Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 2.670 comentários
+ 25 Serviços
Reservar este hotel

Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças

Garantia do melhor preço

Como funciona?

ALL - Accor Live Limitless

Grátis: torne-se membro

Ao efetuar uma reserva neste hotel:

  • Eu ganho Pontos Status e Recompensa

  • Posso utilizar os meus pt Recompensa

  • Beneficio de vantagens

  • Posso beneficiar da Tarifa para Membros

Extras do hotel

  • Situado perto do centro de eventos ExpoMinas

  • Spa exclusivo e tratamentos de beleza no spa e salon Ãme Blanche

  • Ofertas especiais para pacotes de casamentos e noites de núpcias

  • Espaço para eventos amplo com capacidade para até 520 pessoas

  • O hotel dispõe de um estúdio Boutique Fitness para sua comodidade

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Animais permitidosServiços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
  • Salão de belezaServiços a pagar
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina interna aquecida
  • Banhos Termais
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 27 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

Avenida do Contorno 7315
Lourdes
30110047
belo horizonte
brasil

Tel: +553132984100

Fax: (+55)31/32984105

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • RODOVIÁRIA DE BELO HORIZONTE :   CENTRO RODOVIÁRIA DE BELO HORIZONTE

  • METRÔ CARLOS PRATES :   LINHA 1 ESTAÇÃO CARLOS PRATES

  • De avião

    CONFINS A 43 km / 26,72 milhas

  • De avião

    PAMPULHA A 11,7 km / 7,27 milhas

  • De comboio

    ESTAÇÃO FERROVIARIA DE BH A 0,1 km / 0,06 milhas

GPS:-19.937953, -43.944862

As nossas opções de alojamento

Descubra os nossos quartos no hotel Mercure Belo Horizonte Lourdes e surpreenda-se! Os quartos foram concebidos para satisfazer todas as suas necessidades de alojamento e, esteja em negócios ou lazer, todas as diferentes categorias do hotel incluem conforto, WIFI grátis e serviço de quartos 24 horas. Quartos para até 3 pessoas quer se encontre a viajar com amigos ou em família.

Quarto Classic com 2 camas indiv.

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 27
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Classic com 3 camas indiv.

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Standard com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Standard com 3 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Superior com Cama de Casal

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Privilege com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Máquina Nespresso
  • Telefone com ligação direta

Suite Júnior com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 35
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Suite Executive c/ 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 57
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Máquina Nespresso
  • Telefone com ligação direta

Os nossos restaurantes e bares

SARGAS RESTAURANTE

Tipo de cozinha: Internacional

O Sargas é um restaurante moderno e inovador, com adega refrigerada, decoração elegante e um excelente serviço. O menu é preparado por um experiente chef, trazendo ao hotel o melhor da cozinha internacional com um sabor de Minas Gerais.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Desfrute do ambiente agradável e convidativo do nosso bar, ideal para se encontrar com amigos, descontrair à noite ou para desfrutar da happy hour num ambiente descontraído.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 27

  • Tamanho máximo: 315

  • Capacidade máxima: 520 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 200 pessoas

Descobrir mais

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.5/5

11.750 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

2.670 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Agradável!

Nota Tripadvisor 4.0/5

Pioneer00973892753 Negócios - 08/12/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Melhora o atendimento a dada dia, principalmente no front desk. Serviços de bar e lavanderia (passadeira) precisa melhorar. Estacionamento melhorou muito o atendimento. Atendimento na chegada de hóspedes com bagagem precisa também melhorar.

Mais uma estadia feliz.

Nota clientes Avis 4.5/5

David S. P. Famílias - 03/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Atendimento mais uma vez muito bom. Apenas um pequeno registro sobre a qualidade do Hambúrguer servido no restaurante do hotel: O pior que encontrei em minhas viagens. Servido frio, carne seca, sem suculência. Muito ruim. Outros pratos servidos, estavam bons. Utilizei o restaurante várias vezes. Hambúrguer do restaurante Mercure BH Lourdes Hotel, Nunca mais.

