Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel 4 estrelas

piorou demais.Tenho insonia,um dia deixei de tomar cafe pra dormir e coloquei o nao perturbe e fui acordada 3 vezes pelo hotel.Sem falar que toda vez que chego nao tem um mensageiro pra me ajudar com a bagagem,tenho que subir com tudo sozinha ou ficar la plantada um tempao esperando alguem aparecer.O cafe da manha esta horrivel,panini duro,frio e ressecado,linguica fria.DETESTEI.Sem falar que meus pais que ja sao idosos,fizeram reserva de quarto triplo e chegaram o quarto era duplo e nao havia um triplo disponivel pra eles.Improvisaram uma cama de montar no quarto deles.Enfim,sofrivel.

Excelente hotel e localização

Atendentes muito prestativos. Ótimo café da manhã e quarto.

Muito boa. Já conhecia, no entanto retornei. Inúmeras vantagens

Tudo perfeito ! Com certeza voltarei .

Tudo ótimo no serviço e instalações do hotel. Café da manhã muito bom. Tudo perfeito. Precisa melhorar muito o serviço terceirizado de estacionamento/manobrista . Péssimo o atendimento. Funcionários desatentos.

Hotel muito bom, confortável e acessível para os principais locais da cidade. Única coisa negativa que a piscina estava em manutenção e não avisaram

Trata-se de um ótimo hotel, muito bem localizado e que atende às expectativas. ENTRETANTO, FIQUEI INSATISFEITO COM A TARIFA PAGA COMO DIÁRIA PELO ESTACIONAMENTO. NÃO ACHO CORRETO QUE UM HÓSPEDE TENHA QUE DESEMBOLSAR O MESMO VALOR QUE UM USUÁRIO DO DIA A DIA.

o hotel e muito bom, agilidade no check in ,restaurante e room service bem agil

Muito boa. Funcionários muito corteses.

1- Hotel em ótima localização. Táxis na entrada para quem não viaja de carro próprio. Quarto e banheiro grandes. Camas confortáveis. Excelente café da manhã. 2- Foram cobradas águas e uma cerveja não consumidas. Os copos e xícaras do quarto não foram trocados, nem lavados com sabão, em uma das limpezas do quarto. As roupas enviadas para a lavanderia retornaram passadas, mas sem lavar.

ótima localização, atendimento e café da manhã. Quarto muito bom, só o ar condicionado que precisa ser melhor o aparelho que regula não é nada bom de usar. Café da manhã excelente. Tem academia também

Já possuo uma certa experiência em hotéis da rede, tendo em vista que meu marido é colaborador há mais de 10 anos. O Mercure Lourdes em Belo Horizonte foi um dos destaques de toda esta minha jornada como hóspede. Senti cuidado com os detalhes, tudo estava lá, perfeitamente pensado para fazer uma ótima estadia. Desde o excelente e farto café da manhã, com serviço impecável, até as toalhas dispostas próximo à piscina, o que não ocorre com unanimidade em todas as unidades. Destaco a atenção, gentileza e proatividade do colaborador Leandro, que nos direcionou junto às malas ao nosso apartamento, fazendo a gentileza de alinhar detalhes para o nosso conforto.

Excelente localização. Funcionários muito prestativos e gentis. Quarto impecável, muito limpo, confortável, espaçoso. Café da manhã mais completo que um almoço, excelente e delicioso! Academia muito completa e piscina climatizada muito limpa. Como sugestão de melhoria, seria excelente uma máquina de self-service com bebidas e petiscos na área da piscina climatizada. No geral minha experiência foi excelente.

Se não fosse pelo atendimento do Sr. Rafael que se mostrou prestativo, educado, não teria hospedado. Mesmo já saindo se prontificou em me atender e mostrar o que o hotel oferecia e nem uma vírgula do que ele disse foi diferente. O principal para mim que minha esposa ficou muito satisfeita.