Mercure Curitiba Golden 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.420 comentários

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Rua Desembargador Motta 2044, Batel, 80420190 CURITIBA, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • O hotel aceita animais de estimação (taxa adicional).

  • Crianças até 12 anos podem ficar com os pais sem custos.

  • Hotel com piscina em Curitiba, além de ginásio e sauna para total lazer.

  • Apenas a 26 minutos de carro da autoestrada BR 101.

  • Apenas a 25 minutos de carro do Aeroporto Internacional Afonso Pena.

As nossas opções de alojamento

Reservar este hotel
Quarto 1
Ver disponibilidades

Apartamento

Quarto Standard com 1 cama dupla

Foto de - Quarto Standard com 1 cama dupla

Quarto duplo standard de 25 m² com cama dupla, varanda, ar condicionado, lavatório, minibar, cofre digital, TV por cabo e chaleira elétrica.

  • As vantagens do alojamento:

    Varanda

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 32'/81 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 2 pessoa no máximo
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Cama 1 x Camas dupla(s)
  • As vantagens do alojamento: Varanda
Ver disponibilidades

Quarto com 2 camas individuais standard de 25 m² com duas camas individuais, varanda, ar condicionado, lavatório, minibar, cofre digital, TV por cabo e chaleira elétrica.

  • As vantagens do alojamento:

    Varanda

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 32'/81 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Suíte duplex superior de 45 m² com ante quarto, quarto, cama dupla e ar condicionado. Dividido por escadas em caracol + micro-ondas, lava-loiças, minibar, cofre digital, varanda e TV por cabo. Sofá-cama disponível para uma pessoa extra.

  • As vantagens do alojamento:

    Varanda ou Duplex

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 45 m² / 484 sq ft

Cama

Sofá(s)-cama de solteiro x1

Cama(s) Queen Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Micro-ondas
  • Cozinha aberta
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 32'/81 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Quarto Familiar de 68 m², ante sala, 1 quarto com cama de casal, 1 quarto com 2 camas individuais, varanda, ar condicionado nos quartos, TV por cabo, micro-ondas, lavatório, minibar, placa, cofre digital. Sofá-cama para o 5.º hóspede.

  • As vantagens do alojamento:

    Varanda

Número máx. de pessoas
6
Superfície
Desde 68 m² / 731 sq ft

Cama

Sofá(s)-cama de solteiro x1

Cama(s) Queen Size x1

2 camas individuais x2

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Placa vitrocerâmica
  • Utensílios para chá/café
  • Frigorífico
  • Cozinha completa
  • Micro-ondas
  • Panelas/frigideiras/pratos
  • Cozinha equipada
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 32'/81 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Suíte superior de 45 m², com ante quarto, quarto com uma cama dupla e ar condicionado, micro-ondas, lava-loiças, minibar, cofre digital, varanda e TV por cabo no quarto e ante quarto. Uma terceira pessoa pode dormir num sofá-cama.

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 45 m² / 484 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Sofá(s)-cama de solteiro x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Micro-ondas
  • Minibar
  • Minifrigorífico
  • Cozinha aberta

Casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 31'/79 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Quarto superior de 45 m², com ante quarto, quarto com 2 camas de solteiro e ar condicionado, micro-ondas, lava-loiças, minibar, cofre digital, varanda e TV por cabo no quarto e ante quarto. Uma terceira pessoa pode dormir num sofá-cama.

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 45 m² / 484 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Sofá(s)-cama de solteiro x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Micro-ondas
  • Minibar
  • Minifrigorífico
  • Cozinha aberta

Casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 31'/79 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Mercure Curitiba Golden

Rua Desembargador Motta 2044, Batel
80420190 CURITIBA
Brasil

GPS:-25.43655, -49.28113

Telefone
Fax +55 41 3322-7666
Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 110 quartos
  • 5 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 14 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Brasileiro
  • Inglês
  • Espanhol
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria

Salão

  • Sala de espera ou lounge

Wi-Fi

  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

  • Ar condicionado

Check-in e check-out

  • Check-in expresso
  • Check-out expresso

Arrumação para bagagem

  • Arrumação para bagagem

animais de estimação

Permite animais de estimação Custo adicional

Catering

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Pequeno-almoço à la carte Custo adicional

Business

3 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios com acesso para cadeira de rodas

Bem-estar

PISCINA

  • Coberto
  • No local

ACADEMIA

  • No local

Desporto e lazer

Campo de squash

  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Privado
  • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia

  • Preço do estacionamento: 32 BRL 32 BRL Por dia
  • Estacionamento por um mês
  • Estacionamento por uma semana

Serviços e equipamentos

  • Estacionamento assistido

Segurança

  • Extintor
  • Aspersor
  • Videovigilância no estacionamento
  • Estacionamento com acesso controlado
  • Estacionamento com iluminação

Acessibilidade

  • Elevadores
  • Estacionamento acessível

Café da manhã

Foto de - Café da manhã

Comece o seu dia com um delicioso pequeno-almoço de bufete, no nosso restaurante a partir das 06:00. Tenha o pequeno-almoço servido no quarto!

