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Hôtel Mercure Paris La Défense 4 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 10 399 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Paris La Défense
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+ 22 Services

Les plus de l'hôtel

  • Chambres récemment rénovées, décoration urbaine et épurée

  • Salles de réunions modernes et éclairées à la lumière du jour

  • Roof top au 12ème étage & Hammam temporairement fermés

  • Connexion Wifi et fibre optique, navette électrique - station DEFENSE (metro), indisponible

  • Salle de fitness - temporairement fermée

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • BagagistePayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Services d'affaires
  • 8 Salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris La Défense

18 - 30 rue Baudin
Place Charras
92400 courbevoie
france

+33825802727 Service 0,18€/min
+ prix appel

Fax : (+33)147688332

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LA DEFENSE - BUS 275 :  275 PLACE CHARRAS

  • LA DEFENSE - BUS 278 :  278 PLACE CHARRAS

  • LA DEFENSE - METRO LIGNE 1 :  M 1 LA DEFENSE

  • LA DEFENSE - RER A :  RER A LA DEFENSE

  • Par avion

    PARIS ORLY À 30km / 19 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 30km / 19 miles

  • Par train

    COURBEVOIE À 1km / 0 miles

  • Par train

    LA GRANDE ARCHE DE LA DEFENSE À 1,5km / 0,94 miles

GPS :48.895167, 2.250352

Nos hébergements

Dans une ambiance minérale et végétale, nos chambres spacieuses vous offrent une bulle de sérénité. Laissez vous tenter par nos chambres Privilège et l'accès exclusif à l'exécutif lounge pour un petit déjeuner ou une pause à tout moment de la journée. Pour davantage de confort, nous mettons également à votre disposition des Suites.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Classique - 2 lits simples avec baignoire

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19 m² / 205 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Privilège - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

Vingko - Bar & Food

Cuisine : Bistrot

Reprenez le temps de vous asseoir entre amis ou collègues, autour d'une charcuterie du pays d'Aveyron, ou d'un croque à la truffe, le tout accompagné d'un excellent cru de petits producteurs choisis par nos équipes ! A proximité des Halles de Courbevoie.

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

VINGKO BAR

Photo non contractuelle

Venez découvrir notre concept !

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 180 m²

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 70 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris La Défense

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

10 399 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

20 avis

Excellent

Note Avis clients 4.5/5

Jerome Professionnel - 04/05/2021 Avis confirmés ALL

Tout est parfait.

Note Avis clients 5.0/5

A. Professionnel - 30/04/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil de l'ensemble du personnel que ce soit à l'accueil ou des personnes amenant les plateaux repas et petit déjeuner. Je souhaite souligner la ponctualité sur la livraison du petit déjeuner, BRAVO à toute l'équipe.

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 24/04/2021 Avis confirmés ALL

Experience au top

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et particulièrement avec l'équipe d'accueil. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Charlotte, Leader expérience client.

Parfait, comme d'habitude !

Note Avis clients 5.0/5

B. J. Professionnel - 09/04/2021 Avis confirmés ALL

C'est toujours un plaisir de venir à l'hôtel et de sentir comme chez soi ! En cette période compliquée, le personnel se met en 4 pour vous faciliter votre séjour et vous offrir le meilleur. J'ai beau chercher, aucune fausse note. Tout est mis en place et appliqué pour prévenir votre santé et celle de tous. De même, le sourire est omniprésent et l'écoute du client au plus haut niveau. Pour rien au monde je changerai...

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre dernier séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Vos commentaires élogieux nous touchent particulièrement et votre satisfaction et votre fidélité sont nos meilleurs encouragements à persévérer dans nos efforts à vous proposer le meilleur service possible à chacune de vos visites. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Charlotte, Leader expérience client.

Très bon sejour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Voyage solo - 08/04/2021 Avis confirmés ALL

Je choisi habituellement cet hôtel pour sa situation à La Défense. Dans le contexte sanitaire actuel, tout y est mis en œuvre pour que le séjour des clients soit le plus agréable possible notamment le Service de restauration en chambre. Je tiens à remercier tout particulièrement « Stéphane » la personne de la Réception qui par son professionnalisme et son sens du Service Client a grandement facilité mon passage au Mercure La Défense.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre dernier séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction et votre fidélité sont les plus belles récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Charlotte, Leader expérience client.

