Novotel Lisboa 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 2 143 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Lisboa - Image 1
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Novotel Lisboa - Image 4
Avenida José Malhoa 1 1A, 1099-051 LISBOA, Portugal

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel à Lisbonne qui convient aussi bien aux familles qu'aux voyageurs d'affaires.

  • Piscine extérieure, pour un séjour encore plus reposant

  • Chambres extrêmement spacieuses pour un séjour confortable

  • Salle de sport ouverte 24 h/24, pour un confort optimal.

  • Huit espaces événementiels à Lisbonne, dotés d'un espace de coworking.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre double Supérieure avec lit Queen

Photo sur - Chambre double Supérieure avec lit Queen

Chambre double spacieuse et confortable donnant sur l'aqueduc d'Águas Livres, dotée d'un lit queen size et de toutes les commodités nécessaires pour se détendre et profiter d'une bonne nuit de sommeil.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 27 m² / 290 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Canapé-lit(s)simple(s)
Voir les disponibilités

Pour vous garantir un confort sur mesure, chambre supérieure équipée de deux lits simples et d'un canapé-lit. Des options adaptées à tous les goûts, dans un cadre spacieux, moderne et accueillant.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre Famille spacieuse pouvant accueillir toute une famille dans le plus grand confort. Un lit queen size, un canapé-lit, une salle de bains et tout le confort moderne pour un séjour en toute sérénité et un repos bien mérité.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre adaptée et confortable, conçue pour garantir une autonomie totale et le bien-être des clients à mobilité réduite. Des espaces spacieux, une accessibilité totale et une attention portée à chaque détail.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre triple à Lisbonne, dans un hôtel moderne et confortable, situé à proximité de la Praça de Espanha. Tout ce dont vous avez besoin pour passer un excellent séjour : un lit queen-size, un canapé-lit, une TV et le WIFI.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre Executive équipée d'un minibar, d'une machine à café, d'un peignoir, de produits d'accueil et d'accessoires de bienvenue, pour un confort absolu, un bien-être total et l'impression de se sentir vraiment chez soi à Lisbonne.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x0

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Lisboa

Avenida José Malhoa 1 1A
1099-051 LISBOA
Portugal

GPS:38.736981, -9.163274

Téléphone
+351 21 724 4800

Appels vers le réseau
fixe national

Fax +351 21 724 4801

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 249 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 47 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • 249 chambres non-fumeur
  • 10 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Brésilien
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Portugais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément
  • Nettoyage à sec / Repassage En supplément

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Parapluies

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

6 Salles de réunion

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Aire de jeux extérieure pour enfants
  • Espace de jeux

Bien-être

swimming pool

  • Extérieure
  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 58 places de parking

  • Tarif du parking : 12.00 € 12 EUR Par jour

RESTAURANT A BICICLETA

Photo sur - RESTAURANT A BICICLETA

Lancez-vous dans un voyage sensoriel à travers les saveurs d'A Bicicleta, un restaurant confortable et spacieux, lieu idéal pour savourer et profiter du meilleur de ce que la ville a à offrir.

Type de cuisine
International
Capacité
60
Accessibilité
Service accessible
Avenida José Malhoa 1 1A, 1099-051 Lisboa, Portugal
Téléphone +351 21 724 4824
Menu PDF
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse
  • Repas au bord de la piscine
  • Repas à emporter
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu sans sel
  • Menu végétarien

Lancez-vous dans un voyage sensoriel à travers les saveurs d'A Bicicleta, un restaurant confortable et spacieux, lieu idéal pour savourer et profiter du meilleur de ce que la ville a à offrir.

Réserver

Le Bar A Bicicleta, à Lisbonne, propose une sélection de boissons et d'en-cas dans une ambiance chaleureuse, idéale pour se détendre après une journée bien remplie.

