Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au greet ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le style de notre établissement. Vous avez effectivement réservé une chambre de catégorie Standard, qui correspond à la superficie la plus compacte de notre offre. Nous comprenons que celle-ci puisse vous sembler un peu petite. N’hésitez pas à nous contacter avant votre prochain séjour : nous serons ravis de vous conseiller et de vous orienter vers une catégorie de chambre plus adaptée à vos attentes, selon nos disponibilités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez greet ! L’équipe greet

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments concernant notre emplacement et l’accueil de notre équipe. Nous sommes désolés pour l’absence de thé à disposition lors de votre séjour. Nous avons rencontré ce wee-kend quelques difficultés de stock, mais des solutions alternatives étaient disponibles auprès de notre équipe en réception. N’hésitez pas à venir nous solliciter directement à la réception : nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos besoins et faire en sorte que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Greet Hotel ! Bien cordialement, L’équipe du Greet Hotel

Bonjour Madame D. B., Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, l’espace de votre chambre ainsi que les petites attentions prévues pour votre séjour avec votre bébé. Nous sommes également heureux que notre petit déjeuner vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un futur séjour ! Bien cordialement, L’équipe du greet hôtel Lyon Confluence

Bonjour Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’espace de votre chambre, ainsi que l’accueil sympathique et professionnel de notre équipe. Nous regrettons toutefois que la vue sur le mur ait rendu votre chambre moins lumineuse et comprenons que cela ait pu nuire à votre confort. Votre remarque est précieuse et nous vous remercions de nous l’avoir partagée. N'hésitez pas pour votre prochain séjour à nous appeler en amont de votre arrivée afin de vous affecter une chambre de l'autre côté du bâtiment afin d'améliorer votre expérience client chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour et pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre chambre familiale, la situation de l’hôtel à proximité de Perrache ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que notre compteur d’eau dans la douche vous ait plu ! C’est une petite initiative qui permet de prendre conscience de sa consommation tout en relevant un défi. 🌿 Nous prenons bien note de vos remarques concernant la facilité d’accès et la vitesse de connexion Wi-Fi, afin de continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon ! L’équipe du greet Hotel Lyon Confluence

Dear guest, We have taken note of your feedback, although we regret some of your comments regarding our establishment and the work of our team. Regarding the room facilities, our hotel complies with the standards required for a 3-star hotel in France. A refrigerator in the room is not a requirement for this category. You booked a Classic Room, which does indeed offer more compact storage space than our Superior Rooms. Should you stay with us again, our reception team would be happy to explain the differences between our room categories and help you choose the one that best suits your expectations. We would also like to clarify a few points regarding our breakfast. While we do not offer croissants or other pastries, this is a deliberate choice that reflects our commitment to sustainability. We prefer to avoid frozen pastries in favour of fresh products, homemade preparations and locally sourced ingredients. Our breakfast buffet includes fresh breads delivered daily by our local baker, homemade yoghurt and chocolate cakes, locally sourced jams, honey and spreads, cereals, a selection of nuts, fresh fruit and a juice extractor. We also offer yoghurt to create your own breakfast bowls, as well as bread, ham and cheese to prepare your own croque monsieur. We are sorry that our selection did not meet your expectations, but it reflects a genuine commitment to offering a more responsible alternative. We understand that our choices may not suit everyone's preferences. However, we regret that our team's efforts and our commitment to a more sustainable offering have been described as hypocritical. Our approach is based on thoughtful choices, local products and daily efforts that we believe deserve to be acknowledged. We naturally take your feedback into consideration, while also wishing to clarify these factual points. Kind regards, The greet Hotel Lyon Confluence Team

Merci beaucoup pour ce retour détaillé et pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel, la qualité de l’accueil dès votre appel et le confort de votre chambre vous aient convaincu pour ces quelques jours de vacances. Nous prenons bonne note des remarques de vos amis sur la taille et la luminosité de leur chambre, que nous transmettons au service concerné. Pour un prochain séjour, il est possible de demander un surclassement en catégorie supérieure auprès de notre réception, selon les disponibilités. Nous transmettrons avec grand plaisir vos félicitations à la collègue du petit-déjeuner. Elles lui feront très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, vous et vos proches, au greet hotel ! L’équipe du greet hotel Lyon Confluence

Monsieur, Un grand merci pour l'avis et la note que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe du greet hôtel Lyon Confluence

Merci beaucoup pour ce retour détaillé ! C'est un plaisir de lire que l’ambiance de l’hôtel, de l’accueil au petit-déjeuner, vous ait donné le sentiment d’être comme "à la maison", et que vous ayez pu passer une bonne nuit. Nous somme aussi ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider en vous proposant des bouchons d’oreilles pour une nuit au calme. Nous vous remercions également de mentionner l’atmosphère musicale du et bar et restaurant, et nous espérons que vous aurez l'occasion d'en profiter la prochaine fois. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au greet hotel, et pourquoi pas de vous retrouver au restaurant ! L’équipe du greet hotel Lyon Confluence

