Mercure Belo Horizonte Lourdes 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 4.105 comentários

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Avenida do Contorno 7315, Lourdes, 30110047 BELO HORIZONTE, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Desfrute de um hotel com piscina, sauna, banho turco, ginásio e salão de beleza

  • Realize o seu evento no nosso centro, com capacidade máxima para 950 pessoas

  • Animais de estimação permitidos

  • Estadia gratuita para crianças com idade inferior a 12 anos

  • A 10 minutos da baixa de Belo Horizonte

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Lourdes

Avenida do Contorno 7315, Lourdes
30110047 BELO HORIZONTE
Brasil

GPS:-19.93733, -43.94505

Telefone
Fax +55 31 3298-4105

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

UDON

O Sargas é um restaurante moderno e inovador, com adega refrigerada, decoração elegante e um excelente serviço. O menu é preparado por um experiente chef, trazendo ao hotel o melhor da cozinha internacional com um sabor de Minas Gerais.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  4.105 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  3.308 comentários

Certificado de excelência 2024

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Nota clientes Avis 3.0/5

Anamara G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A hospedagem em si foi boa. Conforto e comodidade são razoáveis. Tamanho do quarto atende as expectativas.

Prezada Senhora Anamara, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Guilherme Sanson Gerente Geral

Localização muito boa, e digo isso porque a opção do restaurante somente em comida japonesa é um fator limitante em opções, logo a localização ajuda na rápida entrega das comidas variadas.

Nota clientes Avis 3.5/5

Moacyr Negócios - Comentários confirmados de ALL

Os recepcionistas muito bem treinados e atenciosos, o pessoal que serve o café da manhã extremamente comprometidos, o serviço de governança atendeu-me muito bem quando solicitei secador de cabelos. Ponto muito ruim foi limitar o hóspede a acessar tão somente restaurante japonês, room service não pode ser usado como principal opção ao hóspede, geralmente o hóspede gosta de chegar cansado, sentar-se no restaurante com opções culinárias variadas, e trancar-se num quarto para pedir o tomo service. Repensem sobre essa limitação do restaurante até do hotel.

Prezado Sr. Moacyr, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure BH Lourdes. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Mercure Bh Lourdes. Atenciosamente, Guilherme Sanson Gerente Geral

Tudo ótimo, perfeito. quarto muito bom, café da manhã excelente.

Nota clientes Avis 5.0/5

Alda M. H. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O Hotel vai ser sempre minha opção e o que aconteceu no check-in foi desagradável mas não vai influir em nova hospedagem. Fui atendida para Mariana que foi muito grosseira. Não fiz a entrada com ela, esperei chegar outra atendente e fui atendida pela Patricia que me conhece pelo nome, extremamente gentil sempre,. São pessoas como Patricia que fazem a diferença nas Empresas.

Prezada Sra. Alda, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure BH Lourdes. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-la em breve no Mercure Bh Lourdes. Atenciosamente, Guilherme Sanson Gerente Geral

Checkout demorado , até agora não recebi minha nota fiscal.

Nota clientes Avis 1.0/5

Rafael V. L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Desta vez muito ruim, demora muito grande no checkout e apesar disso ainda não recebi minha nota fiscal.

Prezado Senhor Rafael, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Guilherme Sanson Gerente Geral

Bem localizado, em geral satisfeito.

Nota clientes Avis 4.0/5

Lucas Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quase perfeita a experiência no hotel. Quero ressaltar a qualidade e a beleza da acomodação, que agradaram muito. Gostamos também do café da manhã. Os únicos pontos negativos, porém, foram alguns imprevistos com o banheiro, que apresentou vazamentos no vaso sanitário. O chuveiro parecia estar parcialmente entupido e com controle de temperatura desregulada.

Prezado Sr. Lucas, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure BH Lourdes. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Mercure Bh Lourdes. Atenciosamente, Guilherme Sanson Gerente Geral

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  • 672 comentários 9/10 Localização
  • 1.710 comentários 6.7/10 Quarto
  • 1.658 comentários 7.2/10 Serviço
  • 50 comentários 3.5/10 Internet
  • 795 comentários 7.9/10 Pequeno-almoço
  • 595 comentários 6.3/10 Limpeza
  • 404 comentários 6.5/10 Comodidades
  • 350 comentários 6.8/10 Comida

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.