Mercure Curitiba Batel 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.500 comentários

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melhor preço
Mercure Curitiba Batel - Image 1
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Mercure Curitiba Batel - Image 4
Rua Alferes Angelo Sampaio, 1177 Batel, CURITIBA - PR, 80420160 CURITIBA, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Apartamentos recentemente renovados.

  • Salas de reuniões ideais para o seu evento. Contacte-nos!

  • Área recreativa com centro de fitness renovado e piscina aquecida (máx. 26 graus).

  • A 15 minutos de carro da autoestrada BR 277

  • 18 minutos de carro do bairro de Santa Felicidade

As nossas opções de alojamento

Reservar este hotel
Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Apartamento Standard com 2 camas individuais.

Foto de - Apartamento Standard com 2 camas individuais.

Estúdio de 20 m² com duas camas de solteiro, ar condicionado, smart TV, chaleira elétrica, casa de banho, comodidades e secador de cabelo. Um menor de 12 anos grátis acompanhado dos pais.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 20 m² / 215 sq ft

Cama

2 camas individuais x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso

Opções de conforto

  • Secador de cabelo

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 2 pessoa no máximo
  • 20 m² / 215 sq ft
  • Cama 2 x 2 camas individuais
Ver disponibilidades

Apartamento de 37 m² com cama King Size, sala de estar/quarto integrada, varanda, AC, minibar, smart TV, cozinha, chaleira elétrica e casa de banho com secador de cabelo. Um menor de 12 anos grátis acompanhado dos pais.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 37 m² / 398 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Web TV
  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos
  • Portas insonorizadas
  • Prensa para calças

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento de 48 m² com uma cama King Size, sala de estar/quarto integrada, varanda, AC, minibar, smart TV, máquina de café e casa de banho com secador de cabelo. Um menor de 12 anos grátis acompanhado dos pais.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 48 m² / 516 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico
  • Máquina Nespresso

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Web TV
  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Prensa para calças

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento de 48 m² com uma cama King Size e um sofá-cama, sala de estar/quarto integrada, varanda, ar condicionado, minibar, smart TV, cafeteira com cápsulas e casa de banho com comodidades e secador de cabelo.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 48 m² / 516 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Sofá(s)-cama duplo x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Prensa para calças

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento de 37 m², adaptado a pessoas com mobilidade reduzida, com cama King Size, sala de estar/quarto integrada, varanda, ar condicionado, minibar, 2 TVs, chaleira, casa de banho e secador de cabelo. Um menor de 12 anos grátis acompanhado dos pais.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 37 m² / 398 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Chuveiro para pessoas com mobilidade reduzida com barras de apoio (sem banco fixo)

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Suite de 82 m² com varanda, sala de estar, smart TVs, telefone, cozinha, mesa de refeições, minibar, cafeteira, cama King Size, banheira de hidromassagem e chuveiro. Um menor de 12 anos grátis acompanhado dos pais.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 80 m² / 861 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café Illy
  • Minifrigorífico
  • Panelas/frigideiras/pratos

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto

Opções de conforto

  • Secador de cabelo

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Suite

Suite Superior (1 cama King Size + 2 camas de solteiro ou 1 cama King Size).

Foto de - Suite Superior (1 cama King Size + 2 camas de solteiro ou 1 cama King Size).

Apartamento duplex de 82 m² com varanda, mini cozinha, sala de estar e minibar. 1 suite com cama king Size e 1 quarto com 2 camas individuais, TV LCD, telefone, WIFI e área exterior com banheira de hidromassagem.

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 82 m² / 882 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama(s) de solteiro x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café Illy
  • Minifrigorífico
  • Panelas/frigideiras/pratos

Casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto

Opções de conforto

  • Secador de cabelo

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Suite

Apartamento Familiar (1 cama king Size + 2 camas de solteiro ou 1 cama King Size).

Foto de - Apartamento Familiar (1 cama king Size + 2 camas de solteiro ou 1 cama King Size).

Apartamento duplex de 80 m² com varanda, mini cozinha, sala de estar e minibar. 1 suite com cama King Size, banheira de hidromassagem e chuveiro e 1 quarto com 2 camas de solteiro. Equipado com TV, telefone e WIFI.

