Mama Shelter Zurich 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 136 avis

Mama Shelter Zurich - Image 1
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Mama Shelter Zurich - Image 3
Mama Shelter Zurich - Image 4
Schulstrasse 44, 8050 ZURICH, Suisse

Description

Les plus de l'hôtel

  • 178 chambres tout confort : lits 5 étoiles, films gratuits et produits bio.

  • Au rez-de-chaussée, laissez-vous tenter par le restaurant avec terrasse extérieure couverte.

  • Pour savourer un cocktail dans une atmosphère chaleureuse, rendez-vous au bar de l'Île.

  • Au deuxième étage, laissez-vous séduire par notre grande terrasse verte : Mama's Garden.

  • Un étage spécialement dédié à vos événements privés ou commerciaux.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

MEDIUM MAMA TWIN

Photo sur - MEDIUM MAMA TWIN

Profitez de 19 m² avec deux lits jumeaux de 90x200 cm, des draps en satin de coton 100 %, ainsi qu'une TV connectée avec films gratuits. 2 personnes maximum - pas de lit bébé, pas de lit supplémentaire.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 19 m² / 204 sq ft

Literie

Lits jumeaux x1

Restauration

Installations de restauration

  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chromecast
  • Films/vidéos gratuits
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • 2 pers. max
  • 19 m² / 204 sq ft
  • Literie 1 x Lits jumeaux
Voir les disponibilités

Profitez de 21 m² avec lit queen-size de 160x200 cm, draps en satin de coton 100 %, et TV connectée avec films gratuits. 2 personnes maximum (lit bébé sur demande, pas de lit supplémentaire).

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 21 m² / 226 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chromecast
  • Films/vidéos gratuits
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Profitez de 24 m², d'un lit double (140x200 cm), d'une chambre accessible, de draps en satin 100 % coton, d'une smart TV avec films gratuits. 2 personnes maximum (lit bébé sur demande, pas de lit supplémentaire).

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chromecast
  • Films/vidéos gratuits
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Profitez de 41 m² avec 2 chambres communicantes, lit queen size de 160x200 cm et deux lits jumeaux de 90x200 cm, draps en satin de coton 100 %, et TV connectée avec films gratuits. 4 personnes maximum (lit bébé sur demande, pas de lit supplémentaire).

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 41 m² / 441 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lits jumeaux x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chromecast
  • Films/vidéos gratuits
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Cette chambre de 42 m² offre lit king-size de 180 x 200 cm, canapé-lit de 160 x 200 cm, baignoire, douche, draps en satin 100 % coton et TV connectée avec films gratuits. 4 personnes maximum (lit bébé sur demande, pas de lit supplémentaire).

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 42 m² / 452 sq ft

Literie

Canapé-lit(s) queen size x1

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chromecast
  • Films/vidéos gratuits
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Zurich

Schulstrasse 44
8050 ZURICH
Suisse

GPS:47.40992, 8.54628

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • 178 chambres
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 9 chambres famille
  • 18 chambres communicantes
  • 178 chambres non-fumeur
  • 12 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Divertissements

  • Baby-foot

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

  • Climatisation

Desk d''arrivée et de départ

  • Départ tardif

Concierge

  • Concierge

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Restaurant

2 Bars

Petit-déjeuner

  • Express
  • Buffet En supplément

Professionnel

10 Salles de réunion

Sports et loisirs

Boules/pétanque

  • Sur site

Tennis de table

  • Sur site

MAMA RESTAURANT ZURICH

Photo sur - MAMA RESTAURANT ZURICH

Au rez-de-chaussée, découvrez notre restaurant, avec sa terrasse extérieure couverte, et dégustez de délicieux plats maison, seul ou entre amis. Vous avez le choix entre de délicieuses pizzas préparées avec amour et le menu classique de Mama, ou les deux.

Type de cuisine
International
Capacité
237
Accessibilité
Service accessible
8050 Zurich, Suisse
Téléphone +41000000

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu végétarien

Au rez-de-chaussée, découvrez notre restaurant, avec sa terrasse extérieure couverte, et dégustez de délicieux plats maison, seul ou entre amis. Vous avez le choix entre de délicieuses pizzas préparées avec amour et le menu classique de Mama, ou les deux.