Prezado r. David, Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem conosco. Iremos compartilhar suas impressões com o Gerete do Restaurante para analisar cada item apontado, no intuito de promover as melhorias necessárias. Este retorno é muito importante para nós, pois nos oferece a oportunidade de rever os processos internos e trabalhar os pontos de melhoria. Esperamos atendê-lo novamente e causar-lhe uma impressão positiva dos nossos serviços, correspondente ao padrão ao qual estamos acostumados a trabalhar. Estamos à disposição para o que for necessário. Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade
Nota clientes Avis 4.5/5

Cláudia Casais - 03/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Só deixou a desejar na questão do estacionamento pois os hóspedes não deveriam pagar para estacionar os carros na área do hotel.

Prezada Sra. Cláudia, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Hotel bastante confortável e funcionários bem preparados...

Nota clientes Avis 4.5/5

Vilson D. D. O. Negócios - 03/12/2019 Comentários confirmados de ALL

De um modo geral tudo muito bem organizado, desde a recepção, limpeza nos quartos, serviço e orientação para taxi e uber, refeitório no café bem organizado, enfim, fiquei bastante satisfeito. Muito obrigado.

Tranquilidade para um compromisso.

Nota clientes Avis 4.5/5

Daniel Negócios - 02/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Apenas elogio: - à senhora responsável pelo checkin (a qual infelizmente esqueci o nome), pois demonstrou grande conhecimento da fidelidade le Club, simpatia e gentileza me alocando espontaneamente (isso vai além de treinamento ou “tratamento vip”) em uma tranquila; - ao responsável pela limpeza do quarto. Definitivamente, reforço o elogio deixado in locu, pois estava impecável, nos detalhes inclusive; - aos funcionário do restaurante, independentemente de qualquer tratamento ou conhecimento do le Club, sempre educados e eficientes. Quanto ao checkout, foi eficiente, apesar de não ter tido qualquer expressão de simpatia. Aliás, com exceção do exemplar atendimento moça responsável pelo checkin, no front desk falta um pouco de simpatia, ao menos um boa tarde, bom dia ou boa noite. De um simples aceno de cabeça. Quando passava belo local e percebia que algum deles estavam olhando, tentava acenar, porém não dava tempo (rapidamente olhavam para outro lugar). Aqui não se trata de “atendimento vip” pelo status do cartão. Seria apenas o tratamento que dispensamos (todos nós, independentemente da relação de cliente/funcionário) ao encontrar alguém no saguão de um prédio ou dentro de um elevador (nada mais do que um olá, ou boa tarde). Nenhuma crítica à tecnicidade, pois no quesito eficiência, tudo correu conforme o esperado.

Atendimento incrível, conforto e qualidade.

Nota clientes Avis 4.5/5

Gabryella B. Negócios - 02/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Limpeza impecável, atendimento maravilhoso, café da manhã delicioso. O único ponto de atenção foi: meu quarto tinha duas camas de solteiros, onde poderia ter uma de casal.

Prezada Sra. Gabryella, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Ótimo, como sempre

Nota clientes Avis 4.5/5

Frederico K. D. M. Negócios - 02/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Desde o check-in e durante toda a estadia, toda atenção e carinho

Ótimo

Nota clientes Avis 4.5/5

Jhonys D. O. C. Negócios - 02/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Ótima experiência

Estadia boa com sugestão de melhoria no room service

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 02/12/2019 Comentários confirmados de ALL

De maneira gera, foi positiva. Quarto e cama bastante comfortáveis. Check in e check out eficientes e atendimento geral bastante cordial. Único ponto que não achei satisfatório foi a qualidade dos pratos pedidos no room service. Pedi uma pasta em um dia e em outro um hamburger. A pasta com molho funghi era enjoativa e o queijo raldo servido em um único sachê me pareceu muito pouco. Pelo preço cobrado o hambúrguer poderia ser bem melhor, lembra o feito em casa sem nenhum ingrediente especial. Nos dias seguintes eu preferi fazer refeições fora do hotel. No geral, não prejudicou minha experiência no hotel mas penso que há muitas oportunidades de melhoria no room service.

