Hôtel Novotel Madrid City Las Ventas 4 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 397 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 21 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Certifié ALLSAFE par SGS. Téléassistance médicale gratuite

  • Entièrement rénové en 2019. Parking gratuit

  • Chambres Famille (séjour gratuit pour 2 enfants)

  • Restaurant avec terrasse extérieure. Centre de remise en forme

  • Métro ligne 7 Parque Avenidas et bus 53 jusqu'à la Puerta del Sol

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • U.V.A (à proximité)Payant
  • Golf 18 trous (à proximité)
  • Tennis
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 11 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Madrid City Las Ventas

Albacete 1
Esquina avenida de badajoz
28027
madrid
espagne

Tel : +34917247600

Fax : (+34)91/7247610

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CUZCO / BARRIO BLANCO :  11 TORRELAGUNA

  • P. DE MORET / PAERQUE AVENIDAS :  74 BRUSELAS

  • SAN JUAN BAUTISTA/ SOL :  53 AVDA.BADAJOZ

  • PARQUE DE LAS AVENIDAS :  7 PARQUE. AVENIDAS

  • Par avion

    MADRID ADOLFO SUAREZ AEROPUERTO À 5km / 3 miles

  • Par train

    ATOCHA À 9km / 5,63 miles

  • Par train

    CHAMARTIN À 4km / 2,49 miles

GPS :40.441433, -3.657524

Nos hébergements

Les nouvelles chambres Novotel, spacieuses et modernes, offrent WIFI gratuit, minibar, coffre, bouilloire, sèche-cheveux, articles de toilette écoresponsables. Certaines chambres proposent également machine à café Nespresso, peignoir et chaussons.

Chambre Supérieure avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Chambre supérieure avec 1 lit double + sofa

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

SUITE

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 40 / 431 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Fer à repasser(...)

Chambre Executive avec lit Qeen size et sofa

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

SUITE FAMILLE

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 40 / 431 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Fer à repasser(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

INSOLITO

Cuisine : Méditerranéenne

Un concept unique et surprenant autour du charbon de bois, avec une cuisine ouverte et une atmosphère dynamique et chaleureuse. Un superbe espace à découvrir ; un plaisir pour les sens. Laissez-vous surprendre par notre restaurant "Insólito".

Déjeuner

12:00 - 23:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

12:00 - 23:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

INSOLITO

Photo non contractuelle

Profitez d'une atmosphère relaxante et chaleureuse au bar. Moderne et dynamique, il change de peau le jour et la nuit et propose des cocktails à toute heure.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
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Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 11

  • Surface maximum : 193

  • Capacité maximum : 150 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Madrid City Las Ventas

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

397 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

62 avis

Accueil

Note Avis clients 4.6/5

Alain Professionnel - 26/09/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour dans cet hôtel situé dans un quartier calme, à proximité de la voix rapide ...Le bémol le petit déjeuner...pas top niveau choix ...niveau qualité la tortilla et les viennoiseries pas toujours fraîches du jour...la saucisse à éviter ... et le garçon pas très agréable...en revanche mention spéciale pour le service d’Elvira à la réception et Alberto au bar/resto ... à bientôt

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid City Las Ventas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Salutations Alejandro Del Río

Accueil

Note TripAdvisor 4.5/5

Piloupilou20 Professionnel - 23/09/2020 Avis TripAdvisor

Bon séjour en déplacement professionnel dans un hôtel au cœur d’un quartier calme, très bien situé ... Super accueil, équipe aux petits soins ... Mention spéciale pour l’accueil et le service d’ Elvira et d’Alberto ! à bientôt ;)

Bon séjour et très bon accueil

Note Avis clients 4.6/5

L. Professionnel - 15/09/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très propre avec tous les équipements nécessaires et modernes. Personnel accueillant et disponible

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid City Las Ventas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, en particulier notre collègue Clara. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sara Baeza Dtpo de Calidad

Très bon hôtel

Note Avis clients 4.6/5

C. En famille - 01/09/2020 Avis confirmés ALL

Hotel propre, literie confortable, suite famille agréable. Petit déjeuner frais et bon. Protocole sanitaire respecté. Personnelle courtois et souriant.

