ibis budget BH Savassi

Tanto a recepção e o quarto tudo perfeito

Infelizmente foi ruim, apesar de ter reservado com.um.mês de antecedência e ter escolhido o hotel no site da agência, fui impreterida. Recepção lotada, tumutuada pelos cancelamentos e pior para cada clientes estorias falsas eram usadas como descculpas pela lotação da unidade. Parte boa fui transferida por uma diària para outra unidade que me aconheceu muito bem. Deixei meu contato e ficaram de fazer contato para informar sobre a próxima estadia. Pelo Whatsapp novamenente demostraram desrespeito, ja mandaram uma msm informando que o quarto que iria ficar tinha uma cama alta, pelo q entendi ninguém gostava dessa opção, questionei o pq e não me respoderam. Passei o dia de unidade em unidade de trabalho arrastando minha mala, resolvi ir para hotel, mesmo não tendo nenhuma confirmação do meu destino. Qdo cheguei uma fila enorme demorada e não existia nenhuma reserva no meu nome, apresenta voucher, mostra msm no celular, chama gerente, só estresse.

PÉSSIMO ATENDIMENTO DA PORTARIA PARA CHECK OUT, CHECK IN E OU OUTROS AFAZERES NO PREDIO. HORRÍVEL ATENDIMENTO DO ESTACIONAMENTO, SEM CONTAR NA INCAPACIÊNCIA DO HOTEL TER UM ESTACIONAMENTO PADRÃO JÁ INCLUSO, CONTA COM UM INDEPENDENTE E DE PÉSSIMA QUALIDADE EM ATENDIMENTO E TAMBÉM NO MODO DE CONDUÇÃO DOS VEÍCULOS (O MEU POR EXEXPLO FOI ARRANHADO). CAFÉ DE BAIXA QUALIDADE QUANDO SE COMPARADO ATÉ À OUTROS DA MESMA FRANQUIA E COM PADRÃO INFERIOR, SEM CONTAR NA MÁ GESTÃO DO LOCAL PARA RETIRADA DE PEÇAS USADAS PELOS HOSPEDES, NÃO TEM UM PINGO DE EDUCAÇÃO PARA O ATENDIMENTO QUE POR SINAL É PAGO.

No check-in a experiência foi pessima; ficamos 01:40h numa fila, sem nenhum conforto, chegando a perder um compromisso agendado.

a localização do hotel e o quadro de funcionários são um diferencial. Tratamento excelente, porém, os quartos são abafados, o sistema de ar-condicionado é ruim, os colchoes são péssimos.