Novotel Zurich Airport Messe 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.6/5 843 avis

Meilleur prix
garanti
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Lindbergh-Platz 1, 8152 GLATTPARK, Suisse

Description

Les plus de l'hôtel

  • Liaison en tram pour l'aéroport ou la foire de Zurich

  • Connexion directe à l'aéroport et au centre ville

  • Nuitée pour 2 enfants dans la chambre des parents incluse

  • Sauna et espace fitness de l'hôtel avec terrasse sur le toit

  • Service d'étage 24 h/24 inclus

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Zurich Airport Messe

Lindbergh-Platz 1
8152 GLATTPARK
Suisse

GPS:47.425942, 8.559362

Téléphone
Fax +41 44 829 99 99

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

GOURMETBAR

Faites une pause au Novotel Zurich Airport Messe et faites-vous plaisir au GourmetBar. Profitez d'une sélection variée de plats régionaux et internationaux à base d'ingrédients de saison.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.6/5  843 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 497 avis

Facilité d'accès en voiture

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Le séjour a été correct sans plus. Chambre vieille en regard du prix et standing Novotel habituel. L'hôtel a besoin d'un grand coup de rénovation mais cela semble suffire aux Indiens qui sont très nombreux mais irrespectueux.

Cher Monsieur M., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel facilement accessible en voiture. Nous comprenons que l'état actuel des chambres n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous sommes en pleine phase de rénovation pour améliorer le confort de nos hôtes et leur offrir une expérience renouvelée et contemporaine dès leur prochaine visite. Concernant votre remarque sur le comportement de certains hôtes, nous regrettons tout désagrément que cela a pu causer et prenons note de cette situation pour renforcer la cohabitation harmonieuse au sein de notre établissement. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre localisation avantageuse, à quelques pas de la station de tramway avec une connexion directe vers le centre-ville et l'aéroport de Zurich. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Monica Moya Amengual, Responsable réception

Déguelasse

Note Avis clients 1.0/5

Thomas En famille - Avis confirmés ALL

Sale (trace de sang, maquillage, moisissure sur les murs), déjeuner minimum, chambre pas faite à l’arrivée ( c’est à dire que lorsque nous avons poussé la porte de la chambres, nous avons vue qu’un autre client avait déjà dormi ici). Et en travaux (nous n’avons pas eu de nuisance avec les travaux) Une contre façon d’un hôtel de la chaîne Novotel

Cher Monsieur G., Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes en termes de propreté et de qualité de notre petit-déjeuner. Nous comprenons que la chambre n'était pas prête à votre arrivée, ce qui ne correspond pas à nos standards habituels et nous souhaitons vous présenter nos excuses pour tout désagrément causé. Nous prenons également note de vos commentaires concernant l'état de la chambre et nous vous assurons que cela sera examiné avec la plus grande attention. Bien que nous soyons en période de rénovation pour améliorer nos installations, nous regrettons que cela ait pu influencer votre perception globale de notre hôtel. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés. Nous sommes déterminés à offrir un service de qualité à nos hôtes et vos remarques sont essentielles pour nous aider à améliorer notre prestation. Sachez que nous avons pris bonne note de vos retours concernant la variété de notre offre au petit-déjeuner et nous allons revoir notre sélection pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience 100% réussie. Bien à vous, Monica Moya Amengual, Responsable réception

À éviter, de loin pas 4 étoiles

Note TripAdvisor 2.0/5

MICHEL B En famille - Avis TripAdvisor

Je suis extrêmement déçu de mon séjour dans cet hôtel 4 étoiles. La chambre dégageait une odeur dégoûtante dès mon arrivée. De plus, j'ai trouvé des poils dans le bain, et la propreté laissait vraiment à désirer. La salle de bain était pleine de moisissures. Une télé datant d’au début des années 2000 avec pas la moitié des chaînes qui fonctionnent. En plus de tout cela, des travaux avaient lieu dans l'hôtel sans que nous en soyons informés au préalable, ce qui a rendu notre séjour encore plus désagréable. À éviter!