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 80 m² / 861 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Cama(s) de solteiro x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café Illy
  • Minifrigorífico
  • Panelas/frigideiras/pratos

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto

Opções de conforto

  • Secador de cabelo

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento de 37 m² com uma cama King Size, sala de estar/quarto integrada, varanda, AC, minibar, smart TV, cozinha, chaleira e casa de banho com secador de cabelo. Um menor de 12 anos grátis acompanhado dos pais.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 37 m² / 398 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico
  • Panelas/frigideiras/pratos

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto

Opções de conforto

  • Secador de cabelo

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Mercure Curitiba Batel

Rua Alferes Angelo Sampaio, 1177 Batel, CURITIBA - PR
80420160 CURITIBA
Brasil

GPS:-25.44282, -49.28297

Telefone
Fax +55 41 3342-9350
Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 180 quartos
  • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 20 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Francês
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria
  • Lavandaria/estacionamento assistido Custo adicional

Entretenimento

  • Piano

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Guarda-sóis

Ferro de passar

  • Ferro de engomar na receção

animais de estimação

Permite animais de estimação Custo adicional

Catering

Um Restaurante

Um Bar

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Business

3 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios self-service
  • Centro de negócios com acesso para cadeira de rodas

Família

Equipamentos para crianças

  • Aquecedor de biberões

Bem-estar

Piscina aquecida.

  • Coberto
  • No local

Mercure Curitiba Batel

  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Privado
  • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia

  • Preço do estacionamento: 5.66 € 35 BRL Por dia

Serviços e equipamentos

  • Estacionamento assistido

ALLURE

Foto de - ALLURE

Experimente pratos excelentes no restaurante Allure e descontraia no bar lounge Allure

Tipo de cozinha
Internacional
Capacidade
80
Acessibilidade
Serviço acessível
Rua Alferes Angelo Sampaio, 1177 Batel, CURITIBA - PR, 80420160 Curitiba, Brasil
Telefone +55 55 3342-9350

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Área para não fumadores
  • Reserva recomendada

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Experimente pratos excelentes no restaurante Allure e descontraia no bar lounge Allure

Prove os melhores pratos no restaurante Allure e desfrute de momentos agradáveis de relaxamento no Allure lounge bar.

Comece bem o dia com um delicioso pequeno-almoço de bufete, servido de segunda a sexta-feira entre as 06:00 e as 10:00 e aos fins de semana/férias entre as 07:00 e as 11:00. O pequeno-almoço através do serviço de quartos também está disponível.

O hotel possui um espaço de fitness onde pode treinar com uma ampla variedade de equipamentos. Temos uma piscina aquecida coberta (até 26 graus) para seu conforto e relaxamento.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.4/5  1.500 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Claudio P. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 1.5/5

Taylla D. P. R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 4.0/5

Rodrigo A. D. Q. Casais - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 5.0/5

Juliana M. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 4.0/5

Leonardo L. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 1.5/5

Taylla D. P. R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Estive no hotel por 4 diárias com minha irmã, Escolhi pela estrutura D. quartos que são maiores porém me deparei com um quarto com sérios problemas de limpeza e uma recepção lenta e funcionários pouco simpáticos e acolhedores

Nota clientes Avis 4.0/5

Rodrigo A. D. Q. Casais - Comentários confirmados de ALL

Sou habitué do hotel.

Nota clientes Avis 5.0/5

Juliana M. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Sempre muito boa e acolhedora.

Nota clientes Avis 4.0/5

Leonardo L. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Foi boa, contudo, acredito que seja muito importante termos ferro de tabua de passar nos quartos pra facilitar na hospedagem do cliente.

Nota clientes Avis 4.5/5

Ricardo C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nós somos fans desse hotel. Localização, quartos e a qualidade do café da manhã! Só precisa melhorar o Wi-Fi

Nota clientes Avis 5.0/5

Luis G. S. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Deixo aqui um elogio especial ao Sr. Amir, que nos prestou um atendimento muito eficiente, com gentileza e cuidado. Parabéns à rede Mercure por selecionar funcionários que confirmam a boa imagem da empresa e nos impressionam com um atendimento tão gentil.

Prezado Sr. Luis, Agradecemos imensamente pela excelente avaliação e por compartilhar seu reconhecimento. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi tão positiva, especialmente em relação à localização, higiene, praticidade e atendimento de nossa equipe. Transmitiremos seus elogios ao Sr. Amir, que certamente ficará muito satisfeito com esse reconhecimento. Comentários como o seu reforçam nosso compromisso com a hospitalidade, a qualidade dos serviços e a satisfação de nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma excelente experiência no Mercure! Atenciosamente,

Nota clientes Avis 3.0/5

Marcelo A. S. M. T. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Estive no apartamento 1003, por dois dias os aparelhos de ar condicionado depois de duas horas de uso simplesmente desligavam e não religavam mais, dormi dois dias sem ventilação alguma, pois foi me dito pela recepção para não deixar as janelas abertas por problemas com morcegos, o café da manhã é um capitulo a parte, pagamos quase R$2.000,00 por uma diária para ao invés de tomar suco de laranja natural e fresco tomar Tang, água de coco reconstituída e adoçada, pães franceses murchos, no vovô tel Morumbi o café da manhã é mil vezes melhor, uma lástima

Prezado, Sr. Marcelo Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Pedimos desculpas pelos transtornos com o ar-condicionado do apartamento e pela qualidade do café da manhã, especialmente considerando o padrão de serviço que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Seus comentários são muito importantes e serão compartilhados com as equipes responsáveis para que possamos avaliar os pontos mencionados e implementar as melhorias necessárias. Lamentamos que sua estadia tenha sido insatisfatória e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente, proporcionando uma experiência à altura do padrão Mercure. Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 4.0/5

Marcelo B. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Ótima estrutura, apartamento amplo e confortável. Café da manhã muito bom, piscina e academia bons, porém não puderam me dar um “late checkout”.

