Mama Shelter Lisbonne

Mama Shelter Lisbonne

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 220 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Vue imprenable sur l'océan

  • Restaurant animé et tables communales

  • Chambres d'architecte

  • Penthouse accueillant

  • Four à pizza au feu de bois

Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Lisbonne

Rua do Vale de Pereiro 19, Rua do Vale de Pereiro, 19
1250-270 LISBOA
Portugal

  • RATO:  Rato

  • Par avion

    Lisbon Airport À 10km / 6 miles

  • Par train

    RAMO À 1km / 0,62 miles

GPS:38.72092, -9.15262

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Mama Shelter Lisbonne

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  220 avis

Très bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Compétence et amabilité du personnel, parfaite ambience de l'hôtel dans les parties communes (restaurant, roof top) sans être envahissante dans les chambres. Seul petit bémol, les chambres sont un peu petites.

Bonjour! :) Au nom de toute l’équipe, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire suite à votre séjour au Mama Shelter Lisboa. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est dans l’ensemble bien passé. Mama Loves You et elle a hâte de vous accueillir à nouveau! <3

Clubbing et hôtellerie ne font pas bon ménage

Note Avis clients 1.5/5

Mt En famille - Avis confirmés ALL

Je ne sais pas qui a eu la lumineuse idée d'associer clubbing et hôtellerie, mais le Mama Shelter Lisbonne l'applique à la lettre. Samedi soir donc, événement privé sur le rooftop, musique à fond jusqu'a 2h du matin, impossible de dormir. Aberrant. Et pénible.

Bien situé, joli rooftop

Note Avis clients 4.5/5

Ar Entre amis - Avis confirmés ALL

Great

Hello, Wow! Thank you for this amazing comment! Mama will share your feedback with the team who will most definitely be very pleased! Maybe next time we will welcome you with a tray of pasteis de nata! :) Mama Loves You and she can't wait to welcome you back very soon! <3

Bon séjour, hôtel propre et bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Chloé T. En couple - Avis confirmés ALL

Bon séjour au Mama shelter Lisbonne. Les chambres côté rue sont bruyantes mais nous avons pu en changer aisément. Literie confortable, chambre spacieuse. Une bouilloire ou une machine à café pourrait être un +.

Bonjour! Au nom de toute l’équipe, merci d’avoir pris le temps de épondre à notre questionnaire suite à votre séjour au Mama Shelter Lisboa. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est dans l’ensemble bien passé. Mama Loves You et elle a hâte de vous accueillir à nouveau! <3

Très bon expérience

Note Avis clients 4.5/5

Jyrl31 En famille - Avis confirmés ALL

Très bon accueil. de la part de Gina. Mama Shelter semble récent : l'établissement est nickel. Les chambres Médium ne sont pas très grandes mais confortables cependant. La literie est de très grande qualité. Le restaurant est très animé et son personnel aux petits soins. L'emplacement est assez proche de Bario Alto et du centre ville. Bref, je recommande.

Wow ! Merci pour ce commentaire incroyable! Mama partagera votre retour avec l'équipe qui en sera très certainement ravie ! Mama Loves You et elle a hâte de vous accueillir à nouveau! <3

Top et bien situé

Note Avis clients 5.0/5

M. En famille - Avis confirmés ALL

Personnels aux petit soins/ très accueillant hôtel magnifique

Wow ! Merci pour ce commentaire incroyable! Mama partagera votre retour avec l'équipe qui en sera très certainement ravie ! Mama Loves You et elle a hâte de vous accueillir à nouveau! <3

très bien situé, équipe au top

Note Avis clients 5.0/5

Nina P. En famille - Avis confirmés ALL

bel hotel, bonne literie, accueil très agreable à la réception, bien situé dans la ville

Wow ! Merci pour ce commentaire incroyable! Mama partagera votre retour avec l'équipe qui en sera très certainement ravie ! Mama Loves You et elle a hâte de vous accueillir à nouveau! <3

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Frédéric J. En famille - Avis confirmés ALL

Très belle prestations et personnel agréable.

Wow ! Merci pour ce commentaire incroyable! Mama partagera votre retour avec l'équipe qui en sera très certainement ravie ! Mama Loves You et elle a hâte de vous accueillir à nouveau! <3

Bon séjour bon emplacement

Note Avis clients 3.5/5

H. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bon séjour bon emplacement cependant manque de service flagrant en chambre

Bonjour, Au nom de toute l’équipe, merci d’avoir pris le temps de repondre à notre questionnaire suite à votre séjour au Mama Shelter Lisboa. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est dans l’ensemble bien passé et nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettront de grandir et de faire mieux. Mama Loves You et elle a hâte de vous accueillir à nouveau! <3

Mal commencé, bien rattrapé

Note Avis clients 3.0/5

Nél En couple - Avis confirmés ALL

Beaucoup de mal à réserver sur le site Mama Shelter, j'ai dû réserver sur le site Accor. En arrivant, pas de chambre medium comme réservé mais une small, vraiment toute petite. J'ai vraiment dû insister pour obtenir la chambre que j'avais réservée et payée. Mama Shelter s'est rattrapée en m'offrant les petits -déjeuners mais j'ai été déçue de devoir batailler juste pour obtenir ce que j'avais payé. J'y suis allée dans le cadre d'une promo, pour moi, c'est surfait et très cher pour un 2 étoiles. Salle de bain minuscule et peu pratique. Je vais régulièrement à Lisbonne et on peut trouver beaucoup mieux, plus proche du centre et moins cher. Je n'y retournerai pas, seul le rooftop vaut le détour.

