Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 2.666 comentários
+ 25 Serviços
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Situado perto do centro de eventos ExpoMinas

  • Spa exclusivo e tratamentos de beleza no spa e salon Ãme Blanche

  • Ofertas especiais para pacotes de casamentos e noites de núpcias

  • Espaço para eventos amplo com capacidade para até 520 pessoas

  • O hotel dispõe de um estúdio Boutique Fitness para sua comodidade

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Animais permitidosServiços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
  • Salão de belezaServiços a pagar
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina interna aquecida
  • Banhos Termais
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 27 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

Avenida do Contorno 7315
Lourdes
30110047
belo horizonte
brasil

Tel: +553132984100

Fax: (+55)31/32984105

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • RODOVIÁRIA DE BELO HORIZONTE :   CENTRO RODOVIÁRIA DE BELO HORIZONTE

  • METRÔ CARLOS PRATES :   LINHA 1 ESTAÇÃO CARLOS PRATES

  • De avião

    CONFINS A 43 km / 26,72 milhas

  • De avião

    PAMPULHA A 11,7 km / 7,27 milhas

  • De comboio

    ESTAÇÃO FERROVIARIA DE BH A 0,1 km / 0,06 milhas

GPS:-19.937953, -43.944862

As nossas opções de alojamento

Descubra os nossos quartos no hotel Mercure Belo Horizonte Lourdes e surpreenda-se! Os quartos foram concebidos para satisfazer todas as suas necessidades de alojamento e, esteja em negócios ou lazer, todas as diferentes categorias do hotel incluem conforto, WIFI grátis e serviço de quartos 24 horas. Quartos para até 3 pessoas quer se encontre a viajar com amigos ou em família.

Quarto Classic com 2 camas indiv.

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 27
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Classic com 3 camas indiv.

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Standard com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Standard com 3 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Superior com Cama de Casal

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Privilege com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Máquina Nespresso
  • Telefone com ligação direta

Suite Júnior com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 35
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Suite Executive c/ 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 57
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Máquina Nespresso
  • Telefone com ligação direta

Os nossos restaurantes e bares

SARGAS RESTAURANTE

Tipo de cozinha: Internacional

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O Sargas é um restaurante moderno e inovador, com adega refrigerada, decoração elegante e um excelente serviço. O menu é preparado por um experiente chef, trazendo ao hotel o melhor da cozinha internacional com um sabor de Minas Gerais.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Desfrute do ambiente agradável e convidativo do nosso bar, ideal para se encontrar com amigos, descontrair à noite ou para desfrutar da happy hour num ambiente descontraído.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 27

  • Tamanho máximo: 315

  • Capacidade máxima: 520 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 200 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.5/5

11.711 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

2.666 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Atendimento ruim

Nota clientes Avis 4.5/5

Kelly Famílias - 30/11/2019 Comentários confirmados de ALL

O Hotel è excelente... acomodações confortáveis. O atendimento è péssimo. Funcionários despreparados para atender clientes. Manobristas sem educação.

Sem suporte da equipe

Nota clientes Avis 4.5/5

Helio S. Negócios - 30/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Ruim.. .ar condicionado não funcionava, fiz a reclamac'ão a frontdesk que mandou uma pessoa que a unica coisa que fez foi verificar se eu sabia ajustar a temperatura, a resposta dessa pessoa foi que o frontdesk iria entrar em contato comigo... o mesmo não aconteceu, fiquei com calor os 2 ultimos dias da minha passagem por la.

Conforto e bem estar

Nota clientes Avis 4.5/5

Roberta A. Casais - 30/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Hotel atendeu todas as expectativas. Ambiente limpo, aconchegante, agradável e com ótima localização. Solicitamos um quarto com vista para cidade, e fomos surpreendidos com a vista mais linda da capital mineira. O restaurante e bar tem o necessário para uma estadia perfeita. Adoramos as amenidades oferecidas no quarto.

Hospedagem

Nota clientes Avis 4.5/5

Antonio F. S. S. Viajante individual - 29/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Esta não é primeira vez que fico nesta rede de hotel, muito satisfeito com hospedagem;

Hotel muito bom, porem quartos antigos

Nota clientes Avis 4.5/5

Rachel P. L. Negócios - 29/11/2019 Comentários confirmados de ALL

O café da manhã foi ótimo, funcionários atenciosos, bom restaurante, porém o quarto tinha a decoração um pouco desatualizada.

Atendimento com qualidade

Nota clientes Avis 4.5/5

Sergio R. Negócios - 28/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Foi muito pouco tempo mas já é a 3º vez que me hospedo e sempre estou satisfeito com atendimento.

Muito bom a localização, comida e quarto. Só o preço da água que acredito poderia ser mais em conta...

Nota clientes Avis 4.5/5

José M. D. V. A. Negócios - 28/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Ótima!!!

Tudo lindo e excelente profissionais.

Nota clientes Avis 4.5/5

Leidiane L. N. Negócios - 28/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Maravilhosa experiência.

Cordialidade e conforto nota 10

Nota clientes Avis 4.5/5

Juliana S. Negócios - 28/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Fui muito bem recebida e acolhida ao contrário de uma outra experiência. Sinto que algumas coisas mudaram e para melhor com certeza.

