Mercure Belo Horizonte Lourdes 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 4.015 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Desfrute de um hotel com piscina, sauna, banho turco, ginásio e salão de beleza

  • Realize o seu evento no nosso centro, com capacidade máxima para 950 pessoas

  • Animais de estimação permitidos

  • Estadia gratuita para crianças com idade inferior a 12 anos

  • A 10 minutos da baixa de Belo Horizonte

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Lourdes

Avenida do Contorno 7315, Lourdes
30110047 BELO HORIZONTE
Brasil

GPS:-19.937953, -43.944862

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

UDON

O Sargas é um restaurante moderno e inovador, com adega refrigerada, decoração elegante e um excelente serviço. O menu é preparado por um experiente chef, trazendo ao hotel o melhor da cozinha internacional com um sabor de Minas Gerais.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.3/5  4.015 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  3.237 comentários

Certificado de excelência 2023

Equipe de Eventos se destacou em comparação com o ar condicionado que não ajudou.

Nota Tripadvisor 3.0/5

elimar p Avaliação com certificação TripAdvisor

A estadia foi tranquila, a Equipe de eventos foi fabulosa principalmente Tereza, Joyce e Nayara. Tereza sempre pronta para nos ajudar se destacou em eficiência e simpatia. O ar condicionado das salas de eventos foi bem ruim. O dias estavam muito quentes e o ar não ajudou. Nos apartamentos tinha apenas ventilação. Café da Manhã excelente.

Prezado Senhor Elimar, Boa tarde! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Guilherme Sanson Gerente Geral

Nota clientes Avis 1.0/5

Sérgio B. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Falta de resolução quarto com ar danificado e serviço ruim. Academia deixa muito a desejar e com equipamentos quebrados

Prezado Senhor Sérgio, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Guilherme Sanson Gerente Geral

Bem localizado!!

Nota clientes Avis 4.5/5

Ademir A. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ótima estadia!!! 😎

Prezado Sr. Ademir, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure BH Lourdes. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Mercure Bh Lourdes. Atenciosamente, Guilherme Sanson Gerente Geral

Ótimo

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ar condicionado estragado do auditório

Prezada Sra. Gleiciane Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure BH Lourdes. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-la em breve no Mercure Bh Lourdes. Atenciosamente, Guilherme Sanson Gerente Geral

Funcionários confusos

Nota clientes Avis 2.5/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fiz a reserva pelo site de Accor com café da manhã e late check-out. Tive que explicar várias vezes pra vários atendentes isto. Só conseguiram verificar no último dia de estadia. Na primeira vez que fui verificar a recepcionista disse que ia ver se tinha disponibilidade. Desesperei porque fiz a reserva desta forma devido estar com bebê e idosa. A piscina Tb estava gelada. Mesmo no calor as crianças nem conseguiram entrar.

Prezada Senhora Amanda, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Guilherme Sanson Gerente Geral

Em parceria com TripAdvisor

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  • 697 comentários 8.8/10 Localização
  • 1.680 comentários 6.6/10 Quarto
  • 1.667 comentários 7.6/10 Serviço
  • 55 comentários 3.7/10 Internet
  • 828 comentários 7.9/10 Pequeno-almoço
  • 593 comentários 6.3/10 Limpeza
  • 354 comentários 6.8/10 Comida
  • 325 comentários 3.5/10 Custo Benefício

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