Novotel BH Savassi 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.817 comentários

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Avenida do Contorno 6583, Savassi, 30110017 BELO HORIZONTE, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 16 anos que fiquem com os pais

  • Permitidos animais de estimação (taxas aplicáveis)

  • Desfrute da área de lazer do hotel com sauna e ginásio

  • A 6 minutos de carro da Associação Médica de Minas Gerais

  • A 25 minutos de carro do Aeroporto de Belo Horizonte - Pampulha

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel BH Savassi

Avenida do Contorno 6583, Savassi
30110017 BELO HORIZONTE
Brasil

GPS:-19.93984, -43.93906

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

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Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  1.817 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Pedro H. S. N. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hospedagem confortavel, quarto silencioso e limpo. Bom café da manhã.

Olá Pedro H., Ficamos muito felizes que você tenha desfrutado de uma hospedagem confortável e elogiado nosso café da manhã. Esperamos te ver novamente em breve! Atenciosamente, Givam Prado Supervisor de Qualidade Novotel BH Savassi / ibis budget BH Savassi

Nota clientes Avis 2.5/5

Roberto A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Eu fico hospedado no Novotel Savassi desde 2023. De lá pra cá já foram dezenas de hospedagens. Gosto muito do hotel, mas claramente a qualidade tem caído nos últimos meses, tais como: qualidade dos travesseiros, qualidade das toalhas de banho, manutenções simples como pintura nas paredes dos banheiros, e ralos que não dão vazão à água no chuveiro e na pia, tv com interferência de alguns canais, são alguns exemplos. Outro ponto que sempre achei ruim foi não pontuar no programa de fidelidade All Accor pelo simples fato de serem reservas feitas por agencias de viagens; isso não faz sentido algum.

Prezado Sr. Fabricio Almeida, Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua avaliação sobre sua recente hospedagem no ibis budget BH Savassi. Ficamos felizes em saber que nossa equipe, o café da manhã, o wi-fi e os processos de check-out atenderam às suas expectativas. É sempre gratificante receber o reconhecimento dos nossos hóspedes nesses aspectos. Ao mesmo tempo, observamos que sua experiência geral não foi totalmente satisfatória, especialmente em relação ao processo de reserva, check-in, acomodação, limpeza e às iniciativas de sustentabilidade. Lamentamos não ter alcançado o nível de excelência que buscamos oferecer e utilizaremos suas avaliações como oportunidade para identificar melhorias em nossos serviços e processos. Agradecemos também por ser membro ALL, Accor Live Limitless e pela confiança em nossa marca. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para proporcionar uma experiência ainda mais positiva e alinhada às suas expectativas. Atenciosamente, Givam Prado Supervisor de Qualidade ibis budget BH Savassi

Nota clientes Avis 3.5/5

Fabiano F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Fiquei hospedado no quarto 1760 e depois tive que mudar para o 1764 e o serviço de arrumação e muito ruim e comunicação também e muito ruim, não tem reposição de sabonetes, não se troca os lençóis do travesseiros, quando mudei de quarto o frigobar não estava funcionando e deixei pessoalmente informado na recepção e nada foi feito cheguei a noite e entrei em contato novamente e na mesma hora veio o rapaz e trocou e resolveu o problema.

Prezado Sr. Fabiano F., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por destacar pontos positivos como nossa localização, estrutura do hotel e o atendimento prestado em nosso restaurante. Ao mesmo tempo, lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados durante sua hospedagem, especialmente em relação ao serviço de arrumação, falhas de comunicação, ausência de reposição de itens de higiene, troca inadequada dos enxovais e também pelo problema encontrado no frigobar do quarto. Compreendemos sua insatisfação, principalmente pelo fato de a solicitação inicial informada na recepção não ter sido solucionada prontamente. Este não é o padrão de agilidade e atenção que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Seus comentários já foram compartilhados com as equipes responsáveis de governança, recepção e manutenção para reforço dos processos, acompanhamento mais rigoroso das solicitações e melhorias no padrão de atendimento e limpeza. Agradecemos também pela observação referente ao wi-fi. Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar a qualidade de nossa conexão e proporcionar uma experiência mais satisfatória aos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para proporcionar uma estadia mais confortável e alinhada às suas expectativas. Atenciosamente, Givam Prado Supervisor de Qualidade Novotel BH Savassi

Nota clientes Avis 2.0/5

Gabriela T. B. D. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fui deixar as malas no hotel no horário antes de fazer o checkin, para minha “sorte” o quarto já estava disponível, mas quando chegamos estava um cheiro ruim, além de o ar condicionado estar extremamente barulhento. Ligamos na recepção e disseram que iriam mandar a manutenção, esperamos por 1 hora e nada foi resolvido. Foi então que descemos até a recepção de mala e tudo e exigimos um quarto decente. Também não achei que compensa reservar com antecedência, pois fiz isso e paguei mais de mil reais a diária, só para chegar no dia e descobrir que estava a 600 e pouco, e nada foi feito em relação a isso. Costumo ficar no hotel, mas de longe essa foi a pior estadia que tive.

Prezada Sra. Gabriela T. B. d. S., Lamentamos sinceramente por sua experiência não ter correspondido às expectativas durante sua última hospedagem conosco. Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados com o quarto inicialmente disponibilizado, especialmente em relação ao odor, ao barulho do ar-condicionado e à demora no atendimento da manutenção após seu contato com a recepção. Compreendemos o desgaste causado pela situação e lamentamos que tenha sido necessário retornar à recepção com suas malas para solicitar uma solução adequada. Também entendemos sua insatisfação em relação à variação tarifária observada. As tarifas podem sofrer alterações conforme disponibilidade, demanda e condições comerciais vigentes no momento da reserva, porém lamentamos que essa percepção tenha impactado negativamente sua experiência. Ficamos ainda mais tristes em saber que esta foi sua pior estadia conosco, principalmente por já ser uma hóspede habitual do hotel. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes de recepção, manutenção e governança para reforçarmos nossos padrões de atendimento, agilidade e controle de qualidade. Agradecemos por nos relatar sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no futuro para reconquistar sua confiança. Atenciosamente, Givam Prado Supervisor de Qualidade Novotel BH Savassi

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcio Y. U. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Atendimento ótimo Colaboradores prestativos e educados

Prezado Sr. Marcio Y. U., Agradecemos imensamente por compartilhar sua avaliação tão positiva sobre sua hospedagem no Novotel BH Savassi. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi excelente e que nossa localização, qualidade dos serviços e atendimento de nossa equipe contribuíram para momentos agradáveis durante sua estadia. É muito gratificante receber o reconhecimento sobre a cordialidade e prestatividade de nossos colaboradores. Também nos alegra saber que sua experiência como membro ALL Gold foi plenamente satisfatória, especialmente em relação ao upgrade de quarto, presente e bebida de boas-vindas. Trabalhamos constantemente para proporcionar um acolhimento especial aos nossos hóspedes fidelizados. Agradecemos ainda por compartilhar sua sugestão sobre incluir mais variedades de drinks em nosso bar, como o Bloody Mary. Comentários como o seu são muito importantes e serão avaliados com atenção por nossa equipe de Alimentos & Bebidas. Foi um prazer recebê-lo e esperamos revê-lo em breve para mais experiências memoráveis conosco. Atenciosamente, Givam Prado Supervisor de Qualidade Novotel BH Savassi

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