Hôtel Mercure Paris La Défense 4 étoiles

Note Avis clients 3.9/5 10 220 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure Paris La Défense
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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

  • Chambres récemment rénovées, décoration urbaine et épurée

  • Salles de réunions modernes et éclairées à la lumière du jour

  • Roof top au 12ème étage avec vue sur les toits de Paris, Hammam temporairement fermé

  • Connexion Wifi et fibre optique, navette électrique - station DEFENSE (metro), indisponible

  • Salle de fitness - capacité restreinte à 2 pers. (restrictions sanitaires)

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • BagagistePayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Services d'affaires
  • 8 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris La Défense

18 - 30 rue Baudin
Place Charras
92400
courbevoie
france

+33825802727

Service 0,18€/min
+ prix appel

Fax : (+33)147688332

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LA DEFENSE - BUS 275 :  275 PLACE CHARRAS

  • LA DEFENSE - BUS 278 :  278 PLACE CHARRAS

  • LA DEFENSE - METRO LIGNE 1 :  M 1 LA DEFENSE

  • LA DEFENSE - RER A :  RER A LA DEFENSE

  • Par avion

    PARIS ORLY À 30km / 19 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 30km / 19 miles

  • Par train

    COURBEVOIE À 1km / 0 miles

  • Par train

    LA GRANDE ARCHE DE LA DEFENSE À 1,5km / 0,94 miles

GPS :48.895167, 2.250352

Nos hébergements

Selon vos envies, choisissez parmi nos chambres spacieuses entre une chambre Standard et une chambre Privilège, offrant une gamme plus large de services. Pour davantage de confort, nous mettons également à votre disposition des Suites.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Classique - 2 lits simples avec baignoire

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19 / 205 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Privilège - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

Vingko - Bar & Food

Cuisine : Bistrot

Chez Vingko, reprenez le temps de vous asseoir entre amis ou collègues, autour d'une charcuterie du pays d'Aveyron, d'un croque à la truffe ou d'une tartine gourmande, le tout accompagné d'un excellent cru de petits producteurs choisis par nos équipes !

Dîner

19:00 - 00:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

VINGKO BAR

Photo non contractuelle

Venez découvrir notre concept !

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 167

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 60 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris La Défense

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.9/5

10 220 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 517 avis

Bon séjour

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 17/09/2020 Avis confirmés ALL

très bien

Un hôtel sur le déclin & un service catastrophique

Note Avis clients 3.9/5

Fm En famille - 17/09/2020 Avis confirmés ALL

Séjour dans une suite avec deux douches sans pressions dans le circuit d'eau Se laver devient un parcours du combattant. Pour le petit déjeuner pas de buffet mais un plateau ! Pour le prix vendu nous avons dans un sachet deux mini croissants, une barquette de Nutella et un verre de jus d'orange. Les effectifs étant réduit le week end, j'ai attendu 7 minutes après m'être rendu à la réception et réclamé à voir quelqu'un, pour que la personne s'occupant du petit déjeuner vienne me voir en salle. A la question pourrais-je avoir une banane pour mon fils, cette personne très serviable est partie voir dans le frigo et 5-6 minutes plus tard est revenu me dire, désolée, qu'il n'y avait pas de banane... Je suis terriblement déçu. Le MERCURE fut, mais n'est plus.

mauvaise expérience

Note Avis clients 3.9/5

Chersa Professionnel - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

room service diner pas bon pas de gel douche en chambre pas de peignoir seche cheveux qui fonctionnait 30sec et s'arretait pour un Mercure je suis très décue et ne recommanderait pas cet hotel

Madame c., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte Charlotte, Leader experience client.

Séjour correct

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

Un regret : j'avais demandé à être réveillé. J'attends toujours l'appel.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes désolés d'avoir omis de vous réveiller. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous satisfaire en tous points lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte, Leader experience client.

