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Hôtel Novotel Zurich City-West 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 5 703 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 25 Services

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLSAFE

  • Accès facile depuis l'aéroport et le centre-ville

  • Salles de réception avec éclairage naturel et Internet haut débit

  • Salle de fitness avec équipement de cardio et gymnastique, banc et tapis de yoga

  • Divertissement et frisson avec notre escape room. Réservez maintenant : http://www.room67.net

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Aire de jeux extérieure
  • Excursion en bateau (à proximité)
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 9 Salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Zurich City-West

Schiffbaustrasse 13
Am Turbinenplatz
8005 zurich
switzerland

Tel : +41442762200

Fax : (+41)44/2762299

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Bhf. Zürich Hardbrücke :  S3,5,6,7,8,9,11 Bhf. Hardbrücke

  • Tram 4 :  Tram 4 Technopark

  • Par avion

    ZURICH À 8km / 4,97 miles

  • Par train

    ZURICH/ZUERICH À 2km / 1,24 miles

GPS :47.38923, 8.51656

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Nos restaurants et bars

GOURMETBAR

Cuisine : Internationale

Nous prenons soin de vous 24 h/24 ! Les spécialités de la maison comprennent des incontournables de la cuisine Suisse, des burgers créatifs et des plats équilibrés. Nous accueillons également des événements privés et corporatifs.

GOURMETBAR BY NOVOTEL

Le bar de l'hôtel vous propose des créations classiques et surprenantes, que aimiez le café, les cocktails ou les long drink, amateurs de vin ou de bières de qualité, il y en a pour tous les goûts !

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 270

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 18 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Zurich City-West

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

5 703 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

1 552 avis

Bonne accessibilié, calme, possibilité de faitre la balade le long de la Limmat

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 12/09/2021 Avis confirmés ALL

Positif comme toujours, personnel très accueillant

Un emplacement idéal pour visiter Zürich

Note Avis clients 4.0/5

J. En couple - 11/09/2021 Avis confirmés ALL

Un staff sympathique, parlant français!!! Merci pour tout Si je retourne à Zürich, je reprendrai votre hôtel. A toute

Bof

Note Avis clients 2.5/5

Veroa En famille - 04/09/2021 Avis confirmés ALL

Poussière ds la chambre Mobilier mal monté et pas droit Pas digne d'un 4 * Repas très indignes Petit déjeuner trop cher et surtout qu'on a été surclassé au dernier moment aux mêmes conditions mais le petit déjeuner paye au prix fort et pas celui prévu ds l'hôtel réservé at départ

Chère Madame A., Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Novotel Zurich City-West. Les notes et les commentaires nous aident à améliorer notre exigence du meilleur service possible - c'est pourquoi votre opinion est particulièrement importante pour nous. Mais nous regrettons que votre expérience avec la chambre n'ait pas répondu à vos attentes ; veuillez nous permettre de vous présenter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que nous examinons les mesures appropriées pour résoudre le problème. En ce qui concerne le prix de notre buffet de petit-déjeuner, je voudrais expliquer qu'il est dû à nos normes très élevées de qualité, de fraîcheur et de variété, qui sont à leur tour appréciées et demandées par la majorité de nos clients. Je vous demande donc ici votre compréhension. Nous apprécions votre partage de vos expériences, afin que nous puissions améliorer la qualité de notre service. Par conséquent, nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de mieux vous servir dans un proche avenir et que votre prochaine visite sera plus agréable que la précédente. Meilleures salutations, Chris Fusenig Front Office Manager

Nettes Stadthotel

Note Avis clients 4.5/5

Norbert B. En couple - 04/09/2021 Avis confirmés ALL

Alles prima organisiert

Presque comme à la maison

Note Avis clients 4.5/5

P. Y. En famille - 02/09/2021 Avis confirmés ALL

Pour un séjour alliant visite de la ville, visite du zoo, l'hôtel est bien situé par rapport aux transports en commun. L'hôtel est propre et moderne.

Bien mais...

Note Avis clients 3.5/5

Sophie P. En famille - 30/08/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour mais les portes des chambres se referment automatiquement et trop fort. Le claquement est tellement fort qu'il fait vibrer les murs, si les clients ne retiennent pas la porte, le bruit est constant et devient juste insupportable ! Le parking est un peu cher. La localisation est bien, les chambres sont biens ( un peu sombre) , le petit déjeuner est bien, la piscine est super.

