Novotel Paris la Défense Esplanade 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 1 215 avis

Meilleur prix
garanti
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2 Boulevard de Neuilly, Paris La Défense Cedex, 92081 PARIS LA DEFENSE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres spacieuses dominant la Seine, avec vue sur Paris

  • Restaurant flexitarien, cuisine de saison - Petit déjeuner aux produits locaux et variés

  • 8 salles de réunion modernes et entièrement modulables

  • Salle de fitness en libre accès pour nos clients hébergés

  • Labellisation Clef Verte (Label de tourisme durable)

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Famille - 1 lit double et 2 canapés lits

Photo sur - Chambre Famille - 1 lit double et 2 canapés lits

Notre chambre famille à la Défense est l'option idéale pour ceux qui recherchent un espace spacieux et moderne proche de La Défense Arena et de Paris. En tribu, consultez vos programmes TV favoris ou organisez votre séjour grâce au Wi-Fi à haut débit.

Nombre maximal de personnes
4

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément
  • Accès gratuit avec carte téléphoniqueEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 4 pers. max
  • Literie 1 x Lit(s) queen size et 2 x Canapé-lit(s)simple(s)
Voir les disponibilités

Moderne, notre chambre Supérieure s'associe à tous les types de séjours. Travaillez efficacement sur le bureau, relaxez-vous dans la douche à l'italienne, diffusez votre playlist sur l'enceinte Bluetooth ou partagez un moment familial grâce au canapé-lit.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément
  • Accès gratuit avec carte téléphoniqueEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Jusqu'à trois voyageurs peuvent profiter de notre chambre avec vue sur la tour Eiffel. Pensez au room service et débutez votre journée à la Défense de la plus savoureuse des manières. Associez-y le fond sonore de votre choix grâce à l'enceinte Bluetooth.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue panoramique

Nombre maximal de personnes
3

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément
  • Accès gratuit avec carte téléphoniqueEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Montez en gamme et profitez des prestations premium de notre chambre avec vue panoramique. Délassez-vous sur la méridienne en contemplant Paris. Faites-vous couler un café Nespresso ou bénéficiez du mini-bar offert. Sublimez votre séjour à la Défense.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue panoramique

Nombre maximal de personnes
2

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément
  • Accès gratuit avec carte téléphoniqueEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Particulièrement adaptée aux séjours professionnels à la Défense ou aux voyages entre amis, cette chambre allie confort et ergonomie. L'ambiance chaleureuse se prête aussi bien aux sessions de travail qu'aux instants de détente.

Nombre maximal de personnes
2

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément
  • Accès gratuit avec carte téléphoniqueEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Savourez un petit déjeuner dans votre salon avec vue sur Paris. Enfilez peignoir et chaussons dans votre chambre avant de rejoindre votre salle de bain design. La nuit, le lit queen size de votre suite à la Défense vous invitent à des rêves de grandeur.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue panoramique

Nombre maximal de personnes
4

Literie

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément
  • Accès gratuit avec carte téléphoniqueEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Paris la Défense Esplanade

2 Boulevard de Neuilly, Paris La Défense Cedex
92081 PARIS LA DEFENSE
France

GPS:48.88805, 2.253039

Téléphone
Fax +33 1 41 45 23 24
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking
  • 280 chambres
  • 9 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 44 chambres famille
  • 16 chambres communicantes
  • 280 chambres non-fumeur
  • 15 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Pressing En supplément
  • Nettoyage à sec / Repassage En supplément

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Petit déjeuner à la carte En supplément
  • Buffet En supplément
  • Service en chambre En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons

Professionnel

9 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Activités pour les enfants

  • Chaînes de TV pour enfants

Sports et loisirs

Football

  • À proximité

Excursions en bateau

  • À proximité

Terrain de basket-ball

  • À proximité

Salle de sport

  • À proximité

Cours de gymnastique

  • À proximité

Tennis

  • À proximité

Salle de sport

  • Sur site

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Piste de course

  • À proximité
  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Public
  • 1 453 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.9 m / 6.2 ft

  • Tarif du parking : 36.50 € 36.5 EUR Par jour

Services & équipements

  • Escaliers

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Greem

Photo sur - Greem

Entre les gratte-ciels, Greem propose une oasis végétale. Notre restaurant à la Défense est le repère des amateurs de cuisine flexitarienne, entre spécialités végétariennes et belles pièces de viande. À accompagner d'un vin bio ou d'un jus détox.

