Bonjour Emmanuel, Merci encore d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous avons effectivement rencontré, de manière totalement indépendante de notre volonté, une coupure d’eau chaude, et nous tenons à nous en excuser. Cet incident n’était évidemment pas prévu. Nous comprenons tout à fait que cela ait impacté votre séjour, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une bien meilleure expérience ! 🌟 La Team TRIBE Paris la Défense Esplanade

Hello G., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser un commentaire Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été impacté par ce problème de climatisation. Soyez assuré que notre équipe technique travaille actuellement à en identifier la cause afin de pouvoir le résoudre au plus vite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir cette fois une expérience à la hauteur de vos attentes. 🌟 La team Tribe Paris la Défense

Hello Laurent, Merci pour cette pluie d'étoiles 🌟 Nous sommes ravis que votre séjour et votre expérience dans notre établissement se soient bien passés. Nous nous excusons encore du désagrément lié à la climatisation, notre équipe technique est en train de tout mettre en œuvre pour résoudre cette problématique. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Le collectif TRIBE Paris La Défense Esplanade

Hello James, Nous sommes ravis que votre séjour et votre expérience dans notre établissement se soient bien passés, et nous vous remercions d'avoir mis en lumière notre staff F&B. Vos remarques sur le délai au check-in ont bien été prises en compte, et nous ferons le nécessaire pour améliorer ces points afin de rendre votre prochaine visite encore plus agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt. 😊 Le collectif TRIBE Paris La Défense Esplanade

Hello Murielle, Nous vous remercions pour votre très beau retour suite à votre séjour au TRIBE Paris La Défense Esplanade. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, le confort de votre chambre ainsi que le calme de l’établissement, même avec la fenêtre ouverte. Nous sommes également heureux que la qualité et la variété de notre petit déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments sont une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Le collectif TRIBE Paris La Défense Esplanade

Hello Jean-Michel, Merci pour cette pluie d’étoiles 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement, l’accueil et le professionnalisme de nos équipes, ainsi que notre emplacement à proximité de La Défense et du métro. Votre commentaire est une belle récompense pour l’ensemble du collectif TRIBE. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Le collectif TRIBE Paris La Défense Esplanade

Hello Anne, Merci pour cette pluie d’étoiles 🌟 Nous sommes ravis que votre séjour et votre expérience dans notre établissement se soient bien passés. Nous espérons vous revoir très bientôt. Le collectif TRIBE Paris La Défense Esplanade

Hello Hubert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l'absence d'eau chaude le matin du 21 juillet. Un incident technique exceptionnel a malheureusement affecté l'ensemble de notre établissement ce jour-là. Nous comprenons parfaitement le désagrément occasionné et vous présentons nos plus sincères excuses. Nos équipes sont intervenues dans les meilleurs délais afin de rétablir la situation le plus rapidement possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Le collectif TRIBE Paris La Défense Esplanade

Hello Eric, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au TRIBE Paris La Défense Esplanade. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous regrettons tout d'abord que votre chambre n'ait pas été entretenue entre vos deux nuits. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité et nous vous présentons nos excuses pour ce manquement. Nous sommes également désolés que l'affluence au petit déjeuner ait rendu ce moment moins agréable. Certaines périodes peuvent être particulièrement fréquentées, mais nous travaillons quotidiennement à fluidifier le service afin d'offrir une meilleure expérience à l'ensemble de nos clients. Enfin, nous regrettons que le bruit lié à la zone de livraison ait perturbé votre séjour. N'hésitez pas, lors d'une prochaine réservation, à nous faire part de votre préférence pour une chambre située sur un autre côté de l'hôtel. Sous réserve de disponibilité, nous ferons toujours notre maximum pour répondre à votre demande. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Le collectif TRIBE Paris La Défense Esplanade

Hello Claude, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au TRIBE Paris La Défense Esplanade. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est très bien déroulé et que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de la douche ainsi que notre petit déjeuner. Concernant votre souhait de bénéficier d’une chambre plus spacieuse lors de votre prochain séjour en septembre, nous prenons bien note de votre demande. Les surclassements sont accordés en fonction des disponibilités le jour de l’arrivée, mais nous ferons notre maximum pour vous attribuer une chambre plus grande si cela est possible. Nous vous remercions pour votre fidélité au programme ALL et avons hâte de vous accueillir à nouveau en septembre. À très bientôt, 🙂 Le collectif TRIBE Paris La Défense Esplanade

