Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel 4 estrelas

Passei três dias completos Mercure Belo Horizonte Loudes Hotel. De forma geral estou muito satisfeito com a estrutura e atendimento! Único ponto de atenção deve-se ao check-out. No momento, tive consumo não efetuados no mini bar, assim como ficou muito confuso as explicações sobre esse fato! No dia do check-out não havia sido feito a reposição do mini bar e mesmo assim houveram cobranças. Me faz pensar sobre esse gerenciamento onde certamente há oportunidades de melhorias!

Boas instalações. Excelente atendimento.

Sou membro Accor e vou dizer, já frequentei vários hotéis do Grupo, mas não imaginei que teria uma estadia desta num Mercure. Primeiro que havia solicitado cama de casal e o atendente me disse que não tinha. OK. Depois quando cheguei no quarto, o controle remoto não funcionava, reclamei pelo telefone e a pessoa que me atendeu disse que iria mandar um técnico. Aguardei mais de 20 min e nada. Liguei outra vez e o técnico veio com uma pilha pra trocar; mas constatou que era problema do controle remoto e que iria falar com a recepção. Não tive nenhum retorno de ninguém e diferente do conforto de minha casa, tinha que levantar para trocar canal ou desligar a TV. Hotel com banheiro barulhento e muito antigo, encosto da cama velho ...ou seja...não quero nunca mais ir neste hotel. Mesmo na saída, a pessoa que me atendeu disse que estão modernizando os quartos, pois é, tive azar....mas não quero mais nem pensar nesta experiência

Hotel muito bom, ótima limpeza, cama confortável.

Equipe cordial, café da manhã excelente. no andar que fiquei dá uma vista muito boa da cidade. Estou muito satisfeito.

Ideal, bom café, localização ideal em BH!

Gostei muito, voltarei mais vezes

SUPER BEM TRATADO , FUNCIONÁRIOS SIMPÁTICOS E EDUCADOS , SEMPRE À DISPOSIÇÃO A AJUDAR

Foi tudo excelente. Hotel muito bem localizado. Atendimento maravilhoso.

Excelente

Boa. Única coisa chata foi que, estávamos em grupo, organizando um evento, e para subirmos uma até o quarto da outra ficava difícil porque quando colocamos o cartão no elevador, ele só permite chegar ao nosso andar. Então tínhamos que toda hora depender da colega para emprestar seu próprio cartão. Sugiro que quando forem hospedar organizadores de um determinado evento no hotel, coloquem todos no mesmo andar.

Achei extremamente fantástico hospedar no Mercure. Café da manha delicioso, elevadores rapidos, atendimento muito bom. Bem localizado.

Funcionários muito atenciosos, boas instalações;

O banheiro não estava limpo como habitualmente, botão da descarga quebrado (só com o parafuso), disparando a descarga e ar condicionado com muitto barulho.

Viagem de negócios com gostinho de férias. O local é tão acolhedor que nos deixa muito feliz. Percebido como as pessoas ficam mais leve em um ambiente como este. Parabéns!