Mitigé

Note TripAdvisor 3.0/5

Nancy_Thrasher En famille - 26/08/2021 Avis TripAdvisor

Nous étions (heureusement) qu’une seule nuit mais mitigés du séjour… L’accueil à la réception très bien, très gentil le personnel. Par contre niveau technique il faut voir là maintenance des chambres, la douche était complément bouché, notre petit de 6 ans prendrais une douche et tout a finit inondé, nous avons informé à la réception et la personne nous a changé de chambre, mais il était minuit, mon pauvre enfant tremblait de froid dans une petite serviette et nous avons changé de chambre au milieu de la nuit… Je ne me pleins pas du personnel, ils sont fait aussi comme ils pouvaient. Il faut que la personne de maintenance fais attention à sont travail…

hotel confortable service inexistant

Note Avis clients 2.0/5

Stephane V. Professionnel - 25/08/2021 Avis confirmés ALL

attente pour check in, pas de carte room service, j ai téléphoné au restaurant, il faut descendre pour avoir la carte (aucun service) , au bar personnel non formé pour servir une bière pression, check out facture sur mauvais numéro de chambre. en résumé si on a besoin de rien c est un bon hôtel.

Quartier alternatif sympa pasloin de l'hôtel

Note Avis clients 3.0/5

C. En famille - 21/08/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil. Chambre pour 2 adultes et 2 enfants avec canapé lit trop petit pour 2 enfants de 6 ans et 9 ans. 1 petite bouteille d'eau dans le minibar offerte pour 4 personnes et 1 bouilloire avec des tasses sans café soluble ou thé ?? Accès à la piscine pour 1 heure (cause Covid) Il faut aller ramener la carte d'accès à la réception pour dire que nous avons terminé l'heure. Pas de peignoir à disposition pour aller à la reception en sortant de la piscine !! Quartier alternatif très sympa et animé avec des bons petits restaurants.

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Zurich City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chris Fusenig Front Office Manager

Bien situé pour les départs en trams

Note Avis clients 4.0/5

Jerome En famille - 19/08/2021 Avis confirmés ALL

++ Petits déj à 19.- pour les adultes et gratuit pour les enfants. ++ Bon restaurant. — Piscine trop petite, pas utilisé… — Comme souvent dans les hôtels les portes de chambres trop bruyantes ! — Trop peu d’espaces de rangements en chambre si on est 4…

Déception

Note TripAdvisor 2.0/5

didierwalefack En famille - 19/08/2021 Avis TripAdvisor

Traitement des clients indigne d'un tel standing. Personnel insuffisant et pas vraiment professionnel. Repas fade et immangeable et pour preuve des plateaux remplis de repas laisses dans les couloirs par des clients forcément déçus. Indisponibilité d'un micro onde alors qu'on y accueille des familles avec enfants. On m'a carrément demandé d'aller utiliser le micro onde de l'hôtel Ibis. Quelle honte !

Facile d'accès en voiture avec parking agréable

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - 18/08/2021 Avis confirmés ALL

Jolie chambre mais malheureusement pas d'armoire et notre séjour de 3 nuits la chambre pas nettoyée

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 18/08/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé. Propre. Accueillant

Des + et des -

Note Avis clients 3.5/5

Jean-marc P. En famille - 17/08/2021 Avis confirmés ALL

+ L’hôtel est bien situé, à proximité d’un arrêt de tram. Le chambre est propre et confortable. Le fitness est de bonne qualité avec des appareils bien entretenus. Possibilité de manger en terrasse et de prendre un verre le soir. - Cela fait la deuxième fois que nous séjournons dans un Novotel et la deuxième que le lit de nos enfants n’est pas fait et qu’ils n’ont pas leurs linges. Le déjeuner du dimanche (celui du samedi était un peu mieux) était complètement désorganisé. Seulement 2 jeunes pour s’occuper de la salle, qui était pleine. Il n’y avait plus de nourriture, plus de services. Les clients s’impatientaient. Pourquoi, si peu de personnel? Est-ce lié à la situation Covid-19? Lors du checkout nous avons été surfacturé et avons dû retourner à l’hôtel pour corriger

bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Jos En famille - 16/08/2021 Avis confirmés ALL

Quasiment un sans faute sauf peut être le petit manque d'isolation dans la chambre avec le couloir. Où le bruit des portes et des personnes s'entend un peu trop dans les chambres.

