Hôtel Mercure Paris La Defense 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 464 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris La Defense - Image 1
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Hôtel Mercure Paris La Defense - Image 4
18 - 30 rue Baudin, 92400 COURBEVOIE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres et suites spacieuses avec vue sur La Défense et Paris

  • Restaurant bistronomique, menu du marché et produits frais

  • Bar à cocktails en rooftop ouvert toute l'année

  • Salle de fitness avec vue et hammam

  • Salles de réunion à proximité du CNIT Paris La Défense

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 2 lits simples

Photo sur - Chambre Classique - 2 lits simples

Idéale pour un déplacement professionnel ou un séjour entre amis à la Défense, notre chambre Classique se décline dans une version avec deux lits simples. Retrouvez tout le confort nécessaire à proximité du CNIT et du centre commercial Westfield 4 Temps.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 20 m² / 215 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
Voir les disponibilités

Pouvant accueillir jusqu'à trois personnes, cette chambre est parfaite pour les séjours à la Défense en famille ou entre collègues. Le matin, profitez d'un moment de détente avec un excellent petit déjeuner servi en room service ou rejoignez le buffet.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) pouvant être joint(s) x2

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Appréciez les aménagements contemporains et le design de cette chambre d'hôtel à la Défense. Évadez-vous le temps d'un bain ou préférez l'efficacité d'une douche dans ce refuge de détente aux portes de Paris.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Faites couler un café Nespresso, à partager en famille ou entre amis devant la skyline de la Défense. Les produits NUXE, le peignoir, les chaussons et les oreillers à mémoire de forme accompagnent vos instants de détente.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Faites couler un café Nespresso, à partager en famille ou entre amis devant la skyline de la Défense. Les produits NUXE, le peignoir, les chaussons et les oreillers à mémoire de forme accompagnent vos instants de détente.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Le confort design et l'exclusivité de notre chambre Privilège sont déclinés en version accessible, dans un espace de plain-pied. Détendez-vous grâce à la douche adaptée avant de vous reposer dans le grand lit, devant votre programme favori.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

50m² accueillent les voyageurs les plus exigeants. Jusqu'à 4 personnes peuvent séjourner dans ce vaste espace avec salon moderne et salle de bain aux produits NUXE. Profitez de la plus belle suite de l'hôtel, avec deux pièces bien distinctes.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 50 m² / 538 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris La Defense

18 - 30 rue Baudin
92400 COURBEVOIE
France

GPS:48.895167, 2.250352

Téléphone
Fax +33 1 47 68 83 32
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking
  • 507 chambres
  • 10 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • 507 chambres non-fumeur
  • 12 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Portugais

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Laverie en libre-service
  • Pressing
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Laverie automatique

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Parapluies

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Bagagiste

  • Bagagiste

Service de change

  • Service de change

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

2 Restaurants

2 Bars

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Express En supplément
  • Service en chambre En supplément
  • Buffet En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons

Professionnel

8 Salles de réunion

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Bien-être

Salle de fitness

  • Sur site
  • Hammam

Sports et loisirs

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Salle de sport

  • Sur site
  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 35 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.8 m / 5.906 ft

  • Tarif du parking : 22 EUR 22 EUR Par jour

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Extincteur
  • Parking éclairé
  • Parc avec bac à sable
  • Parking avec extracteurs de fumée
Réserver

Le "XII" Bar Rooftop

Photo sur - Le "XII" Bar Rooftop

Un coucher de soleil sur la Défense et vos sens s'embrasent. Profitez du spectacle pour partager de délicieuses planches composées de produits locaux. À accompagner de cocktails classiques ou créatifs, de grands crus classés ou de boissons sans alcool.

Type de cuisine
Bar à cocktails
Capacité
35
Accessibilité
Service accessible
18 - 30 rue Baudin, 92400 Courbevoie, France
Téléphone +33 1 49 04 75 00
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche Fermé
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Rooftop
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Un coucher de soleil sur la Défense et vos sens s'embrasent. Profitez du spectacle pour partager de délicieuses planches composées de produits locaux. À accompagner de cocktails classiques ou créatifs, de grands crus classés ou de boissons sans alcool.

Réserver

VINGKO Bar

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Espace fumeurs
  • Animation musicale

Paiement

  • Espèce

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Vinothèque
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Comptez sur le sommelier de notre bar à vins à la Défense pour goûter à d'excellents crus issus de petits producteurs locaux. Appréciez l'authenticité du moment et partagez un afterwork ou un apéritif dans une ambiance conviviale.

