Mama Shelter Lisbonne 3 étoiles

Name: Mama Shelter Lisbonne - ALL
Address: Rua do Vale de Pereiro 19, RNET 10236, LISBOA, 1250-270, PT
Telephone: +351210549899
Rating: 4.3

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 932 avis

43 43 photos

Rua do Vale de Pereiro 19, RNET 10236, 1250-270 LISBOA, Portugal

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Mama Shelter Lisbonne

Chambres et restaurants design, fun, abordables et populaires

Mama vous ouvre ses portes au cœur de Lisbonne avec ses 126 chambres. Ici, Mama mise sur la convivialité et le fun : un restaurant avec musique live et DJ, un toit-terrasse offrant une vue imprenable sur la ville, et des espaces pensés pour se détendre, rire et partager.
Au programme : cocktails, plats à partager et ambiance festive.
Pour les plus petits : menu enfant, petit-déjeuner gratuit pour les moins de 3 ans et lit bébé gratuit sur demande.

Découvrez Mama Shelter Lisboa et ses 126 chambres design et confortables, restaurant et bar avec DJ, rooftop ensoleillé et bar. Pour un city break ou en famille à Lisboa, vibes, fun et spot idéal près des quartiers incontournables.

Situé à deux pas des célèbres jardins botaniques et de l'avenue de la Liberdade, le Mama Lisboa offre une ambiance urbaine dynamique pour une expérience authentique de Lisbonne.

Bienvenue au Mama Lisboa ! Plus qu'un hôtel, un cocon au cœur de la ville avec un rooftop époustouflant et une atmosphère festive unique. Détendez-vous, amusez-vous, soyez vous-même… et Mama s’occupe du reste.

Catarina PINTO COELHO, Direction de l'hôtel

Les plus de l'hôtel

Vue imprenable sur l'océan
Restaurant animé et tables communales
Chambres d'architecte
Penthouse accueillant
Four à pizza au feu de bois

Nos hébergements

Chambre

SMALL MAMA DOUBLE

2 pers. max
16 m² / 172 sq ft

Literie 1 x Lit(s) queen size

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Chambre

SMALL MAMA DOUBLE AVEC BALCON ET VUE SUR L'AVENUE

2 pers. max
16 m² / 172 sq ft

Literie 1 x Lit(s) queen size
Vues : Vue sur la ville

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Chambre

MEDIUM MAMA DOUBLE QUEEN

2 pers. max
17 m² / 182 sq ft

Literie 1 x Lit(s) queen size
Chambre accessible

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Chambre

MEDIUM MAMA DOUBLE KING

2 pers. max
17 m² / 182 sq ft

Literie 1 x Lit(s) King size

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Chambre

MEDIUM MAMA DOUBLE KING AVEC VUE SUR L'AVENUE

2 pers. max
17 m² / 182 sq ft

Literie 1 x Lit(s) King size
Vues : Vue sur la ville

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Chambre

MEDIUM MAMA TWIN

2 pers. max
18 m² / 193 sq ft

Literie 1 x Lits jumeaux

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Chambre

MEDIUM MAMA DOUBLE KING AVEC BALCON ET VUE SUR L'AVENUE

2 pers. max
17 m² / 182 sq ft

Literie 1 x Lit(s) King size
Vues : Vue sur la ville

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Chambre

MEDIUM MAMA DOUBLE TERRACE

2 pers. max
17 m² / 182 sq ft

Literie 1 x Lit(s) King size
Assets : Terrasse

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Chambre

LARGE MAMA DOUBLE

3 pers. max
25 m² / 269 sq ft

Literie 1 x Lit(s) King size et 1 x Canapé-lit(s) queen size

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Chambre

LARGE MAMA DOUBLE AVEC BALCON ET VUE SUR L'AVENUE

3 pers. max
25 m² / 269 sq ft

Literie 1 x Lit(s) King size et 1 x Canapé-lit(s) queen size
Vues : Vue sur la ville

