Novotel Lisboa 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 151 avis

Meilleur prix
garanti
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Novotel Lisboa - Image 4
Avenida José Malhoa 1 1A, 1099-051 LISBOA, Portugal

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel à Lisbonne qui convient aussi bien aux familles qu'aux voyageurs d'affaires.

  • Piscine extérieure, pour un séjour encore plus reposant

  • Chambres extrêmement spacieuses pour un séjour confortable

  • Salle de sport ouverte 24 h/24, pour un confort optimal.

  • Huit espaces événementiels à Lisbonne, dotés d'un espace de coworking.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre double Supérieure avec lit Queen

Photo sur - Chambre double Supérieure avec lit Queen

Chambre double spacieuse et confortable donnant sur l'aqueduc d'Águas Livres, dotée d'un lit queen size et de toutes les commodités nécessaires pour se détendre et profiter d'une bonne nuit de sommeil.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 27 m² / 290 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Canapé-lit(s)simple(s)
Voir les disponibilités

Pour vous garantir un confort sur mesure, chambre supérieure équipée de deux lits simples et d'un canapé-lit. Des options adaptées à tous les goûts, dans un cadre spacieux, moderne et accueillant.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre Famille spacieuse pouvant accueillir toute une famille dans le plus grand confort. Un lit queen size, un canapé-lit, une salle de bains et tout le confort moderne pour un séjour en toute sérénité et un repos bien mérité.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre adaptée et confortable, conçue pour garantir une autonomie totale et le bien-être des clients à mobilité réduite. Des espaces spacieux, une accessibilité totale et une attention portée à chaque détail.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre triple à Lisbonne, dans un hôtel moderne et confortable, situé à proximité de la Praça de Espanha. Tout ce dont vous avez besoin pour passer un excellent séjour : un lit queen-size, un canapé-lit, une TV et le WIFI.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Chambre Executive équipée d'un minibar, d'une machine à café, d'un peignoir, de produits d'accueil et d'accessoires de bienvenue, pour un confort absolu, un bien-être total et l'impression de se sentir vraiment chez soi à Lisbonne.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

x

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Lisboa

Avenida José Malhoa 1 1A
1099-051 LISBOA
Portugal

GPS:38.736981, -9.163274

Téléphone
+351 21 724 4800

Appels vers le réseau
fixe national

Fax +351 21 724 4801
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 249 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 47 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • 249 chambres non-fumeur
  • 10 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Brésilien
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Portugais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément
  • Nettoyage à sec / Repassage En supplément

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Parapluies

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

6 Salles de réunion

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Aire de jeux extérieure pour enfants
  • Espace de jeux

Bien-être

swimming pool Indisponible actuellement

  • Extérieure
  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 58 places de parking

  • Tarif du parking : 12.00 € 12 EUR Par jour

RESTAURANT A BICICLETA

Photo sur - RESTAURANT A BICICLETA

Lancez-vous dans un voyage sensoriel à travers les saveurs d'A Bicicleta, un restaurant confortable et spacieux, lieu idéal pour savourer et profiter du meilleur de ce que la ville a à offrir.

Type de cuisine
International
Capacité
60
Accessibilité
Service accessible
Avenida José Malhoa 1 1A, 1099-051 Lisboa, Portugal
Téléphone +351 21 724 4824
Menu PDF
Cocktails PDF
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse
  • Repas au bord de la piscine
  • Repas à emporter
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu sans sel
  • Menu végétarien

Lancez-vous dans un voyage sensoriel à travers les saveurs d'A Bicicleta, un restaurant confortable et spacieux, lieu idéal pour savourer et profiter du meilleur de ce que la ville a à offrir.

Réserver

Le Bar A Bicicleta, à Lisbonne, propose une sélection de boissons et d'en-cas dans une ambiance chaleureuse, idéale pour se détendre après une journée bien remplie.