Cher Monsieur C., merci de nous faire parvenir votre opinion positive sur notre hotel puisque notre plus grande recompense est la satisfaction de notre client. Nous esperons que vous logerez avec nous lors de votre prochaine visite avec nous afin de vous saluez personnelement. Merci, Clara Velilla

BON SEJOUR

Note Avis clients 4.6/5

Omar I. Professionnel - 01/09/2020 Avis confirmés ALL

Un très bon service de tout le personnel. Hôtel bien situé.

Cher Monsieur I., Nous vous remercions de vos comentaires lors de votre dernier sejour avec nous. Nous regrettons que l'expérience n'ait pas été de votre entière satisfaction en raison de la climatisation et du petit-déjeuner et nous nous excusons pour cela. Nous esperons que nous aurons l'opportunite de vous recevoir de nouveau parmis nous et de pouvoir vous offrir un sejour 100% satisfactoire. Recevez nos cordiales salutations. Clara Velilla

Super séjour (Great stay)

Note TripAdvisor 4.5/5

vivianeric En famille - 26/08/2020 Avis TripAdvisor

Nous avons passé un très bon séjour au Novotel en famille. Nous reviendrons. Le Staff est très sympa et serviable. Nous nous sommes sentis en sécurité avec les gestes barrières. L'hotel n'est pas dans le centre ville mais un bus (le 53) nous emmene directement à la puerta del sol. Eric

Hotel bien situé, accueil chaleureux et bonnes installations

Note Avis clients 4.6/5

Beatrice K. En famille - 25/08/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié le cadre général de l'Hotel, son accueil ainsi que sa localisation (légèrement en dehors du centre ville, entouré de verdure, mais en même temps avec un accès très facile au métro et au bus). Il est conforme aux nombreux avis laissés par les autres clients : très bien pour une famille et pour visiter Madrid. Le seul bémol est la climatisation qui est à mon goût trop forte dans les chambres (même en l'éteignant totalement, il fait froid comparé à la température extérieur au mois d'Août).

Chère Madame K., En premier lieu, nous vous remercions de ce commentaire aussi positif sur notre hotel. Nous sommes heureux que vous ayez profitee d'un agreable sejour et esperons que notre service ai ete satisfactoire. Nous serons enchanté de vous recevoir de nouveau lors de votre sejour a Madrid. Recevez un cordial salut. Clara Velilla

Parfait

Note Avis clients 4.6/5

Annely R. S. En famille - 18/08/2020 Avis confirmés ALL

Qualité de service et d'accueil, en ces temps compliqués. Le séjour s'est fait facilement pour nous, tout a été bien préparé et les équipes se sont bien adaptées pour respecter les normes d'hygiène. Très bien situé et facilité d'accès par rapport au centre de Madrid et aéroport.

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid City Las Ventas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs salutations, Alejandro del Río

Bien

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En famille - 16/08/2020 Avis confirmés ALL

Passer une nuit , hôtel est bien , personnel accueillant.

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid City Las Ventas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alejandro Del Río
Note Avis clients 4.6/5

S. En famille - 04/08/2020 Avis confirmés ALL

Étant un client habituel, je suis toujours content de venir me reposer dans cet établissement L’accueil du personnel à la réception et au petit déjeuner est tout simplement parfait!! Surtout actuellement avec les mesures liées au COVID-19, le personnel est toujours là pour nous rendre la vie tranquille! Merci à eux!!!

Cher Monsieur S., en premier lieu, nous vous remercions de ce commentaire aussi positif sur notre hotel. Nous sommes heureux que vous ayez profite d'un agreable sejour et esperons que notre service ai ete satisfactoire. Nous serons enchanté de vous recevoir de nouveau lors de votre sejour a Madrid. Recevez un cordial salut. Clara Velilla

Excellent sejour

Note Avis clients 4.6/5

K. En famille - 03/08/2020 Avis confirmés ALL

Séjour parfait et personnel extrement competant.

