Mövenpick Hotel And Casino Malabata Tanger

Cher Companion11086172131, Nous tenons à vous remercier d’avoir, encore une fois, choisi le Mövenpick Hotel & Casino Malabata Tanger et d’avoir pris le temps de partager votre magnifique retour, si bien détaillé, relatif à votre agréable séjour parmi nous. Accueillir vos compliments par rapport à votre expérience positive nous encourage vivement dans notre quête d'excellence. Votre entière satisfaction est également la nôtre et reste notre plus belle récompense. C'est avec un immense plaisir que nous avons partagé vos impressions avec toutes nos équipes qui œuvrent chaque jour à ce que chacun de nos hôtes vive une expérience unique. Vous réitérant toute notre gratitude pour votre merveilleux témoignage et dans l'attente du plaisir de vous accueillir, à nouveau, lors de votre prochaine visite au Mövenpick Hotel & Casino Malabata Tanger, votre « home away from home » à Tanger Bien à vous, Alain Rillof Directeur Général

Chère Marjorie2112, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour au Movenpick Hotel & Casino Malabata Tanger. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et vous prions d’accepter nos excuses pour tout éventuel désagrément rencontré. Nous sommes particulièrement désolés que la chambre "partielle vue mer" que vous avez occupée n’ait pas été à la hauteur de vos espérances, et que vous ayez constaté des défauts au niveau de la chambre. Ce n’est absolument pas le standard de qualité que nous nous efforçons d’offrir à nos clients mais nous n’avions plus de disponibilité dans la catégorie de chambre choisie par vos soins. Aussi, nous nous permettons de vous informer que le lavabo de la salle de bain n’était pas bouché : il fallait juste exercer une pression sur le clapet pour que l’eau puisse s’écouler. De même, nous regrettons le manque de réactivité et de courtoisie que vous avez rencontrée à la réception et tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte. Nous mettons tout en œuvre pour remédier à ces problèmes et veiller à ce que des situations similaires ne se reproduisent pas à l’avenir. Vos observations concernant le service au restaurant et les équipes de ménage ont également été transmises à nos équipes pour leur permettre de continuer à offrir un service de qualité. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, veuillez agréer, Chère Marjorie2112, l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement vôtre, Alain Rillof Directeur Général

Chère Amal M, Nous vous remercions d’avoir séjourné au Mövenpick Hotel & Casino Malabata Tanger et d’avoir pris le temps de partager votre précieux avis sur Tripadvisor. Accueillir vos compliments par rapport à la tenue de notre établissement, à notre excellente localisation surplombant le Détroit de Gibraltar, à notre restauration, à notre service ainsi qu’à la propreté de nos chambres, sans oublier le professionnalisme de nos équipes, nous encouragent davantage et nous enchantent. C'est avec un réel plaisir que nous partagerons vos belles impressions avec tous nos collaborateurs, qui œuvrent chaque jour, pour que chacun de nos hôtes vive une expérience unique. Nous vous réitérons également toute notre gratitude de recommander notre établissement et dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Mövenpick Hotel & Casino Malabata Tanger, votre « home away from home » à Tanger, Cordialement vôtre. Alain Rillof Directeur Général

Chère Keniza, Merci d’avoir choisi le Mövenpick Hotel & Casino Malabata Tanger et de nous avoir fait part de votre feedback car votre avis est très important pour nous. C’est avec grande désolation que nous apprenons que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos aspirations et que vous avez été déçue de visite. Vos observations constructives, qui nous aident à améliorer continuellement notre prestation de services, seront partagés avec les services concernés pour remédier immédiatement aux disfonctionnements constatés par vos soins et de la sorte améliorer notre prestation de services. Aussi, nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour les éventuels désagréments qui vous ont été causés et espérons vivement que ces derniers n’affecteront pas votre confiance. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Mövenpick Hotel & Casino Malabata Tanger dans un proche futur pour une meilleure expérience parmi nous et dans l’attente de ce plaisir, Cordialement vôtre. Alain Rillof Directeur Général

Cher Roam50178633850, Nous vous remercions d’avoir choisi le Mövenpick Hotel & Casino Malabata Tanger et d’avoir pris le temps de partager votre précieux avis sur Tripadvisor. Vous savoir entièrement satisfait de votre séjour nous enchante et reste notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires élogieux à l’ensemble des équipes, qui sera davantage encouragé. Nous sommes fiers de lire que votre expérience a été exceptionnelle et au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous pour un moment de détente par excellence, Cordialement vôtre. Alain Rillof Directeur Général