Novotel BH Savassi 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.923 comentários

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Avenida do Contorno 6583, Savassi, 30110017 BELO HORIZONTE, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 16 anos que fiquem com os pais

  • Permitidos animais de estimação (taxas aplicáveis)

  • Desfrute da área de lazer do hotel com sauna e ginásio

  • A 6 minutos de carro da Associação Médica de Minas Gerais

  • A 25 minutos de carro do Aeroporto de Belo Horizonte - Pampulha

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel BH Savassi

Avenida do Contorno 6583, Savassi
30110017 BELO HORIZONTE
Brasil

GPS:-19.93984, -43.93906

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  1.923 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.7/5  566 comentários

Certificado de excelência 2024

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcelo O. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Como sempre, o atendimento de todo o staff, em especial o Givan Prado, pessoal da recepção e restaurante, fazem de cada estadia, um momento especial, de atenção, cortesia, bem estar.

Prezado Marcelo O., Agradeço imensamente por compartilhar seu elogio e por suas palavras tão gentis. Fico muito honrado com o reconhecimento e extremamente feliz em saber que o atendimento, tanto o meu quanto o de toda a equipe da recepção e do restaurante, contribui para tornar cada estadia um momento especial, marcado por atenção, cortesia e bem-estar. Comentários como o seu são uma grande motivação e reforçam nosso compromisso em oferecer sempre uma experiência acolhedora e de qualidade. Será um prazer recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Givam Prado Supervisor de Qualidade Novotel BH Savassi

Nota clientes Avis 1.5/5

Eric C. D. S. R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Os quartos estão visivelmente sem reparos, com várias partes quebradas, torneira do banheiro vazando, lençol ruim, toalhas velhas, pequenas e ásperas. Para completar não limparam nosso quarto um dia e a justificativa foi falta de pessoas na equipe.

Prezado Eric C. d. S. R., Agradecemos o seu feedback e lamentamos que a sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. A equipe de manutenção e limpeza é essencial para nós, e levaremos suas observações em consideração para melhorias futuras. Atenciosamente, Givam Prado Supervisor de Qualidade Novotel BH Savassi / ibis budget BH Savassi

Nota clientes Avis 4.0/5

Renan F. Casais - Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bom, moveis excelentes, atendimento fantástico. Ganhou uma nota 8 por causa do room service que foi caro e ruim.

Caro Renan F., Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo e por destacar nossos móveis e atendimento. Lamentamos que o serviço de quarto não tenha atendido suas expectativas. Atenciosamente, Givam Prado Supervisor de Qualidade Novotel BH Savassi / ibis budget BH Savassi

Nota clientes Avis 2.0/5

Gabriela B. S. D. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Atendimento do restaurante é muito ruim, pratos vem errado e o serviço é muito demorado. Além disso, inúmeras vezes deixaram D. arrumar meu quarto, mesmo com a placa avisando que não estava

Prezada Gabriela B. S. D. M., Agradecemos por compartilhar suas observações. Lamentamos a experiência insatisfatória no atendimento e a questão relacionada à arrumação do seu quarto. Suas considerações são fundamentais para aprimorarmos nossos serviços. Atenciosamente, Givam Prado Supervisor D. Qualidade Novotel BH Savassi / ibis budget BH Savassi

Nota clientes Avis 3.0/5

Nelson T. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Alguns pontos que achei ruim da minha última estadia - No check-in me colocaram num quarto com cama de solteiro sendo que a reserva estava com cama de casal. A alteração foi rápida, mas já havia um cartão de boas vindas para outra pessoa, o que fica um pouco estranho - O secador estava queimado e não tinham outro para colocar, fiquei os 3 dias sem o secador Além disso, somente um detalhe que não foi oferecido um welcome drink pelo meu status Gold e a minha reserva não contou as estadias por ter feito por determinada plataforma, o que achei muito ruim.

Prezado Sr. Nelson, Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha refletido o padrão que buscamos oferecer na rede Novotel e agradecemos por compartilhar seus apontamentos de forma tão clara. Pedimos desculpas pelo ocorrido no check-in, tanto pela alocação inicial em um quarto diferente do reservado quanto pela situação do cartão de boas-vindas, que realmente pode causar estranheza. Ficamos ao menos satisfeitos em saber que a correção do tipo de cama foi realizada de forma rápida. Também lamentamos o transtorno relacionado ao secador de cabelo. Entendemos o impacto desse inconveniente durante toda a estadia e reforçaremos internamente os controles de manutenção e disponibilidade de equipamentos. Em relação ao welcome drink e à pontuação do programa ALL, esclarecemos que sentimos muito pelo desconforto causado. De fato, reservas realizadas por determinadas plataformas não são elegíveis para acúmulo de pontos e benefícios de status, conforme as regras do programa, e por isso não pontuam. Ainda assim, compreendemos sua frustração e lamentamos pelo cartão e pela expectativa gerada. Seu feedback é extremamente valioso e será utilizado para reforçar nossos processos e treinamentos, visando evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer. Atenciosamente, Givam Prado Supervisor de Qualidade Novotel BH Savassi

Em parceria com TripAdvisor

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  • 442 comentários 9.2/10 Localização
  • 849 comentários 6.8/10 Quarto
  • 837 comentários 7.3/10 Serviço
  • 36 comentários 4/10 Internet
  • 476 comentários 8.4/10 Pequeno-almoço
  • 335 comentários 5.6/10 Limpeza
  • 214 comentários 8.3/10 Atmosfera
  • 201 comentários 8/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.