Mama Shelter Lisbonne 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 871 avis

Mama Shelter Lisbonne - Image 1
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Rua do Vale de Pereiro 19, RNET 10236, 1250-270 LISBOA, Portugal

Description

Les plus de l'hôtel

  • Vue imprenable sur l'océan

  • Restaurant animé et tables communales

  • Chambres d'architecte

  • Penthouse accueillant

  • Four à pizza au feu de bois

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

SMALL MAMA DOUBLE AVEC BALCON ET VUE SUR L'AVENUE

Photo sur - SMALL MAMA DOUBLE AVEC BALCON ET VUE SUR L'AVENUE

Chambre de 16 m² avec lit queen size, petit balcon surplombant l'avenue, draps satinés coton 100 % et TV connectée avec films gratuits. Pour 2 personnes (lit bébé disponible, pas de lit d'appoint).

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Accès gratuit avec carte téléphonique
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size
  • Vues : Vue sur la ville
Voir les disponibilités

Chambre de 17 à 20 m² avec lit queen size, draps satinés coton 100 %, et TV connectée avec films gratuits. Pour 2 personnes (lit bébé non disponible, ni lit d'appoint).

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 17 m² / 182 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) queen size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Accès gratuit avec carte téléphonique
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Web TV
  • Écran 19"/48 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre de 17 à 20 m² avec lit king size, draps satinés coton 100 %, TV connectée avec films gratuits. Pour 2 personnes (lit bébé non disponible, ni lit d'appoint).

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 17 m² / 182 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Accès gratuit avec carte téléphonique
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre de 17 à 20 m² avec lit king size, vue sur l'avenue, draps satinés coton 100 %, TV connectée avec films gratuits. Pour 2 personnes (lit bébé non disponible, ni lit d'appoint).

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 17 m² / 182 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Accès gratuit avec carte téléphonique
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre de 17 à 20 m² avec 2 lits simples, draps satinés coton 100 %, TV et films gratuits, pour 2 personnes (canapé-lit supplémentaire disponible).

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lits jumeaux x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Accès gratuit avec carte téléphonique
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Web TV
  • Écran 19"/48 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre de 17 à 20 m² avec lit king size, balcon avec vue sur l'avenue, draps satinés coton 100 %, TV connectée avec films gratuits. Pour 2 personnes (lit bébé non disponible, ni lit d'appoint).

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 17 m² / 182 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Accès gratuit avec carte téléphonique
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre de 17 à 20 m² avec lit king size, draps satinés coton 100 %, superbe terrasse, et TV connectée avec films gratuits. Pour 2 personnes (lit bébé disponible, pas de lit d'appoint).

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 17 m² / 182 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Accès gratuit avec carte téléphonique
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Web TV
  • Écran 19"/48 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre de 25 à 29 m² avec lit king size, draps satinés coton 100 %, et TV connectée, pour 3 personnes (2 adultes + 1 enfant, ou 1 adulte + 2 enfants). Lit bébé disponible, mais pas de lit d'appoint.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Accès gratuit avec carte téléphonique
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Web TV
  • Écran 19"/48 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre de 25 à 29 m² avec lit king size, balcon avec vue, draps satinés coton 100 %, et TV connectée, pour 3 personnes (2 adultes + 1 enfant, ou 1 adulte + 2 enfants). Lit bébé disponible sur demande, pas de lit d'appoint.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) queen size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Accès gratuit avec carte téléphonique
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Lisbonne

Rua do Vale de Pereiro 19, RNET 10236
1250-270 LISBOA
Portugal

GPS:38.72092, -9.15262

Téléphone
+351 21 054 9899

Appels vers le réseau
fixe national

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • 126 chambres
  • Une chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 22 chambres communicantes
  • 126 chambres non-fumeur
  • 8 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Brésilien
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Portugais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément
  • Nettoyage à sec / Repassage En supplément

Divertissements

  • Baby-foot

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Desk d''arrivée et de départ

  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Concierge

  • Concierge

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

3 Salles de réunion

Famille

Activités pour les enfants

  • Babyfoot

Mama Restaurant & Rooftop Lisboa

Photo sur - Mama Restaurant & Rooftop Lisboa

Service de pizzeria à emporter derrière la galerie vitrée à l'intérieur de Mama, au rez-de chaussée. Le bar-restaurant sur le toit sert des grillades au feu de bois et des boissons, avec une vue imprenable sur la ville et l'océan.

