Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel 4 estrelas

Limpeza impecável, atendimento maravilhoso, café da manhã delicioso. O único ponto de atenção foi: meu quarto tinha duas camas de solteiros, onde poderia ter uma de casal.

Desde o check-in e durante toda a estadia, toda atenção e carinho

Ótima experiência

De maneira gera, foi positiva. Quarto e cama bastante comfortáveis. Check in e check out eficientes e atendimento geral bastante cordial. Único ponto que não achei satisfatório foi a qualidade dos pratos pedidos no room service. Pedi uma pasta em um dia e em outro um hamburger. A pasta com molho funghi era enjoativa e o queijo raldo servido em um único sachê me pareceu muito pouco. Pelo preço cobrado o hambúrguer poderia ser bem melhor, lembra o feito em casa sem nenhum ingrediente especial. Nos dias seguintes eu preferi fazer refeições fora do hotel. No geral, não prejudicou minha experiência no hotel mas penso que há muitas oportunidades de melhoria no room service.

Estive com minha esposa por 3 noites nesta Unidade Mercure e percebemos o cuidado dos funcionários no atendimento, limpeza, arrumação, etc. Café da manhã com muitas variedades e de excelente bom gosto

Desde o momento da chegada, o hotel demonstrou ser de excelência, tanto pela segurança como pelos colaboradores muito bem treinados e polidos, e também pelas dependências de aspecto agradável, limpeza impecável, café da manhã a atender todos os gostos com saborosos alimentos. Indubitavelmente, o Mercure Lourdes é um hotel no qual desejo hospedar-me novamente.

Bom atendimento na recepção, excelente café da manhã!

O Hotel è excelente... acomodações confortáveis. O atendimento è péssimo. Funcionários despreparados para atender clientes. Manobristas sem educação.

Ruim.. .ar condicionado não funcionava, fiz a reclamac'ão a frontdesk que mandou uma pessoa que a unica coisa que fez foi verificar se eu sabia ajustar a temperatura, a resposta dessa pessoa foi que o frontdesk iria entrar em contato comigo... o mesmo não aconteceu, fiquei com calor os 2 ultimos dias da minha passagem por la.

Hotel atendeu todas as expectativas. Ambiente limpo, aconchegante, agradável e com ótima localização. Solicitamos um quarto com vista para cidade, e fomos surpreendidos com a vista mais linda da capital mineira. O restaurante e bar tem o necessário para uma estadia perfeita. Adoramos as amenidades oferecidas no quarto.

Esta não é primeira vez que fico nesta rede de hotel, muito satisfeito com hospedagem;

O café da manhã foi ótimo, funcionários atenciosos, bom restaurante, porém o quarto tinha a decoração um pouco desatualizada.

Foi muito pouco tempo mas já é a 3º vez que me hospedo e sempre estou satisfeito com atendimento.

Ótima!!!

Maravilhosa experiência.