Mercure Curitiba Batel 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.590 comentários

Garantia do
melhor preço
Mercure Curitiba Batel - Image 1
Mercure Curitiba Batel - Image 2
Mercure Curitiba Batel - Image 3
Mercure Curitiba Batel - Image 4
Rua Alferes Angelo Sampaio, 1177 Batel, CURITIBA - PR, 80420160 CURITIBA, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Apartamentos recentemente renovados.

  • Salas de reuniões ideais para o seu evento. Contacte-nos!

  • Área recreativa com centro de fitness renovado e piscina aquecida (máx. 26 graus).

  • A 15 minutos de carro da autoestrada BR 277

  • 18 minutos de carro do bairro de Santa Felicidade

As nossas opções de alojamento

Reservar este hotel
Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Apartamento Standard com 2 camas individuais.

Foto de - Apartamento Standard com 2 camas individuais.

Estúdio de 20 m² com duas camas de solteiro, ar condicionado, smart TV, chaleira elétrica, casa de banho, comodidades e secador de cabelo. Um menor de 12 anos grátis acompanhado dos pais.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 20 m² / 215 sq ft

Cama

2 camas individuais x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso

Opções de conforto

  • Secador de cabelo

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 2 pessoa no máximo
  • 20 m² / 215 sq ft
  • Cama 2 x 2 camas individuais
Ver disponibilidades

Apartamento de 37 m² com cama King Size, sala de estar/quarto integrada, varanda, AC, minibar, smart TV, cozinha, chaleira elétrica e casa de banho com secador de cabelo. Um menor de 12 anos grátis acompanhado dos pais.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 37 m² / 398 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Web TV
  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos
  • Portas insonorizadas
  • Prensa para calças

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento de 48 m² com uma cama King Size, sala de estar/quarto integrada, varanda, AC, minibar, smart TV, máquina de café e casa de banho com secador de cabelo. Um menor de 12 anos grátis acompanhado dos pais.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 48 m² / 516 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico
  • Máquina Nespresso

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Web TV
  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Prensa para calças

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento de 48 m² com uma cama King Size e um sofá-cama, sala de estar/quarto integrada, varanda, ar condicionado, minibar, smart TV, cafeteira com cápsulas e casa de banho com comodidades e secador de cabelo.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 48 m² / 516 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Sofá(s)-cama duplo x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Prensa para calças

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento de 37 m², adaptado a pessoas com mobilidade reduzida, com cama King Size, sala de estar/quarto integrada, varanda, ar condicionado, minibar, 2 TVs, chaleira, casa de banho e secador de cabelo. Um menor de 12 anos grátis acompanhado dos pais.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 37 m² / 398 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Chuveiro para pessoas com mobilidade reduzida com barras de apoio (sem banco fixo)

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Suite de 82 m² com varanda, sala de estar, smart TVs, telefone, cozinha, mesa de refeições, minibar, cafeteira, cama King Size, banheira de hidromassagem e chuveiro. Um menor de 12 anos grátis acompanhado dos pais.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 80 m² / 861 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café Illy
  • Minifrigorífico
  • Panelas/frigideiras/pratos

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto

Opções de conforto

  • Secador de cabelo

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Suite

Suite Superior (1 cama King Size + 2 camas de solteiro ou 1 cama King Size).

Foto de - Suite Superior (1 cama King Size + 2 camas de solteiro ou 1 cama King Size).

Apartamento duplex de 82 m² com varanda, mini cozinha, sala de estar e minibar. 1 suite com cama king Size e 1 quarto com 2 camas individuais, TV LCD, telefone, WIFI e área exterior com banheira de hidromassagem.

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 82 m² / 882 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama(s) de solteiro x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café Illy
  • Minifrigorífico
  • Panelas/frigideiras/pratos

Casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto

Opções de conforto

  • Secador de cabelo

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Suite

Apartamento Familiar (1 cama king Size + 2 camas de solteiro ou 1 cama King Size).

