Novotel Zurich City-West 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 919 avis

Meilleur prix
garanti
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Schiffbaustrasse 13, Am Turbinenplatz, 8005 ZURICH, Suisse

Description

Les plus de l'hôtel

  • Green Key

  • Accès facile depuis l'aéroport et le centre-ville

  • Hôtel événementiel avec éclairage naturel et Internet haut débit

  • Piscine et salle de sport avec les derniers équipements de cardio et de gymnastique suédoise

  • Plaisir et excitation dans 2 salles d'évasion

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure avec lit double et canapé

Photo sur - Chambre Supérieure avec lit double et canapé

Chambre Supérieure avec lit Queen size confortable (160×200 cm) et canapé-lit. Le grand téléviseur intelligent mesure 44". Des chambres avec baignoire à la place d'une douche sont également disponibles. Climatisation, coffre et bouteille d'eau inclus.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Panneau plug and play
  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Accès gratuit avec carte téléphonique
  • Appels locaux gratuits
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 4 pers. max
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size et 1 x Canapé-lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

Chambre Supérieure avec deux lits jumeaux confortables (90×200 cm) et canapé-lit. Un autre lit peut être fourni sur demande. La chambre dispose également d'une TV intelligente, d'un minibar, de produits de toilette, et plus encore.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Futons x1

Lits jumeaux x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Panneau plug and play
  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Accès gratuit avec carte téléphonique
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Chambre Supérieure avec lit Queen size confortable (160×200 cm) et fauteuil. Le grand téléviseur intelligent mesure 49". Salle de bain avec sèche-cheveux, bureau, climatisation, coffre, bouteille d'eau, et plus encore.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Panneau plug and play
  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Appels locaux gratuits
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Notre suite avec un salon et chambre séparéé peut accueillir 4 personnes. Un lit Queen (160×200 cm) et un canapé-lit garantissent un sommeil reposant. Les boissons chaudes de la machine Nespresso et les boissons du minibar sont incluses.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 34 m² / 365 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Panneau plug and play
  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Accès gratuit avec carte téléphonique
  • Appels locaux gratuits
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Zurich City-West

Schiffbaustrasse 13, Am Turbinenplatz
8005 ZURICH
Suisse

GPS:47.38923, 8.51656

Téléphone
Fax +41 44 276 22 99

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 144 chambres
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 132 chambres famille
  • 5 chambres communicantes
  • 144 chambres non-fumeur
  • 5 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Portugais
  • Turc

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux En supplément

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

9 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux extérieure pour enfants
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Espace vert
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Piscine Novotel

  • Couverte
  • Sur site

Fitness Novotel

  • Sur site

Sports et loisirs

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Piste de course

  • À proximité

Boules/pétanque En supplément

  • À proximité

Salle de sport

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Public
  • 93 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 2.1 m / 6.89 ft

  • Tarif du parking : 25 CHF 25 CHF Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Escaliers
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 3,7 kVA

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

THE FLAVE OF ZURICH

Photo sur - THE FLAVE OF ZURICH

Le restaurant THE FLAVE OF ZURICH vous invite à un voyage culinaire où les SAVEURS LOCALES rencontrent l'ESSENCE MÉDITERRANÉENNE. Des ingrédients régionaux associés aux arômes méditerranéens pour une expérience gustative traditionnelle et innovante.

Type de cuisine
Méditerranéen
Chef
Armando CARULLO
Accessibilité
Service accessible
8005 Zurich, Suisse
Téléphone +41 44 276 22 00
Menu PDF
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Prix moyen du menu : 32 CHF 32 CHF

Détails Brunch

  • buffet brunch

Autres informations

Prestations

  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse
  • Repas à emporter

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Apple Pay
  • Sans contact

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant
  • Menu végétarien

Le restaurant THE FLAVE OF ZURICH vous invite à un voyage culinaire où les SAVEURS LOCALES rencontrent l'ESSENCE MÉDITERRANÉENNE. Des ingrédients régionaux associés aux arômes méditerranéens pour une expérience gustative traditionnelle et innovante.

Réserver

THE FLAVE OF ZURICH associe passion et caractère régional. Pour nos burgers et nos bowls, nous utilisons des ingrédient locaux frais et les fusionnons dans des recettes modernes aux influences internationales.

