Novotel Zurich Airport Messe 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.6/5 916 avis

Meilleur prix
garanti
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Lindbergh-Platz 1, 8152 GLATTPARK, Suisse

Description

Les plus de l'hôtel

  • Liaison en tram pour l'aéroport ou la foire de Zurich

  • Connexion directe à l'aéroport et au centre ville

  • Nuitée pour 2 enfants dans la chambre des parents incluse

  • Sauna et espace fitness de l'hôtel avec terrasse sur le toit

  • Service d'étage 24 h/24 inclus

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Zurich Airport Messe

Lindbergh-Platz 1
8152 GLATTPARK
Suisse

GPS:47.425942, 8.559362

Téléphone
Fax +41 44 829 99 99

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

GOURMETBAR

Faites une pause au Novotel Zurich Airport Messe et faites-vous plaisir au GourmetBar. Profitez d'une sélection variée de plats régionaux et internationaux à base d'ingrédients de saison.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.6/5  916 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 491 avis

Pratique pour laisser sa voiture et de rendre à l'aéroport

Note Avis clients 4.0/5

Géraldine En couple - Avis confirmés ALL

Check-in rapide. Pas vu de restaurant ouvert dans l'hôtel le dimanche soir. Pas testé le petit-déjeûner, qui semblait très cher. Chambre et salle de bain avec le nécessaire mais pas luxueux. Hôtel en rénovation lorsque nous y avons séjourné une nuit.

Chère Madame D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel pratique pour laisser votre voiture et que le processus de check-in ait été rapide et efficace. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que la fermeture de notre restaurant le dimanche soir puisse causer un désagrément et nous regrettons que vous n'ayez pas eu l'occasion de tester notre petit-déjeuner, bien que son tarif ait semblé élevé. Actuellement, notre hôtel est en pleine rénovation pour améliorer nos installations et services. Néanmoins, nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement avantageux, juste à côté de la station de tramway qui offre un accès direct au centre-ville et à l'aéroport de Zurich. Ce serait un plaisir de vous revoir, Monica Moya Amengual, Responsable réception

Travaux

Note Avis clients 2.5/5

Marine En couple - Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivés dans un hôtel en plein de travaux. À l’accueil nous avons été accueilli par une personne aimable qui est parti précipitamment . Une autre personne est arrivée. Ni bonjour ni bienvenue !!! Personne parle en français même si sur le site c’est bien marqué les langues utilisées. L’amabilité et le sourire doivent être en option. La chambre vétuste mais presque propre. La salle de petit déjeuner vite envahie et le buffet pas regarni La veille nous étions dans un 4* près de Genève.. qui lui méritait ses étoiles.

Chère Madame S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant les travaux de rénovation en cours, nous comprenons que cela ait pu perturber votre séjour et nous nous efforçons de minimiser l'impact sur nos hôtes tout en améliorant notre établissement. Nous vous prions également de nous excuser si l'accueil ne fut pas à la hauteur de nos standards habituels de service. Nous notons vos remarques sur la propreté et le confort de la chambre et prenons cela très au sérieux, car votre confort est notre priorité. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous travaillons continuellement pour fournir une variété d'options et un service rapide, même en période de forte affluence. Nous regrettons que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également désolés d'apprendre que le stationnement vous a semblé onéreux et que vous ayez eu des préoccupations concernant sa sécurité. Veuillez noter que notre parking est sécurisé et surveillé, mais nous prendrons vos commentaires en compte pour évaluer nos services. Concernant le tarif de la chambre, nous visons à offrir un rapport qualité-prix équilibré et ajustons nos prix en fonction de divers facteurs, y compris les périodes de forte demande à Zurich. Enfin, nous avons pris note de votre observation sur la température de l'eau et nous allons examiner cet aspect de nos installations. Nous sommes sincèrement navrés si cette situation a causé un quelconque désagrément pendant votre séjour. Ce serait un plaisir de vous revoir, Monica Moya Amengual, Responsable réception

Aucune insonorisation trop bruyant

Note Avis clients 0.5/5

Carole En famille - Avis confirmés ALL

Arrivée tardivement. l'hôtesse d'accueil nous donné notre clef sans sourire et service client.une fois arrivé dans la chambre nous avons entendu toutes les portes claquées. ce bruit a recommencé à 6h30 du matin. enfin à 8h30/9h des travaux ont commencé mettant fi. définitivement à notre nuit. Pour un hôtel du style Novotel très déçu

Chère Madame B., Merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu pleinement à vos attentes en termes de tranquillité au sein de notre établissement. Nous comprenons que le confort acoustique est essentiel pour une expérience reposante et nous regrettons les perturbations que vous avez rencontrées. Notre hôtel est actuellement en pleine rénovation, ce qui inclut des améliorations portant sur l'insonorisation de nos chambres. De plus, nous avons pris note de votre commentaire concernant l'accueil reçu à votre arrivée et nous sommes désolés si celui-ci n'a pas été à la hauteur de notre standard de service habituel. Sachez que nous accordons une grande importance à l'hospitalité et à la qualité de service offerte à nos hôtes. Concernant le Wi-Fi, nous regrettons les désagréments causés par les difficultés de connexion que vous avez rencontrées et nous travaillons à renforcer la fiabilité de nos services internet pour garantir une connexion fluide et sans interruption. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous convaincre avec une prestation bien meilleure. Bien cordialement, Monica Moya Amengual, Responsable réception

