Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc

Nous avons séjourné 2 nuits dans l'hôtel. Nous avons été surclassés en suite. La vue sur la piscine et la mer, depuis la suite, était formidable. Le personnel a été très attentionné et très professionnel pendant tout le séjour, y compris le Général Manager qui est venu nous saluer. A noter la tenue vestimentaire locale d'une partie du personnel, ce qui était très agréable. Le petit-déjeuner était très très bon et beaucoup de plats étaient différents d'un jour à l'autre. Le cadre global de l'hôtel est très reposant. La piscine est très grande. Il y a beaucoup d'activités prévues pour les enfants et/ou les adultes. L'hôtel est très récent et très bien entretenu/conservé. La navette gratuite aéroport/hôtel et hôtel/aéroport est un vrai plus. Le fitness est assez grand et équipé de machines récentes (accès à internet, YouTube, ...). En début d'après-midi, il y a une "chocolate party". Cet hôtel est très bien tant pour des clients sans enfant que des clients avec enfants. Petit bémol, il n'y a pas de lounge dédié aux membres ALL avec boissons (non alcoolisées) à volonté et un peu plus de climatisation dans les parties communes (lobby, restaurant) aurait été appréciable, mais ça n'a pas été gênant.

Le personnel de l’hôtel est particulièrement sympathique

Difficile de trouver quoi que ce soit a redire sur cet hôtel . Parmi les 5 étoiles je le met dans la liste des top 3 que j'ai fréquentés. Les chambres, la vue, les restaurants , le petit déjeuner, la piscine, la plage sans oublier le service exceptionnel comme les vietnamiens savent si bien faire est parfait ! Bravo! un exemple pour beaucoup d'autres hôtels, et un remerciement aux employés fantastiques de cet hôtel .

Nous avons passé un très bon séjour au Mövenpick Waverly de Phu Quoc. Très bel hôtel, chambre propre, épurée et spacieuse. Literie très confortable. Le personnel est souriant et très serviable, que ce soit au lobby ou aux restaurants. Merci à tous pour ce séjour durant lequel nous avons pu nous reposer et apprécier la beauté des lieux. Nourriture excellente et de très bonne qualité, ainsi que les boissons (jus de fruit extra frais, très bons cocktails). Nous avons vraiment très bien mangé. Rien à redire. Petit déjeuner extrêmement varié, nous étions aux anges. Il y a en pour tous les goûts et pour différentes cultures. Un large choix en sucré et salé, des oeufs fait à la minute, des jus fraîchement pressés. Parfait pour commencer la journée. La plage est très grande et il y a énormément de transat. La piscine est également très grande également mais il y a moins de transat. Concernant les points négatifs : - Éloigné du centre, il faut prendre un taxi (une compagnie est présente en permanence devant le lobby) ou un Grab, pour 25 à 35 min de route dépendant où vous vous rendez. Mais le calme a un prix :) - Les déchets sur la plage et dans la mer. Les équipes de nettoyage passent mais plusieurs clients de l'hôtel et nous avons constament ramassé à la main les plastiques et autres détritus rejetés par la mer. Le premier mètre entre le bord et l'eau est sale malheureusement, passé cela vous pouvez nagé (presque) tranquille. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, qui peut gérer les courants ? Il y a malheureusement beaucoup à faire en matière de pollution plastiques (vous le verrez à la baie d'halong et ailleurs). Mais c'est déjà une bonne chose que nous ayons reçu un mot dans notre chambre présentant des excuses à ce sujet et indiquant que des personnes nettoyaient la plage 2 fois par jour. Il faudrait augmenter la fréquence cependant, et nettoyer au bord de vagues. - Autre point négatif pour nous en tant que couple jeûne: le Aura bar- restaurant qui ferme à 22h-22h30. Nous avons été en ville plusieurs fois pour boire des verres et écouter de la musique vu que le bar de l'hôtel fermait plus tôt. - Enfin le "chocolate hour": nous avons été déçus car il n'y a presque rien au chocolat. Le Vietnam produit du très bon cacao c'est dommage qu'il ne soit pas mis en valeur. Il y avait une simple fontaine de chocolat, des biscuits et 3 sortes de gâteaux qui étaient les même que ceux du petit-déjeuner (certes bons mais pas au chocolat). Nous aurions aimé de la glace (gratuite), des gâteaux, des entremets au chocolat, des chocolats, des pralines etc. Toute une déclinaison de chocolat et quelques option non chocolaté pour varier. En effet si on annonce "chocolate hour" mais quasiment sans chocolat... c'est un peu décevant. Nous n'avons été qu'une seule fois. - Nous suggèrons de mettre quelques parasols en plus à la plage. Mais malgré tout nous avons passé un très bon séjour et nous sommes rentrés de nos vacances bien reposés, merci encore à tout le personnel.

Une magnifique vacances de famille que nous avons eu chez Mövenpick. Merveilleux resort, modern, élégant, confortable et surtout un bon service et staff que nous trouvons pas de mots pour leur remercier. Nous tenons à remercier la gentillesse et le professionalisme de Charmie (Miss Hoang Thuy Thanh Dung) ,elle était superbe pour son énergie positive, dynamique et surtout son service de conseil clientèle, elle a rendu nos séjours de vacances confortable et conviviale comme chez nous. Nous apprécions énormément la décoration d'anniversaire de Miss Tâm (une des managers d'équipe au Bar Aura) dont nous tenons à vous recommander. Nous sommes aussi très satisfaits avec la sympathicité et la gentillesse de Mr Tâm (driver du shuttle bus) qui venait nous chercher avec soignement à l'aéroport et Mr Hau, Juan, etc... Le resort Movenpick est 30 min du centre ville, ce qui nous permet d'avoir accédé à un environ tranquille, éloigné du commerce et traffic, le complexe est très grand, avec 2 hotels/residence et qq villas en face de la mer ou au bord du jardin, 2 grandes piscinnes et 3 restaurants. La piscine est propre et très belle, avec un service bar. La chambre a tjs été très bien nettoyé, comme Movenpick date de 2020 donc tous sont neuf et bien entretenu. La côte Ông Lang (privé de Movenpick) offre une merveilleuse paysage de couche de soleil. Le samedi il y a des activités chouettes au bord de piscine, et le resort offre aussi un grand chambre de garde d'enfants, un pleine de jeux. Le resort est vraiment le meilleur choix que nous avons eu parmi nos 6 fois séjourner sur l'île Phu Quoc...Nous allons retourner bientot. Merci encore Movenpick et son engagement et son staff qui nous avait offert si bon service.