Grand Mercure Curitiba Rayon 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 1.277 comentários

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melhor preço
Grand Mercure Curitiba Rayon - Image 1
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Grand Mercure Curitiba Rayon - Image 4
Rua Visconde de Nacar 1424, Centro, 80410-201 CURITIBA, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Hold your event with us! Events area with capacity for up to 400 people

  • For your health and well being visit Day Spa. Contact us for information

  • Pet-friendly hotel! Small animals are welcome

  • Families are welcome! Children up to 7 years old stay for free

  • 20 minutes by car from Expo Unimed and Expo Trade event centers

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Standard Room with 2 king-size single beds. Without view.

Foto de - Standard Room with 2 king-size single beds. Without view.

Standard room with 2 single beds but no window, with air conditioning, TV, minibar, safe, workspace and hairdryer.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 26 m² / 279 sq ft

Cama

2 camas individuais x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Máquina de venda de bebidas
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet sem fios no quarto

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto

Opções de conforto

  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Sistema de refrigeração do ar

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 2 pessoa no máximo
  • 26 m² / 279 sq ft
  • Cama 2 x 2 camas individuais
Ver disponibilidades

With areas starting at 26 m², apartments equipped with 1 queen-size bed, air conditioning, Smart TV, WiFi, minibar, safe, workspace, and hairdryer, but no view.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 26 m² / 279 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto

Opções de conforto

  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Sistema de refrigeração do ar

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Apartment with 2 single beds, air conditioning, TV, minibar, safe, workstation, hairdryer, soundproof window and blackout curtain.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 31 m² / 333 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet sem fios no quarto

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto

Opções de conforto

  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Sistema de refrigeração do ar

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Apartment on high floor with 1 queen-size bed (1.88m x 1.58m), with air conditioning, Smart TV, WiFi, minibar, safe, work desk, hair dryer and espresso machine. Starting at 26 m².

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 26 m² / 279 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de venda de bebidas

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto

Opções de conforto

  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Sistema de refrigeração do ar

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Deluxe room with 2 single beds, air conditioning, TV, minibar, safe, workspace, and hairdryer.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 26 m² / 279 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x2

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de venda de bebidas

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto

Opções de conforto

  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Sistema de refrigeração do ar

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Newly decorated apartment with 1 queen-size bed (1.88m x 1.58m), with air conditioning, Smart TV, WiFi, minibar, safe, work desk, hair dryer and espresso machine. Starting at 26 m².

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 26 m² / 279 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de venda de bebidas

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto

Opções de conforto

  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Sistema de refrigeração do ar

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Newly decorated apartment for people with reduced mobility, with 1 queen-size bed (1.88m x 1.58m), air conditioning, Smart TV, WiFi, minibar, safe, work desk, hair dryer and espresso machine.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 26 m² / 279 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de venda de bebidas
  • MinifrigoríficoCusto adicional
  • Café ou chá gratuito no quartoCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Cabeça de chuveiro com LED coloridos
  • WC com barras de apoio laterais e traseiras
  • Equipamento da torneira
  • Chuveiro de mão
  • Chuveiro para pessoas com mobilidade reduzida com barras de apoio (banco fixo rebatível)

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto

Opções de conforto

  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador
  • Pequeno-almoço na camaCusto adicional
  • Tabuleiro de boas-vindasCusto adicional

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Sistema de refrigeração do ar

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Room 1 with one queen-size bed, plus room 2 with two single beds, with interconnecting door dividing them. Both equipped with air conditioning, Smart TV, WiFi, minibar, safe, workstation, and hair dryer.

  • As vantagens do alojamento:

    2 bedrooms

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 52 m² / 559 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama(s) de solteiro x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico
  • Café ou chá gratuito no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho
  • Equipamento da torneira

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Chromecast
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador
  • Pequeno-almoço na camaCusto adicional
  • Tabuleiro de boas-vindasCusto adicional
  • Material de porta de alavanca

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Sistema de refrigeração do ar
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Family room with two double beds, with air conditioning, Smart TV, WiFi, minibar, safe, workstation, and hair dryer.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 26 m² / 279 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x2

Ver disponibilidades

Suite

Luxury Suite with 1 king-size bed, sofa bed and soaking bathtub.

Foto de - Luxury Suite with 1 king-size bed, sofa bed and soaking bathtub.

