Hotel Mercure São Paulo Jardins 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 1.666 comentários
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Localização privilegiada! A 600 metros da estação de metro Consolação.

  • Ideal para fazer compras! Perto da Rua Oscar Freire e Shopping Cidade São Paulo.

  • Salas de reuniões para pequenos eventos sociais e empresariais

  • Animais de estimação permitidos! Aceitamos animais de estimação até 10kg

  • Fácil acesso a grandes eventos como Expo Center Norte e São Paulo Expo.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeiraServiços a pagar
  • Porteiro/Carregador
Lazer e atividades
  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 6 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure São Paulo Jardins

Alameda Itu 1151
At Rua Augusta
JARDINS
01421001
são paulo
brasil

Tel: +551130897555

Fax: (+55)11/30897566

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • METRO :   linha 2 - verde CONSOLAÇÃO

  • De avião

    AEROPORTO DE CONGONHAS A 13 km / 8,08 milhas

  • De avião

    AEROPORTO INTERNAC. GUARULHOS A 33 km / 20,51 milhas

  • De carro

    MARGINAL TIETE A 15 km / 9,32 milhas

GPS:-23.561432, -46.662891

As nossas opções de alojamento

Dispomos de diferentes categorias de quartos que proporcionam a mesma elegância e simplicidade, mas experiências distintas. Escolha o conforto dos Quartos Standard ou experimente os nossos sofisticados apartamentos Privilege com detalhes únicos.

Apartamento Standard com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Apartamento Standard com duas camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Apartamento Standard com 3 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 24
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Apartamento Superior com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Apartamento Privilege com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Os nossos restaurantes e bares

AUGUSTA CAFÉ

Tipo de cozinha: Internacional

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Situado na zona mais encantadora de São Paulo, o ambiente acolhedor do restaurante Augusta Café proporciona um cenário íntimo e elegante para reuniões de negócios, convívios com os amigos ou refeições saudáveis e saborosas.

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

AUGUSTA CAFÉ

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Veja a nossa seleção de vinhos exclusivos e faça a sua escolha de bebidas e cocktails preparados pelo nosso pessoal num ambiente tranquilo e acolhedor.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 6

  • Tamanho máximo: 139

  • Capacidade máxima: 120 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 45 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São Paulo Jardins

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.4/5

7.959 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.666 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Excelente atendimento

Nota clientes Avis 4.4/5

Vanessa Famílias - 04/12/2019 Comentários confirmados de ALL

A única ressalva que faço é sobre o café da manhã para minha filha que é celíaca. Enviei mensagens pelo site e não recebi nenhuma resposta. Um dia antes liguei e fui informada que vocês teriam a opção de pão sem glúten, tapioca e iogurtes, mas como o pão é colocado no mesmo lugar e sem embalagem, ele está contaminado, não sendo possível um celíaco comer. Não tinha nenhuma opçao de iogurte sem glúten. Solicitei para que fosse feita uma tapioca apenas com queijo, para evitar a contaminação e deu certo. Minha sugestão é que vocês tenham a opção de café sem glúten para celíacos e não apenas para uma pessoa que não quer consumir glúten. Isso seria um diferencial pois já existem hotéis fazendo isso, até colocando bilhete no quarto do hóspede, dizendo que ele é importante e que sua comida será providenciada com todo cuidado. Isso faz toda a diferença e com certeza será feita a maior propagando que pode existir, que é o boca a boca.

Ok

Nota clientes Avis 4.4/5

M Casais - 04/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Quarto lindo e ótima localização mas todos os recepcionistas, tanto da noite como da manhã, muito arrogantes e mal educados, além de ter nos forçado a fazer pagamento adiantado para o fast checkout. Elevador demora uma eternidade pra chegar e vem lotado. E só foi entregue na suíte de casal uma escova de dentes

Bom atendimento e ótima alimentação.

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Viajante individual - 03/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Atenção e dedicação dos funcionários, bom café da manhã e o gostoso novotel hamburger.