Commencez la journée par un petit-déjeuner buffet pour éveiller vos sens. Des spécialités portugaises traditionnelles, des plats internationaux et une sélection variée de produits frais et de grande qualité pour tous les goûts.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  2 151 avis

Note Avis clients 5.0/5

Devan S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Dear Mr. S., Thank you very much for your excellent review. We are delighted to know that you enjoyed your comfortable stay, our location, breakfast and restaurant. We also appreciate your feedback regarding the Wi-Fi at the beginning of your stay and are glad that the overall experience remained so positive. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Novotel Lisboa very soon. Kind regards, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Note Avis clients 2.5/5

Claire-marie B. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Madame B., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que le bruit provenant des chambres voisines, des portes communicantes et de l’ascenseur ait autant perturbé votre repos. Nous sommes également désolés que, lorsque vous l’avez signalé à la réception, vous n’ayez pas eu le sentiment que votre remarque était prise en charge avec l’attention nécessaire. Concernant la piscine, celle-ci est extérieure et saisonnière, et fonctionne uniquement pendant les périodes les plus chaudes de l’année. Nous sommes désolés que votre séjour vous ait laissé une impression aussi négative et espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience beaucoup plus agréable. Cordialement, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Note Avis clients 2.0/5

Olivier J. F. L. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur L., Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, mais regrettons que plusieurs aspects aient affecté votre séjour. Notre piscine extérieure est saisonnière et fonctionne uniquement pendant les périodes les plus chaudes de l’année. Notre salle de sport est, quant à elle, temporairement fermée pour rénovation. Nous comprenons également que la superficie de la chambre ait pu sembler limitée pour votre séjour en famille. Nous regrettons que l’expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus satisfaisant. Cordialement, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Note Avis clients 4.5/5

Adib C. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur C., Merci beaucoup pour votre très belle évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’emplacement, le confort de l’hôtel ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Novotel Lisboa. Cordialement, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Note Avis clients 4.5/5

Emerson R. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur R., Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, le petit-déjeuner, le restaurant et surtout l’accueil de notre équipe. Un grand merci également pour vos mots à l’égard de Melissa, que nous lui transmettrons avec plaisir. Nous regrettons les quelques désagréments rencontrés pendant votre séjour. Nous comprenons également votre déception concernant la reconnaissance de votre statut ALL Gold. Même si certains avantages restent soumis à disponibilité, nous sommes conscients de l’importance pour nos membres fidèles de se sentir pleinement reconnus et valorisés. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre recommandation, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Dear Mr. S., Thank you very much for your excellent review. We are delighted to know that you enjoyed your comfortable stay, our location, breakfast and restaurant. We also appreciate your feedback regarding the Wi-Fi at the beginning of your stay and are glad that the overall experience remained so positive. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Novotel Lisboa very soon. Kind regards, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Note Avis clients 2.5/5

Claire-marie B. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avions une chambre pour 4, assez pratique. La literie est bonne La salle de bain est bien aussi ( petit plus pour les produits Rituals) mais la porte est vitrée donc quand qqun va aux wc la nuit, il illumine toute la chambre... Par contre, aucune insonorisation. Nos voisins ayant confondus leur chambre avec un bar ( musique, portes qui claquent, cris, rires jusqu'à 00h30...). Les portes communicantes entre chambres permettent que vous participiez aux conversations des voisins, ... ce qui n'est pas acceptable pour un hôtel comme le Novotel. Nous étions proche des ascenseurs et dès que l'ascenseur s'arrête à l'étage, il émet un bruit qui s'entend jusque dans la chambre, c'est dommage. Nous étions là un dimanche soir, les restos aux alentours étaient fermés donc nous avons mangé au resto de l'hôtel. Cela ressemble à une nourriture de cuisine de collectivité ( pas de saveurs). Le dessert du menu enfant est un gâteau chocolat 70% sans sa glace aux amandes car il n'y avait plus de glace ... Ils mettent en une la photo de la piscine sans signaler qu'elle est fermée car fin de saison... Bref, une fois mais pas 2 dans cet hôtel et je réfléchirai à 2 fois avant de retourner dans un Novotel.

Chère Madame B., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que le bruit provenant des chambres voisines, des portes communicantes et de l’ascenseur ait autant perturbé votre repos. Nous sommes également désolés que, lorsque vous l’avez signalé à la réception, vous n’ayez pas eu le sentiment que votre remarque était prise en charge avec l’attention nécessaire. Concernant la piscine, celle-ci est extérieure et saisonnière, et fonctionne uniquement pendant les périodes les plus chaudes de l’année. Nous sommes désolés que votre séjour vous ait laissé une impression aussi négative et espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience beaucoup plus agréable. Cordialement, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Note Avis clients 2.0/5

Olivier J. F. L. En famille - Avis confirmés ALL

Piscine fermée Fitness fermé Chambre petite

Cher Monsieur L., Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, mais regrettons que plusieurs aspects aient affecté votre séjour. Notre piscine extérieure est saisonnière et fonctionne uniquement pendant les périodes les plus chaudes de l’année. Notre salle de sport est, quant à elle, temporairement fermée pour rénovation. Nous comprenons également que la superficie de la chambre ait pu sembler limitée pour votre séjour en famille. Nous regrettons que l’expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus satisfaisant. Cordialement, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Note Avis clients 4.5/5

