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Hôtel Novotel Zurich City-West 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 5 326 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Novotel Zurich City-West
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+ 26 Services

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLSAFE

  • Accès facile depuis l'aéroport et le centre-ville

  • Salles de réception avec éclairage naturel et Internet haut débit

  • Salle de fitness avec équipement de cardio et gymnastique, banc et tapis de yoga

  • Divertissement et frisson avec notre escape room. Réservez maintenant : http://www.room67.net

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Aire de jeux extérieure
  • Excursion en bateau (à proximité)
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 9 Salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Zurich City-West

Schiffbaustrasse 13
Am Turbinenplatz
8005 zurich
switzerland

Tel : +41442762200

Fax : (+41)44/2762299

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Bhf. Zürich Hardbrücke :  S3,5,6,7,8,9,11 Bhf. Hardbrücke

  • Tram 4 :  Tram 4 Technopark

  • Par avion

    ZURICH À 8km / 4,97 miles

  • Par train

    ZURICH/ZUERICH À 2km / 1,24 miles

GPS :47.38923, 8.51656

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Executive avec lit Queen Size et sofa

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 22 m² / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure avec lit double et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 22 m² / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure avec deux lits séparés et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 22 m² / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure avec lit double et fauteuil

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 m² / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Suite Junior avec lit double, canapé-lit et deux chambres séparées

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 34 m² / 366 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

GOURMETBAR

Cuisine : Internationale

Nous prenons soin de vous 24 h/24 ! Les spécialités de la maison comprennent des incontournables de la cuisine Suisse, des burgers créatifs et des plats équilibrés. Nous accueillons également des événements privés et corporatifs.

Menu (PDF)

Déjeuner

11:30 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

GOURMETBAR BY NOVOTEL

Photo non contractuelle

Le bar de l'hôtel vous propose des créations classiques et surprenantes, que aimiez le café, les cocktails ou les long drink, amateurs de vin ou de bières de qualité, il y en a pour tous les goûts !

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 270 m²

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 18 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Zurich City-West

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

5 326 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 533 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020
Note Avis clients 4.0/5

Stéphanie En famille - 14/04/2021 Avis confirmés ALL

2ème séjour dans cet établissement, nous apprécions car le personnel est sympa et l hôtel est bien. Nous comprenons la situation vis à vis des restrictions sanitaires mais il y avait un manque de personnel au restaurant le soir, service pas très rapide.

Pas adapté pour une personne en chaise roulante avec une famille

Note TripAdvisor 3.0/5

Anne P En famille - 13/04/2021 Avis TripAdvisor

Bien que l'hôtel était bien situé et le personnel sympa (dommage toutefois qu'à la réception, ils ne parlent pas tous français), la chambre proposée n'était pas adapatée pour une personne en chaise roulante avec une famille. Le parking extérieur (véhicule trop haut pour le parking intérieur) à CHF 29.- par jour nous a de plus semblé un peu cher.

COVID trip

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En famille - 12/04/2021 Avis confirmés ALL

Très déçu de notre séjour. Deux nuits, chambre pas faite, manque de personnel alors que l’hôtel était relativement plein.