MAMA'S GARDEN

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Animation musicale
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Zurich se démarquera avec Mama's Garden, une vaste terrasse verdoyante ouverte exclusivement en été. Avec pétanque, tennis de table et baby-foot, un espace de jeu est aménagé rien que pour vous et votre âme d'enfant. Au menu : hot dogs et bières.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 136 avis

Note Avis clients 4.5/5

Tiraboschi A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! ❤️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la gentillesse de notre équipe, le confort de nos chambres ainsi que notre petit-déjeuner et nos installations. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant les chaînes de télévision et prenons bonne note de votre suggestion. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Mama loves you

Note Avis clients 4.0/5

Ingrid V. En famille - Avis confirmés ALL

Thank you so much for your lovely review! ❤️ We’re delighted to hear that you enjoyed the comfort of our hotel and the warm welcome from our team. We’re especially happy that our connecting rooms were perfect for your family stay! Thanks a lot for the feedback, At Mama, we believe in bringing people together and sharing little moments, whether it’s enjoying a coffee together in our restaurant or having a nice chat. That’s why, as part of our Mama concept, we don’t provide coffee machines in the rooms. However, kettles are available upon request at reception, where you can also find our catalogue of available amenities. We hope to welcome you and your family back to Mama very soon for more lovely moments together! ❤️

Note Avis clients 3.0/5

Stephanie R. En famille - Avis confirmés ALL

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour chez Mama Zurich ait été aussi décevant. ❤️ L’absence d’accueil au restaurant, le manque de convivialité, les problèmes de propreté dans votre chambre et les déchets laissés près de l’ascenseur du parking ne correspondent absolument pas à l’esprit Mama. Nous regrettons également le manque d’informations concernant l’accès au parking et le fait que personne n’ait pris le temps de recueillir vos impressions lors de votre départ. Nous sommes particulièrement désolés pour la situation concernant les toilettes. Le fait que votre fils ait été mis en cause alors qu’une fuite était à l’origine du problème est inacceptable, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Vos remarques concernant notre boutique et le manque d’ambiance sont également entendues. Nous allons partager l’ensemble de vos commentaires avec nos équipes de réception, de restauration, de housekeeping et de maintenance afin d’examiner ces dysfonctionnements et d’y apporter les améliorations nécessaires. Nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos précédentes expériences chez Mama Shelter et espérons avoir un jour l’occasion de vous faire découvrir le véritable esprit Mama Zurich. Mama loves you ❤️

Note Avis clients 3.5/5

Jeanne-marie B. En famille - Avis confirmés ALL

Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la longueur de votre enregistrement à l’arrivée. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout après avoir déjà communiqué toutes les informations demandées en ligne. Le pré-enregistrement est justement censé faciliter et accélérer votre arrivée, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas. Nous partagerons votre remarque avec notre équipe de réception afin d’améliorer ce processus. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience plus fluide dès votre arrivée ! Mama loves you ❤️

Note Avis clients 5.0/5

Daniel M. B. V. En couple - Avis confirmés ALL

Un grand merci pour votre superbe note et votre recommandation ! 🥰 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à deux pas de la gare, la propreté de l’hôtel et l’accueil chaleureux de notre équipe. ❤️ Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt à Mama Zurich ! Mama loves you ❤️

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! ❤️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la gentillesse de notre équipe, le confort de nos chambres ainsi que notre petit-déjeuner et nos installations. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant les chaînes de télévision et prenons bonne note de votre suggestion. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Mama loves you

Note Avis clients 4.0/5

Ingrid V. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel confortable bien adapté aux familles. Situé, dans un quartier animé sans pour autant être bruyant. Chambres communiquantes idéales pour une famille de 4. Nous aurions apprécié une cafetière et/ou une bouilloire dans la chambre. Personnel aimable et accueillant, y compris au restaurant.

