Domaine Reine Margot Paris - Issy - MGallery Collection 5 étoiles

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3 Cours de la Reine Margot, 92130 ISSY LES MOULINEAUX, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Jardin et terrasse avec vue imprenable sur la tour Eiffel

  • Spa avec hammam, sauna et piscine

  • Paris Expo Porte de Versailles à 5 minutes en voiture et 19 minutes à pieds

  • Speakeasy bar dans une ancienne chapelle

  • Centre d'affaire de Issy-Les-Moulineaux à 700 m

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Localisation de l'hôtel

Domaine Reine Margot Paris - Issy - MGallery Collection

3 Cours de la Reine Margot
92130 ISSY LES MOULINEAUX
France

GPS:48.8228643, 2.2770887

Téléphone
Fax +33000000000000

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

MARGUERITE 1606

Le Marguerite 1606 est un restaurant chic avec terrasse à ne pas manquer à Issy-les-Moulineaux. Sa cuisine est à la fois gourmande et végétale, et son brunch fait la part belle aux produits locaux, venant parfois directement du jardin de l'hôtel.

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  1 081 avis

Note Avis clients 5.0/5

Nolan L. Professionnel - Avis confirmés ALL

très bonne expérience, notamment au niveau du service :)

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience au MGallery Domaine Reine Margot ! Nous sommes ravis de lire que vous avez profité d'un séjour confortable, en particulier grâce à la quiétude du Domaine. Nous sommes également heureux d'apprendre que la qualité de service reçue a positivement contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons une agréable journée ! Sincèrement, Anais - Cheffe de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Gregoire M. O. C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Un établissement magnifique. Les chambres sont décorées avec goût. Bonne literie. L'espace détente, (hammam, sauna, piscine) est propice à la relaxation. J'apprécie le professionnalisme du personnel de réception et du restaurant. Ce n'était pas mon premier séjour ici. Ce ne sera pas mon dernier :)

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour votre chaleureux retour suite à votre séjour au MGallery Domaine Reine Margot ! Nous sommes ravis de lire que vous avez de nouveau trouvé le Domaine magnifique, tant dans la décoration des chambres que dans le confort de la literie. Nous sommes également heureux d'apprendre que notre Spa vous a permis de vous détendre et que le professionnalisme de nos Equipes ont rendu votre séjour d'autant plus agréable. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans votre maison Isséenne ! Sincèrement, Anaïs - Cheffe de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Casimir B. En couple - Avis confirmés ALL

Très confortable pour un séjour court. Service agréable, bon petit déjeuner et super spa.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions chaleureusement pour le partage de votre expérience au MGallery Domaine Reine Margot ! Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié le Spa, et que le petit-déjeuner ainsi que le service offert par nos Equipes aient pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincèrement, Anaïs - Cheffe de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Philippe,albert,georges B. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel charmant à l'accueil comme en restauration. petit déjeuner complet et bon. Vue très agréable.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre récent séjour au MGallery Domaine Reine Margot ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre personnel chaleureux, tant au restaurant qu'à la réception, et que notre offre petit-déjeuner vous ait comblé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincèrement, Anaïs - Cheffe de Réception

