몬드리안 서울 이태원 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.3/5 1,939 리뷰

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23 Jangmun Ro, Yongsan Gu, 04392 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 서울, 이태원에서 가장 좋은 5성급 호텔 경험

  • 정통, 독창적인 지중해 요리

  • 세련된 시그니처 드링크

  • 몬드리안 서울 이태원은 반려동물 동반 입장이 가능합니다!

숙박

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호텔 위치

몬드리안 서울 이태원

23 Jangmun Ro, Yongsan Gu
04392 서울
대한민국

GPS:37.52845, 126.99309

전화
팩스 +82 82220762199

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.3/5  1,939 리뷰

TripAdvisor 평가  4.5/5  418 리뷰

2024으뜸 시설

어떻게 5성이 되었는지 의아했습니다.

고객 평점 3.0/5

피혜남 가족 - 전체(All) 통지 확인

*로비 음악 소리가 너무나 큽니다. (장르가 맘에 안든다는 말은 아닙니다. 공간대비 사운드가 적절하지 못하다는 생각이네요) *612호 샤워부스 물 고임 및 물 외부로 치고나감 *조식 식사 지정 자리가 상식적으로 이해가 안가더군요. 식사 다하고 컴플레인했습니다. 자몽주스 디펜서 바로 옆자리였습니다. 주스따르러오는 분들도 민망하고 저도 많이 불편하더라고요. 피자 서비스 하는 공간 먼지인지 밀가루인지 그득하고 조식도 많이 실망입니다(특히 한식파트) 외국인들 방문이 잦은 공간이다보니 정성있는 한식 보여줬으면 합니다.

고객님께, 귀하의 소중한 피드백을 공유해 주셔서 감사드립니다. 귀하가 숙박 중 경험하신 불편함에 대해 사과드립니다. 로비 음악 볼륨, 샤워 부스 상태 및 조식 좌석 배치에 관한 귀하의 지적 사항을 개선할 것을 약속드립니다. 귀하의 의견은 저희에게 소중하며, 서비스 품질을 향상시키기 위해 노력하겠습니다. 더불어 저희가 미처 깨닫지 못한 부족한 부분이 있다면 언제든지 따뜻한 조언의 말씀 해 주시기 바라며 다시 한번 귀하께 만족스러운 경험을 제공해 드리지 못한 부분에 대해 죄송한 말씀 전해 드립니다. 감사합니다. Min Lee Duty Manager

회원관리가 너무 좋음

고객 평점 5.0/5

Jun 커플 - 전체(All) 통지 확인

아코르 회원으로 너무 좋은 인상을 받았습니다 여러번 방문중 이번 방문이 가장 친절한 환영이였습니다 단체 관광객들이 늘긴 했지만 자동차로 이동하는데 문제가 없었으며 주차 공간도 널널했습니다 다만, 수영장 이용중 드라이기조차 이용할수 없는 방침이 다소 이해하기 힘들었습니다. 룸의 컨디션이나 직원분들의 친절도는 굉장히 만족했습니다 다음에도 이용하고 싶습니다.

김준 고객님께, 긍정적인 평가를 주셔서 감사합니다. 숙박이 즐거웠다는 소식을 듣고 기쁘며, 회원 관리와 직원들로 좋은 인상을 받으셨다고 하시니 감사합니다. 수영장 헤어드라이어 정책에 대한 의견을 감사히 받아들이고 고려하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. Warm regards, Min Lee Duty Manager

Very nice hotel and great rooms

트립어드바이저 평점 5.0/5

tim m 가족 - TripAdvisor 인증 리뷰

Incredible service and very comfortable rooms! I have spend a fair bit of time in Seoul and never stayed at the Mondrian before and I must say that I will be back. The standard of the food Cleo is fantastic, would be good to see more variety for breakfast and the rooftop bar had a great atmosphere and the cocktails were very good. Swimming pool is stunning but thought it was a bit strange to charge for the sauna…? Regardless I will be back