Tout Ok !

Note Avis clients 4.5/5

Fred B. Professionnel - 07/04/2021 Avis confirmés ALL

RAS. Séjour Pro sans anicroche. Pas de surprise donc parfait. Prestations attendues et correctement délivrées.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Charlotte, Leader expérience client.

Efficace

Note Avis clients 3.5/5

André S. Professionnel - 19/03/2021 Avis confirmés ALL

Check out anticipé efficace. Accès parking très compliqué et hall sortie parking occupé par des SDF : peu rassurant le soir vers 22h!

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes désolé que votre arrivée ait été perturbé par la présence de SDF. Nous restons toujours vigilant afin que les abords de l'hôtel reste sûr comme l'est le quartier. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte, Leader expérience client.

Rapport qualité prix bon justifié

Note TripAdvisor 2.0/5

wlad89100 Professionnel - 14/03/2021 Avis TripAdvisor

Chambre peu spacieuse, accueil froid et accès au parking très compliqué. Le prix est purement et simplement excessif compte tenu des prestations proposées! L’hôtel est beau de l’extérieur mais la chambre est honteuse compte tenu du standing de l’enseigne...

Bonne situation

Note Avis clients 4.5/5

S. Professionnel - 11/03/2021 Avis confirmés ALL

Professionnel et qualitative

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Charlotte, Leader expérience client.

Séjour Pro hebdomadaire By FB VEO

Note TripAdvisor 4.0/5

fredV5205UM Professionnel - 10/03/2021 Avis TripAdvisor

Très bien, sans surprise. Dans un contexte compliqué l'hôtel continue de fonctionner avec des services adaptés : room service (il faut bien s'y faire), petit-déjeuner en chambre ou à apporter (idem !). Ponctualité et respect des plages de livraisons des prestations en chambre. Agréable surclassement quelquefois... vu le taux d'occupation de l'hôtel... Dommage que ce ne soit pas à chaque fois. Accueil pro et de qualité.

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

R. D. Professionnel - 07/03/2021 Avis confirmés ALL

Personnels très sympathique Surtout la responsable réception

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et particulièrement avec Eloisa notre responsable de réception. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Charlotte, Leader expérience client.

Séjour satisfaisant

Note Avis clients 3.5/5

S. Professionnel - 05/03/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très agréable Gros problème sur la gestion du petit dejeuner: attente de 3/4 heure, relance puis annulation et finalement livre et facture ! Espace réduit Dans la chambre

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes à nouveau désolé pour le retard pris dans la livraison des petits déjeuner en chambre ce jour ou nous avons été confronté à des incidents isolés. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont étés mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte, Leader expérience client.

Plaisant et efficace

Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - 04/03/2021 Avis confirmés ALL

Très bonne accueil avec une personne agréable et soignée. La prise en charge mal paramétrée a été résolu sans que j'ai eu à m'en soucier. Difficulté pour l'obtention du petit déjeuner que j'ai donc zappé.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons effectivement pris beaucoup de retard dans la livraison des petits déjeuner en chambre sur cette journée pour des raisons indépendantes de notre volonté et nous nous en excusons à nouveau. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Charlotte, Leader expérience client.

PAS DE PDJ

Note Avis clients 3.0/5

Jean P. F. Professionnel - 04/03/2021 Avis confirmés ALL

CHAMBRE BIEN ACCUEIL PARFAIT MAIS DU RETARD SUR LE PDJ QUI NE M'A PAS PERMIS DE LE PRENDRE A L'ACCUEIL, LA PERSONNE M'A PROPOSE UN CAFE ET ETAIT VRAIMENT DESOLE

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons effectivement pris beaucoup de retard dans la livraison des petits déjeuner en chambre sur cette journée pour des raisons indépendantes de notre volonté et nous nous en excusons à nouveau. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte, Leader expérience client.

A éviter absolument

Note TripAdvisor 1.0/5

michelcV2304IX En couple - 03/03/2021 Avis TripAdvisor

Accueil glacial. Garantie de 50 € demandée par nuit sans explication. Signature de documents sans explications. Chambre pas très proche et surchauffée. Pas assez de linge de toilette. Où est le service d'un 4 étoiles ?