Prezado Sr. Marcelo, Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que apreciou a estrutura do hotel, o conforto do apartamento, nosso café da manhã e as áreas de lazer. Lamentamos não ter sido possível atender à sua solicitação de late checkout nesta ocasião. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve para proporcionar uma estadia ainda melhor! Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 5.0/5

Thiago F. C. D. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel é uma excelente opção em Batel, perto de muitos restaurantes e shoppings, com muita coisa para fazer e facilidade de deslocamento para a cidade. Além disso, o restaurante é muito bom, especialmente o Mercure Burger (recomendo muito).

Prezado Sr. Thiago, Muito obrigado pela excelente avaliação e por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que apreciou o conforto do hotel, nossa localização privilegiada no Batel e a qualidade do nosso restaurante. Agradecemos especialmente pela recomendação do Mercure Burger! Será um prazer recebê-lo novamente em breve para mais uma ótima experiência conosco. Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 0.5/5

Joao G. M. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quarto com cheiro de cigarro. Cartão nunca abria o quarto, tinha que fazer várias viagens até a portaria solicitando que arrumassem o cartão. Me atrasei para compromisso pq era uma história cada vez que ia entrar no quarto. Internet não funciona a, velocidade baixa. Tv velha com defeito pra passar imagem, com internet lenta quase impossível assistir algo

Prezado Sr. João, Lamentamos sinceramente pela experiência negativa durante sua estadia. Pedimos desculpas pelo cheiro de cigarro no quarto, pelas falhas recorrentes no cartão de acesso e pelos problemas com a internet e a televisão. Entendemos o quanto esses transtornos causaram desconforto e impactaram seus compromissos, e reconhecemos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos hóspedes. Seus comentários serão compartilhados com as equipes responsáveis para que possamos verificar os pontos relatados e buscar melhorias em nossos serviços e instalações. Agradecemos por nos relatar o ocorrido e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma futura hospedagem. Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 0.5/5

Cristiano D. S. E. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Sou cliente all accor, pago o clube justamente para poder pagar minha hospedagem e. meus consumos com pontos. Ocorre que, dessa vez, no check-in, paguei a hospedagem com pontos e. ficou um saldo, pedi para o recepcionista para pagar o saldo remanescente no check-out, tendo em vista que teria despesas com consumos e. poderia soma-las na conta final e. pagar tudo com pontos, mas, diferente das outras vezes que me hospedei no mercure e. diferente d. todas as minhas hospedagens nos hotéis da rede, dessa vez o recepcionista não permitiu o pagamento do saldo remanescente no check-out, tive que pagar com dinheiro, em razão disso deixei d. consumir no hotel e. pretendo não retornar ao mercure curitiba batel, também recomendo que os funcionários da recepção sejam treinados, principalmente com relação. Não quero generalizar, mas isso é por conta d. falta d. preparo d. um funcionário

Prezado Sr. Cristiano, Lamentamos pela experiência relatada e., principalmente, por não termos correspondido às suas expectativas como cliente ALL Accor e. frequentador do Mercure Batel Curitiba. Entendemos sua insatisfação diante da dificuldade para realizar o pagamento conforme sua experiência anterior em nossos hotéis e. reconhecemos que essa situação impactou negativamente sua percepção sobre nosso atendimento. Agradecemos por compartilhar os detalhes, pois seu relato é importante para que possamos avaliar o ocorrido e. reforçar as orientações e. a capacitação d. nossa equipe d. recepção, buscando oferecer um atendimento consistente, cordial e. alinhado às expectativas dos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade d. reconquistar sua confiança e. proporcionar uma experiência mais satisfatória em uma futura hospedagem. Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 3.0/5

Pedro L. P. L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Muito bem localizado, funcionários atenciosos - mas a TV que não funciona e o box do banheiro que vaza a água do chuveiro e inunda o banheiro impactaram diretamente a experiência da hospedagem. Uma pena que detalhes básicos tenham atrapalhado minha passagem por Curitiba.