Cher Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid City Las Ventas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Clara Velilla

Bien situé

Note Avis clients 4.6/5

Z. J. En famille - 03/08/2020 Avis confirmés ALL

L hôtel parfaitement situé pour une escale entre Bordeaux et malaga, facile d accès, sans détours et très proche et accessible facilement du centre ville et d un magnifique parc. Voiture stationnée en sous sol donc pas en plein soleil. Nous avions réservé la suite familiale qui est spacieuse et très agréable. La piscine est très bien et le service du petit déjeuner et du dîner est fait par des gens très sympathiques, dans un climat familial. Les règles sanitaires sont parfaites et la vigilance est présente partout. Excellent. Je recommande fortement.

Cher Monsieur Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid City Las Ventas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Z., en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Clara Velilla

Des choses à améliorer

Note Avis clients 4.6/5

Red En couple - 29/07/2020 Avis confirmés ALL

Je rencontre des problèmes depuis mon arrivée dans la chambre 504. Le sèche cheveux ne fonctionne pas, le téléphone dans la chambre ne fonctionne pas et il n'y a pas d'étiquette avec les numéro dessus, le lit grince, les chaînes de télé française ne fonctionne pas et le plus gros problème : il y'a des coupures de courant tout les jours depuis mon arrivée. Et vu que je ne peux pas utiliser le téléphone je doit descendre à chaque fois pour signaler l'incident. Après tout ces problèmes on m'a changer de chambre on me donne la 509. Le téléphone dans cette nouvelle chambre ne fonctionne pas, le canapé et le sol sont plein de poils de chien et la chambre sent mauvais le chien sachant que je suis allergique aux poils d'animaux c'est vraiment embêtant ! De plus je n'ai pas aimé la réflexion de la dame à la réception, après avoir déménagé de chambre de 11h a 12h aujourd'hui je lui signale que je n'ai pas pu aller à la salle de sport que j'avais réservé pour aujourd'hui de 11h a 12h elle me retorque que mon déménagement n'a pas dû être si long que ça et que j'exagère ! Pas d'excuse pas de gestes je ne comprends pas cette façon d'agir dans un hôtel 4 étoiles ? Est ce normal ?

Cher Monsieur G., Nous vous remercions de vos comentaires lors de votre dernier sejour avec nous, les commentaires de nos clients sont la meilleure facon de connaitre ce que nous devons ameliorer. Nous regrettons que l'experience n'ait pas etait de votre totale satisfaction et nous nous excusons pour cela. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons revu avec le service maintenance les observations qu'il nous a transmises pour sa correction et tout est corrigé et revu, ainsi que revu avec le service étage tous les protocoles de nettoyage, ainsi qu'avec le réceptionniste les procédures à suivre lors du traitement d'une plainte de un client, car pour nous, nos clients sont la chose la plus importante. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous esperons que nous aurons l'opportunite de vous recevoir de nouveau parmis nous et de pouvoir vous offrir un sejour 100% satisfactoire. Recevez nos cordiales salutations. Clara Velilla

Parfait

Note TripAdvisor 4.5/5

hicup67 En famille - 28/07/2020 Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné dans cet établissement. Les gestes barrières sont bien présents. Tout semble désinfecté régulièrement. La chambre était parfaite, très propre et nous avions des bouteilles d’eau fraîche. La piscine très propre et une personne nettoie les transats à chaque changement de client. Seul petit bémol : le restaurant un peu cher, peu de choix et pas de menu enfant. Par contre le service est excellent et la nourriture délicieuse ( le burger était top). A refaire

Hôtel moderne, belle suite

Note Avis clients 4.6/5

Abdel En famille - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel situé le long de la M30. Très propre moderne. Très belle suite. Le seul inconvénient c'est la piscine qui est petite, en plus limitée à 1 heure max par jour. Quand on a des enfants ce n'est pas suffisant.