Désagréable.

Note TripAdvisor 2.0/5

daniel69006 En couple - 30/12/2020 Avis TripAdvisor

Nous avons été confrontés, lors de notre séjour au Mercure La Défense de Courbevoie dans la chambre 909, à un problème de bruit qui a duré toute la nuit et à des odeurs alimentaires provenant de la chambre contigüe 910. Celle-ci comportait d'ailleurs une porte de communication que nos voisins ont essayé d'ouvrir vers 20h30. Vers 23h15 devant ce bruit incessant nous avons appelé l'accueil qui est intervenu pour faire baisser le son. Mais cela ne l'a pas supprimé et a duré. L'accueil nous a alors proposé de changer de chambre mais il était déjà plus de minuit et nous ne comprenions pas qu'on nous fasse changer de chambre alors que nous n'y étions pour rien! Pourquoi ne pas l'avoir proposé aux personnes qui dérangent? Le résultat est que nous n'avons pas beaucoup dormi! (dans une chambre qui était faite pour se reposer). Pourquoi un chambre avec porte communicante alors que l'hôtel était pratiquement vide?

Cher client, Je regrette sincèrement de lire votre insatisfaction quant à la mauvaise expérience que vous avez vécu lors de votre séjour. La situation que vous décrivez est tout à fait inhabituelle et ne reflète en aucun cas l'expérience que nous veillons à offrir quotidiennement à nos clients. Comme vous le signalez, nous sommes rapidement intervenu pour faire cesser les nuisances sonores de vos voisins d'un soir, mais malheureusement nos requêtes n'ont pas été respectées. Si vous en avez l'occasion, je vous propose de me contacter au h1546-GM@accor.com afin que nous échangions en direct Je vous présente à nouveau toutes nos excuses pour les désagréments subis et espère que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous,

Séjour pro en période COVID...

Note TripAdvisor 4.0/5

fredV5205UM Professionnel - 23/10/2020 Avis TripAdvisor

Bien. Dans ce Contexte particulier de crise sanitaire L’hôtel a su s’adapter. Surclassement apprécié, personnel accueillant et pro. Donc comme d’habitude mais avec les bienfaits (égoïstes certes) du peu de monde, forcément appréciable pour le client.

Reprise ds déplacements pro. Belle surprise

Note TripAdvisor 5.0/5

406vincenta Professionnel - 14/09/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel agréable à 10-15 Mn à pied de l’esplanade Facile de se repérer le 2nd jour mais pas évident depuis la sortie du RER ou métro ligne 1 Personnel accueillant et professionnel m chambre privilège parfaite. Seul regret: la liste des consommations du bar au dernier étage n’est que peu accessible : pas de menthe pour les mojitos, crème pour les pina cola dans et prosecco pour des spritz ! Inimaginable qu’un bar ne soit pas approvisionné

rien à redire

Note TripAdvisor 4.0/5

gregorylewandowski Professionnel - 01/03/2020 Avis TripAdvisor

très bon séjour comme toujours. Un accueil excellent de la part de Coline et Lauriane, comme toujours. La disponibilité et gentillesse du personnel et l'atout majeur de l’hôtel.. J'espère que leurs conditions de travail sont bonnes, ainsi que les augmentations de salaire....

Cher Client, Un grand merci pour tous ces compliments. Lauriane et Coline seront très heureuses de les découvrir. Nous espérons vous accueillir au plus vite. Sincèrement. Charlotte, Leader expérience Client.

Super Hotel

Note TripAdvisor 5.0/5

jadedoria En famille - 27/02/2020 Avis TripAdvisor

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, mais je peux confirmer que cet hôtel est super, très propre, l'accueil est super et le petit-déjeuner était excellent et pour tous les gout ! j'y retournerai pour mes prochains séjours parisien

Cher client, Vos compliments sont un enchantement ! La propreté et l'accueil sont au coeur de nos priorités et nous sommes heureux que vous l'ayez constaté. A bientôt pour votre prochain séjour parisien. Charlotte, Leader expérience Client.

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