Mercure Curitiba Golden 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.677 comentários

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Rua Desembargador Motta 2044, Batel, 80420190 CURITIBA, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • O hotel aceita animais de estimação (taxa adicional).

  • Crianças até 12 anos podem ficar com os pais sem custos.

  • Hotel com piscina em Curitiba, além de ginásio e sauna para total lazer.

  • Apenas a 26 minutos de carro da autoestrada BR 101.

  • Apenas a 25 minutos de carro do Aeroporto Internacional Afonso Pena.

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Localização do hotel

Mercure Curitiba Golden

Rua Desembargador Motta 2044, Batel
80420190 CURITIBA
Brasil

GPS:-25.43655, -49.28113

Telefone
Fax +55 41 3322-7666

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Café da manhã

Comece o seu dia com um delicioso pequeno-almoço de bufete, no nosso restaurante a partir das 06:00. Tenha o pequeno-almoço servido no quarto!

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  1.677 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.1/5  1.081 comentários

Nota clientes Avis 2.5/5

Carlos B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A hospedagem e o café da manhã são otimos

Prezado Carlos, Agradecemos por compartilhar suas observações. Lamentamos saber sobre sua preocupação com a segurança nas proximidades do hotel. Iremos reforçar a comunicação com as autoridades locais para garantir a tranquilidade de nossos hóspedes. É bom saber que você apreciou a hospedagem e o café da manhã. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 0.5/5

Rusllan R. D. P. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tratando-se d. um hotel 4 estrelas o mínimo esperado era um atendimento ao cliente d. qualidade, mas se tornou um verdadeiro pesadelo. Realizado o check-in próximo às 19h, após um longo e exaustivo dia, chegando com 3 malas e 3 sacolas. Sequer houve ajuda ou pretenção d. assistência pelos dois funcionários da recepção, visto que eu era o único cliente. Da forma que estavam quando cheguei, estes permaneceram. Após efetuar o pagamento solicitei troca d. apartamento para outro, porém informado que não havia outro disponível, nesse momento sem problemas quanto a isso. Subi ao quarto sem ajuda com todas as malas e, após me instalar, reparei que a televisão não estava funcionando d. acordo. Solicitei assistência e recebi a resposta d. que "a manutenção não estava disponível", mantive o questionamento e informaram "que logo um funcionário se deslocaria". Após 40 minutos sem nenhum funcionário desci até a recepção, houve troca d. um funcionário, porém o outro era o mesmo do check-in e aparentemente não havia saído da cadeira até aquele momento. Este novo funcionário foi até o quarto após novo pedido insistente e verificou que realmente havia problema na TV e ofereceu troca d. quarto, o que foi bem estranho visto que no check-in fui informado que não havia outro disponível. Optei, após a situação e o péssimo atendimento, realizar o cancelamento da reserva e solicitei contato do gerente. Fui informado que o gerente não poderia ser contactado e o funcionário sequer sabia quem era o gerente. Outrossim ainda informou que uma diária seria cobrada pelo tempo que permaneci no hotel (19 - 21h). Optei por não dialogar mais com este funcionário e desloquei para outro hotel. Hoje no período vespertino retornei ao Mercure Golden e conversei com a gerente Edilene. Repassei a situação e a tamanha indignação pelo tratamento em um hotel que se considera como 4 estrelas e que, anteriormente, eu havia me hospedado. Ela entendeu a situação e se dispôs a realizar o estorno sem cobrança visto que o funcionário da noite relatou que o fez, porém sequer repassou para o administrativo. A queda da qualidade do referido hotel é gritante, até hotéis 2 estrelas da rede estão infinitamente melhores no tratamento com o cliente e nos serviços prestados. Não pretendo retornar à este hotel tão cedo, apesar a resolução da situação, a experiencia continua sendo a pior que ja tive em hotéis da rede All, seja no Brasil ou no exterior.

Nota clientes Avis 3.5/5

Barbara E. P. P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quase toda vez que vamos a Curitiba ficamos nesse hotel e gostamos bastante. Mas nessa última, quando chegamos, havia apenas 1 atendente e esperamos muito tempo pelo check-in. Já eram umas 19h e estávamos a 6h na estrada, chegamos cansados com 2 crianças e essa espera na chegada foi muito ruim.Também havia pedido berço no app mas quando subimos no quarto não estava lá, tivemos que pedir de novo.

Prezada Barbara, Agradecemos o seu feedback sobre a sua recente estadia conosco. Lamentamos pela longa espera no check-in e pela ausência do berço solicitado. Compreendemos que, após uma longa viagem, a agilidade no atendimento é fundamental, especialmente para famílias. Vamos revisar nossos processos para melhorar a experiência dos nossos hóspedes. Agradecemos por escolher o Mercure Curitiba Golden e esperamos recebê-la novamente em sua próxima visita para ter uma experiência melhor e mais acolhedora. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 4.5/5

Debora L. S. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O hotel tem ótima localização. Comporta famílias, tem bom café da manhã. O estacionamento é pago. Os colchões e travesseiros ja nao estao mais novos e confortáveis. Bom custo benefício.

Prezada Debora, Agradecemos por suas considerações sobre a localização e o café da manhã do nosso hotel. Não se preocupe, iremos avaliar as condições dos colchões e travesseiros para garantir a qualidade que nossos hóspedes merecem. Esperamos recebê-la novamente em sua próxima visita. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 5.0/5

Regina D. C. R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Muito confortável e limpo

Prezada Regina, Agradecemos sinceramente por seus comentários positivos sobre nossa localização, conforto e limpeza. É gratificante saber que sua experiência em nosso hotel atendeu às suas expectativas. Esperamos recebê-la novamente em sua próxima visita. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Em parceria com TripAdvisor

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  • 426 comentários 9.7/10 Localização
  • 752 comentários 6.7/10 Quarto
  • 727 comentários 8.1/10 Serviço
  • 28 comentários 7.6/10 Internet
  • 462 comentários 7.6/10 Pequeno-almoço
  • 332 comentários 6.6/10 Limpeza
  • 180 comentários 5.9/10 Comodidades
  • 147 comentários 8.6/10 Piscina

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.