몬드리안 서울 이태원 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.5/5 2,260 리뷰

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장문로 23, 용산구, 04392 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 서울, 이태원에서 가장 좋은 5성급 호텔 경험

  • 정통, 독창적인 지중해 요리

  • 세련된 시그니처 드링크

  • 몬드리안 서울 이태원은 무료 어린이 아침 식사와 숙박을 제공하는 가족 여행에 완벽한 숙소입니다!

  • 몬드리안 서울 이태원은 반려동물 동반 입장이 가능합니다!

숙박

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호텔 위치

몬드리안 서울 이태원

장문로 23, 용산구
04392 서울
대한민국

GPS:37.52845, 126.99309

전화
팩스 +82 82220762199

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 애완 동물 동반
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.5/5  2,260 리뷰

고객 평점 4.5/5

Jongho L. 커플 - 전체(All) 통지 확인

편안한 숙박, 직원들의 친절도

안녕하세요 이종호 고객님, 저희 몬드리안 서울 이태원을 방문해주시고, 소중한 시간을 내어 투숙 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스와 편안한 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 가까운 시일 내에 다시 고객님을 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 몬드리안 서울 이태원 드림

고객 평점 2.0/5

Dal L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

토요일 숙박 이용했는데 새벽 2시까지 다른 방 술마시고 떠들고 웃는 소리 다 들리고 새벽 3시-4시는 무슨 공사를 하는지 천청에 진동 드릴 소리가 나서 잠을 거의 못잤습니다.

고객 평점 5.0/5

Heesoo L. 커플 - 전체(All) 통지 확인

직원분들이 매우 친절하고 서비스가 좋습니다. 위치도 좋고 뷰도 멋져요. 피트니스 클럽과 수영장, 웰니스 프로그램 모두 갖추어져있어 여행에 완벽한 곳이에요. 아코르 골드 멤버십이어서 얼리체크인과 레이트 체크아웃, 웰컴 어매니티와 웰컴드링크를 모두 잘 받았어요.

안녕하세요 Heesoo L. 고객님, 저희 몬드리안 서울 이태원을 방문해주시고, 소중한 시간을 내어 투숙 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스와 편안한 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 가까운 시일 내에 다시 고객님을 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 몬드리안 서울 이태원 드림

고객 평점 5.0/5

Sulki H. 가족 - 전체(All) 통지 확인

지난 방문때 아쉬움을 완전히 털어낼 수 있었던, 최고의 서비스를 받았고 매우 만족스러운 숙박이었습니다.

안녕하세요 Sulki H. 고객님, 먼저 저희 몬드리안 서울 이태원을 다시 방문해주시고, 소중한 시간을 내어 따뜻한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 지난 방문 시의 아쉬움을 이번 투숙을 통해 만족스러운 숙박이 되셨다는 말씀에 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 말씀은 전 팀원들과 함께 공유하여 앞으로도 변함없는 서비스로 보답할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한 번 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 모실 수 있기를 진심으로 기대하겠습니다. 감사합니다. Mondrian Seoul Itaewon

고객 평점 0.5/5

Jiin J. 가족 - 전체(All) 통지 확인

아코르 티어 서비스에 대한 교육이 잘 안되어있습니다. 웰컴드링크와 포인트 사용이 매끄럽지 않았습니다. 직원들 호스피탈리티도 이비스보다도 못하네요. 몬드리안은 아코르 계열에서 빼야합니다. 호텔 티어도 갱신하고싶지 않을 정도.

안녕하세요 Jiin J. 고객님 소중한 시간을 내어 이용 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 먼저, 이번 투숙 중 기대에 미치지 못하는 경험을 드린 점 깊이 사과드립니다. 특히 Accor 멤버십 혜택 이용 과정에서의 불편함과, 웰컴 드링크 및 포인트 사용이 원활하지 않았던 점에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다. 이는 고객님께서 기대하셨을 서비스 기준에 부합하지 못한 부분이며, 내부적으로도 중요하게 인지하고 있습니다. 또한, 직원들의 서비스와 응대에 있어 만족을 드리지 못한 점 역시 무겁게 받아들이고 있으며, 말씀 주신 내용을 바탕으로 전 직원 대상 서비스 및 멤버십 이해도 교육을 강화하여 보다 일관되고 세심한 서비스를 제공할 수 있도록 개선해 나가겠습니다. 고객님께 보다 높은 수준의 경험을 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있으며, 이번 경험이 다시 방문 의사에 부정적인 영향을 드린 점에 대해 다시 한번 깊이 사과드립니다. 향후에는 더욱 향상된 서비스로 고객님을 다시 모실 수 있기를 진심으로 희망합니다. 감사합니다. Mondrian Seoul Itaewon 드림

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 801 리뷰 7.9/10 위치
  • 1,265 리뷰 6.4/10 객실
  • 1,322 리뷰 8.3/10 서비스
  • 13 리뷰 7.3/10 인터넷 가격
  • 755 리뷰 7.6/10 편의 시설
  • 699 리뷰 8.8/10 분위기
  • 560 리뷰 4.4/10 안락함
  • 421 리뷰 7.2/10 청결도

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