Très déçu pour ce sejour

Note Avis clients 1.5/5

Stephane En famille - Avis confirmés ALL

Novotel étant une référence pour moi j'ai pris 2 jours ans cet hôtel de Zurich. L'hôtel commence a etre un peu vétuste (Salle de bain avec de nombreux signes d'ancienneté comme la baignoire qui grince lorsque on rentre dedans, émail du lavabo marqué, chambre usée par le temps au niveau des placages bois, télévision très lente avec peu de chaines qui fonctionnent et toutes en Allemand, pas d'anglais. Poignée de la fenêtre dévissée). Hotel assez bruyant a cause des autres clients (l'hotel n'y peu pas grand chose si ce n'est peu être avec des chambres mieux insonorisées) mais aussi a cause des employés qui démarrent le ménage dès 8 heure avec le bruit de l'aspirateur qui frotte le sol a l'étage au dessus. Pas très agréable. Enfin pour finir, j'ai malheureusement oublier mes AirPods en partant le matin de l'hotel. J'ai pu repasser le soir a 20h00 la chambre étant vide un employé m'a accompagné pour voir si je les retrouvais. Malheureusement non, probablement et même surement que une personne ayant fait le ménage l'a trouvé et l'a récupéré. Malgré cette évidence l'hôtel n'a pas fait le moindre geste pour contacter la personne ayant fait la chambre. Il s'agit bien d'une erreur de ma part initialement mais sur des AirPods il y a bien moyen de fait ce qu'il faut pour les retrouver. Enfin bref hôtel que je ne recommande pas car pour le coût la prestation n'est pas la. Hotel un peu vétuste et bruyant.

Cher Monsieur L., Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous comprenons que la condition de votre chambre et de la salle de bain ait pu affecter votre confort, et nous souhaitons vous informer qu'une rénovation complète de notre hôtel est prévue pour remédier à ces inconvénients. En ce qui concerne la propreté, notre équipe de ménage s'efforce de maintenir un niveau élevé de propreté et nous prenons note de vos observations pour améliorer nos services. Concernant la qualité de l'expérience télévisuelle, notre équipe technique est en train de revoir les options de chaînes pour offrir une sélection plus variée et réactive à nos hôtes. De plus, nous regrettons que vous ayez été dérangé par le bruit. Veuillez noter que nous faisons notre possible pour garantir la tranquillité de nos hôtes, et nous continuerons à travailler sur des solutions d'insonorisation. Enfin, nous sommes sincèrement navrés pour la perte de vos AirPods et comprenons votre déception face à la situation. Nous prenons très au sérieux la sécurité des biens de nos hôtes et nous renforcerons nos procédures pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience 100% réussie. Bien à vous, Monica Moya Amengual, Responsable réception

Satisfaisant dans l'ensemble

Note Avis clients 3.0/5

L. E. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Le séjour s'est globalement bien passé. Les travaux rendent l'hôtel assez peu accueillant, mais étant informé dès l'accueil par un affichage nous comprenons la situation. Toutefois, l'accueil par le personnel n'est pas à la hauteur ni de l'établissement ni du statut membre ALL. La personne qui nous a reçu était très froide et nous semblions plus la déranger qu'autre chose. Alors que sur ma fiche client il apparaît bien que je suis de nationalité française, la personne n'a pas fait d'effort de compréhension sur l'anglais et sans même un bonjour en français. La carte de notre chambre n'a pas fonctionné et nous avons du redescendre deux fois à l'accueil pour leur signifier et ce n'est qu'à la troisième fois que nous avons été changé de chambre. De même je n'ai pas eu le bon pour la boisson d'accueil. Clairement le séjour n'a pas été à la hauteur de l'établissement.

Cher Monsieur L., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été informé et compris la situation concernant les rénovations actuelles de notre établissement. Nous nous efforçons de maintenir une communication transparente avec nos hôtes afin de minimiser les désagréments durant cette période de transition. Nous sommes cependant navrés si l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes et de celles de Novotel Zürich Airport Messe, en particulier en tant que membre précieux de notre programme de fidélité ALL avec le statut Gold. Nous regrettons également les désagréments rencontrés avec la carte de votre chambre et le bon pour la boisson d'accueil qui n'a pas été fourni. Soyez assuré que vos commentaires sont pris très au sérieux et que nous veillerons à améliorer ces aspects pour garantir à nos hôtes un accueil chaleureux et une prise en charge attentive à leur arrivée comme à leur départ. Nous espérons que vous avez pu apprécier la proximité de notre hôtel avec la station de tramway, offrant un accès direct au centre-ville et à l'aéroport de Zürich, ainsi que les différentes installations telles que notre centre de fitness et la terrasse extérieure. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Monica Moya Amengual, Responsable réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 617 avis 8.9/10 Site
  • 893 avis 3.9/10 Chambre
  • 710 avis 6.7/10 Service
  • 17 avis 8.1/10 Internet
  • 467 avis 2.5/10 Propreté
  • 355 avis 4.1/10 Confort
  • 280 avis 2.5/10 Ambiance
  • 262 avis 5.6/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.