Novotel Paris la Défense Esplanade 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 1 158 avis

Meilleur prix
garanti
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Novotel Paris la Défense Esplanade - Image 4
2 Boulevard de Neuilly, Paris La Défense Cedex, 92081 PARIS LA DEFENSE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres spacieuses dominant la Seine, avec vue sur Paris

  • Restaurant flexitarien, cuisine de saison - Petit déjeuner aux produits locaux et variés

  • 8 salles de réunion modernes et entièrement modulables

  • Salle de fitness en libre accès pour nos clients hébergés

  • Labellisation Clef Verte

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Famille - 1 lit double et 2 canapés lits

Photo sur - Chambre Famille - 1 lit double et 2 canapés lits

Notre chambre famille à la Défense est l'option idéale pour ceux qui recherchent un espace spacieux et moderne proche de La Défense Arena et de Paris. En tribu, consultez vos programmes TV favoris ou organisez votre séjour grâce au Wi-Fi à haut débit.

Nombre maximal de personnes
4

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément
  • Accès gratuit avec carte téléphoniqueEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 4 pers. max
  • Literie 1 x Lit(s) queen size et 2 x Canapé-lit(s)simple(s)
Voir les disponibilités

Moderne, notre chambre Supérieure s'associe à tous les types de séjours. Travaillez efficacement sur le bureau, relaxez-vous dans la douche à l'italienne, diffusez votre playlist sur l'enceinte Bluetooth ou partagez un moment familial grâce au canapé-lit.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément
  • Accès gratuit avec carte téléphoniqueEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Jusqu'à trois voyageurs peuvent profiter de notre chambre avec vue sur la tour Eiffel. Pensez au room service et débutez votre journée à la Défense de la plus savoureuse des manières. Associez-y le fond sonore de votre choix grâce à l'enceinte Bluetooth.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue panoramique

Nombre maximal de personnes
3

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément
  • Accès gratuit avec carte téléphoniqueEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Montez en gamme et profitez des prestations premium de notre chambre avec vue panoramique. Délassez-vous sur la méridienne en contemplant Paris. Faites-vous couler un café Nespresso ou bénéficiez du mini-bar offert. Sublimez votre séjour à la Défense.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue panoramique

Nombre maximal de personnes
2

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément
  • Accès gratuit avec carte téléphoniqueEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Particulièrement adaptée aux séjours professionnels à la Défense ou aux voyages entre amis, cette chambre allie confort et ergonomie. L'ambiance chaleureuse se prête aussi bien aux sessions de travail qu'aux instants de détente.

Nombre maximal de personnes
2

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément
  • Accès gratuit avec carte téléphoniqueEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Savourez un petit déjeuner dans votre salon avec vue sur Paris. Enfilez peignoir et chaussons dans votre chambre avant de rejoindre votre salle de bain design. La nuit, le lit queen size de votre suite à la Défense vous invitent à des rêves de grandeur.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue panoramique

Nombre maximal de personnes
4

Literie

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément
  • Accès gratuit avec carte téléphoniqueEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Localisation de l'hôtel

Novotel Paris la Défense Esplanade

2 Boulevard de Neuilly, Paris La Défense Cedex
92081 PARIS LA DEFENSE
France

GPS:48.88805, 2.253039

Téléphone
Fax +33 1 41 45 23 24

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking
  • 280 chambres
  • 9 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 44 chambres famille
  • 16 chambres communicantes
  • 280 chambres non-fumeur
  • 15 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Pressing En supplément
  • Nettoyage à sec / Repassage En supplément

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Petit déjeuner à la carte En supplément
  • Buffet En supplément
  • Service en chambre En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons

Professionnel

9 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Activités pour les enfants

  • Chaînes de TV pour enfants

Sports et loisirs

Football

  • À proximité

Excursions en bateau

  • À proximité

Terrain de basket-ball

  • À proximité

Salle de sport

  • À proximité

Cours de gymnastique

  • À proximité

Tennis

  • À proximité

Salle de sport

  • Sur site

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Piste de course

  • À proximité
  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Public
  • 1 453 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.9 m / 6.2 ft

  • Tarif du parking : 36.50 € 36.5 EUR Par jour

Services & équipements

  • Escaliers

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Greem

Photo sur - Greem

Entre les gratte-ciels, Greem propose une oasis végétale. Notre restaurant à la Défense est le repère des amateurs de cuisine flexitarienne, entre spécialités végétariennes et belles pièces de viande. À accompagner d'un vin bio ou d'un jus détox.

