Hôtel Mercure Paris La Defense 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 291 avis

Meilleur prix
garanti
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18 - 30 rue Baudin, 92400 COURBEVOIE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres et suites spacieuses avec vue sur La Défense et Paris

  • Restaurant bistronomique, menu du marché et produits frais

  • Bar à cocktails en rooftop ouvert toute l'année

  • Salle de fitness avec vue et hammam

  • Salles de réunion à proximité du CNIT Paris La Défense

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris La Defense

18 - 30 rue Baudin
92400 COURBEVOIE
France

GPS:48.895167, 2.250352

Téléphone
Fax +33 1 47 68 83 32

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  2 291 avis

Note Avis clients 0.5/5

Nicolas D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis arrivé à minuit, il n'y avait plus de chambre dispo alors que ma réservation etait confirmée et que je suis membre Accor Platinium. Avec plusieurs autres personnes, nous avons du attendre 1h du matin pour etre relogé et que les taxis arrivent. Une fois arrivé à l'autre Mercure (Tour Effeil), il a fallu encore attendre pour payer le prix max de la chambre (qui a été ensuite compensé). Couché 2h du matin, pour une réunion à 8h à la Défense. Un vrai cauchemar qui n'est pas digne de Mercure et de Accor, à qui je croyais faire confiance. Une lettre de réclamation est en préparation.

Cher Monsieur D., Nous sommes sincèrement navrés pour la situation que vous avez rencontrée lors de votre arrivée dans notre établissement. Nous vous avons directement contacté par e-mail afin de vous apporter une réponse détaillée et regrettons profondément les désagréments subis, ainsi que l’impact que cette situation a pu avoir sur le déroulement de votre séjour. Nous restons bien entendu à votre disposition et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client

Note Avis clients 4.0/5

Paule H. S. C. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un agréable séjour au sein de cet établissement. Le personnel est agréable. Le petit-déjeuner est bien garni et de très bonne qualité. Un point d'attention tout de même sur le nettoyage de la salle de bain

Chère Madame Simon C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que le petit-déjeuner ! Nous sommes en revanche sincèrement navrés pour le point que vous soulevez concernant le nettoyage de la salle de bain. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément, soyez assurée que votre retour a été transmis aux équipes afin de renforcer notre vigilance sur ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Note Avis clients 4.0/5

Doryane F. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil et service très satisfaisant

Cher Monsieur F., Toute l'équipe du Mercure Paris La Défense vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire ! C'est toujours encourageant de recevoir de belles notations, nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur, Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Note Avis clients 4.0/5

Magalie P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour professionnel. J'ai passé 1 nuit à l'hôtel. Chambre 420. Calme. Très appréciable. Rien de particulier.

Chère Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable et reposant parmi nous. Concernant le surclassement, celui-ci constitue un avantage réservé à nos clients à partir du statut Gold, et reste soumis à disponibilité. Selon l’activité de l’hôtel et la fidélité de nos clients, nos équipes peuvent également proposer un surclassement à titre occasionnel. Nous vous remercions également pour vos compliments à l’égard d’Omar ainsi que de la personne qui s’est occupée de votre arrivée. Nous ne manquerons pas de les leur transmettre. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Sylvie S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon séjour. Lit confortable. Personnel attentionné. Merci pour le poisson au chocolat (dédicace à mon anniversaire qui est le 1er avril ! Ce n'est pas une blague). Merci à Omar pour sa disponibilité et bienveillance.

Chère Madame S., Nous sommes ravis de lire que le poisson en chocolat vous a fait plaisir, une attention tombée à point nommé pour votre anniversaire ! Je ne manquerai pas de transmettre vos chaleureux compliments à Omar et vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

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