Hotel Mercure São Paulo Jardins 4 estrelas

O quarto era no segundo andar e de minutos em minutos fazia um barulho chato de uma máquina funcionando, a refeição do restaurante não era tão boa quanto o nome descrito no cardápio. O preço cobrado pela estadia de um pet é muito alto! E dizem ter uma “pet area” onde você pode deixar o seu pet para tomar o seu café da manhã com calma, mas essa área não existe. E na primeira tentativa de fazer o check-In, o atendente tentou de tudo para que não pudéssemos entrar no hotel, cismando com os documentos da minha filha. Depois dele, todos os outros foram muito atenciosos.

Boa experiência em geral. O fato de fazerem manutenção no wifi, sem avisar, causou transtorno, pois fui desconectado de uma reunião importante, no meio de uma apresentação. Além disso, solicitei sachês de chá preto, e a havia terminado. Não é um grande problema, por evidente, mas a recepção poderia ter feito melhor (talvez tirar de algum outro quarto desocupado). Mas pequenas coisas como essa fazem a diferença entre uma estadia satisfatória e uma fantástica.

Fim De semana de passeio

Café maravilhoso, todos muito solícitos. Estrutura excelente, irretocável

Recepcionista me passou informações erradas, foi ríspido. Além disso, ninguém passou no meu quarto em nenhum momento para fazer limpeza nos dias que fiquei hospedada.

A estadia foi ótima. O quarto era bom, espaçoso e equipado com tudo que era necessário. O frigobar é um tanto pequeno, mas cumpre a sua função. Nos sentimos completamente seguros em questão de limpeza e protocolos de segurança. A equipe foi sempre muito cordial e prestativa, sejam os atendentes do restaurante, da recepção, camareira e outros. O café da manhã é um pouco limitado em opções e a qualidade do que é servido poderia ser um pouco melhor. A localização do hotel é excelente. De forma geral, a visita foi muito boa. Recomendaria o hotel com certeza.

Adorei bem localizado,tudo perto ,bem limpo , funcionários ótimos ,me senti como en casa ,voltaria sem dúvida ,a piscina um pouco pequena mais acolhedor ,estacionamento top ,restaurante ótimo ,para recomendar

Estive entre os dias 28 de dez e 03 de janeiro. Na Pandemia e na fase vermelha/amarela. Foi tudo muito tranquilo e eficiente. o Jantar de Réveillon foi maravilhoso com o Maitre Leandro coordenando tudo muito bem e com total atenção aos hospedes e no serviço de primeira O chef de cozinha foi maravilhoso com pratos deliciosos e muito bem preparados Todos de Parabéns

Um hotel bom, mas, necessidade de uma atenção melhor aos hóspedes. Em minha hospedagem a sirene tocou sem motivos, e não houve assistência por parte dos funcionários. Enfim. Precisa de uma atenção boa.

Achei útil o local para guardar as malas no período entre o horário do check out e meu horário de saída do hotel. Muito bom atendimento dos funcionários da recepção .

Só um comentário achei a recepcionista muito seca e direta sem afeto com o cliente

achei uma péssima conduta o quarto ter uma geladeira vazia. com esse vazio faz-se necessário levar agua para ela. levei 4 da portaria, mas consumi somente uma e fui obrigado a pagar pelas 3 mesmo devolvendo elas fechadas e sem uso. não acho certo esse tipo de procedimento.

No geral o hotel é bom e os funcionários são cordiais. No entanto, chamo a atenção para alguns itens: 1) o ar-condicionado nos quartos oscila muito, uma hora resfria outra não. Também tive que trocar de quarto porque surgiu um barulho muito alto vindo das saídas do AC. 2) os dois elevadores do hotel estão com problema no painel de andares. Sempre que apertei pra subir ou pra descer, outros números de andares acenderam também. Por isso o elevador parava sempre em outros andares além do selecionado por mim. 3) as instalações do banheiro como duchas e chuveiro apresentam vazamento ou estão frouxas, mal encaixada. Fiquei nos apartamentos 1094 e 1124.

O quarto estava bem higienizado e a maioria dos funcionários eram muito solícitos. Caíque (ou caue) e um moço da recepção muito simpaticos, nos ajudaram sempre que pedíamos e muito bons com atendimento ao cliente. Tivemos apenas uma má experiência com uma recepcionista que era meio grossa...mas no geral, a experiência foi muito boa e com certeza iriamos mais vezes. O café da manhã é sensacional.

Gostei do hotel, os funcionários da recepção são prestativos, café da manhã Bom. Só não gostei que a jarra de água quente na hora que fui usar estava sem água.