bon séjour malgré Covid

Note Avis clients 4.0/5

Oliver En couple - 12/04/2021 Avis confirmés ALL

de passage à Zurich, hôtel quelque peu décentré

Difficile planification des besoins durant la pandémie

Note Avis clients 2.0/5

G. C. En famille - 11/04/2021 Avis confirmés ALL

Nous étions venus pour le week-end de Pâques, et avons constaté que l'hôtel n'était pas préparé à recevoir un grand afflux de visiteurs pour ce week-end. Le premier soir au dîner, nous avions réservé pour 19h30 au restaurant de l'hôtel qui servait uniquement les clients de l'hôtel pour raisons sanitaires. Nous avons reçus nos plats principaux à 21h15. Nous n'avons pas renouvelé l'expérience. Également, durant ce week-end chargé, seul un des deux ascenseurs de l'hôtel était activé, alors même que les règles de distanciation sociale limitent le nombre de personnes dans la cage d'ascenseur. Résultat: une attente interminable à chaque appel d'ascenseur. Très souvent nous avons dû prendre les escaliers alors que nous étions au dernier étage de l'hôtel avec un enfant de 2 ans. Finalement, aux heures chargées de fréquentation de la piscine, encore une fois à cause des restrictions, il aurait fallu assigner un employé à la gestion du flux des usagers, pour garantir l'ordre d'arrivée et la sécurité sanitaire de tous. La réception était débordée quand il fallait gérer les arrivées de clients en même temps que les demandes d'accès à la piscine. Pour résumer, la gestion du personnel aurait dû être en adéquation avec l'affluence. Ce n'était pas le cas, le tout était très désorganisé.

Très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 11/04/2021 Avis confirmés ALL

Très agréable séjour dans cet hôtel proche du centre et avec un personnel très serviable

Séjour mitigé

Note Avis clients 3.0/5

F. D. En famille - 11/04/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, Trois nuits en famille (2 adultes + 2 enfants), pour un bilan mitigé. Propreté en ordre, mais personnel à la réception peu efficace, avec des informations sur la piscine peu claires. Plusieurs confusions sur les horaires et différentes réservations notamment.

Manque d’effectif - ambiance camping

Note Avis clients 2.0/5

S. En famille - 10/04/2021 Avis confirmés ALL

Manque de personnel (avenant et gentil Tout de même), restaurant avec le Strict minimum surgelé, petit déjeuner lamentable, pas de cuillère pour le yaourt, pas de beurre ni de confiture, chambre minuscule pour 4 dont un canapé lit, une paire de pantoufles pour 4, bref... on se croyait dans un camping...

Politique Covid peu clair

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En famille - 09/04/2021 Avis confirmés ALL

nous sommes arrivés jeudi soir, pas de restaurant ouvert, petit déjeuner light le vendredi matin pour raison Covid en sachant que l'hôtel était pratiquement vide. Le vendredi soir, le restaurant était ouvert et le buffet ouvert le samedi en sachant que l'hotel était plein. Cette contradiction met en avant la politique Covid du Novotel qui joue plus sur les intêrets économiques de l'hôtel et non sur la protection de ses clients.

Peut faire mieux

Note Avis clients 2.5/5

Natasha En famille - 08/04/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé mais plusieurs choses pourraient être améliorées notamment le manque d'information sur le site internet: menu du restaurant n'est pas celui indiqué en ligne, la piscine doit être réservée et ne peut être utilisée qu une heure, il n'y a pas de buffet petit-déjeuner mais un plateau préparé. Ces changements devraient être mentionnés car ils peuvent influer sur le choix ou non de cet hôtel. La chambre était très poussiéreuse et les toilettes mal nettoyés. Le repas au restaurant n'était pas de grande qualité. Le personnel était accueillant et serviable, les familles bien accueilies.

Très déçus

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En famille - 07/04/2021 Avis confirmés ALL

Cet hôtel est loin des standards novotel. Bien que nous soyons conscients de la période covid, un 4* se doit d'apporter des solutions à ses clients et faire que son expérience client sera la meilleure possible. Ce n'est pas le cas ici. Pas de petit déjeuner (une viennoiserie décongelée, un yaourt, un jus pas frais et 2 fruits pas murs) à 10,5 CHF, non ce n'est pas possible avec des enfants de proposer ce genre de solution. En plus vous nous laissez nous asseoir dans le lobby ce qui fait qu'on se retrouve a peu près comme dans votre restaurant. Gestion illogique. Même chose pour le diner donc. Pour les familles, vraiment très compliqué. Piscine sale, mériterait un vrai coup de refresh. Il manquait cruellement de staff, le pauvre à l'accueil s'est démultiplié pour répondre à toutes les demandes. Les chambres cependant étaient bien, agréables pour les familles. Nous ne reviendrons pas.