Envie de rester au lit, de prendre son temps autour d"un buffet ou de vous presser pour un rendez-vous ? Le Mercure Paris La Défense 5 vous propose 3 formules de petit déjeuner adaptées.

Entretenez votre corps sur les équipements high-tech de notre salle de sport à la Défense. Domptez nos rameurs, machines chest fly ou vélos d'appartement avec vue panoramique sur Paris. Terminez votre entraînement par une séance au hammam, situé juste à c

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  2 464 avis

Note Avis clients 5.0/5

Solenne A. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Madame A., Nous vous remercions pour ce retour aussi complet que sympathique ! Nous sommes ravis que votre week-end se soit si bien passé ! C'est aussi un plaisir de lire que le trajet à pied jusqu'à la Paris La Défense Arena vous a semblé agréable et sécurisant, même de nuit. Nous prenons bonne note de votre remarque sur les joints de la baignoire, qui seront vérifiés, ainsi que sur la configuration du lit : nous comprenons que la préférence pour un vrai grand lit plutôt que deux lits simples rapprochés puisse faire toute la différence, et transmettrons ce retour à notre équipe. Merci enfin pour votre gentil mot sur l'ensemble de notre équipe ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Léonore Wolff Responsable Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Pierre F. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur F., Un grand merci pour votre très belle notation suite à votre passage dans notre établissement ! Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié notre localisation et nous ferons un plaisir de partager votre retour avec l'ensemble de nos équipes ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Note Avis clients 3.5/5

Anna H. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Madame H., Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire que notre localisation n'a pas répondu à vos attentes. L'hôtel se situe à 7 minutes à pied de la gare de Courbevoie, qui permet de rejoindre Paris en 10 minutes, et à environ 10 minutes à pied de la gare de La Défense, où l'on trouve de nombreux commerces. Aux alentours de l'hôtel, vous trouverez également une fromagerie, une pharmacie, une boucherie, une poissonnerie, un marché couvert et plusieurs restaurants. Nous avons par ailleurs remarqué que votre check-out ne vous avait pas pleinement satisfaite. Si vous souhaitez nous donner davantage de détails pour nous aider à comprendre votre déception, nous restons à votre disposition à l'adresse suivante : le… Belle semaine, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Note Avis clients 2.5/5

Hichem F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur F., Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire que votre arrivée ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Selon nos archives, votre check-in a été effectué vers 14h50, soit environ 50 minutes après l'heure officielle d'arrivée, fixée à 14h. Nous comprenons que l'attente ait pu vous sembler longue et vous présentons nos excuses pour ces 50 minutes qui n'auraient pas dû avoir lieu. Pour information, il est parfois possible, sous réserve de disponibilité, de proposer une chambre plus tôt, moyennant un complément de type "early check-in". Concernant la vue, votre chambre donnait sur la cour de l'hôtel. Si vous souhaitiez une chambre côté rue, n'hésitez pas à en faire la demande lors de votre prochaine réservation ou à votre arrivée : notre équipe de réception fera son possible pour répondre à votre attente. Enfin, pour les toilettes, nous précisons qu'en France, les sanitaires ne sont pas systématiquement équipés d'un jet d'hygiène intime, il ne s'agit pas d'un standard courant. Nous restons à votre disposition à l'adresse le… si vous souhaitez échanger davantage sur votre séjour. Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Rami E. S. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur E. S., Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que votre séjour d'une semaine s'est très bien déroulé. La proximité du bus pour rejoindre le RER et le métro, ainsi que le petit centre commercial à proximité, semblent avoir été de vrais atouts, tout comme la vue sur la Tour Eiffel depuis notre rooftop. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Léonore Wolff Responsable Expérience Client

Chère Madame A., Nous vous remercions pour ce retour aussi complet que sympathique ! Nous sommes ravis que votre week-end se soit si bien passé ! C'est aussi un plaisir de lire que le trajet à pied jusqu'à la Paris La Défense Arena vous a semblé agréable et sécurisant, même de nuit. Nous prenons bonne note de votre remarque sur les joints de la baignoire, qui seront vérifiés, ainsi que sur la configuration du lit : nous comprenons que la préférence pour un vrai grand lit plutôt que deux lits simples rapprochés puisse faire toute la différence, et transmettrons ce retour à notre équipe. Merci enfin pour votre gentil mot sur l'ensemble de notre équipe ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Léonore Wolff Responsable Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Pierre F. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, à deux pas du RER et du métro. Idéal pour un week-end parisien.

