Nous avons passé 2 nuits dans l'hôtel. J'avais un peu peur suite aux avis négatifs des nuisances sonores de la rue mais nous avons très bien dormi! Petit déjeuner au top, un large choix et de qualité. Et un personnel vraiment agréable, nous avons été super bien reçu. L'hôtel est a 3/4min d'une entrée de métro et il y a un parking couvert juste a côté (prévoir le budget ...) Parc juste à côté très sympa:)

Très bon accueil par le personnel. Très belle chambre avec terrasse, 3 personnes. Très bon emplacement avec métro à 2 pas. Très bon petit déjeuner. Aucune fausse note.

j ai trouver l hôtel ibis très agréable bien situé propre l accueil le personnel est trés serviable la literie et vraiment bien je recommande cette hôtel lp

Très bien situé. A proximité de 2 stations de métro (Parque et Marques de Pombal) et de l'arrêt d'autobus (ligne 727) qui mène a Belem et en partie a Cascais. Chambre très calme. Grand choix au petit déjeuner.

Bien situé, chambre et prestations de qualité.

Le personnel à l'accueil était très gentil et serviable. Malgrè le chek-in à 14h, étant arrivée plus tôt, une chambre était disponible et j'ai plus récupérer l'accès bien plus tôt que prévu. L'hôtel est très bien situé, avec des commodités (transports, fast-food, supermarchés) à proximité.

Hôtel très propre, bien situé, personnel très accueillant, une gentille attention pour l’anniversaire de mon fils quand nous sommes rentrés le soir dans la chambre il y avait une bougie avec des petits gâteaux traditionnels ! Bravo, je reviendrai volontiers dans cet établissement et le petit déjeuner est délicieux.

Belle chambre avec commodités et super petit dejeuner cependant la chambre était située à l arrière, la vue n est pas top : vue sur terrasse remplie de climatisations et le bruit des moteurs de ventilations...

