Novotel Zurich City-West 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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Schiffbaustrasse 13, Am Turbinenplatz, 8005 ZURICH, Suisse

Description

Les plus de l'hôtel

  • Green Key

  • Accès facile depuis l'aéroport et le centre-ville

  • Hôtel événementiel avec éclairage naturel et Internet haut débit

  • Piscine et salle de sport avec les derniers équipements de cardio et de gymnastique suédoise

  • Plaisir et excitation dans 2 salles d'évasion

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Localisation de l'hôtel

Novotel Zurich City-West

Schiffbaustrasse 13, Am Turbinenplatz
8005 ZURICH
Suisse

GPS:47.38923, 8.51656

Téléphone
Fax +41 44 276 22 99

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

THE FLAVE OF ZURICH

Le restaurant THE FLAVE OF ZURICH vous invite à un voyage culinaire où les SAVEURS LOCALES rencontrent l'ESSENCE MÉDITERRANÉENNE. Des ingrédients régionaux associés aux arômes méditerranéens pour une expérience gustative traditionnelle et innovante.

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.3/5  851 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  1 725 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 4.5/5

Veronique M. En famille - Avis confirmés ALL

Bon accueil, chambre confortable Petit déjeuner buffet complet

Chère Veronique, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre accueil et de notre petit déjeuner buffet. Vos retours sont très appréciés. Cordialement, Julia P., Deputy Manager

Note Avis clients 0.5/5

Fabian B. En famille - Avis confirmés ALL

J ai fait parvenir un courrier à la direction du groupe, je pense que vous allez en entendre parlé

Cher Cleint, Je tiens tout d’abord à vous présenter mes sincères excuses pour l’expérience décevante que vous avez vécue lors de votre séjour. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas nos standards ni les habitudes de service auxquelles nous tenons dans notre établissement. Permettez-moi néanmoins d’apporter quelques précisions sur certains points. Concernant le parking extérieur, celui-ci est initialement prévu pour les livraisons, ce qui explique la nécessité de le faire ouvrir par la réception. Cependant, afin d’accommoder les véhicules trop hauts pour le parking souterrain, nous autorisons exceptionnellement nos clients à y stationner. Cette solution, généralement bien accueillie, visait à éviter un désagrément . Je regrette sincèrement qu’elle ait pu en provoquer un autre dans votre cas. Pour le plateau de courtoisie, les sachets de café et de thé se trouvent dans le tiroir situé juste sous les tasses. Je reconnais que ce n’est pas très intuitif et nous allons renforcer la signalétique à ce sujet afin d’éviter toute confusion à l’avenir. En ce qui concerne la piscine, je me suis rapproché de notre service technique : la température de l’eau et de l’air est bien conforme à la norme fixée à 26°C, et aucun dysfonctionnement n’a été signalé. Les casiers, quant à eux, sont des modèles standards utilisés dans de nombreuses piscines, où la pièce insérée est restituée à la fin afin de limiter les pertes de clés. Je comprends toutefois que l’accueil que vous avez reçu ait pu altérer votre perception de l’ensemble du séjour. Je prends ce point particulièrement au sérieux, tout comme l’état de la chambre, et je m’assure personnellement que des mesures correctives soient prises immédiatement. Je suis conscient qu’un email ne saurait effacer votre déception, mais soyez assuré que votre retour est entendu et pris avec la plus grande considération. Si vous le souhaitez, je reste à votre disposition pour en discuter directement et voir comment je pourrais vous témoigner nos regrets de manière concrète. Avec mes salutations distinguées, Christophe B. General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Jonathan R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil sympathique, upgrade de chambre offert sans la moindre sollicitation de ma part qui est un geste apprécié. Très bon séjour et je fréquente cet hôtel 2 à 3 fois par année.

Cher Jonathan, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que notre accueil a répondu à vos attentes. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Cordialement, Julia P., Deputy Manager

Note Avis clients 3.5/5

Delphine E. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons rencontré un soucis mais le personnel a tout fait pour que nous soyons super bien!

Chère Delphine E., Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes désolés qu’un incident soit survenu pendant votre séjour. Même si nous faisons toujours de notre mieux, cela peut malheureusement arriver. Nous sommes cependant très heureux que notre équipe ait pu vous aider avec votre demande. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt – cette fois pour un séjour entièrement sans souci ! Cordialement, Julia P., Deputy Manager

Note Avis clients 2.0/5

Laurent T. En famille - Avis confirmés ALL

Le confort de la chambre était très décevant. Le canapé-lit mis à disposition pour les enfants était plus qu'inconfortable, avec comme des trous dans le pseudo-matelas. De plus, les stores étaient en très mauvais état et non fonctionnels. Moins important mais je voudrais tout de même le signaler, je fut vraiment surpris de constater qu'une partie du personnel ne parle pas l'allemand, alors que nous sommes à Zurich.

Cher Laurent T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le confort de votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le canapé-lit et les stores. Votre retour est précieux et nous l'examinons avec attention. Concernant les compétences linguistiques de notre personnel, nous nous efforçons de former notre équipe pour répondre aux besoins de notre clientèle diversifiée. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement, Julia P., Deputy Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 626 avis 8.8/10 Site
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  • 185 avis 4.3/10 Qualité/prix

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.