Pequeno-almoço à la carte

Horário de funcionamento
Segunda-feira
  • -
Terça-feira
  • -
Quarta-feira
  • -
Quinta-feira
  • -
Sexta-feira
  • -
Sábado
  • -
Domingo
  • -
Horário de abertura subsequente

Benefícios

  • Pequeno-almoço quente
  • Pequeno-almoço frio

Restaurante

  • ELEGÂNCIA GASTRONÓMICA

Comece o seu dia com um delicioso pequeno-almoço de bufete, no nosso restaurante a partir das 06:00. Tenha o pequeno-almoço servido no quarto!

Aproveite a nossa área de fitness para se manter em ótima forma. Um ginásio e um campo de squash estão disponíveis na nossa área de lazer no décimo quarto piso.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.3/5  1.420 comentários

Nota clientes Avis 4.0/5

Samuel L. F. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Caro Samuel, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia. Gostariamos de informar que estamos fazendo reformas e mudando as nossas tv, mas como somos um hotel grande demora um pouco. Esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 1.5/5

Jorge M. H. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Jorge, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 4.5/5

Julian T. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Julian, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 5.0/5

Edson S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Edson, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 0.5/5

Leonardo S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Leonardo, Lamentamos sinceramente que sua experiência conosco tenha sido tão negativa e agradecemos por compartilhar tantos detalhes. É importante para nós compreender não apenas o que aconteceu, mas também como cada situação impactou sua estadia. Sobre a reserva, verificamos que ela foi realizada por meio da Booking.com, uma plataforma parceira e independente do hotel. Nesses casos, as condições da tarifa e alterações da reserva são administradas diretamente pela própria plataforma, e o hotel não possui acesso para modificar a modalidade contratada após a confirmação. Por esse motivo, não conseguimos simplesmente incluir o café da manhã ou alterar a tarifa diretamente, sendo necessário respeitar as condições estabelecidas no momento da reserva. Em relação ao café da manhã, nosso serviço é operado por um parceiro, com valores e condições próprios. Por essa razão, não temos autonomia para conceder descontos ou cortesias sobre o serviço, especialmente quando a solicitação ocorre no momento da chegada. Entendemos, entretanto, que a alternativa apresentada não tenha sido satisfatória e sentimos que essa limitação operacional tenha contribuído para uma percepção tão negativa da experiência. Também lamentamos os demais episódios relatados: as dificuldades com o cartão de acesso, o atendimento durante a solicitação do lanche, a comunicação da equipe e a confusão ocasionada pela existência de outro hotel com nome semelhante nas proximidades. Independentemente das circunstâncias, esperamos que nossos hóspedes encontrem uma equipe disponível, clara e cordial em todos os momentos. Agradecemos também pelo reconhecimento à nossa colaboradora da limpeza. Ficamos felizes que, em meio às situações negativas, o atendimento dela tenha proporcionado uma experiência positiva. Sentimos que, no conjunto, nossa entrega tenha ficado tão distante do que você esperava encontrar em um hotel Mercure. Seu relato é valioso justamente por apontar diferentes aspectos da jornada do hóspede que precisam ser observados com atenção. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Caro Samuel, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia. Gostariamos de informar que estamos fazendo reformas e mudando as nossas tv, mas como somos um hotel grande demora um pouco. Esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 1.5/5

Jorge M. H. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Está muito abaixo do padrão Mercure. O recepcionista é desatento, ficando de conversa com outro recepcionista. Tem que transferí-lo para um Ibis Budget , assim como o seu gerente, porque é falta de treinamento. Não volto mais.

Prezado Jorge, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 4.5/5

Julian T. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quarto amplo e confortável.

Prezado Julian, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 5.0/5

Edson S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente limpeza do quarto pela funcionaria responsavel ALINE. Obrigado pelos servicos =)

Prezado Edson, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 0.5/5

Leonardo S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Sem querer reservei sem café da manhã, aí não podia trocar. Teria que pagar R$60/pessoa/dia, um roubo. A alternativa que me deram foi cancelar a reserva (pagar multa), e fazer novamente (estava mais caro). Que merda de solução. O cartão toda hora parava de funcionar. Liguei pra pedir um lanche, e pelo horário a pessoa ficou brava e desligou na minha cara. Tem mais de um hotel com o mesmo nome bem próximo, aí acabei chamando Uber pro hotel errado, e depois tendo que chamar de novo pro certo. Os caras da recepção falam pra dentro, nem deviam trabalhar com público. A única simpática e a tia da limpeza.