Thank you so much for your lovely review! ❤️ We’re delighted to hear that you enjoyed the comfort of our hotel and the warm welcome from our team. We’re especially happy that our connecting rooms were perfect for your family stay! Thanks a lot for the feedback, At Mama, we believe in bringing people together and sharing little moments, whether it’s enjoying a coffee together in our restaurant or having a nice chat. That’s why, as part of our Mama concept, we don’t provide coffee machines in the rooms. However, kettles are available upon request at reception, where you can also find our catalogue of available amenities. We hope to welcome you and your family back to Mama very soon for more lovely moments together! ❤️

Note Avis clients 3.0/5

Stephanie R. En famille - Avis confirmés ALL

Nous n’avons jamais été accueillis lors de nos arrivées aux restaurants pour les petits déjeuners ou les dîners. Pas du tout l’ambiance des autres Mama. La chambre pourrait être plus propre (éclaboussures sur les carrelages , poussière sur les télés…).pas d’info concernant l’impossibilité de revenir du parking sans la carte de la chambre et des ordures durant 3 jours devant l’ascenseur du parking). Après avoir accusé mon fils d’avoir uriné hors des wc, nous nous sommes aperçus que ceux-ci avaient une fuite. Au départ, pas de demandes concernant la satisfaction du séjour. Le shop est vide!!! Vraiment pas d’ambiance, pas sympa!!!

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour chez Mama Zurich ait été aussi décevant. ❤️ L’absence d’accueil au restaurant, le manque de convivialité, les problèmes de propreté dans votre chambre et les déchets laissés près de l’ascenseur du parking ne correspondent absolument pas à l’esprit Mama. Nous regrettons également le manque d’informations concernant l’accès au parking et le fait que personne n’ait pris le temps de recueillir vos impressions lors de votre départ. Nous sommes particulièrement désolés pour la situation concernant les toilettes. Le fait que votre fils ait été mis en cause alors qu’une fuite était à l’origine du problème est inacceptable, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Vos remarques concernant notre boutique et le manque d’ambiance sont également entendues. Nous allons partager l’ensemble de vos commentaires avec nos équipes de réception, de restauration, de housekeeping et de maintenance afin d’examiner ces dysfonctionnements et d’y apporter les améliorations nécessaires. Nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos précédentes expériences chez Mama Shelter et espérons avoir un jour l’occasion de vous faire découvrir le véritable esprit Mama Zurich. Mama loves you ❤️

Note Avis clients 3.5/5

Jeanne-marie B. En famille - Avis confirmés ALL

l’enregistrement à l’arrivée est beaucoup trop long, considérant que toutes les informations ont déjà été transmises en ligne selon votre demande préalable. il ne sert à rien de prendre des renseignements avant l’arrivée s’il faut tout recommencer au checkin à l’hôtel

Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la longueur de votre enregistrement à l’arrivée. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout après avoir déjà communiqué toutes les informations demandées en ligne. Le pré-enregistrement est justement censé faciliter et accélérer votre arrivée, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas. Nous partagerons votre remarque avec notre équipe de réception afin d’améliorer ce processus. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience plus fluide dès votre arrivée ! Mama loves you ❤️

Note Avis clients 5.0/5

Daniel M. B. V. En couple - Avis confirmés ALL

À recommander, bon acceuil, propre

Un grand merci pour votre superbe note et votre recommandation ! 🥰 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à deux pas de la gare, la propreté de l’hôtel et l’accueil chaleureux de notre équipe. ❤️ Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt à Mama Zurich ! Mama loves you ❤️

Note Avis clients 4.0/5

Isabelle M. En famille - Avis confirmés ALL

Super hôtel en face de la gare, pratique pour prendre le train jusqu’à l’aéroport - 5 min

Merci beaucoup pour votre joli commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’univers coloré de Mama et notre emplacement idéal juste en face de la gare, si pratique pour rejoindre l’aéroport ! 🚆✈️ Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Mama Zurich ! Mama loves you ❤️

Note Avis clients 4.5/5

Martin S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Avons passé un week-end formidable entre amis