Prezado Sr. Pedro, Agradecemos por compartilhar sua experiência e por destacar nossa localização e a atenção de nossa equipe. Lamentamos, sinceramente, que os problemas com a televisão e o vazamento de água no box do banheiro tenham prejudicado sua estadia. Reconhecemos que esses aspectos básicos são fundamentais para o conforto dos nossos hóspedes e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Seus comentários serão encaminhados às equipes responsáveis para que os pontos relatados sejam avaliados e as medidas necessárias sejam tomadas. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência muito mais satisfatória no Mercure Batel Curitiba. Atenciosamente, Cesar Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 3.0/5

Elisa S. R. Casais - Comentários confirmados de ALL

Cartão de elevador não funciona constantemente. Quarto com mofo e cortina caindo só move-lá.

Prezada Sra. Elisa, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelos problemas encontrados durante sua estadia. Pedimos desculpas pelas falhas no cartão de acesso ao elevador, pelas condições do quarto e pelo inconveniente com a cortina. Esse não é o padrão de qualidade que desejamos oferecer aos nossos hóspedes. Seu feedback é muito importante e será encaminhado às equipes responsáveis para que as devidas melhorias sejam realizadas. Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança e proporcionar uma experiência muito melhor em uma próxima visita. Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 3.5/5

Glauder S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Os pratos do restaurante são muito bons, mas o atendimento dos garços é fraco.

Prezado Sr. Glauder, Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco! Ficamos felizes em saber que considerou sua hospedagem confortável e apreciou a qualidade dos pratos do nosso restaurante. Pedimos desculpas pela experiência insatisfatória com o atendimento da equipe. Seu comentário é muito importante e será compartilhado com os responsáveis para que possamos aprimorar a qualidade do serviço. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência ainda melhor! Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 4.5/5

Rodrigo N. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente

Prezado Sr. Rodrigo, Agradecemos imensamente por compartilhar sua avaliação e por nos considerar excelentes! 😊 Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi positiva. Sua satisfação é muito importante para toda a nossa equipe. Esperamos recebê-lo novamente em breve para proporcionar uma estadia ainda melhor! Atenciosamente, César Oliveira - Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 4.5/5

Joao A. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ótimo atendimento, restaurante muito bom e quarto confotável

Prezado Sr. João, Agradecemos imensamente por compartilhar sua avaliação e por nos considerar excelentes! 😊 Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi positiva. Sua satisfação é muito importante para toda a nossa equipe. Esperamos recebê-lo novamente em breve para proporcionar uma estadia ainda melhor! Atenciosamente, César Oliveira - Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 3.5/5

Raquel C. B. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Chaleira elétrica não funcionou, solicitei substituição e não foi realizada. Para uso na piscina, seria interessante ter roupões. Não foi feita a limpeza do quarto em um dos 3 dias que fiquei hospedada.

Prezada Sra. Raquel, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelos inconvenientes durante sua estadia, especialmente pela chaleira elétrica que não foi substituída após sua solicitação e pela falta de limpeza do quarto em um dos dias. Pedimos sinceras desculpas por essas falhas, pois sabemos que esses cuidados são essenciais para proporcionar uma hospedagem confortável. Agradecemos também pela sugestão de disponibilizar roupões para uso na piscina. Seu comentário será compartilhado com as equipes responsáveis para que possamos avaliar melhorias e aprimorar nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência muito mais satisfatória. Atenciosamente, César Oliveira - Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 5.0/5

Andre L. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente atendimento. Quarto super confortável. Café da manhã fantástico

Prezado Sr. Andre, Escrita Muito obrigado pela excelente avaliação e pela nota máxima! 😊 Ficamos muito felizes em saber que você apreciou o atendimento da nossa equipe, o conforto do quarto e o nosso café da manhã. É uma grande satisfação saber que sua experiência no Mercure Curitiba Batel foi tão positiva. Seus elogios são muito importantes para nós e nos motivam a continuar oferecendo um serviço de qualidade e momentos especiais aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, César Oliveira - Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 5.0/5

Bruno C. R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Sempre atenciosos, e sempre preocupados com a estadia

Prezado Sr. Bruno, Muito obrigado pela excelente avaliação e pela nota máxima! 😊 Ficamos muito felizes em saber que o quarto 402 foi do seu agrado e que nossa equipe continua proporcionando um atendimento atencioso e dedicado durante suas estadias. É muito gratificante receber esse reconhecimento e saber que nosso cuidado com o bem-estar dos hóspedes faz a diferença na sua experiência. Será sempre um prazer recebê-lo no Mercure Curitiba Batel. Até a próxima! Atenciosamente, César Oliveira - Subgerente Mercure Curitiba Batel

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  • 278 comentários 9.7/10 Localização
  • 701 comentários 6.5/10 Quarto
  • 658 comentários 7.1/10 Serviço
  • 27 comentários 1/10 Internet
  • 374 comentários 8.6/10 Pequeno-almoço
  • 350 comentários 5.8/10 Conforto
  • 257 comentários 6.1/10 Limpeza
  • 152 comentários 7.8/10 Comida

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