Commencez la journée par un petit-déjeuner buffet pour éveiller vos sens. Des spécialités portugaises traditionnelles, des plats internationaux et une sélection variée de produits frais et de grande qualité pour tous les goûts.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  2 143 avis

Note Avis clients 5.0/5

Raphaelle D. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 2.5/5

Carlos D. N. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Helene B. En famille - Avis confirmés ALL

Dear Ms. Helene B., Thank you very much for taking the time to share such a detailed review following your stay at Novotel Lisboa. We are delighted to know that you had a wonderful stay and that you appreciated the cleanliness, daily housekeeping, comfortable rooms, convenient location and, especially, our varied breakfast. It is also a pleasure to know that you would recommend our hotel. We sincerely appreciate your feedback regarding the half-board option and the variety of dishes available for dinner at Bicicleta. We understand that having a wider choice is important, particularly for guests staying for several days, and we will certainly take your comments into consideration. Thank you once again for your kind words and constructive feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back to Novotel Lisboa in the future. Kind regards, Emilsil Chirara Front Office Novotel Lisboa

Note Avis clients 2.0/5

Ralia F. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.5/5

Eddie J. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 2.5/5

Carlos D. N. En couple - Avis confirmés ALL

Salle de sport toujours indisponible

Note Avis clients 4.5/5

Helene B. En famille - Avis confirmés ALL

J'ai vraiment adoré séjourné dans cet hôtel qui est a la hauteur de mes attentes, hôtel familial. Propre, lit et menage fait dans les chambres tous les jours. Hotel tres bien situé, métro a proximité pour les déplacements. Petit dej au top et varié. Petit bémol quand on prend la demie pension le restaurant la bicycletta n'offre pas assez de choix pour le repas du soir c'est bien dommage on tourne rapidement en rond avec les repas, a revoir. Je recommande cet hôtel.

Dear Ms. Helene B., Thank you very much for taking the time to share such a detailed review following your stay at Novotel Lisboa. We are delighted to know that you had a wonderful stay and that you appreciated the cleanliness, daily housekeeping, comfortable rooms, convenient location and, especially, our varied breakfast. It is also a pleasure to know that you would recommend our hotel. We sincerely appreciate your feedback regarding the half-board option and the variety of dishes available for dinner at Bicicleta. We understand that having a wider choice is important, particularly for guests staying for several days, and we will certainly take your comments into consideration. Thank you once again for your kind words and constructive feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back to Novotel Lisboa in the future. Kind regards, Emilsil Chirara Front Office Novotel Lisboa

Note Avis clients 2.0/5

Ralia F. En famille - Avis confirmés ALL

une chambre normale avec un frigo qui ne fonctionne pas sans aération

Note Avis clients 1.5/5

Eddie J. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Service compliqué Demandes répétées non satisfaite Ménage chambre bâclé Sur capacité d acceuil Cohue au petit déjeuner et piscine Stationnement infernal Mal desservi par transport en commun

Note Avis clients 2.0/5

Enric D. S. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien, propre et accueillant. Le personnel au petit soins. Mais je ne suis très mécontent du parking car il est mentionné lors de la réservation qu’il y a un parking de disponible et c’est pour cette raison que j’ai choisi cette hôtel, ma femme étant handicapé c’est plus pratique mais il était toujours complet et donc inaccessible. J’en ai fait part à la réception et ils ne pouvaient rien faire.

Note Avis clients 1.5/5

Kitenda G. K. M. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons été très mal accueilli. La responsable de l’accueil nous l’avons trouvé très raciste à peine elle nous a regardé, nous n’avons pas eu droit à un bon elle nous a même menacé de ne pas séjourner et que la somme payée ne serait pas remboursé. Les enfants ont pleuré. Les enfants étaient traumatisés et donc une pire expérience. Nous étions devant les fêtes accomplie, nous avons dû la supplier pour y rester Mais les enfants quand même été traumatisé de cet accueil. Contrairement à ce qui avait été dit, nous avions été la seule famille à qui elle avait exigé tous ces documents dans elle, exiger tandis que toutes les familles qui arrivaient les mêmes documents ne leur ont pas été réclamé et nous avons donc compris que nous étions pas les bienvenus dans cet hôtel, car nous n’avons même pas eu un droit bonjour de sa part.