Prezado Leonardo, Lamentamos sinceramente que sua experiência conosco tenha sido tão negativa e agradecemos por compartilhar tantos detalhes. É importante para nós compreender não apenas o que aconteceu, mas também como cada situação impactou sua estadia. Sobre a reserva, verificamos que ela foi realizada por meio da Booking.com, uma plataforma parceira e independente do hotel. Nesses casos, as condições da tarifa e alterações da reserva são administradas diretamente pela própria plataforma, e o hotel não possui acesso para modificar a modalidade contratada após a confirmação. Por esse motivo, não conseguimos simplesmente incluir o café da manhã ou alterar a tarifa diretamente, sendo necessário respeitar as condições estabelecidas no momento da reserva. Em relação ao café da manhã, nosso serviço é operado por um parceiro, com valores e condições próprios. Por essa razão, não temos autonomia para conceder descontos ou cortesias sobre o serviço, especialmente quando a solicitação ocorre no momento da chegada. Entendemos, entretanto, que a alternativa apresentada não tenha sido satisfatória e sentimos que essa limitação operacional tenha contribuído para uma percepção tão negativa da experiência. Também lamentamos os demais episódios relatados: as dificuldades com o cartão de acesso, o atendimento durante a solicitação do lanche, a comunicação da equipe e a confusão ocasionada pela existência de outro hotel com nome semelhante nas proximidades. Independentemente das circunstâncias, esperamos que nossos hóspedes encontrem uma equipe disponível, clara e cordial em todos os momentos. Agradecemos também pelo reconhecimento à nossa colaboradora da limpeza. Ficamos felizes que, em meio às situações negativas, o atendimento dela tenha proporcionado uma experiência positiva. Sentimos que, no conjunto, nossa entrega tenha ficado tão distante do que você esperava encontrar em um hotel Mercure. Seu relato é valioso justamente por apontar diferentes aspectos da jornada do hóspede que precisam ser observados com atenção. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 5.0/5

Marina D. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Foi tudo muito bom , experiência única.

Prezada Marina, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 5.0/5

Antonio V. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Excelente

Prezado Antônio, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 4.0/5

Alexandre A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Já fiquei diversas vezes no hotel, mas dessa vez não gostei do atendimento do check-in (não mencionaram meu status nem falaram sobre upgrade). Tampouco houve qualquer lembrança no quarto (estou apenas mencionando isso porque em todas as outras vezes, havia algo no meu quarto ao chegar). Quarto virado para a rua principal estava extremamente barulhento.

Prezado Alexandre, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e, principalmente, por sua fidelidade ao Mercure Curitiba Golden ao longo de tantas estadias. Por isso mesmo, lamentamos que desta vez não tenhamos correspondido às expectativas que você já tinha construído conosco. Sentimos especialmente pela experiência no check-in, quando deveríamos ter reconhecido adequadamente seu status e proporcionado uma chegada mais atenciosa, além de comunicar as possibilidades de upgrade de forma clara. Da mesma maneira, entendemos sua observação sobre a ausência da lembrança no apartamento, sobretudo por ser algo que já havia feito parte de suas experiências anteriores conosco. Quanto ao apartamento, compreendemos o desconforto causado pelo ruído proveniente da rua principal. Em uma próxima estadia, teremos prazer em verificar a possibilidade de acomodá-lo em uma unidade mais silenciosa, conforme a disponibilidade. Seu relato já foi compartilhado com nossa equipe, pois nos ajuda a identificar pontos importantes para que possamos recuperar o padrão de experiência que você espera e merece receber como nosso hóspede. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência muito mais próxima daquela que você já conhece e aprecia em nosso hotel. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 5.0/5

Valdecir C. D. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hospedagem maravilhosa atendimento nota 10

Prezado Valdecir, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 4.5/5

Nadir A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Apartamento dentro da expectativa , café da manhã muito bom, restaurante comidas espetacular , atendimento muito bom, pretendemos voltar.

Olá Nadir, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 5.0/5

Natalia C. B. N. D. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Excelente , limpeza , acomodaçoes , restaurante , funcionarios muito educados e solicitos

Prezada Natalia, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor d. qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 3.5/5

Luciano D. F. M. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Quarto 408 com buraco na porta. Elevador com defeito na chave Lobby bar com poucas opções e pouco aconchegante. Sempre que a porta se abre em dias d. frio fica impossível ficar no ambiente.