Bon sejour

Note Avis clients 3.9/5

F. Professionnel - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Charlotte, Leader experience client.

Reprise ds déplacements pro. Belle surprise

Note TripAdvisor 3.5/5

406vincenta Professionnel - 14/09/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel agréable à 10-15 Mn à pied de l’esplanade Facile de se repérer le 2nd jour mais pas évident depuis la sortie du RER ou métro ligne 1 Personnel accueillant et professionnel m chambre privilège parfaite. Seul regret: la liste des consommations du bar au dernier étage n’est que peu accessible : pas de menthe pour les mojitos, crème pour les pina cola dans et prosecco pour des spritz ! Inimaginable qu’un bar ne soit pas approvisionné

Un redémarrage à conforter

Note Avis clients 3.9/5

Olivier V. Professionnel - 11/09/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel vient de ré-ouvrir : des travaux en cours, du personnel qui cherche encore ses automatismes, la TV de la chambre non fonctionnelle, la diffusion par mail de la facture mais vierge, un mail automatique d'absence au contexte inapproprié et limite anxiogène

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que nous allons régler rapidement ces quelques dysfonctionnements suite à la réouverture dans un contexte quelque peu bouleversé. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte, Leader expérience client.

Agréable

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 10/09/2020 Avis confirmés ALL

Le séjour fut agréable : bon accueil, literie impeccable, espaces propres les moins: loin des bouches de métro La facture promise n'est jamais arrivée et la relance par téléphone laborieuse: Appel surtaxé et 11 minutes d'attente sans aboutir. il a fallu rappeler

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je vous fait renvoyer à nouveau la facture de votre séjour sur votre adresse email. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte, Leader expérience client.

bien situé

Note Avis clients 3.9/5

Eric.r Professionnel - 10/09/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, Pour vous dire que j'ai aimé le sur classement le sourire et la gentillesse de la personne à l'accueil (sletania) de mémoire. Seul bémol pour la commande du pdj on ne peux pas mettre 2 boissons chaudes. Cordialement Monsieur R. Eric

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Charlotte, Leader expérience client.

Excellente literie

Note Avis clients 3.9/5

B. Professionnel - 10/09/2020 Avis confirmés ALL

un plaisir d y séjourner chaque fois car on y dort a merveille

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Charlotte, Leader expérience client.

Une transformation du lieu réussie

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 10/09/2020 Avis confirmés ALL

Un accueil agréable et professionnel, une transformation du lieu réussie (lobby, restaurant...) mais quelques désagréments pas digne d'un 4 étoiles.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte, Leader expérience client.

Séjour très appécié

Note Avis clients 3.9/5

A. S. Professionnel - 09/09/2020 Avis confirmés ALL

présente le jour du redémarrage de votre hôtel post Covid cela fait du bien à tous de reprendre les déplacements bon accueil même si long car une seule personne présente pour le check in

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous vous avons à nouveau accueillie et que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Charlotte, Leader expérience client.
Note Avis clients 3.9/5

L. En couple - 08/09/2020 Avis confirmés ALL

Je me permet de vous envoyer ce mail car je ne peut rester silencieuse face au week-end que j’ai passer dans votre hôtel. Par où commencer A notre arrivée en chambre une odeur des canalisations qui et bien sûr rester tt le week-end. Ensuite Lors de notre réservation aucunes informations ne m’a été transmise en rapport a la restauration fermer nous sommes arriver tard nous pensions manger sur place Mais cela ne fut pas le cas, aucunes informations sur la présence des femmes de chambres, nous avons du rester tt le week-end avec l’odeur du repas livrée le 1 er soir. En ce qui concerne le petit déjeuner eau froide pour le thé, yaourt pas frais et les céréales je n’est pas oser les toucher. A notre arrivé l’hôtesse me dit que le bar ferme à 00h30 hors celui ci ferme à minuit elle s’excuse mais je n’est pas pu acheter ce dont j’avais besoin après 4h de route pour arriver à votre hôtel. La chambre pas de gel douche pas assez de serviette il y en avait 1 seule nous avons dû les demander à l’accueil le lendemain. J’ai déjà séjourné dans plusieurs hôtels de votre groupe et jamais je n’est eu à me plaindre bien au contraire cette mauvaise expérience Je l’espère serra la dernière.

Madame l., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes désolés à nouveau que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame l., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte Charlotte, Leader experience client.

