem localizado. Não tem estacionamento, o que pra gente fez muita falta. Pontos positivos é o café da manhã no Restaurante 31 (maravilhoso) e o Broa Café, no lobby do hotel. Ambos excelentes. Ponto negativo: limpeza e travesseiros. O travesseiro exalava um cheiro ruim toda vez que vc amassava/apertava", ele — imagino que seja o material. Mas era desagradável. A limpeza foi bem ruim e inconsistente. Houve dias (ficamos 7) em que a cama mal foi feita, com tudo largado, travesseiros jogados, chão sujo, sem toalhas de rosto e latas de lixo, embora limpas, fora do lugar. O ralo do banheiro também tinha um cheiro muito forte e ruim (de refluxo de esgoto) que pedi à recepção para olharem, mas permaneceu igual durante toda a estadia. As cápsulas de café, cortesia, estavam usadas — mas guardadas como novas. :-(

Prezada Julia, Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência em nosso hotel. É gratificante saber que você apreciou nossa localização e os serviços oferecidos pelo Restaurante Trintaeum e pelo Broa Café. Entretanto, lamentamos profundamente que alguns aspectos da sua estadia não tenham correspondido às suas expectativas. A falta de estacionamento é um ponto que compreendemos ser importante para a conveniência dos nossos hóspedes. Em relação à limpeza, sua observação é muito valiosa e iremos reforçar nossos padrões de qualidade com a equipe responsável. Nossos travesseiros são todos de pena de ganso e novos, lamentamos que não tenha gostado. Agradecemos também pelo relato sobre o odor no banheiro e as cápsulas de café, dando a oportunidade de explicar que nossa equipe de recepção trabalha 24 horas para melhor atender aos nossos hóspedes, e gostaríamos de ter recebido essas informações em tempo hábil de resolver o problema durante a sua hospedagem. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma estadia ainda mais agradável. Saudações de toda equipe, TRIBE Belo Horizonte Savassi

Nota clientes Avis 5.0/5

Carlos P. D. S. J. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Prático é glamour! O Recepcionista Luís Bastante acolhedor e profissional

Prezado Carlos, Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que sua experiência foi marcada por conforto e pelo atendimento acolhedor do nosso recepcionista Luís. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Saudações de toda equipe, TRIBE Belo Horizonte Savassi

Nota clientes Avis 4.5/5

Estela M. S. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Minha estadia foi ótima, funcionários simpáticos e muito educados. O quarto é bem equipado e muito bem decorado. Um detalhe que me frustrou um pouquinho, foi a internet da televisão que está muito instável e ficava cortando o filme que eu estava assistindo toda hora.

Prezada Estela M. S., Agradecemos sinceramente por seus comentários positivos sobre sua estadia e a equipe. Lamentamos saber que a conexão da internet da televisão não atendeu às suas expectativas dessa vez, mas nossa equipe já ajustou qualquer instabilidade. Sua satisfação é muito importante para nós e suas observações nos ajudam a melhorar. Esperamos que possa voltar para mais momentos inesquecíveis em Belo Horizonte. Saudações de toda equipe, TRIBE Belo Horizonte Savassi

Nota clientes Avis 5.0/5

Elvana L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Desde o perfume do ambiente, ao sorriso da recepcionista, ao conforto e modernidade do quarto, estar aí é como estar em casa!

Prezada Elvana L., Agradecemos imensamente por suas palavras gentis. É gratificante saber que nossa atmosfera acolhedora e o atendimento da equipe contribuíram para sua experiência. Esperamos recebê-la novamente em breve. Saudações de toda equipe, TRIBE Belo Horizonte Savassi

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  • 35 comentários 7.4/10 Localização
  • 59 comentários 6.6/10 Quarto
  • 81 comentários 7.4/10 Serviço
  • 40 comentários 10/10 Atmosfera
  • 30 comentários 8.6/10 Pequeno-almoço
  • 21 comentários 8.9/10 Comodidades
  • 16 comentários 9.1/10 Comida
  • 15 comentários 3.2/10 Limpeza

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