Hotel Novotel BH Savassi 4 estrelas

Tivemos um atendimento excelente em todos os momentos da nossa estadia. A acomodação era extremamente confortável e bonita. Ficamos em um andar mais alto e que permitiu ter uma vista da cidade todos os dias. O café da manhã é simplesmente excepcional!

Olha fui muito bem atendida pela Ranna de reservas super atenciosa e preocupada em me atender da melhor forma possível e atender todas as minhas preferências. Fui muito bem recebida na recepção pelo Carlos que fez o meu checkin com cuidado e atenção e também pelo Marcelo . Todos dois atenciosos e prestativos . Fui também muito bem atendida na manhã do dia seguinte pelo Luís Cláudio muito atencioso e pronto a ajudar . Adorei o restaurante do Horel tanto no jantar quanto no almoço e adorei a feijoada . Recebi um ótimo atendimento nos dois horários. Recebi uma atenção especial da Gerente Fabíola e mais uma vez da Ranna coordenadora de reservas . Quero retornar ao Hotel . Gostei do apartamento e dos amenites , só achei que alguns hóspedes não respeitam os outros falando alto nos corredores e a acústica do hotel é mediana . Quero voltar por mais tempo e fazer uma nova avaliação. Localização excelente . Um bonito hotel .

Fiquei extremamente satisfeito, pela receptividade, atenciosidade da equipe e localização!

Tudo muito bom, cafe da manha, quarto, chuveiro, etc. Unico senão é o tamanho do quarto, ideal para casal, mas apertado para 3 pessoas, com sofá cama.

É um hotel que realmente pensa no hóspede e se preocupa com seu bem estar. O recepcionista Luiz Cláudio é extremamente atencioso e educado, sempre perguntando se estava gostando ou se precisava de algo. Enfim, hotel de excelência! Valdirene

Foi perfeito.

Estive aí para uma reunião da FBHA e portanto ficamos full time dentro do hotel usufruindo portanto de quase todos serviços prestado e quero deixar aqui o meu testemunho das ótimas instalações,serviços,higiene e cortesia. Parabéns a toda a equipe e a administração.

Assista no Youtube um vídeo (sem críticas) com toda a estrutura do hotel. https://youtu.be/xPnpAOYY3Ck Vamos à avaliação: Pontos Positivos: Atendimento bom e design bonito do hotel e dos quartos, e o café da manhã também achei bom, acima da média, facilidades da phytoervas com sabonete grosso shampoo e condicionador em tamanho grande. Porém, alguns fatos merecem ser apontados: No segundo dia do café da manhã a máquina de café tinha um aviso enorme de precisava fazer a limpeza (isso não deveria ser feito habitualmente sem precisar de aviso!?). Banheira de hidro não funcionava (aparecia mensagem de erro), como não usávamos esta função não chamamos a manutenção, mas querendo ou não, pagamos por isso. Um dos ar condicionados estava quebrado, funcionava mas fazia um barulho estranho, tivemos que desligar e dormir com o ar da sala. Não tem secador de cabelo profissional, nem "kit de beleza" (algodão, toca de banho, cotonete etc) o que geralmente tem em suítes da rede. Poderia ter um suporte para toalha para o chuveiro, e falando nele, não tem chuveirinho (Ducha de parede), primeiro novotel que não o encontramos. Ao usar a chaleira a chave caiu, deixando metade da suíte sem energia, teve que chamar a manutenção, o qual demorou 105 minutos para resolver, da ligação até o efetivo conserto.

O hotel é bem novo, quartos confortáveis, restaurante e café da manhã excelentes. O pessoal é muito amável também Escolha perfeita!