Adib C. En famille - Avis confirmés ALL

Une bonne expérience

Cher Monsieur C., Merci beaucoup pour votre très belle évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’emplacement, le confort de l’hôtel ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Novotel Lisboa. Cordialement, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Note Avis clients 4.5/5

Emerson R. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très agréable séjour au Novotel Lisboa. L’hôtel est bien situé, les chambres sont confortables et, surtout, le personnel est accueillant, gentil et disponible. Le petit-déjeuner, proposé à 17 €, est servi sous forme de buffet assez varié et copieux : plusieurs types d’omelettes, bacon, fromages, fruits et bien d’autres choix. De quoi bien commencer la journée ! L’hôtel dispose également d’un parking souterrain, ce qui est très pratique. Petite précision toutefois : le site Accor annonce un tarif de 12 € par jour, alors que nous avons payé 13 € par jour sur place. Concernant les chambres, elles sont agréables et bien équipées. J’ai particulièrement apprécié les produits de toilette de la marque Rituals (gel douche et shampoing). En revanche, il est dommage qu’aucun lait pour le corps ni chaussons d’hôtel ne soient proposés. L’établissement possède également une piscine extérieure, que nous n’avons malheureusement pas pu tester en raison des températures un peu fraîches lors de notre séjour. Autre point positif : le restaurant de l’hôtel, La Bicicleta. Nous y avons mangé à trois ou quatre reprises et avons apprécié la qualité des repas. Deux petits bémols sont toutefois à signaler : Une petite inondation dans la salle de bain, probablement due à un siphon bouché. Le problème a heureusement été pris en charge et résolu immédiatement par le personnel. Une télévision dont la télécommande ne permettait pas de changer les chaînes, probablement à cause de piles défaillantes. Il était uniquement possible d’allumer ou d’éteindre le téléviseur et de régler le volume. Rien de dramatique puisque nous n’étions pas venus à Lisbonne pour regarder la télévision ! Au final, je garde un très bon souvenir de notre séjour. Les quelques désagréments rencontrés restent mineurs face à la qualité de l’accueil, à la gentillesse du personnel et aux prestations générales de l’établissement. Je recommande donc volontiers le Novotel Lisboa et n’hésiterais pas à y séjourner de nouveau lors d’un prochain passage à Lisbonne.

Cher Monsieur R., Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, le petit-déjeuner, le restaurant et surtout l’accueil de notre équipe. Un grand merci également pour vos mots à l’égard de Melissa, que nous lui transmettrons avec plaisir. Nous regrettons les quelques désagréments rencontrés pendant votre séjour. Nous comprenons également votre déception concernant la reconnaissance de votre statut ALL Gold. Même si certains avantages restent soumis à disponibilité, nous sommes conscients de l’importance pour nos membres fidèles de se sentir pleinement reconnus et valorisés. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre recommandation, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Note Avis clients 5.0/5

Claude R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Tout etait larfait

Cher Monsieur R., Merci infiniment pour cette excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez particulièrement apprécié la qualité de l’accueil et le sens du service de notre équipe. Votre commentaire nous fait très plaisir et nous vous remercions également pour votre fidélité en tant que membre ALL Gold. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Lisboa. Cordialement, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Note Avis clients 3.5/5

Thomas B. En famille - Avis confirmés ALL

Situé a proximité du métro, bon petit déjeuner, lit confortable mais système de ventilation très bruyant.

Cher Monsieur B., Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la proximité du métro, le petit-déjeuner et le confort de la literie. Nous regrettons toutefois que le bruit du système de ventilation ait affecté votre confort. Concernant le paiement, pour les réservations prépayées, la carte utilisée lors du paiement doit être présentée physiquement à l’arrivée afin de pouvoir être vérifiée. Lorsque cette carte ne peut pas être présentée, notamment parce qu’elle a expiré, un nouveau règlement peut être demandé conformément à nos conditions de réservation. Nous comprenons néanmoins que cette procédure ait pu être contraignante et regrettons que votre expérience à l’arrivée n’ait pas été plus fluide. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus confortable et serein. Cordialement, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Note Avis clients 4.5/5

Agathe V. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour agréable Buffet petit déjeuner génial Restaurant hôtel très bon Matelas du lit un peu trop mou Et problème de réfrigération du frigo mais autrement très bien