Necessário

Nota clientes Avis 4.5/5

Natássia N. D. A. Negócios - 28/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Precisei me hospedar no hotel em virtude de um concurso publico, tendo ele a melhor localização. No entanto, achei o valor bastante elevado.

Excelente

Nota clientes Avis 4.5/5

Marina G. Negócios - 27/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Atendimento perfeito! Sauna, piscina térmica e academia maravilhosos! Café da manhã delicioso! Localização melhor impossível! Cama e chuveiro ótimos! Muito obriga à equipe!

Totalmente satisfeita com os serviços prestados.

Nota clientes Avis 4.5/5

Luana Casais - 27/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Totalmente satisfeita com os serviços prestados. Boa localização, ótimo atendimento, limpeza impecável e super aconchegante.

Ótimas instalações e café da manhã sensacional

Nota clientes Avis 4.5/5

Vanessa L. N. Casais - 27/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Estivemos por 5 dias no hotel, estadia tranquila e confortável. Destaque para a qualidade do café da manhã, com muita variedade e itens deliciosos! Melhoraria a forma de cobrança do consumo extra no restaurante (ou faz pré-pagamento ou paga na hora), é ruim não poder pagar tudo no check-out. Mas no geral, ótimo hotel.

Bom

Nota clientes Avis 4.5/5

Mariana C. Negócios - 27/11/2019 Comentários confirmados de ALL

As acomodações do hotel são boas, porém os recepcionistas são antipáticos e quando você precisa tirar uma dúvida, parece que eles estão te prestando um favor! O café da manhã não tem variedade, o serviço de quarto é demorado e a comida chega fria. E, apesar de o estacionamento ser terceirizado, faltou muita organização neste último final de semana, tendo em vista que a cidade estava cheia de pessoas que prestariam a prova do Ministério Público. Muitas delas, hospedadas no Mercure. O hotel estava uma loucura e o estacionamento tinha APENAS dois manobristas, que mesmo se desdobrando, demoravam horas para conseguir trazer seu carro! Muitos hóspedes do hotel chegaram atrasados na prova, por conta da má organização do estacionamento. Não importa se o serviço é terceirizado ou não, o mínimo que o hotel deve fazer é manter uma comunicação alinhada para que os serviços sejam prestados de forma adequada. Apesar de ter achado um lugar muito bonito e agradável, não sei de voltaria e me hospedar.

Susto, insatisfação e posterior correção

Nota clientes Avis 4.5/5

Fernando F. Casais - 27/11/2019 Comentários confirmados de ALL

No Check in o funcionário da recepção me entregou as chaves do apartamento. Ao abrir a porta, o susto. Tinha hóspedes no quarto. Desci, imediatamente, e informaram na recepção que eles o número do apartamento e, então, me deram a chave de outro. Nesse segundo apartamento tinha papel higiênico sujo no cesto do banheiro, sem contar o mau cheiro, forte de cigarro. O frigobar estava completamente vazio. Fui à recepção e me transferiram para um terceiro quarto. O quarto é confortável e o café da manhã muito bom. O bônus foi que estenderam meu Check out para o final da tarde.

Aconchegante

Nota clientes Avis 4.5/5

Bruno Negócios - 27/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Quarto muito confortável, ótimo atendimento.

Decepção

Nota clientes Avis 4.5/5

Hiram Negócios - 26/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Quando busco um hotel, olho o q oferece para ter um conforto no mínimo como o da minha casa. E a minha experiência foi terrível pois estava quente e o ar condicionado não funcionou, reclamei, mandaram um técnico e ele não solucionou o problema e não me trocaram de quarto. Decepção pq achei q primassem pela satisfação do seu cliente.

Profissionalismo

Nota clientes Avis 4.5/5

Andrea Famílias - 26/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Estive no hotel no fds do show do grupo Now United.O propósito da estadia foi apenas para estar com minha filha no mesmo hotel que eles,pois,moro em BH.Estivemos muito no hall do hotel e em contato com os funcionários que foram sempre muito atenciosos,principalmente o gerente Rodrigo por estar tentando sempre organizar o tumulto dos fãs.Rodrigo sempre disposto a nos orientar e ajudar sempre que solicitado.Minha estadia no hotel foi nota 10,a única insatisfação foi em relação a produção do grupo que não facilitou em nada o encontro com os integrantes,mas isso sei que o hotel nao teve culpa,pois Rodrigo tentou de várias formas encontrar um jeito para satisfazer os clientes em relação ao grupo.Por fim conseguiu que eles passem pelo hall quando foram embora.

Excelente hotel

Nota clientes Avis 4.5/5

Lara D. A. Casais - 26/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Melhor hotel que me hospedei em BH

Beira a perfeição.

Nota clientes Avis 4.5/5

Karina Casais - 26/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Adorei o chuveiro, o ar condicionado, a cama e cobertas. Uma pena a superlotação do restaurante por causa do show teen. :( Elevadores eficientes, check in rápido. O café da manhã poderia ser cortesia para os membros do fidelidade Accors.

Os 20 comentários mais recentes

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