Novotel Perth Murray Street 4,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 238 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Perth Murray Street - Image 1
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Novotel Perth Murray Street - Image 4
388 Murray Street, ., 6000 PERTH, Australie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Restez connecté avec le WIFI haut débit gratuit.

  • Hébergement et petit déjeuner gratuits pour les enfants.

  • Découvrez RAC Arena, Elizabeth Quay et le quartier des affaires de Perth.

  • Piscine extérieure et salle de gym.

  • Profitez du petit déjeuner au restaurant Miss Mi.

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Localisation de l'hôtel

Novotel Perth Murray Street

388 Murray Street, .
6000 PERTH
Australie

GPS:-31.95098, 115.85477

Téléphone
Fax 863179358

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  238 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  108 avis

Not satisfying

Note TripAdvisor 3.0/5

FranckJa Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

Positive Points: - Great CBD location in Perth - Diamond status earned a room upgrade without even asking - In-room Nespresso machine - Excellent service from Jacqueline at reception - Novotel in good overall condition Areas Needing Improvement: 1. Valet Service Disappointing encounter with reluctant concierge/valet on Sunday evening. Manager had to step in to unload car. Unacceptable service lapse. 2. Room Privacy Shocked when staff entered room without knocking. Serious breach of privacy. Hotel must reinforce guest privacy protocols. 3. Housekeeping Standards Subpar cleanliness and attention to detail. Poorly made bed, no coffee refill, no vacuuming. Unacceptable lapses reflecting poorly on hotel standards. 4. Restaurant Availability Inconvenient restaurant closure on Sunday and Monday. Disappointing for guests expecting full service. 5. Water Provision Complimentary bottled water preferred over tap water recommendation. Glass bottles suggested as eco-friendly alternative. 6. Staff Training and Motivation Many employees lack proper hospitality training, experience, and motivation. Comprehensive training and fostering service excellence crucial. 7. Communication and Transparency No response to request for General Manager's name. Concerning lack of transparency and fear of guest feedback. In summary, while the Novotel Perth has some positives, the numerous service deficiencies experienced are unacceptable. Swift action is needed to address shortcomings in valet service, housekeeping, restaurant availability, staff training, and communication. The hotel must prioritise guest satisfaction and demonstrate a genuine commitment to improvement to regain trust and loyalty. Failure to do so risks further dissatisfaction and reputational damage.

Highly recommend

Note TripAdvisor 4.0/5

Nomad03494520457 Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

Great hotel perfectly situated in central Perth and easy walking distance to train station. Rooms are very clean and spacious. Pool area small with limited seating and shaded but nice enough and pool towels provided. Good breakfast but long queues at weekend and you need a degree to work the coffee machine otherwise highly recommend.

A comfortable, clean and quiet hotel located in central Perth.

Note TripAdvisor 4.0/5

2BearTravels Avis TripAdvisor

A comfortable, clean and quiet hotel located in central Perth. Room was modern and clean with all amenities including a good shower, comfy pillows and high quality soaps and shampoos. Friendly check-in staff. Highly recommended and great value for money. Would return for sure and good for all types of visitors.

A éviter

Note TripAdvisor 2.0/5

dominiquebM2925EC Professionnel - Avis TripAdvisor

J.étais revenu chez All, je je regrette, il y a beaucoup mieux pour un prix identique , le service, la qualité, la disponibilité, les chambres, la pseudo fitness room, la restauration, l’organisation… Chambre à deux lits ! Pas de bureau pour y travailler. Équipement de toilette insuffisant, attention aux «  laundry » on vous arrange les chemises

Un Novotel comme on les aime

Note TripAdvisor 5.0/5

Jimmy O Professionnel - Avis TripAdvisor

Nouveau hotel ayan ouvert le 19/12/2019, piscine au 12eme etage avec acces 24h/24. Un spa et Hamam est present pour chaque genre 24h/24. Si vous aimez faire votre muscu, bous pourrez profiter de la salle de sport toute neuve a toute heure de la journee. Location : Vous ne pouvez pas etre plus pres du CBD. Personnel : excellent, une bienvenue chaleureuse avec un membre du personnel parlanant francais ce qui rare en Australie. Si vous parlez Allemand, Vietnamien, une receptioniste pourra vous acceuilir dans sa langue maternelle. Wifi : si vous avez la carte Le club ou All ou Accor gold, le wifi est en 4G speed et gratuit En plus de cela, j'ai eu -25% sur ma reservation avec l'application ALL.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 961 avis 9.1/10 Site
  • 1 060 avis 7.1/10 Chambre
  • 848 avis 7.5/10 Service
  • 13 avis 7.3/10 Internet
  • 454 avis 6.9/10 Propreté
  • 331 avis 7.8/10 Installations
  • 329 avis 6.6/10 Petit déjeuner
  • 308 avis 6.7/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.