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Chambre

MEDIUM MAMA DOUBLE QUEEN

2 pers. max
17 m² / 182 sq ft

Literie 1 x Lit(s) queen size
Chambre accessible

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Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Lisbonne

Rua do Vale de Pereiro 19, RNET 10236
1250-270 LISBOA
Portugal

GPS:38.72092, -9.15262

+351 21 054 9899

Appels vers le réseau
fixe national

+35100

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de 15:00 - Départ jusqu'à 12:00

Sur place

Animaux acceptés
Restaurant
Accessible en fauteuil roulant
Wifi
Air conditionné
Petit-déjeuner
Bar
Salles de réunion
Etablissement entièrement non-fumeurs

Mama Restaurant & Rooftop Lisboa

Service de pizzeria à emporter derrière la galerie vitrée à l'intérieur de Mama, au rez-de chaussée. Le bar-restaurant sur le toit sert des grillades au feu de bois et des boissons, avec une vue imprenable sur la ville et l'océan.

Réserver

Réunions et évènements

Nombre de salles de réunion: 3
Surface de la salle la plus grande: 100 m² / 1076 sq ft
Capacité maximale de places assises: 80
Capacité maximale pour les banquets: 0

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5 932 avis

Bruno L. Professionnel - 12/07/2026 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé. La chambre est assez grande mais mal agencée (sombre et manque de rangement, pas de bouilloire/machine à café). Rooftop inaccessible pour cause de privatisation pour des événements privés. Quand on y accède, pas de possibilité d'utiliser son bon boisson (uniquement au restaurant). Personnel pas souriant et très peu accueillant. A presque 200EUR la nuit, on s'attendait à mieux comme au Mama Shelter de Rome (super personnel) ou de Belgrade (super hotel et personnel)

Cher Bruno, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes d'autant plus désolés de lire que votre expérience à Lisbonne n'a pas été à la hauteur de celles que vous avez vécues dans nos Mama de Rome et de Belgrade. Nous regrettons sincèrement que l'accueil n'ait pas su vous faire ressentir la chaleur et la convivialité qui font l'esprit Mama. Votre commentaire est précieux et nous le partagerons avec notre équipe, car nous savons que ce sont souvent ces petites attentions qui font toute la différence. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous laisser un bien meilleur souvenir de votre passage à Lisbonne. Mama ❤️ You! Isadora Garcia Front Office Supervisor

Theo F. Professionnel - 09/07/2026 Avis confirmés ALL

Mon séjour a commencé par un check-in qui a pris 20 minutes parce que les deux Front Desk parlaient entre eux et décrochaient le téléphone en priorité. La chambre était mal agencée, impossible d’ouvrir une valise autre part que sur le lit. Les employés de l’hôtel poussaient dans les ascenseurs pour rentrer sans laisser les clients descendre. Les bouteilles d’eau n’ont pas été changées au court des trois jours. Une mauvais expérience en 360°.

Bonjour Theo, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Mama, l’accueil et l’attention portée à chaque guest sont au cœur de notre manière de travailler. Notre équipe met tout en œuvre pour être disponible, attentive et offrir un service chaleureux dès l’arrivée. Nous avons bien pris connaissance de vos commentaires et nous allons continuer à échanger avec nos équipes afin de veiller à ce que chaque détail de l’expérience soit toujours au meilleur niveau. Mama ❤️ You Isadora Garcia Front Office Supervisor

Sabri S. Voyage solo - 22/06/2026 Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé, jolie terrasse. Mais le petit déjeuner n'est pas à la hauteur, les chambres très décevante alors que j'avais la meilleure catégorie de chambre. Un des deux ascenseurs ne marchait pas pendant 2 jours alors que ma chambre etait au 7ème étage donc des attentes interminables pour pouvoir monter dans ma chambre. Je ne renouvellerai pas l'expérience. Le staff de l'hôtel très différent les uns des autres, certains orientés service client, d'autres pas du tout, bien malheureusement. Je ne recommande absolument pas! Et enfin, payer plus de 900 euros pour 3 nuits est bien trop cher pour le type de produit et de service.

