Hotel Oran Bay By Accor 5 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.0/5 1,117 reviews

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Hai Ibn Rochd, Nommé Route Des Falaises, B.P 7221, 31025 ORAN, Algeria

Description

Hotel extras

  • 30 minutes from Ahmed Ben Bella International Airport

  • Fitness centre, SPA and indoor and outdoor pools.

  • Two restaurants available in the property, with also Room Service.

  • 6 meeting rooms including a conference/seminar room and a wedding hall.

  • Free car park on two levels

Our accommodation(s)

Hotel location

Hotel Oran Bay By Accor

Hai Ibn Rochd, Nommé Route Des Falaises, B.P 7221
31025 ORAN
Algeria

GPS:35.71548821847674, -0.6094244199796726

Telephone

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets not allowed
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

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Our guest reviews

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ALL Rating  4.0/5  1,117 reviews

Customer review rating 4.5/5

Leila D. Business - Confirmed reviews ALL

it was good, I noticed an improvement, especially the meal. I like the fresh mushroom served for the breakfast. but I think that the breakfast should be served before 6H30 especially for those who have early departure, room service for breakfast should be offered .

Chère Leila D., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant notre équipe de réception et de navette. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les améliorations apportées aux repas, notamment le petit-déjeuner. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'horaire de service et l'option de room service, et nous veillerons à en discuter avec notre équipe. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, Hotel Oran Bay Managed By Accor

Customer review rating 1.0/5

Shadman S. K. Business - Confirmed reviews ALL

Location is perfect however the hotel is a stain on Accor Group. Services are poor. Air Conditioning was not working for weeks and weeks. No Sparkling Water in all hotel. No Tea (english breakfast tea, geen tea, etc) available throughout hotel in restaurant and lobby bar, although mentioned in menu. Cleaning of furniture was poor. I have taken pictures of multiple items during my stay. Chairs were broken. Toilet had leakage in WC and showers. Tap water speed was very low and hard to use. The container supposed to have lotion was empty and remained empty even after complaints. The outdoor swimming pool was filthy full of dirt, garbage and no one on earth would want to touch its water. Worst stay ever in my 20 years of business trips.

Cher Shadman S. K., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour à l'Hôtel Oran Bay Managed By Accor. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré notre emplacement privilégié. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et à l'entretien de nos installations. Vos commentaires sur la climatisation, la propreté et les manquements dans nos équipements sont préoccupants. Nous nous engageons à veiller à ce que les normes de propreté et de confort soient respectées. Il est inacceptable que vous ayez rencontré des problèmes de service, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous remercions une fois de plus pour vos retours, qui nous aident à améliorer continuellement notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans le futur. Cordialement, Hotel Oran Bay Managed By Accor

Customer review rating 2.0/5

Mehdi A. Business - Confirmed reviews ALL

The ac was not working on the room and this is not normal that we were not prevented till our arrival in addition to not having the ac no price reduction no gesture the only thing is that we are asked about acceptance or cancellation which is not normal At this stage , in the morning the coffee machine were not working properly I believe that enhancements should be made and from my side i belive that for my next stay in oran i will cross the street and stay at fourpoints

Cher Mehdi A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour à l'Hôtel Oran Bay. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la climatisation de votre chambre. Votre expérience n'est pas représentative de nos standards habituels, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Concernant la machine à café, nous prenons également note de votre remarque. Nous nous efforçons de garantir le meilleur service possible à nos clients. Votre retour est précieux et sera pris en compte dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir dans de meilleures conditions. Cordialement, Hotel Oran Bay Managed By Accor

Customer review rating 4.5/5

Abdou R. N. Business - Confirmed reviews ALL

excellent

Cher Abdou ? Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Hotel Oran Bay Managed By Accor.

Customer review rating 3.0/5

Karim N. Business - Confirmed reviews ALL

It starts the hot season, but the HVAC wasn’t working. the room and overall hotel without coolers

Dear Mr. N., Thank you for sharing your feedback. We regret to learn about the inconvenience caused by the HVAC system during your stay. We appreciate your comments and will take them into consideration as we strive to enhance our guest experience. Goodbye, Hotel Oran Bay Managed By Accor

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  • 69 reviews 9.1/10 Location
  • 309 reviews 6/10 Room
  • 471 reviews 6.6/10 Service
  • 8 reviews 5.2/10 WiFi
  • 154 reviews 4.1/10 Food
  • 153 reviews 6.4/10 Cleanliness
  • 98 reviews 4.9/10 Comfort
  • 71 reviews 5.6/10 Breakfast

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