Cher Monsieur F., Un grand merci pour votre très belle notation suite à votre passage dans notre établissement ! Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié notre localisation et nous ferons un plaisir de partager votre retour avec l'ensemble de nos équipes ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Note Avis clients 3.5/5

Anna H. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel loin de tout

Chère Madame H., Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire que notre localisation n'a pas répondu à vos attentes. L'hôtel se situe à 7 minutes à pied de la gare de Courbevoie, qui permet de rejoindre Paris en 10 minutes, et à environ 10 minutes à pied de la gare de La Défense, où l'on trouve de nombreux commerces. Aux alentours de l'hôtel, vous trouverez également une fromagerie, une pharmacie, une boucherie, une poissonnerie, un marché couvert et plusieurs restaurants. Nous avons par ailleurs remarqué que votre check-out ne vous avait pas pleinement satisfaite. Si vous souhaitez nous donner davantage de détails pour nous aider à comprendre votre déception, nous restons à votre disposition à l'adresse suivante : le… Belle semaine, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Note Avis clients 2.5/5

Hichem F. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai attendu 3h pour avoir la clé de la chambre. Chambre double propre correcte mais vue misérable (pas de verdure ni de lumière, juste des murs et des fenêtres) pour un séjour en couple. Toilette non confortable (pas de tuyau pour une hygiène sanitaire).

Cher Monsieur F., Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire que votre arrivée ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Selon nos archives, votre check-in a été effectué vers 14h50, soit environ 50 minutes après l'heure officielle d'arrivée, fixée à 14h. Nous comprenons que l'attente ait pu vous sembler longue et vous présentons nos excuses pour ces 50 minutes qui n'auraient pas dû avoir lieu. Pour information, il est parfois possible, sous réserve de disponibilité, de proposer une chambre plus tôt, moyennant un complément de type "early check-in". Concernant la vue, votre chambre donnait sur la cour de l'hôtel. Si vous souhaitiez une chambre côté rue, n'hésitez pas à en faire la demande lors de votre prochaine réservation ou à votre arrivée : notre équipe de réception fera son possible pour répondre à votre attente. Enfin, pour les toilettes, nous précisons qu'en France, les sanitaires ne sont pas systématiquement équipés d'un jet d'hygiène intime, il ne s'agit pas d'un standard courant. Nous restons à votre disposition à l'adresse le… si vous souhaitez échanger davantage sur votre séjour. Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Rami E. S. En couple - Avis confirmés ALL

Super séjour d'une semaine, petit déjeuner inclus Bus au pied de l'hôtel pour rejoindre le RER et Metro Petit centre commercial à coté Rooftop vue sur la Tour Eiffel

Cher Monsieur E. S., Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que votre séjour d'une semaine s'est très bien déroulé. La proximité du bus pour rejoindre le RER et le métro, ainsi que le petit centre commercial à proximité, semblent avoir été de vrais atouts, tout comme la vue sur la Tour Eiffel depuis notre rooftop. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Léonore Wolff Responsable Expérience Client

Note Avis clients 4.0/5

Thierry G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre très confortable et spacieuse avec un bon petit déjeuné sous bon la forme d’un buffet

Cher Monsieur G., Un grand merci pour votre très belle notation suite à votre passage dans notre établissement ! Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié notre localisation et nous ferons un plaisir de partager votre retour avec l'ensemble de nos équipes ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Note Avis clients 3.0/5

Isabelle L. En couple - Avis confirmés ALL

Des chambres aux parois très fines, un petit déjeuner décevant malgré le sourire des employés