Prezado Nadim, Obrigado por responder a nossa avaliação! O Senhor deu notas um pouco abaixo do que somos habitualmente avaliados. No que tange especialmente a nossa hospitalidade e acolhimento, há algo a mais que poderíamos ter feito para chegar em sua expectativa? Esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Não atendeu às expectativas, pois escolhi em função da piscina térmica, que não estava funcionando.

Nota clientes Avis 4.4/5

Aline Famílias - 03/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Escolhi o Mercury para esta hospedagem, pois oferecia piscina térmica, o que foi fator decisivo pois o diferencial era importante para mim. Ao chegar no hotel, fui informada que não estava funcionando. Fiquei desapontada tb com as poucas opções de frigobar e travesseiros. A qualidade da comida do restaurante tb foi decepcionante, em relação ao custo. Pelo mesmo preço, se almoça no Paris 6 da Haddock Lobo, o que é uma experiência muito mais satisfatória. Achei muito positiva a experiência de fast check out.

Boa

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 03/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Em geral o hotel é bom, a cama e os lençóis são de boa qualidade, a TV é antiga, não há tomada ao lado da cama, não facilitando o carregamento do celular, o espaço é bom, o ar condicionado não gerou ar quente, apenas resfriando. O chuveiro é bom, há duas toalhas de média qualidade, o secador é bem fraco, mas funcionou. O café da manhã poderia ter mais opções. A academia é boa!

Prezada Bruna, Obrigado por responder a nossa avaliação! Agradecemos mais ainda pela riqueza de detalhes do seu relato :) Todos os pontos já foram compartilhados com a nossa equipe. Estamos neste momento iniciando a reforma de 4 andares (36 quartos) e itens como a televisão e tomada do lado da cama serão resolvidos :) Com relação a nossa hospitalidade e acolhimento, qual foi a sua percepção? Esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins
Nota clientes Avis 4.4/5

Karen S. C. M. Amigos - 02/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Mais ou menos hotel, café da manha pode melhorar muito, muito basico. Passei 200,00 no meu cartao na entrada como garantia e ate o momento ainda nao estornaram o valor.

Pior hotel da rede Mercure que fiquei

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 02/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Sou le club gold e não tive nenhum benefício por isso, ainda, o café da manhã foi cobrado e não imprimiram a nota, me enrolando com o recibo. Por fim, a agência reservou errado pro meu colega de trabalho e, por falta de flexibilidade da diária para ficar dentro da política da empresa, fizeram ele trocar de hotel. Já exclui esse hotel da minha lista.

Descanso com funcionários gentis

Nota clientes Avis 4.4/5

Mariangela Casais - 02/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Ficamos em um quarto Privilege que está mais modernizado em relação a outros quartos em que sempre me hospedo e não fiquei satisfeita porque tem muito pouco armário para arrumar as roupas Nao tem a cômoda que tem nos outros quartos e me fez muita falta

Prezada Mariangela, Obrigado por responder nossa avaliação! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Um ótimo Hotel.

Nota clientes Avis 4.4/5

Thiago Negócios - 02/12/2019 Comentários confirmados de ALL

A estadia foi perfeita , equipe do café muito simpática, pessoal da limpeza super 10 , a recepção talvez não estavam em um bom dia durante nossa estadia, durante a estadia pessoal não muito amigável, era difícil tiram um bom dia ou boa noite , só em nosso ultimo dia que recebi o comprimento . Mas não sabemos como tinha sido o dia de cada um algo aceitável, pois as outras equipes nivelaram a qualidade.

Prezado Thiago, Obrigado por responder a nossa avaliação! Sua percepção a respeito da nossa amabilidade (em especial com a Recepção) ja foi compartilhada com a nossa equipe. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Agradou, mas poderia ser melhor

Nota clientes Avis 4.4/5

Daniel Negócios - 02/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Fiquei bastante incomodado com as muitas faltas de energia.

