Mercure São Paulo Jardins 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.963 comentários

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Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS, 01421001 SAO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • As crianças até 12 anos que ficam com os pais recebem cortesia

  • Animais de estimação permitidos! Verifique as condições com o nosso pessoal!

  • O hotel fica a 2 quilómetros dos hospitais Nove de Julho e Sírio-Libanês

  • A 500 metros da Avenida Paulista. Apenas 5 minutos a pé!

  • 30 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure São Paulo Jardins

Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS
01421001 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.56067, -46.6633

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

AUGUSTA CAFÉ

Situado na zona mais encantadora de São Paulo, o ambiente acolhedor do restaurante Augusta Café proporciona um cenário íntimo e elegante para reuniões de negócios, convívios com os amigos ou refeições saudáveis e saborosas.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.2/5  1.963 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Christian R. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Como sempre um grande prazer curtir alguns dias na minha casa Paulista

Nota clientes Avis 2.0/5

Thiago P. T. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Chuveiro não estava funcionando a água quente.

Nota clientes Avis 5.0/5

Luciana H. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

O hotel é bem localizado, o staff muito gentil e prestativo. Cafe da manhã bom! Providenciaram meus benefícios pelo status com muita atenção! Gostei muito! Bela surpresa para mim!

Prezada Sra. Luciana, Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi uma bela surpresa! É gratificante saber que nossos serviços e o cuidado na disponibilização dos seus benefícios Platinum fizeram a diferença na sua estadia. Esse reconhecimento é muito importante para nós. Agradecemos também por compartilhar sua observação sobre a dificuldade em reservar. Entendemos sua frustração e vamos direcionar esse relato ao time responsável para que possa ser analisado. Obrigada ainda pela avaliação da limpeza e pelo destaque ao atendimento da equipe, farei questão de compartilhar com todos! Esperamos recebê-la novamente em breve no Mercure SP Jardins. Será sempre um prazer cuidar de cada detalhe da sua estada. Atenciosamente, Mariana Lope Subgerente

Nota clientes Avis 4.5/5

Geraldine I. L. O. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Elogios especiais a Gabriela, Henrique e Isabel pelo ótimo trabalho na recepção e ótimo café da manhã.

Prezada Sra. Geraldine, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que nossa localização atendeu às suas expectativas e, principalmente, que nossa equipe contribuiu de forma tão positiva para a sua estadia. Seus elogios à Gabriela, ao Henrique, à Isabel e ao novo colaborador do café da manhã já foram compartilhados com eles. Reconhecimentos como o seu nos motivam a continuar oferecendo um atendimento atencioso e acolhedor todos os dias. Também agradecemos por seus apontamentos em relação ao apartamento, à limpeza e, especialmente, à velocidade do wi-fi. Estamos revisando o desempenho da conexão, pois sabemos o quanto uma internet ágil e estável é essencial para o conforto dos nossos hóspedes. Seu feedback é muito importante para direcionarmos nossas melhorias. Foi um prazer recebê-la e esperamos ter a oportunidade de acolhê-la novamente em breve, proporcionando uma experiência ainda mais completa. Atenciosamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota clientes Avis 2.0/5

Roberta S. C. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Chegamos em um quarto adaptado onde o Box do banheiro era aberto sendo que eu estava com um bebê menor de 2 anos. Televisão do quarto sem conexão na Internet, não resolveram o problema e tive que rotear a minha do celular. Meia pensão, escolhemos jantar, no jantar o atendente não conhecia o próprio cardápio, prato veio errado e comemos mesmo assim pela demora, detalhe que só tínhamos nos 3 no restaurante.

Prezada Sra. Roberta, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que sua estadia não tenha ocorrido conforme esperado, entendemos o quanto conforto e praticidade fazem diferença nesse momento. Sobre o apartamento, identificamos que a reserva foi realizada na categoria adaptada, cuja descrição e fotos no site apresentam as características do banheiro. Ainda assim, sentimos por qualquer desconforto causado e reforçamos que nossa equipe está sempre à disposição para avaliar alternativas no momento da chegada, conforme disponibilidade. Sentimos muito também pelos transtornos relacionados à televisão sem conexão e pela experiência no jantar. Esse não é o padrão de serviço que buscamos oferecer e já alinhamos os pontos com as equipes responsáveis para que situações como essas não se repitam. Como forma de minimizar os inconvenientes relatados, realizamos a concessão de 500 pontos ALL em caráter de cortesia em seu programa de fidelidade. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para proporcionar uma experiência mais tranquila e alinhada às suas expectativas. Não hesite em me procurar no seu retorno, ficarei honrada em poder cuidar de todos os detalhes de sua próxima hospedagem. Atenciosamente, Mariana Lopes Subgerente

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  • 545 comentários 9.7/10 Localização
  • 975 comentários 6.3/10 Quarto
  • 1.098 comentários 8.3/10 Serviço
  • 59 comentários 2.4/10 Internet
  • 512 comentários 7.9/10 Pequeno-almoço
  • 311 comentários 6.5/10 Limpeza

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