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Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.5/5 12.089 comentários
Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel
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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças

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Extras do hotel

  • Situado perto do centro de eventos ExpoMinas

  • Spa exclusivo e tratamentos de beleza no spa e salon Ãme Blanche

  • Ofertas especiais para pacotes de casamentos e noites de núpcias

  • Espaço para eventos amplo com capacidade para até 520 pessoas

  • O hotel dispõe de um estúdio Boutique Fitness para sua comodidade

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Animais permitidosServiços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
  • Salão de belezaServiços a pagar
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina interna aquecida
  • Banhos Termais
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 27 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

Avenida do Contorno 7315
Lourdes
30110047
belo horizonte
brasil

Tel: +553132984100

Fax: (+55)31/32984105

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • RODOVIÁRIA DE BELO HORIZONTE :   CENTRO RODOVIÁRIA DE BELO HORIZONTE

  • METRÔ CARLOS PRATES :   LINHA 1 ESTAÇÃO CARLOS PRATES

  • De avião

    CONFINS A 43 km / 26,72 milhas

  • De avião

    PAMPULHA A 11,7 km / 7,27 milhas

  • De comboio

    ESTAÇÃO FERROVIARIA DE BH A 0,1 km / 0,06 milhas

GPS:-19.937953, -43.944862

As nossas opções de alojamento

Descubra os nossos quartos no hotel Mercure Belo Horizonte Lourdes e surpreenda-se! Os quartos foram concebidos para satisfazer todas as suas necessidades de alojamento e, esteja em negócios ou lazer, todas as diferentes categorias do hotel incluem conforto, WIFI grátis e serviço de quartos 24 horas. Quartos para até 3 pessoas quer se encontre a viajar com amigos ou em família.

Quarto Classic com 2 camas indiv.

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 27m²
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Classic com 3 camas indiv.

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27m²
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Standard com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27m²
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Standard com 3 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27m²
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Superior com Cama de Casal

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27m²
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Privilege com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27m²
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Máquina Nespresso
  • Telefone com ligação direta

Suite Júnior com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 35m²
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Suite Executive c/ 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 57m²
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Máquina Nespresso
  • Telefone com ligação direta

Os nossos restaurantes e bares

SARGAS RESTAURANTE

Tipo de cozinha: Internacional

O Sargas é um restaurante moderno e inovador, com adega refrigerada, decoração elegante e um excelente serviço. O menu é preparado por um experiente chef, trazendo ao hotel o melhor da cozinha internacional com um sabor de Minas Gerais.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Desfrute do ambiente agradável e convidativo do nosso bar, ideal para se encontrar com amigos, descontrair à noite ou para desfrutar da happy hour num ambiente descontraído.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 27

  • Tamanho máximo: 315 m²

  • Capacidade máxima: 520 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 200 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.5/5

12.089 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

2.706 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Prestação de Serviços Problemática

Nota Tripadvisor 4.0/5

811lucianoa Negócios - 17/02/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Feitas as devidas considerações, estamos diante de um Hotel regular em se tratando de um Mercure. Tal afirmação é feita, principalmente, com base nos serviços terceirizados prestados, já que restaurante, academia e estacionamento, são gerenciados por terceiros, os quais prestam serviços absolutamente sofríveis. Outro ponto a lamentar fora a falta de cordialidade no momento do check-in, cujo tratamento não fora nada amistoso. Enfim, buscarei outras opções na próxima oportunidade.

Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Lourdes. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos vivenciados.. Procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Esperamos que nos dê oportunidade de melhor servi-lo em nosso hotel para que possamos resgatar uma imagem positiva a nosso respeito. Cordialmente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Sempre muito bom.

Nota clientes Avis 4.5/5

Maria J. C. D. S. Negócios - 15/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Sempre fico no Mercure BH Lourdes e não troco por nenhum outro hotel em BH. Localização ótima, funcionários exemplares ( Leonardo e Luiz, em destaque), cafe da manhã cada dia melhor, segurança e limpeza nota 1000.

Prezada Sra. Maria José, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Excelente serviço

Nota clientes Avis 4.5/5

João D. Negócios - 15/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Fantástica

Prezado Sr. João D., Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Bem localizado e quarto muito bom

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 14/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Tive um boa estadia de modo geral. Apenas o checkout foi um tanto quanto demorado. A fila estava grande, apesar de ter 3 pessoas na receção para realizar o check out.

