ibis Curitiba Batel

Na reserva e no check in solicitei se fosse possível que o quarto fosse em andar alto, longe do elevador e que não fosse adaptado. Recebi um quarto no último andar mas adaptado e com a tubulação do ar central passando por dentro do quarto fazendo barulho. Após mudança de quarto, tudo melhorou mas no último dia de estadia fomos acordados as 9 da manhã com uma barulheira do inferno de obra dentro do hotel, estavam reformando os quartos mas em nenhum momento nos avisaram disso, foi no susto. Pensarei muito bem antes de me hospedar novamente.

No momento que cheguei no local com as reservas em mãos fui informado que no sistema do hotel estava cancelado, a pessoa que me atendeu foi grosseira, chamou um senhor que aparentemente era gerente ou responsável pelo local e ele foi mais grosseiro ainda, foi qundo me exaltei e disse que as reservas estavam na minha mão e confirmadas e se no sistema deles estava cancelada o problema não era meu, resolveram, mas fiquei extremamente insatisfeito com atendimento! Quando cheguei no quarto o ar condicionado não funcionava corretamete, não gelava ou aquecia, ficava apenas na ventilação, momentos depois tive dificuldade em respirar no quarto e fui ver o filtro do ar condicionado estava extremamente sujo, muito sujo mesmo, tenho fotos e vídeos, uma vergonha, sendo que na recepção fica uma televisão fazendo propaganda sobre higienização nos quartos e aquele bla bla bla todo, baita enganação! Pra um hotel localizado em área nobre da capital, bairro Batel, achei bem insatisfatório as situações citadas acima que ocorreram comigo e com minha família!

Quando fui embora, lembrei que havia deixado uma aliança de casamento no quarto. Liguei e disseram que não acharam. Pura mentira........ já era.

O funcionamento do sistema de ar condicionado deixa a desejar. Apesar da temperatura externa esta abixo de 16 graus a temperatura interna fica quente no quarto dificultando o sono devido a calor

Excelente atendimento