Mercure Curitiba Golden 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.676 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • O hotel aceita animais de estimação (taxa adicional).

  • Crianças até 12 anos podem ficar com os pais sem custos.

  • Hotel com piscina em Curitiba, além de ginásio e sauna para total lazer.

  • Apenas a 26 minutos de carro da autoestrada BR 101.

  • Apenas a 25 minutos de carro do Aeroporto Internacional Afonso Pena.

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Localização do hotel

Mercure Curitiba Golden

Rua Desembargador Motta 2044, Batel
80420190 CURITIBA
Brasil

GPS:-25.43655, -49.28113

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Café da manhã

Comece o seu dia com um delicioso pequeno-almoço de bufete, no nosso restaurante a partir das 06:00. Tenha o pequeno-almoço servido no quarto!

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  1.676 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.1/5  1.081 comentários

Atendimento

Nota Tripadvisor 4.0/5

73mirianr Avaliação com certificação TripAdvisor

O melhor da viagem foi a cordialidade e profissionalismo da camareira Aline. Muito educada e prestativa. Hotel bem localizado, fácil acesso as principais atrações da cidade.

Prezada Mirian, Agradecemos sinceramente por suas palavras elogiosas em relação ao atendimento da nossa camareira Aline. É gratificante saber que a cordialidade e o profissionalismo da equipe contribuíram para sua experiência. Estamos felizes que também tenha desfrutado da localização do hotel. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(41) 3322-7666 Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80420-190

Legal. Gostei

Nota Tripadvisor 5.0/5

Estefania G Avaliação com certificação TripAdvisor

Pessoal muito disposta para te ajudar com o que voce precisar. Café da manha muito gustoso. Decoracao legal bonita demais

Olá Estefania, Agradecemos imensamente pelos seus comentários positivos. estamos satisfeitos em saber que nossa equipe atendeu suas necessidades e que você desfrutou do nosso café da manhã e da decoração. Sua satisfação é a nossa prioridade. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(41) 3322-7666 Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80420-190

Relacionamento excepcional com hóspede.

Nota Tripadvisor 5.0/5

Ana B Avaliação com certificação TripAdvisor

A solicitude da Aline foi fundamental para ter uma impressão ímpar do hotel nota 10. . A Camila da recepção foi muito solicita. Atendimento impecável.

Olá Ana, Sua avaliação nos enche de satisfação e gratidão. Saber que sua experiência foi positiva mostra que nosso esforço diário vale a pena. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em nossa casa muito em breve. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(41) 3322-7666 Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80420-190

Cama ruim, travesseiros ruins, não há toalhas e nem talheres. Sem ar condicionado para quem dorme no sofá cama

Nota Tripadvisor 2.0/5

Fran-k-martins2 Avaliação com certificação TripAdvisor

Ficamos no hotel por um final de semana, em família e constatamos vários pontos negativos: 1. A cama do casal é extremamente dura, desconfortável. Apenas um travesseiro por pessoa, super fino. Acordei com uma dor de cabeça terrível. 2. Não há toalhas. Deixaram apenas 2 toalhas para 4 pessoas. Após muito pedirmos, só mandaram toalhas no segundo dia, e ainda mandaram apenas 2 novamente, sendo toalhas de piscina e não de banho. Pedimos mais e disseram que não havia no hotel mais toalhas, que todas haviam ido pra lavanderia (parece piada mas não é). 3. Além disso, apesar de ser um quarto e sala, apenas há ar condicionado no quarto. Quem dorme na sala, passa calor (estamos no verão e dormir sem ar é complicado se vc esta pagando uma diária que deveria te garantir um mínimo de conforto). 4. O quarto possui uma mini cozinha, que foi o que nos fez decidir por escolher ele (estamos com 2 crianças), mas é impossível fazer qualquer refeição porque simplesmente não há talheres. Em resumo, não voltaremos. É inadmissível pagar para passar trabalho!!

olá Fran, Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente que sua hospedagem em família não tenha atendido às expectativas. Compreendemos plenamente o desconforto relatado e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados. Em relação às toalhas, infelizmente tivemos um problema pontual com nossa lavanderia terceirizada durante o período de sua estada, o que impactou diretamente a reposição. Ainda que essa situação não represente nosso padrão de serviço, reconhecemos que isso não justifica a falta ou o atraso no atendimento, especialmente considerando o número de hóspedes no apartamento. Estamos revendo nossos processos e fornecedores para evitar que situações como essa voltem a ocorrer. Quanto aos itens de cozinha, esclarecemos que, por questões de higiene e segurança sanitária, talheres e utensílios não permanecem previamente no apartamento e são disponibilizados mediante solicitação à recepção. Lamentamos que essa informação não tenha sido apresentada de forma clara no momento do check-in, o que certamente contribuiu para a frustração relatada. Sobre o ar-condicionado, informamos que, conforme o padrão da tipologia reservada, o equipamento está instalado apenas no dormitório. Entendemos, no entanto, que em períodos de altas temperaturas isso pode gerar desconforto para hóspedes que utilizam o sofá-cama, especialmente em estadas familiares, e seu comentário já foi encaminhado para análise de viabilidade de melhorias estruturais. Em relação ao conforto da cama e dos travesseiros, lamentamos que não tenham atendido às suas expectativas. Esse feedback é extremamente importante e será considerado em nossas avaliações de enxoval e mobiliário, pois o descanso dos hóspedes é prioridade para nós. Sentimos muito que sua experiência tenha sido marcada por tantos inconvenientes e compreendemos sua insatisfação. Seu relato nos auxilia diretamente na identificação de pontos críticos e no direcionamento de ações corretivas para aprimorar nossos serviços. Agradecemos por nos relatar sua percepção de forma transparente e lamentamos não termos conseguido proporcionar a experiência que desejávamos. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(41) 3322-7666 Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80420-190

Nota clientes Avis 2.5/5

Carlos B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A hospedagem e o café da manhã são otimos

Prezado Carlos, Agradecemos por compartilhar suas observações. Lamentamos saber sobre sua preocupação com a segurança nas proximidades do hotel. Iremos reforçar a comunicação com as autoridades locais para garantir a tranquilidade de nossos hóspedes. É bom saber que você apreciou a hospedagem e o café da manhã. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Em parceria com TripAdvisor

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  • 426 comentários 9.7/10 Localização
  • 752 comentários 6.7/10 Quarto
  • 727 comentários 8.1/10 Serviço
  • 28 comentários 7.6/10 Internet
  • 462 comentários 7.6/10 Pequeno-almoço
  • 332 comentários 6.6/10 Limpeza
  • 180 comentários 5.9/10 Comodidades
  • 147 comentários 8.6/10 Piscina

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