Hôtel Mercure Paris La Défense 4 étoiles

Hôtel agréable à 10-15 Mn à pied de l’esplanade Facile de se repérer le 2nd jour mais pas évident depuis la sortie du RER ou métro ligne 1 Personnel accueillant et professionnel m chambre privilège parfaite. Seul regret: la liste des consommations du bar au dernier étage n’est que peu accessible : pas de menthe pour les mojitos, crème pour les pina cola dans et prosecco pour des spritz ! Inimaginable qu’un bar ne soit pas approvisionné

L'hôtel vient de ré-ouvrir : des travaux en cours, du personnel qui cherche encore ses automatismes, la TV de la chambre non fonctionnelle, la diffusion par mail de la facture mais vierge, un mail automatique d'absence au contexte inapproprié et limite anxiogène

Le séjour fut agréable : bon accueil, literie impeccable, espaces propres les moins: loin des bouches de métro La facture promise n'est jamais arrivée et la relance par téléphone laborieuse: Appel surtaxé et 11 minutes d'attente sans aboutir. il a fallu rappeler

Bonjour, Pour vous dire que j'ai aimé le sur classement le sourire et la gentillesse de la personne à l'accueil (sletania) de mémoire. Seul bémol pour la commande du pdj on ne peux pas mettre 2 boissons chaudes. Cordialement Monsieur R. Eric

un plaisir d y séjourner chaque fois car on y dort a merveille

Un accueil agréable et professionnel, une transformation du lieu réussie (lobby, restaurant...) mais quelques désagréments pas digne d'un 4 étoiles.

présente le jour du redémarrage de votre hôtel post Covid cela fait du bien à tous de reprendre les déplacements bon accueil même si long car une seule personne présente pour le check in

Je me permet de vous envoyer ce mail car je ne peut rester silencieuse face au week-end que j’ai passer dans votre hôtel. Par où commencer A notre arrivée en chambre une odeur des canalisations qui et bien sûr rester tt le week-end. Ensuite Lors de notre réservation aucunes informations ne m’a été transmise en rapport a la restauration fermer nous sommes arriver tard nous pensions manger sur place Mais cela ne fut pas le cas, aucunes informations sur la présence des femmes de chambres, nous avons du rester tt le week-end avec l’odeur du repas livrée le 1 er soir. En ce qui concerne le petit déjeuner eau froide pour le thé, yaourt pas frais et les céréales je n’est pas oser les toucher. A notre arrivé l’hôtesse me dit que le bar ferme à 00h30 hors celui ci ferme à minuit elle s’excuse mais je n’est pas pu acheter ce dont j’avais besoin après 4h de route pour arriver à votre hôtel. La chambre pas de gel douche pas assez de serviette il y en avait 1 seule nous avons dû les demander à l’accueil le lendemain. J’ai déjà séjourné dans plusieurs hôtels de votre groupe et jamais je n’est eu à me plaindre bien au contraire cette mauvaise expérience Je l’espère serra la dernière.

Chambre confortable, petit déjeuner OK, malgré les restrictions Covid Par contre la chambre n'est pas faite (lit, serviettes etc...). J'imagine que c'est également à cause du COVID. Le problème c'est que personne ne nous préviens ni ne nous explique. Une mention très bien pour le restaurant : le menu du jour était excellent et d'un très bon rapport qualité /prix

Accueil et gentillesse du personnel , parfait

Séjour d'un nuit avec diner, la chambre était très confortable et le diner correspondait à nos attentes (simple et rapide). Une attention très appréciable m'a été donné à l'acceuil - Merci.

personnel accueillant et souriant chambre agréable et propre

Malgré le coronavirus c’est hôtel était le seul encore ouvert et je vous en remercie cela m’as permis de pouvoir dormir et me restaurer merci à vous et bravo

Accueilli par Lauriane et Colline, chapotté par Elosisa, j'a passé un excellent séjour dans cet hôtel qui est ma seconde maison depuis 3 ans Une équipe de professionnel à votre service qui est disponible et dévoué Excellent Petit déjeuner , excellent dîner et propreté de la chambre impeccable

Entièrement renové du rdc au rooftop ! Chambre propre et joliment décoré. Restaurant, bar et rooftop bien aménagé et classe. Personnel compétent et hyper agréable.