Type de cuisine
International
Capacité
380
Rua do Vale de Pereiro 19, RNET 10236, 1250-270 Lisboa, Portugal
Téléphone +351 21 054 9899
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
  • -
Samedi
  • -
  • -
  • -
Dimanche
  • -
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Rooftop
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle
  • Animation musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu végétarien

Service de pizzeria à emporter derrière la galerie vitrée à l'intérieur de Mama, au rez-de chaussée. Le bar-restaurant sur le toit sert des grillades au feu de bois et des boissons, avec une vue imprenable sur la ville et l'océan.

Réserver

Îlot de bar en marbre local. Au dessus du bar, l'éclairage en forme de disque, avec des globes lumineux et des pendants en céramique en forme de poissons.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  871 avis

Note Avis clients 5.0/5

Julie H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.0/5

Paul S. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Gilles M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Sylvie C. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.0/5

Florence B. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.0/5

Paul S. En couple - Avis confirmés ALL

Sous couvert d'une ambiance friendly, la relation clientèle n'est pas seine. Toujours cette impression de déranger et que nous avons de la chance qu'on nous laisse dépenser. Le rapport qualité/taille chambre par rapport au prix n'est pas bon par rapport cout de la vie local. Les informations entre l'accueil, le restaurant et le roof top sont erronées. Tous les autres hôtels Mama visités sont au dessus.

Note Avis clients 4.0/5

Gilles M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre agréable quoique un peu petite Roof top très sympa

Note Avis clients 5.0/5

Sylvie C. En couple - Avis confirmés ALL

Durant notre séjours ( 4 nuits ) nous avons séjourné dans une chambre exceptionnelle et confortable ; de plus nous avons passé de beaux moments sur le roof top. À cela nous ajouterons un personnel aimable et souriant.

Note Avis clients 3.0/5

Florence B. En couple - Avis confirmés ALL

Comme tous les mama l hôtel est très beau et le personnel très sympa mais il est aussi très cher pour la plus petite chambre comparé à d autres mama, Et le petit déjeuner n’est pas aussi bien fourni, il y a du choix mais beaucoup de manque qui sont difficilement comblés

Note Avis clients 5.0/5

Mathis D. En couple - Avis confirmés ALL

Cet hôtel est une vraie expérience ! Le rooftop propose une vue imprenable sur tout Lisbonne, et les cocktails sont très bons. Le restaurant et son ambiance cosy sont un vrai plus. Les chambres sont spacieuses et la literie est très qualitative, on a limpression de flotter dans un nuage. Un grand merci aux équipes qui proposent un séjour de qualité et qui prend soin de sa clientèle tout au long du séjour !

Dear Guest, Thank you for the wonderful feedback! It was a pleasure hosting you, and we look forward to your next visit. Kind regards, Mama Love You!

Note Avis clients 4.5/5

Emilie V. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chambre au top tant au niveau décoration et ménage , attentions en chambre très appréciées, une petite erreur s’est glissé dans la facture au départ mais Igor a su y remédier très vite !

Chère Emilie, Merci pour cette commentaire incroyable! À bientôt! MAMA ❤️ YOU !

Note Avis clients 5.0/5

Thierry S. En famille - Avis confirmés ALL

Vraiment l équipe au top merci à Caroline au PDJ et à l équipe je reviendrai

Cher Thierry, Merci pour vôtre gentil commentaire! À bientôt! MAMA ❤️ YOU !

Note Avis clients 1.5/5

Clement B. M. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre petite avec un environnement trop bruyant

Dear Clement M., Thank you for taking the time to share your feedback we truly appreciate. We hope to welcome you back to our hotel! Warm Welcome, Mama love You

Note Avis clients 4.0/5

Anthony C. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bonne literie et un rooftop super cool. Néanmoins il faudrait améliorer l'offre du petit déjeuner qui est trop basique ainsi que l'amabilité des employés à la réception qui ne savent pas sourire.