Foto de - Apartamento Familiar (1 cama king Size + 2 camas de solteiro ou 1 cama King Size).

Apartamento duplex de 80 m² com varanda, mini cozinha, sala de estar e minibar. 1 suite com cama King Size, banheira de hidromassagem e chuveiro e 1 quarto com 2 camas de solteiro. Equipado com TV, telefone e WIFI.

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 80 m² / 861 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Cama(s) de solteiro x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café Illy
  • Minifrigorífico
  • Panelas/frigideiras/pratos

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto

Opções de conforto

  • Secador de cabelo

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento de 37 m² com uma cama King Size, sala de estar/quarto integrada, varanda, AC, minibar, smart TV, cozinha, chaleira e casa de banho com secador de cabelo. Um menor de 12 anos grátis acompanhado dos pais.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 37 m² / 398 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico
  • Panelas/frigideiras/pratos

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto

Opções de conforto

  • Secador de cabelo

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Mercure Curitiba Batel

Rua Alferes Angelo Sampaio, 1177 Batel, CURITIBA - PR
80420160 CURITIBA
Brasil

GPS:-25.44282, -49.28297

Telefone
Fax +55 41 3342-9350

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 180 quartos
  • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 20 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Francês
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria
  • Lavandaria/estacionamento assistido Custo adicional

Entretenimento

  • Piano

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Guarda-sóis

Ferro de passar

  • Ferro de engomar na receção

animais de estimação

Permite animais de estimação Custo adicional

Catering

Um Restaurante

Um Bar

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Business

3 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios self-service
  • Centro de negócios com acesso para cadeira de rodas

Família

Equipamentos para crianças

  • Aquecedor de biberões

Bem-estar

Piscina aquecida.

  • Coberto
  • No local

Mercure Curitiba Batel

  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Privado
  • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia

  • Preço do estacionamento: 5.89 € 35 BRL Por dia

Serviços e equipamentos

  • Estacionamento assistido

ALLURE

Foto de - ALLURE

Experimente pratos excelentes no restaurante Allure e descontraia no bar lounge Allure

Tipo de cozinha
Internacional
Capacidade
80
Acessibilidade
Serviço acessível
Rua Alferes Angelo Sampaio, 1177 Batel, CURITIBA - PR, 80420160 Curitiba, Brasil
Telefone +55 55 3342-9350

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Área para não fumadores
  • Reserva recomendada

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Experimente pratos excelentes no restaurante Allure e descontraia no bar lounge Allure

Prove os melhores pratos no restaurante Allure e desfrute de momentos agradáveis de relaxamento no Allure lounge bar.

Comece bem o dia com um delicioso pequeno-almoço de bufete, servido de segunda a sexta-feira entre as 06:00 e as 10:00 e aos fins de semana/férias entre as 07:00 e as 11:00. O pequeno-almoço através do serviço de quartos também está disponível.

O hotel possui um espaço de fitness onde pode treinar com uma ampla variedade de equipamentos. Temos uma piscina aquecida coberta (até 26 graus) para seu conforto e relaxamento.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.4/5  1.590 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Wandice D. M. C. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Prezada Sra. Wandice, Muito obrigado por compartilhar sua avaliação e pela nota **100/100**! Ficamos muito felizes em saber que você apreciou nossa localização, o conforto do quarto, o café da manhã e, principalmente, a atenção da nossa equipe. Também ficamos muito satisfeitos em saber que sua experiência com seu pet foi tranquila e agradável. É muito importante para nós proporcionar uma estadia confortável e acolhedora para todos os nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma excelente experiência! Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 5.0/5

Mayana S. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezada Sra. Mayana, Muito obrigado por compartilhar sua avaliação e pela nota **100/100**! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma hospedagem confortável e que encontrou o quarto limpo, a cama macia e o ambiente silencioso. É uma grande satisfação saber que esses detalhes contribuíram para uma experiência tão positiva. Compartilharemos seu carinho com nossa equipe! Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma excelente estadia. Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 4.5/5

