Mercure Lisboa Hotel 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 4 234 avis

Mercure Lisboa Hotel
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • A proximité du zoo de Lisbonne, du Gulbenkian et d'El Corte Inglés.

  • Accès facile aux transports et proche de nombreux restaurants.

  • Piscine couverte chauffée au dernier étage de l'hôtel.

  • 9 salles de réunion équipées pouvant accueillir jusqu'à 150 personnes.

  • Chambres Famille avec lit supplémentaire, 100 % non fumeur.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine ouverte du 15/06 au 15/09
  • MassagesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Mercure Lisboa Hotel

AV JOSE MALHOA 23
Nº de Registo:323
1099-051
lisbonne
portugal

Tel : +351217208000

Fax : (+351)217208089


Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • AEROBUS :  AEROBUS AV JOSE MALHOA

  • LINHA AZUL - GAIVOTA :  AZUL JARDIM ZOOLOGICO

  • LINHA AZUL - INTERNATIONAL :  SANTA APOLONIA

  • Par avion

    LISBOA À 7km / 4,35 miles

  • Par bateau

    CAIS DO SODRE À 7km / 4,35 miles

  • Par bateau

    TERREIRO DO PACO À 7km / 4,35 miles

  • Par voiture

    A1 À 10km / 6,25 miles

  • Par voiture

    A2 À 2km / 1 miles

  • Par voiture

    A5 À 2km / 1,24 miles

  • Par train

    LISBOA À 6km / 3,73 miles

  • Par train

    LISBOA SANTA APOLONIA À 6km / 3,73 miles

  • Par train

    SANTA APOLONIA À 6km / 3,73 miles

  • Par train

    SETE RIOS À 0,3km / 0,19 miles

  • Par train

    SETE RIOS À 0,2km / 0,12 miles

GPS :38.737657, -9.165859

Nos hébergements

Posez votre valise dans l'une des 104 chambres du Mercure Lisboa et commencez à vous détendre. Votre détente est tout ce qui compte ! Toutes les chambres disposent d'un salon supplémentaire, d'un bureau, minibar, TV et salle de bain privée. (cafetière expresso, boissons gratuites dans le minibar et équipements de qualité) et la Suite offrant une chambre et un grand salon. Toutes nos chambres sont dotées d'un lit King Size, d'un bureau, d'un accès WIFI gratuit, d'un coffre et d'une TV LCD.

Chambre simple Standard avec 1 lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft

Chambre Standard avec 1 lit Double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec lits jumeaux

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre standard avec 1 lit double et 1 lit supplémentaire.

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Privilege avec 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites
  • Téléphone direct

Chambre privilège avec 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Produits de bain
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

A Bicicleta - Novotel Lisboa

Cuisine : Internationale

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 66

  • Capacité maximum : 50 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 32 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Lisboa Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

4 234 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 675 avis

Séjour agréable, quelques défauts mineurs

Note Avis clients 4.3/5

Kp Professionnel - 15/10/2020 Avis confirmés ALL

Séjour de 5 nuits agréable, personnel de l'hôtel très professionnel et sympathique. Equipement de la chambre un peu léger (très peu de serviettes à disposition - juste une grande et une petite ; pas de peignoir ; minibar vide ; pas de kit de toilette ; pas de bloc note / crayon). Aucune petite attention pour le client : certains hôtel de catégorie équivalente offre une bouteille d'eau par exemple, ou une petite pâtisserie.

Moins bien que d'habitude

Note Avis clients 4.3/5

Hadrien D. Professionnel - 14/10/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, La chambre n'était pas propre (cheveux dans la baignoire) et le petit déjeuner était très sommaire. Je suis déjà venu 3 fois dans cet hôtel, et il me semble que mes autres séjours étaient plus satisfaisants.

Chambre

Note Avis clients 4.3/5

M. En couple - 09/10/2020 Avis confirmés ALL

Chambre 808 vieillotte

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons beaucoup apprécié la gentillesse du personnel au service du petit déjeuner et la qualité du petit déjeuner lui même. Petit bémol sur la qualité du ménage, la chambre n'était pas trop propre à notre arrivée. ..toiles d'araignées, sol de la salle de bain poussiéreux ,cuvette des toilettes pas nette.

Un séjour d’une semaine

Note Avis clients 4.3/5

Célia En couple - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné durant une semaine à l’hôtel. Il est bien situé par rapport aux transport et proche de petits commerces. L’équipe est accueillante et sympathique. Les dispositions sont prises par rapport à la COVID-19 (port du masque, gel hydro alcoolique, marquage de distanciation, service à table). Le restaurant n’avait pas l’air de fonctionner malheureusement (en raison de l’épidémie?) Nous avions une belle vue sur un aqueduc et étions plutôt au calme malgré la proximité de la route. Notre chambre était spacieuse mais elle mériterait un très gros rafraîchissement. La décoration et l’équipement sont largement dépassés. Même si nous nous attendions à mieux en réservant dans un Mercure 4* (en comparaison avec les autres Mercure où nous avons séjourné), nous avons passé un agréable séjour surtout grâce à la localisation de l’hôtel et à la gentillesse du personnel.

