Novotel Lisboa

Novotel Lisboa 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 781 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel certifié par le label Clean & Safe. Assistance médicale offerte.

  • Le zoo de Lisbonne et la fondation Calouste Gulbenkian se trouvent à proximité.

  • A proximité de nombreux restaurants, cafés et transports

  • Piscine, club de remise en forme et espaces de jeux pour enfants

  • 6 salles de réunion équipées pouvant accueillir jusqu'à 280 personnes.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Lisboa

Avenida José Malhoa 1 1A
1099-051 LISBOA
Portugal

  • AEROBUS:  HOTEL/AEROPORTO SETE RIOS

  • Metro Blue Line:  BLUE PRAÇA DE ESPANHA

  • Par avion

    AER INT LISBON À 7km / 4 miles

  • Par bateau

    CAIS DO SODRE À 7km / 4 miles

  • Par voiture

    A1 À 2km / 1 miles

  • Par voiture

    A2 À 2km / 1 miles

  • Par voiture

    A5 À 5km / 3 miles

  • Par train

    ESTAÇÃO SETE RIOS À 0km / 0 miles

  • Par train

    LISBOA- STA APOLONIA À 6km / 3 miles

GPS:38.736981, -9.163274

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

A Bicicleta

Le restaurant Bicicleta propose un design moderne et très cool, décoré de vélos et de plantes. Il sert des spécialités régionales et internationales jusqu'à 22 h.

Nos hébergements

Les chambres sont très confortables et ergonomiques avec vue panoramique sur la ville et équipements, tels que TV LCD, canapé, bureau, climatisation et salle de bain privée. Choisissez entre un lit King size ou des lits jumeaux.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Novotel Lisboa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  781 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  3 544 avis

Wifi très mediocre

Note Avis clients 2.5/5

Franco Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel froid à l’accueil, sympathique au restaurant. Des problèmes de frigo, de wifi (on est en 2022 et pas capable d’avoir un très bon débit impossible de parler en Skype et 1 mn parfois pour charger une page), de lumière (ce n’est pas vérifier en amont, dommage que ce soit le client qui s’en rende compte), table à repasser d’une autre époque (impossible de repasser convenablement), quand on demande à faire nettoyer la chambre ils oublie souvent de remettre ce qu’il manque dans la salle de bain et pour la machine à café. Porte qui claque fort (a réveiller un Paresseux (animal). On entend toute les conversations dans le couloir. Le matin les femmes de ménages discute trop fort ça réveille, ça agace. Superficie de la chambre agréable, frigo utile quand il fonctionne. Machine à café agréable quand on se lève. Armoire assez grande. Lit et canapé très confortable. Baignoire primordiale pour se détendre ( malgré des réglages trop compliqué pour la température et les fonctions). Coffre indispensable et simple d’utilisation.

Chambre spacieuse

Note Avis clients 4.5/5

R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Voyage d'affaires. Clim bruyante

agréable séjour

Note Avis clients 4.5/5

Denis D. L. B. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour touristique en famille, le premier avec notre fille de 4,5 ans.

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Métro à proximité

Bonne situation

Note Avis clients 4.5/5

Jean-jacques En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel conforme à mes attentes, personnel agréable et à l'écoute. Petit déjeuné buffet avec un bon choix. Bonne insonorisation des chambres. Point à améliorer, le wifi, au 9eme étage en tout cas dans la chambre 924. L'hôtel est situé à proximité d'une station de métro et de stations de bus. Bien que ce point ne relève pas de l'hôtel, un passage pour piétons devant l'hôtel ou à proximité serait un plus pour la sécurité des résidents de l'hôtel qui sont nombreux à traverser la route pour se rendre à la station de métro.

Note Avis clients 3.5/5

Boby En famille - Avis confirmés ALL

Bon accueil par le personnel, mais chambre sans luminosité convient seulement pour un tres court séjour.

Correct

Note Avis clients 3.5/5

Maggy D. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien. Il manquait à 2 reprises le savon en chambre que nous avons du réclamer à l'hotel. La piscine n'est pas chauffée (glaciale) , les enfants ne souhaitait pas y aller.

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lisboa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Tatiana Ramos Front Office Manager Assistant

Bon emplacement

Note Avis clients 3.5/5

David En famille - Avis confirmés ALL

Séjour correct, mais choix au restaurant assez basique et pas assez traditionnel, air conditionné dans la chambre ne semblait pas fonctionner correctement

Dear DAVID C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lisboa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tatiana Ramos Front Office Manager Assistant

Séjour à l'hôtel décevant

Note Avis clients 2.0/5

P. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bonjour Je suis un client habitué de novotel mais celui de Lisbonne est vraiment l'hôtel qui me déçoit le plus. Pour un 4 étoiles cela ne se mérite pas. Le petit déjeuner est décevant les machines à café fonctionnent une fois sur deux. Quand vous demandez des saxhets des thé le personnel répond il y en a plus prenez ce qui a. Mini bar pas remplacer il faut réclamer à la réception. Serviette de bains déchirés...et j'en passe ...j'ai pris 2 chambres privilèges mais la qualité est très médiocres. P.

