Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay | Géré par Accor 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 971 avis

Meilleur prix
garanti
Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay | Géré par Accor - Image 1
Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay | Géré par Accor - Image 2
Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay | Géré par Accor - Image 3
Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay | Géré par Accor - Image 4
Khem Beach, An Thoi Town, Phu Quoc, 920000 PHU QUOC, Vietnam

Description

Les plus de l'hôtel

  • Le resort a récemment ouvert ses portes

  • 745 chambres et suites avec différents types de restauration pour répondre à tous vos besoins

  • À 10 min du téléphérique Hon Thom

  • « À 25 min de l'aéroport de Phu Quoc »

  • « Resort au design coloré, contemporain et cosmopolite »

Nos hébergements

Profitez de nos offres Vol + Hôtel

Découvrir
Découvrir

Localisation de l'hôtel

Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay | Géré par Accor

Khem Beach, An Thoi Town, Phu Quoc
920000 PHU QUOC
Vietnam

GPS:10.035024, 104.027621

Téléphone
Fax +84 297 3927 778

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.6/5  971 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  922 avis

Certificat d'excellence 2024

Bien situé personnel agréable

Note Avis clients 4.0/5

N. T. N. En famille - Avis confirmés ALL

Nous revenons tous les ans à cette hôtel lorsque nous séjournons à Phu Quoc L’hôtel est bien situé , bien sécurisé,les activités extra sont ludique rien à dire

Dear t. n. n., Thank you so much for your kind feedback! We are thrilled to hear that you continue to choose Premier Residences Phu Quoc as your preferred destination when visiting the island. It’s always a pleasure to welcome back our returning guests, and we’re delighted to know that you enjoy the hotel's location, security, and activities. Your satisfaction is our top priority, and we will continue to strive to maintain and improve the experience you’ve come to expect. We look forward to welcoming you again next year and ensuring another enjoyable stay. Warm regards,

Bel emplacement, chambre propre et confortable... formation personnel à revoir..

Note TripAdvisor 4.0/5

Paul T Avis TripAdvisor

L'emplacement de l'hôtel et la période estivale programmée, tout a été choisi pour passer de bonnes vacances ! En raison de la taille de notre groupe, nous avons opté pour 1 duplex composé de 3 chambres et notre arrivée en avion est répartie sur 2 vols différents. Tout cela a été mis au courant au préalable de nombreux fois par email à l'hôtel. Étant membre Platinum, l'hôtel a effectivement mis à notre disposition une navette gratuite pour récupérer notre premier groupe, nous avons bien apprécié cette marque d'attention. En revanche, arrivé à l'hôtel vers 08h00 du matin, ils n'ont pas pu bénéficier le petit déjeuner conformément aux avantages conférés au statut Platinum, sous prétexte que je n'étais pas présent à ce moment là, c'est comme cela que m'a expliqué un responsable à la réception ! Effectivement, je dois arriver un peu plus tard sur le second vol dans le second groupe. Je trouve que ce procédé est un peu mesquin, la première moitié du groupe est reconnue comme faisant partie de ma famille puisque elle a bénéficié la navette gratuite aéroport/hôtel du fait de mon statut Platinum. Dans ce cas, pourquoi leur interdire le petit déjeuner ? Ce n'est pas logique voire offensant aux membres de ma famille. Je ne parle pas de l'appartement réservé A 214 qui jouit du plus mauvais emplacement et heureusement grâce à l'intervention d'une charmante hôtesse de réception, nous avons pu avoir un autre appartement A 204 beaucoup plus près de la plage. Merci beaucoup à elle ! Pour le reste, nous avons bien bien apprécié la plage , la piscine et le reste du personnel et tout particulièrement Mme Thuy Vân qui était d'une extrême gentillesse et dévouée dans sa tâche pour nous rendre agréable notre voyage. Merci à elle également. En final, l'emplacement de l'hôtel est superbe mais il faudrait mettre l'accent sur la formation du personnel afin d'éviter de telle mésaventure.

Xin Chào Paul T, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay. We appreciate your loyalty as a Platinum member and value your opinion. Thank you for your positive comments regarding our location, cleanliness, and staff members like Mrs. Thuy Van. We understand your concerns regarding the staff's handling of your Platinum status benefits and the initial room assignment. While we strive to provide the best possible experience for our Platinum members, our breakfast policy does have certain exceptions. For the benefit of complimentary breakfast for all week, it can depend on the availability of lounge at each resort. As our resort does not have a lounge, we are unable to offer the traditional lounge breakfast. To make up for the breakfast benefit, we also offered you alternatives such as private transfer to the airport or to Sunset Town/An Thoi market. We are committed to providing exceptional service to all our guests, especially those with loyalty status. We will review our staff training and policies to ensure that member benefits are fully applied during the stay. Thank you again for your feedback Sincerely, The Premier Residence Team

Excellent séjour en famille

Note Avis clients 5.0/5

Francois En famille - Avis confirmés ALL

Excellent séjour dans cet hôtel. Une piscine impressionnante et une très belle plage. Le petit déjeuner est très bon, le restaurant sert des repas de qualité. Le personnel est très sympathique.

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Waechtet En famille - Avis confirmés ALL

Appartement très confortable équipe à l accueil très serviable

Madame/Monsieur w., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Excellent séjour en famille

Note TripAdvisor 5.0/5

EricQhung En famille - Avis TripAdvisor

Beau resort, récent, propre, chambres spacieuses, bien agencées, bien équipées. Service aimable. Buffet petit déjeuner très varié et bon , mention très bien pour croissants et pains au chocolat. Très belle piscine, grande et débouchant sur la plus belle plage de Phu Quoc : Bai Khem.

Xin Chao Eric H, We are truly heartened to receive your generous review of Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor We are very happy to hear that you appreciated all our services. We all look forward to being of service to you again when your travels bring you back to Phu Quoc Sincerely, Premier Residences Team

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 636 avis 8.7/10 Site
  • 1 289 avis 7.8/10 Chambre
  • 1 463 avis 7.9/10 Service
  • 10 avis 9.4/10 Internet
  • 943 avis 9.5/10 Plage
  • 867 avis 9.4/10 Piscine
  • 807 avis 9.2/10 Petit déjeuner
  • 559 avis 7.4/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Phu Quoc

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.