Cher Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que les odeurs désagréables peuvent sérieusement affecter le confort de nos hôtes et nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient. Concernant la question de la propreté, soyez assuré que la maintenance de nos chambres est une priorité et que vos commentaires ont été pris très au sérieux. De plus, nous sommes navrés que vous ayez trouvé des défauts dans la salle de bains et que vous ayez été dérangé par les travaux en cours. Nous faisons de notre mieux pour minimiser les désagréments causés par notre rénovation et nous essayons d'informer nos hôtes en amont de tout désagrément potentiel. Concernant l'équipement de la chambre, veuillez noter que nous sommes en train d'améliorer nos installations, y compris les télévisions, afin d'offrir une expérience plus contemporaine et agréable à nos visiteurs. Nous regrettons que cela n'ait pas été reflété durant votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience 100% réussie. Bien à vous, Monica Moya Amengual, Responsable réception

Déçu par cet hôtel

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Notre expérience a commencé lors du check-in où nous avons eu affaire à un personnel très antipathique. En ce qui concerne la chambre elle-même, nous avons été déçus par le fait que la porte de la douche ne fermait pas et par le manque de savon dans le distributeur du lavabo. Les seuls points positifs sont la localisation de l'hôtel et le parking. C'est certainement la pire expérience vécue dans un Novotel.

Cher Monsieur C., Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la localisation de notre hôtel pratique, avec un accès facile au centre-ville et à l'aéroport grâce à la station de tramway adjacente, ainsi qu'une appréciation pour notre parking sur place. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment concernant l'accueil qui vous a été réservé à votre arrivée, la porte de votre douche qui ne fermait pas correctement et l'absence de savon dans le distributeur de votre salle de bain. Ces éléments ne sont pas représentatifs de la qualité de service que nous nous efforçons de fournir. Nous prenons note de vos remarques et souhaitons souligner que notre équipe est en cours de révision des procédures pour assurer que nos standards élevés soient constamment respectés et que notre établissement est actuellement en pleine rénovation pour améliorer le confort et l'expérience de nos hôtes. Néanmoins, nous espérons que les autres aspects de notre hôtel, tels que le fitness centre et notre terrasse, aient été à la hauteur de vos attentes et que vous pourrez les apprécier davantage lors de votre prochaine visite. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience 100% réussie. Bien à vous, Monica Moya Amengual, Responsable réception

Plus mauvaise expérience au sein du groupe Accor

Note Avis clients 0.5/5

P. D. En couple - Avis confirmés ALL

Arrivé à l'hôtel vers 23h après mon vol, pas de petite restauration à l'hôtel pour la nuit. Une première chambre attribuée mais malheureusement pas d'eau chaude. Nous appelons la réception qui nous donne une seconde chambre après avoir "testé" l'eau. Nous installons de nouveau nos affaires et lorsque nous allons pour prendre notre douche, pas d'eau chaude. De nouveau un changement de chambre, nous arrivons enfin à prendre une douche chaude à 00h30. A 7h45, une personne rentre dans notre chambre, ma femme était au toilette...surprise et très mal à l'aise, pour ma part je fut réveillé en sursaut. La personne est vite ressortie. Rendormis, nous sommes de nouveau réveillé en sursaut par un homme qui rentre dans notre chambre vers 08h45. Je trouve cela inacceptable. Nous avons donc passé une très mauvaise nuit après un vol fatiguant. J'attendais clairement un autre service de la part du Novotel. Ayant discuté le matin avec la réception, ils m'ont indiqué qu'ils demanderaient à ce que les points rewards utilisés me soient restitués. J'attends toujours des nouvelles. Cordialement. D.

Cher Monsieur P., Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'absence d'options de restauration tard le soir ait été un inconvénient pour vous, surtout après un vol. Nous tenons à vous informer que normalement, notre GourmetBar propose des en-cas savoureux jusqu'à tard, mais en raison des travaux de rénovation, nous avons dû adapter temporairement nos horaires de service. En ce qui concerne la disponibilité de l'eau chaude, il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés à ce sujet. Nous prenons note de cet incident pour que notre équipe technique puisse vérifier et assurer le bon fonctionnement de nos installations. De plus, nous sommes désolés que votre intimité ait été perturbée par des entrées impromptues dans votre chambre. Cela ne reflète pas nos standards de respect de la vie privée de nos hôtes et nous allons renforcer la formation de notre personnel pour garantir que de tels incidents ne se reproduisent pas. Concernant la communication à propos des points rewards, nous comprenons votre attente et nous nous engageons à clarifier cette situation dans les meilleurs délais. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience 100% réussie. Bien à vous, Monica Moya Amengual, Responsable réception

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 611 avis 8.9/10 Site
  • 877 avis 4.3/10 Chambre
  • 716 avis 7.3/10 Service
  • 17 avis 8.3/10 Internet
  • 450 avis 2.8/10 Propreté
  • 339 avis 4.3/10 Confort
  • 281 avis 3.3/10 Ambiance
  • 262 avis 5.9/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.