Mercure Han sur Lesse

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 933 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Han sur Lesse - Image 1
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Mercure Han sur Lesse - Image 4
Rue Joseph Lamotte 16, Rochefort, 5580 HAN SUR LESSE, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Notre hôtel est près des grottes de Han et de l'abbaye de Rochefort.

  • Chaque chambre a une TV avec code QR pour diffuser vos contenus depuis votre smartphone !

  • Forfaits (avec activités, repas, chambres) pour séminaires ou événements jusqu'à 150 pers.

  • 30 places de parking couvert réservé aux clients.

  • Tout nouvel hôtel construit en 2020.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Han sur Lesse

Rue Joseph Lamotte 16, Rochefort
5580 HAN SUR LESSE
Belgique

GPS:50.125809, 5.186229

Téléphone
Fax +32 84 77 04 70

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

MERLESSE

Dans le site exceptionnel du superbe hôtel Mercure Han Sur Lesse, au coeur des Ardennes belges, notre chef vous invite à déguster le meilleur de la cuisine locale dans un cadre chaleureux avec vos amis, vos proches ou vos clients professionnels.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  933 avis

Note Avis clients 2.5/5

Georges H. En famille - Avis confirmés ALL

Tv ne fonctionne pas - chambre 1 Chasse d'eau coule en permanence- chambre 2 Propreté nulle- chambre 3

Cher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service dévoué de la réception. Par ailleurs, nous sommes navrés pour ces remarques, qui ne reflètent ni nos exigences, ni nos standards. Un suivi sera immédiatement effectué, afin de maintenir la qualité de nos prestations habituelles. En outre, notre équipe technique procédera aux vérifications et réparations nécessaires. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour une expérience pleinement réussie. Cordialement. Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 5.0/5

Mandy L. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, hôtel propre, petit dej copieux, personnel agréable, et la piscine est un réel plus

Chère Madame, Mille mercis pour cet excellent feedback ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit parfaitement déroulé, notamment grâce à l’accueil chaleureux de notre équipe, ainsi qu’à la propreté de nos espaces. De plus, c’est une joie de savoir que vous avez pu profiter de notre petit déjeuner gourmand, ainsi que de la piscine. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 0.5/5

Prache L. En couple - Avis confirmés ALL

Très déçus par notre séjour dans cet hôtel Mercure. La chambre était extrêmement petite, au point où le lit King Size occupait presque toute la pièce. Plusieurs éléments témoignaient également d’un sérieux manque d’entretien (mini-bar vide, évier de salle de bain bouché, joint du pommeau de douche qui fuyait…). Mais le plus inacceptable reste la propreté générale de la chambre, avec notamment des traces d’excréments visibles sur un mur près de la fenêtre (comment est-ce possible ???). Nous ne sommes absolument pas habitués à ce niveau de qualité dans un établissement Mercure. Heureusement, nous n’y avons passé qu’une seule nuit mais cette expérience a été très décevante. Nous ne recommandons pas cet hôtel en l’état.

Chère Madame Prache, Merci de partager vos impressions. C’est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre expérience. Nous vous présentons nos plus sincères excuses, car cela reste très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous tenons à rappeler que nos chambres bénéficient d’un nettoyage quotidien rigoureux et que nous avons pris bonne note de vos observations afin de renforcer nos contrôles qualité. Par ailleurs, n’hésitez jamais à nous solliciter. Nous sommes à votre entière disposition sur place pour remédier au plus vite et au mieux au moindre inconfort. En attendant, nous allons procéder aux vérifications nécessaires. Enfin, nous espérons que vous avez apprécié notre petit déjeuner gourmand et qu’il a su satisfaire vos envies sucrées et salées. Nous souhaiterions vous recevoir à nouveau pour un meilleur sentiment. Bien à vous, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 5.0/5

Anne-sophie D. En famille - Avis confirmés ALL

Une chambre familiale tout confort avec une kitchenette très pratique avec un bébé. Un petit déjeuner varié et excellent. La piscine est un réel plus avec les enfants.

Chère Madame, Merci beaucoup pour cet excellent retour ! Nous sommes heureux que votre séjour en famille se soit parfaitement déroulé et que le confort de votre chambre familiale avec kitchenette, ainsi que la piscine, aient pleinement répondu à vos attentes et se soient révélés pratiques pour vos enfants. De plus, nous nous réjouissons que la qualité de notre petit déjeuner, frais et varié pour satisfaire toutes les papilles, ait su vous régaler. Ce serait un plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous. Bien à vous, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 5.0/5

Pascal L. En couple - Avis confirmés ALL

Bel hôtel, chambre propre et fonctionnel. De plus, le personnel est très agréable.

Cher Monsieur L., Merci pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que votre séjour au Mercure Han Sur Lesse ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, idéal pour explorer les grottes de Han et les sentiers environnants. La propreté et le côté pratique de votre chambre, ainsi que l’accueil de notre équipe, restent au cœur de nos priorités pour chaque hôte. Nous serions très heureux d’avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Team Mercure Han Sur Lesse

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  • 714 avis 7.2/10 Petit déjeuner
  • 535 avis 5.9/10 Confort
  • 462 avis 6.1/10 Propreté
  • 460 avis 6.2/10 Piscine

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