Mercure São Paulo Jardins 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.943 comentários

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Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS, 01421001 SAO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • As crianças até 12 anos que ficam com os pais recebem cortesia

  • Animais de estimação permitidos! Verifique as condições com o nosso pessoal!

  • O hotel fica a 2 quilómetros dos hospitais Nove de Julho e Sírio-Libanês

  • A 500 metros da Avenida Paulista. Apenas 5 minutos a pé!

  • 30 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure São Paulo Jardins

Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS
01421001 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.56067, -46.6633

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

AUGUSTA CAFÉ

Situado na zona mais encantadora de São Paulo, o ambiente acolhedor do restaurante Augusta Café proporciona um cenário íntimo e elegante para reuniões de negócios, convívios com os amigos ou refeições saudáveis e saborosas.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  1.943 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.828 comentários

Certificado de excelência 2024

Checkin demorou mais d. 50 minutos e qto velho com infiltracao e falha iluminacao

Nota clientes Avis 2.0/5

Elton D. S. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Conforme reportado a gerencia , Sra Lara, Checkin demorou mais d. 50 minutos e qto velho com infiltracao no piso do quarto, e falha iluminacao banheiro curto. Lamentavel nao terem uma alternativa checkin que informaram foi em decorrencia falha internet. Chego d. outra cidade cansado fim do dia e sem a minima recepcao d. apoio no caso em oferecer uma agua e desculpas. Definitivamente rede Mercure nao é mais como antigamente.

Prezado Elton, Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos que outros aspectos da sua estadia não tenham sido satisfatórios. Sua opinião é muito valiosa para nós, e vamos trabalhar para melhorar os pontos mencionados, a fim d. proporcionar uma experiência ainda mais agradável e confortável no futuro. Conforme tratamos seguiremos com o crédito d. 500 pontos em seu cartão fidelidade All, que poderá ser usado em qualquer hotel ou restaurante Accor, pois buscamos estar alinhados com as necessidades e expectativas d. nossos convidados. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve e oferecer uma estadia que esteja à altura d. suas expectativas. Fico à disposição para o que se fizer necessário. Lara Cintra Supervisora d. Qualidade

deixou a desejar

Nota clientes Avis 3.5/5

Lilian Negócios - Comentários confirmados de ALL

Esqueci o carregador de celular no quarto, liguei para o hotel e me informaram que entrariam em contato, mas até hoje não me ligaram. O banheiro não parecia bem limpo, porque a tampa do vaso sanitário estava molhada quando cheguei e havia resquício de papel na pia do banheiro. O box parecia que iria entupir a qualquer momento, caso demorasse mais no banho. É um hotel bom e bem localizado, o atendimento foi bom (funcionários atenciosos), mas, considerando os pontos relatados acima, deixou a desejar.

Prezada Lilian, Agradeço por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Jardins. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Fiquei extremamente preocupada, pois a senhora demonstrou insatisfação com nossos serviços e produto. Garanto que o episódio enfrentado foi uma exceção e não reflete nosso padrão de serviços. Esteja certa de que estou tomando medidas apropriadas para lidar com as ocorrências relatadas pela senhora, principalmente no que se refere a limpeza e ao retorno referente aos achados e perdidos. Tentei contato telefônico e não obtive sucesso, por isso o retorno foi dado através do e-mail. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e, me coloco a disposição para toda e qualquer sugestão de melhoria. Cordialmente, Lara Cintra Supervisora de Qualidade

Otimo no geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Lr Negócios - Comentários confirmados de ALL

Sempre boa

Prezado Birger, Agradeço por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Jardins. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para melhorar a nossa conectividade e desta forma oferecer aos nossos convidados um serviço que acompanhe a nossa qualidade. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Sinceramente, Lara Cintra Supervisora de Qualidade

Boa localização

Nota clientes Avis 4.0/5

Luiz Negócios - Comentários confirmados de ALL

Sem queixas

Prezado Luiz, Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure Jardins. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esclareço que tenho analisado criteriosamente todos os questionários respondidos, para que possa assim tomar ações assertivas para melhorar nossos serviços junto aos hospedes. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Sinceramente, Lara Cintra Supervisora de Qualidade

Boa estadia e cortesia dos funcionários

Nota clientes Avis 5.0/5

Aline S. L. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Fico há bastante tempo nesse hotel quando vou a São Paulo. Gosto de sua localização, serviço e cortesia dos funcionários.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 581 comentários 9.7/10 Localização
  • 970 comentários 6.8/10 Quarto
  • 1.025 comentários 8.3/10 Serviço
  • 49 comentários 3.6/10 Internet
  • 503 comentários 8.1/10 Pequeno-almoço
  • 440 comentários 7.1/10 Conforto
  • 331 comentários 6/10 Limpeza
  • 158 comentários 4.3/10 Custo Benefício

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.