Note Avis clients 2.0/5

Florian D. M. D. T. En couple - Avis confirmés ALL

Comme indiqué à la réception au moment du départ, voici le ressenti après notre expérience : - Chambres : RAS - Spa/Equipements : RAS - Bar/Restauration : • Attente longue au bar avant le repas et manque de considération, le serveur paraissait débordé et poursuivait des allers/retours en salle notamment pour débarrasser. Nous avons finalement eu nos cocktails quelques minutes plus tard. • Restaurant : Repas du samedi soir, bonne qualité des mets servis. Attente assez longue entre chaque plat et les serveurs paraissaient débordés et mal organisés (Exemple : Le chariot à dessert est passé devant nous pour rejoindre une table plus loin afin de leur présenter, alors que nous en étions au même stade, le chariot est repassé sans s’arrêter à notre table alors que le serveur aurait pu faire d’une pierre deux coup et éviter une attente + un aller/retour inutile). Nous n’avons pas évoqué ce sujet ni laissé transparaître notre ressenti mais un serveur s’est aperçu de l’attente longue et nous a très gentiment proposé de nous offrir une coupe pétillante. - Petit déjeuner : • Le service semble désorganisé et les serveurs ne plus savoir où donner de la tête. Nous avons été installés et une carte nous a été donnée sans explication. Elle y affichait les prix alors que le petit déjeuner était inclus dans le prix de la chambre. Il serait opportun de donner une carte sans prix et sans distinction de formules qui ne s’appliquent pas dans une réservation avec petit déjeuner mais simplement indiquer le fonctionnement : ce qui est disponible au buffet et à la commande. • Nous avons commandé un double expresso, des « crêpes » , une tartine de légume. Outre l’attente dans le service, Il nous a été servi une crêpe alors que la carte indique « crêpes ». De plus, celle-ci était froide et desséchée avec du sucre glace dessus qui ne permet pas de la garnir à sa convenance avec les confitures du buffet. Enfin, lorsque dans un hôtels 5* de la collection MGallery, avec un établissement qui a du charme, je trouve qu’il n’est pas approprié que les crêpes sur commande soient des crêpes surgelées et non faites de manière artisanale. Réaliser les crêpes de manière artisanales comme les pancakes rehausserait le niveau du petit-déjeuner pour le placer à la juste valeur de l’établissement. Dans la mesure où il ne serait vraiment pas possible d’en réaliser en cuisine, les crêpes devraient être directement en libre service sur le buffet. Enfin, concernant la tartelette aux légumes qui avaient été oubliée, nous avons eu la surprise de voir arriver dans une assiette une simple tranche de pain décongelée, pas toastée et avec des légumes poêlés dessus. La carte du petit déjeuner l’affichait à environ 12 ou 14€. Il ne semble pas que cette assiette soit au niveau du petit déjeuner proposé par un hôtel de votre gamme et ne peut justifier le prix affiché pour un client n’ayant pas son petit déjeuner inclus dans le prix de sa chambre. En conclusion, il manque la présence affirmée d’un responsable durant les services de restauration pour driver la salle. Le petit déjeuner doit rehausser son niveau au vu de la qualité du restaurant et des plats servis la veille. Voyageant dans plusieurs hôtels Accor à travers le monde et ayant un poste dans un groupe hôtelier indépendant, il me semblait important de vous faire parvenir un retour en interne, non publié sur vos réseaux car j’en connais l’impact en tant que professionnel.

Cher Monsieur D. T., Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous adresser un retour aussi précis et constructif à la suite de votre séjour au MGallery Domaine Reine Margot ! Nous sommes ravis de lire que les chambres ainsi que le Spa ont répondu à vos attentes. En revanche, je regrette profondément que l’expérience restauration, et tout particulièrement le petit-déjeuner, n’ait pas été au niveau que vous êtes en droit d’attendre d’un établissement de notre standing. Vos observations concernant l’attente au bar et au restaurant, ainsi que le manque de coordination perçu en salle, sont très claires. L’exemple du chariot à desserts illustre en effet un défaut d’anticipation et d’organisation que nous ne pouvons ignorer. Votre retour a été transmis à notre Directrice Restauration afin d'assurer une présence continue d'un responsable. S’agissant du petit-déjeuner, vos remarques sont particulièrement précieuses. La présentation de la carte, l’absence d’explication sur le fonctionnement buffet/à la carte ainsi que l’affichage des prix dans le cadre d’une formule incluse sont des éléments que nous allons corriger afin d’éviter toute confusion. Concernant la qualité des produits servis, notamment les crêpes et la tartelette aux légumes, nous comprenons parfaitement votre positionnement. La température, la présentation et la cohérence perçue avec le niveau tarifaire doivent être irréprochables. Votre remarque sur le caractère artisanal est pertinente et fait actuellement l’objet d’un échange avec notre Chef afin d’évaluer des ajustements concrets. Je tiens également à vous remercier pour votre démarche professionnelle et bienveillante en nous transmettant ce retour en direct. Nous mesurons pleinement la portée d’un commentaire public et apprécions votre élégance à cet égard ! Soyez assuré que votre message a été partagé avec les responsables concernés et qu’il donnera lieu à des actions correctives précises. Nous attachons une grande importance à ces retours exigeants, d’autant plus lorsqu’ils émanent d’un professionnel de l’hôtellerie. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous démontrer les améliorations mises en place et vous offrir une expérience pleinement alignée avec le niveau que vous attendez. N'hésitez pas à me contacter pour l'organisation de celle-ci, je serais ravie de veiller au bon déroulement de votre séjour ! Sincèrement, Anaïs - Cheffe de Réception

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  • 232 avis 8.2/10 Espace bien-être
  • 225 avis 9.1/10 Confort
  • 220 avis 7.8/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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