2 ambiences plus balcony with a city view. Anteroom, sofa bed, cable TV, air conditioning. Room with king size bed, bathtub, bathrobe and slippers, coffee maker, kettle, complimentary tea bags.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 44 m² / 473 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Máquina de venda de bebidas
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Ecrã 39'/99 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto

Opções de conforto

  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Sistema de refrigeração do ar

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Suite

Presidential Suite with 1 kingsize bed

Foto de - Presidential Suite with 1 kingsize bed

The Presidential Suite features dining room, toilet and walk-in closet. King size bed, special trousseau and hydromassage bath with special amenities, coffee maker, complimentary tea bags, hairdryer.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 101 m² / 1087 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Máquina de venda de bebidas
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet sem fios no quarto

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto

Opções de conforto

  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Sistema de refrigeração do ar

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Grand Mercure Curitiba Rayon

Rua Visconde de Nacar 1424, Centro
80410-201 CURITIBA
Brasil

GPS:-25.43435, -49.27648

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento
  • 151 quartos
  • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 6 quartos para famílias
  • 30 quartos contíguos
  • 159 quartos para não fumadores
  • 18 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Elevador para todos os pisos

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria
  • Lavandaria/estacionamento assistido Custo adicional

Wi-Fi

  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Arrumação para bagagem

  • Arrumação para bagagem

Porteiro

  • Porteiro

animais de estimação

Permite animais de estimação Custo adicional

Catering

2 Restaurantes

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional
  • Crianças Custo adicional

Business

3 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios com equipa de suporte
  • Perto da propriedade
  • Estacionamento interior
  • Privado
  • 30 lugares de estacionamento
  • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia
  • Altura máxima limitada: 1.8 m / 5.91 ft

  • Preço do estacionamento: 8.43 € 50 BRL Por dia
  • Estacionamento por um mês
  • Estacionamento por uma semana

Serviços e equipamentos

  • Escadas
  • Estacionamento assistido

Veículos

  • Locais para motociclos

Segurança

  • Estacionamento bem iluminado
  • Extintor
  • Aspersor
  • Videovigilância no estacionamento
  • Estacionamento com acesso controlado
  • Estacionamento com iluminação

Acessibilidade

  • Elevadores

HAIYO

Foto de - HAIYO

RENOWNED CHEF KAZUO HARADA IS THE HEAD BEHING HAIYO'S HIGHEST QUALITY ORIENTAL CUISINE. IN AN AMAZINGLY INTIMATE ENVIRONMENT, YOU CAN "VISIT" ASIA THROUGH OUR EXCLUSIVE DISHES AND TASTING MENU.

Tipo de cozinha
Japonês
Capacidade
52
Acessibilidade
Serviço acessível
Rua Visconde de Nacar 1424, Centro, 80410-201 Curitiba, Brasil
Telefone +55 41 3532-0150

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Reserva recomendada

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informações sobre vinho e outras bebidas

  • Cocktail
  • Vinoteca
  • Vinho ao copo disponível
  • Refrigerantes

RENOWNED CHEF KAZUO HARADA IS THE HEAD BEHING HAIYO'S HIGHEST QUALITY ORIENTAL CUISINE. IN AN AMAZINGLY INTIMATE ENVIRONMENT, YOU CAN "VISIT" ASIA THROUGH OUR EXCLUSIVE DISHES AND TASTING MENU.

Among the aromas of brewed coffee and freshly baked cake, guests will find an irresistible selection of seasonal fruits, cold cuts, croissants, and other artisanal delights. Omelets and our famous tapioca are prepared fresh in the show kitchen.

An area dedicated to beauty, well-being and unique experiences, Spa by Tereza Zanchi has a series of treatments following international standard protocols and services, for that Brazilian experience.