Chère Madame L., Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes navrés de lire votre déception, d'autant que les éléments que vous mentionnez font bien partie de notre offre habituelle. Vous êtes-vous rendue à notre restaurant Vingko au rez-de-chaussée, ou au petit-déjeuner du rooftop ? La différence entre les deux est notable : au rooftop, la sélection est plus restreinte mais met à l'honneur des produits plus nobles, comme le saumon, avec un chef à disposition pour préparer des œufs minute. Au Vingko, en revanche, l'offre est plus large, avec des buffets répartis dans toute la salle, incluant bacon, saucisses et fromage blanc. Pour l'accueil, nous sommes également navrés de cette expérience et allons sensibiliser nos équipes sur ce point, l'accueil étant au cœur de notre métier d'hôtelier. Concernant votre chambre, il s'agit d'une chambre communicante avec celle d'à côté. La porte entre les deux était bien évidemment fermée, mais cela peut expliquer que vous ayez perçu les bruits de la chambre voisine... Enfin, nous en profitons pour vous partager quelques-unes de nos démarches environnementales : suppression du plastique à usage unique dans tout l'hôtel (d'où l'utilisation de gobelets et d'emballages en carton), option "Skip the Clean" pour limiter la consommation d'eau liée au nettoyage complet des chambres, ou encore fontaines à eau dans le hall pour permettre à nos clients de remplir leur gourde plutôt que d'utiliser des bouteilles en plastique. Nous restons à votre disposition à l'adresse mail : le…, si vous souhaitez échanger davantage. Belle journée, Léonore Wolff Responsable Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Frederique E. Professionnel - Avis confirmés ALL

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Chère Madame E., Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que l'emplacement de l'hôtel vous a convenu, tout comme la qualité de notre accueil ! Nous prenons note de votre légère déception concernant la sélection du petit-déjeuner, et serions intéressés d'en savoir davantage sur ce point, afin de mieux comprendre ce que nous aurions pu améliorer. N'hésitez pas à nous en dire plus à l'adresse suivante : le… Léonore Wolff Responsable Expérience Client

Note Avis clients 1.0/5

Renaud G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le pire des hôtels Mercure dans lequel j ai séjourné. Moquette au sol sale, chambre et salle de bain pour le moins glauque et datés. À côté des autres Mercure de France celui ci n est pas à la hauteur.

Cher Monsieur G., Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, laissé également sur Booking, et comprenons que la moquette de votre chambre ainsi que la salle de bain aient pu ternir votre séjour. Ces éléments ont bien été transmis à notre direction, pour que des actions de rénovation puissent être menées, et nous vous présentons nos sincères excuses pour la déception occasionnée. Nous sommes en revanche surpris de lire que vous n'ayez pas croisé de membre de notre équipe durant votre séjour. Entre le restaurant, le rooftop et la réception, nos collaborateurs sont pourtant nombreux à être présents et mobilisés tout au long de la journée pour accompagner nos clients. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre séjour, à l'adresse le… Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Chevalier C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très agréable, chambre confortable, personnel accueillant.

Cher Monsieur Chevalier, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que les personnes avec qui vous avez pu échanger vous ont semblé sympathiques, que ce soit à votre arrivée, au restaurant le soir ou au petit-déjeuner. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre chambre confortable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Léonore Wolff Responsable Expérience Client

Note Avis clients 2.5/5

Maxime W. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le rooftop est trop bruyant, difficile de s'endormir dans ces conditions

Cher Monsieur W., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Effectivement, le soir de votre séjour nous organisions la soirée 'FEVER' au sein de notre Rooftop Bar, situé au 12ème étage. Ce type de soirées est organisé très ponctuellement dans l'année et nous vous présentons nos excuses pour le bruit occasionné... L'agenda de nos soirées est affiché dans chacun de nos ascenseurs ainsi que sur le QR code de l'hôtel, nous regrettons que vous n'ayez pas eu l'information. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions prochainement, Belle fin de journée, Léonore Wolff Responsable Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Pierre K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Valeur sure

Cher Monsieur K., Toute l'équipe du Mercure Paris La Défense vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire ! C'est toujours encourageant de recevoir de belles notations, nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur, Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Note Avis clients 3.0/5

Lea P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre ne correspondant pas à ce qui a été réservé, odeur de canalisation dans la salle de bain, paiement des taxes de séjour à l'arrivée alors que déjà réglées

Chère Madame P., Nous vous remercions pour votre retour. Concernant le type de chambre, nous confirmons que votre réservation correspondait bien à une chambre PMR, qui est celle qui vous a donc été attribuée à votre arrivée. Pour ce qui concerne les taxes de séjour, il semble qu'un bug soit survenu avec l'agence via laquelle vous avez réservé. Nous sommes toutefois rassurés de lire que la situation a pu être rétablie au moment de votre check-out. Enfin, nous avons bien pris note de votre remarque concernant l'odeur de canalisation dans la salle de bain, et vous remercions d'avoir pris le temps de nous le signaler. Ce point aurait dû être identifié avant votre arrivée, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons un excellent weekend, Léonore Wolff Responsable Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Eugenie T. En famille - Avis confirmés ALL

