Idéalement situé, personnel professionnel et une attention appréciée pour l’anniversaire de mon épouse. Un séjour que nous avons très apprécié d’autant que la literie était aussi de très bonne qualité

Excellent accueil, personnel aux petits soins chambre très bien et ménage fait de manière impeccable Un bémol : le service au restaurant est trop long ( 90 minutes pour un plat et un dessert) et la musique d'ambiance réglée beaucoup trop fort

Bel effort de la part des équipes Quelques manques surprenant : pas de masques offerts dans la chambre, nous avons dû aller en acheter en pharmacie, pas de prises électriques sur le bureau, pas de stylos ou de bloc note en accès facile (ils devezient être sur le bureau au lieu d'être dans le dressing)

Très bel hôtel service parfait à notre écoute pour les choix de nos sorties le soir très bon voiturier mérite qu’il soit augmenté chambres bien à recommander à nos amis nous reviendrons

Bel hôtel, très bien placé sur une avenue majeure de Lisbonne. Le personnel est très professionnel et sympathique. La chambre Luxury est très bien avec une excellente literie. Le restaurant est bien.je trouve que la carte n’est pas assez variée.

au niveau d'un Sofitel, bien placée pour visiter la ville.

Bon accueil, personnel de la réception très agréable, très bon enregistrement initial. Chambre de luxe sans grande qualité, lit pas très confortable finalement, ne pas être claustrophobe car absence possible d’ouverture de la fenêtre. Bonne propreté. Petit déjeuner indigne du statut et de la catégorie . Personnel en nombre mais totalement dépassé et non organisé . Nourriture tout juste convenable sans choix étendu, service incroyablement amateur. Loin des 25€ demandēs

une équipe chaleureuse et attentive. un personnel peut-être un peu en sous effectif dans un hôtel qui était assez plein. un très bon souvenir pour nous.

très bon séjour l’accueil le personnel compétent et sympathique , tres bon service , la situation au centre de Lisbonne est un plus ;le restaurant mariz très bien , nous reviendrons dans cet hôtel soffite Lisbonne

Très belle chambre et accueil parfait de l’équipe

Nous avons passé un tres agréable séjour, bel hôtel, personnel dans l'ensemble très agréable et à l'écoute. A l'accueil au top, ils parlent francais. La suite est spacieuse, balcon offrant une belle vue dégagée sur l'arrière. Les lits...ouahhhh exceptionnels. Belle attention à l'arrivée avec mignardises dans la chambre. Seul petit bémol le petit déjeuner manque un peu de variété.

Content de séjourner à nouveau dans ce Sofitel partiellement rénové mais nous avons constater une très nette baisse de la prestation dans son ensemble. Personnel en sous effectif. Long délais d’attente pour le checking et checking out. Manque de service au bar et dans les salons annexes. Le soir pas de préparation de la chambre pour la nuit dans une chambre de luxe. Au restaurant, l’inconfort de devoir tout commander via un QR code. Tarif trop élevé en rapport qualité / prix. Le Covid commence à avoir ´´ bon dos ´ ´ …..

Attentes très longues à l'accueil et au départ. Beaucoup de paperasserie chronovore. Débit systématique de 100 € à l'arrivée, au cas où...? 1 bonne façon d'alimenter la trésorerie du groupe Accor dans le monde pendant quelques jours. Les autres hôtels se contentent de prise d'empreintes sur cartes de débit. Très petites chambres, insuffisamment éclairées. Les + : le concierge qui appelle les taxis et garde les bagages. La salle de bains bien équipée et bien éclairée.

Pour faire simple : 35 minutes d’attentes pour le check in et presque le même temps pour le check out. Nous avons été désagréablement surpris par là lenteur des processus entrée et sortie. Manque de personnel ? Sûrement. Auss, nous avons essayé d’appeler à plusieurs reprise avant notre arrivée (en vain) pour savoir si un chargeur de voiture (ou une simple prise électrique) serait disponible pour recharger notre véhicule. A notre grande surprise, rien !! Pas une simple prise disponible .. la direction refuse même que nous utilisions la prise située à côté de notre stationnement dans le garage. Que se passe-t-il ? Nous y réfléchirons à deux fois avant de revenir dans ces conditions .. dommage c’était tellement mieux avant !

Hôtel refait récemment. Service de premier ordre sous la main d'un manager au top. Malheureusement je ne me souviens plus de son nom. Manque d'équipement bien être etc ... une salle fitness c'est tout. pas de piscine, spa etc.. c'est dommage. le vrai point négatif, c'est le room service, injoignable et vous attendez 1h30 pour être servi. Était ce temporaire ?