Luciene D. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezada Sra. Luciene, Muito obrigado por compartilhar sua avaliação e pela excelente nota **90/100**! Ficamos muito felizes em saber que você considerou nosso hotel excepcional, destacando a qualidade do quarto e do café da manhã. Agradecemos também pelo comentário sobre a academia. Sua percepção é importante para nós e será considerada como uma oportunidade d. melhoria. Esperamos recebê-lo novamente em breve e proporcionar uma experiência ainda melhor! **Muito obrigado pela preferência e até a próxima!** Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 4.0/5

Mauro M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 3.0/5

Sandra R. Casais - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 3.0/5

Sandra R. Casais - Comentários confirmados de ALL

Deixou a desejar na simpatia, empatia da recepção...além do péssimo colchão e roupas de cama

Nota clientes Avis 5.0/5

Patricia D. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Simplesmente perfeita. Comida excelente. Atendimento de qualidade

Nota clientes Avis 1.5/5

Gabriella L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Inicialmente eu não sinalizaria, e inclusive, quando era só uma eu mesma informei que não precisava nem trocar de quarto. Gentilmente vieram e recolheram com um lençol, porém, na manhã seguinte tinham mais duas. O quarto deve estar com alguma infestação. E tambem, no restaurante, eu pedi comida e fui comer lá embaixo para não dar cheiro no quarto, e não fui bem acolhida pela equipe do restaurante foi como se eu estivesse fazendo algo errado.

Nota clientes Avis 5.0/5

Mariana N. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quarto espaçoso, atendimento bom, comida boa, localização boa.

Nota clientes Avis 4.0/5

Rogerio M. O. Casais - Comentários confirmados de ALL

Café da manhã muito bom, atendimento na recepção deixa a desejar.

Nota clientes Avis 4.0/5

Joana P. M. D. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Errei e não fechar hospedagem com café d. manhã, achei que tinha, foi me oferecido com $80 por dia, fomos e não gostamos, não valeu a pena, nos dias seguintes arrumamos outra opção!!

Prezada Sra. Joana, Agradecemos pela sua avaliação e pela nota 80! Ficamos felizes em saber que considerou nossa localização boa e a hospedagem confortável. Lamentamos, porém, que o café d. manhã não tenha correspondido às suas expectativas. Sentimos que a experiência não tenha apresentado o custo-benefício esperado. Seu comentário é importante para nós e será considerado pela equipe responsável. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Cesar Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 2.5/5

Luiz G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Infelizmente não foi a melhor das minhas hospedagens no Mercure. O quarto não estava limpo, com restos de embalagens no chão, a cortina estava embolorada e percebi muito ruído de água corrente, provavelmente oriundo de tubulação de captação da água da chuva.

Prezado Sr. Luiz, Lamentamos sinceramente que esta não tenha sido uma das melhores experiências em nosso hotel, especialmente por você já conhecer e ter se hospedado anteriormente em outros hotéis Mercure. Pedimos desculpas pelas condições de limpeza encontradas no quarto, pela cortina com sinais de mofo e pelo incômodo causado pelo ruído de água. Seu relato é muito importante e será encaminhado às equipes responsáveis para que os pontos mencionados sejam devidamente verificados e as medidas necessárias sejam tomadas. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência à altura do padrão de qualidade que você espera da marca Mercure. Atenciosamente, Cesar Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 3.5/5

Katia A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Falta de cortesia e empatia da recepção, cama e roupa de cama velhas e desconfortáveis, serviço solicitado para o quarto sequer foi anotado, demorou o dia todo para resolver(tv sem funcionar) ar condicionado antídoto funcionando com dificuldades. Café da manhã bom e manobristas atenciosos, pelo menos.

