Novotel BH Savassi 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 2.121 comentários

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Avenida do Contorno 6583, Savassi, 30110017 BELO HORIZONTE, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 12 anos que fiquem com os pais

  • Permitidos animais de estimação (taxas aplicáveis)

  • Desfrute da área de lazer do hotel com sauna e ginásio

  • A 6 minutos de carro da Associação Médica de Minas Gerais

  • A 25 minutos de carro do Aeroporto de Belo Horizonte - Pampulha

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel BH Savassi

Avenida do Contorno 6583, Savassi
30110017 BELO HORIZONTE
Brasil

GPS:-19.93984, -43.93906

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  2.121 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  426 comentários

Certificado de excelência 2024

Confusão

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Minha reserva era de 21 a 24, mas entrei em contato com o hotel e alterei para 20 a 24. Maria Eduarda Fonseca me respondeu o e-mail informando wa reserva havia sido alterada no sistema e por isso não mudaria no app. Novamente tive problema ao chegar no hotel. No sistema não havia sido feita a mudança, esperei um tempão enquanto a recepcionista tentava alterar pra me entregar a chave. Sou golden no programa do hotel e não me deram o “welcome gifts”, mesmo eu tendo solicitado duas vezes para recepcionistas diferentes. Ainda tive um problema, eu pedi creme dental e a recepcionista me deu creme de barbear e lâmina, que só vi à noite. Solicitei a troca na recepção e demorou bem.

**Prezado Andre Luiz Alves Andrade,** Agradecemos por compartilhar sua experiência detalhada conosco. Lamentamos pelos inconvenientes enfrentados durante sua estadia, especialmente relacionados à alteração de sua reserva, à espera no check-in e à entrega equivocada de amenidades. Estes não refletem os padrões de qualidade e eficiência que buscamos oferecer aos nossos hóspedes, em especial aos membros Gold do programa ALL. Já encaminhamos suas observações às equipes responsáveis para revisão e melhoria de nossos processos, incluindo a gestão de reservas e o atendimento às solicitações dos hóspedes. Ficaremos felizes em recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência à altura de suas expectativas e condizente com seu status no programa de fidelidade. Atenciosamente, Givam Prado Supervisor de Qualidade Novotel BH Savassi

Bem localizado, ótimo quarto, café da manhã excelente, ótimos serviços

Nota clientes Avis 5.0/5

Sonia R. O. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Bem localizado, ótimo quarto, café da manhã excelente, ótimos serviços

Prezada Sonia R. O. F., Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco! É ótimo saber que você apreciou a localização privilegiada, o conforto do quarto, a qualidade do café da manhã e os nossos serviços. Esses são pontos que prezamos para proporcionar uma estadia memorável. Lamentamos pela demora na liberação do quarto durante o check-in. Agradecemos por trazer essa questão à nossa atenção, pois isso nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria. Trabalharemos para otimizar nossos processos e evitar que situações semelhantes ocorram no futuro. Esperamos recebê-la novamente em breve no Novotel BH Savassi e oferecer uma experiência ainda mais fluida e agradável. Atenciosamente, Givam Prado Supervisor de Qualidade Novotel BH Savassi

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Jamily F. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Bem localizado, estava bem limpo. Só está precisando trocar os travesseiros.

Prezada Jamily F. F., Agradecemos por compartilhar sua avaliação detalhada e ficamos felizes em saber que, no geral, sua experiência foi positiva. Lamentamos pelos pequenos inconvenientes, como os travesseiros e o sabonete quebrado. Tomaremos as providências necessárias para garantir que esses detalhes sejam melhorados. Agradecemos também pela sugestão sobre o atendimento referente à ampliação de hóspede e vamos reforçar com nossa equipe para oferecer alternativas mais adequadas e assertivas para situações semelhantes. Estamos felizes em saber que a limpeza, a equipe, o Wi-Fi e o check-in atenderam às suas expectativas. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Givam Prado Supervisor de Qualidade Novotel BH Savassi

Hotel muito bem localizado. Considero que foi uma boa estadia.

Nota clientes Avis 3.5/5

Cristiano Negócios - Comentários confirmados de ALL

Os profissionais do restaurante, seja nos horários do café da manhã e ou jantar (horários que utilizei), são fantásticos. Muito atenciosos . . . Os profissionais da recepção, tanto no check in e ou check out são mais formais em comparação com outras unidades da rede All Accor. Ponto muito ruim é o estacionamento . . . tanto no atendimento, entrega e retorno dos veículos, etc.

Prezado Cristiano, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você considerou sua estadia boa e que nossa localização atendeu às suas expectativas. É especialmente gratificante saber que os profissionais do restaurante se destacaram pela atenção e cuidado, seja no café da manhã ou no jantar. Por outro lado, lamentamos que o atendimento do estacionamento e a formalidade na recepção não tenham atingido o padrão de excelência que buscamos oferecer. Suas observações serão compartilhadas com as equipes responsáveis para que possamos melhorar esses pontos e garantir uma experiência mais acolhedora e eficiente em todas as áreas do hotel. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no Novotel BH Savassi e oferecer uma estadia ainda melhor. Atenciosamente, Givam Prado Supervisor de Qualidade Novotel BH Savassi

Bom ambiente, mas com deficiencias acústicas

Nota clientes Avis 4.0/5

Ana C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel é muito novo e bonito. O restaurante é excelente. Infelizmente meu quarto era próximo às escadas e havia muita movimentação, incluindo à noite, das portas.

**Prezada Ana C.,** Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por destacar o ambiente e a qualidade do restaurante. Lamentamos que o ruído próximo às escadas tenha impactado o seu conforto e esse ponto será analisado para possíveis melhorias. Sobre o pagamento de extras, informamos que a instrução foi encaminhada pela agência após o seu check-in. Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para qualquer outra questão. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Givam Prado Supervisor de Qualidade Novotel BH Savassi

Em parceria com TripAdvisor

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  • 418 comentários 9.5/10 Localização
  • 785 comentários 7.2/10 Quarto
  • 857 comentários 7.3/10 Serviço
  • 30 comentários 4.1/10 Internet
  • 452 comentários 8.7/10 Pequeno-almoço
  • 285 comentários 6.1/10 Limpeza
  • 216 comentários 7.7/10 Comida
  • 196 comentários 8.9/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.