Monsieur EL Mojhaid, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid City Las Ventas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alejandro Del Río 2nd Front Desk Manager

BON SEJOUR

Note Avis clients 4.6/5

M. Professionnel - 25/07/2020 Avis confirmés ALL

tres bon accueil, personnel agréable et sympathique

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid City Las Ventas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Merci Beacoup Alejandro Del Río

Très bien

Note Avis clients 4.6/5

Samir En famille - 23/07/2020 Avis confirmés ALL

Très bien, un peu de lenteur au petit déjeuner le matin avec les nouvelles mesures sanitaires

Cher Monsieur Samir, En premier lieu, nous vous remercions de ce commentaire aussi positif sur notre hotel. Nous vous prions de nous excusé des inconvenients causés pour le temps d'attente pendant le petit-déjeuner, cela est dû aux mesures sanitaires dues à covid 19. Merci de votre compréhension, Clara Velilla

Excellent séjour, hôtel très sympa

Note Avis clients 4.6/5

Nancy V. S. En famille - 22/07/2020 Avis confirmés ALL

Nous sommes venus pour la première fois en Espagne, nous sommes séjourné 5 jours dans une suite familiale avec notre fils de 5 ans. Situe dans a 20 minutes en bus ou métro du centre ville dans un quartier tranquille, équipé avec tous les sévices offerts avec réservation préalable du à la situation actuelle : piscine, bar, restaurant, salle du sport. Nous avons vécu une expérience exceptionnelle, nous étions bien chez nous, chambres très propres, literie très confortable, services impeccables. Nous avons été accueilli très bien par l’équipe de réception, un grand remerciement à Nayra qui’a s’occupe de nous même avant notre arrivé, très profesional, souriant et toujours à l’écoute, un énorme bravo a elle. Le service du petit déjeuner nickel, buffet à volonté qui peut être choisi et servi par l’équipe du pdj sur place, merci spécialement à Andréa pour son service, toujours aussi à l’écoute, il parle même français et anglais. Finalmente le service de ménage qu’a bien compris nos petites habitudes de ménage et rangement de chambre, merci au service technique qu’a résolu tout de suite un petit problème avec la douche. Je vous recommande vivement cette établissement digne de 4 étoiles.

Chère Madame Vargas, nous sommes enchantés que vous ayez pu profiter de un bon séjour a Novotel Madrid City Las Ventas et specialement avec notre merveilleux et atentif personnel !! c'est un plaisir de savoir que notre hotel vous a agrablement surpris. Au nom de toute l'equipe de l''hotel, nous vous remercions votre valoration. Vos commentaires nous anime a continuer a continuer a nous ameliorer et pouvoir offrir le service que nos clients attendent. Nous esperons avoir l'ocasion de vous recevoir a nouveau tres prochainement ! Au noms de toute l'equipe recevez un cordial salut. Clara Velilla

Bonne étape

Note Avis clients 4.6/5

Philippe P. W. En couple - 18/07/2020 Avis confirmés ALL

Nous nous arrêtons en juillet en descendant au Portugal et en août en remontant depuis une quinzaine d’années, donc avant les travaux de rénovation. Pour nous l’important a été il y a quelques années lorsque la literie est devenue confortable et les douches modernisées avec un gros pommeau. Bravo pour les travaux. Quelques critiques : seulement un fauteuil et une chaise inconfortables. Pas de barre pour poser les serviettes dans la salle de bain, et très peu d’espace pour poser une trousse de toilette (pourquoi pas une planche au dessus ou en face des toilettes) ok pour un moyen moderne de lecture de la carte du restaurant, mais pas seulement en espagnol. Au moins français et anglais. Pour nous, bonne étape. L’important est que l’on accepte notre chien qui nous accompagne depuis toujours au dîner (sur la terrasse bien entendu)

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid City Las Ventas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alejandro Del Río

Super séjour très bien situé personne au top

Note Avis clients 4.6/5

Boucham En famille - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un super séjour Le personnel est très gentil L hôtel est très propre Nous sommes ravie

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid City Las Ventas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rocío Lyon Dpto de Calidad.

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