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et notre terrasse, mais nous regrettons que votre séjour dans son ensemble n’ait pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne l’ascenseur, nous comprenons parfaitement la frustration causée par les temps d’attente plus longs. Malheureusement, cela était dû à un problème technique imprévu indépendant de notre volonté, et notre équipe a travaillé en étroite collaboration avec la société de maintenance tout au long de cette interruption afin de rétablir le service le plus rapidement possible. Nous sommes également désolés d'apprendre que d'autres aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur des standards et de l'esprit que nous nous efforçons d'incarner chaque jour chez Mama. Notre responsable de l'expérience client vous contactera directement pour discuter plus en détail de votre séjour. Merci encore pour vos commentaires et pour nous aider à nous améliorer. Cordialement, Mama Shelter Lisbonne

Vanessa T. En couple - 14/06/2026 Avis confirmés ALL

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Mama Shelter Lisbon

Benoit L. En couple - 09/06/2026 Avis confirmés ALL

Cher Hôte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe, car nous attachons une grande importance à la qualité de notre service. Nous sommes toutefois désolés de lire que certains aspects de votre séjour n’ont pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant la chambre, celle-ci est équipée de deux types de rideaux : un voilage léger et un rideau occultant, conçu pour assurer une obscurité optimale lorsqu’il est entièrement fermé. Nous regrettons si cela n’a pas été suffisamment clair ou si cela n’a pas totalement répondu à vos besoins durant votre séjour. Votre retour est précieux et sera partagé avec les équipes concernées dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialment, Mama Shelter Lisbonne

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

470 avis 9.2/10 Site
751 avis 6.5/10 Chambre
902 avis 8.3/10 Service
5 avis 5/10 Internet
522 avis 8.6/10 Repas
465 avis 9.4/10 Ambiance
426 avis 5/10 Confort
293 avis 8.6/10 Petit déjeuner

76 avis 8.7/10 Site
135 avis 5.7/10 Chambre
117 avis 8.8/10 Service
55 avis 9/10 Ambiance
50 avis 8.3/10 Repas
46 avis 8.9/10 Petit déjeuner
40 avis 7.4/10 Installations
38 avis 7.8/10 Propreté

41 avis 9.3/10 Site
59 avis 6.6/10 Chambre
62 avis 7.9/10 Service
34 avis 9.2/10 Ambiance
32 avis 8.3/10 Petit déjeuner
25 avis 8.6/10 Repas
23 avis 7.4/10 Installations
22 avis 8.3/10 Propreté

22 avis 9.1/10 Site
49 avis 5.9/10 Chambre
48 avis 7.2/10 Service
20 avis 8.3/10 Repas
19 avis 9.2/10 Ambiance
18 avis 8.5/10 Petit déjeuner
14 avis 7.2/10 Installations
9 avis 7.7/10 Propreté

22 avis 9.4/10 Site
34 avis 6/10 Chambre
44 avis 8.5/10 Service
17 avis 9.4/10 Ambiance
14 avis 7.5/10 Installations
13 avis 7.3/10 Propreté
12 avis 8.8/10 Repas
5 avis 8.5/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

Où se trouve l'hôtel et comment puis-je m'y rendre ?

Le Mama Shelter Lisbonne est idéalement situé au Rua do Vale de Pereiro 19, au cœur de Lisbonne, à deux pas des célèbres jardins botaniques et de l'avenue de la Liberdade. Vous pourrez facilement explorer les quartiers incontournables de la ville grâce à notre emplacement central et dynamique. Pour nous rejoindre, vous trouverez des stations de métro et de bus à proximité immédiate de l'établissement.

Quels types de chambres sont disponibles ?