Pratique en famille

Note TripAdvisor 3.0/5

nath0511 En famille - 16/08/2021 Avis TripAdvisor

Novotel standard sans plus... Le personnel n'est pas super accueillant. Au check-in pas de welcome drink proposé (status silver) je l'ai demandé en fin de séjour et on me l'a donné, aucune proposition de plan de zurich, ou de demandes quant à la voiture pour le parking . Au petit déj, toutes les tables étaient non débarrassées (y'avait du monde) j'ai demandé une table pour 4, la personne a levé les épaules en soupirant pas très professionnel. On est habitué à un autre standard pour Novotel. Chambre correct. Petit déj sans plus.et emplacement proche des trams.

Peut mieux faire

Note TripAdvisor 2.0/5

mekongonick En famille - 14/08/2021 Avis TripAdvisor

Certaines fenêtre sans store. Aller réchauffer la nourriture chez son concurrent est impensable. Mauvais accueil. Pourrait mieux faire. J'ai dejà passé dans un Novotel à Paris. Et c'était un service impeccable

Pas adapté pour une personne en chaise roulante avec une famille

Note TripAdvisor 3.0/5

Anne P En famille - 13/04/2021 Avis TripAdvisor

Bien que l'hôtel était bien situé et le personnel sympa (dommage toutefois qu'à la réception, ils ne parlent pas tous français), la chambre proposée n'était pas adapatée pour une personne en chaise roulante avec une famille. Le parking extérieur (véhicule trop haut pour le parking intérieur) à CHF 29.- par jour nous a de plus semblé un peu cher.

BonjourAnne P, Nous vous remercions sincèrement de votre visite au Novotel Zürich City West et de votre évaluation sur TripAdvisor. Nous vous remercions d’avoir séjourné au sein du Novotel Zürich City West et avons bien pris en compte l'ensemble des éléments qui font votre insatisfaction et nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés. Nous vous remercions d’avoir fait part de vos différentes remarques qui, de cette façon, nous aiderons à mettre en œuvre diverses solutions afin de maintenir à l’avenir nos normes de qualité. De nouveau, un grand merci pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Avec nos meilleures salutations, Tawi Upin Front Office Supervisor

Novotel Zèrich City West

Note TripAdvisor 4.0/5

atlans Professionnel - 17/10/2020 Avis TripAdvisor

A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma facture en version électronique. Hôtel très tranquille proche du centre à pied ou avec les transport publique. Grande et belle chambre. je reviendrai avec plaisir.

Bonjour Monsieur / Madame atlans, Nous vous remercions sincèrement de votre visite au Novotel Zürich City West et de votre évaluation sur TripAdvisor. Nous nous réjouissons d’apprendre que votre séjour parmi-nous fut agréable et calme et que la localisation de notre établissement ainsi que nos chambres aient répondu à vos attentes. Veuillez accepter nos excuses concernant la non-réception de votre facture. N’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone afin d’obtenir la facture souhaitée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Avec nos meilleures salutations, Tawi UPIN Front Office Supervisor

Très bonne hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

Florian B Professionnel - 21/07/2020 Avis TripAdvisor

Je séjourne régulièrement à cet hôtel idéalement situé dans Zurich West. Un check in souriant, à l'écoute et attentionné. La chambre bien décorée, agréable et calme. Le petit déjeuner très complet. Je n'ai jamais été déçu par le confort ni le service qui est remarquable. L’hôtel se situe proche du centre ville, avec une multitude de restaurants à proximité. Mention particulière pour le professionnalisme de Valentin, Chérif et Naika. Un hôtel que j'ai toujours plaisir à retrouver.

Cher Monsieur, un éloge comme le vôtre est toujours une distinction spéciale et un point culminant d'un jour où nous sommes autorisés à accueillir. Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Novotel Zurich City-West. Nous sommes très heureux du nombre maximal de points dans plusieurs catégories. Bien sûr, nous transmettrons volontiers les excellentes notes et les félicitations pour notre service aux employés concernés. Parce que: Votre satisfaction est pour tous ceux qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service impeccable, une grande confirmation et une grande motivation en même temps. Avec mon équipe, j'attends avec impatience votre prochaine visite, qui, espérons-le, ne tardera pas. Sincèrement, Christina Bonertz votre Directeur général

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