Suitable areas for ceremonies, parties for up to 200 people, or special wedding night packages.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.1/5  1.277 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Tiago U. Casais - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 4.5/5

Izaura M. I. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Exma Senhora S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Curitiba Rayon. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente Ditmar Erich Seiler Gerente Geral

Nota clientes Avis 0.5/5

Vinicius C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezados Sr Vinicius e sra Marina Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Pedimos desculpas pelos transtornos gerados e entendemos ser justa a devolução integral da diaria de 29 para 30 e do valor extra de 28 reais cobrados na saida; A sra Carolyna estará providenciando a devolução imediata da diaria no cartão de credito usado na chegada. O valor de R$ 28 devera ser creditado em sua conta corrente o qual ela pedira via whatzapp pois foi pago em cartão de debito; Mais uma vez peço desculpas pelo ocorrido e estamos trabalhando para que não hajam mais essas dificuldades. Atenciosamente Ditmar Erich Seiler Gerente Geral

Nota clientes Avis 1.5/5

Caetano D. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 1.5/5

Elias H. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezados Sr Elias Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Pedimos desculpas pelos transtornos gerados e entendemos ser justa a devolução integral da diaria; A sra Carolyna estará providenciando a devolução que devera ser creditado em sua conta corrente haja visto que foi pago em cartão de debito. Ela estara fazendo contato via whatzapp pedindo seus dados bancarios; Mais uma vez peço desculpas pelo ocorrido e estamos trabalhando para que não hajam mais essas dificuldades. E desde ja coloc0-me a disposição Atenciosamente Ditmar Erich Seiler Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.5/5

Izaura M. I. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Além da boa localização os quartos são amplos e sempre somos bem recebidos.

Exma Senhora S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Curitiba Rayon. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente Ditmar Erich Seiler Gerente Geral

Nota clientes Avis 0.5/5

Vinicius C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezados, Gostaria de registrar uma reclamação formal referente à minha estadia no Grand Mercure Curitiba Rayon, no quarto 602, entre os dias 28 e 30 de agosto de 2026. Desde a chegada, tivemos problemas que não são compatíveis com o padrão esperado de um hotel como o Grand Mercure. Ao entrarmos no quarto, sequer havia touca de cabelo descartável no banheiro, item básico de higiene e comodidade. Precisei descer até a recepção para solicitar o produto. Entretanto, o problema mais grave ocorreu na madrugada da segunda noite. Por volta das 3h da manhã, houve uma interrupção total de energia no hotel. O ar-condicionado foi desligado e acordamos passando calor. Somente então percebemos que todo o hotel estava sem energia. A situação foi ainda mais grave porque não havia elevador funcionando e o telefone do quarto também não funcionava, de modo que sequer conseguíamos entrar em contato com a recepção sem sair do quarto e descer pelas escadas. Além disso, a janela do quarto é lacrada, impossibilitando qualquer ventilação adequada. Assim, permanecemos durante a madrugada em um quarto quente e sem ar-condicionado, sem qualquer possibilidade de solução ou assistência. Na manhã seguinte, ao descermos pelas escadas, carregando nossas malas e utilizando a lanterna do celular, fomos informados de que o hotel havia ficado totalmente sem energia, que não havia previsão de retorno e, mais surpreendentemente, que o gerador do hotel também não havia funcionado. Considero absolutamente inadmissível que um hotel desse porte, com diária superior a R$ 600,00, não tenha um sistema de gerador funcionando adequadamente para uma situação dessa natureza. A situação afetou inclusive o café da manhã. O serviço precisou ser realizado praticamente às escuras, com pequenos abajures de LED sobre as mesas, e alguns alimentos sequer puderam ser disponibilizados em razão da impossibilidade de preparo causada pela falta de energia. Por fim, no check-out, ainda fui cobrada normalmente pelos consumos realizados, inclusive uma água consumida durante a madrugada e um chocolate, no total de R$ 28,00, apesar de toda a situação enfrentada. Diante da gravidade dos fatos e da evidente falha na prestação do serviço, solicito o reembolso integral do valor pago pela diária referente à noite em que permanecemos sem energia, além do reembolso dos R$ 28,00 cobrados no check-out.

Prezados Sr Vinicius e sra Marina Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Pedimos desculpas pelos transtornos gerados e entendemos ser justa a devolução integral da diaria de 29 para 30 e do valor extra de 28 reais cobrados na saida; A sra Carolyna estará providenciando a devolução imediata da diaria no cartão de credito usado na chegada. O valor de R$ 28 devera ser creditado em sua conta corrente o qual ela pedira via whatzapp pois foi pago em cartão de debito; Mais uma vez peço desculpas pelo ocorrido e estamos trabalhando para que não hajam mais essas dificuldades. Atenciosamente Ditmar Erich Seiler Gerente Geral