Type de cuisine
Méditerranéen
Capacité
45
Accessibilité
Service accessible
2 Boulevard de Neuilly, Paris La Défense Cedex, 92081 Paris La Defense, France
Téléphone +33 1 41 45 23 23
Menu PDF
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
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  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Vue exceptionnelle

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Entre les gratte-ciels, Greem propose une oasis végétale. Notre restaurant à la Défense est le repère des amateurs de cuisine flexitarienne, entre spécialités végétariennes et belles pièces de viande. À accompagner d'un vin bio ou d'un jus détox.

Réserver

En room service, en express à la réception ou en buffet garni, notre petit déjeuner à la Défense s'adapte à vos plannings. Savourez des produits locaux, des boissons chaudes, des cakes, des viennoiseries et des salades. Un moment 100% gourmand et healthy.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  1 215 avis

Note Avis clients 3.5/5

Yan X. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 2.5/5

Mohamed E. G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.5/5

Fabrice E. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Laurent G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Geoffrey N. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 2.5/5

Mohamed E. G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel plutôt froid

Note Avis clients 3.5/5

Fabrice E. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'a i mis 7 mais c'est en raison de deux longues attentes téléphoniques -

Note Avis clients 4.5/5

Laurent G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un accueil personnalisé. Un surclassement dans une chambre à l’écart des zones bruyantes

Note Avis clients 4.5/5

Geoffrey N. En famille - Avis confirmés ALL

Nous sommes venus pour un concert. Hôtel très bien situé, à une vingtaine de minutes de la salle. Personnel très agréable. Chambre confortable, propre.

Note Avis clients 2.0/5

Aurelien G. Professionnel - Avis confirmés ALL

3 ascenseurs un seul en état. 15 min d'attentes pour monter ou faire 12 étages à pieds... Ce n'est pas acceptable pour des nuits à ce tarif.

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos ascenseurs. En effet nous avons connu une panne exceptionnelle, indépendante de notre volonté, qui a nécessité une intervention technique. En espérant vous accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Bonne journée, Cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 2.5/5

Thierry S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, je n'ai pas eu le temps de prendre des photos mais mardi soir en rejoignant ma chambre 610, il y avait un cafard au mur de la douche et idem le jeudi matin en me levant. Je ne peux pas le prouver et c'est pour cela que je ne l'ai pas dit en partant a l'accueil. C'est la première fois que cela m'est arrivé dans un Novotel. J'espère que vous tiendrez compte de mon message même sans photo. Le rrste était très bien

Cher Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez trouvé un insecte durant votre séjour. Sachez que notre établissement s'engage à maintenir un environnement propre et agréable pour tous nos clients, c'est pourquoi votre retour a été transmis à nos équipes d'entretien afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt et dans de meilleures conditions. Bonne journée, Bien cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 5.0/5

Loic L. Professionnel - Avis confirmés ALL

personnel très compétent et agréable. merci beaucoup

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et la compétence de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Bonne journée, Cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 2.0/5

Elise C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Décevant 4 année que nous venons pour le congrès de JFR et se sera le dernier Hotel vieillissant Pour le même prix le rapport n'est plus adéquat Vraiment déçu

Note Avis clients 2.0/5

Nicolas B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Les chambres manquent cruellement de rafraîchissement.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous prenons note de vos commentaires sur l'état des chambres et nous travaillons continuellement à améliorer le confort de nos installations. Bien cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 4.5/5

Gwendoline C. Professionnel - Avis confirmés ALL

La situation de l'hôtel était idéale permettant d'aller à pieds à mon RDV professionnel. Le personnel est aimable et serviable avec tous les services nécessaires.

