Grand Mercure Dubai City 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 1 278 avis

Meilleur prix
garanti
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61B Street, Garhoud, À côté de la station Al Garhoud, 79841 DUBAÏ, Emirats Arabes Unis

Description

Les plus de l'hôtel

  • Transfert gratuit depuis et vers l'aéroport DXB (T1 et T3) et les principaux lieux.

  • Restaurant, café dans le hall, piscine extérieure, spa et salle de sport

  • À 5 minutes à pied de la station de métro Al Garhoud

  • WIFI haut débit gratuit et parking couvert

  • Superbement équipé. 257 chambres haut de gamme modernes. 104 appartements entièrement meublés

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Dubai City

61B Street, Garhoud, À côté de la station Al Garhoud
79841 DUBAÏ
Emirats Arabes Unis

GPS:25.250933, 55.343706

Téléphone
Fax +971 4 525 0001

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

AL WALIMA RESTAURANT

Restauration continue. Repas buffet ou à la carte, préparé avec des ingrédients haute qualité et une touche de modernité.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  1 278 avis

Note TripAdvisor  4.4/5  705 avis

Note Avis clients 2.0/5

Christian D. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil pas trés sympathique, chambre pour un 5 étoiles notamment salle de bains vieillotte et le canapé lit n’était pas préparé pas de couette ni de drap de dessus

Cher Christian D., Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que les équipements de votre chambre ne répondaient pas à nos standards. Vos retours sont précieux pour notre amélioration continue. Cordialement, Grand Mercure Dubai City

Note Avis clients 5.0/5

Brai S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je vous recommande vivement cette hôtel et je tiens à remercier tout le staff très professionnels à l’écoute des clients avec un accueil chaleureux la propreté et l’espace des chambres10/10. Je vous le conseille vivement. Merci à toutes l’équipes passant par les valets , les bagagistes, les réceptionnistes, les agents de sécurité et surtout les managers qui sont toujours disponibles et pour n’importe quel demandes. Merci.

Cher Brai s., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour au Grand Mercure Dubai City. Il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre personnel exceptionnel et à l'écoute, ainsi que que vous ayez apprécié la propreté et l'espace de nos chambres. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Dubaï. Cordialement, Grand Mercure Dubai City

Hôtel moyen, restaurant à fuir

Note TripAdvisor 2.0/5

Dominique G Avis TripAdvisor

L hotel est passable mais Évitez le restaurant. Le service est déplorable , le plat +club sandwich ) sans saveur et froid après une attente de plus de 30minutes. L amabilité n est pas non plus au rendez vous

Hotel et service client à fuir

Note TripAdvisor 1.0/5

Chaym M Avis TripAdvisor

Je suis extrêmement déçue de mon séjour dans cet hôtel. Au premier abord, la chambre avait l'air nickel mais avant de se rendre compte de la fuite qu'il y avait dans le toilette. Nous avons dû relancer plusieurs jours afin que quelqu'un puisse réparer la fuite. De plus, à cause de la négligence et du manque de professionnalisme d'une réceptionniste nous avons payé 225€ d'amendes. Cela fait presque 15 jours et nous n'avons toujours pas eu de réponses de la part de la direction. Pour un hôtel 5 étoiles je ne le recommande pas.

Chère Chaym M, Je vous remercie d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour au Grand Mercure Dubai City. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos installations et au service client, et il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes avec la plomberie ainsi qu'une communication insuffisante de notre équipe. Concernant les amendes, je comprends votre frustration et je vous assure que votre retour sera pris en compte afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous allons continuer à travailler sur nos processus internes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Grand Mercure Dubai City

Note Avis clients 4.5/5

Frederic L. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel situé à 1 station de Métro de l'aéroport de Dubaï (DXB). Le personnel est accueillant et très serviable. Les chambres sont belles et lumineuses, confortables et très propres. Le petit-déjeuner buffet est très bien et complet, avec la possibilité de vous faire préparer des omelletes et œufs sur le plat. Il est également possible de demander des préparation de café comme espresso, cappuccino,... L'hôtel dispose également de 2 belles piscines et un spa ; l'une des piscines est située sur le rooftop de l'hôtel offrant une magnifique vue sur l'aéroport. Service en chambre (repas et boissons) disponible 24h/24h. Le seul point négatif de l'hôtel : il n'y a pas d'alcool vendu.

Cher Frederic L., Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Grand Mercure Dubai City. Il est réjouissant de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, la propreté des chambres, ainsi que les diverses options offertes au petit-déjeuner. Nous sommes également ravis que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable. Concernant votre remarque sur l'absence de vente d'alcool, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient pour certains de nos clients. Cette politique fait partie de notre engagement à offrir un environnement respectueux et serein à tous nos visiteurs. Nous vous remercions encore pour vos retours constructifs et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Grand Mercure Dubai City

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 480 avis 9.5/10 Site
  • 2 327 avis 7.6/10 Chambre
  • 5 985 avis 9.1/10 Service
  • 47 avis 5.5/10 Internet
  • 1 331 avis 7.9/10 Propreté
  • 1 072 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 952 avis 8.9/10 Ambiance
  • 7 avis 10/10 Développement durable

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.