Bonjour, Au nom de toute l’équipe, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire suite à votre séjour au Mama Shelter Lisboa. Mama Lisboa a ouvert récemment et nous sommes conscients que nous avons une marge de progression. De qualque façon, nous regrettons sincèrement de savoir que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Sachez que nous nous engageons à ne fournir que le plus haut niveau de confort et de service à ceux qui choisissent de rester avec nous. Dans ce cas, nous sommes désolés si la situation n'a pas été gérée de la manière la plus efficace et nous vous remercions de votre compréhension. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre engagement. Mama Loves You! <3

Bien situé, bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Pattier M. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel avec décoration très sympa, nous avons passé 4 nuits là-bas, un super séjour, un restaurant et roof top, ambiance festive avec musique le soir au restaurant en bas qui fait bar. Hôtel très bien situé (5min à pieds de deux métros et plusieurs bus qui desservent bien la ville).

Chère M., Au nom de toute l’équipe, merci d’avoir pris le temps de écrire ce commentaire/ répondre à notre questionnaire suite à votre séjour au Mama Shelter Lisboa. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous garantissons que vos commentaires seront analysés par notre direction pour améliorer encore nos services. Mama Loves You et elle a hâte de vous accueillir à nouveau! <3

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Emilier06 En couple - Avis confirmés ALL

Joindre l’utile à l’ agréable… Tout sur place , personnel au top , décoration très moderne et agréable Très propre On a déjà envie de revenir

Wow ! Merci pour ce commentaire incroyable! Mama partagera votre retour avec l'équipe qui en sera très certainement ravie ! Mama Loves You et elle a hâte de vous accueillir à nouveau! <3

Très bon séjour au Mama !

Note Avis clients 4.5/5

Teddie Entre amis - Avis confirmés ALL

C'était génial ! On a adoré l'originalité de la décoration (explosion de couleurs, de matière, de design...). On a beaucoup apprécié la qualité et le confort de la chambre... Tout était appréciable. La vue sur Lisbonne est top ! Le rooftop est super ! Le petit déjeuner est un véritable régal. A ce propos, nous remercions sincèrement Sergio, qui nous a très bien accueillies chaque matin. Merci pour son énergie, son enthousiasme et ses conseils. C'était un plaisir de retrouver Sergio chaque matin ! Bref, un super séjour dans une ville magnifique.

Bonjour! Au nom de toute l’équipe, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire suite à votre séjour au Mama Shelter Lisboa. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est dans l’ensemble bien passé et que Sergio vous a fait sentir special. Mama Loves You et elle a hâte de vous accueillir à nouveau! <3

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

D. Entre amis - Avis confirmés ALL

Très bonne expérience et bon rapport qualité prix

Merci! Mama Loves You et elle a hâte de vous accueillir à nouveau! <3

Manque de personnel en soirée

Note Avis clients 3.0/5

B. M. A. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Impossible d avoir une table ou même un drink en soirée alors que nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel. Nous avons finalement pu dîner le mercredi à 22h30....avec comme désagréable surprise des morceaux de verres cassés dans un mojito. Nous avons reçu en échange un bon pour 2 autres cocktail que nous avons jamais pu utiliser car impossible d être servi. Donc expérience mitigée Bien à vous B.

Bonjour, Mama Lisboa a ouvert récemment et nous sommes conscients que nous avons une marge de progression. De qualque façon, nous regrettons sincèrement de savoir que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Sachez que nous nous engageons à ne fournir que le plus haut niveau de confort et de service à ceux qui choisissent de rester avec nous.Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre engagement. Mama Loves You! <3

Bien situé mais service décevant

Note Avis clients 3.0/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

Notre première expérience chez MAMA SHELTER s'est révélée décevante. Etant clients des hotels ACCOR depuis longtemps (Novotel DInard et Le Touquet, Mercure La Baule), nous avons été déçus des services proposés ou plutôt non proposés ici: pas de machine à café ou bouilloire, pas de boîte de mouchoirs, un mini-bar vide et pas de room service proposé. Par ailleurs, notre chambre n'a pas été faite alors que nous avions accroché l'écriteau "please clean the room", quand nous sommes rentrés à 16h, elle n'avait pas été faite. Autre point très négatif, le roof top: très bruyant (musique assourdissante même fenêtres fermées) et attirant énormément de monde, au point qu'il est parfois impossible de prendre l'ascenseur pour aller à sa chambre. De plus, il y avait des fourmis dans la chambre. Enfin, lors du check out, à aucun moment, on ne nous a demandés comment s'était passé le séjour. Pour résumer, Mama Shelter, c'est beaucoup d'apparence et de marketing mais un service pas à la hauteur.

Bonjour, Mama Lisboa a ouvert récemment et nous sommes conscients que nous avons une marge de progression. De qualque façon, nous regrettons sincèrement de savoir que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Sachez que nous nous engageons à ne fournir que le plus haut niveau de confort et de service à ceux qui choisissent de rester avec nous. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre engagement. Mama Loves You et elle a hâte de vous accueillir à nouveau! <3

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