ibis budget Madrid Aeropuerto 1 étoile

Cher Muriel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que l'amabilité de notre équipe. Nous sommes toutefois désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant les serviettes et le nettoyage, nous vous prions de nous excuser. Nous n'avions pas été informés de cette situation pendant votre séjour, ce qui nous aurait permis d'intervenir immédiatement. Nous allons néanmoins en discuter avec notre équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer. En ce qui concerne le petit-déjeuner, celui-ci est réapprovisionné régulièrement. Cependant, lors des périodes de forte affluence, il peut y avoir un léger délai dans le réassortiment. Quant aux prix de notre offre de restauration, ils sont adaptés au service et à la qualité des produits proposés. Enfin, nous vous remercions pour votre remarque concernant les langues parlées à la réception. Nous comprenons votre point de vue et prenons votre commentaire en considération afin de continuer à améliorer l'accueil de tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin d'améliorer votre précédente expérience. Cordialement, Ibis Budget Madrid Aeropuerto

Cher Veronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu le sentiment que nos équipes n'ont pas fait suffisamment d'efforts pour communiquer dans votre langue. Nous comprenons combien il est important de pouvoir échanger facilement avec nos clients et nous regrettons que cela ait pu affecter votre séjour. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe afin de continuer à améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin d'améliorer votre précédente expérience. Cordialement, Ibis Budget Madrid Aeropuerto

Cher Francois, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et vous remercions d’avoir partagé votre avis. Concernant votre commentaire sur l’attention du personnel, nous prenons bonne note de vos remarques et les transmettrons en interne pour examen. Notre objectif est toujours d’offrir un accueil attentif, proche et adapté aux besoins de chaque client. Nous vous remercions pour vos observations, qui nous aident à continuer d’améliorer nos services et l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin d’améliorer votre expérience précédente. Cordialement, Ibis budget Madrid Aeropuerto

Chère Erika, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, ibis budget Madrid Aeropuerto

Cher Mathieu, Merci d’avoir partagé votre avis concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que la chambre n’ait pas répondu à vos attentes en termes de confort et d’isolation acoustique. Nous regrettons les désagréments causés ; toutefois, les bruits générés par les autres clients échappent à notre contrôle direct. Concernant le plafond apparent, celui-ci fait partie du style industriel de l’établissement. Comme vous pouvez le voir sur nos photos, le béton brut est un élément décoratif propre au design du bâtiment. La distribution de la chambre est conforme à celle visible sur les photos disponibles sur notre site internet et nos canaux de réservation et les tarifs varient en fonction de la période et des événements organisés dans la ville. Concernant la télévision, nous ne disposons actuellement pas de la fonctionnalité AirPlay. Nous vous remercions sincèrement pour vos observations, qui nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin d’améliorer votre expérience précédente. Cordialement, Ibis Budget Madrid Aeropuerto