SO/Sotogrande Spa and Golf Resort Hotel 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 560 avis

Meilleur prix
garanti
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Av. Almenara, s.n, 11310 Sotogrande, Espagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Formule Tout compris disponible

  • Programmes d'animation

  • Gastronomie authentique et internationale

  • À côté des meilleurs parcours de golf et du célèbre club de polo Santa María

  • Kids Club SO/Kids

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

SO/Sotogrande Spa and Golf Resort Hotel

Av. Almenara, s.n
11310 Sotogrande
Espagne

GPS:36.275219, -5.352107

Téléphone
Fax +34 956 58 20 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  560 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  188 avis

Certificat d'excellence 2023

Bien situé pour faire du golf, moins bien situé pour visiter L'Andalousie

Note Avis clients 3.0/5

Michel C. En couple - Avis confirmés ALL

Entouré de golf, c'est une situation idéale. Pour nous, c'était notre base pour visiter l'Andalousie et pour nous y resourcer chaque nuit. Malheureusement, le matelas du lit était inconfortable, trop déformé pour y être stable. Et si nous décidions de diner hors de l'hôtel, il fallait prendre la voiture pour retrouver un peu d'animation et quelques restaurants. Personnel accueillant et serviable

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à SO/ Sotogrande Spa And Golf Resort Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels SO/ sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juan Francisco Rebollo Guest Relations Supervisor

Superbe séjour

Note Avis clients 5.0/5

Mathieu En couple - Avis confirmés ALL

Tous les espaces de l'établissement sont agréables, jolis, bien entretenus et confortables. La literie est de grande qualité. le personnel d'accueil et du petit déjeuner est très sympathique. Le petit déjeuner se prend sur la terrasse avec vue sur mer, c'est magnifique, et il est très bon et varié.

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à SO/ Sotogrande Spa And Golf Resort Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juan Francisco Rebollo Guest Relations Supervisor

Dommage

Note Avis clients 1.0/5

Anaïs R. En famille - Avis confirmés ALL

Bon accueil de l’équipe à notre arrivée et très belles infrastructures. Cependant, le niveau de service n’est pas à la hauteur et ce, pour plusieurs raisons : - fermeture du restaurant cortijo durant notre séjour alors que ce sont les vacances scolaires en Europe - politique ridicule sur le Bon boisson : on ne peut pas l’utiliser au sociéty uniquement au cortijo fermé et au ixo bar - je demande une table au society on me dit qu’il faut impérativement que je vienne manger à 19h sinon aucune table ; je m’exécute les tables n’étaient pas du tout remplies et ce pendant la soirée nourriture quelconque servie - service du petit déjeuner le second jour très long et des erreurs sur les plats - à notre arrivée dans la suite, pas le bon nombre de peignoirs verres pantoufles / il a fallu un jour et demie et 3 demandes pour que ce soit fait Bref je suis Platinum et je n’ai même pas pu avoir une boisson offerte ; je ne reviendrai pas dans votre établissement - enfin au check out aucun geste commercial clair on me donne une pauvre bouteille d’huile d’olive aucune capacité du personnel à gérer une réclamation

Chère Mme. Rajery, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel SO/ Sotogrande Spa And Golf Resort. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes ; permettez-nous de vous présenter nos plus sincères excuses. Au SO/, nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chacun de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires sont très importants pour nous. En ce qui concerne le service au bar et au restaurant, veuillez accepter nos sincères excuses si celui-ci n'a pas été à la hauteur. Sachez que ces incidents ont déjà été portés à l'attention des responsables de ce département afin que des mesures correctives puissent être prises pour offrir le meilleur service à nos clients. En ce qui concerne le bon de boisson remis en tant que membre Accor, veuillez noter qu'il peut être consommé dans notre restaurant IXO Tapas & Bar, qui est le plus approprié pour la consommation de ces bons en raison de la grande variété de boissons et de cocktails proposés. Nous prenons également note de votre commentaire et le transmettrons aux responsables du bar. En ce qui concerne votre demande d'équipements dans la chambre, nous nous excusons pour la gêne occasionnée si nous n'avons pas été assez rapides pour vous les fournir dès que possible. Veuillez noter que toutes les demandes sont enregistrées dans notre système et que nous les suivons jusqu'à ce qu'elles soient satisfaites. En ce qui concerne la bouteille d'huile de soja offerte aux membres de Accor, nous aimerions vous informer qu'il s'agit de l'une des prestations phares de notre hôtel, car cette huile est de grande qualité et provient des oliviers de nos parcs naturels, fabriqués à la main depuis des décennies. Cette prestation est standardisée dans notre hôtel et selon le type d'adhésion que vous avez, chaque client a droit à un type de prestation différent. Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé cette question avec nous et espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous fournir un service optimal. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Cordialement, Juan Francisco Rebollo Guest Relations Supervisor

Trés bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Philippe D. D. En couple - Avis confirmés ALL

Tous les services proposées nous ont donnés satisfaction : Spa, restauration , chambres , piscines .

Madame/Monsieur De D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à SO/ Sotogrande Spa & Golf Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Juan Francisco Rebollo Guest Relations Supervisor

Décevant.

Note Avis clients 2.0/5

P En couple - Avis confirmés ALL

Chambres charmantes, spa incroyable, service très décevant et pas au niveau du standing revendiqué. Offre F&B insuffisante.

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à SO/ Sotogrande Spa & Golf Resort. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels SO/ sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SO/Sotogrande Team

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  • 156 avis 9.1/10 Site
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  • 103 avis 8.9/10 Ambiance
  • 94 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 89 avis 8.5/10 Espace bien-être
  • 74 avis 9.1/10 Confort

Dispensé par Trustyou

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Réglementation du régime interne

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.