Satisfeito com a estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Alan S. Negócios - 14/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado e com funcionários atenciosos. Só acho a cama muito ruim

Resolve bem a estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Miguel P. Negócios - 14/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Quarto bom, atendimento muito bom, café da manhã excelente. Muito barulho pela manhã vindo dos quartos vizinhos ( pouca acústica) e de obra no hotel a partir das 9 horas da manhã. Acho que essa obras com barulho devem ser feitas a partir das 11.

Quarto muito confortavel

Nota clientes Avis 4.5/5

Ueld N. Negócios - 13/02/2020 Comentários confirmados de ALL

O hotel tem uma ótima recepção e ótima localização além de quartos bem confortáveis, foi uma experiencia muito boa a minha estádia.

Prezado Sr. Ueld, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Ótima estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Leo C. Amigos - 13/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Ótimo atendimento, muito conforto e comodidade. Achei o valor do estacionamento excessivo. Na verdade, acho que não deveria ser cobrado. Mas, já que é, o preço poderia ser mais vantajoso.

Prezado Sr. Leo, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Nicole C. Coordenadora de Qualidade

Hotel com boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 13/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Por atraso no vôo, não usei a hospedagem por completo, apenas a sala de reuniÕes e banho

Prezado Sr. Eduardo,, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Bem localizado e muito arrumado.

Nota clientes Avis 4.5/5

João M. Negócios - 12/02/2020 Comentários confirmados de ALL

A experiência foi satisfatória em todos os aspectos.

Prezado Sr. João, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Bem localuzado

Nota clientes Avis 4.5/5

Maria D. C. D. S. Negócios - 11/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Gostei de tudo, café excekene, comida deliciosa, tudo muito bom.obrigado!

Prezada Sra. Maria do Carmo, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade
Nota clientes Avis 4.5/5

Sérgio B. Negócios - 11/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Ótima estadia

Prezado Sr. Sérgio, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Flávia N. Negócios - 11/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Atendimento foi otimo!

Prezada Sra. Flávia, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

EXCELENTES ACOMODAÇOES

Nota clientes Avis 4.5/5

Dayane A. Negócios - 11/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Funcionários educados e atenciosos, limpo e organizado, boa localização, academia, muita variedade no café da manhã e jantar delicioso. Só achei a piscina pequena e muito rasa; do mais, tudo muito bom!

Prezada Sra. Dayane, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Boa estadia e bem localizado.

Nota clientes Avis 4.5/5

Ana Z. T. Amigos - 11/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Local agradável, atendimento muito bom.

Prezaa Sra. Ana Zélia, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Temos opções de caldos e sopas em nosso cardápio. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Excelente serviço

Nota clientes Avis 4.5/5

Thomas Casais - 10/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito bom quarto. Cuidado com os detalhes da noite de núpcias. Café da manhã impecável. Unico problema era um aparente problema de vedação na pia, que dava um importante mal cheiro na proximidade

Prezado Sr. Thomas, Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem conosco. Iremos compartilhar suas impressões com nossas equipes operacionais e analisar cada item apontado, no intuito de promover as melhorias necessárias. Este retorno é muito importante para nós, pois nos oferece a oportunidade de rever os processos internos e trabalhar os pontos de melhoria. Esperamos atendê-lo novamente e causar-lhe uma impressão positiva dos nossos serviços, correspondente ao padrão ao qual estamos acostumados a trabalhar. Estamos à disposição para o que for necessário. Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 10/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Bom hotel

Excelente hotel

Nota clientes Avis 4.5/5

Katiany Famílias - 10/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Ótimo quarto, café da manhã. Funcionários atenciosos e prestativos.

Prezada Sra. Katiany, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Bem recepcionado

Nota clientes Avis 4.5/5

Rrvs Negócios - 10/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito interessante e atenciosos

Bom estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Anibal P. J. Negócios - 09/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente. Apenas um ponto, as tomadas do quarto estavam no padrão antigo. Poderiam substituir ou disponibilizar adaptador no quarto.

Prezado Sr. Anibal, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Informamos que já estamos realizando a ttroca das tomadas. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade
Os 20 comentários mais recentes

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