Hôtel Mercure Paris La Defense 4 étoiles

Cher Frank r., Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre feedback est précieux pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçue par le niveau de bruit lors de votre séjour. Nous comprenons à quel point il est important de bénéficier d'un environnement calme et reposant pour profiter pleinement de votre séjour parmi nous. Pour un prochain séjour, nous souhaitons vous informer que nous serions ravis de prendre en compte votre préférence et, selon disponibilité, de vous attribuer une chambre avec une orientation différente afin de minimiser toute perturbation sonore potentielle. Nous espérons que cette solution pourra répondre à vos attentes et vous offrir un séjour plus agréable. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et votre satisfaction est notre priorité. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Mercure Paris La Défense. Sincèrement, Coline, Leader experience client.

Cher Andre C., Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes sincèrement désolés de constater que vous n'avez pas passé un bon séjour cette fois-ci. Nous comprenons votre déception quant au bruit d'écoulement d'eau dans les cloisons, ainsi qu'au manque de place au petit-déjeuner en raison de l'affluence. En tant que client habitué, nous comprenons que ces problèmes ont eu un impact sur votre expérience, et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous apprécions votre fidélité en tant que client régulier. Sachez que nous proposons désormais la possibilité de prendre un petit-déjeuner privilège dans notre espace du XII. N'hésitez pas à demander plus d'informations lors de votre éventuel prochain séjour. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Mercure Paris La Défense et de vous offrir une expérience bien plus agréable. Cordialement, Coline - Leader Expérience Client