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Très bien

Note Avis clients 4.3/5

Audrey En famille - 10/09/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien situé. Le personnel est très agréable. L’hôtel est très propre et la chambre confortable. Un grand plus est le parking de l’hôtel. La piscine sur le rooftop est très sympathique.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Agreable

Note TripAdvisor 4.0/5

cesaranahory Professionnel - 08/09/2020 Avis TripAdvisor

Très bien situe , personnel sympa et hôtel agréable, avec une petite piscine dans le toit. Pratique concernant l'aéroport et le centre ville et aussi pour sortir de Lisbonne. Quartier tranquille la nuit et d'Affaires le jour.

Hotel vieillissant

Note Avis clients 4.3/5

Patrick P. En couple - 02/09/2020 Avis confirmés ALL

J'avais opté pour une chambre "Privilège", la 510, comme je le fais quand je séjourne dans votre chaîne. Je connais cet hôtel depuis des années, mais cette fois c'est une vraie déception. Les salles de bain sont vieillissantes: jointures des carrelages noircies, voire absentes, trous réparés sommairement dans la baignoire, joint sous le miroir complètement sale... Le réceptionniste m'a transféré dans la chambre 501, qui certes était dans un état moins triste... Globalement : rien à voir avec le prétendu niveau "Privilège". En outre le petit déjeuner a bien baissé de niveau également : une seule sorte de fromage (local), pas de fromage frais, pas de yaourt....

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Serge G. En couple - 29/08/2020 Avis confirmés ALL

Je regrette l'aspect vieillissant de l'hotel et la qualité des chambres. Etonnant pour un Mercure ...

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Hélène En couple - 29/08/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel était très serviable et agréable. La chambre était propre et spacieuse. Le fait d’avoir une piscine en extérieur au dernier étage était un plus non négligeable.

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Séjour agréable

Note Avis clients 4.3/5

G. En couple - 24/08/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très bon séjour dans et hôtel, bien situé au cœur de Lisbonne, et au personnel bienveillant. Nous avons, je pense, été surclassé à notre arrivée et ce fut appréciable de profiter de notre chambre durant notre séjour, même en cette période sanitaire particulière. Le petit déjeuner est agréable et bien servi. L'hôtel mérite dans son ensemble un rafraichissement mais nous avons aimé notre séjour. Merci à toute l'équipe.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Au top

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 23/08/2020 Avis confirmés ALL

Tout est au top

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Un peu loin du centre et pas de carte d’accès à partir du metro

Note Avis clients 4.3/5

Gatt En famille - 18/08/2020 Avis confirmés ALL

Très bien quoique suite au Covid, je n’ai pu accéder à la piscine qui fermait a 19H.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

L. E. N. En couple - 18/08/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour au Mercure Lisboa avec adaptation et application des mesures et gestes barrières pour le Covid-19. Surclassement suite au programme de fidélité, quelques améliorations en terme de services dans la préparation des chambres pour 2 personnes.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Bon séjour avec le contexte actuel

Note Avis clients 4.3/5

Mary En famille - 16/08/2020 Avis confirmés ALL

hôtel très propre, L’ensemble du personnel est accueillant et professionnel, le petit déjeuner est copieux.

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Bon accueil

Note Avis clients 4.3/5

Valérie En famille - 16/08/2020 Avis confirmés ALL

Bien accueilli, surtout au petit dejeuner, un grand merci à Sergio qui sait combiner diiscretion et accueil personnalisé. Cet homme apporte de la gaieté.

Madame/Monsieur Valerie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Bien situé - proche transports - piscine agréable

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 02/08/2020 Avis confirmés ALL

Bien situé - proche transports - piscine agréable

Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Séjour agréable malgré quelques problèmes

Note Avis clients 4.3/5

Mickael En couple - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

C’était notre troisième séjour ici mais un peu décevant , et ce malgré la situation due au Covid 19; les réceptionnistes sont dans l’ensemble accueillants et gentils et font le maximum, mais il semble qu’il y ait un manque de communication / d’organisation au niveau du management.

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Bien mais les chambres méritent une rénovation complète

Note Avis clients 4.3/5

R. En couple - 25/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel situé à 2 kms du centre ville mais le métro est à proximité Accueil chaleureux et efficace En ces temps de Covid les mesures sanitaires sont appliquées strictement Petit déjeuner correct et suffisant Chambre et salle de bains vieillottes qui mériteraient d'être refaites La literie doit être également changée pour un meilleur confort

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Ravis mais quelques points à améliorer...

Note Avis clients 4.3/5

G. En famille - 22/07/2020 Avis confirmés ALL

L'accueil était parfait sauf que j'avais effectué l'enregistrement par internet et que j'ai dû le refaire à l'accueil. La chambre est bien mais quelques points délicats : - le lit d'appoint pour ma fille était très proche du lit parental (impossible de sortir du lit du côté où le lit d'appoint est installé) : l'espace est vraiment trop petit. Le lit d'appoint est bruyant et grince beaucoup à chaque mouvement. - la climatisation souffle un air froid sur la personne qui occupe le côté droit du lit. - la télévision est vraiment un vieux modèle (ce n'est pas très gênant pour nous, car elle fonctionne bien). Je vous remercie pour les gestes d'attention : bouteille d'eau, café soluble et thé. Je remercie également très fortement le personnel pour tout le travail effectué pendant cette période particulière de Covid. Ils nous ont permis de profiter de nos vacances. Nous ne pouvons pas émettre un avis sur le petit déjeuner car nous sommes partis à 4h00 du matin.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

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