Grand Mercure Curitiba Rayon 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.420 comentários

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Rua Visconde de Nacar 1424, Centro, 80410-201 CURITIBA, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Hold your event with us! Events area with capacity for up to 400 people

  • For your health and well being visit Day Spa. Contact us for information

  • Pet-friendly hotel! Small animals are welcome

  • Families are welcome! Children up to 7 years old stay for free

  • 20 minutes by car from Expo Unimed and Expo Trade event centers

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Localização do hotel

Grand Mercure Curitiba Rayon

Rua Visconde de Nacar 1424, Centro
80410-201 CURITIBA
Brasil

GPS:-25.43435, -49.27648

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  1.420 comentários

Nota clientes Avis 3.0/5

Jorge L. P. V. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Por ser 5 estrelas, há muito o que ser melhorado. O que se destaca é o atendimento, impecável! Porém, o restante fica a quem por ser 5 estrelas. Amenities apenas o básico do básico, qual seja, shampoo, condicionador e sabonete (não tem sequer touca plástica, hidratante e outros). Limpeza do quarto muito inferior ao que o padrão exige (rejuntes cheio de lodos, respingos no espelho - de escovação de dente). Optamos por ficar nele por ser 5 estrelas (e não ficamos como de praxe no bourbon por ser 4 estrelas), mas não vale.

Prezado Sr Jorge Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Peço desculpas pelos ocorridos e garanto que serão tomadas medidas internas a fim de não termos novos incidentes semelhantes; Esperamos reconquistar sua confiança em breve. Atenciosamente Ditmar Erich Seiler Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Eduardo O. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Cafe da manha e o quarto São otimos

Exmo Senhor F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Curitiba Rayon. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente Ditmar Erich Seiler Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.0/5

Jose G. L. Casais - Comentários confirmados de ALL

Muitos problemas envolvendo a manutenção geral: água escorrendo pela lâmpada, controle do ar que não funcionava e lâmpada que não apagava no quarto. Nao apareceu ninguém da limpeza e tivemos que enxaguar a banheira para tomar banho rezando para nao haver maiores contaminações . A manutenção se esmerou em resolver. Dia seguinte trocaram de quarto... O controle do ar não funcionou.... nem ligou o ar.... solicitei que resolvecem. Novamente trocaram de quarto ai conseguimos dormir. Resumo: dois dias, três quartos e um banho com água de banho do quarto superior. Filmei a água escorrendo do teto e mostrei ao técnico. Comemorando 33 anos de casado! Fico a disposição: 47 99…

Exmo Senhor L., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Grand Mercure Curitiba Rayon. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente Ditmar Erich Seiler Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.0/5

Caio F. Casais - Comentários confirmados de ALL

Minha experiência com o estacionamento não foi muito agrádavel, tendo que esperar até 20 minutos para que meu veículo fosse entregue. Além do desconforto de toda vez ter que pagar o estacionamento quando saísse. Além disso achei as toalhas de baixa qualidade para o porte do hotel.

Exmo Senhor F. Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Curitiba Rayon. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente Ditmar Erich Seiler Gerente Geral

Nota clientes Avis 1.5/5

Anónimo Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Os funcionários são cordiais e prestativos, mas me decepcionei muito com a qualidade dos quartos. No primeiro em que entrei havia cheiro de mofo muito forte e precisei imediatamente solicitar a troca. O novo quarto, embora não tivesse o problema do mofo, tinha um problema de barulho (estalos altos) no forro, próximo ao ar condicionado, que incomodaram bastante, principalmente à noite. Por fim, consegui um upgrade para um quarto luxo, mas infelizmente esse quarto estava com mau odor (dessa vez não parecia ser de mofo, mas sim de urina de cachorro). Detalhes como estes que notei em mais de um quarto não deveriam passar despercebidos pela equipe de limpeza do hotel, pois são evidentes e comprometem a estadia desde o início. Percebi que a falta de janela ou estrutura de circulação de ar nos banheiros contribui também para a piora da umidade. Enfim, infelizmente o ótimo serviço dos restaurantes e dos funcionários (tanto do restaurante quanto da recepção) não foi o suficiente para apagar a má impressão que tive com a condição dos quartos. É a primeira vez, inclusive, que noto esse tipo de situação em um hotel da rede Accor. Uma pena, pois já me hospedei no Rayon alguns anos atrás e lembro que a qualidade era significativamente maior.

Exmo Senhor Hospede Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Grand Mercure Curitiba Rayon. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente Ditmar Erich Seiler Gerente Geral

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  • 347 comentários 8/10 Localização
  • 822 comentários 5.9/10 Quarto
  • 818 comentários 7.9/10 Serviço
  • 32 comentários 5.9/10 Internet
  • 480 comentários 8.3/10 Pequeno-almoço
  • 272 comentários 4.2/10 Limpeza
  • 126 comentários 3.9/10 Custo Benefício

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