Dear Guest Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback with us! We are absolutely thrilled to hear that you enjoyed. We truly value your kind words, and we are already looking forward to welcoming you back very soon. When you return, we can't wait to host you again and show you our unique "ADN Mama" spirit and hospitality that makes our hotel so special! Warm regards!

Note Avis clients 4.0/5

Maligane B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel avec une bonne vibe, chambre agréable, grande télé avec quelques films disponibles en plusieurs langues, quelques éléments manquent un peu comme des mouchoirs à disposition dans la chambre par exemple.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. We appreciate and take your feedback seriously; we look forward to see you again. Warm regards.

Note Avis clients 4.5/5

Fabrice B. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, chambres confortables (mais salle de douche vraiment très petite et trop peu place de rangement/penderie) et rooftop super sympa.

Dear Guest, Thank you for this lovely feedback! MAMA hopes to see you again soon! MAMA ❤️ YOU !

Note Avis clients 2.0/5

Romain B. En famille - Avis confirmés ALL

Long check in avec un débit plus élevé que prévu basé sur un mauvais calcul des points ALL utilisés pour ce séjour

Cher client, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ! Chez MAMA, nous travaillons d'arrache-pied pour vous offrir une expérience exceptionnelle, mais les systèmes informatiques ne sont pas toujours coopératifs ! Comme nous vous l'avons expliqué par e-mail, le problème est désormais résolu et votre remboursement a déjà été effectué. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé et nous aimerions beaucoup que vous nous donniez une nouvelle chance de vous montrer ce dont nous sommes réellement capables. MAMA ❤️ YOU !

Note Avis clients 4.0/5

Charlize T. En famille - Avis confirmés ALL

Emplacement non loin du centre historique. Hôtel et rooftop au top.

Dear Guest, Thank you so much for this lovely feedback! MAMA hopes to see you again soon! MAMA ❤️ YOU !

Note Avis clients 3.0/5

Bruno L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé. La chambre est assez grande mais mal agencée (sombre et manque de rangement, pas de bouilloire/machine à café). Rooftop inaccessible pour cause de privatisation pour des événements privés. Quand on y accède, pas de possibilité d'utiliser son bon boisson (uniquement au restaurant). Personnel pas souriant et très peu accueillant. A presque 200EUR la nuit, on s'attendait à mieux comme au Mama Shelter de Rome (super personnel) ou de Belgrade (super hotel et personnel)

Cher Bruno, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes d'autant plus désolés de lire que votre expérience à Lisbonne n'a pas été à la hauteur de celles que vous avez vécues dans nos Mama de Rome et de Belgrade. Nous regrettons sincèrement que l'accueil n'ait pas su vous faire ressentir la chaleur et la convivialité qui font l'esprit Mama. Votre commentaire est précieux et nous le partagerons avec notre équipe, car nous savons que ce sont souvent ces petites attentions qui font toute la différence. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous laisser un bien meilleur souvenir de votre passage à Lisbonne. Mama ❤️ You! Isadora Garcia Front Office Supervisor

Note Avis clients 0.5/5

Theo F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Mon séjour a commencé par un check-in qui a pris 20 minutes parce que les deux Front Desk parlaient entre eux et décrochaient le téléphone en priorité. La chambre était mal agencée, impossible d’ouvrir une valise autre part que sur le lit. Les employés de l’hôtel poussaient dans les ascenseurs pour rentrer sans laisser les clients descendre. Les bouteilles d’eau n’ont pas été changées au court des trois jours. Une mauvais expérience en 360°.

Bonjour Theo, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Mama, l’accueil et l’attention portée à chaque guest sont au cœur de notre manière de travailler. Notre équipe met tout en œuvre pour être disponible, attentive et offrir un service chaleureux dès l’arrivée. Nous avons bien pris connaissance de vos commentaires et nous allons continuer à échanger avec nos équipes afin de veiller à ce que chaque détail de l’expérience soit toujours au meilleur niveau. Mama ❤️ You Isadora Garcia Front Office Supervisor

Note Avis clients 2.5/5

Sabri S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé, jolie terrasse. Mais le petit déjeuner n'est pas à la hauteur, les chambres très décevante alors que j'avais la meilleure catégorie de chambre. Un des deux ascenseurs ne marchait pas pendant 2 jours alors que ma chambre etait au 7ème étage donc des attentes interminables pour pouvoir monter dans ma chambre. Je ne renouvellerai pas l'expérience. Le staff de l'hôtel très différent les uns des autres, certains orientés service client, d'autres pas du tout, bien malheureusement. Je ne recommande absolument pas! Et enfin, payer plus de 900 euros pour 3 nuits est bien trop cher pour le type de produit et de service.