Hello Olivier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au TRIBE Paris La Défense Esplanade. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de notre literie, le calme de votre chambre, la qualité de notre petit déjeuner ainsi que notre parking. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives. Nous prenons bonne note de votre retour concernant l'emplacement des distributeurs de produits d'accueil dans la salle de bain. Vos observations sont précieuses et seront partagées avec les équipes concernées. Nous vous présentons également nos sincères excuses pour la panne générale d'eau chaude survenue le 21 juillet. Bien qu'il s'agisse d'un incident technique exceptionnel ayant concerné l'ensemble de l'établissement, nous regrettons sincèrement que la réaction de notre collaboratrice à la réception n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'écoute et l'empathie sont essentielles dans ce type de situation, et nous sommes désolés du ressenti que cela a pu vous laisser. Concernant la climatisation, nous sommes heureux de savoir qu'elle fonctionnait correctement. Si vous rencontrez de nouveau une difficulté lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à solliciter notre réception, qui se fera un plaisir de vous accompagner dans son utilisation. Nous vous remercions enfin pour votre conclusion positive et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Le collectif TRIBE Paris La Défense Esplanade

Hello Magali, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au TRIBE Paris La Défense Esplanade. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, d'autant plus dans le cadre d'un déplacement professionnel important. Concernant votre réservation, lorsqu'une carte bancaire n'est plus valide, notre système procède automatiquement à l'annulation de la réservation conformément aux conditions de garantie de celle-ci. Nous comprenons néanmoins votre déception et regrettons que cette situation vous ait conduit à réserver de nouveau à un tarif différent. Nous vous présentons également nos excuses pour la panne générale d'eau chaude survenue lors de votre séjour. Il s'agissait d'un incident technique exceptionnel, totalement indépendant de notre volonté, mais nous comprenons parfaitement les désagréments occasionnés. Nous regrettons également les manquements que vous avez constatés concernant la propreté de certains équipements. Cela ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir et vos remarques ont été transmises aux équipes concernées. Enfin, nous sommes désolés que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir reçu les excuses et l'attention que méritait cette situation. Soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux et qu'il sera partagé avec nos équipes afin d'améliorer notre communication et la prise en charge de ce type d'incident. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme aux standards que nous nous efforçons de proposer. Le collectif TRIBE Paris La Défense Esplanade

Hello Helena, Merci pour cette pluie d’étoiles 🌟 Un grand merci pour vos compliments concernant votre chambre, l’attention portée par nos équipes ainsi que votre expérience au restaurant. Nous sommes particulièrement heureux d’apprendre que notre croque-monsieur a su vous séduire… mais la recette restera malheureusement le petit secret de nos équipes en cuisine ! 😊 Votre fidélité et votre confiance sont la plus belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Le collectif TRIBE Paris La Défense Esplanade

Hello Anne Claire, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au TRIBE Paris La Défense Esplanade. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de facturation concernant les petits déjeuners ainsi que pour les désagréments rencontrés lors de vos différentes démarches auprès de la réception. Nous tenons toutefois à vous informer que le remboursement a bien été effectué le 17/07 et que la facture vous a également été transmise. Selon les établissements bancaires, un délai de traitement peut être nécessaire avant que l’opération n’apparaisse sur votre compte. Nous comprenons parfaitement votre impatience et vous remercions pour votre compréhension. Si le remboursement n’apparaissait toujours pas après les délais habituels de votre banque, notre équipe reste bien entendu à votre disposition. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Le collectif TRIBE Paris La Défense Esplanade

Hello Olivier, Merci pour cette pluie d’étoiles 🌟 Nous sommes ravis que votre séjour et votre expérience dans notre établissement se soient, comme toujours, bien passés. Nous espérons vous revoir très bientôt. Le collectif TRIBE Paris La Défense Esplanade

Hello Adeline, Merci pour cette pluie d’étoiles 🌟 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’attention portée par notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre ainsi que la présence de la machine à café. Nous sommes également heureux que notre petit déjeuner ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs, et nous sommes particulièrement touchés de savoir que vous envisagez déjà de revenir nous voir. Nous aurons le plus grand plaisir à vous accueillir de nouveau très prochainement. Le collectif TRIBE Paris La Défense Esplanade

Hello Alain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour au TRIBE Paris La Défense Esplanade. Nous sommes désolés d’apprendre que le concept et l’aménagement de nos chambres n’ont pas répondu à vos attentes. La marque TRIBE propose une approche différente de l’hôtellerie traditionnelle, avec des espaces pensés autour d’un design contemporain et fonctionnel, privilégiant l’essentiel et les expériences partagées dans les espaces communs. Nous comprenons toutefois que cette philosophie puisse ne pas correspondre aux habitudes et aux attentes de tous les voyageurs, notamment en matière de rangement, d’espace de travail ou d’agencement de la chambre. Votre retour est précieux et nous permet de mieux comprendre les attentes de nos clients. Nous espérons néanmoins que vous avez pu apprécier les autres services proposés par notre établissement. Le collectif TRIBE Paris La Défense Esplanade