Chère Madame V., Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour en famille et que vous avez particulièrement apprécié notre buffet de petit-déjeuner ainsi que le restaurant. Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le matelas, qui peut être une question de préférence personnelle, et nous regrettons le problème rencontré avec le réfrigérateur de la chambre. Nous vous remercions pour votre fidélité en tant que membre ALL Classic et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Lisboa. Cordialement, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Note Avis clients 3.5/5

Philippe R. Professionnel - Avis confirmés ALL

J ai apprecie le surclassement En revanche trouver une pray de banane dans la poubelle et un rasoir dans la salle de bain montre que le ménage apres le client precedent laisse a desirer Pendant mon séjour je n ai pas demande le nettoyage de ma chambre

Cher Monsieur R., Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre surclassement ainsi que votre séjour dans son ensemble. En revanche, retrouver des objets laissés par le client précédent dans la chambre n’est pas conforme à nos standards de propreté, et nous regrettons sincèrement cette situation. Nous vous remercions également d’avoir participé à notre initiative Go Green en renonçant au nettoyage de votre chambre, qui permet aux membres ALL de bénéficier de points supplémentaires. Votre remarque concernant la préparation de la chambre sera partagée avec notre équipe d’entretien. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus irréprochable. Cordialement, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Note Avis clients 4.0/5

Christophe G. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil et confort agréable et parfait 👌 Dommage qualité du dîner médiocre.

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour sur votre séjour au Novotel Lisboa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et la qualité de notre accueil. Nous regrettons toutefois que le dîner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront transmises à notre équipe de restauration afin d’améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Rúben Macedo Novotel Lisboa

Note Avis clients 2.0/5

Mony C. En couple - Avis confirmés ALL

Travaux très bruyants durant notre séjour, les travaux ont commencé à 8:30 du matin. La salle de sport n’était pas disponible.

Chère Mony, Nous sommes désolés que les nuisances sonores matinales aient perturbé votre repos et que l’indisponibilité de la salle de sport ait également pesé sur votre séjour. Nous transmettrons votre signalement concernant le début des travaux à 8 h 30 à la direction pour vérification. Votre observation sur le nettoyage de la tasse sera également portée à l’attention de notre responsable des étages afin d’examiner les pratiques décrites. Merci d’avoir précisé les raisons de votre déception. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement, Carolina Haubrich Équipe de Réception Novotel Lisboa

Note Avis clients 4.5/5

Said M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Détente Mode Zen

Cher Monsieur M., Merci beaucoup pour votre très belle évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le petit-déjeuner ainsi que la disponibilité et la gentillesse de notre équipe. C’est également un plaisir de lire que vous avez pu profiter d’un séjour placé sous le signe de la détente et que votre chambre vous a été attribuée rapidement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Lisboa. Cordialement, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Note Avis clients 3.5/5

Esteban J. En couple - Avis confirmés ALL

Super accueil, chambre avec une belle vue et une super décoration. Par contre, trace de chaussure dans la salle de bain a l'entrée, menage pas fais completement et prise mural arraché (ces défauts ont été remonté a la direction). Le parking payant pour un hotel de ce standing m'a aussi surpris.

Cher Monsieur J., Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la vue depuis votre chambre ainsi que sa décoration. Nous transmettrons également avec plaisir votre compliment au cuisinier en charge des omelettes. Nous regrettons toutefois les défauts de propreté et d’entretien constatés dans la chambre, qui ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Concernant le parking, celui-ci est privé et proposé avec un supplément. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu vous surprendre. Merci encore pour vos remarques, qui nous aident à améliorer l’expérience de nos clients. Cordialement, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Note Avis clients 4.5/5

Ahmed A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

C'est un voyage de découverte du Portugal et de Lisbonne. C'est trés enrichissant du point de vue culturel et historique.