Prezado Daniel, Obrigado por responder nossa avaliação! A falta de energia não foi motivada por um acontecimento interno do hotel. Para tanto, dispomos de geradores de energia para conter a instabilidade. Trabalharemos com o seu feedback para que possamos restabelecer mais rápido todos os itens de serviço em situações como essa essa - internet, televisão, etc. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

satisfeito

Nota clientes Avis 4.4/5

Cleber J. M. Negócios - 01/12/2019 Comentários confirmados de ALL

quarto bem aconchegantes, café da manhã bem diversificado

Prezado Cleber, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

conforto e silencio

Nota clientes Avis 4.4/5

Kelly S. Negócios - 01/12/2019 Comentários confirmados de ALL

ótima . voltarei com certeza

Prezada Kelly, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Hotel muito bom!

Nota clientes Avis 4.4/5

Joelci I. D. Negócios - 01/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Bom atendimento recepção, boa diversidade de alimentos no café da manhã e equipe muito atenciosa.

Prezada Joelci, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Excelente

Nota clientes Avis 4.4/5

Fabio K. Y. Viajante individual - 29/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Esta foi a segunda vez em que me hospedo no Mercure São Paulo Jardins. Ambas as vezes foram excelentes. Agradeço a cordialidade dos funcionários.

Prezado Fabio, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Você poderia nos avaliar também no Trip Advisor!? A nossa página é https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d324516-Reviews-Mercure_Sao_Paulo_Jardins_Hotel-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html Nos ajudaria muito! :) Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Hospedagem

Nota clientes Avis 4.4/5

Renato F. Negócios - 29/11/2019 Comentários confirmados de ALL

O Hotel é o que se espera dele em termos de acomodação e limpeza. A única coisa que tem anda muito ruim é a internet. A rede wi-fi é lenta e muitas vezes desconecta. Acabo preferindo rotear o meu celular para ter uma internet mais rápida e estável.

Prezado Renato, Obrigado por responder a nossa avaliação! Estamos em processo de troca de operadora de internet, pedimos desculpas pelo ocorrido e brevemente teremos melhoras significativas em nosso sinal Wi-Fi. Esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Excelente

Nota clientes Avis 4.4/5

Dudi B. Negócios - 27/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Não conhecia o hotel. Mas gostei bastante e me hospedaria com certeza novamente

Prezada Dudi, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Você poderia nos avaliar também no Trip Advisor!? A nossa página é https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d324516-Reviews-Mercure_Sao_Paulo_Jardins_Hotel-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html Nos ajudaria muito! :) Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Muito satisfeito

Nota clientes Avis 4.4/5

Gabriel Casais - 26/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Fui muito bem atendido desde o momento da Chegada ao hotel. O serviço de quarto 24 hrs foi essencial pra poder dormir após uma boa refeição.

Prezado Gabriel, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Agradavel e confortavel.

Nota clientes Avis 4.4/5

Alberto Famílias - 25/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Os funcionários são extremamente atenciosos e educados, a localização do hotel é excelente, e as instalações são confortáveis.

Prezado Alberto, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Custo benefício ok.

Nota clientes Avis 4.4/5

Natália Negócios - 25/11/2019 Comentários confirmados de ALL

No que diz respeito ao atendimento da recepção, foi excelente. Nos demais aspectos deixou um pouco a desejar pela qualidade esperada dos hotéis da rede.

Prezada Natália, Obrigado por responder a nossa avaliação! No seu entendimento, o que poderíamos melhorar para ter o padrão de qualidade esperado e comentado na sua avaliação? Desde já pedimos desculpas pelo ocorrido. Esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Pode melhorar

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 25/11/2019 Comentários confirmados de ALL

O hotel nececita de uma revitalização, principalmente no banheiro, pois as torneira já estão muito envelhecidas com desgate, impedindo o fechamento adeuqado do chuveiro e da pia, que não para de vazar água

Prezado Renato, Obrigado por responder a nossa avaliação! Neste mês de Dezembro iniciaremos a reforma de 4 andares do hotel. Serão 36 quartos renovados e com conclusão prevista para o mês de março. Agradecemos pelo seu feedback e estamos agindo na correção. Esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins
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