Grand Mercure Hotel and Residences Dubai Airport

Grand Mercure Hotel and Residences Dubai Airport 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 425 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Complimentary shuttle bus transfers to and from Dubai Airport Terminal 3 and La Mer Beach

  • Restaurant, café dans le hall, piscine extérieure, spa et salle de sport

  • À 2 mn à pied du métro GGICO, près du centre de Deira et des centres commerciaux Festival City

  • Free High Speed WiFi and covered parking

  • Exquisite facilities with premium & modern 257 hotel rooms & 104 fully furnished apartments

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Hotel and Residences Dubai Airport

61B Street, Garhoud, À côté de la station GGICO
79841 DUBAÏ
Emirats Arabes Unis

GPS:25.250933, 55.343706

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion

AL WALIMA RESTAURANT

Savant mélange de cuisine internationale et de culture orientale, découvrez le meilleur petit déjeuner de la ville, avant de savourer un déjeuner puis un dîner buffet avec des plats locaux qui permettent aux clients à goûter les saveurs locales

Nos hébergements

Chambre de 28 m² avec Lit King confortable, bureau, Internet gratuit, téléviseur LED, salle de bain avec douche, cafetière/théière, mini-réfrigérateur, coffre, planche et fer à repasser Chambre Twin de 28 m² avec Lit King confortable, bureau, Internet gratuit, téléviseur LED, salle de bain avec douche, cafetière/théière, mini-réfrigérateur, coffre, planche et fer à repasser

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  425 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  258 avis

Bon emplacement mais service décevant,

Note Avis clients 1.5/5

Laurent Professionnel - Avis confirmés ALL

Dès l'arrivée ça commence mal, presque 20 minutes d'attente avant que quelqu'un s'occupe de moi pour le check-in. Ensuite on me redemande l'ensemble de mes informations ainsi que mon passeport pour faire le check-in alors que j'avais déjà fait le check-in online. Refus de la personne "d'ouvrir un compte" pour que je puisse mettre sur le compte de la chambre les consommations du bar ou la note du restaurant ! En une fois enfin arrivé dans ma chambre je m'aperçois que ce n'est pas le type de chambre que j'ai réservé. Ça commence quand même à faire beaucoup pour un hôtel qui se dit être un 4 étoiles. Et pour terminer, malgré déjà deux relances par e-mail je n'ai toujours pas reçu ma facture. Bref, l'emplacement est idéal si vous devez vous rendre à l'aéroport (10 minutes et navette gratuite toutes les heures) mais pour le reste c'est vraiment beaucoup moins bien.

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Merci pour la souplesse avec la prise en charge de nos bagages

Agréable séjour

Note Avis clients 4.0/5

Ben En famille - Avis confirmés ALL

Le personnel de réception est très à l écoute et disponible

Bel hôtel mais accueil déplorable

Note Avis clients 1.5/5

Seb En famille - Avis confirmés ALL

Apres près de 30 min d’attente a la réception, on fini par nous annoncer qu’il y a eu surbooking et qu’on devra trouver une nuit dans un autre hotel (pour nous avions réservé via le site accor avec la carte accor) Nous etions avec 2 enfants, il etait deja pres de 21h et nous avions un vol le lendemain matin tot, et ce n’est qu’apres que nous ayons fini par nous fâcher que le manager de l’hotel a fini par trouver une solution en nous casant tous les 4 dans une suite ou il n’y avait qu’un lit double. Compte tenu de la situation avec nos enfants et que l’heure tardive ne permettait plus de recherche d’un nouvel hotel, nous avons accepté en demandant que des draps nous soient apportés pour que 2 d’entre nous puisse dormir sur le canapé (sic). Apres plus de 2 heures d’attente et 2 relances, nous avons fini par obtenir nos draps aux alentours de minuit… je suis deja surpris qu’accor pratique la politique de surbooking, et je souhaiterais savoir si c’est reellement pratiqué au niveau de la centrale de reservation ou si cela a ete du a la mauvaise gestion de la reception de l’hotel ? Car nous n’étions pas les seuls et on nous a avoué que c’etait regulier… nous avons ete tres desagreablement surpris de la mauvaise gestion de notre accueil, et sommes surpris qu’il n’y ait eu aucun geste commercial suite a cet enchainement de desagrements. C’est dommage car l’hotel est beau a l’interieur… nous esperons une reaction de votre part, autrement nous reconsiderons serieusement nos prochains sejours.

Check in trop long

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Chèche in trop long malgré le nécessaire fait avant. Personnel pas très aimable

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 859 avis 9/10 Site
  • 1 104 avis 7.8/10 Chambre
  • 1 973 avis 8.4/10 Service
  • 31 avis 6.9/10 Internet
  • 523 avis 8.2/10 Propreté
  • 506 avis 7.3/10 Confort
  • 478 avis 9.7/10 Ambiance
  • 425 avis 7.9/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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