Tres bien situé, proche d’arret de tram

Note Avis clients 5.0/5

A. En couple - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

Personnel tres symatique, chambre super e, petit dejeuner copieux malgres le covid

Localisation intéressante, niveau de service décevant

Note Avis clients 2.5/5

Charles En famille - 05/04/2021 Avis confirmés ALL

Bonne localisation et chambres confortables. Le personnel est débordé et peu de services sont disponibles. La tarification est peu claire pour le petit déjeuner.

Très bel accueil! Hôtel au niveau de notre attente! Parfaite location pour nos besoins Merci

Note Avis clients 4.5/5

Eugène E. En famille - 21/03/2021 Avis confirmés ALL

L’accueil a été particulièrement agréable en cette période de Covid-19... Chambres propres et soignés

Cher Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Tawi Upin Front Office Supervisor

Aurait pu mieux se passer

Note Avis clients 2.5/5

Maude R. P. En famille - 15/03/2021 Avis confirmés ALL

Il faisait très froid dans la chambre. Nous avions demandé un lit pour bébé qui n'était pas installé à notre arrivée. On voulait réserver la piscine pour le dimanche matin. Le samedi on nous répond qu'il faut venir dimanche matin et elle nous dira si il y a de la place ou pas. Dimanche matin 7h00 mon mari va a la réception et on lui dit qu'il fallait réserver a notre arrivée la piscine ! Ils nous trouvent quand même une place à 8h00. Tout le monde se prépare, on va chercher le pass à la réception. On informe mon mari qu'on peut pas aller les 4 car il y a déjà 2 personnes. Nous sommes 4 dans la chambre ! Avant la réservation j'ai appelé pour avoir des informations concernant la piscine et on m'a répondu qu'on pouvait la réserver pendant 90minutes. Mais nous avons eu que 60minutes autorisé !

Cher Monsieur RAMOS P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Zurich City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chris Fusenig Front Office Manager

TRES BIEN

Note Avis clients 4.0/5

D. S. Professionnel - 10/03/2021 Avis confirmés ALL

J'ai travaillé toute la nuit, je suis rentré puis j'ai dormi jusqu'à 14H, aucun dérangement et bonne literie

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Tawi Upin Front Office Supervisor

correct

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En famille - 23/02/2021 Avis confirmés ALL

chambres pour personnes à mobilité réduite pas vraiment adéquates. Il est difficile pour une personnes en fauteuil de rentrer dans une baignoire, les salles de bain avec douches sont petites, Porte s'ouvrant sur les toilettes, difficile de s'y mouvoir avec un rollateur ou un fauteuil

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Zurich City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chris Fusenig Front Office Manager

Bon séjour, petit déjeuner incorrect

Note Avis clients 3.5/5

Vincent K. En famille - 16/02/2021 Avis confirmés ALL

Séjour agréable et personnel accueillant. Toutefois le petit déjeuner est inadmissible même en période de coronavirus. L'hôtel veut visiblement faire des économies sur le personnel. Le croissant est microscopique et le biscuit en sachet loin du standard d'un 4 étoiles. Avec une pré-commande la veille, recevoir du pain et des viennoiseries ne doit pas être très compliqué.

Cher Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Zurich City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, un grand merci pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Tawi Upin Front Office Supervisor

Agréable séjour

Note Avis clients 5.0/5

Bertrand En couple - 30/01/2021 Avis confirmés ALL

Accueil sympathique et personnel très serviable

Cher Monsieur F., Merci beaucoup pour votre visite et pour avoir prendre le temps d'évaluer votre séjour au Novotel Zurich City-West. C'est bien de savoir comment vous avez passé votre séjour à l’hotel. Nous équipons serions heureux de vous voir bientôt. Avec mes meilleures salutations Tawi Upin Front Office Supervisor

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Patrick G. Professionnel - 22/01/2021 Avis confirmés ALL

Hotel très bien situé,chambres confortables,personnel avenant et disponible...

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Tawi Upin Front Office Supervisor

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