Un grand merci pour votre adorable commentaire ! 🥰❤️ Nous sommes ravis que vous ayez passé un week-end formidable entre amis chez Mama Zurich ! Rien de mieux que de partager de beaux moments ensemble. ✨ Nous espérons vous retrouver très bientôt pour une nouvelle escapade entre amis ! Mama loves you ❤️

Note Avis clients 4.0/5

Sandra E. H. E. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Literie pas top, ambiance pas aussi chaleureuse que comme dans les autres Mama Shelter

Merci d’avoir partagé votre ressenti avec nous ! 😊 Nous sommes désolés que votre expérience à Mama Zurich n’ait pas été aussi « waouh » que dans les autres Mama Shelter, notamment celui de Bordeaux. Le confort de notre literie e. l’ambiance chaleureuse sont essentiels pour nous, e. nous prenons vos remarques à cœur. Nous les partagerons avec nos équipes afin de nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire retrouver toute la magie Mama lors d’un prochain séjour ! ❤️ Mama loves you ❤️

Note Avis clients 1.5/5

Pauline T. En couple - Avis confirmés ALL

Au vu du prix et des photos, l'hôtel crée des attentes. Elle ne sont pas du tout au rendez-vous. Un literie très médiocre (matelas trop dur), des stores et une télé qui s'allume pendant la nuit sans en avoir appuyer quelque part. Un petit déjeuner mauvais...demande pour une omelette, celle-ci ce fait à partir d'une briquette et cuite comme des oeufs brouillés, très peu de bon produits proposés. Une décoration dans la chambre inutile (chaise à bascule dans un coin, surdimensionnée, on se prend les pieds dedans). Uniquement l'emplacement et l'accueil sauve l'expérience.

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, particulièrement au regard du prix payé. Nous regrettons l’inconfort de la literie ainsi que les dysfonctionnements des stores et de la télévision pendant la nuit. Ces éléments seront transmis à notre équipe technique. Vos remarques concernant la qualité du petit-déjeuner, la préparation de l’omelette et l’agencement de la chambre seront également partagées avec les équipes concernées. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et la qualité de l’accueil. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus convaincante lors d’un prochain séjour. Mama loves you ❤️

Note Avis clients 3.5/5

Stephanie D. En couple - Avis confirmés ALL

Beaux espaces communs, emplacement idéal, literie confortable mais propreté pas au top. Les moquettes étaient odorantes et sales surtout dans notre chambre 1105 il y avait en arriver des petites saletés et quelques cheveux. Beaucoup de traces de dentifrice sur les catelles blanches contre le lavabo donc vraiment un gros effort sur le ménage doit être fait c’est assez dégoûtant en l’état. Nous ne sommes pas pénibles et avons passé un bon séjour. Les bars restaurants sont supers avec un bon service.

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos espaces, notre emplacement, le confort de la literie ainsi que nos bars et restaurants. En revanche, nous sommes sincèrement désolés concernant la propreté de votre chambre. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards et votre retour sera partagé avec notre équipe Housekeeping afin d’y apporter toute l’attention nécessaire. Merci pour votre bienveillance malgré ces désagréments, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience Mama encore meilleure !

Note Avis clients 4.0/5

Sandrine R. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, en face de la gare, magnifique et copieux petit déjeuner et l'hôtel est très bien entretenu, c'était un séjour parfait 👍

Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Note Avis clients 5.0/5

Ulrich D. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien situé juste à coté de la gare, l'hôtel est bien très propre, confortable, etc....malgré qui se trouve à coté de la gare aucun bruit des trains.

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 5.0/5

Emmanuelle D. En couple - Avis confirmés ALL

Très originale et agréable ! Superbe salle de sport !

Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Note Avis clients 5.0/5

Doris G. Entre amis - Avis confirmés ALL

Très accueillant, moderne et infrastructures magnifiques. Emplacement parfait pour se rendre au centre de Zürich en transport en commun

Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Note Avis clients 5.0/5

Didier E. En famille - Avis confirmés ALL

La situation est exceptionnelle, la decoration est super, la chambre était tres propre et très confortable. Le personnel très professionnel. Excellent petit déjeuner et très varié. Pour un séjour près de l aéroport ou Zurich, je reviendrais.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Note Avis clients 1.5/5

Paul H. Professionnel - Avis confirmés ALL

La télévision de la chambre ne fonctionnait pas. Lorsque je l’ai signalé, le membre du personnel m’a simplement conseillé de « débrancher le câble » et de me débrouiller, alors qu’aucun câble n’était accessible. J’ai dû descendre à la réception et insister pour qu’une intervention soit enfin demandée. À mon retour après le dîner, rien n’avait été réparé et aucune solution ne m’avait été proposée. L’accueil et le personnel manquent globalement de convivialité, ce qui est particulièrement paradoxal pour un établissement censé incarner l’esprit chaleureux de Mama Shelter. Au restaurant, on prend votre commande pour manger, mais apparemment commander à boire est considéré comme superflu. Le service est inattentif et peu professionnel. Il n’y a par ailleurs aucun room service. J’avais séjourné au Mama Shelter de Rennes, où l’expérience avait été tout autre. Celui de Zurich en est malheureusement à mille lieues. À ce niveau de service, autant aller dans un Ibis : ce serait probablement plus simple, moins cher et moins décevant. Si j’étais le groupe Accor, je reverrais sérieusement la gestion et le concept de cet établissement, car il nuit clairement à l’image de Mama Shelter. À la lecture des nombreux autres commentaires allant dans le même sens, mon expérience ne semble malheureusement pas être un cas isolé. Une étoile, faute de pouvoir en mettre zéro.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour chez Mama Zurich ait été aussi décevant. ❤️ Le problème de télévision non résolu, l’absence de suivi malgré vos demandes et le manque d’attention que vous décrivez, tant à la réception qu’au restaurant, sont loin de l’accueil chaleureux et du service que nous souhaitons offrir. Vous n’auriez pas dû avoir à insister pour obtenir de l’aide, ni vous sentir négligé pendant votre repas. Nous regrettons également que l’absence de room service ait ajouté à votre déception. Nous allons transmettre vos remarques à nos équipes de réception, de maintenance et de restauration afin d’examiner ces dysfonctionnements et d’améliorer notre prise en charge des clients. Nous sommes particulièrement peinés de constater un tel contraste avec votre belle expérience chez Mama Shelter Rennes. Nous comprenons votre frustration et espérons avoir un jour l’occasion de vous montrer le véritable esprit Mama. Mama loves you ❤️

Note Avis clients 4.0/5

Laure M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Parfaite : bien situé et indiqué, le lieu et l ambiance sont au tops ! Côté restauration : les saveurs sont bonnes et le service au top.

Un grand merci pour votre joli commentaire ! 🥰❤️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement pratique de Mama Zurich, son ambiance unique et notre restaurant ! 🍽️✨ Quel plaisir de savoir que les saveurs de nos plats et la qualité du service vous ont séduits. Même pour une courte escale, Mama aime rendre chaque séjour mémorable ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😊 Mama loves you ❤️

Note Avis clients 4.5/5

Marc M. En famille - Avis confirmés ALL

Une belle soirée avec des activités riches dans l'hôtel (bar, salle de jeux,...) et un super petit déjeuner.

Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Note Avis clients 4.5/5

Herve L. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre calme avec vue.

Merci beaucoup pour votre belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et apprécié le calme, le confort et la vue de votre chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Mama Zurich très bientôt !

Note Avis clients 4.5/5

Aquiles P. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel fonctionnel calme et très bien situé

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

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  • 1 030 avis 9.6/10 Site
  • 1 065 avis 7.7/10 Chambre
  • 951 avis 7.9/10 Service
  • 9 avis 9.2/10 Internet
  • 754 avis 9.2/10 Petit déjeuner
  • 524 avis 7.2/10 Confort
  • 383 avis 7.5/10 Propreté
  • 353 avis 8.4/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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