Novotel Madrid City Las Ventas

Novotel Madrid City Las Ventas 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 447 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Connexion directe en bus vers Puerta del Sol et à 9 minutes à pied du métro.

  • Piscine ouverte en saison estivale

  • Restaurant avec terrasse.

  • Terrasse de style méditerranéen et parking

  • Surprise pour les enfants, uniquement pour les réservations en ligne.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Novotel Madrid City Las Ventas

Albacete 1, Esquina avenida de badajoz
28027 MADRID
Espagne

GPS:40.441433, -3.657524

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Restaurante Insolito

Sa cuisine fusion méditerranéenne-orientale à base d'ingrédients frais s'accompagne d'une vue imprenable sur la terrasse. Détendez-vous autour d'un cocktail exclusif maison dans l'espace bar, en regardant les matchs télévisés.

Réserver

Nos hébergements

Spacieuses, fonctionnelles et au décor contemporain, nos chambres sont le promesse d'instants uniques. Profitez des vues exclusives de Madrid ou, en famille, de l'offre Tribe de 2 chambres attenantes.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 447 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  136 avis

Bien....mais

Note Avis clients 4.0/5

H. Professionnel - Avis confirmés ALL

.Dans cet hôtel les clients Novotel et Ibis style sont logés à " la même enseigne" et bénéficient des mêmes prestations pourtant les tarifs sont différents. Je déplore que l heure d ouverture du petit déjeuner est repoussée de 7 h à 8 h les deux jours du week-end.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Thierry En famille - Avis confirmés ALL

Tout était très bien, seul petit bémol, nous n’avons pas pu utiliser notre bon de boissons le bar était fermé trop tôt.

Monsieur Thierry, Merci beaucoup de nous avoir donné cette note, nous nous améliorons chaque jour dans le service et dans nos installations, nous espérons que votre séjour à Madrid a été agréable et que vous avez pu profiter de cette grande ville. Nous sommes heureux que vous ayez été ravis de la propreté et du service que nous vous avons offert. Notre objectif est d'offrir un service de qualité à nos clients et nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour à Madrid. Nous sommes ravis que vous nous ayez fait confiance pour rester avec nous. Nous espérons vous voir bientôt à l'hôtel. Département Qualité. Álvaro D.A.

Pas à la hauteur de ce que l’on pourrait attendre d’un Novotel

Note Avis clients 2.5/5

V. En couple - Avis confirmés ALL

Une Hotel situé assez loin des bouches de métro, Une chambre faite un jour sur deux et dans certains cas, seul le lit a été fait, pas de renouvellement de gels douche et des serviettes . Nous avons dîner deux fois et nous sommes arrêtés la ,vu le peu de compréhension et sympathie, une attente importante, des plats qui devait nous être servis , certains ont été attribués à d’autres clients et génèré une attente supplémentaire . Alors même que nous avions payé l’intégralité du séjour, on nous a demandé un matin de signer pour le deuxième petit déjeuner , erreur de numéro de chambre. Beaucoup de choses qui ont fait que le séjour n’a pas été à la hauteur de ce qui était escompté.

Bonjour Monsieur V., Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre avis en tant que client Gold est une priorité car qui mieux que vous peut connaître la qualité du service offert par les hôtels Accor. J'ai personnellement parlé à la direction et aux chefs des départements des sols et de la restauration pour voir ce qui s'est passé et trouver une explication aux incidents que vous nous avez signalés et prendre des mesures urgentes à cet égard. Donnez-nous une deuxième chance de vous prouver que nous savons comment faire les choses correctement et que nous pouvons vous offrir le service de qualité pour lequel nous sommes connus et que vous méritez. Je vous prie d'agréer, Monsieur V. , l'expression de mes sentiments distingués. Itziar Payá Departamento de Calidad

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Eric T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Excellent accueil par le personnel. Chambre très confortable et excellent petit déjeuner. Hôtel très bien situé parrapport à l'aéroport, Torrejon et pour aller à Madrid en métro.

Monsieur T., Nous sommes heureux que votre expérience dans notre hôtel ait été à la hauteur de vos attentes. Notre personnel est hautement qualifié pour fournir un service et une attention à la hauteur de vos attentes. Merci beaucoup de nous avoir donné cette note, nous améliorons chaque jour le service et nos installations, nous espérons que votre séjour à Madrid a été agréable et que vous avez pu profiter de cette grande ville. Nous sommes ravis que vous nous ayez fait confiance pour rester avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel ! Département de la qualité. Álvaro D.A.

Très bon séjour 😁

Note Avis clients 4.5/5

José En couple - Avis confirmés ALL

Nickel 😁

Cher Jose Marie Jean C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. V Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Itziar Payá Departamento de Calidad

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 537 avis 8/10 Site
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  • 486 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 364 avis 8.5/10 Propreté
  • 290 avis 7.3/10 Repas
  • 278 avis 7.8/10 Installations

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