Mama Shelter Lisbonne

Mama Shelter Lisbonne

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 626 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Vue imprenable sur l'océan

  • Restaurant animé et tables communales

  • Chambres d'architecte

  • Penthouse accueillant

  • Four à pizza au feu de bois

Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Lisbonne

Rua do Vale de Pereiro 19, RNET 10236
1250-270 LISBOA
Portugal

GPS:38.72092, -9.15262

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar

Nos hébergements

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  626 avis

Nul loin du centre personnel incompétent

Note Avis clients 0.5/5

Philippe R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Un accueil pour une personne masculine à lunette en soirée nulle et incompétente Aucune explication m à été donné sur l hôtel horaires petit dej etc Ensuite le chauffage dans ma chambre ne fonctionnait pas après plus de 10 minutes d attente La personne est venu voir de la réception m a dit qu elle me rappellerait qu elle retournais voir à la réception … Et j attends dans ma chambre 15 minutes et personne ne m appelle Je perds mon temps j attends pour rien La je descends à la réception pour exprimer mon mécontentement et là il ne sais pas quoi dire aucune réaction aucune résolution du problème La responsable arrive en demandant pourquoi je parlait fort je lui explique et elle lui dit de me changer de chambre enfin après tant de temps perdu ….. De plus il faut laissé une caution de 507 euros pour la chambre .. quelle honte je n ai jamais vu ça de ma vie quelle procédure ridicule …. La musique dans le couloir des chambres de l hôtel la journée ok c est fort Mais le soir il laisse la musique aussi forte certaines nuits et ça empêche de dormir ou j ai étais réveiller par la musique du couloir à 5 h du matin alors que j étais entrain de dormir … L isolation phonique avec l extérieure est nulle et catastrophique Pourtant j étais au 5 ieme étage et on entends les voiture et la circulation comme si on étais au rez de chaussée c est insupportable…. J ai été en tout cas très mal accueilli dans cet hôtel c est honteux pour un hôtel à ce prix là Le point positif l hôtel est joli et le petit déjeuner est bon Mais le reste vraiment y a beaucoup de point à revoir sur le personnel , l isolation phonique, ne pas laisser du personnel nouveau à l accueil seul sans compétences et qui ne sait pas résoudre les problèmes , un responsable aux petits déjeuner qui vous regarde de travers quand vous dénoncer que c est pas normal de vous avoir oublier sur la liste du petit déjeuner et encore attendre pour rien …. Beaucoup de soucis dans cet hôtel ils ont de la chance que l hôtel soit jolie et bénéficie de la marque Accor hôtel et que ce soit un mama Shelter En tout cas jamais je ne reviendrais dans cet hôtel Alec que je suis client silver chez Accor et j adore la marque mais là je suis obliger de dire tout ce qui n allait pas

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mama Shelter Lisbon. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mama Shelter sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Equipe FO

Des détails qui font mouche

Note Avis clients 2.5/5

Tiago D. F. En couple - Avis confirmés ALL

Je suis un habitué, j’y ai séjourné plusieurs fois pour des raisons pro. Paris, Lyon, Marseille, etc… Globalement, je ne suis pas insatisfait de mon dernier séjour à Lisboa. Toutefois, plusieurs « détails » m’ont dérangé : évier salle de bain bouché, odeur d’égouts dans la chambre (308), pas de nettoyage fait entre les 2 jours malgré le panneau à l’entrée, pas de rechargement des produits d’hygiène, personnel aimable mais sans plus… En plus, le badge n’a pas fonctionné pour le deuxième jour et nous avons du retourner à l’accueil pour le faire fonctionner à nouveau. Je mets 5/10 pour un séjour à l’hotel mais 3/10 pour un Mama Shelter car mes anciennes expériences étaient bien au dessus en tous points.

Monsieur DIAS F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mama Shelter Lisbon. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mama Shelter sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bel hôtel super situation

Note Avis clients 4.0/5

Fred T. Entre amis - Avis confirmés ALL

Un fastidieux check-in, mais ensuite rien à redire, gentillesse, disponibilité et courtoisie de l’ensemble du personnel, très bon petit déjeuner et chambre petite mais sympa !! À refaire rapidement 🤷🏻‍♂️😍

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mama Shelter Lisbon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Super sejour

Note Avis clients 5.0/5

Marie En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très sympa et très bien décoré. Il est bien placé et permet de faire toutes les visites de la ville à pieds. Gros + pour le petit déj !

Wow ! Merci pour ce commentaire incroyable! Mama partagera votre retour avec l'équipe qui en sera très certainement ravie ! Mama Loves You et elle a hâte de vous accueillir à nouveau! <3

Bien situé, séjour agréable, chambre propre.

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous sommes restés 3 jours au Mama, toujours un réel plaisir. Les petits déjeuners sont toujours aussi bons, les chambres très propres et le Mama de Lisbonne est très bien situé. Le personnel était accueillants, très gentil et réactif.

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mama Shelter Lisbon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs FO Equipe

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  • 302 avis 7.5/10 Repas
  • 224 avis 5.6/10 Confort
  • 208 avis 8.2/10 Installations
  • 149 avis 8.6/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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