Novotel Paris la Défense Esplanade 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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2 Boulevard de Neuilly, Paris La Défense Cedex, 92081 PARIS LA DEFENSE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres spacieuses dominant la Seine, avec vue sur Paris

  • Excellent restaurant flexitarien, cuisine de saison

  • 9 salles de réunion modernes et entièrement modulables

  • Salle de fitness en libre accès pour nos clients hébergés

  • Petit déjeuner gourmand aux produits locaux et variés

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Localisation de l'hôtel

Novotel Paris la Défense Esplanade

2 Boulevard de Neuilly, Paris La Défense Cedex
92081 PARIS LA DEFENSE
France

GPS:48.88805, 2.253039

Téléphone
Fax +33 1 41 45 23 24

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Greem

Entre les gratte-ciels, Greem propose une oasis végétale. Notre restaurant à la Défense est le repère des amateurs de cuisine flexitarienne, entre spécialités végétariennes et belles pièces de viande. À accompagner d'un vin bio ou d'un jus détox.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  1 026 avis

Note TripAdvisor  3.7/5  1 580 avis

Note Avis clients 3.0/5

Jonathan G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Novotel classique sans plus. Très déçu par le fait qu’il n’y ait plus d’eau à disposition et que celle ci soit payante au tarif de 5€ la gourde Également déçu par le peu d’espace pour travailler, excepté le lobby ou les courants d’air s’enchaînent et sans prise électrique. Pour un hôtel à la défense, c’est dommage

Note Avis clients 2.5/5

Frederic B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien mais vieillissant.. lit en pente, douche malpratique avec fuite pas de minibar

Note Avis clients 5.0/5

Cyril L. Professionnel - Avis confirmés ALL

merci pour le sur-classement.

Cher Monsieur l., Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié le surclassement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Bonne journée, Sincèrement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 1.0/5

Nirina R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très déçus par le manque de professionnalisme de la réception Le séjour en lui-même s’est bien déroulé… jusqu’au moment où nous avons eu besoin de la réception après notre départ. Lors de notre check-out, il nous avait été indiqué que la facture — déjà intégralement réglée — nous serait envoyée ultérieurement. N’ayant rien reçu, nous avons donc rappelé l’hôtel de notre propre initiative. À notre grande surprise, la personne au téléphone nous a affirmé qu’un reste à payer subsistait, sur un ton très accusatoire, alors qu’aucune information de ce type ne nous avait été communiquée lors de notre départ et que tout avait bien été réglé. Cette accusation était donc totalement infondée. Malgré nos précisions (chambre 524), la personne était incapable de retrouver notre dossier ni la facture correspondante. Après investigation, elle a finalement retrouvé le paiement lié au soi-disant solde et nous a indiqué nous envoyer l’ensemble des factures… pour au final nous transmettre deux fois exactement la même. Nous avons dû rappeler une nouvelle fois la réception, et cette fois-ci, heureusement, nous sommes tombés sur une personne professionnelle qui a su nous envoyer rapidement et correctement les factures complètes. Ce type de situation traduit un réel manque de professionnalisme, voire un certain amateurisme au sein de l’équipe de la réception. D’autant plus regrettable que c’est la deuxième fois que ce genre de problème nous arrive dans cet hôtel. Nous sommes donc très, très déçus par l’équipe de la réception du nouvel hôtel Esplanade de La Défense. Un séjour peut être réussi… mais une mauvaise gestion après coup peut tout gâcher. Espérons que cette expérience serve de déclic pour remettre un peu de rigueur à l’accueil — l’avenir n’en sera que meilleur

Chère Nirina R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour au Novotel Paris la Défense Esplanade. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre équipe de réception après votre départ. Il est essentiel pour nous que chaque interaction soit professionnelle et efficace. Nous notons avec attention votre commentaire sur la communication concernant votre facture. Bien que votre séjour ait été agréable, il est regrettable que cette expérience ait terni votre impression globale. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite. Cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 1.0/5

Sebastien G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très sale - détritus dans la chambre - toilettes très répugnant

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre chambre n'a pas été à la hauteur de nos standards. Soyez assuré que la situation sera immédiatement vérifiée et qu’un rappel sera effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée, Cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

En partenariat avec TripAdvisor

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