Mövenpick Grand Al Bustan Dubai

Mövenpick Grand Al Bustan Dubai

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 765 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Nos chambres et suites offrent des services et des espaces parfaits pour tous les voyageurs

  • Avec intérieurs contemporains modernes, WIFI gratuit, restaurants et salles de réunion.

  • Meetings and Events venues

  • Chambres avec vue sur ville et piscine, certaines avec balcon et accès direct à la piscine.

  • Certaines de nos chambres et suites offrent un accès exclusif à notre Executive Lounge.

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Grand Al Bustan Dubai

Casablanca Road, Al Garhoud, Dubai Airport
30880 DUBAÏ
Emirats Arabes Unis

  • BUSS:  T3 Dubai International Airport

  • METR:  Green Dubai International Airport

  • Par avion

    DUBAI AIRPORT À 2km / 1 miles - Navette payante

  • Par train

    DUBAI AIRPORT À 2km / 1 miles

GPS:25.2480387, 55.3453552

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Featuring contemporary warm interiors, city or pool views our guest rooms and suites are a true definition of luxury. Offering luxurious in room amenities, guests staying in executive rooms and suites enjoy direct access to our Executive Lounge Featuring contemporary warm interiors, city or pool views our guest rooms and suites are a true definition of luxury. Offering luxurious in room amenities, guests staying in executive rooms and suites enjoy direct access to our Executive Lounge

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Mövenpick Grand Al Bustan Dubai

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  765 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  3 318 avis

Certificat d'excellence 2022

Sejour incroyable

Note Avis clients 4.5/5

Nanoudec En couple - Avis confirmés ALL

Un surclassement en Royal Suite à transformer un séjour d'une nuit en conte des Mille et une nuits. Merci également au personnel pour la qualité de l'accueil et leur dévouement. Nous reviendrons.

Dear Ms. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Grand Al Bustan Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rabii Mehdi Hotel Manager

Problème de gestion

Note Avis clients 2.5/5

Imanzy En famille - Avis confirmés ALL

Avant mon arrivée j’ai envoyé un e-mail pour demander si il était possible qu’une navette me récupère à l’aéroport aucune réponse de leurs part. Une fois à aéroport j’ai tenté de les joindre à plusieurs reprises en vins. De ma chambre aussi impossible de joindre l’accueil donc j’ai porté mes valises (10)à mon départ avec trois enfants.

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mövenpick Grand Al Bustan Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mövenpick, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rabii Mehdi Hotel Manager

Très bien petit bémol sur la salle de bain qui mériterait une rénovation un peu plus moderne

Note Avis clients 4.5/5

Philippe En couple - Avis confirmés ALL

Un grand merci au manager de la réception Mohamed.

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Impressionnant d’incompétence

Note Avis clients 0.5/5

Z. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Arrivée à 2 am pas de douche possible 10 am un responsable sécurité se déplace pour connaître le problème de la douche ....tous les responsables de l’hôtel avait mieux à faire...réparation en a peu prêt 1 heure . Toujours pas de responsable : genre une gouvernante... 00:50 am départ : voiture prévue Emirates c’est le monsieur de la sécurité qui a chargé mes bagages dans la voiture.... les porteurs voituriers étaient occupés à discuter sur le parvis .

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Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

J'ai E. L. C. D. P. M. S. À. D. À. L. M. G. A. B. J. S. T. S. D. L. Q. D. S. E. D. L. D. D. S. P. En couple - Avis confirmés ALL

J'aime bien l'Hôtel Movënpick Grand Al Bustan pour la disponibilité du personnel et la qualité de services. J'espère bien revenir un jour encore habiter dans cet hôtel.

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Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Très beau hall d entrée mais le matériel des chambres est vieillissant , fauteuil tache ou déchiré, tapis en tissu dans la salle de bain . Pour autant bonne literie.

