Mercure Curitiba Golden 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.697 comentários

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Rua Desembargador Motta 2044, Batel, 80420190 CURITIBA, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • O hotel aceita animais de estimação (taxa adicional).

  • Crianças até 12 anos podem ficar com os pais sem custos.

  • Hotel com piscina em Curitiba, além de ginásio e sauna para total lazer.

  • Apenas a 26 minutos de carro da autoestrada BR 101.

  • Apenas a 25 minutos de carro do Aeroporto Internacional Afonso Pena.

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Quarto 1

Localização do hotel

Mercure Curitiba Golden

Rua Desembargador Motta 2044, Batel
80420190 CURITIBA
Brasil

GPS:-25.43655, -49.28113

Telefone
Fax +55 41 3322-7666

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Café da manhã

Comece o seu dia com um delicioso pequeno-almoço de bufete, no nosso restaurante a partir das 06:00. Tenha o pequeno-almoço servido no quarto!

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  1.697 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Arivilson R. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Arivilson, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 1.0/5

Ronaldo G. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezado Ronaldo, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Nota clientes Avis 3.0/5

Murilo S. F. Casais - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 1.0/5

Francisca F. C. D. N. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezada Sra. Francisca, Peço desculpas pelos transtornos durante a sua hospedagem. É importante ressaltar que nossa equipe estava à disposição para atendê-la, inclusive eu, via telefone. Embora tenha havido uma falha na condução inicial da sua solicitação por parte d. recepcionista, contávamos com uma profissional da governança de plantão, totalmente capacitada para resolver o problema de imediato. No dia seguinte, a subgerente da unidade conversou diretamente com a senhora e manteve o acompanhamento ao longo da estadia, assegurando que nenhuma outra assistência fosse necessária. Embora eu não esteja presente fisicamente no hotel em tempo integral, reforço que a equipe é treinada e estava preparada para lidar com situações diversas. Como bem pontuado pela senhora, esta não foi a sua primeira hospedagem conosco e a experiência anterior não apresentou qualquer problema. Isso reforça que o ocorrido foi uma exceção e não reflete o nosso padrão habitual de atendimento. Peço desculpas novamente. Permaneço à disposição. Atenciosamente, Ana Carolina Borzani Gerente Geral

Nota clientes Avis 2.5/5

Fernando S. A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezado Fernando, Antes de tudo, agradeço pela sinceridade do seu relato e por detalhar os pontos que impactaram sua experiência conosco. Sobre o shampoo, gostaria apenas de esclarecer que o produto não é diluído com água. O que pode ocorrer é uma decantação natural do conteúdo dentro do dispenser, causando essa aparência mais líquida inicialmente, porém ao utilizar o produto ele volta a se misturar normalmente. Ainda assim, entendemos perfeitamente a percepção causada e iremos reforçar a verificação desses itens junto à equipe de governança para evitar esse tipo de impressão. Em relação às roupas de cama, concordamos com sua observação. Já estamos em processo de renovação desse enxoval justamente para proporcionar mais conforto e uma melhor apresentação aos hóspedes. Os demais pontos mencionados, como secador, temperatura do chuveiro, conforto das camas e variedade do café da manhã, também serão verificados com bastante atenção pelas equipes responsáveis para avaliarmos possíveis melhorias e correções. Novamente muito obrigado por compartilhar sua percepção de forma tão transparente. Feedbacks detalhados como o seu são muito importantes para nosso acompanhamento interno e evolução contínua dos serviços oferecidos. Atenciosamente, Samuel M. Supervisor de qualidade Mercure Curitiba Golden +55(4… Rua Des. Motta 2044 Cep Curitiba, PR, 80…

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 413 comentários 9.7/10 Localização
  • 769 comentários 6.3/10 Quarto
  • 776 comentários 8/10 Serviço
  • 25 comentários 7.8/10 Internet
  • 446 comentários 7.4/10 Pequeno-almoço
  • 309 comentários 6.2/10 Limpeza
  • 180 comentários 6/10 Comodidades
  • 136 comentários 7.8/10 Piscina

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