Un bon emplacement proche de la defense et plenitude arena

Chère Madame T., Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que l'emplacement de l'hôtel vous a convenu. Nous sommes également heureux que le pain sans gluten proposé au petit-déjeuner ait été apprécié ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Léonore Wolff Responsable Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Matthieu S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Seul déception roof top fermé et non précisé au moment de la réservation

Cher Monsieur S., Toute l'équipe du Mercure Paris La Défense vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire ! C'est toujours encourageant de recevoir de belles notations, nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé ! Au sujet du Rooftop, ce dernier était pourtant bel et bien ouvert le soir du 18 au 19/09, à ses horaires habituels de 17h à 00h30. Peut-être y a t-il eu une confusion à ce sujet ? Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur, Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Note Avis clients 4.0/5

Corinne B. Professionnel - Avis confirmés ALL

1 nuit pour un déplacement professionnel. Personnel accueillant très bon petit déjeuner.

Chère Madame B., Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que le personnel vous a semblé accueillant et que le petit-déjeuner vous a plu. Nous comprenons en revanche le désagrément rencontré en découvrant des opercules de médicaments dans la poubelle de votre chambre à votre arrivée, et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Ce point aurait dû être identifié avant votre arrivée ; la remarque a été transmise à notre équipe Housekeeping pour sensibilisation et amélioration. Nous restons à votre disposition, Léonore Wolff Responsable Expérience Client

Note Avis clients 3.0/5

Nancy L. Professionnel - Avis confirmés ALL

La chambre que j'ai eu a besoin d'un bon coup de rafraichissement, il a du y avoir un dégât des eaux, le mur était tout cloqué, la plainte d'angle entre la chambre et l'entrée était arrachée ... le rapport qualité prix n'y est pas du tout pour un hôtel 4*

Chère Madame L., Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfaite de votre chambre lors de votre dernier séjour. Il semblerait effectivement qu'il y ait eu un problème technique au cours de votre séjour et nous vous présentons nos sincères excuses. Dans ce type de cas, il ne faut pas hésiter à nous le signaler rapidement de manière à ce que notre équipe technique puisse intervenir au plus vite. Nous comprenons votre déception et mettrons les actions en place pour éviter que cela ne se reproduise. Nous restons à votre entière disposition et veillerons à ce que votre prochain séjour se déroule le mieux possible. Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Note Avis clients 3.5/5

Sandrine L. Professionnel - Avis confirmés ALL

double booking sur ma chambre : quelqu'un est entré dedans quand j'y étais - forte odeur d'égouts dans la chambre et salle de bain chambre 964

Chère Madame L., Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce lourd désagrément, et sommes tout à fait conscients qu'une telle situation a dû être très pénible à vivre pour vous. Un dysfonctionnement dans l'attribution des chambres a malheureusement conduit à cette situation, et nous en sommes navrés. Le problème a été résolu rapidement, et nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension. Concernant l'odeur d'égouts ressentie, ce point aurait dû être identifié en amont par nos équipes de housekeeping. Un rappel à ce sujet leur a été fait de manière à éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas, à l'avenir, à nous le signaler directement afin que nous puissions intervenir sans délai. Votre séjour n'a manifestement pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour que ce type d'incident ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre fidélité et mettrons tout en oeuvre pour que votre prochain séjour soit mieux réussi. Belle journée, Léonore Wolff Responsable Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Loic S. Professionnel - Avis confirmés ALL

A moins de 20 minutes à pied de l'esplanade de la Défense. Endroit calme et personnel agréable. Je recommande.

Cher Monsieur S., Un grand merci pour votre très belle notation suite à votre passage dans notre établissement ! Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié notre localisation et nous ferons un plaisir de partager votre retour avec l'ensemble de nos équipes ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Note Avis clients 4.5/5

Naturel R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel confortable et bien situé avec des restaurants à proximité. Le petit-déjeuner est copieux avec beaucoup de choix.

Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour vos bons commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié notre petit-déjeuner ! Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience inoubliable et vos belles appréciations sont une source de motivation pour tous nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 465 avis 8.5/10 Site
  • 1 056 avis 6.1/10 Chambre
  • 1 570 avis 8.5/10 Service
  • 8 avis 7.9/10 Internet
  • 444 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 412 avis 5.3/10 Propreté
  • 362 avis 8.2/10 Repas
  • 293 avis 4.3/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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