Hôtel Mercure Paris La Defense 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 299 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris La Defense - Image 1
Hôtel Mercure Paris La Defense - Image 2
Hôtel Mercure Paris La Defense - Image 3
Hôtel Mercure Paris La Defense - Image 4
18 - 30 rue Baudin, 92400 COURBEVOIE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres et suites spacieuses avec vue sur La Défense et Paris

  • Restaurant bistronomique, menu du marché et produits frais

  • Bar à cocktails en rooftop ouvert toute l'année

  • Salle de fitness avec vue et hammam

  • Salles de réunion à proximité du CNIT Paris La Défense

Nos hébergements

Profitez de nos offres Vol + Hôtel

Découvrir
Découvrir

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris La Defense

18 - 30 rue Baudin
92400 COURBEVOIE
France

GPS:48.895167, 2.250352

Téléphone
Fax +33 1 47 68 83 32

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.2/5  2 299 avis

Note Avis clients 4.0/5

Pierre G. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent week-end, gros point positif sur la vue sur la tour eiffel et le petit déjeuner ! Bravo à toute l'équipe qui œuvre à ce que l’on manque de rien ! Petit point négatif sur nôtre départ du dimanche matin (5h), nous avions réglé pour un petit déjeuner également, qui nous à été fournit à emporter ce que nous avons trouvé super ! Mais le contenu n'était pas riche ..

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Paris La Défense. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la vue et le petit-déjeuner, ainsi que l’attention de nos équipes pour que votre séjour se passe au mieux. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le contenu du petit-déjeuner à emporter et veillerons à l’améliorer afin qu’il soit plus complet à l’avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Virginie D. H. En couple - Avis confirmés ALL

Super accueil par Azzdine

Chère Madame D. H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos appréciations. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe et plus particulièrement avec Azzedine ! Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau très bientôt, Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Note Avis clients 2.5/5

T. A. T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Votre personnel et très sympathique et accueillant. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur du tarif que vous pratiquez . Pas de sèche cheveux dans la chambre . Frigo ne faisant pas ou peu de froid . Accès au parking sale et ambigu , il ne faut pas avoir une grosse valise. Pas de possibilité de se rafraichir en dehors du bar et de ses horaires d ouverture. Possibilité d 'acheter une boisson à prix d'or dans le hall mais le TPE du prestataire annexe avec lequel vous travaillez ne fonctionne pas et vous le personnel d'accueil ne peut pas facturer les boissons directement sur notre chambre . Fort heureusement je suis tombé sur une personne de votre staff qui m' gentiment offert de l'eau.

Bonjour Monsieur T., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre retour et suis ravie de lire que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes. Je suis en revanche sincèrement désolée pour les différents désagréments rencontrés lors de votre séjour. Concernant le petit-déjeuner, nous recevons habituellement de très bons retours sur la qualité et la variété de notre offre. Afin de mieux comprendre votre ressenti, pourriez-vous me préciser les éléments qui vous ont déçu ? Était ce bien le petit-déjeuner servi au Restaurant Vingko (rez-de-chaussée) ? Toutes nos chambres disposent normalement d’un sèche-cheveux (dans le placard ou fixé dans la salle de bain selon la catégorie). Nous sommes navrés si cela n’était pas le cas dans la vôtre et avons transmis ce point à notre Responsable Housekeeping. Cet oubli n’est pas normal et nous vous présentons nos excuses pour ce manque d’attention. Concernant le réfrigérateur, le dysfonctionnement a été signalé à notre service Technique afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. S’agissant des possibilités de se rafraîchir, nous disposons de plusieurs points d’accès à l’eau avec des fontaines situées dans le hall, au 5ème étage et au 12ème étage, ainsi qu’une bonbonne d’eau détox citronnée à disposition près de l’entrée. Nous sommes toutefois désolés si cela n’a pas répondu à vos attentes. Enfin, le terminal de paiement de notre boutique accessible 24h/24 a effectivement rencontré une panne ponctuelle. Nous comprenons la gêne occasionnée et vous présentons nos excuses. Cette installation étant gérée par un prestataire externe, notre équipe n’avait malheureusement pas la possibilité de facturer les consommations sur la chambre. Il s’agit d’un incident isolé, désormais résolu. Je vous remercie également d’avoir souligné le geste de notre collaborateur, qui reflète l’attention que nous souhaitons porter à chacun de nos clients. Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une excellente soirée. Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Note Avis clients 5.0/5

Sandrine S. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil au top Très bon emplacement et très facile pour garer la voiture au parking Très propre et le service est parfait Un déjeuner excellent

Chère Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Paris La Défense. C’est un vrai plaisir de lire que vous avez apprécié l’accueil, la propreté et la qualité de notre service, ainsi que le déjeuner. Vos retours positifs seront partagés avec nos équipes, qui seront ravies de savoir que leur travail contribue à rendre vos séjours agréables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Sylvestre K. Professionnel - Avis confirmés ALL

bien situé, personnel accueillant, salle de sport, toutes commodités à proximité.

Cher Monsieur K., Nous vous remercions sincèrement pour votre joli commentaire et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous ! C'est un réel plaisir pour nous que de voir que vous avez particulièrement aimé l'accueil de nos équipes ainsi que notre localisation ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur et vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 414 avis 8.5/10 Site
  • 970 avis 5.9/10 Chambre
  • 1 411 avis 8.5/10 Service
  • 6 avis 8.4/10 Internet
  • 430 avis 5.4/10 Confort
  • 405 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 353 avis 5/10 Propreté
  • 306 avis 8.3/10 Repas

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à La Défense