Fairmont Tazi Palace Tangier

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 429 avis

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PALAIS TAZI KSAR AL MANDOUB, JAMAA MOKRAE, QUARTIER BOUBANA, 90000 TANGER, Maroc

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement idéal à 10 min du centre-ville et des plages voisines

  • Vue imprenable sur Tanger et la forêt environnante

  • Grande histoire du palais et de son héritage architectural

  • Une expérience SPA marocaine luxueuse et moderne dans un environnement paisible et relaxant

  • Une gamme de restaurants gastronomiques et de bars

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Fairmont Tazi Palace Tangier

PALAIS TAZI KSAR AL MANDOUB, JAMAA MOKRAE, QUARTIER BOUBANA
90000 TANGER
Maroc

GPS:35.781950044, -5.8507557002

Téléphone
Fax +212 5393-78937

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  429 avis

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Adj En famille - Avis confirmés ALL

Je suis très satisfait du séjour passé au Fairmont Tanger, l’hôtel est niché sur les hauteurs de la ville, un oasis de verdure et des prestations de qualité par un personnel aux petits soins et ayant le sens de l’hospitalité.

Cher Monsieur J., Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour au Fairmont Tazi Palace Tanger. Notre emplacement ainsi que les prestations de qualité que nous offrons sont conçus pour offrir une expérience inoubliable. Votre satisfaction et vos compliments à l'égard de notre personnel sont une grande source de motivation pour nous. Nous nous efforçons constamment de fournir un service exceptionnel et votre retour positif est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Jaouad Sbihi Directeur Général

Très belle hôtel

Note Avis clients 4.0/5

Dairi Entre amis - Avis confirmés ALL

Très belle hôtel très bien situé Les concierges sont excellents Manque de formation du personnel qui est plein de bonne volonté tous de même mais n’applique pas le service d’un 5 étoiles (salutations dans les coursives, laisser passer le clients dans les couloirs et petite familiarités….)

Cher Monsieur Dziri, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel. Je suis cependant désolé d'apprendre que vous avez trouvé que le service n'était pas à la hauteur. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service irréprochable et je m'excuse sincèrement si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons renforcer nos programmes de formation pour nous assurer que tous nos employés respectent les standards élevés que nous nous fixons. Merci encore pour votre retour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes. Cordialement, Jaouad Sbihi Directeur Général

Dommage parce que tout prêtait à ce que ce soit un chouette séjour.

Note Avis clients 1.0/5

El H. En famille - Avis confirmés ALL

Malheureusement tout devait bien se passer mais à cause des voisins notre nuit fut un cauchemar. Je ne comprendrais jamais comment vous pouvez installer des ados sans surveillance dans un hôtel de ce standing. Bien sûr les parents de ces ados on passé une nuit très paisible mais nous NON. Cela a commencé à 23h30: course dans le couloir avec des hurlements, portes qui claquent juste pour me faire comprendre qu’il est inutile de se plaindre et que nous en avons rien faire de vos remarques. Malgré ma plainte auprès de la réception rien n’a changé. Et comme magnifique conclusion, le réveil fut sommes toutes très difficile. On a été réveillé avec une porte qui a claqué à plusieurs reprises. Alors me dire que je vais prendre le meilleur hôtel de Tanger pour y passer une bonne nuit après 2500km sur 2 jours, bien mal m’en a pris parce que nous n’avons pas dormi. J’ai mieux dormi dans des hôtels de 3 étoiles de Tanger. Par contre payer 700€ pour ces conditions de sommeil c’est inacceptable.

Accueil à revoir

Note Avis clients 2.5/5

Kh En couple - Avis confirmés ALL

Un manque de professionnalisme au niveau de traitement d’une erreur entre le service réservation et l’accueil

Cher Monsieur M., Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Je suis sincèrement désolé d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec notre service de réservation.. Je vous présente mes excuses les plus sincères. Ce n'est pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir, et je regrette que nous n'ayons pas été à la hauteur lors de votre séjour. Je vous assure que nous prenons ce genre de problème très au sérieux et que nous allons traiter cette question avec notre équipe pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités absolues. Merci de nous avoir fait part de ce problème, et j'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir le service exceptionnel que vous méritez. Cordialement, Jaouad Sbihi General Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

M. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel magnifique personnel professionnel et accueillant tant au niveau des desk au restaurant et à l accueil Vues magnifiques

Cher Monsieur Arhda Nous vous remercions pour votre merveilleux commentaire sur le Fairmont Tazi Palace Tanger. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Je suis particulièrement heureux de lire que notre équipe, en particulier Othmane à la réception et toute l'équipe du restaurant, a su vous offrir un service professionnel et accueillant. Ils seront ravis de recevoir vos éloges, qui sont une véritable source de motivation pour continuer à offrir un service d'excellence. Les vues magnifiques que vous mentionnez font partie de ce que nous aimons tant partager avec nos clients, et nous sommes ravis que vous les ayez appréciées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une autre expérience inoubliable. Avec nos salutations les plus distinguées, Jaouad Sbihi Directeur Général

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  • 106 avis 8.5/10 Propreté
  • 80 avis 8/10 Petit déjeuner

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.