Nota clientes Avis 1.5/5

Caetano D. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Talvez eu esteja sendo severo demais com a avaliação, pois houve um problema pontual grande e outros decorrentes menores, mas a experiencia não foi boa. Sou morador D. SC em função do aniversário da minha esposa (30/08) fomos a Curitiba passear e a hospedagem era importante para a experiencia completa (nesta viagem também nos acompanhou nossos filhos D. 7 e 4 anos). Problemas: (01) Falta D. energia no prédio das 04 as 11 horas - Como é possível um hotel deste porte não ter gerador?? A comunicação com a recepção foi totalmente impossivel (telefones indisponiveis, Whatsaap, etc..) O café da manhã foi adaptado (ou seja, bem limitado). O serviço D. estacionamento, também impacto, porém, no dia anterior (quando tinha Luz) também foi ruim, muita gente para poucas pessoas trabalhando, ficamos mais D. 30 minutos para liberar o carro..., Escolhemos o hotel por ter uma piscina aquecida para as crianças brincarem, da qual também foram privadas, enfim, fora todos os incovenientes da falta D. energia (escadaria com crianças). As pessoas da recepção totalmente despreparadas para a situação, não sabiam D. nada e não foram prestativos para a situação. Enfim, tivemos uma experiencia muito ruim, quando D. uma data especial da qual escolhemos esse hotel e nada, nada, foram simpaticos ou sensiveis a situação.

Nota clientes Avis 1.5/5

Elias H. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Ficamos sem luz e o hotel fez a cobrança antecipada

Prezados Sr Elias Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Pedimos desculpas pelos transtornos gerados e entendemos ser justa a devolução integral da diaria; A sra Carolyna estará providenciando a devolução que devera ser creditado em sua conta corrente haja visto que foi pago em cartão de debito. Ela estara fazendo contato via whatzapp pedindo seus dados bancarios; Mais uma vez peço desculpas pelo ocorrido e estamos trabalhando para que não hajam mais essas dificuldades. E desde ja coloc0-me a disposição Atenciosamente Ditmar Erich Seiler Gerente Geral

Nota clientes Avis 1.5/5

Eliza F. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Infelizmente tivemos uma experiência bem ruim. Sempre que vamos à Curitiba ficamos no mercure do batel e dessa vez ficava mais próximo o rayon. Por ser 5 estrelas, imaginamos que seria melhor. Não havia nem espelhos no quarto que escolhemos (tem foto de espelho no site) não tinha janela, ou melhor, ela era trancada, não tinha como abrir. Faltou luz as 4 da manhã e ficamos sem acesso a nada, inclusive sem acesso à recepção (telefone não funcionava) e ao serem questionados sobre responder o whats do hotel, fomos informados que estavam sem internet (no checkout). Como assim os funcionários não tem acesso com 5G? Ficamos decepcionados.

Nota clientes Avis 2.5/5

Domingos F. N. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Fiquei no quarto 609. Nada que fosse ruim, mas havia algumas paredes com tinta descascando e os travesseiros eram muito duros. A tela da TV estava suja com marcas de mãos. Pequenos cuidados que colocariam o hotel em outro patamar. O ponto bom de destaque é o staff, que é muito cordial e simpático.

Prezado Sr Domingos Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Estarei dando atenção especial aos itens citados e corrigindo junto a equipe. As reformas estão seguindo e em breve teremos ais andares novos. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Ditmar Erich Seiler Gerente Geral

Nota clientes Avis 1.5/5

Rafael D. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O quarto disponibilizado (1808) fica ao lado do elevador e, com isso, o ruído sempre que ele está subindo ou descendo é constante, principalmente por conta do barulho das engrenagens. Tive uma péssima experiência durante a noite e, considerando que estamos falando de uma tarifa premium, fiquei extremamente frustrado com a situação. Esperava um nível de conforto e qualidade compatível com o valor pago.

Exmo Senhor D. M., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Grand Mercure Curitiba Rayon. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente Ditmar Erich Seiler Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.5/5

Dobbs O. D. R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quarto agradável, bem localizado e pessoas comprometidas!!! Apenas fiquei insatisfeito com o fato de não receber o "mimo" como status Platino da Accor.

Nota clientes Avis 5.0/5

Rodrigo G. D. A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Otimos atendimentos .