InBalance by Novotel dans l'hôtel avec piscine intérieure attenante

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Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.4/5  919 avis

Note Avis clients 4.5/5

Laeticia C. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Laeticia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la chambre, le petit déjeuner ainsi que la convivialité de notre personnel. Il est également agréable de savoir que la piscine a été un atout pour votre famille. Cordialement, Julia P., Deputy General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Dara L. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Dara, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, le confort de nos chambres et le service de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Julia P., Deputy General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Marc R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cher Marc, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement, le confort des chambres et la compétence de notre équipe. Nous avons bien noté votre observation sur le service d'étage et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect de notre service. Cordialement, Julia P., Deputy General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Christelle L. N. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Christelle, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chambres confortables et que l'emplacement ait été à votre convenance. Nous prenons également note de votre remarque sur L. petit déjeuner et ferons de notre mieux pour améliorer cette expérience. Cordialement, Julia P., Deputy General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Chere Aurelie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que le canapé-lit n'était pas adapté pour vos enfants et que la propreté de la piscine n'était pas à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur notre personnel et le petit-déjeuner sont également notées. Cordialement, Julia P., Deputy General Manager

Chère Laeticia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la chambre, le petit déjeuner ainsi que la convivialité de notre personnel. Il est également agréable de savoir que la piscine a été un atout pour votre famille. Cordialement, Julia P., Deputy General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Dara L. En famille - Avis confirmés ALL

Superbe surprise, personnel très serviable et aimable de la réception au checkout en passant par le petit déjeuner.

Chère Dara, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, le confort de nos chambres et le service de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Julia P., Deputy General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Marc R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambres modernes et confortables. Staff accueillant et compétent. Room service a améliorer (chambre pas faite malgré panneau resté des heures)

Cher Marc, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement, le confort des chambres et la compétence de notre équipe. Nous avons bien noté votre observation sur le service d'étage et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect de notre service. Cordialement, Julia P., Deputy General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Christelle L. N. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien, chambre confortable, quartier sympa et proche des transports en commun. Bon petit déjeuner même si beaucoup de monde.

Chère Christelle, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chambres confortables et que l'emplacement ait été à votre convenance. Nous prenons également note de votre remarque sur L. petit déjeuner et ferons de notre mieux pour améliorer cette expérience. Cordialement, Julia P., Deputy General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Canapé lit pour 2 enfants trop petit. Personne ne parlait français ou allemand a notre arrivée. Propreté a la piscine: un monsieur était en basket au bord de la piscine, sol très sale Autrement chambre propre. cadeau de bienvenue pour les enfants très apprécié. Petit déjeuner très complet.

Chere Aurelie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que le canapé-lit n'était pas adapté pour vos enfants et que la propreté de la piscine n'était pas à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur notre personnel et le petit-déjeuner sont également notées. Cordialement, Julia P., Deputy General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Accueil réception très bien Petit déjeuner top avec machine pour faire de bons jus de fruits frais

Cher(e) client(e), Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable. Nous sommes également heureux que notre accueil et notre petit déjeuner vous aient plu. Cordialement, Julia P., Deputy General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Fred M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Agréable séjour. Beaucoup de familles Manque de personnel au restaurant Piscine difficilement accessible vu le nombre d’enfants

Cher Fred, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous prenons note de vos remarques sur le personnel du restaurant et l'accès à la piscine, et nous nous efforcerons de mieux gérer ces aspects à l'avenir. Cordialement, Julia P., Deputy General Manager

Note Avis clients 2.0/5

Julio C. Professionnel - Avis confirmés ALL

dificile de joindre l'hôtel par tt ou mail, pas d'eau dans la chambre demandé a 2x et toujour rien, douche évacuation bouchée et cheveux dans la douche, je suis venu à plusieur reprise, 1er fois ou pas vraiment top

Note Avis clients 1.5/5

Yann M. Entre amis - Avis confirmés ALL

On m’a menacé d’annuler mon séjour 5 heures avant mon arrivée si je ne communiquais séance tenante et par mail un nouveau numero de carte de crédit. Impossible d’arrêter ma clim. Très cher pour les prestations proposées.

Cher Yann, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Concernant la carte de crédit, nous souhaitons préciser qu’une réservation ne peut être garantie qu’avec une carte de crédit valide enregistrée. Comme la carte indiquée lors de votre réservation n’était pas valide, nous vous avons contacté afin de vous demander de nous transmettre les coordonnées d’une nouvelle carte valide, et ce afin d’éviter l’annulation de votre réservation. Sans retour de votre part dans le délai indiqué, nous ne pouvons malheureusement pas maintenir la réservation. Nous regrettons que notre message ait pu être perçu comme une menace. Cela n’était absolument pas notre intention, mais faisait simplement partie de notre procédure habituelle de réservation. Nous sommes également désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la climatisation. Celle-ci peut bien entendu être éteinte ; seule la ventilation continue de fonctionner pour des raisons techniques. Notre équipe de réception est disponible 24h/24 et se tient à votre disposition pour vous aider en cas de question ou de problème. Si nous avions été informés de cette situation pendant votre séjour, nous aurions bien entendu fait notre maximum afin de trouver une solution adaptée. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes. Cordialement, Julia P., Deputy General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Juerg B. S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout bon

Cher Juerg, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Best regards, Julia P., Deputy General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Matthieu C. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon accueil à la réception, lit très confortable, chambre fonctionnelle. Seule la salle de bain paraît un peu vieille.

