Hotel Mercure São Paulo Jardins 4 estrelas

Gostamos muito do check in mais cedo.

Um time comprometido e atencioso com os clientes! Do restaurante às camareiras, pura simpatia e disponibilidade. Especial menção à gerente, que pudemos estabelecer uma relação de amizade e confiança. Gratidão pela estadia maravilhosa!

Foi ótimo período de descanso

Tudo excelente! Ainda mais depois de ter passado por um problemão em outro hotel da rede e chegar aí no hotel 1:30 da manhã de uma cidade q n conhecia direito, mas enfim a estadia foi ótima, atendimento mto bom, café excelente, quartos e amenities ótimos. Minha única sugestão é que sejam Mais flexíveis com a forma de pagamento. No site da accor parcela em 6x e no balcão n parcela, tive que acionar gerência na hora do checkout, demorou, mas consegui. Mas p/ que n haja mais problemas com hóspedes nesse tema sugiro maior flexibilidade na forma de pagamento.

Hotel com funcionários corteses, prestativos e educados. Quarto limpo, mas uma sugestão é que seja feita a troca da TV, que ainda é tela plana. Banheiro limpo e com kit de amenities. Café da manhã variado com suco de laranja natural. Sugiro colocar opções sem glúten na mesa de pães e bolos.

Foi uma hospedagem tranquila, sem adversidades. A localização do hotel é sem dúvidas seu ponto mais forte.

Extremamente satisfeito com a hospedagem.

Excelente estou muito satisfeito

Quarto sempre limpo; Uma boa opção de café da manhã; Bem localizado para o turismo; Profissionais profissionais; Ponto de táxi na porta.

Localização privilegiada, funcionários atenciosos e prestativos, quarto confortável e café da manhã saboroso, saudável e nutritivo.

Que pena! Foi-se o tempo no qual hospedava-se em um Mercure com a tranquilidade de estar em um estabelecimento aonde se recebe o serviço pelo qual se pagou. Os hotéis Mercure eram locais de uma hospedagem confortável, com preço justo, colaboradores atenciosos, limpeza, ótima comida. Enfim, uma hospedagem sem contra-tempos, aonde se podia focar no motivo da viagem. Hoje, o cliente cumpre sua parte no contrato: paga, mas o hotel não entrega o serviço contratado. Saudades do Mercure...

Sempre em que estive hospedada no Mercure somente elogios à equipe e estrutura do hotel.

O hotel tem uma boa infraestrutura e bons serviços.

Ja fiquei algumas vezes no hotel sem qualquer queixa, muito pelo contrario. Todavia, nesta estadia tive um contratempo, pois com certeza quase que absoluta (o 100% nao se aplica para mim), deixei o carregador de meu laptop Apple Macbook Air no quarto. Num primeiro momento liguei, no dia seguinte para a recepcao e me foi dito que o acessorio nao havia sido encontrado. Nao me conformando, liguei novamente e me foi pedido que enviasse 2 emails, um direto para a governaca e outro para a recepcao, e nao obtive ate hoje, nenhuma resposta. Minha quase certeza decorre do fato de eu lembrar ter desconectado o aparelho da fonte (ao lado da comoda da TV) e no dia seguinte ter arrumado a mala, nao tendo mais utilizado o computador para qualquer finalidade. Fui a uma reuniao de trabalho e depois direto para o aeroporto, ou seja, nao mexi mais no computador. Sei que trata-se da minha palavra contra outra, mas meu grau de certeza e muito grande e o fato de nao terem respondido meu email, me deixou muito chateado. Enfim..

Como sempre, perfeita.