Note Avis clients 4.0/5

Mickael N. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé a Lisbonne pour ceux qui aime marcher , 40 minutes du centre à pied . Hotel très propre et personnel très agréable Ma note de 8 car le bruit des avions qui passent au dessus de la piscine n est pas très reposant mais l hôtel est très bien insonorisé. Parking sous terrain malheureusement payant même pour les clients a hauteur de 12 euros les 24 ...!!!

Note Avis clients 5.0/5

Florent G. En famille - Avis confirmés ALL

Nous recherchons un hôtel hors du centre ville pour être plus au calme, c'était chose faite. L'hôtel est très bien situé et a proximité d'une station de métro (5 min de marche) qui nous permet de rejoindre les principaux lieux de Lisbonne en 10min (centre historique, oceonarium, etc...). Les chambres sont très propres et confortables, le personnel très agréable. Pour le repas, le petit déjeuner est bien au delà de ce que nous esperions, le buffet est très garni avec des préparations minutes (omelettes, pancakes). Le restaurant est très abordable pour y manger le soir avec une cuisine raffiné et typique portugaise. Les enfants sont aussi très bien servi avec entrée plat et dessert. Nous recommandons fortement cet hôtel dans lequel nous reviendrons sans aucune hésitation.

Note Avis clients 3.5/5

Nicolas G. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel bien placé. Personnel accueillant. Buffet petit déjeuner très bien, un peu bruyant aux heures d'affluence.

Note Avis clients 4.0/5

Ibrahim C. En famille - Avis confirmés ALL

Bonne expérience. Mais sans climatisation.

Note Avis clients 4.5/5

Xavier L. En famille - Avis confirmés ALL

La réception (Gonzalo,Silvana)ont été très réactif pour nous changer de chambre quand la tv ne fonctionnait pas, très accueillant,et prêt a aider.

Cher Monsieur L., Merci beaucoup pour votre très belle évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon séjour au Novotel Lisboa et que vous avez apprécié l’emplacement, le petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos mots pour Gonçalo et Silvana nous font particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments pour leur réactivité et leur disponibilité lors du changement de chambre. Nous avons également bien relevé vos remarques concernant la piscine et le fonctionnement irrégulier de la climatisation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lisbonne. Cordialement, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Note Avis clients 5.0/5

Joel C. En famille - Avis confirmés ALL

Excellent séjour au Novotel ! Nous avons passé un très agréable séjour. Tout était vraiment impeccable : hôtel propre et agréable, chambre confortable, literie de qualité et personnel accueillant, souriant et disponible. Nous avons également beaucoup apprécié le petit-déjeuner, varié et de qualité. Tout était parfaitement organisé et nous n’avons rencontré aucun souci durant notre séjour. Une très bonne expérience du début à la fin. Nous reviendrons avec plaisir lors d’un prochain passage à Lisbonne et recommandons cet hôtel sans hésitation ! Merci à toute l’équipe du Novotel pour votre accueil ! 👏😊

Cher Monsieur C., Un grand merci pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour en famille au Novotel Lisboa s’est déroulé parfaitement, du début à la fin. Vos mots sur la propreté, le confort de la chambre, la qualité de la literie, le petit-déjeuner et l’accueil de notre équipe nous font très plaisir. C’est une vraie satisfaction de lire que vous reviendrez avec plaisir et que vous recommandez notre hôtel sans hésitation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Lisbonne. Cordialement, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Note Avis clients 4.5/5

Franck M. En famille - Avis confirmés ALL

Très bien. Le seul point à améliorer est le temps du checkin.