Type de cuisine
Méditerranéen
Capacité
45
Accessibilité
Service accessible
2 Boulevard de Neuilly, Paris La Défense Cedex, 92081 Paris La Defense, France
Téléphone +33 1 41 45 23 23
Menu PDF
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Vue exceptionnelle

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Entre les gratte-ciels, Greem propose une oasis végétale. Notre restaurant à la Défense est le repère des amateurs de cuisine flexitarienne, entre spécialités végétariennes et belles pièces de viande. À accompagner d'un vin bio ou d'un jus détox.

Réserver

En room service, en express à la réception ou en buffet garni, notre petit déjeuner à la Défense s'adapte à vos plannings. Savourez des produits locaux, des boissons chaudes, des cakes, des viennoiseries et des salades. Un moment 100% gourmand et healthy.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  1 158 avis

Note Avis clients 2.0/5

Jean B. R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.5/5

Benoa(r)t R. En famille - Avis confirmés ALL

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant la propreté et l'emplacement de notre hôtel. Nous prenons note de vos remarques sur la taille de la chambre et l'accès en voiture que nous partagerons avec notre équipe. Bonne journée, Cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 2.0/5

Valerie S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Haciba K. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Madame K., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue panoramique ainsi que l'équipement de notre salle de fitness, ainsi que la qualité de notre service. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la climatisation, votre confort étant notre priorité. Bien cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 3.0/5

Angele L. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Madame L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Paris la Défense Esplanade. Nous sommes désolés d'apprendre que votre arrivée a été compliquée et que l'accueil à la réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la température dans la salle à manger, nous comprenons que cela ait pu nuire à votre expérience du petit déjeuner. Nous nous efforçons de créer un environnement confortable pour tous nos clients et nous prenons note de votre retour à ces sujets. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Bien cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 3.5/5

Benoa(r)t R. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel propre et bien situé. Chambre petite Accès compliqué en voiture

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant la propreté et l'emplacement de notre hôtel. Nous prenons note de vos remarques sur la taille de la chambre et l'accès en voiture que nous partagerons avec notre équipe. Bonne journée, Cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 2.0/5

Valerie S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil peu agréable et facture non envoyée par email comme demandé; odeur déplaisante dans la chambre, mobilier et revêtement de sol vieillissants; pas de possibilité de prendre un verre et dîner au restaurant à l'intérieur, uniquement sur la terrasse en bord de route (bruit et chaleur); Seuls points positifs: literie et calme de la chambre

Note Avis clients 4.0/5

Haciba K. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour pris avec petit déjeuner. Chance d'avoir eu une chambre ayant une vue panoramique sur Paris et tous ses grands monuments Salle fitness accessible 24/24, bien équipée avec serviettes propres et fontaine à eau à disposition Personnel agréable Petit bemol. Les fenêtres étant fixes, clim trop basse. A 4 dans une chambre juste , l'air a été rapidement étouffant

Chère Madame K., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue panoramique ainsi que l'équipement de notre salle de fitness, ainsi que la qualité de notre service. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la climatisation, votre confort étant notre priorité. Bien cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 3.0/5

Angele L. En famille - Avis confirmés ALL

Nous sommes venus en voiture, extrêmement compliqué de trouvé l'entrée, nous avons tourné presque 1 heure en voiture.. L'accueil à la réception était peu agréable, la chambre correcte et la literie très bien. Le petit déjeuner ne fut pas une bonne expérience, l'accueil parfait, mais il faisait bien trop chaud dans la salle. Cela coupait l'appétit tellement il faisait chaud, si le but est de faire fuir les clients le matin et que l'on consomme moins cela est réussi, nous avons écourté le petit déjeuner car vraiment trop chaud. Heureusement au check-out le réceptionniste était très gentil et serviable ce qui a relevé notre avis sur le séjour.

Chère Madame L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Paris la Défense Esplanade. Nous sommes désolés d'apprendre que votre arrivée a été compliquée et que l'accueil à la réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la température dans la salle à manger, nous comprenons que cela ait pu nuire à votre expérience du petit déjeuner. Nous nous efforçons de créer un environnement confortable pour tous nos clients et nous prenons note de votre retour à ces sujets. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Bien cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 5.0/5

Sadan D. En famille - Avis confirmés ALL

Parfait

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 5.0/5

Herve B. En famille - Avis confirmés ALL

personnels sympas et efficaces

Note Avis clients 0.5/5

Miguel R. En famille - Avis confirmés ALL

Après quatre nuits dans cet établissement, notre sentiment est celui d’une profonde déception. Entre un hôtel très vieillissant, des prestations insuffisantes, un service qui manque clairement de professionnalisme et certains constats beaucoup plus préoccupants, nous avons bien du mal à comprendre comment l’expérience proposée peut correspondre aux standards attendus d’un établissement 4 étoiles. La déception commence avant même de franchir la porte, avec un auvent lugubre qui donne immédiatement une impression peu engageante. Dans le lobby, une très forte odeur de parfum d’ambiance est omniprésente et donne le sentiment de vouloir masquer l’odeur de moquettes vieillissantes et poussiéreuses. L’établissement donne globalement l’impression d’avoir sérieusement besoin d’une rénovation. Dans la chambre, le niveau de service n’est malheureusement pas meilleur. Un exemple assez révélateur : il faut laisser les tasses utilisées bien en évidence pour qu’elles soient enfin lavées ou remplacées. Ce sont pourtant ces petits détails qui devraient être parfaitement maîtrisés dans un hôtel de cette catégorie. Le petit-déjeuner concentre probablement le plus grand nombre de problèmes. Le ballet incessant du personnel, souvent peu discret, perturbe un moment qui devrait être calme et agréable. Le manque de vaisselle est également flagrant, avec des tasses, verres ou couverts régulièrement indisponibles. Mais le plus préoccupant reste la présence de cafards que nous avons personnellement constatée au niveau du buffet du petit-déjeuner. Voir des cafards à proximité de la nourriture est particulièrement désagréable et, pour nous, tout simplement inacceptable dans un établissement hôtelier, encore davantage lorsqu’il affiche quatre étoiles. Le personnel mériterait par ailleurs une véritable formation aux standards de l’hôtellerie 4 étoiles, notamment en matière de discrétion, de professionnalisme, d’attention portée aux clients et de qualité de service. Il ne suffit pas d’afficher quatre étoiles : encore faut-il que l’expérience proposée soit à la hauteur. Enfin, un dernier épisode a achevé de nous laisser une impression particulièrement négative. Lors d’un jeu organisé pour les enfants, ma femme a été lourdement et de manière insistante incitée à publier un avis positif sur l’hôtel. Nous avons trouvé cette pratique particulièrement déplacée. Après l’expérience que nous venions de vivre, cette insistance nous a évidemment laissés perplexes quant à la spontanéité de certains avis très favorables. Au terme de ces quatre nuits, nous repartons extrêmement déçus. Un établissement vieillissant, un service très en dessous du niveau attendu, des manquements dans l’entretien quotidien, un petit-déjeuner désorganisé, la présence de cafards près du buffet et, pour finir, une sollicitation insistante pour obtenir un avis positif. Pour nous, l’expérience vécue n’est tout simplement pas digne d’un hôtel 4 étoiles. Une rénovation profonde et une sérieuse remise à niveau du service et de la formation du personnel nous paraissent indispensables. En l’état, nous ne recommandons absolument pas cet établissement.

Note Avis clients 3.5/5

Ca(c)cilia B. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel correct pour une nuit, chambre calme et très bon petit dej. Un bémol sur l'accès et le parking ainsi sur sur la vétusté des chambres bien que propres. Nous avons été surpris qu'il soit classé 4 étoiles. Le personnel est attentif et sympathique.

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que que vous ayez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner et l'attention de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accès et l'état des chambres, et nous nous efforçons d'améliorer l'expérience de nos clients. Sincèrement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 4.5/5

Yves T. En famille - Avis confirmés ALL

séjour agréable et conforme aux attentes

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Sincèrement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 0.5/5