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Décevant

Note Avis clients 1.5/5

Halima En couple - Avis confirmés ALL

Beaucoup trop cher pour ce que c’est ! Ce n’est pas possible de payer pour ça. Inadmissible d’avoir un caleçon sale dans l’armoire à notre arrivée! De plus nous avons dû attendre un moment avant d’avoir les clés et la salle de bain n’était pas propre (moisissure). Heureusement qu’il ne s’agissait que d’une escale pour nous! Je mets 2 parce que là personne a l’accueil était sympa. Et que le concierge nous a permis de retrouver le sac que nous avions oublié dans le taxi. Sinon nous somme déçus!

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Accueil décevant

Note Avis clients 2.0/5

Margarita En famille - Avis confirmés ALL

ma carte Gold n'a pas été reconnue, je n'ai pas reçu les bénéfices qui viennent avec, et on m'a donné une chambre devant un passage des gens dehors, très bruyante (j'étais avec mon enfant de 7 ans).

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très bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Salim En famille - Avis confirmés ALL

superbe hôtel tres bien situé et excellent personnel merci a Nicolas de la réception et a imram ..superbe ménage des chambres de Andreas..et toute nos demandes ont été satisfaite merci a tout le personnel du movenpick

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Bien mais pas en hiver…

Note Avis clients 2.5/5

B. En famille - Avis confirmés ALL

Bel hôtel tout prêt de l’aéroport, parfait pour la nuit d’arrivée.. le problème ce sont les 15 degrés dans la chambre : que de l’air froid qui sort de l’airco réglé pourtant sur 25, pas moyen d’avoir de l’air chaud et aucun radiateur d’appoint dans tout l’hôtel. Seule solution demander des couettes supplémentaires..

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Bien situer et bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

K. En couple - Avis confirmés ALL

c'est pas la première fois que je réside dans cette Hotel, la dernière il y a 5 mois et j'ai déjà séjourner depuis plus de 10 a 12 ans de l'époque de (Rotana & Roda). Malheureusement cette fois le séjour n'était pas a la hauteur des autres séjours, car le nettoyage était médiocre et l'eau coulais de partout de la douche.

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Pratique

Note Avis clients 3.0/5

P. En couple - Avis confirmés ALL

- Arrivée à minuit passé, accueil très longue après un long voyage depuis notre pays. Nous avons patienté longuement avant d’être accueilli. - Fauteuil clair pleins de taches ça ne faisait pas très propre…. - Odeur forte de cigarette dans la chambre - Pas de prise USB pour charger nos téléphones (et nous n’avions pas encore d’adaptateur) - Frigo éteint à l’arrivée + Bonne literie + Chambre spacieuse (suite)

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Confortable mais bruyant

Note Avis clients 3.5/5

Anthony Professionnel - Avis confirmés ALL

5 jours passés dans cet hôtel qui propose un rapport qualité/prix intéressant. Petit déjeuner très bien, personnel de l’accueil excellent, chambre convenable MAIS: - aspirateur passé à 2h du matin (bruyant) - sonnette intempestive dans les chambres à côté - insonorisation des chambres moyennes - chambre moyennement nettoyée - miroir, baignoire, évier, moquette (excepté litterie) Un effort est à fournir pour préserver le confort des voyageurs

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Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

- Tres bon acceuil à la reception - A l'ecoute et en cas de demande, ils reagient rapidement

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très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Christiane J. W. Entre amis - Avis confirmés ALL

nous avons été fort bien accueillis et tou a été mis en oeuvre pour que notre séjour soit des plus agréables

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Bon séjour dans un hôtel très proche de l'aéroport

Note Avis clients 4.0/5

Yassine En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné au Movenpick Grand Al Bustan lors de la fin de notre séjour à Dubai. L'accueil à été chaleureux, le personnel est super et fait son maximum pour répondre à vos attentes. L'hôtel est un peu vieillissant mais les prestations restent de qualité. La chambre était spacieuse et confortable. Très bon rapport qualité/prix.

Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Grand Al Bustan Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ian Rydin Cluster General Manager

Viellot, sale et staff dépassé

Note Avis clients 2.0/5

Rio En famille - Avis confirmés ALL

Cafards et poils dans la salle de bain : normal, l absence de de flexible dans la douche ne peut pas permettre un véritable nettoyage et rinçage de la baignoire… l état de la tuyauterie est déplorable. Pas de cohérence dans le set de produits : La baignoire propose en “libre service commun” du shampoing, du lait pour le corps et du démêlant et un seul petit échantillon de gel douche qui n est pas renouvelé chaque jour… Le gel douche “commun” est situé à côté du lavabo et sert de savon liquide pour les mains… Le personnel à la limite de la politesse et peu collaboratif, des services ne correspondant pas à un 5 étoiles, une carte de room service incomplete

Dear Ms. R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mövenpick Grand Al Bustan Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mövenpick, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ian Rydin Cluster General Manager

PAS LE TOP

Note TripAdvisor 3.0/5

alain71 Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

La première chose rencontrée est un parking sombre et sale. Hall d'entrée peut-être ancien mais très joli. Très bon accueil à l'arrivée, sur classement en suite, bon boisson pour deux personnes. Chambre vieillotte, petite baignoire, produits d'accueil corrects. Bouteilles d'eau et nécessaire à café. Piscine agréable et relativement propre; plus de transat disponible, le préposé à la piscine nous dit en mettre à notre disposition dès que des places seront libres et il tiendra promesse. C'était une halte de quelques heures avant un départ à 1h du matin donc nous n'avons que peu habité la chambre. Quand nous sommes arrivés le restaurant était occupé, en fin de soirée, c'était dans tous les restaurants un désert. Nous nous présentons avec notre bon boisson au coffee shop qui nous dit d'aller voir au restaurant gril. Après un peu d'attente seuls dans le restaurant, on nous dit que le bon ne donne pas droit à autre chose qu'un soft drink, même pas une bière alors qu'une magnifique pompe Heineken toute illuminée nous tend les bras. Ce sera donc sprite et dès que nous nous levons on nous demande de signer une note ! Je ne pense pas reconduire cette expérience dans cet hôtel à mon prochain passage.

Dear Mr. Alain, Thank you very much for taking time to submit your review. Your insight about your experience is important to us in our efforts to improve our services to all of our guests. We sincerely apologize for the inconvenience endured during your stay. I understand that this was very upsetting and we at no level wish to distress you and any of our guests. Rest assured that we are working on improving the areas that have been pointed out. We hope that we can still welcome you back in the near future. Best regards, Ian Rydin Cluster General Manager

Dubai janvier 2021

Note TripAdvisor 3.0/5

Alexandre Z Professionnel - Avis TripAdvisor

service réduit bien sur, mais vraiment lent en chambre, plus de 45min d'attente pour un déjeuner en chambre, obligatoire en cette période Le personnel est réduit , les prix au restaurant de l'hôtel sont très cher

Dear Mr. Alexandre, We are sad to hear that your stay did not match your expectations. Thank you for taking the time to bring this to our attention, we would like the opportunity to investigate your feedback further. Please know that your review is extremely valuable to us and we have taken your thoughts and recommendations to make changes wherever possible, so that we can deliver a better experience next time. Again, thank you for staying with us and we hope that you will give us the opportunity to welcome you again in the future. Best regards, Ian Rydin Cluster General Manager

Excellent rapport qualité prix

Note TripAdvisor 5.0/5

fchecconi06 En famille - Avis TripAdvisor

Parfait pour passer une nuit en sortant de l’aéroport. Nous avons eu une suite pour seulement 50€. Seul tout petit bémol, le check-in que j’avais déjà fait en ligne, n’a pas servi à grand chose car une fois sur place il a fallu refaire des formalités administratives

Dear Valued Guest, Thank you very much for your very positive review of your recent holiday with us at Movenpick Grand Al Bustan Dubai. I am happy to read about your experience with our hotel facilities and services. Your comment in regards to our check in procedure is noted and will be discussed with our Front Office Manager for immediate remedy and to avoid reoccurrence. I appreciate you taking the time to share your experiences and recommending us on TripAdvisor and look forward to welcoming you back to Movenpick Grand Al Bustan Dubai in the future. Sincerely, Ian Rydin Cluster General Manager

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