Cher Monsieur M., Merci beaucoup pour votre très belle évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de l’hôtel, le petit-déjeuner ainsi que la proximité du métro. Nous regrettons toutefois que le temps d’attente au check-in ait été trop long. Votre remarque est importante et nous aidera à améliorer ce moment clé de l’arrivée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Lisboa. Cordialement, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Note Avis clients 2.0/5

Claire D. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel en travaux sans prévenance en amont donc perceuse le matin au petit déjeuner !! Pour aller à la piscine vous passez au milieu des ouvriers et du chantier du -1 Les 2 échelles de la piscine sont cassées, la piscine et son contour sont cassés et sales

Note Avis clients 3.0/5

Helene B. En famille - Avis confirmés ALL

Les standards Novotel sont là : la chambre est spacieuse est confortable. Mais : le bruit des avions et des gens dans la rue ou dans le couloir pénalise le sommeil. Impossible d'avoir l'accueil au téléphone avant d'arriver. Des enfants partout on se croirait en colonie. Pour le prix c'est un peu décevant.

Chère Madame B., Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité en tant que membre ALL Classic. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’espace, le confort et la propreté de votre chambre. Nous regrettons toutefois que les nuisances sonores aient perturbé votre sommeil et que vous n’ayez pas réussi à joindre la réception avant votre arrivée. Vos remarques concernant la disponibilité de notre équipe et la facilité de communication ont été transmises aux responsables concernés. Notre hôtel accueille de nombreuses familles, particulièrement pendant les périodes de vacances, et nous comprenons que cette ambiance plus animée n’ait pas correspondu au calme que vous recherchiez. Nous prenons également note de votre déception concernant le rapport qualité-prix. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir. Cordialement, Carolina Haubrich Équipe de Réception Novotel Lisboa

Note Avis clients 4.5/5

Celine G. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel un peu excentré du centre ville mais 5 min à pieds d’une station de métro. Chambre familiale plutôt spacieuse et petit déjeuné excellent.

Chère Madame G., Nous vous remercions pour votre fidélité en tant que membre ALL Classic. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que vous ayez particulièrement apprécié l’espace de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner. La proximité du métro permet en effet de rejoindre facilement le centre-ville. Merci pour cette belle évaluation et au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Lisboa. Cordialement, Carolina Haubrich Équipe de Réception Novotel Lisboa

Note Avis clients 4.0/5

Abdelghani B. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel propre, personnel gentil et serviable. Petit déjeuner délicieux et généreux.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour votre fidélité en tant que membre ALL Silver. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, la gentillesse de notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner délicieux et généreux. Nous avons également pris note des aspects de votre expérience qui n’ont pas entièrement répondu à vos attentes. Vos évaluations nous aideront à continuer d’améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Lisboa. Cordialement, Carolina Haubrich Équipe de Réception Novotel Lisboa

Note Avis clients 3.0/5

Peralta P. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons du changer une des chambres réservées car les draps, le matelas et le lit sentait fortement le vomi. Une honte.

Cher Monsieur Peralta, Nous regrettons sincèrement que vous ayez constaté une odeur aussi désagréable dans l’une des chambres attribuées et que cela vous ait contraint à changer de chambre. Nous comprenons combien cet incident a pu affecter votre séjour en famille. Votre retour a été partagé avec notre équipe d’entretien afin de renforcer les contrôles effectués avant l’arrivée de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir. Cordialement, Carolina Haubrich Équipe de Réception Novotel Lisboa

Note Avis clients 2.0/5

Anabel G. En famille - Avis confirmés ALL

Climatisation défectueuse Odeur de cigarette insupportable dans la chambre Salle de sport HS

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  • 1 044 avis 7.3/10 Site
  • 1 961 avis 6.5/10 Chambre
  • 1 491 avis 7.5/10 Service
  • 25 avis 6.8/10 Internet
  • 1 170 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 1 131 avis 5.2/10 Confort
  • 743 avis 5.4/10 Propreté
  • 523 avis 4.2/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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