Grand Mercure Dubai City 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 719 avis

Meilleur prix
garanti
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61B Street, Garhoud, À côté de la station GGICO, 79841 DUBAÏ, Emirats Arabes Unis

Description

Les plus de l'hôtel

  • Complimentary shuttle drop off to Dubai Airport Terminal 1 & 3 and La Mer Beach

  • Restaurant, café dans le hall, piscine extérieure, spa et salle de sport

  • À 2 mn à pied du métro GGICO, près du centre de Deira et des centres commerciaux Festival City

  • WIFI haut débit gratuit et parking couvert

  • Superbement équipé. 257 chambres haut de gamme modernes. 104 appartements entièrement meublés

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Dubai City

61B Street, Garhoud, À côté de la station GGICO
79841 DUBAÏ
Emirats Arabes Unis

GPS:25.250933, 55.343706

Téléphone
Fax +971 4 525 0001

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

AL WALIMA RESTAURANT

Savant mélange de cuisine internationale et de culture orientale, découvrez le meilleur petit déjeuner de la ville, avant de savourer un déjeuner puis un dîner buffet avec des plats locaux qui permettent aux clients à goûter les saveurs locales

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  719 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  510 avis

Certificat d'excellence 2023

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Le seul point. Positif est la situation La personne du checkin ne nous a rien expliqué ..ou se trouvait la chambre , ou était le breakfast , les horaires , la piscine , rien du tout ! Honteux

Cher invité, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services de check-in. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée. Cordialement, Grand Mercure Dubai City.

Bon hotel

Note Avis clients 4.0/5

Ntsama Z. J. I. E. M. En famille - Avis confirmés ALL

C'est un hôtel que je pourrai reprendre, si je reviens à Dubaï, j'ai vraiment aimé le bus gratuit pour le dépôt à l'aéroport.

Chère Ntsama Zamgola Jeanne Irène epse M., nous vous remercions pour vos aimables mots. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de navette gratuit vers l'aéroport. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Mercure Dubai City. Cordialement, Grand Mercure Dubai City.

Pas digne d’un 5 étoiles

Note Avis clients 0.5/5

Sebastien C. En couple - Avis confirmés ALL

Pour faire bref, accueil nul… réservation payée en avance mais on me réclame quand même le paiement, je montre l’appli Accor et le mail de confirmation mais l’agence au comptoir me répond qu’elle n’a aucune trace du paiement et que si je ne paye je n’ai pas ma chambre, c’est plus digne d’un ibis budget ou F1! De plus elle est très désagréable! Elle a également le toupet de me demander de lui montrer mes relevés bancaires pour montrer que je suis de bonne foi, on marche sur la tête!!! Bon boisson valable uniquement pour thé ou café, dommage la grande piscine et son bar son fermés, le bar de l’autre piscine est fermé également et rentrant à 22h impossible de prendre un café car le bar principal est également fermé… on me propose de faire un room service si je veux un cafe mais le bon ne sera pas pris en compte, quel sens du commerce! Pas grave j’utiliserai mon bon le lendemain matin, lol! Bah en fait non car le bar n’ouvre pas avant 8h et je pars à 7h30 prendre mon vol! Tiens en parlant de vol, la veille j’avais demandé à réserver un taxi mais on m’a répondu que cela ne sert à rien car il y en a dans le coin et qu’il suffit de descendre 15 minutes avant… en fait le but de commander un taxi est justement de ne pas attendre 15 minute dans le lobby! Mais la cerise sur le gâteau est le taxi qui est en fait un ami du portier/bagagiste! Rien n’indique que c’est un taxi, le portier me dit que c’est mieux de payer es espèces et glisse un mot à son pote. Une fois à bord pas de compteur et 1km plus loin devant le T1 on me réclame une course à 60 AED lors que pour ramier le centre ville 10 fois plus loin en pleine nuit cela coûte aux alentours de 50! Je demande à payer en carte, impossible, je demande une facture et le tarif descend à 40 (ce qui reste bien trop cher!) En bref une expérience désastreuse de la première à la dernière seconde. J’ai envoyé un mail à l’hôtel pour exprimer mon mécontentement mais bien entendu aucune réponse! Je n’y remettrai plus jamais les pieds!!

Cher Sebastien C, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'accueil et la gestion des réservations. Votre retour est précieux pour nous améliorer et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas. En ce qui concerne les services de restauration et les horaires d'ouverture, nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons partager vos retours avec nos équipes pour améliorer nos services. Quant à votre expérience avec le taxi, nous prenons cette affaire très au sérieux et allons enquêter sur cette situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères. Cordialement, Grand Mercure Dubai City

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Très bien

Cher invité, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Grand Mercure Dubai City

Très bel hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Amina En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé 5 jours en famille dans ce bel hôtel très proche de l’aéroport et d’une station de métro . Le personnel est très sympathique et l’hôtel a tous les équipement nécessaires . Très bon qualité prix.. nous reviendrons sûrement !

Chère Amina, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, son emplacement proche de l'aéroport et du métro, ainsi que notre personnel sympathique. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé tous les équipements nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Bien cordialement, Grand Mercure Dubai City

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 725 avis 9.3/10 Site
  • 2 170 avis 7.1/10 Chambre
  • 4 149 avis 8.8/10 Service
  • 48 avis 6.6/10 Internet
  • 952 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 922 avis 7.3/10 Propreté
  • 718 avis 9/10 Ambiance
  • 545 avis 8.4/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.