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et notre terrasse, mais nous regrettons que votre séjour dans son ensemble n’ait pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne l’ascenseur, nous comprenons parfaitement la frustration causée par les temps d’attente plus longs. Malheureusement, cela était dû à un problème technique imprévu indépendant de notre volonté, et notre équipe a travaillé en étroite collaboration avec la société de maintenance tout au long de cette interruption afin de rétablir le service le plus rapidement possible. Nous sommes également désolés d'apprendre que d'autres aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur des standards et de l'esprit que nous nous efforçons d'incarner chaque jour chez Mama. Notre responsable de l'expérience client vous contactera directement pour discuter plus en détail de votre séjour. Merci encore pour vos commentaires et pour nous aider à nous améliorer. Cordialement, Mama Shelter Lisbonne

Note Avis clients 4.5/5

Vanessa T. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons à passés 3 nuits au Mama Shelter Tout était bien rien à dire nous avons adorés. L’emplacement de l’hôtel est idéal pour une première visite à Lisbonne.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Mama Shelter Lisbon

Note Avis clients 2.5/5

Benoit L. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel et réactif mais pour avoir fait plusieurs Mama , celui ci ne vaut pas son prix, les chambres sont petites et mal équipées Le système de rideaux n’est ni adapté ni efficace puisque nous étions réveillés très tôt au lever du soleil Pour le même prix, les hôtels Mama de Luxembourg, Paris et Toulouse sont vraiment de meilleure qualité

Cher Hôte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe, car nous attachons une grande importance à la qualité de notre service. Nous sommes toutefois désolés de lire que certains aspects de votre séjour n’ont pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant la chambre, celle-ci est équipée de deux types de rideaux : un voilage léger et un rideau occultant, conçu pour assurer une obscurité optimale lorsqu’il est entièrement fermé. Nous regrettons si cela n’a pas été suffisamment clair ou si cela n’a pas totalement répondu à vos besoins durant votre séjour. Votre retour est précieux et sera partagé avec les équipes concernées dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialment, Mama Shelter Lisbonne

Note Avis clients 1.0/5

Cedric L. Entre amis - Avis confirmés ALL

Pas de climatisation dans la chambre malgré plusieurs demandes successives pour changer de chambre, rien n’a abouti. Ensuite on nous a fait croire qu’elle avait été réparée alors que pas du tout ! J’ai le sentiment que lon s’est moqué de nous tout du long … de plus alors que nous avions demandé une chambre avec lits séparés ce qui implique que nous ne sommes pas un couple, nous nous retrouvons avec une salle de bain sans porte et un miroir pour voir depuis le lit directement dans la douche … aucune intimité

Cher Hôte, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons la frustration rencontrée durant votre séjour. Nous vous présentons nos excuses concernant la climatisation ainsi que la communication à ce sujet — cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Concernant la configuration de la salle de bain, notre établissement adopte un concept design et contemporain, où certaines chambres disposent de salles de bain ouvertes, faisant partie intégrante de notre identité. Nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à toutes les préférences et regrettons si cette information n’a pas été suffisamment claire ou en adéquation avec vos attentes. Votre retour est très précieux pour nous et sera partagé avec les équipes concernées afin d’améliorer notre communication et l’expérience de nos hôtes. Cordialment, Mama Shelter Lisbonne

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  • 438 avis 9.2/10 Site
  • 712 avis 7.1/10 Chambre
  • 926 avis 8.7/10 Service
  • 555 avis 9/10 Repas
  • 470 avis 9.5/10 Ambiance
  • 392 avis 5.5/10 Confort
  • 281 avis 8.9/10 Petit déjeuner
  • 260 avis 7.8/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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