Prezada Sra. Katia, Lamentamos sinceramente que sua experiência tenha ficado tão abaixo do esperado. Pedimos desculpas pela falta de cortesia e empatia percebida no atendimento da recepção, bem como pelas condições da cama e da roupa de cama e pela demora na resolução dos problemas relatados no quarto. Também sentimos muito que sua solicitação não tenha sido devidamente registrada e que tenha enfrentado dificuldades com a TV e o ar-condicionado. Todos esses pontos são importantes e serão compartilhados com as equipes responsáveis para que sejam avaliados e tratados. Ficamos, por outro lado, satisfeitos em saber que o café da manhã agradou e que você recebeu um atendimento atencioso da equipe de manobristas. Agradecemos por compartilhar seu relato, que nos ajuda a identificar os aspectos que precisam de melhorias. Esperamos ter a oportunidade de recebe-la novamente em nosso hotel e ter a oportunidade de lhe oferecer um serviço que atende as suas expectativas. Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 4.5/5

Marco A. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fiquei hospedado durante 2 noites, estive em Curitiba visitando parentes. Localização excelente, funcionários atenciosos, principalmente a equipe do café da manhã. Buffet de qualidade. A academia precisa de renovação. Voltaremos com certeza!

Prezado Sr. Marco, Agradecemos muito pela sua avaliação e pela nota 90! Ficamos felizes em saber que você aproveitou nossa localização, o atendimento da equipe e a qualidade do café da manhã. Agradecemos também pelo apontamento sobre a academia; seu comentário é muito importante e será considerado em nossas melhorias. Será um prazer recebê-lo novamente em uma próxima visita a Curitiba! Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 1.5/5

Adriana B. G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Cheguei por volta das 11:00 e perguntei se seria possível o uso do early checkin. Me disseram que o quarto ainda não estava disponível e que era para eu aguardar pelo envio de uma mensagem quando estivesse pronto. Sem problemas porque sei que este serviço depende de disponibilidade. Um pouco antes das 15:00, horário do checkin, voltei a recepção e perguntei se o quarto já estava disponível e me disseram que não estava. Estranhei pois em todos os hotéis da rede que fico hospedado sempre consigo fazer o checkin antes do horário de entrada. As 15:13 voltei à recepção e ainda não estava pronto o quarto. É a primeira vez que não consigo fazer checkin no horário marcado pelo hotel para fazer o checkin. Ouvimos outros relatos de atraso e falta de organização pela recepção deste hotel. Por ser um hotel da rede All Accor, por eu já ter ficado em outros ótimos hotéis desta rede, eu, minha esposa e meu filho não esperávamos esta situação de falta de organização e falta do quarto para fazer o check-in no horário marcado pelo próprio hotel. Pretendo não voltar mais a este hotel, preferindo o Grand Mercure Curitiba Rayon.

Prezada Sra. Adriana, Lamentamos sinceramente a experiência vivenciada por você, sua esposa e seu filho. Entendemos perfeitamente sua frustração, principalmente por se tratar de uma situação que ultrapassou o horário oficial de check-in e por você já ter tido boas experiências em outros hotéis da rede. O early check-in está realmente sujeito à disponibilidade, mas o quarto deveria estar disponível dentro do horário estabelecido para o check-in. Pedimos desculpas pelo atraso e, principalmente, pela percepção de falta de organização no atendimento da recepção. Seu relato será compartilhado com as equipes responsáveis para que possamos identificar as falhas e evitar que situações como essa se repitam. Lamentamos também saber que essa experiência afetou sua confiança em nosso hotel. Esperamos, se houver uma nova oportunidade, poder recebê-la novamente e proporcionar a experiência que você já conhece e espera da rede Accor. Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 4.5/5

Gilson C. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O apto em que fiquei desta vez (913) era amplo e muito confortável. Já me hospedei várias vezes neste Mercure, mas nem sempre me acomodam em apartamentos desta categoria.

Prezado Sr. Gilson, Agradecemos muito pela sua avaliação e pela nota 90! Ficamos felizes em saber que você apreciou a excelente localização e, especialmente, que o apartamento 913 proporcionou uma estadia ampla e confortável. É uma satisfação receber você novamente em nosso hotel e saber que já se hospedou conosco diversas vezes. Esperamos continuar recebendo você e proporcionar sempre uma experiência cada vez melhor! Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 5.0/5

Waldir L. D. N. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Obrigado!