Cher Monsieur A., Merci beaucoup pour votre très belle évaluation. Nous sommes ravis de savoir que votre découverte de Lisbonne et du Portugal a été une expérience aussi enrichissante, et que votre séjour au Novotel Lisboa y a contribué positivement. Nous sommes également heureux que vous vous soyez senti bien reconnu en tant que membre ALL Gold. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lisbonne. Cordialement, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Note Avis clients 4.0/5

Nicolas B. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel est situé à proximité de 2 lignes de métro de LIsbonne ce qui permet rapidement de rejoindre les endroits intéressants de la ville. Malheureusement j’ai rencontré deux diffcilultés : - la chambre qui m’a été attribuée était une chambre fumeuse. Elle sentait trés fortement la cigarette, c’était insuportable. Je l’ai découvert en rentrant dedans à 23h30. Il a fallu que je redescende à l’accueil et attendre 20 minutes pour avoir une solution (finalement upgrade) - la salle de sport était en rénovation et rien ne l’indiquait sur le site. Je n’ai pas pu faire ma routine quotidienne :(

Cher Monsieur B., Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que l’emplacement de l’hôtel et la proximité du métro aient répondu à vos attentes. Nous regrettons toutefois la forte odeur de cigarette dans la première chambre ainsi que l’attente nécessaire avant de pouvoir vous proposer une autre chambre. Concernant la salle de sport, elle est actuellement fermée pour rénovation. Cette information est disponible sur nos canaux de réservation, mais nous regrettons qu’elle n’ait pas été suffisamment claire au moment de votre réservation. Merci également pour vos remarques concernant le Wi-Fi. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Note Avis clients 5.0/5

Noemie B. En couple - Avis confirmés ALL

Le personnel très accueillant et souriant tout service confondu. Hotel proche des activités avec metro et bus a quelques pas. Literie confortable chambre propre. Le petit déjeuner super bien, il y a du choix. La piscine très agréable ! Nous avons passé un très bon séjour dans cette établissement! Merci à l’équipe !

Chère Madame B., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir choisi le Novotel Lisboa et d’avoir pris le temps de partager votre excellente expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et la gentillesse de nos équipes, le confort de votre chambre, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que notre piscine. Nous sommes également heureux que notre emplacement, à proximité des transports en commun, ait contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments sont une belle récompense pour toute notre équipe et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Lisboa lors d’un prochain séjour à Lisbonne. Bien cordialement, Emilsil Chirara Front Office Novotel Lisboa

Note Avis clients 2.0/5

Assia M. En famille - Avis confirmés ALL

Malheureusement problème de climatisation malgré une réparation à plusieurs reprises manque d’air et de propreté

Chère Madame M., Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que les problèmes de climatisation aient persisté malgré plusieurs interventions et même un changement de chambre. Nous regrettons également que la propreté n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes néanmoins heureux de savoir que vous avez apprécié l’écoute et la gentillesse de nos collègues à la réception. Nous regrettons que ces désagréments aient autant affecté votre séjour et espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience beaucoup plus confortable et positive. Cordialement, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Note Avis clients 4.5/5

Christophe M. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre propre et très agréable. Personnels autant au restaurant qu'à la réception sympathique.

Cher collègue, C’est toujours un plaisir d’accueillir un collègue Heartist au Novotel Lisboa ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et l’accueil de nos équipes de réception et du restaurant. Nous transmettrons également votre remarque concernant les traces dans la salle de bains à notre équipe d’entretien afin de renforcer l’attention portée à ces détails. Merci d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Au plaisir de vous retrouver parmi nous ! Cordialement, Carolina Haubrich Équipe de Réception Novotel Lisboa

Note Avis clients 4.0/5

Christelle T. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour agréable avec 3 remarques : 1) la chambre sentait le tabac froid 2) la musique est très forte à la réception et dans la salle de petiot déjeuner. 3) le personnel à la réception est très courtois et professionnel

Chère Madame T., Merci pour vos compliments sur notre équipe de réception. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié son accueil, notamment lors de votre arrivée tardive. Nous regrettons toutefois l’odeur de tabac dans votre chambre et le volume de la musique dans les espaces communs. Nous transmettrons ces remarques aux équipes concernées afin de renforcer les vérifications des chambres et de revoir le niveau sonore. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Novotel Lisboa pour un séjour pleinement agréable. Cordialement, Carolina Haubrich Équipe de Réception Novotel Lisboa

Note Avis clients 5.0/5

Christophe S. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien à tout point de vue

Cher Monsieur S., Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait à tous les égards ! Merci pour cette excellente évaluation et pour votre fidélité en tant que membre ALL Silver. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Lisboa. Cordialement, Carolina Haubrich Équipe de Réception Novotel Lisboa

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  • 1 029 avis 7.3/10 Site
  • 1 933 avis 6.4/10 Chambre
  • 1 483 avis 7.8/10 Service
  • 22 avis 6.6/10 Internet
  • 1 155 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 1 116 avis 5.1/10 Confort
  • 738 avis 5.7/10 Propreté
  • 510 avis 4.3/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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