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps D. partager votre expérience et regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur D. vos attentes. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés dans la salle D. bain, notamment concernant l’espace disponible pour accéder à la douche et le débit d’eau, qui doit permettre à chacun D. profiter d’un confort satisfaisant. Notre démarche écologique ne doit effectivement pas se faire au détriment du bien-être D. nos clients, nous allons investiguer car nous ne pouvons pas laisser en effet un débit d’eau moyen, je comprends votre étonnement, Nous regrettons également votre déception concernant le petit-déjeuner. Cela nous surprend car notre offre pour un 3 étoiles avec un buffet salé et sucré et très varié ? pouvez vous nous en dire plus que manquait il ? nous n’avons pas D. viennoiseries un parti pris car nous privilégions les produits locaux faits sur place Vos commentaires nous sont précieux et nous aideront à identifier les points d’amélioration nécessaires afin D. mieux répondre aux attentes D. notre clientèle. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et espérons avoir l’occasion D. vous accueillir à nouveau dans D. meilleures conditions. NATAHLIE DUPUY GERANTE

Bonjour, Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour au greet hotel Lyon Confluence ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel, sa propreté, son emplacement et son calme, ainsi que l’accueil de notre équipe et nos petits-déjeuners. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le côté rudimentaire de nos équipements, car vos retours nous aident à améliorer continuellement l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon ! L’équipe du greet hotel Lyon Confluence

Bonjour, Un très grand merci pour ce beau retour, et d'avoir souligné nos effort dans notre démarche éco-responsable. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un futur séjour tout aussi sympathique ! The great greet team ✨

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe du greet hôtel Lyon Confluence

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la taille et la luminosité de votre chambre, ainsi que l’aménagement de la douche, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement que le manque d’espace et la proximité de l’éclairage aient nui à votre confort, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous regrettons également les difficultés rencontrées lors du petit-déjeuner. La qualité de l’accueil et l’organisation de nos services sont essentielles à la satisfaction de nos clients, et votre retour nous permettra d’identifier les points à améliorer. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné la qualité du travail de notre équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable et davantage conforme à vos attentes. Cordialement, La réception

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l’amabilité de notre équipe. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre chambre n’aient pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant la température, les variateurs de lumière et l’agencement de la salle de bain. Notre hôtel greet se distingue par son concept déstandardisé, avec des chambres qui ont chacune leur propre configuration et leur caractère. Cette singularité fait partie de notre identité, mais nous comprenons tout à fait que certains aménagements puissent être moins adaptés aux préférences de chacun. Au sujet du chauffage, nous n'avons qu'un générateur, permettant de proposer la climatisation en été et du chauffage en hiver. ayant eu plusieurs plainte de froid de clients en début de mois, nous avons donc allumé le chauffage pour un meilleur confort. Nous comprenons que les températures étant haute pour la saison nous rend l'ajustement de la température assez complexe. Nous vous proposons des solutions en réception pour les prochaines fois. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez surtout pas à nous contacter avant votre arrivée afin de nous faire part de vos attentes et de vos besoins. Nous pourrons ainsi échanger avec vous et vous attribuer, dans la mesure de nos disponibilités, la chambre la plus adaptée, pour vous offrir une expérience plus agréable et personnalisée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir une autre facette de notre hôtel. Bien cordialement, L’équipe greet

Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour aussi positif ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La Réception

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au greet Lyon Confluence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil de notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner, qui met à l’honneur des produits locaux. Concernant nos chambres standard, leur décoration aux tonalités sombres a été pensée pour créer une ambiance intimiste et jazzy, fidèle à l’identité de notre établissement. Nous comprenons toutefois que ce style puisse ne pas correspondre aux goûts de chacun, tout comme les dimensions de nos chambres standard peuvent ne pas convenir à toutes les attentes. Lors de votre prochain séjour, n’hésitez surtout pas à solliciter notre équipe de réception : nous serons ravis de vous conseiller et, selon les disponibilités, de vous proposer une chambre davantage adaptée à vos préférences, comme l’une de nos chambres Supérieures, qui offre une expérience différente. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir une chambre qui vous correspondra davantage. Bien cordialement, L’équipe du greet Lyon Confluence

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au greet Lyon Confluence. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre confortable. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant les joints de la douche. Nous prenons ce point très au sérieux et allons transmettre l’information à notre équipe afin qu’une vérification et les actions nécessaires soient effectuées. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos prestations et le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au greet Lyon Confluence. Bien cordialement, L’équipe du greet Lyon Confluence

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Concernant le repas du soir, nous souhaitons vous préciser que notre cuisine est effectivement fermée les lundis et mardis soir. Afin de répondre au mieux aux besoins de notre clientèle hôtelière, nous proposons néanmoins une offre de snacking pour pallier cette fermeture et permettre à chacun de se restaurer sur place. Nous prenons bien entendu note de votre remarque et ne manquerons pas de faire remonter votre retour à notre équipe. Toutefois, nous serions ravis d’en savoir un peu plus sur votre ressenti concernant le repas du soir, votre commentaire étant assez général. N’hésitez pas à nous apporter quelques précisions afin de nous aider à mieux comprendre votre expérience et à identifier d’éventuels axes d’amélioration. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement,