Novotel Lisboa 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 2 144 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Lisboa - Image 1
Novotel Lisboa - Image 2
Novotel Lisboa - Image 3
Novotel Lisboa - Image 4
Avenida José Malhoa 1 1A, 1099-051 LISBOA, Portugal

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel certifié par le label Clean & Safe.

  • Emplacement idéal à Lisbonne, à proximité du zoo et de la fondation Gulbenkian.

  • Chambres et couloirs récemment rénovés, au design moderne (finalisés en 2025).

  • Installations adaptées aux familles : chambres spacieuses et espaces jeux.

  • Excellent accès aux transports en commun.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Lisboa

Avenida José Malhoa 1 1A
1099-051 LISBOA
Portugal

GPS:38.736981, -9.163274

Téléphone
+351 21 724 4800

Appels vers le réseau
fixe national

Fax +351 21 724 4801

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

A Bicicleta

Indisponible actuellement

Le restaurant Bicicleta propose un design moderne et très cool, décoré de vélos et de plantes. Il sert des spécialités régionales et internationales jusqu'à 22 h.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.1/5  2 144 avis

Note Avis clients 3.5/5

David V. En famille - Avis confirmés ALL

personel tres sympa et serviable mais l'hotel etait en pleine renovation, on a perdu le coin bar et le restaurant improvisé dans une salle de reunion. aussi je suis silver chez accor et n'ai eu ni le cocktail de bienvenue ni le late-checkout

Cher M. V., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre équipe. Vos compliments seront avec plaisir transmis à notre personnel. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant les travaux de rénovation en cours. Nous comprenons parfaitement que ces aménagements temporaires aient pu impacter votre expérience, notamment concernant l’espace bar et le restaurant. Par ailleurs, nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu profiter pleinement des avantages liés à votre statut Silver chez Accor. Nous souhaitons toutefois vous rappeler que la boisson de bienvenue est actuellement disponible sous format digital directement dans l’application Accor pendant votre séjour. Concernant le late check-out, celui-ci reste soumis à disponibilité le jour du départ. Nous vous remercions encore pour votre fidélité et pour vos commentaires constructifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement, Cristiana Mesquita Front Office Manager

Note Avis clients 3.0/5

Valerie A. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel est en travaux, dommage, difficile d'évaluer, pas d'accueil Il est bien situé mais pour rejoindre l'entrée du métro, il faut traverser la route, 4 voix, sans passage piéton, dangereux.

Chère Valérie A., Tout d’abord, nous tenons à vous remercier de votre préférence pour le Novotel Lisboa. C’est toujours un plaisir de vous accueillir parmi nous. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes heureux d’apprendre que certains aspects de votre séjour, tels que le confort et la propreté de la chambre, la qualité du Wi-Fi ainsi que votre expérience de réservation, ont été satisfaisants. Cependant, nous comprenons qu’il existe toujours des points à améliorer, notamment concernant les travaux en cours, l’accueil à votre arrivée et la communication sur les services et accès de l’hôtel. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Les travaux actuels font partie d’un projet d’amélioration de nos installations afin d’offrir, à terme, une expérience encore plus agréable à nos clients. Concernant l’accès au métro, nous vous confirmons qu’un passage piéton est bien disponible afin de garantir une traversée sécurisée de la route, et nous regrettons que cette information n’ait pas été suffisamment claire lors de votre arrivée. Votre avis est essentiel pour notre développement continu et nous aide à affiner chaque détail afin de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et, si vous avez des suggestions ou remarques supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Emilsil Chirara Réception Novotel Lisboa

Note Avis clients 0.5/5

Mohamed B. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel était en travaux et rien n'était précisé lors de la réservation. Pas de salle de sport à disposition. Et mes points "skip le cleaning" ne sont toujours pas crédité

Note Avis clients 3.5/5

Pedro A. En famille - Avis confirmés ALL

Equipe adorable et bonne accueil et très bien situé

Note Avis clients 2.5/5

Patricia J. G. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse, seul reproche : la propreté de la salle de bains n’était pas conforme à un hôtel 4 étoiles : cheveux par terre, poubelle non vidée, boîte de mouchoirs vide et non remplacée.

Chère Patricia, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner au Novotel Lisboa et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait convenu et que le processus de réservation ait été simple et agréable. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour les problèmes de propreté que vous avez rencontrés dans la salle de bain. Ce n'est absolument pas le standard que nous visons, en particulier pour un hôtel 4 étoiles. Nous avons partagé vos commentaires avec notre équipe de ménage afin de nous assurer que chaque détail soit pris en compte pour garantir un niveau de propreté irréprochable. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer constamment la qualité de nos services. Soyez assurée que nous travaillons activement à résoudre ce problème pour que vos futurs séjours soient plus agréables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Lisboa très bientôt. Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, Emilsil Chirara Réception Novotel Lisboa

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 1 075 avis 7.5/10 Site
  • 2 009 avis 6.3/10 Chambre
  • 1 462 avis 7.6/10 Service
  • 25 avis 7.7/10 Internet
  • 1 209 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 1 176 avis 5/10 Confort
  • 732 avis 5/10 Propreté
  • 499 avis 4.3/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Lisbonne
Réglementation du régime interne
Livre de réclamations portugais