Le Mama Shelter Lisbonne propose diverses catégories de chambres design pour répondre à vos besoins :

Chambre Small Mama Double avec lit queen size
Chambre Medium Mama Double Queen ou King, certaines avec balcon ou terrasse
Chambre Medium Mama Twin avec lits jumeaux
Chambre Large Mama Double avec lit king size et canapé-lit, idéale pour les familles

Certaines chambres offrent une vue imprenable sur l'avenue ou la ville.

Quels services et équipements sont disponibles ?

Le Mama Shelter Lisbonne propose une large gamme de services pour votre confort :

Wifi haut débit gratuit et climatisation
Restaurant Mama Restaurant - Rooftop Lisboa et Mama Bar Lisboa
Petit-déjeuner buffet et service de pizzeria à emporter
Rooftop avec vue panoramique et animation musicale
Salles de réunion et bagagerie
Accessibilité PMR et animaux acceptés
Blanchisserie et nettoyage à sec

Quelles options de restauration sont proposées ?

Au Mama Shelter Lisbonne, vous pourrez découvrir le restaurant Mama Restaurant - Rooftop Lisboa proposant une cuisine internationale et des grillades au feu de bois. Le restaurant est ouvert dès 07h00 pour le petit-déjeuner, de 12h00 à 15h00 pour le déjeuner, et de 19h00 à 23h00 ou minuit pour le dîner. Nous proposons également un brunch le dimanche de 12h30 à 16h00, un menu enfant et des options végétariennes.

Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?

Au Mama Shelter Lisbonne, les arrivées s'effectuent à partir de 15h00 et les départs sont possibles jusqu'à 12h00. Pour plus de flexibilité, de nombreux hôtels proposent l’option late check-out, vous permettant de profiter plus longtemps de votre séjour. En effet, les membres du programme ALL Accor bénéficient de conditions privilégiées et du départ tardif. Si vous n’êtes pas membre, vous pouvez également demander un late check-out lors de votre réservation en ligne, à l’arrivée ou directement auprès de la réception la veille ou le jour du départ. Un départ retardé peut parfois être offert jusqu’à 13h-14h.

Y a-t-il des offres spéciales ou réductions disponibles ?

Oui, le Mama Shelter Lisbonne propose régulièrement des offres spéciales et des réductions, accessibles principalement via notre programme de fidélité ALL Accor. En devenant membre gratuitement, vous bénéficiez de tarifs préférentiels toute l’année, souvent de 5% à 10% de réduction. Vous pouvez également profiter d'offres exclusives allant parfois jusqu’à 30% ou 40% de réduction sur des séjours d'une certaine période. Pour maximiser vos économies, consultez la rubrique Bons Plans sur All.com, inscrivez-vous aux newsletters pour recevoir les meilleures offres par e-mail, soyez flexible sur vos dates et réservez directement via le site ou l’application ALL Accor, pour profiter des meilleurs tarifs garantis et cumuler des points de fidélité.

Quelle est la politique d'annulation ?

Puis-je venir avec mon animal de compagnie ?

Puis-je réserver une salle de réunion ?

Puis-je organiser un évènement ou un mariage ?

L’hôtel est-il accessible en fauteuil roulant ?

Le Mama Shelter Lisbonne est accessible en fauteuil roulant et dispose d'aménagements spécifiques pour votre confort. Nous proposons une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite, un ascenseur desservant tous les étages, ainsi qu'un restaurant et un bar accessibles. Des équipements tels que des alarmes visuelles et sonores sont également installés pour assurer la sécurité de tous nos hôtes.

Est-il possible de payer mon séjour directement sur place ?

Quels monuments ou attractions peut-on visiter à pied depuis l'hôtel ?

Depuis le Mama Shelter Lisbonne, vous pourrez rejoindre à pied les célèbres jardins botaniques et l'avenue de la Liberdade en seulement quelques minutes. Ces lieux d'intérêt majeurs se trouvent à deux pas de notre établissement, vous permettant de profiter pleinement de l'ambiance authentique de la ville. La proximité du métro et des parcs facilite également vos explorations urbaines.