Exmo Senhor G. D. A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Curitiba Rayon. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente Ditmar Erich Seiler Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Ademir F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Tirando a falta de arrumação no domingo, restante tudo ok

Prezado Sr Ademir Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Peço desculpas pela falha na arrumação do domingo. Irei apurar o ocorrido. Atenciosamente Ditmar Erich Seiler Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Abraao F. D. F. F. Casais - Comentários confirmados de ALL

Ótima!

Exmo Senhor F. D. F. F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Curitiba Rayon. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos D. partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa D. acolher D. novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente Ditmar Erich Seiler Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.0/5

Drielly S. L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel é maravilhoso mas deveria ter uma cafeteira/chaleira no quarto. Todos os outros Mercures tem, menos esse.

Prezada Drielly Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Os itens solicitados entram nas categorias superiores; Atenciosamente Ditmar Erich Seiler Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Ariovaldo C. C. J. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O atendimento, do início ao fim, foi excepcional. Ambiente muito bem cuidado, ótimo café da manhã, localização e estrutura.

Exmo Senhor C. J., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Curitiba Rayon. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente Ditmar Erich Seiler Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Jose A. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Muito bom

Exmo Senhor C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Curitiba Rayon. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente Ditmar Erich Seiler Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.5/5

Fernando L. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Funcionarios excelentes, hotel lindo, elegante, agradavel e limpo. Entretanto, acordei no meio da noite, não conseguindo voltar a dormir, porque o ar condicionado não gelava. Foi muito, mas muito ruim.

Prezado Sr S., Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Estarei verificando o que possa ter ocorrido e agindo sobre o problema. Atenciosamente, Ditmar Erich Seiler Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.5/5

Bianca P. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel maravilhoso, muito bom, ótima localização. Só não tive uma boa experiência com o chuveiro. Mas tirando isso, foi uma ótima estadia. Quarto confortável, aconchegante e espaçoso.

Exma Senhora F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Curitiba Rayon. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente Ditmar Erich Seiler Gerente Geral

Nota clientes Avis 0.5/5

Marcio C. M. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Experiência foi boa, mas infelizmente o envio rápido da nota fiscal é algo muito relevante para quem precisa prestar contas da hospedagem e deveria inclusive ser emitida no ato do check-out. Ok, precisa ser enviada após emissão da prefeitura etc. Mas precisam enviar. Recebi dois e-mails para pesquisa de satisfação e nenhuma NF e já se passaram 15 dias

Nota clientes Avis 1.0/5

William M. N. Casais - Comentários confirmados de ALL

Escolhi o Gran Mercure Curitiba Rayon para resgatar uma experiência ALL ACCOR, sendo que não foi como o programa promete. Em relação as dependências e estrutura do Hotel não tenho nada a reclamar, contudo quanto a experiência que era pra ser uma noite romântica, em que seria servido fondue de chocolate e uma espumante, nenhuma das duas opções foi servida. No quarto havia uma tábua de madeira com 4 docinhos (brigadeiro e outro doce de chocolate) e no lugar da espumante, havia duas latinhas de água com gás. Ao ligar na recepção para solicitar a espumante, falei com a recepção (Roberto se não me engano), que disse que como fiz o check-in perto das 23:00 horas, a cozinha do hotel estaria fechada e não teria como providenciar a espumante, nem o fondue. Para um hotel 5 estrelas, fiquei muito surpreso e desgostoso com a situação. O que seria uma noite tão esperada e programada por mim e minha noiva, acabou perdendo parte do encanto, por erro e falta de zelo com o cliente.

Nota clientes Avis 3.0/5

Walison M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezados, durante minha última hospedagem fiquei em um quarto com mobílias velhas e/ou quebradas. Vários acessórios do banheiro com problema ou faltando e o chuveiro parcialmente entupido. O atendimento dos funcionários foi nota 10 como sempre!

Exmo Senhor M., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Grand Mercure Curitiba Rayon. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente Ditmar Erich Seiler Gerente Geral

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  • 341 comentários 8.3/10 Localização
  • 826 comentários 5.6/10 Quarto
  • 825 comentários 7.8/10 Serviço
  • 23 comentários 5.3/10 Internet
  • 487 comentários 8.3/10 Pequeno-almoço
  • 288 comentários 4.6/10 Limpeza
  • 138 comentários 4.2/10 Custo Benefício
  • 24 comentários 7.1/10 Bar

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