Prezado Sr. Waldir, Agradecemos muito pela excelente avaliação e pela nota 100! Ficamos muito felizes em saber que você apreciou nossa ótima localização, os quartos renovados e a qualidade D. café da manhã. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma excelente experiência! Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 5.0/5

Luan P. R. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Foi um tempo muito bom, ótimo atendimento e cuidado!

Prezado Sr. Luan, Agradecemos muito pela excelente avaliação e pela nota 100! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma ótima experiência, destacando nosso atendimento e o cuidado da equipe. É uma grande satisfação saber que seu tempo conosco foi tão agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 3.0/5

Marcelo A. A. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Vou dentro do esperado, mas, fiquei sem TV até umas 11h30 da noite. Primeiro os controles da TV não estavam disponiveis. Depois de solicitado, demoraram para levar o controle, mas, levaram. Depois a TV não funcionava e resolveram o problema somente perto das 11h30 da noite (solicitei apoio as 18h30)

Prezado Sr. Marcelo, Lamentamos sinceramente o transtorno ocorrido durante sua estadia. Entendemos sua frustração, principalmente por ter solicitado auxílio às 18h30 e só ter conseguido utilizar a TV por volta das 23h30. Pedimos desculpas tanto pela demora na entrega do controle quanto pelo tempo necessário para solucionar o problema técnico. Seu relato será encaminhado às equipes responsáveis para que possamos aprimorar nossos processos de atendimento e manutenção e evitar que situações semelhantes voltem a acontecer. Agradecemos por compartilhar sua experiência e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma estadia mais satisfatória em uma próxima visita. Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 3.0/5

Cassio C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

No checkout solicitei a nota fiscal do consumo e fui informado que receberia ela por e-mail. Porém não recebi. Poderiam me enviar? Obrigado.

Prezado Sr. Cassio, Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno. A nossa equipe fará o envio de sua nota fiscal o mais breve possível. Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 5.0/5

Monique A. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Adorei a hospedagem! Serviço ótimo e café da manhã excelente

Prezada Sra. Monique, Agradecemos muito pelo seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que você adorou a hospedagem e que destacou nossa localização, a limpeza do quarto, o atendimento e a qualidade do café da manhã. É uma grande satisfação saber que sua experiência foi tão positiva. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 5.0/5

Morgana C. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Atendentes atenciosos, estrutura muito boa. Ótimo restaurante e a localização excelente. Nada a reclamar.

Prezada Sra. Morgana, Muito obrigado pela avaliação perfeita! 😊 Ficamos muito felizes em saber que você gostou da localização, da estrutura e do atendimento. Será um prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 5.0/5

Bianca T. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Atendentes atenciosos, café da manhã magnifico, quartos excelentes

Prezada Sra. Bianca, Muito obrigado pela avaliação e pela nota máxima! Ficamos felizes que tenha apreciado o atendimento, o café da manhã e nossos quartos. Esperamos recebê-la novamente! Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 3.5/5

Danilo R. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Só precisa de uma academia um pouco melhor

Prezado Sr. Danilo, Agradecemos sua avaliação e seu feedback! Ficamos felizes que tenha gostado da localização, do conforto e do atendimento. Vamos considerar sua sugestão sobre a academia. Será um prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 304 comentários 9.4/10 Localização
  • 749 comentários 6.7/10 Quarto
  • 703 comentários 7.2/10 Serviço
  • 26 comentários 1.3/10 Internet
  • 398 comentários 8.6/10 Pequeno-almoço
  • 370 comentários 6.1/10 Conforto
  • 268 comentários 6.5/10 Limpeza
  • 159 comentários 7.6/10 Comida

Powered by Trustyou

Os nossos outros estabelecimentos nas proximidades

Todos os nossos hotéis em Hotéis em Curitiba