Hôtel Mercure Paris La Defense 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 276 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris La Defense - Image 1
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18 - 30 rue Baudin, 92400 COURBEVOIE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres et suites spacieuses avec vue sur La Défense et Paris

  • Restaurant bistronomique, menu du marché et produits frais

  • Bar à cocktails en rooftop ouvert toute l'année

  • Salle de fitness avec vue et hammam

  • Salles de réunion à proximité du CNIT Paris La Défense

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris La Defense

18 - 30 rue Baudin
92400 COURBEVOIE
France

GPS:48.895167, 2.250352

Téléphone
Fax +33 1 47 68 83 32

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  2 276 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  191 avis

Note Avis clients 3.5/5

Jean P. G. En famille - Avis confirmés ALL

Dommage que la chambre le 2ème jour du séjour ait été négligée

Cher Monsieur G., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et vous présente nos sincères excuses pour la déception occasionnée. Vous mentionnez que votre chambre n’a pas été correctement préparée lors de la seconde nuit de votre séjour. Afin de mieux comprendre la situation et d’orienter au mieux nos actions d’amélioration, pourriez-vous, nous apporter davantage de précisions ? Je reste bien entendu à votre entière disposition à l’adresse suivante : le… Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année. Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Note Avis clients 2.0/5

Poeydebasque Professionnel - Avis confirmés ALL

Loin de La Défense, personnel manquant d'empathie après un relogement provenant du Pullman, salle de bain ridiculement petite, gobelets en carton dans les chambres, des bouteilles et verres qui trainent dans le couloir le soir jusqu'au lendemain matin sans que personne ne vienne les ramasser et ça se dit 4 étoiles...

Cher Monsieur Poeydebasque, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et suis sincèrement désolée de lire votre déception. Je vous présente nos excuses si l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes ; nous attachons une importance particulière à la qualité de l’accueil et regrettons que celle-ci n’ait pas été perçue comme telle lors de votre séjour. Concernant les bouteilles laissées dans le couloir, nous comprenons pleinement votre mécontentement quant à l’impact que cela peut avoir sur l’image générale de l’hôtel. Votre remarque a été transmise au service concerné. Bien que plusieurs passages de contrôle soient effectués quotidiennement, il apparaît que cela n’a pas été suffisant dans votre cas, et nous en sommes désolés. Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos services, et vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année. Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Note Avis clients 4.5/5

Karine D. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable et confortable. Bien situé. Bonne qualité au restaurant et grande diversité du petit déjeuner. Attention odeur de cigarette dans ma chambre provenant des conduits aération de la salle de bain. Assez désagréable

Note Avis clients 5.0/5

Sarah M. En famille - Avis confirmés ALL

Très bonne expérience personnelle formidable a l'écoute au petit soin de bon conseil le seul inconvénient son les chambres je trouve qu'elle son petite pas assez classe pour un mercure a la défense

Chère Madame M., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour ces commentaires très positifs concernant la qualité de l’accueil et l’attention portée par nos équipes. Nous sommes ravis de lire que votre expérience globale a été très satisfaisante. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille et le standing des chambres. Votre ressenti est précieux et a été partagé avec les équipes concernées afin d’alimenter nos réflexions sur l’évolution de l’expérience proposée. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Azzedine, qui sera très touché par votre appréciation ! Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année, Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Note Avis clients 2.0/5

Jacky P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Intrusion dans la chambre 3 fois avant 12h par le service de ménage Des 8h30

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 396 avis 8.5/10 Site
  • 980 avis 5.7/10 Chambre
  • 1 283 avis 8.3/10 Service
  • 5 avis 6.9/10 Internet
  • 365 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 352 avis 4.7/10 Propreté
  • 253 avis 8.2/10 Repas
  • 252 avis 4/10 Installations

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.