Correct

Note Avis clients 3.9/5

C. Professionnel - 08/09/2020 Avis confirmés ALL

Chambre confortable, petit déjeuner OK, malgré les restrictions Covid Par contre la chambre n'est pas faite (lit, serviettes etc...). J'imagine que c'est également à cause du COVID. Le problème c'est que personne ne nous préviens ni ne nous explique. Une mention très bien pour le restaurant : le menu du jour était excellent et d'un très bon rapport qualité /prix

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Effectivement, en cette période de COVID, nous ne refaisons les chambres que tous les 2 jours afin d'éviter les interactions avec vous, vos affaires et nos équipes. Je regrette que l'information ne vous ai pas été transmise à votre arrivée comme elle aurait du. Bien entendu, sur demande, nous effectuons la remise à propre de votre chambre si vous ,nous le signalez. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte, Leader expérience client.

Idéalement situé pour travailler à La Défense

Note Avis clients 3.9/5

Valérie Professionnel - 07/09/2020 Avis confirmés ALL

Accueil et gentillesse du personnel , parfait

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Charlotte, Leader expérience client.

Séjour très confortable

Note Avis clients 3.9/5

P. Professionnel - 06/09/2020 Avis confirmés ALL

Séjour d'un nuit avec diner, la chambre était très confortable et le diner correspondait à nos attentes (simple et rapide). Une attention très appréciable m'a été donné à l'acceuil - Merci.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Charlotte, Leader expérience client.

bon séjour

Note Avis clients 3.9/5

D. Professionnel - 25/03/2020 Avis confirmés ALL

personnel accueillant et souriant chambre agréable et propre

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre dernier séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous n'avions pas pu vous répondre suite à la fermeture inattendue de notre établissement, maintenant que nous avons ré-ouvert, nous sommes heureux de pouvoir vous remercier et espérons vous accueillir à nouveau très vite. Nous vous prions de croire, Madame, Desfontaineen l’expression de nos sentiments les meilleurs Charlotte, Leader expérience client.

Bon séjour

Note Avis clients 3.9/5

B. Professionnel - 23/03/2020 Avis confirmés ALL

Malgré le coronavirus c’est hôtel était le seul encore ouvert et je vous en remercie cela m’as permis de pouvoir dormir et me restaurer merci à vous et bravo

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre dernier séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous n'avions pas pu vous répondre suite à la fermeture inattendue de notre établissement, maintenant que nous avons ré-ouvert, nous sommes heureux de pouvoir vous remercier et espérons vous accueillir à nouveau très vite. Nous vous prions de croire, Monsieur B., l’expression de nos sentiments les meilleurs Charlotte, Leader expérience client.

Excellent séjour

Note Avis clients 3.9/5

I. Professionnel - 22/03/2020 Avis confirmés ALL

Accueilli par Lauriane et Colline, chapotté par Elosisa, j'a passé un excellent séjour dans cet hôtel qui est ma seconde maison depuis 3 ans Une équipe de professionnel à votre service qui est disponible et dévoué Excellent Petit déjeuner , excellent dîner et propreté de la chambre impeccable

Monsieur I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre dernier séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous n'avions pas pu vous répondre suite à la fermeture inattendue de notre établissement, maintenant que nous avons ré-ouvert, nous sommes heureux de pouvoir vous remercier et espérons vous accueillir à nouveau très vite. Nous vous prions de croire, Monsieur I., l’expression de nos sentiments les meilleurs Charlotte, Leader expérience client.

Très bon séjour

Note Avis clients 3.9/5

A. L. Professionnel - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Entièrement renové du rdc au rooftop ! Chambre propre et joliment décoré. Restaurant, bar et rooftop bien aménagé et classe. Personnel compétent et hyper agréable.

Bonjour Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous passerons le message à notre Chef Barman Mathieu ! Il sera heureux de vous lire! Nous vous remercions aussi d'avoir noter la qualité de nos rénovations et nous sommes heureux que ces dernières vous plaisent ! Nous espérons vous revoir très vite! A bientôt :) Charlotte, Leader experience client.

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