Soukaina E. G. R. En famille - Avis confirmés ALL

Le pire Novotel dans lequel nous ayons séjourné – 4 étoiles incompréhensibles Une immense déception. Nous avons l’habitude des hôtels Novotel et c’est, de très loin, le pire dans lequel nous ayons séjourné. La chambre est très vétuste et surtout, l’odeur de la moquette est insupportable. À notre arrivée, les toilettes avaient manifestement été mal nettoyées. Nous l’avons signalé et le nettoyage a ensuite été correctement refait. L’hôtel nous a également proposé une autre chambre, mais après l’avoir visitée, le constat était malheureusement le même : vétusté et même odeur de moquette. Près de l’accès au parking, j’ai également ouvert par erreur une porte donnant sur un placard/local de l’hôtel et nous y avons découvert de nombreux insectes. Les accès au parking sont par ailleurs sales et très vétustes. Le petit-déjeuner est très médiocre et très loin du niveau auquel nous sommes habitués chez Novotel. Les photos jointes parlent d’elles-mêmes et sont franchement choquantes pour un établissement affichant 4 étoiles. Nous avions bénéficié d’un tarif intéressant via VeryChic, mais cela ne justifie évidemment pas un tel niveau d’entretien et de prestations. Nous ne comprenons sincèrement pas comment cet établissement peut afficher 4 étoiles. Une rénovation en profondeur nous paraît indispensable.

Note Avis clients 4.0/5

Maa-mouna S. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est beau, bien décoré et calme. les chambres sont spacieuses, propres. En revanche, la salle du petit déjeuner est petite, peu de choix côté salé.

Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre hôtel et son emplacement. Nous prenons bonne note de vos observations sur la salle du petit déjeuner et la variété de choix proposés. Votre retour est précieux pour nous. Bonne journée, Bien cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 5.0/5

Ali A. En famille - Avis confirmés ALL

RAS accueil agréable

Cher Ali A., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et l'accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et sans soucis. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 4.5/5

Sta(c)phanie G. En famille - Avis confirmés ALL

Première fois pour nous a Paris, nous sommes satisfait de l'hôtel , du personnel et des services. Étant maman je recommande juste de mettre a disposition des set antidérapant dans la baignoire 😊

Chère Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accès, la vue et notre personnel. Votre suggestion concernant les sets antidérapants dans la baignoire est appréciée et sera prise en considération. Bonne journée et à bientôt, Bien cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 4.0/5

Romano E. M. G. H. En famille - Avis confirmés ALL

Très satisfaits de l'hôtel mais cette fois l'accès en voiture était compliqué suite aux travaux de voirie à la Defense. Nous prévenir lors de la réservation (ou à une date proche du séjour) aurait été un plus

Chers clients, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous comprenons parfaitement que l'accès en voiture ait été difficile en raison des travaux de voirie. Nous prenons note de votre suggestion pour améliorer l'information lors de la réservation. Bonne journée, Bien cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 2.0/5

Ismail K. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel aurait clairement besoin d’un rafraîchissement. Les chambres et les espaces communs paraissent vieillissants et ne sont pas vraiment à la hauteur du standing que l’on peut attendre d’un Novotel. De plus, la chambre attribuée pour 3 personnes est assez petite au regard du prix payé. Enfin, l’accessibilité est un vrai point négatif. L’accès au métro avec une poussette est particulièrement compliqué en raison du nombre important d’escaliers, ce qui rend les déplacements difficiles pour les familles et les personnes à mobilité réduite. Au vu du prix, l’expérience n’est malheureusement pas à la hauteur des attentes.

Note Avis clients 4.5/5

Didier S. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel très sympatique

Cher Didier S., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant l'emplacement de notre hôtel, ainsi que le confort de votre séjour et la sympathie de notre personnel. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 2.5/5

Toussaint K. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre pas soignée, à rafraîchir. Petit dejeuner très basique pour un 4etoiles.

Note Avis clients 4.5/5

Ali B. En couple - Avis confirmés ALL

Un bon accueil chambre propre

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la propreté de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

Note Avis clients 4.0/5

Jean-francois P. En famille - Avis confirmés ALL

Manque un refregirateur dans la chambre

Cher Jean-François p., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil. Concernant l'absence de réfrigérateur dans votre chambre, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. Cordialement, Chloé Castagnon Chargée de qualité

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  • 611 avis 8.5/10 Site
  • 997 avis 5.7/10 Chambre
  • 1 451 avis 8.4/10 Service
  • 6 avis 5.6/10 Internet
  • 410 avis 4.5/10 Confort
  • 393 avis 6/10 Petit déjeuner
  • 327 avis 5.8/10 Propreté
  • 282 avis 5/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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