Chère Madame C., Nous vous remercions pour vos aimables commentaires concernant notre situation idéale et la qualité de notre personnel. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que nos services aient répondu à vos besoins. Bonne journée, Cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 3.0/5

Nicolas H. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel dans son ensemble (réception, salles de restaurant et de pdj, couloirs, chambres) mériterait une sérieuse remise à neuf: c'est assez vieux, sombre, des éléments cassés/abîmés dans la chambre. La salle de restaurant ne fait pas envie... Heureusement, la vue sur Paris depuis la chambre compense quelque peu!

Cher Monsieur H., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'état des installations et la décoration de notre hôtel. Bien cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 1.0/5

Christele P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Il y avait un cafard de 3cm dans ma chambre

Chère Christele P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre la présence d'un insecte dans votre chambre. Soyez assurée que votre retour est bien pris en compte et transmis aux équipes d'entretien qui reste mobilisées au quotidien pour éviter ce type de situation. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement, Sincèrement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 4.5/5

Bruno D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le séjour était agréable, la chambres très spacieuse avec tout l'équipement. Le petit déjeuner est très bien et complet. L'hôtel est très bien situé (près du métro "esplanade de la défense") et à 15 minutes du centre.

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre spacieuse et que vous ayez apprécié le petit déjeuner ainsi que notre emplacement idéal. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 5.0/5

Julien G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bel accueil merci

Cher Julien g., Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 4.5/5

Marthe S. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien. Le ménage pourrait cependant être encore amélioré dans les chambres.

Chère Madame S., Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous prenons note de vos observations sur l'entretien des chambres. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Bien cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 4.0/5

Laurent B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Super accuei d’Emma .. upgradé en chambre supérieur mais un couac qui gâche tout

Cher Laurent B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que l'accueil d'Emma ait été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous prenons note de votre retour concernant les désagréments rencontrés et nous aurions aimé avoir plus de détails à ce sujet. Bonne journée et à bientôt, Sincèrement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 2.0/5

Mohamed E. En couple - Avis confirmés ALL

Problème du personnel d’accueil. Arrogant. Considèrent le client comme travaillant chez eux. Exigent que le client qui n’est censé maîtriser la langue française de vous voyez.

Cher Monsieur E., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu ne répondait pas à nos standards de service. Vos commentaires seront examinés afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 4.5/5

Thierry T. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre très confortable, personnel accueillant, très bon petit déjeuner.

Cher Monsieur T., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de votre chambre, l'accueil de notre personnel ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Bonne journée, Cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 3.0/5

Hilaire O. Professionnel - Avis confirmés ALL

Il faudrait prévenir AVANT quand on nous donne une chambre Green, et expliquer les contraintes (douche limitée apparemment) et/ou nous laisser le choix.Sinon, OK avec le principe Green, si les économies vont dans la rénovation de CET HÔTEL NOVOTEL vieillot, qui n’est plus au niveau 4* !! La salle de petit déjeuner est mal organisée avec des Groupes qui rentrent en même temps que les habitués, squattent les buffets (accès difficile), puis toute la salle (pas de regroupement).

Cher Monsieur O., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour au Novotel Paris la Défense Esplanade. Nous sommes désolés d'apprendre que l'organisation du petit déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de gérer au mieux les flux de nos clients, et vos commentaires seront pris en compte pour améliorer cette expérience. Concernant les chambres Green, nous comprenons que des explications préalables auraient été appréciées. Nous valorisons le principe de durabilité tout en tenant compte du confort de nos hôtes. Très cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

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  • 610 avis 8.4/10 Site
  • 966 avis 5.7/10 Chambre
  • 1 411 avis 8.3/10 Service
  • 6 avis 5.6/10 Internet
  • 406 avis 4.9/10 Confort
  • 374 avis 5.9/10 Petit déjeuner
  • 325 avis 5.4/10 Propreté
  • 273 avis 5/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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