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lisboa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tatiana Ramos Front Office Manager Assistant

Bon rapport qualité prix

Note Avis clients 3.5/5

Amaury S. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre d'Hôtel Ok, Un lit King Size + Canapé convertible pour les enfants. Le canapé n'était pas de toute jeunesse, creusé et les armatures en fer abîmées. RAS sur le reste de la chambre. Pour l'hôtel en lui même, la piscine non chauffée c'est dommage, les enfants n'en ont pas profité (mais bon beaucoup de vent pendant notre séjour). Le restaurant en bas de l'hôtel était un peu limite niveau qualité mais dépanne bien.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lisboa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Tatiana Ramos Front Office Assistant Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Abakar En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé, proche des transports et des lieux touristiques. L’accès au centre ville est facile. Malgré la proximité de l’aéroport, notre chambre était calme et le double vitrage est efficace.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lisboa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Tatiana Ramos Front Office Assistant Manager

Note Avis clients 4.0/5

H. Professionnel - Avis confirmés ALL

il faisait trop chaud dans la chambre, impossible d aérée et la climatisation de fonctionnait pas.

Dear JIMMY H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lisboa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tatiana Ramos Front Office Assistant Manager

Séjour agréable à Lisbonne

Note Avis clients 4.0/5

Gerard Voyage solo - Avis confirmés ALL

Accueil aimable et chambre confortable. Je regrette que la facture du dîner à l'hôtel n'ait pas pu être jointe à mon compte, me privant ainsi des points Le Club correspondants. Et ceci alors je l'ai demandé au moment de payer le restaurant, la responsable du restaurant m'a emmené à la réception pour vérfier la procédure, mais rien n'y a fait.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lisboa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ângela Lopes Front Office Assistant Manager

Débordés !!

Note Avis clients 3.0/5

P. C. En couple - Avis confirmés ALL

Le personnel était dépassé par la gestion des divers groupes de touristes présents dans l'hôtel. Le petit déjeuner était un combat, avec 1 seule machine à café fonctionnant sur 4, et pas de réparation en 4 jours. Plat du jour au restaurant était gratin de pâtes ou œufs au plat!!!

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lisboa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ângela Lopes Front Office Assistant Manager

Hôtel bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Mima 4. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé proche des transports en commun, petit déjeuner copieux et varié, chambre de qualité correcte

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lisboa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ângela Lopes Front Office Assistant Manager

bel endroit proche de l'aéroport

Note Avis clients 4.5/5

Sylvie M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Réservation de dernière minute suite changement de programme, accueil sympathique et bel hôtel bien entretenu

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lisboa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ângela Lopes Front Office Assistant Manager

Hôtel bien situé

Note TripAdvisor 5.0/5

jcherpillod En couple - Avis TripAdvisor

Nous avons été très reçus par le personnel de la réception, en plus ce personnel était toujours présent pour nous aider. Les chambres étaient toujours propres, nous avons apprécié le sofa pour se détendre, on pouvait se faire du café ou du thé. On a bien mangé au restaurant. Il y avait beaucoup de choix au déjeuner. L'hôtel est bien situé près du métro et pas loin de l'aéroport.

Sympa

Note TripAdvisor 4.0/5

Stephane C En couple - Avis TripAdvisor

Plutôt bien placé bien qu'en dessous d'un couloir aérien. Aucun impact dans les chambres qui sont bien insonorisées mais un peu bruyant à la piscine. Petit dej très sympa et personnel très aimable et chaleureux.

séjour

Note TripAdvisor 3.0/5

solangemaria93 En famille - Avis TripAdvisor

je suis rester une semaine sincèrement je suis déçu car le ménage pas bien fait, le matelas au dormer mes enfants de très mauvaise qualité,de l'eau parler dans la sale de bain jamais de gel pour ce désinfecter le main etc.

Quel accueil !

Note TripAdvisor 2.0/5

180inspire2914603346 En famille - Avis TripAdvisor

Les Check In et Check Out se sont mal passé ! Le personnel de la réception est hautain et irrespectueux ! Fort dommage d avoir une telle impression a l’arrivée et au départ de notre séjour. De plus, ne comptez pas sur le parking de l hôtel où les places extérieures, vous en trouverez très difficilement. Cependant il est dommage que la réception porte préjudice à l image de l hôtel car le personnel du restaurant et du petit déjeuner est très compétant et agréable. Le choix du buffet le matin est excellent. Les chambres sont spacieuses et la literie est confortable.

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