Diego fait notre check in, c'est laborieux ( son 2ème jour ) mais reste souriant, serviable, professionnel, il est très engagé. Juste à côté sa collègue reste le nez dans son téléphone à scroller ( elle nous avait déjà pas saluer à notre arrivée ), elle le laisse en difficulté , puis fini finalement par réagir, elle commente, fait des gestes accouder à son Desk sans se lever, puis replonge dans son téléphone, ça n'aide pas. Un troisième réceptionniste est présent, plus professionnel, il intervient et on fini par avoir notre clef. Par ailleurs, par commodité nous avons fait le check in en anglais, ma compagne ne parlant pas portugais elle ne comprend pas ce qui se dit quand ils se parlent entre eux mais moi oui. Du coup je suis là à assister et entendre leur conversation comme si on était pas là, c'est assez déplaisant. Au déjeuner, très bien accueilli et servi par le staff, qualité de la nourriture passable mais service très bien. Arrive le moment de payer, je demande à mettre le repas sur ma chambre afin de l'avoir sur ma facture globale et bénéficier des points rewards. Et là ça devient l'usine à gaz ! On me répond non pas possible, j'insiste, la serveuse ( serviable ) appel la réception, on me demande de descendre au Desk Arrivé en bas j'explique à nouveau ma demande à Deborah ( je crois ), elle comprends, s'ensuit un échange entre la réception et le restaurant qui défacture le restaurant pour refacturer sur le compte de la chambre, c'est long et fastidieux, j'avais pas l'impression de demander quelque chose d'extraordinaire, lors de mes séjours ailleurs chez ACCOR c'est fluide et transparent, ici c'est tout le contraire. Retour le soir à l'hôtel, en traversant le lobby, Deborah ( je crois ) nous reconnaît de loin et nous salut d'un sourire et d'un geste de la main, quand on est client c'est des petits gestes qui font la différence. Au dîner : la salle est vide quand on arrive, ni client ni staff, on attend. Un serveur fini par arriver, je lui demande si il est possible de dîner en retour il me répond sur un ton monotone passif agressif : " bah ici c'est un snack bar monsieur donc oui on peut dîner... " Si j'ai posé la question c'est par convention et politesse, une façon d'engager la conversation, j'ai trouvé ça déplacé de sa part et ça nous a mis mal à l'aise. On doit se coucher tôt et prend l'avion demain matin, on a pas envie de ressortir ( sinon je serai parti ), ont décident de rester. Nous passons commande rapidement ( on avaient déjeuné la veille on connaît la carte ) la morue, un cheeseburger, un coca et une pression. Et là il décide de nous expliqué la carte notamment une sélection de soda sur un flyer, pourquoi ?! Ont a eu l'impression que ce l'ont avait choisi ça l'arrangeait pas donc il souhaitait nous orienté sur autre chose. Je décline. Il part préparer notre commande. Il revient : il pose deux sets de table ( good ) un set de couverts pour moi avec une serviette ( good ) rien pour ma compagne ( bad ), il repart. revient à nouveau avec un paquet de serviette, dans la main, pose une serviette pour elle ( good ) demande si elle souhaite citron et glace pour son coca ( good ) et repart en laissant le paquette de serviette sur la table ( bad ) toujours pas de couverts pour elle ( bad ) mais on manquera pas de serviettes. ( nous sommes les seuls clients présents ! ) Il revient avec nos boissons, une famille arrivent, il les accueil en anglais exactement de la même façon que nous, la même phrase au mot près, je vois le malaise sur leurs visages. Plus tard lors du dîner une troisième famille arrive et encore une fois le même accueil passif agressif et le même malaise : c'est sa façon de fonctionné visiblement. Les plats arrivent, déception ! La morue : réchauffée au micro onde démoulé dans l'assiette, littéralement on voit la forme du plat d'où on l'a démoulé ( bad ). Le cheeseburger : le pain est froid, le fromage plastique et le steak surcuit façon 10' au micro onde 900W, c'est sec, pas de sauce ( bad ) Frite : pas de sel et toujours pas de couverts pour ma compagne ( bad ). La veille au déjeuner on avait eu un service impeccable, la sauce à côté dans un petit ramequin une pique pour les frites, les condiments mis sur table rien ne manquait, ce soir c'est un cauchemar ! Il repart, fait demi-tour, demande si elle souhaite de la sauce et nous rapporte du ketchup ( good ). On mange parce qu'il faut mais c'est pas bon. J'ai pris une tarte au pomme en dessert, quand il l'apporte il propose de la cannelle ( good ) à la dégustation la tarte est chaude autour mais elle est encore congelée au centre ( bad ). Je regarde autour de moi : la deuxième table attend toujours sa pizza en take away, la troisième table attend de passer commande. Je décide de passé payer en caisse, suite à l'expérience d'hier et au service de ce soir j'ai renoncé à l'idée de le mettre son ma facture chambre ( je ferais une demande au customer care après mon séjour ). Je paie, en partant il me rattrape, comme je lui ai parlé en portugais pendant le repas il me demande si par hasard j'avais besoin qu'il enregistre le numéro de contributeur ou si j'avais besoin que sur le ticket il soit préciser que j'avais régler en carte bancaire ( j'hallucine). Je lui réponds que c'est gentil mais que ce ne sera pas nécessaire d'autant plus qu'il a déjà clôturé la transaction donc c'est trop tard sauf s'il peut la retaper ? Là il m'explique qu'avec cette caisse c'est compliqué et que il sait pas comment faire, dans ce cas là pourquoi m'en parler si tu sais pas faire ? Et pars ailleurs je suis client pas ton manager, j'ai pas besoin de savoir ni que tu sais pas te servir de ta caisse ni que le logiciel est compliqué, je veux juste manger, payer et aller me coucher. On part se coucher. Au check Out c'est le réceptionniste qui avait aidé Diego qui nous prend en charge, rapide efficace, souriant mais compte tenu des expériences précédentes je vérifie avec lui l'adresse mail pour l'envoie de facture et demande si elle est bien établie à mon nom ( porteur de carte ) et bien avec monadressîe de résidence et pas celle de mon bureaux ( séjour personnel ), il me confirme que tout est bon. Arrivé à l'aéroport je consulte mes mails : la facture est au nom de ma conjointe, l'adresse est celle du bureau et pas mon adresse privée, ça fini comme ça a commencé. Ce que nous retenons de notre séjours à ibis Styles Lisboa Centro Marquês de Pombal : un beau produit mais pas mis en valeurs la faute à un staff inégale. Merci à Diego, Deborah et au troisième réceptionniste ( désolé j'ai perdu son nom ), merci aux serveuses du petit-déjeuner et du déjeuner, merci au service housekeeping pour nous avoir rendu une chambre impeccable, le reste est a oublié.

Hôtel près des lignes métro, donc très pratique pour explorer la ville.

Chambre originale et très lumineuse… presque trop ! Des brises soleils extérieurs seraient une bonne idée.

Difficile de dormir avec des voisins bruyants

Chambre spacieuse et confortable

Bien situé mais chambres bruyantes sur le boulevard très passant et mal insonorisé entre chambres

chambres confortables et très propres, personnel performant et aux petits soins avec leurs clients, petit déjeuner buffet de très bonne qualité... que du plaisir... séjour parfait...

Chaleureux accueil et disponibilité incroyable du staff

Hôtel bien situé, mais isolation phonique pas au top , on entend trop les bruits de la rue, sinon rien à redire personnel très bien et propreté nickel

du debut a la fin j ai apprecier mon sejour dans votre etablissement. tous le personnel est a l ecoute et aimables. les chambres sont propres. seul bemol est la mauvaise insonorisation entre les chambres.

Hôtel bien situé proche des transports en commun. Personnel sympathique Cependant mal isolé avec la proximité de la route