Cher Matthieu, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le confort de votre lit et la fonctionnalité de votre chambre. Nous prenons note de votre remarque sur la salle de bain afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, Julia P., Deputy General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Laurent C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le personnel est professionnel mais les chambres ou les couloirs ont besoin de rafraîchissement

Cher Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'état des chambres et des couloirs. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre établissement. Cordialement, Julia P., Deputy General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Didier P. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon accueil de tout le personnel. L'hôtel était très bien situé et avec un tram droit devant pour rejoindre Zürich. Le buffet déjeuner impeccable, avec beaucoup de choix. Egalement une piscine très sympa pour profiter un peu avec les enfants. Merci volontiers une prochaine fois!

Cher Didier, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour parmi nous. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que la situation de l'hôtel et les diverses commodités que nous offrons, y compris le petit déjeuner et la piscine. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Zurich. Cordialement, Julia P., Deputy General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Ahmet C. T. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour dans l’ensemble correct : chambre propre, parking sécurisé (ce qui est un vrai plus) et plusieurs activités à proximité. En revanche, j’ai été déçu par la gestion de ma demande de late check-out. Le check-out étant prévu à 11h, j’ai simplement demandé s’il était possible de rester jusqu’à 11h30. On m’a d’abord répondu que cela ne posait aucun problème. Mais après avoir communiqué mon numéro de chambre, la réceptionniste m’a finalement indiqué que ce n’était pas possible car l’hôtel était complet. Je peux parfaitement comprendre un refus lorsqu’un hôtel est réellement complet. Cependant, après vérification sur le site de Accor, plusieurs catégories de chambres étaient encore disponibles à la réservation. J’aurais donc préféré une réponse honnête et transparente dès le départ, plutôt qu’une justification qui semblait contradictoire

Cher Ahmet C. T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Zurich City-West. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de votre chambre et la sécurité de notre parking, ainsi que la proximité des activités. Cependant, nous regrettons sincèrement que la gestion de votre demande de départ tardif n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous reconnaissons que la communication autour de la disponibilité des chambres est essentielle et nous nous excusons pour la confusion qui a pu se produire. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service à l'avenir. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes des clients, mais cela peut parfois être limité par des réservations en cours. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Julia P., Deputy General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Audrey C. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre très confortable et grande, personnel très agréable. Très bon petit déjeuner. Point le plus apprécié des enfants la piscine!

Chère Audrey, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour parfait et que vous avez apprécié le confort et la taille de votre chambre, ainsi que la gentillesse de notre équipe. C’est également un plaisir de savoir que le petit-déjeuner vous a plu et que la piscine a été le point fort pour vos enfants. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Julia P., Deputy General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Herve H. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé. Chambre agréable. Literie confortable. Pdj complet, varié et très bon. personnel avenant. Tout était très bien.

Cher Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, le confort de la literie, ainsi que la variété de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julia P., Deputy General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Delphine S. En famille - Avis confirmés ALL

Propreté, bien décoré, personnel agréable et compétant, piscine et fitness avec des horaires très large, excellent petit déjeuner, jeux pour les enfants

Chère Delphine, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de notre hôtel ainsi que son ambiance adaptée aux familles. C’est un plaisir de savoir que la propreté, la décoration, ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe ont contribué à un bon séjour. Nous sommes également heureux que vous ayez profité de la piscine, du fitness, du petit-déjeuner et des espaces de jeux pour enfants. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Julia P., Deputy General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Dominique R. En couple - Avis confirmés ALL

Magnifique très confortable le personnel très pro seul bémol le français n ait pas mis à l honneur mais on se débrouille

Cher Dominique, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour vos compliments sur notre hôtel. Nous comprenons votre remarque concernant la langue. Comme nous nous trouvons en Suisse alémanique, tous nos collaborateurs ne parlent pas forcément français. Cependant, nous avons bien des membres de l’équipe francophones et, lorsque cela est souhaité, nous faisons toujours de notre mieux pour qu’un collaborateur parlant français puisse assister nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Julia P., Deputy General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Aldrin U. En famille - Avis confirmés ALL

merci pour votre accueil

Cher Aldrin, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre emplacement et notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Cordialement, Julia P., Deputy General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Soumaila S. En famille - Avis confirmés ALL

La qualité des services et des produits sur le buffet du petit déjeuner sont très satisfaisant.

Cher Soumaila, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié la qualité de nos services ainsi que le buffet du petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Julia P., Deputy General Manager

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  • 636 avis 8.8/10 Site
  • 850 avis 7/10 Chambre
  • 1 026 avis 8.7/10 Service
  • 11 avis 8.2/10 Internet
  • 465 avis 7.6/10 Petit déjeuner
  • 405 avis 7.4/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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