Mercure São Paulo Jardins 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.991 comentários

Garantia do
melhor preço
Mercure São Paulo Jardins - Image 1
Mercure São Paulo Jardins - Image 2
Mercure São Paulo Jardins - Image 3
Mercure São Paulo Jardins - Image 4
Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS, 01421001 SAO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • As crianças até 12 anos que ficam com os pais recebem cortesia

  • Animais de estimação permitidos! Verifique as condições com o nosso pessoal!

  • O hotel fica a 2 quilómetros dos hospitais Nove de Julho e Sírio-Libanês

  • A 500 metros da Avenida Paulista. Apenas 5 minutos a pé!

  • 30 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure São Paulo Jardins

Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS
01421001 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.56067, -46.6633

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

AUGUSTA CAFÉ

Situado na zona mais encantadora de São Paulo, o ambiente acolhedor do restaurante Augusta Café proporciona um cenário íntimo e elegante para reuniões de negócios, convívios com os amigos ou refeições saudáveis e saborosas.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.2/5  1.991 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.1/5  1.877 comentários

Certificado de excelência 2025

Nota clientes Avis 3.5/5

Barbara S. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quarto confortável mas senti falta de lençol de cobrir além do edredom e banheiro precisa de manutenção.

Prezada Sra. Barbara, Agradecemos por avaliar sua experiência conosco e por compartilhar impressões tão detalhadas sobre a sua estada. Ficamos satisfeitos em saber que o conforto do quarto e a cordialidade da equipe contribuíram positivamente para sua hospedagem. Ao mesmo tempo, lamentamos os pontos que não corresponderam plenamente às suas expectativas. Já encaminhamos suas observações para nossa equipe técnica, que atuará de imediato nas correções necessárias. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em breve, oferecendo uma estada mais alinhada aos padrões que prezamos entregar. Atenciosamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota clientes Avis 3.0/5

Tomas S. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quarto mto antigo, com vários problemas - ar condicionado, banheiro velho, espaço limitado para café da manhã

Prezado Sr. Tomas, Agradecemos por compartilhar seus comentários e lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às expectativas. Os pontos mencionados já foram encaminhados às equipes de manutenção e governança para revisão imediata. Agradecemos muito por trazer essas observações, que nos ajudam a aprimorar nossos processos. Será um prazer recebê-lo novamente e demonstrar uma evolução significativa em sua próxima estadia. Estamos à disposição para auxiliá-lo diretamente em uma futura reserva. Atenciosamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota clientes Avis 4.5/5

Paulo C. P. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel com o padrão da rede Accor. Tudo ok, sem surpresas. Banheiro bom e cama confortável. Preço justo.

Prezado Sr. Paulo C., Agradecemos a sua avaliação e ficamos muito satisfeitos em saber que sua estadia foi agradável e alinhada ao padrão que busca em nossos serviços. Agradecemos também pelo apontamento referente ao sabonete encontrado no box. Já reforçamos o procedimento de conferência final dos quartos para evitar ocorrências semelhantes. Será um prazer recebê-lo novamente no Mercure Jardins e proporcionar outra excelente experiência em sua próxima visita. Atenciosamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota clientes Avis 4.5/5

Yula P. D. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Atendimento sempre simpático do staff, café da manhã bem variado, quarto limpo e confortável e o lobby mais perfumado que eu já conheci. Pontos negativos: a acústica é bem comprometida, quase nenhum isolamento acústico. No quarto ao lado tinha pessoas que falavam muito alto tarde da noite e cedo da manhã, e ouvíamos tudo, além do barulho das portas dos quartos do corredor batendo. E uma madrugada começou a pingar água do duto do ar, molhando bastante o chão do quarto.

Prezada Yula, Agradecemos por sua avaliação e pelos elogios à equipe, ao café da manhã e ao conforto do quarto, é muito gratificante saber que esses aspectos contribuíram para uma boa estadia. Lamentamos pelos transtornos causados pelo ruído e pelo vazamento no ar-condicionado. Já encaminhamos esses pontos para nossa equipe responsável, a fim de evitar novas ocorrências e aprimorar o conforto acústico. Agradecemos por nos sinalizar essas questões e esperamos recebê-la novamente para uma experiência ainda mais satisfatória. Atenciosamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota clientes Avis 3.0/5

Eduardo T. S. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Serviço de quarto somente até 10:30h é ridículo. Ter que sair antes disso para que o quarto pudesse ser arrumado apressa demais os hóspedes. Limpeza do quarto ruim. Toalhas não foram trocadas. Papel higiênico não foi reposto, precisei utilizar à noite, e a recepção me pediu para ir buscar pois a moça estava sozinha lá, e não havia ninguém para entregar no quarto. Pia com vazamento. Blecautes das cortinas não cobriam todo o espaço da janela e deixavam a luz do sol entrar.

Prezado Sr. Eduardo, Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelos transtornos relatados. Gostaríamos de esclarecer que o serviço de arrumação está disponível diariamente até às 16h e, sempre que necessário, realizamos exceções após esse horário mediante solicitação. Nosso objetivo é oferecer flexibilidade e conforto, e sentimos muito se essa informação não chegou de forma clara. O serviço de quarto que serve alimentação fica disponível até às 22h30. Caso tenha ocorrido algum ruído de comunicação durante sua estadia, pedimos desculpas. Já reforçamos esses procedimentos com a equipe para garantir que todos os hóspedes recebam orientações precisas e completas. As situações mencionadas sobre limpeza, manutenção, reposição de itens e atendimento noturno foram encaminhadas às áreas responsáveis, que já estão revisando os processos para assegurar melhorias imediatas. Ficamos desapontados por não termos correspondido às suas expectativas. Gostaríamos de ter a oportunidade de recebê-lo novamente e demonstrar o compromisso que temos em oferecer uma estadia confortável, eficiente e à altura do padrão Mercure. Caso deseje retornar, será um prazer auxiliá-lo pessoalmente e garantir que sua experiência seja muito mais positiva. Atenciosamente, Mariana Lopes Subgerente

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 546 comentários 9.6/10 Localização
  • 997 comentários 6.2/10 Quarto
  • 1.114 comentários 8.2/10 Serviço
  • 62 comentários 3/10 Internet
  • 507 comentários 8/10 Pequeno-almoço
  • 303 comentários 6.5/10 Limpeza

Powered by Trustyou

Os nossos outros estabelecimentos nas proximidades

Todos os nossos hotéis em SAO PAULO CIDADE BRASIL

Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.