Villas et résidences Mövenpick Phu Quoc 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 254 avis

Meilleur prix
garanti
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Ong Lang Beach, Cua Duong Village, District de Phu Quoc, 92000 KIEN GIANG, Vietnam

Description

Les plus de l'hôtel

  • 79 villas disposent de piscines privées, de cabanes donnant sur la mer ou la lagune.

  • 329 studios bien aménagés avec balcon privé, kitchenette et réfrigérateur dans chaque chambre.

  • 13 studios ont un accès direct à la piscine et à un mini jardin.

  • Une heure de chocolat gratuite tous les jours à 16 heures.

  • Activités ludiques familiales et lifestyle (massage des pieds, spa à la villa)

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Localisation de l'hôtel

Villas et résidences Mövenpick Phu Quoc

Ong Lang Beach, Cua Duong Village, District de Phu Quoc
92000 KIEN GIANG
Vietnam

GPS:10.283008, 103.924173

Téléphone

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 254 avis

Note Avis clients 4.5/5

Sophie L. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel propre et moderne. Personnel au petit soin. Chambre moderne, propre et spacieuse et literie confortable.

Dear Sophie L., Thank you very much for taking the time to share your rating with us. We truly appreciate your kind support— it means a lot to our team and encourages us to keep doing our best for our guests. We look forward to welcoming you back to our resort in the future. Warm regards, Michelle Vu Guest Experience Manager

Belle Plage, Bon restaurant,

Note Avis clients 3.5/5

Yann En famille - Avis confirmés ALL

Bien dans l'ensemble, personnel agréable, Bon Petit déjeuner et restaurant, Belle Plage (même si parfois il manque des bains de soleil, et il peut y avoir des méduses) ..

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

S. A. Entre amis - Avis confirmés ALL

Le petit déjeuner n'était pas mal. Puis, comme le bâtiment est moderne, il est confortable de rester dans la chambre. Par contre, le nettoyage n'était pas parfait. Il y avait des poussières dans la chambre. En terme de localisation, l'hôtel est un peu isolé. Autour de l'hôtel, il y a un seul restaurant à visiter, ce qui est Garden coffee. Heureusement, c'était un très bon restaurant, mais ça serait mieux s'il y a d'autres restaurants à aller manger à pied.

Séjour globalement positif

Note Avis clients 3.5/5

Odile En couple - Avis confirmés ALL

Points positifs : personnel accueillant et sympathique. Petit déjeuner copieux. Chambre propre et bien équipée. Le prêt de serviettes de plage. Facilité à avoir un taxi. Points négatifs : Le site étant grand, les services existent mais on ne nous les expliquent pas à l’arrivée. Dommage que l’on nous donne pas un plan lors de notre arrivée. Manque de transats sur la plage étant donné la capacité d’accueil. Offre de restauration moyenne. Site un peu loin de tout.

Mediocre

Note Avis clients 1.0/5

Le G. F. En famille - Avis confirmés ALL

Service indigne d'un 5 étoiles, pour commencé l'hôtel n'a pas respecté leur engagement du pick up à l'aéroport, nos noms n'ont pas été ajusté sur la liste du chauffeur par rapport a notre arrivée, celui-ci nous a désinvoltement renvoyé vers un taxi miteux a notre charge. Arrivé a l'hôtel, prise en considération également désinvolte et dillétante, pas de prise en charge de nos bagages pour nous accompagner à la chambre. personnel pas du tout souriants, nous nous sommes pas du tout senti a l'aise avec un sentiment de gêne. service Piscine rudimentaire avec système de carte de caution pour les serviettes ridicules. bouée pour enfante payante (dans un 5 étoiles) papier toilette de basse qualité dans sanitaires, nous avons connu des établissement avec serviette tissu même dans les toilettes de la piscine (Salinda resort, TOP, allez prendre des leçons là-bas). Dans la chambre, pauvre en Aménités, nous avons du réclamer rasoir et Peigne. serviette trouée, Climatisation non réglable dans la chambre selon notre convenance obligé de contacter quelqu'un pour se sentir bien. Bref, nous pourrions en dire plus, mais je suis toujours en vacances et je ne veux pas revivre ces 3 jours.

Dear valued guest, Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We understand how important it is for all of our guests to have a relaxing and enjoyable visit, and we appreciate you bringing your concerns to our attention. Regarding the airport pickup service, we understand how stressful travel can be, and we sincerely regret that the timing did not work out as expected. After carefully reviewing the situation, your flight landed later than anticipated. While we strive to accommodate all of our guests, our airport pickup service operates within a scheduled timeframe to ensure we can also respect the needs of our other guests and maintain the timing of the rest of our services. As part of our efforts to assist you, we suggested taking the next shuttle to ensure your safe and timely transfer. However, we understand that you opted for a Grab instead. We truly value your feedback and all the points you have brought to us, as it helps us enhance the guest experience. Once again, please accept our sincerest apologies for failing you on this occasion. Rest assured that your feedback will be used constructively to prevent a recurrence of this nature in the future. Kind regards Linh PHAM Assistant Front Office Manager

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