Hôtel Novotel Lisboa 4 étoiles

Nous sommes restés quatre jours dans ce Novotel pour la partie chambre , rien à redire ,comme un hôtel en France . Le triple vitrage est le bienvenu ,bien pour couvrir le bruit des avions . Bien concernant le personnel d’accueil est très sympa personnel de service rien à redire sauf qu’ils veulent faire des tonnes .. ils sont extrêmement long . nous avons voulu dîner le dernier soir dans cet hôtel , Mauvaise idée ! c’est très cher pour ce que c’est et surtout les deux heures d’attente sont de trop . 77€ pour 1 entrée , 2 steaks et une bouteille de vin !! Oubliez vite cette idée et sortez dehors .

Accueil, comfort et mesures sanitaires au rendez-vous. Agréable séjour automnal.

Très bon séjour dans un hôtel confortable avec du personnel sympathique et agréable. Hôtel un peu loin du centre mais avec le métro assez proche, ce n'est pas un inconvénient. L'hôtel était peu occupé, j'aurais apprécié qu'un surclassement dans une chambre supérieure.

Hôtel Novotel Lisboa très bon établissement que je recommande fortement après un séjour de 10 jours dans cet hôtel avec mes trois enfants. Hôtel très bien situé avec piscine, accueil et réception impeccables, le personnel très attentionné et aux petits soin pour les clients.... hygiène irréprochable dans l’ensemble de l’hôtel rien à redire sur la propreté des lieux. Et pour finir le petit déjeuner à volonté avec beaucoup de choix et de variétés. Merci à l’équipe du Novotel de Lisbonne pour ce séjour.

L'accueil a été le point fort de mon séjour, la chambre était confortable et bien équipé. Piscine agréable avec un accès à réserver à l'avance, pour cause de Covid-19. Dommage que la météo n'était pas au rendez vous. Le point négatif est que l'établissement est très mal situé par rapport à la station de métro sensée être toute proche, en réalité de gigantesques travaux en cours, ( pour plusieurs semaines, voir plusieurs mois...), oblige à marcher longuement avant d'atteindre l'hôtel, (impossible avec des valises)... Et aucune signalisation n'est indiqué !

Les photos du site ne correspondent pas à la chambre (qualité moindre) Quartier peu attrayant Couloir pour avions donc bruyant lorsque l’on est à la piscine Personnel très agréable au niveau de la réception, de la salle mais pas toujours au niveau du petit déjeuner. Petit déjeuner mal organisé beaucoup d’inattention (queue) malgré la mise en place d’heure de service Le prix du peut déjeuner est élevé en rapport à ce qui est proposé

Check in/ check out rapide. Personnel francophone et sympa. Du personnel de restauration à la reception

Quelle déception, pour commencer il nous a fallu presque 1H30 pour faire notre enregistrement et récupérer la carte de la chambre. Les personnes à l'accueil sont d'une lenteur!!! En plus aucune information ne nous est donnée (fonctionnement de la carte pour l'ascenseur, la réservation de la piscine...). La seule chose qu'on nous demande c'est à quelle heure on veut prendre notre petit déjeuner, car COVID oblige, on a le choix entre 3 créneaux. On se demande pourquoi car tout le monde vient pour 8H30, donc une queue pour se faire remplir son assiette !!! En plus les autres personnes se collent à vous malgré les recommandation COVID. Très peu de choix au petit déjeuner, obliger de demander à se que le personnel remette les ingrédients manquants, pour avoir une salade de fruit, le serveur a mis 10 minutes pour aller la chercher, tout cela pour en rapporter 2, alors que la salle du petit déjeuner était pleine. Bref, le service ne correspond pas à un Novotel. Je suis déçu d'autant que c'est un hôtel que j'avais déjà fréquenté, il y a quelques années, le service n'a plus rien à voir. Nous avons également eu un problème sur la réservation, je passe les détails, le directeur nous a donc fait une remise de 50% sur le prix des petits déjeuners, c'est mieux que rien, mais insuffisant pour me donner envie de revenir.

Mal situé et vétuste. Problème électrique. Passage régulier d’avion Au dessus de l’hôtel

Désagréable réception (du au règlement accor) . Réserve et pré paye avec une carte bancaire virtuelle Ne correspondant pas au no de la carte présentée pour garantie.ce qui pose problème pour accor et est Désagréable pour le client .

Le personnel de l'hôtel s'est montré très engagé et agréable, merci ! La chambre, les parties communes et la piscine sont bien tenues.

tout était parfait et propre, malgré le contexte compliqué du covid, tout était desinfecté avec respect des gestes barrières, seul point négatif, il n'y avait que deux serviettes dans une chambre pour 4 personnes.

Hôtel bien situé, proche métro Propreté, Petit déjeuner, literie rien à dire -> Excellent Salle de sport fermé , et non indiqué initialement Un pb rencontré : Lors de ma réservation , le débit a été fait immédiatement avec mon ancienne carte Bleue - A mon arrivée , n'ayant plus la même carte, on m a expliqué qu'il me rembourserait ce débit et que je devais payer avec ma nouvelle carte - Ce que j'ais fait - par contre, j'ai dû attendre mon remboursement durant une semaine, contrairement à ce qui m'a été dit au comptoir Novotel ( 24h, maxi 48h) - Après plusieurs relances non fructueuses, j ai dû passer par le service client Accor et celui de ma banque

toujours très bien comme d'habitude , bon hotel ,propre ,pratique ,personnel acceuillant ,rien à redire , petits déjeuners vraiment très biens , toujours un taxi en attente devant l'entrée prêt à partir pour Lisbonne centre (7€ environ ) ,proche de l'aéroport , que dire de plus , rien , Novotel quoi !

Excellent petit déjeuner Aucun bruit On y dort très bien J ai oublié carte pr prendre ascenseur 🤣🤣 Seul bémol pas de salle de sport En travaux semble t il Métro à 10mn à pied Le réceptionniste était chaleureux et de très bon conseil au top !