인테리어 좋음. 입점시설이용편리.객실에 소음있는곳있음

고객 평점 4.0/5

익명 커플 - 전체(All) 통지 확인

호텔인테리어가 멋있고 이용한 시설들도 만족스러웠습니다. 다만, 수영장이용은 가능하나 사우나를 이용하지 않으면 드라이기를 이용하지 못하는 부분에는 의아함이 있습니다. (수영장을 이용하고 머리는 객실에가서 말려야하면 머리에 물을 뚝뚝흘리면서 객실까지 올라가야하는건지.. 회원과 사우나시설을 이용하는 사람들을 위해 파우더룸 사용을 못하게 하는거라면 간이샤워시설 옆쪽으로 드라이기를 비치해주시는게 좋지 않을까..하는 생각이 들었습니다) 투숙한 객실에 하루종일 소음이 심했고 환풍기소음인가 했는데 새벽까지 소음이 심해 문의하니 기계실소음이라고 객실을 바꿔주셨습니다. 객실을 옮기니 소음은 아주 조용하게 없어졌으나, 조식 때 객실이 바뀐게 소통이 안되셨는지 모르셔서 옮기기 전 객실번호를 다시 말씀드리고 이용할 수 있었습니다. 그리고 체크아웃 전 객실에서 쉬고 있는데 직원분이 문 열고 들어오셧다가 놀라서 나가셨습니다. 아마 이것도 방이 바뀐걸 몰라서 그러신게 아닐까 싶어요. 객실이 바뀌면 이후에 호텔을 이용하는데 문제없도록 소통을 잘 해주셔야 될 거 같습니다.

조수민 고객님께, 최근에 몬드리안 서울 이태원에서 숙박하신 경험에 대한 자세한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 인테리어 디자인을 즐기셨고 시설이 편리하다고 느끼셨다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 호텔의 미학과 편의시설에 대한 만족을 진심으로 감사히 여깁니다. 객실에서 경험하신 소음으로 인한 불편에 대해 진심으로 사과드립니다. 소음 문제 관련해서는 빠른 조치 취하도록 하겠습니다. 아침 식사 중 방 변경에 대한 커뮤니케이션 부재에 대한 의견은 충분히 인지하였으며, 앞으로는 이러한 실수를 방지하기 위해 내부 커뮤니케이션 프로세스를 개선하겠습니다. 사우나 및 수영장 이용과 관련된 헤어드라이어 접근성 문제에 대한 걱정을 이해합니다. 정책상 헤어드라이어 사용이 사우나 이용객에게 제한되지만, 모든 고객님들의 편의를 위해 샤워 구역 근처에 헤어드라이어를 제공하는 제안을 감사히 받아들입니다. 귀하의 피드백은 전반적인 서비스 향상시키는 데 큰 가치가 있습니다. 퇴실 전 경험하신 직원방문에 대한 진심으로 사과드립니다. 방 변경 시 명확한 커뮤니케이션의 중요성은 매우 중요한 업무 중 하나이며, 고객님의 사생활 존중하는 것이 당사 직원의 일상이 될 수 있도록 훈련을 강화할 것임을 약속드립니다. 더불어 저희가 미처 깨닫지 못한 부족한 부분이 있다면 언제든지 따뜻한 조언의 말씀 해 주시기 바라며 다시 한번 귀하께 만족스러운 경험을 제공해 드리지 못한 부분에 대해 죄송한 말씀 전해 드립니다. 감사합니다. Min Lee Duty Manager

위치가 좋고 친절한 직원들

고객 평점 5.0/5

Young 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

위치가 좋고 직원들이 친절해서 좋은 경험이었습니다.

장미영 고객님께, 긍정적인 리뷰에 감사드립니다. 저희와 좋은 경험을 하신 것으로 알게 되어 기쁩니다. 편리한 위치와 친절한 스태프를 좋아해 주셨다니 감사합니다. 서울 이태원 몬드리안에서는 우수한 서비스와 기억에 남는 숙박을 제공하고자 노력하고 있습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Min Lee Duty Manager

제휴 TripAdvisor

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 656 리뷰 7.8/10 위치
  • 1,074 리뷰 6.5/10 객실
  • 1,025 리뷰 8.4/10 서비스
  • 604 리뷰 7.7/10 편의 시설
  • 554 리뷰 8.9/10 분위기
  • 471 리뷰 4.4/10 안락함
  • 332 리뷰 7.3/10 청결도
  • 269 리뷰 7.4/10 수영장

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해당 객실 카테고리의 1인 1박 요금에 가까운 가격입니다( 현지 규정에 따라 일부 세금은 호텔 도착 시에 지불해야 합니다(예: 숙박세).). 이는 당일 https://all.accor.com/ 웹사이트에서 확인할 수 있는 해당 숙박시설의 모든 세금(VAT 및 관광세 포함) 포함 향후 20일 이내의 1박 최저가 공시 가격에 해당합니다. 기간 및 예약 상황에 따라 다를 수 있습니다. 이 요금은 예약 시에만 보장됩니다. 모든 해외 예약은 호텔이 위치한 국가의 통화로 결제 가능합니다. 예약 시 호텔이 위치한 국가의 통화로 확인된 금액만 보장됩니다. 귀하의 통화로 환산한 근사치를 제공해 드릴 수 있으나 이 액수에는 책임을 지지 않습니다. 결제 시 은행으로부터 은행 수수료 및/또는 환율 수수료가 청구될 수 있습니다.