Mercure Lisboa Hotel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 973 avis

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AV JOSE MALHOA 23, 1099-051 Lisbonne, Portugal

Description

Les plus de l'hôtel

  • Certifications GreenKey et Breeam In-Use 2025

  • Piscine panoramique ouverte toute l'année.

  • Proche des transports en commun et à proximité de la gare Sete Rios.

  • À proximité du zoo de Lisbonne, de la Fondation Calouste Gulbenkian et de l'El Corte Inglés.

  • 5 salles de réunion

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Lisboa Hotel

AV JOSE MALHOA 23
1099-051 Lisbonne
Portugal

GPS:38.737657, -9.165859

Téléphone
+351 21 720 8000

Appels vers le réseau
fixe national

Fax +351 21 720 8089

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

MERCURE LISBOA - RESTAURANT

Photo non contractuelle

Découvrez les saveurs authentiques du Portugal grâce à des ingrédients frais et locaux. Rejoignez-nous pour le dîner de 18 h 30 à 22 h 30, ou dégustez nos collations disponibles toute la journée dans le cadre du menu fixe, de 12 h à 22 h 30.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  973 avis

Note Avis clients 5.0/5

Thierry T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre calme, bien aménagée. Buffet bien pourvu

Note Avis clients 4.5/5

Erwan H. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour très confortable et de qualité ; dans un hotel un peu excentré et avec quelques installations vieillissantes

Cher Erwan H., Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience lors de votre séjour au Mercure Lisboa. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour très confortable et de qualité. Nous prenons également bonne note de vos observations concernant l’emplacement et certaines installations de l’hôtel, et soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec notre équipe afin de continuer à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de rendre votre prochaine visite tout aussi agréable. Avec nos salutations les plus cordiales, Ivone Pereira Responsable de la réception

Note Avis clients 2.5/5

Martine F. En couple - Avis confirmés ALL

Tout d'abord nous avons été mal reçus à notre arrivée, à cause d'une réservation doublon le réceptionniste a été limite méprisant, ce qui nous a vraiment déçus sachant que nous avons tous les 2 travaillé au siège du groupe, notamment mon mari qui a été le chauffeur et garde du corps de feu Gérard Pelisson. Heureusement les personnes du reste du séjour ont été vraiment sympathiques. Pour ce qui est de la chambre, nous étions côté rue, ce que j'ai beaucoup de mal à comprendre quand l'hôtel n'est presque pas booké. A noter qu'il n'y a aucune prise de courant côté tête de lit, fe qui est extrêmement gênant, du coup nous avons demandé une rallonge, celle-ci était vraiment crade... Le personnel est présent mais sans plus. Nous n'avons eu aucune explication quant au fonctionnement de l'hôtel : restaurant, piscine, bar, room service.

Chère Mme Martine F. Drut, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, suite à votre séjour à l'hotel Mercure Lisboa! Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l’accueil à votre arrivée. Le comportement que vous décrivez ne reflète en aucun cas les standards de qualité et de courtoisie que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour ce moment décevant. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’attribution de la chambre, le manque de prises à proximité du lit ainsi que l’état de la rallonge fournie. Soyez assurée que ces points seront examinés avec la plus grande attention afin d’apporter les améliorations nécessaires. Par ailleurs, nous regrettons que les informations essentielles sur les services de l’hôtel ne vous aient pas été communiquées à votre arrivée. Cela fait pourtant partie de nos procédures habituelles, et nous veillerons à ce que cela soit systématiquement respecté. Nous sommes néanmoins heureux de lire que certains membres de notre équipe ont su faire preuve de sympathie au cours de votre séjour. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Ivone Pereira Chef de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Jaime D. B. C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre magnifique très confortable très propre

Cher Jaime, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et pour votre fidélité. C’est toujours un grand plaisir D. vous accueillir parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement à proximité des transports publics et des restaurants, ainsi que le confort et la propreté D. votre chambre. Vos compliments concernant l’amabilité et la sympathie D. notre équipe, notamment à votre arrivée et tôt le matin, nous touchent particulièrement et seront partagés avec tous. Nous nous réjouissons D. pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Ivone Pereira Chef D. Réception

Note Avis clients 4.5/5

Pascal T. En couple - Avis confirmés ALL

très bien

Cher Pascal T., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Mercure Lisboa! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de notre hôtel et que votre expérience a été très satisfaisante. Vos commentaires seront partagés avec toute notre équipe, qui travaille chaque jour pour offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Ivone Pereira Chef de Réception

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  • 402 avis 8.5/10 Site
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  • 294 avis 7.2/10 Petit déjeuner
  • 232 avis 6.5/10 Propreté
  • 188 avis 7.1/10 Piscine
  • 169 avis 4.3/10 Ambiance

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