Prezado Luciano, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance d. reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a d. muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor d. qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 3.5/5

Rosane S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Intermediário, serviço de camareira a desejar, faltando toalha, shampoo. Foi avisado na recepção falta de toalha que não foram colocar toalha faltante.

Prezada Rosane, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 3.5/5

Jaqueline B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Serviço de camareira deixou a desejar. Faltou reposição de produtos e faltou toalha de rosto no primeiro dia.

Prezada Jaqueline, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 5.0/5

Pammy S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Minha segunda vez no hotel e não tenho do que reclamar.

Prezada Pammy, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 3.5/5

Livio L. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Boa hospedagem, funcionários educados e prestativos, boas acomodações, o hotel deixa a desejar de não ter um café da manhã e estacionamento incluso na diária.

Prezado Livio, Agradecemos por compartilhar seus comentários conosco. Gostaríamos de esclarecer que oferecemos, sim, opções de diárias com o café da manhã já incluso em nossos canais de venda. Como disponibilizamos diferentes tipos de tarifas — com e sem o serviço —, é possível que essa opção não tenha sido selecionada no momento de efetuar a sua reserva. Sobre o estacionamento, por se tratar de um serviço terceirizado e gerido por uma empresa parceira, infelizmente não temos como embuti-lo no valor das nossas diárias, sendo a cobrança feita à parte. Agradecemos o seu feedback, pois ele nos ajuda a deixar as descrições dos nossos serviços cada vez mais claras, e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma próxima viagem! Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 3.0/5

Inglid B. G. P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel é bonito, organizado e limpo. Os quartos deixam um pouco a desejar para quem vai com crianças e necessita de suporte com utensílios banheira…

Prezada Inglid, Agradecemos muito por compartilhar seu feedback conosco e pelos elogios à nossa beleza, organização e limpeza! Gostaríamos de esclarecer que itens de suporte para famílias, como banheiras e outros utensílios infantis, não ficam montados previamente nas acomodações por uma questão de espaço e higiene, mas são disponibilizados com muito prazer mediante solicitação dos hóspedes na recepção. Pedimos desculpas se essa informação não ficou clara durante a sua chegada. Seu retorno é valioso para aprimorarmos nossa comunicação e esperamos receber você e sua família novamente em breve! Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 1.5/5

Camila B. K. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Eu e minha família tivemos diversos problemas na estadia. 1 - Tivemos que pedir pro berço ser montado 4x. Ligamos um dia antes, depois pedimos na hora do check in, depois 30min antes de voltarmos ao hotel e quando chegamos no quarto , o berço não estava lá. Tivemos que pedir novamente. 2- O berço que nos foi disponibilizado estava completamente bambo e super perigoso pra um bebê dormir. Meu filho tem 1 ano e 7 meses, então já consegue levantar. Quando coloquei ele no berço, só pra testar, ele levantou e começou a se balançar. Senti que a qualquer momento o berço poderia cair. Ligamos pra na recepção pra saber se tinha outro berço no hotel, nos foi informado que o o outro berço também estava com danificado. Ou seja, eles falam que tem berço disponíveis mas na verdade não tem, já que os dois que possuem estão quebrados. 3- Reservei o quarto com cozinha mas não disponibilizam nenhum talher. 4- O batente da porta do nosso quarto estava caindo. Toda vez que abrimos a porta, ele descolava mais. 5- A pia do banheiro só estava com água quente e fervendo. Impossível de usar. Não importava pra que lado a gente colocava a torneira, só saía água pelando.

Prezada Camila, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 0.5/5

Bruno B. G. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quarto faltando manutenção, berço bambo e perigoso (tive que pedir 3x!!! E quando veio, estava quebrado, e não havia outro). Equipe pouco atenciosa e zero proativa.

Deixaram a desejar

Nota clientes Avis 3.5/5

João P. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Boa Noite, hospedo com vocês a mais de 20 anos, desde a época do Programa Compliment, nesta hospedagem não tinham onde abrir a mala no quarto, entendo que deveria ser padrão aquela espera de abrir a mala, colocar na cama para abrir não é nada higiênico, abrir no chão não é confortável

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 387 comentários 9.5/10 Localização
  • 713 comentários 6.5/10 Quarto
  • 717 comentários 7.6/10 Serviço
  • 22 comentários 7.4/10 Internet
  • 391 comentários 7.4/10 Pequeno-almoço
  • 285 comentários 6.4/10 Limpeza
  • 170 comentários 6/10 Comodidades
  • 128 comentários 7.9/10 Piscina

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