Prezado r. Celso, Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem conosco. Iremos compartilhar suas impressões com nossas equipes operacionais e analisar cada item apontado, no intuito de promover as melhorias necessárias. Este retorno é muito importante para nós, pois nos oferece a oportunidade de rever os processos internos e trabalhar os pontos de melhoria. Esperamos atendê-lo novamente e causar-lhe uma impressão positiva dos nossos serviços, correspondente ao padrão ao qual estamos acostumados a trabalhar. Estamos à disposição para o que for necessário. Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Nível de Serviço excelente

Nota clientes Avis 4.5/5

Allan A. P. Negócios - 02/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Estive com minha esposa por 3 noites nesta Unidade Mercure e percebemos o cuidado dos funcionários no atendimento, limpeza, arrumação, etc. Café da manhã com muitas variedades e de excelente bom gosto

Acolhida e organização de excelência ímpar.

Nota clientes Avis 4.5/5

Ana M. M. N. Negócios - 02/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Desde o momento da chegada, o hotel demonstrou ser de excelência, tanto pela segurança como pelos colaboradores muito bem treinados e polidos, e também pelas dependências de aspecto agradável, limpeza impecável, café da manhã a atender todos os gostos com saborosos alimentos. Indubitavelmente, o Mercure Lourdes é um hotel no qual desejo hospedar-me novamente.

Muito bem atendidos!

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Famílias - 02/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Bom atendimento na recepção, excelente café da manhã!

Prezada Sra. Regina, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Atendimento ruim

Nota clientes Avis 4.5/5

Kelly Famílias - 30/11/2019 Comentários confirmados de ALL

O Hotel è excelente... acomodações confortáveis. O atendimento è péssimo. Funcionários despreparados para atender clientes. Manobristas sem educação.

Prezada Sra. Kelly, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Sem suporte da equipe

Nota clientes Avis 4.5/5

Helio S. Negócios - 30/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Ruim.. .ar condicionado não funcionava, fiz a reclamac'ão a frontdesk que mandou uma pessoa que a unica coisa que fez foi verificar se eu sabia ajustar a temperatura, a resposta dessa pessoa foi que o frontdesk iria entrar em contato comigo... o mesmo não aconteceu, fiquei com calor os 2 ultimos dias da minha passagem por la.

Prezado Sr. Helio, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Conforto e bem estar

Nota clientes Avis 4.5/5

Roberta A. Casais - 30/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Hotel atendeu todas as expectativas. Ambiente limpo, aconchegante, agradável e com ótima localização. Solicitamos um quarto com vista para cidade, e fomos surpreendidos com a vista mais linda da capital mineira. O restaurante e bar tem o necessário para uma estadia perfeita. Adoramos as amenidades oferecidas no quarto.

Prezada Sra. Roberta, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Hospedagem

Nota clientes Avis 4.5/5

Antonio F. S. S. Viajante individual - 29/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Esta não é primeira vez que fico nesta rede de hotel, muito satisfeito com hospedagem;

Prezado Sr. Antonio, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Hotel muito bom, porem quartos antigos

Nota clientes Avis 4.5/5

Rachel P. L. Negócios - 29/11/2019 Comentários confirmados de ALL

O café da manhã foi ótimo, funcionários atenciosos, bom restaurante, porém o quarto tinha a decoração um pouco desatualizada.

Prezada Sra. Rachel, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Informamos que já iniciamos reformas em nossos apartamentos. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Atendimento com qualidade

Nota clientes Avis 4.5/5

Sergio R. Negócios - 28/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Foi muito pouco tempo mas já é a 3º vez que me hospedo e sempre estou satisfeito com atendimento.

Prezado Sr. Sérgio, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Muito bom a localização, comida e quarto. Só o preço da água que acredito poderia ser mais em conta...

Nota clientes Avis 4.5/5

José M. D. V. A. Negócios - 28/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Ótima!!!

Prezado Sr. José Mateus, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Tudo lindo e excelente profissionais.

Nota clientes Avis 4.5/5

Leidiane L. N. Negócios - 28/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Maravilhosa experiência.

Prezada Sra. Leidiane, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade
Os 20 comentários mais recentes

Em parceria com TripAdvisor

Os nossos outros hotéis nas proximidades

Todos os nossos hotéis em belo horizonte