Hôtel Novotel Madrid City Las Ventas 4 étoiles

La chambre est sans grand changement depuis que la sdb a été refaite. Literie bcp mieux. Au cours de nos séjours tous les ans depuis une quinzaine d’années nous avons tout connu au restaurant. Un plat de bar il y à quelques années qui méritait deux étoiles (le reste à l’avenant). Souvent moyen. Cette année, content que la grande terrasse soit réouverte. En revanche la qualité est complètement à revoir. Même le hamburger était très mauvais. Une mauvaise touillade censée être une sauce avec mayonnaise. Pas de bacon. Une mince tranche de fromage bien dur et pas fondu. Et un plat de saumon à peine mangeable. Nous espérons que ce sera mieux à notre prochain passage début septembre.

Équipe très sympathique et professionnelle

Très bon accueil. Personnel très serviable et agréable. Très belle piscine. Petit déjeuner complet.Nous reviendrons !

Il est très dommage d'associer un Hôtel de standing NOVOTEL avec un IBIS BUDJET. Impossible de profiter de la piscine envahie par les enfants, et non respect par les utilisateurs des tranches horaires allouées. A part la chambre, prestations identiques pour les 2 hôtels. En arrivant au restaurant, le deuxième soir, on nous demande si nous avions réservé! Personne ne nous a prévenu qu'il fallait une réservation, surtout que le premier soir, l'accès était libre. On nous invoque qu'il y a trop de clients d'où cette nouvelle règle.

Tous s'est bien passé Juste je ne comprend pas pourquoi il m'a été facturé 22.80 euros supplémentaires. Ils sont apparues sur ma facture alors que je n'ai consommé aucun supplément pendant mon séjour. Ces 22.80 euros correspondent au complément entre la facture et mon avoir restant. Il aurait dû me rester 22.80 d'avoir à valoir sur mon prochain séjour. Je vous pris donc de me crédité mon avoir de cette somme. Cordialement

L.équipe du hôtel, la chambre, le restaurant j’adore

Tout c'est passé à merveille. Les chambres sont refaites à neuf, modernes et très bien équipées, et les parties communes sont très agréables et bien tenues. Le personnel a été super serviable et attentif. La terrasse, la piscine, la salle de sport et le billard gratuit sont des vrais plus pour passer un bon séjour après une journée de boulot, comme c'était mon cas, ou après un journée de visite dans le cas d'un séjour touristique.

Très bien dans l’ensemble. Le personnel très agréable. L’hôtel très propre et confortable. Excellent service de transport public pour aller en ville (bus et métro). Et excellent rapport qualité-prix. Je reviendrai à cet hôtel.

L'hôtel Novotel Madrid City Las Ventas est situé à côté de la M-30 (le périphérique intérieur de Madrid). Malgré cela, il n'y a pas de bruit car le bâtiment est bien isolé. Il est pratique de laisser la voiture au garage et d'effectuer les trajets en taxi, en bus ou en métro dont l'arrêt se trouve de l'autre côté du pont sur la M-30.

Bon séjour en déplacement professionnel dans un hôtel au cœur d’un quartier calme, très bien situé ... Super accueil, équipe aux petits soins ... Mention spéciale pour l’accueil et le service d’ Elvira et d’Alberto ! à bientôt ;)

Nous avons passé un très bon séjour au Novotel en famille. Nous reviendrons. Le Staff est très sympa et serviable. Nous nous sommes sentis en sécurité avec les gestes barrières. L'hotel n'est pas dans le centre ville mais un bus (le 53) nous emmene directement à la puerta del sol. Eric

Nous avons séjourné dans cet établissement. Les gestes barrières sont bien présents. Tout semble désinfecté régulièrement. La chambre était parfaite, très propre et nous avions des bouteilles d’eau fraîche. La piscine très propre et une personne nettoie les transats à chaque changement de client. Seul petit bémol : le restaurant un peu cher, peu de choix et pas de menu enfant. Par contre le service est excellent et la nourriture délicieuse ( le burger était top). A refaire

Check-in et check-out rapides et efficaces. Personnel ADORABLE. Hôtel tout neuf, dans l'esprit des tout derniers NOVOTEL. Chambre bien équipée, confortable. Nous étions surpris par le côté très familial de l'hôtel: beaucoup d'enfants... Très bon petit-déjeuner. Mais l'emplacement lui n'est pas très bon: OK, il y a un métro à 10 minutes à pieds et un arrêt de bus juste en sortant de l'hôtel, mais le métro n'est pas sur la ligne la plus pratique (prévoir des changements). A cause de cela, si je devais séjourner de nouveau à Madrid, je ne choisirais pas ce Novotel. Dommage.

Le service restauration est très long. Le personnel n'est pas à la hauteur du service beaucoup de va et vient mais on ne débarrasse pas les tables.. quand au bar le personnel n'est pas professionnel idem vous prenez un verre, recommandez et on vous laisse une table pleine... Très cher pour ce que c'est...

Un très bel hôtel moderne bien situé pour rejoindre la ville et ses merveilleux endroits a découvrir à proximité du centre ville sans oublier le chaleureux service et Différentes prestations proposées par l hôtel, on le recommande vivement pour notre prochaine visite à La plus belle ville capitale espagnole, on a séjourné à plusieurs Novotel ( Frankfurt /Amsterdam /Düsseldorf /Andorre/Milan/ Nice/ Cannes /et surtout Paris et Barcelone) mais celui de Madrid avait un certain charme unique . Je remercie très fort le personnel sans oublier Amine pour sa gentillesse.